Идея бизнеса магазин для взрослых
* В расчетах используются средние данные по России
«Наценка в этом бизнесе одна из высоких: от 150% в регионах, и от 200% в столичных городах». Своим опытом управления магазином для взрослых делится Антон Красильников, директор комании Казанова®69.
— Антон, расскажите чем занимается ваша компания?
— Национальная Компания Казанова® 69 уже 19 лет работает на рынке РФ. Миссия фирмы заключается в укреплении и развитии института семьи и брака; развитии сексуальной культуры и заботе о здоровье человека. Мы являемся официальными эксклюзивными представителями компании “Орион” (Германия), “Тенга” (Япония) на территории РФ. Наши магазины работают в формате «Магазин здоровья». НК Казанова 69 активно занимается социальной деятельностью.
Оптовые представительства предлагают различные формы сотрудничества: поставки товара в действующие магазины для взрослых; открытие своего магазина для взрослых; открытие магазина эротического белья; франчайзинг; сотрудничество для представителей фармбизнеса, а также дополнительный ассортимент для различных бизнесов.
— Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают. Что Вы можете порекомендовать и как помочь начинающим?
— Магазин для взрослых как и любой бизнес — это риск. Как говориться, «кто не рискует — тот не пьет шампанское». Уже более 5 лет, специально для наших партнеров внедрена авторская программа сопровождения клиента, начиная с первого обращения. В своей работе и для каждого мы применяем ведущий российский и мировой опыт развития бизнеса.
— С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса могут столкнуться предприниматели открывающие магазин для взрослых?
— Как правило, это административный барьер. К сожалению, сексуальная революция наступила не во всех регионах нашей столицы и страны в целом. Тем не менее, грамотный подход к бизнесу, проработка его миссии и социального аспекта, а главное соблюдений этих принципов в работе — значительно снижают определенные трудности.
— По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно открыть магазин для взрослых? Назовите основные статьи расходов.
— Для старта необходимо иметь около 600 000 рублей. В зависимости от региона эта сумма может варьироваться. Например, для Дальнего Востока — сумма может быть больше, ввиду долгой доставки, т.е. изначально нужно предусмотреть товарные запасы. Расходы примерно следующие: аренда; оборудование: от 50 тыс. руб. и выше, товар на торговую площадь 20м2 – около 250-300 тыс. руб., затраты на рекламу, накладные расходы.
— Существуют ли особые требования к помещению для магазина для взрослых? Как его месторасположение влияет на эффективность бизнеса?
— Рекомендуемая площадь от 20 до 40 кв. метров, желательно проходное место, возможен вариант и торгового центра. Нужно соблюсти 300-500 метров от церквей и школ. Расположение может быть и в спальном районе – в этом случае большую роль играет формат магазина, качество обслуживания и реклама. Согласитесь, что мы готовы съездить чуть дальше обычного в том случае, если знаем что там есть качественное обслуживание, приятный персонал, красивый, чистый магазин и, конечно, качественный товар.
— Какие особенности надо учитывать при формировании ассортимента магазина для взрослых?
— На всем пути нашего сотрудничества мы даем рекомендации по формированию ассортимента. Важно понимать, что большая часть товара в магазине для взрослых служит для профилактики и предупреждения физиологических и психологических заболеваний, и конечно же для удовольствия. Нужно представить товар и по демократичным ценам, и по ценам выше среднего. При формировании ассортимента учитывается город, население, достаток, основной вид деятельности и т.д. В первые 2-3 месяца происходит шлифовка ассортимента магазина для взрослых до оптимального под конкретный город.
— На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?
— На мой взгляд, есть два основных момента.
По каким-то причинам, предприниматели часто экономят на рекламе, аргументируя тем, что их магазин и так все знают. Знать могут все – а заходить и покупать только по приглашению. Реклама – двигатель торговли, и никто это правило не отменял, она нужна, причем на регулярной основе и с мониторингом ее эффективности. Бюджет составляет примерно 5-10 % от оборота.
Товар из ценовой категории выше среднего и дорогой. Часто срабатывает стереотип: дорого не купят, и часто продавцы «примеряют одеяло на себя», а кто сказал, что для покупателя – это дорого? Люди тратят большие суммы денег на рестораны, одежду, лекарства, игрушки и т. д. Дорого – значит качественно. Товары интимного назначения человек использует для очень личного назначения: профилактики, оздоровления или даже по назначению врача.
