Идеи в ювелирном бизнесе
Фотографии
константин митрохов
Не без помощи социальных сетей, и в частности Instagram, ювелирный бизнес переживает новый бум. На рынок выходят всё новые компании, пытающиеся привлечь покупателей не только драгоценными камнями и металлами, но и необычным дизайном. Помимо того что украшения — это очень красивый бизнес, они не имеют срока годности, могут оставаться в тренде долго, независимо от сезона (в отличие от одежды, которая может быстро выйти из моды). Кроме того, для мелких товаров не нужен большой склад. Здесь много точек роста: желающие заняться ювелирным бизнесом могут как сами делать украшения, так и разрабатывать их дизайн, доверив производство профессионалам, закупать готовые коллекции на свой вкус, развивать франшизу или оптовые поставки, а также продавать свои вещи на городских маркетах. The Village узнал, как можно начать этот бизнес (возможно, для этого вам придётся пройти далеко не все описанные этапы, а возможно, у вас их будет больше).
Преимущество
сравнительно простой способ заняться модным бизнесом
Ирина Бурцева
основательница марки украшений
WANNA?BE!
Начала развитие своей ювелирной марки в 2012 году, тогда это был чемоданчик с разномастными украшениями и продажи по подругам. Через год началось проектное производство и продажи через соцсети и маркеты. Позже открылся первый киоск в «Афимолле», появилась франшиза в Казани, Новосибирске, Ставрополе и Алма-Ате. Сейчас у компании три точки в Москве, где в среднем продаются 1 500 украшений в месяц.
Инструкция
Как запустить свою марку украшений
Шаг 1
Определиться с концепцией и придумать название
Шаг 2
Разработать фирменный стиль
Шаг 3
Получить разрешения
Шаг 4
Наладить производство или закупки
Шаг 5
Открыть магазин или корнер
Шаг 6
Нанять и подготовить персонал
Шаг 1. Определиться с концепцией и придумать название
Для начала стоит определиться с концепцией будущего бренда. Важно выбрать стиль украшений, потому что от него будет зависеть буквально всё — целевая аудитория бренда, ценовая политика, фирменный стиль, каналы продаж и методы продвижения. Чем более чётко и правильно вы сформулируете идею бренда, тем легче будет планировать дальнейшие шаги. Нейминг — тоже очень важный шаг. Название должно отражать идею бренда или ассоциироваться с его создателем, быть звучным и запоминающимся.
Ирина Бурцева: «Создавая свой бренд, я решила дать самостоятельным девушкам возможность выглядеть на миллион, не потратив его на бриллианты, сделать модные украшения доступными. В коллекции WANNA?BE! есть и лаконичные украшения без камней, и шикарные, при этом они модные и современные. Наши покупатели — девушки, которые не хотят ждать праздников и подарков, а предпочитают покупать себе украшения сами. Они хотят быть разными и самовыражаются с помощью аксессуаров, а мы им говорим „Хотите? Будьте!“ и даём широкий выбор украшений для этого. Отсюда и название».
Шаг 2. Разработать фирменный стиль
Не стоит недооценивать логотип, шрифты, сочетания цветов, правила расположения всех элементов и откладывать их разработку на потом. Чем раньше сформируется фирменный стиль, тем быстрее он впечатается в сознание покупателей, тем быстрее вы станете заметны потенциальным партнёрам, прессе.
Ирина Бурцева: «При выборе дизайнера стоит ориентироваться на его портфолио. Дружеские отношения и невысокая цена не являются залогом успеха, скорее наоборот. А вот подробно заполненный бриф точно пойдёт на пользу делу.
Дела WANNA?BE! заметно пошли в гору, когда мы сменили логотип, который я как-то нарисовала сама, на нашу фирменную маску от профессионального дизайнера Анатолия Зенкова. В новом логотипе соединились буквы W и B, моя любовь к супергероям, а главное — идея бренда: дать возможность девушке преображаться, быть крутой. Главное место в нашем бизнесе занимают украшения, ничего не должно от них отвлекать, поэтому фирменный стиль подразумевает только два цвета — много-много белого и немного чёрного. При этом весь фотоконтент очень яркий, это стало нашей визитной карточкой в соцсетях».