— Что вы можете сказать о необходимости интернет-торговли. Сколько приносит вам торговля через интернет-ресурсы по сравнению с оффлайн-магазинами?
— Когда мне задают этот вопрос, обычно я рекомендую начинать с офлайн-магазина и вот почему. Во-первых, это реальный бизнес. Во-вторых, работа происходит с реальными людьми. Гораздо больше инструментов в развитии, повышении продаж и наценке.
В случае интернет-магазина, предприниматели часто демпингуют – это один из самых популярных инструментов, причем старой школы. Конечно, можно не иметь офис, склад, персонал – это позволяет существенно сократить начальный капитал. Но, для того, чтобы начать качественно заниматься интернет-бизнесом – инвестиции будут схожими, что и для открытия реального магазина.
— Как долго окупаются первоначальные вложения в магазин для взрослых?
— Статистика такова, что магазин для взрослых выходит на точку безубыточности в течении первых трех месяцев. Первоначальные инвестиции начинают возвращаться примерно с 12 месяца.
— Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как вы решаете проблему низких сезонов
— Сезонность есть, она становиться актуальной спустя год плодотворной работы магазина. Традиционно пик продаж приходится на предновогодний период. В январе наблюдается снижение продаж, хотя последние два года январские продажи проходят хорошо. Затем наступает череда праздников 14, 23 февраля, 8 марта. В мае продажи одни из самых низких погоду, подъем начинается с июня-июля и далее по нарастающей.
Для того чтобы успешно торговать – нужна реклама. Приведу аналогию с институтом: новый год – это сессия, показатель работы за год. Остальные праздники – контрольные. Что посеешь, то и пожнешь.
— Из каких сотрудников состоит штат вашей компании? Какую схему оплаты вы практикуете?
— Продавец – это 90% успешной продажи и развития. Мы рекомендуем принимать на работу тех, кто хочет продавать и работать в этой сфере. Желательно медицинское образование. Продавец – это специалист широкого профиля, который не только продает товар, но и консультирует покупателей, зачастую с ним делятся очень личными проблемами – и нужно корректно донести информацию. Продавцы – делают семьи крепкими, людей счастливыми и здоровыми.
Чтобы человек был мотивирован работать на все 100%, развивать дело и развиваться сам, — предпринимателю необходима миссия бизнеса, иными словами, зачем он начал заниматься этим бизнесом, почему покупатель будет покупать именно у него, а персонал будет счастлив работать.
Финансовый аспект мотивации: оклад + процент с личных продаж + процент с общих. Мы самостоятельно обучаем продавцов и наших партнеров: знания передаются из поколения в поколение, совершенствуясь постоянно.
— Что вы можете сказать о покупателях, каков их типичный портрет? Какое соотношение мужчин и женщин на сегодняшний день?
— Это человек, заботящийся о своем здоровье, о своей второй половинке, идущий в темпе современных ритмов жизни. Это семейные пары, одинокие, люди с ограниченными возможностями разного возраста и достатка. Целевая аудитория от 18 и старше. Бывает, что в магазин для взрослых приходят люди с направлением от врача, чтобы приобрести тот или иной массажер – для лечения и/или профилактики гинекологических, урологических заболеваний, сексуальных дисфункций.
— Что вы можете сказать о рентабельности в этом бизнесе?
— Наценка в магазине для взрослых одна из высоких: от 150% в регионах, и от 200% в столичных городах.
— Что вы можете сказать о конкуренции в этом бизнесе? Оцените ее уровень по 10-бальной шкале?
— Рынок товаров для взрослых – растущий, и находящийся сейчас в выходе на новый качественный уровень. На мой взгляд, 3-4 балла для офлайн-магазинов.
— Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса?
— Сегодня мы предлагаем открытие магазина для взрослых в разных форматах, открытие магазина эротического белья, вариант островной торговли, а также дополнительные сервисы для других сфер бизнеса: аптек, федеральных сетей магазинов, мини-маркетов на АЗС. Еще мы подготовили и открыли специальное предложение франчайзинга под нашим брендом в формате «Магазин Здоровья».
— Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует открыть магазин для взрослых?
— Начать свой бизнес! Это интересно и увлекательно. Главное, любить то чем занимаешься, получать от этого удовольствие и приносить пользу окружающим людям.
18.05.2017
Все материалы по тегу: адалт
588 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 148702 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Другие статьи по вашей теме:
Фотографии
Катя мусаткина
Рынок игрушек для взрослых в России появился в 90-е; в 2000-х у палаток возле метро с вывесками «18+» появились первые конкуренты в интернете.
В последние пару лет новые секс-шопы (в первую очередь речь идёт об интернет-магазинах) появляются чуть ли не каждый день — и точно так же один за другим закрываются. Согласно статистике одного из крупных оптовых поставщиков секс-игрушек, около 90 % интернет-магазинов этой тематики закрываются в первые два года. Причина такой текучки — кажущаяся простота бизнеса и обманчиво низкий входной порог. Основатель магазина Zona Komforta Елена Фоер рассказала The Village о том, как не прогореть тем, кто решил продавать игрушки для взрослых.
Преимущество
Это бизнес, который можно начинать практически без денег. Если хорошо понимать, что делаешь.
Елена Фоер
фаундер интим-шопа Zona Komforta
Zona Komforta, магазин интимных игрушек с дотошными описаниями каждого товара и приятным дизайном, впервые открылся в 2013 году. Из-за конфликта фаундеров он прожил недолго, однако в мае 2016 года открылся вновь. Здесь по-прежнему делают ставку на качественные игрушки и отсутствие пошлости.
Инструкция
Как открыть интим-шоп онлайн:
Шаг 1
Изучение рынка и разработка бизнес-модели
Шаг 3
Формирование команды
Изучение рынка и разработка бизнес-модели
В России около пяти-шести крупных оптовых поставщиков секс-игрушек. Все они охотно начинают работать с новыми магазинами, готовы продавать от одной позиции товара и брать на себя приём заказов, их формирование и доставку. Кажется, владельцу онлайн-бизнеса остаётся лишь открыть сайт и запустить рекламную кампанию. Однако в этой схеме много подвохов. Главный из них — проблема маржинальности. Высокие закупочные цены на микропартии товара заставляют предпринимателей либо повышать отпускные цены, либо жертвовать маржой. Ведь секс-игрушки — это по сути та же техника: большинство покупателей ориентируются в первую очередь именно на цену. Некоторые оптовики продают игрушки и в розницу: они выставляют товары по минимальным ценам, за счёт чего оказываются, например, в начале списка на «Яндекс.Маркете».
Крупные розничные продавцы предлагают партнёрские программы для онлайн-магазинов. Фактически они продают им товары примерно по тем же ценам, что и оптовики, снимая с их плеч приём и доставку заказов. В этом смысле рынок adult-бизнеса чем-то напоминает сетевой маркетинг: хочешь заработать — можно торговать самому, но лучше найди тех, кто будет продавать твои товары. Новичкам, которые хотят выжить, нужно либо делать большие закупки и торговаться с оптовиками, либо искать товары, пока отсутствующие на российском рынке, на зарубежных складах, либо формировать аудиторию, которая будет любить именно их, несмотря на цены.
Елена Фоер: У нас не было значительного бюджета на момент открытия, поэтому мы сделали ставку на лояльность аудитории. Мы предложили женщинам, которые никогда не были в секс-шопе, магазин, в котором нет ничего пошлого, зато есть подробная информация о товарах. У нас можно выбрать подходящую вещь, не страдая от необходимости говорить о своей сексуальной жизни с посторонним человеком. Это сработало — наши клиенты возвращаются к нам. Но надо понимать, что значительного масштабирования такой модели ждать не стоит.
Создание сайта
Можно развернуть магазин на готовой платформе вроде InSales или Shopify, а можно заказать разработку подрядчикам. У каждого варианта есть свои минусы и плюсы. Готовые платформы много работали над созданием максимально эффективных продающих сайтов, поэтому здесь обычно не бывает проблем с оформлением заказов, а нужные кнопки находятся именно там, где их ожидают увидеть. Переделать какие-то детали под себя можно, но изменить что-то кардинально — уже нет: доступа к исходному коду никто не даст.
В своей разработке, напротив, можно реализовать самый удивительный и неожиданный функционал, но, несмотря на все тесты, вероятность находить косяки весь первый год работы очень велика. Если хочется чего-то необычного, нужно оценивать подрядчиков по портфолио и по способности понимать бизнес-процессы.