Шаг 3. Получить разрешения
Перед началом бизнеса стоит зарегистрировать компанию или получить статус индивидуального предпринимателя, а также получить разрешения, необходимые для работы с ювелирными украшениями.
Ирина Бурцева: «Если вы планируете продавать украшения, в состав которых входят драгоценные металлы (серебро, золото, металлы платиновой группы), то до начала каких-либо действий необходимо встать на специальный учёт в Пробирной палате. Для этого в списке видов деятельности (ОКВЭД) вашей компании должны быть, например, розничная продажа ювелирных изделий, хранение и складирование, оптовая торговля ювелирными изделиями. Остальные подробности можно уточнить на сайте Пробирной палаты, там же скачать карту постановки на спецучёт.
После этого необходимо пройти обучение в специализированном центре по противодействию отмыванию доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. В итоге вы или/и ваш бухгалтер получите сертификат офицера Росфинмониторинга и будете обязаны соблюдать целый ряд необходимых правил и мер. Это обязательно: проверки Росфинмониторинга славятся своей беспощадностью и самыми высокими штрафами. Да, законодательство, которое регулирует оборот драгметаллов в России, действительно очень сложное и является серьёзным барьером для входа на рынок. Но кто сказал, что будет легко?
Мы в WANNA?BE! стараемся следовать всем правилам, мониторим нововведения, консультируемся с юристами, и, если честно, мой мозг порой взрывается от кажущейся абсурдности некоторых требований. Но надо значит надо. Ведь наказание — это не только гигантские штрафы, но и в некоторых случаях уголовная ответственность. Торговая марка у нас также зарегистрирована, причём не только в России, но и за её пределами».
Шаг 4. Наладить производство или закупки
Стоит заранее решить, какие именно украшения вы будете предлагать своим покупателям, из каких металлов они будут изготовлены, какие камни будут использоваться в виде вставок.
Сайт Центральной акцизной таможни
Ирина Бурцева: «Если вы хотите делать украшения сами, стоит прикинуть, сможете ли вы изготовить образец или 3D-модели украшений, позволяет ли ваше мастерство обеспечить бесперебойные поставки. Если бренд не подразумевает штучного производства уникальных изделий, то вам, вероятно, понадобится помощь ювелирного завода в России или за её пределами. Правильно подготовьте договоры с поставщиками или производителями и найдите запасные варианты. Ведь вы не можете себе позволить в какой-то момент остаться с пустыми витринами. Обязательно закладывайте в сроки поставок время на доставку и растаможку, а также лишние пару-тройку недель на форс-мажор и задержки.
Все украшения, поступающие из-за рубежа, должны проходить таможенную очистку на спецпосту Центральной акцизной таможни, и этот процесс может занимать от нескольких дней до нескольких недель. После чего все украшения необходимо сдать на клеймение: каждое должно иметь оригинальную российскую пробу. Это ещё не менее недели. (Поэтому новогоднюю коллекцию мы заказываем в августе.)
В случае с российским производством всё несколько проще, так как пробирование берёт на себя завод. Но найти подходящего производителя в России может быть сложно. К тому же цены здесь, как правило, выше азиатских, даже учитывая ввозные пошлины и НДС.
Я сама разрабатываю с профессиональным ювелирным 3D-дизайнером все скетчи, далее 3D-модели мы отправляем на фабрику, где изготавливаются сигнальные образцы, а после их утверждения заказывается партия. Мы несколько лет сотрудничали преимущественно с одной отличной тайской фабрикой. В 2014 году скачки курса доллара заставили посмотреть в сторону российского производства. Мы начали работать с крупным заводом, и сейчас на бирках почти половины нашего ассортимента значится „Сделано в России“. В первые закупки я вложила совсем мало, потом реинвестировала в них всё заработанное, на каком-то этапе добавила 25 тысяч долларов от продажи машины. Но вообще, это не тот бизнес, по которому можно заранее приготовить чёткий бизнес-план».
Шаг 5. Открыть магазин или корнер
Начинать продажи можно с участия в маркетах. Также можно попробовать попасть со своей коллекцией в мультибрендовые магазины модных украшений, которые имеют свои точки продаж (крупнейшие — «Подиум Маркет», Poison Drop, Magia di Gamma, ITEMS), хотя это достаточно сложно: нужно соответствовать ряду критериев. После этого вы, возможно, задумаетесь о собственном магазине.
Инвестиции в торговую точку
около 1,5 миллиона рублей
Ирина Бурцева: «Торговые центры очень разные, имеют свои особенности и привлекают различную аудиторию. Одни более модные, другие семейные, третьи молодёжные и так далее. Это необходимо учитывать. Стоит провести много времени в торговом центре в разное время дня и дни недели, чтобы своими глазами увидеть, кто его посетители, сколько их. Полезно поспрашивать продавцов других магазинов. Конечно, по инструкции, они не должны вам ничего рассказывать, но общую информацию можно получить. Есть официальные рейтинги популярности торговых центров, в интернете бывает доступна информация по трафику и отзывы.
Оцените торговые центры и с точки зрения своих возможностей. Какими контактами вы располагаете? Сколько готовы платить за аренду? Знание имени и контактов конкретного сотрудника, к которому вы можете в случае чего обратиться, всегда прибавляет баллов. Торговые центры проводят мероприятия для потенциальных арендаторов, там с нужными людьми можно познакомиться лично. Ряд торговых центров сдают свои площади через агентства.
Торговые центры неохотно берут новые неизвестные бренды, ведь они заинтересованы в стабильных арендаторах на длительный период. Но если вы чувствуете в себе силы, ваша концепция цельная и есть запас прочности на оплату аренды в случае слабых продаж, то пробовать стоит. Вам понадобится крутая презентация, с большим количеством фото и исчерпывающей информацией о вашей компании: концепция, ценовая политика, каналы продаж, публикации, команда. Вслед за презентацией торговый центр может запросить визуализацию вашего магазина или киоска — это стоит подготовить заранее. Все материалы должны готовиться профессионалами.
Витрины с украшениями должны быть магнитом для покупателей: вдохновлять на покупку, но не отвлекать от украшений вычурным дизайном. Обычно ювелирные магазины размещаются на небольшой площади. Это подразумевает, что каждый квадратный сантиметр пространства на счету. Важно правильно организовать и зону хранения, и витрины, чтобы поместился максимум товаров и все необходимые вещи. При этом всё оборудование будущего магазина ждёт ежедневная активная эксплуатация, а значит, помимо эстетики и эргономики, необходимо позаботиться и о долговечности всех элементов. И конечно, нельзя забывать о безопасности: надёжные замки, сейфы, система видеонаблюдения и сигнализация обязательны.
Украшения из серебра считаются высокомаржинальным товаром, и при успешном развитии событий, а именно хороших продажах со старта, как это было у нас, магазин окупается через 4–6 месяцев в зависимости от места, сезона и других факторов.
Первые продажи WANNA?BE! происходили через соцсети, и продвигались мы тоже через них, затем последовали маркеты, а после — корнер в магазине молодых российских дизайнеров. Мои амбиции заставляли двигаться вперёд, поэтому основным направлением для развития я выбрала розничные продажи. С самого начала я знала, как будет выглядеть мой „островок“. Придумала сделать его в виде огромного бриллианта. К счастью, руководству „Афимолла“ моя идея понравилась, и перед Новым годом в 2013 году магазин был открыт. С тех пор такие же бриллианты появились в „Авиапарке“ и в „Метрополисе“. Свой первый киоск я строила, не имея опыта, поэтому его приходилось неоднократно дорабатывать. Зато в последнем открывшемся острове WANNA?BE! в ТЦ „Метрополис“ были учтены все детали. Подрядчика я нашла по рекомендациям знакомых, как и каждый предыдущий раз. Мы наконец-то нарушили традицию после открытия на следующий день вызывать электриков и плотников, что-то доделывать и ремонтировать».