Елена Фоер: В 2014 году мы делали сайт самостоятельно. Долго обсуждали каждую деталь, переписывали ТЗ, придирчиво перебирали подрядчиков. В итоге магазин нам делали более полугода, разработка обошлась в районе 700 тысяч рублей, 300 тысяч из которых были потрачены на дизайн (это выше средней цены по рынку). Сайт был очень красивый, у него была функция Worksafe — все картинки с игрушками можно было разом выключить, — и он был феерически, страшно неудобен для покупателей. Люди тратили по 10–15 минут, чтобы понять, как же сделать заказ.
Запуская магазин заново, мы развернули его на платформе InSales, аренда которой отбивается примерно за три заказа. На запуск, включая наполнение контентом, ушло три недели. У большинства покупателей оформление заказов проходит гладко. В редких случаях бывают проблемы с выбором постаматов, откуда можно забрать заказ (не все знают, что это такое), но и их обычно удаётся преодолеть. У нас есть интеграция с оптовым поставщиком, компанией PickPoint, и «Яндекс.Кассой» — этого вполне хватает для того, чтобы оформление заказов происходило практически автономно. Средний чек у нас — в районе 2 500 рублей. Чаще всего берут недорогие вибраторы и косметику — массажные масла, лубриканты, краски для тела и так далее.
Формирование команды
Два самых главных человека в интернет-магазине — маркетолог и технический директор. Оба сотрудника совершенно необходимы в штате. Первый должен понимать специфику продвижения товаров для взрослых: это довольно сложная сфера бизнеса с точки зрения маркетинга. Технический специалист нужен для поддержания работы сайта и автоматизации процессов.
Кого ещё стоит брать в штат, зависит в первую очередь от бизнес-модели.
На рынке есть проекты c миллионными месячными оборотами, которые создавались парой человек, а есть магазины с приличным штатом, получающие три-четыре заказа в неделю.
Елена Фоер: Новую версию магазина запускали мы с другом. Я до этого работала директором по маркетингу, он руководил IT-проектом. В итоге я собрала себе стабильную команду внештатников из специалиста по SMM и четырёх копирайтеров, которые готовят тексты для блога и описания товаров, а мой друг тем временем всю техническую составляющую проекта делал сам. Сейчас вручную надо лишь подтверждать заказ звонком клиенту. После смены его статуса в администраторской панели скрипт кидает заказ оптовику, заказывает доставку в пункт выдачи товара (мы отказались от других способов доставки — 90 % клиентов выбирали именно постаматы) и отправляет на склад товарные чеки и наклейки с штрих-кодами. Просто и очень удобно.
Продвижение
Планируя продвижение своего интим-магазина, нужно заранее готовиться к тому, что легко не будет. Контекстная реклама тут почти не работает. Стоимость покупки (CPO) у лидеров рынка в среднем составляет 1 000 рублей, притом что абсолютное большинство выбирает товары из нижней ценовой категории, которые стоят в районе 1 500–3 000 тысяч рублей. Нанимать рекламное агентство имеет смысл, если бюджет на контекстную рекламу больше 200 тысяч рублей (это минимум, которые просят компании с опытом в этой сфере).
Про таргетированную рекламу в социальных сетях можно сразу забыть: ни одна из площадок не разрешает продвигать игрушки для взрослых. Но есть довольно узкий сегмент медиаплощадок, согласных сотрудничать с секс-шопами, реклама на порносайтах, биржи рекламы в социальных сетях, размещаемой через администраторов популярных страниц, PR, партнёрские акции.
Елена Фоер: От рекламы на порносайтах и всевозможных форумах о сексе мы отказались, не пробуя — они не сочетаются с имиджем магазина. Контекстную рекламу мы тестировали, но в итоге пришли к выводу, что для нас она убыточна — люди, переходя по рекламе из поисковиков, ожидают значительно большего ассортимента, чем у нас, и, как правило, уходят.
Я много лет работала журналистом, поэтому сделала ставку на PR. Для нас он работает хорошо — многим нравится история, которую мы продаём. Хороший отклик в нашем случае дают размещения на страницах во «ВКонтакте», посвящённых боди-позитиву и женской сексуальности. Кроме этого, мы начали сотрудничество с проектом «Секспросвет» — они проводят просветительские мероприятия, посвящённые теме секса, и мы примем участие в ближайшем из них, оно пройдёт 16 июля.