Шаг 6. Нанять и подготовить персонал
Совмещать постоянную работу в киоске с подготовкой новых коллекций и решением бюрократических проблем на таможне у вас вряд ли получится, так что нужно озаботиться наймом хороших продавцов.
Команда
Два продавца, бухгалтер на полставки, дизайнер, SMM и PR-специалисты на фрилансе
Ирина Бурцева: «Пожалуй, этот шаг является одним из самых сложных. Вы можете основать блестящий ювелирный бренд, производить красивые и качественные украшения, заполучить желанное место в лучшем торговом центре, но если вы провалите этап найма, то вы провалите весь бизнес. Более того, продажи — это та функция, которую вы, как молодой предприниматель, не сможете выполнять сами (ежедневно с 10 до 22 без выходных и праздников).
Хороший продавец должен обладать многими качествами: приятная внешность, определённая харизма, умение общаться, отсутствие стеснения, ассоциативное мышление, хороший вкус и память, ответственность, внимательность, аккуратность, умение считать. Стоит ли говорить, что таких людей найти сложно? Мы уделяем много времени обучению продавцов, разрабатываем чёткие инструкции на любой случай, но, конечно, наибольший вес имеет практика. Мы стараемся избежать ротации, создаём комфортную атмосферу в коллективе и удерживаем продавцов хорошими условиями. Поиск продавцов — всегда сложная задача, и наиболее успешно получается находить их с помощью наших соцсетей, на втором месте традиционный способ — через hh.ru».
Наташа и Лиза — профессиональные ювелиры. Четыре года назад они открыли ювелирную мастерскую.
Виктор Сикирин
поговорил с предпринимательницами
Сейчас она приносит девушкам от 150 до 500 тысяч рублей в месяц.
Почему ювелирная мастерская
Наташа и Лиза вместе учились на художников-проектировщиков ювелирных изделий в Московском государственном текстильном университете.
В 2011 году девушки устроились в один проект приглашенными дизайнерами. Они придумывали концепцию коллекции и рисовали эскизы, а ювелиры создавали по ним украшения. Параллельно три года они вели мастер-классы — учили далеких от ювелирки людей делать обручальные кольца.
В феврале 2015 года из-за резкого падения рубля у проекта закончились деньги. Он закрылся и задолжал Наташе и Лизе 200 тысяч рублей. Чтобы ни от кого не зависеть, девушки решили открыть собственную ювелирную мастерскую.
335 тысяч на запуск
Наташа и Лиза договорились с работодателем, что долг по зарплате он отдаст оборудованием. Он выдал им минимальный набор для работы: горелку с газовым баллоном, галтовку, вальцы, два верстака, два стола, тумбочки, лампы, полировку, ультразвуковую ванну, бормашины и ручной инструмент. Это оказалось выгодно: покупка обошлась бы в 250 тысяч или даже дороже — через несколько месяцев цены взлетели вдвое из-за кризиса.
Через знакомых нашли помещение — комнату на территории бывшего завода в районе метро ВДНХ. Аренда 15 м² стоила 15 тысяч рублей в месяц. Чтобы внутри было приятно находиться, стены перекрасили в белый цвет, развесили картины и гирлянды. Купили мебель для себя и учеников: диван и стулья, вешалки, полочки и стеллажи для инструментов. На стену повесили огнетушитель, а для продажи украшений подключили кассу. На всё это ушло 135 тысяч рублей из личных накоплений.
Единственное сохранившееся фото из первой мастерской
Девушки назвали проект «Смог», сами сделали сайт и открылись весной 2015 года. По будням создавали украшения на заказ и разрабатывали собственные коллекции, а по выходным проводили мастер-классы. Особенно часто приходили пары — делали для себя помолвочные и обручальные кольца.
Со временем Наташа и Лиза научились работать над украшением так, чтобы взаимозаменять друг друга: одна начинает, другая — подхватывает. Наташа взяла на себя учет финансов и налоговую отчетность, Лиза — продвижение аккаунта в Инстаграме.
С первого месяца девушки работали в плюс и заработали 50 тысяч рублей — помогли клиенты с прежней работы, сарафанное радио и Инстаграм.
Мини-гостиная для клиентов: здесь пьют чай в перерывах между мастер-классами, заказывают и примеряют украшения
Затраты на запуск ювелирной мастерской — 335 000 Р
| Оборудование и инструменты | 200 000 Р |
| Мебель и интерьер | 50 000 Р |
| Касса и эквайринг | 30 000 Р |
| Ремонт | 30 000 Р |
| Аренда помещения | 15 000 Р |
| Регистрация ИП | 5000 Р |
| Вытяжка | 3000 Р |
| Огнетушитель | 1000 Р |
| Посуда | 1000 Р |
| Сайт | 0 Р |
Оборудование и инструменты
200 000 Р
Мебель и интерьер
50 000 Р
Касса и эквайринг
30 000 Р
Как соблюсти требования закона
Государство отслеживает путь каждого грамма драгметаллов и камней, поэтому ювелиры вынуждены соответствовать строгим требованиям контролирующих органов. Если не выполнить одно из требований, запретят работать и оштрафуют. Поэтому девушки очень внимательно следили за тем, чтобы сделать все правильно.
Чтобы начать работать как можно скорее, открыли ИП с упрощенной системой налогообложения. Дальше выбрали коды ОКВЭД — они показывают, чем занимается бизнес. Для изготовления украшений взяли код 36.22, для торговли — 52.48.22.
Чтобы работать с драгоценными камнями и металлами, ювелиры встают на учет в Пробирную палату. Она следит за тем, чтобы ювелир работал честно и по закону, а еще ставит на каждое украшение два клейма. Во-первых, именник. Это код из четырех букв: первая обозначает год, остальные — производителя. Во-вторых, пробу — она подтверждает, что сплав изделия соответствует заявленной пробе.
Именник с пробирным клеймом на серебряном кольце
Каждому ювелиру два раза в месяц назначают день и время, когда он приносит все сделанные украшения. Пробирная палата изучает каждое и ставит на нем именник и пробу. За проставление проб надо заплатить госпошлины — один поход в палату обходится в две тысячи рублей за все украшения.
Ювелиры встают на учет в Пробирную палату в течение 30 дней после регистрации ИП. Их попросят написать заявление, указать коды ОКВЭД и показать договор аренды. Процесс занял у Наташи и Лизы месяц.
Помимо налоговой девушки должны отчитываться перед Росфинмониторингом. Когда клиент хочет купить украшение за наличные дороже 40 тысяч рублей или картой дороже 100 тысяч, ювелиры записывают его паспортные данные и позже передают их в отчете Росфинмониторингу. Не все клиенты в курсе этих требований и иногда отказываются от покупки — боятся, что Наташа и Лиза их обманывают.
Как устроена мастерская
Через год в мастерской на 15 м² стало тесно, и девушки переехали в помещение в два раза больше.
Ювелирная мастерская может не прижиться в офисном центре, коворкинге или НИИ — оборудование довольно громкое. Чем лучше звукоизоляция, тем больше шансов, что соседи не начнут жаловаться на шум. Девушкам повезло — они сняли помещение в бизнес-центре с лояльными соседями.
Для работы оборудования подойдет простая бытовая проводка. Главное условие — чтобы в помещении была в открытом доступе раковина с проточной водой.
Цены на оборудование и инструменты
| Шлифмотор | 30 000 Р |
| Рабочая мебель | 25 000 Р |
| Галтовка | 20 000 — 50 000 Р |
| Вальцы | 15 000 — 30 000 Р |
| Ультразвуковая ванна | 15 000 Р |
| Газовый баллон для горелки | 9000 Р |
| Горелка | 7000 Р |
| Рабочие инструменты | 7000 Р |
| Бормашина | 6000 Р |
Галтовка
20 000 — 50 000 Р
Ультразвуковая ванна
15 000 Р
Газовый баллон для горелки
9000 Р
Рабочие инструменты
7000 Р
Где брать золото и драгоценные камни
Наташа и Лиза делают украшения из золота, серебра и драгоценных камней.
Покупать золото и серебро для изготовления и продажи могут только те, кто зарегистрировался в Пробирной палате. Драгоценные, полудрагоценные и поделочные камни (например, аметист, агат и бирюзу) продают свободно. У драгоценных камней обязательно должен быть сертификат.
Наташа с Лизой покупают драгоценные металлы в специализированной компании. Стоимость грамма серебра отличается от стоимости украшения во много раз. Это потому, что в серебряных украшениях выше ценится дизайн, чем сам металл. Например, грамм серебра стоит 36 рублей. В кольце «Шампань», которое делают девушки, 2,5 грамма серебра, а его стоимость — 6 тысяч рублей.
С золотом наоборот: цена украшения в первую очередь складывается из стоимости металла. Золото 585 пробы стоит 2,9 тысячи рублей за грамм. В обручальном кольце 2—5 граммов металла, а его цена — 20—50 тысяч за пару.
Полудрагоценные камни девушки покупают через интернет, на выставках и ярмарках. Дорогие драгоценные камни вроде бриллиантов — только под конкретный заказ у поставщиков.
В месяц на металлы и камни тратят 50—250 тысяч рублей. Например, в сентябре 2018 года металл закупили на 60 тысяч рублей, а камни — на 100.
В чашах — золото и серебро в гранулах: потом их переплавят. Справа — нарезанная бескислородная медь, ее добавляют в серебро, чтобы получить сплав металла 925 пробы
Кольца
Наташа и Лиза делают обручальные и помолвочные кольца: часть разрабатывают сами, а другие создают по запросу клиентов. Заказчик сам выбирает металл, цвет, фактуру, камень и ширину колец. Перед тем, как делать украшение, берут предоплату 50%.
Как только параметры выбраны, девушки рассчитывают пропорции сплава. Дальше делают восковое кольцо, отливают образец в металле, полируют и шлифуют, вставляют камень и ставят клеймо. На изготовление кольца уходит в среднем четыре дня, но из-за согласований с заказчиком и проставления клейма в Пробирной палате процесс растягивается до 2—4 недель.
Работать с серебром легче, чем с золотом. Серебро проще плавится, оно дешевле и выгоднее в продаже. Часто заказывают серебряные кольца с позолотой. Золото — тугоплавкий металл: его сложнее расплавить, оно труднее сводится в кольцо. Чтобы изменить цвет золота и придать изделию больше прочности, в него добавляют никель, медь, кадмий или цинк.
В одном кольце от 2 до 5 граммов металла. Серебряные кольца на заказ стоят от 9 тысяч рублей за пару, от 38 тысяч рублей — за пару золотых.
Готовые кольца на сайте — новую версию им сделал друг-программист через полгода после старта. Это в три раза увеличило число мастер-классов, а украшения теперь можно заказать онлайнЗа дополнительную 1000 рублей клиент может заказать деревянную подарочную коробку для кольца
Коллекции
Параллельно Наташа и Лиза делают собственные коллекции. Это серийные изделия — и не только кольца. Два с половиной года ювелиры делали все сами, а сейчас экономят силы и создают только модели-образцы. Их отдают на дальнейшее производство в крупную мастерскую в Костроме.
Девушки разработали три коллекции. «Рок энд Вэйвс» посвящена двум стихиям, которые вдохновляют девушек больше всего — горам и морю. Она продается лучше остальных. «Обскурум» более мрачная и продается хуже. Коллекция по мотивам творчества австрийского художника Эгона Шиле — любимая у девушек. Ее даже разместил у себя Музей Леопольда в Вене, где выставлены основные работы Шиле.
На разработку новой коллекции уходит минимум полгода. Надо придумать концепцию и украшения так, чтобы все можно было носить и поодиночке, и вместе.
Мастер-классы
Каждые выходные Наташа и Лиза проводят мастер-классы по изготовлению обручальных колец, украшений и моделированию из ювелирного воска. Занятие длится шесть часов и рассчитано на двух-трех человек — на большее число не хватит рабочих мест. Половина клиентов — влюбленные: жених делает кольцо невесте, и наоборот. Часто мастер-классы им дарят друзья, когда узнают о свадьбе.
На занятии девушки показывают участникам последовательность процессов, учат правильно обращаться с инструментами и помогают, если что-то не получается. Все процессы обратимы — если клиенты напортачат, ювелиры все поправят.
Стоимость мастер-класса — 6 тысяч рублей с человека. В эту сумму уже входит цена за металл, если это серебро и поделочные камни. За золотые кольца и камни доплачивают их стоимость по текущему курсу: сейчас это 2,9 тысячи за грамм 585 пробы и 3,2 тысячи за грамм 750 пробы. Можно принести свой металл — девушки не против переплавить старые семейные реликвии. Но в таких случаях сложно отвечать за качество и чистоту сплава. Иногда люди приносили бабушкино золото, а в нем оказывалось намешано столько, что металл сложно плавился или ломался в процессе.
Мастерская на Звездном бульваре. Комната разделена на зоны: гостиная для посетителей, письменный стол, рабочие верстаки и тумбы с оборудованием
Магазин
Сначала девушки продавали украшения через сайт и выдавали их в мастерской. Это было не очень удобно. В будни клиенты приходили за украшениями после работы: иногда они переносили визит на один-два часа, а потом не приходили вовсе. В результате девушки зря задерживались в мастерской допоздна. С выходными выходило не легче. В это время Наташа и Лиза вели мастер-классы — периодически приходилось оставлять учеников, чтобы отдать заказ покупателю.
Тогда в 2016 году девушки объединились с шестью ювелирными марками и открыли магазин «Амперсанд». На запуск у всей команды ушло 700 тысяч рублей — в основном на аренду, ремонт, покупку мебели и зарплату продавцам. 100 тысяч от общей суммы заплатили Наташа с Лизой. Теперь серийные и готовые изделия «Смог» продают там.
Девушки создают только те украшения, которые бы стали носить сами
Магазин работает через ИП одного из ювелиров-основателей, который купил патент на продажу ювелирных изделий. Патент выдают на год, он стоит 324 тысячи рублей. Наташа с Лизой заключили с магазином договор на реализацию — это стандартный договор между магазином и изготовителем. С дохода они платят свой основной налог — 6%.
После открытия магазина предпринимательницы перестали принимать клиентов в мастерской и смогли устраивать себе выходные. Еще магазин помогает каждому ювелиру продавать больше — так они объединили свои клиентов.
Помимо «Амперсанда» украшения девушек продают магазины Тюмени и Перми — они сами вышли на ювелиров. Наценка Наташи и Лизы составляет 50% от себестоимости. Еще 50% к оптовой цене накидывают магазины.
Магазин «Амперсанд» на Большой Дмитровке. Интерьером и декором ювелиры занимались сами: он сильно отличается от привычных ювелирных магазиновСерийные кольца из коллекции «Шиле» на витрине магазина. Украшения не прячут за стеклами — их можно взять в руки и рассмотреть
Клиенты
В бизнесе есть сезонность. Пик мастер-классов и заказов на обручальные кольца — с весны по октябрь, когда много свадеб. В сезон Наташа и Лиза проводят мастер-классы не только по выходным, но и в будни — желающих много. Много заказов перед Новым годом, 14 февраля и 8 марта — парни любят делать предложение в эти праздники.
Перед Новым годом всегда проблемы с доставкой. Парни часто хотят сделать предложение именно в эти дни, но тянут до последнего. В итоге кольца отправляют за несколько дней до праздника курьерской службой, которая и так перегружена заказами. Один раз это чуть не сорвало помолвку — вместо 31 декабря курьерская служба обещала доставить кольцо только 10 января. Девушкам пришлось упрашивать менеджера побегать по складу, найти отправление и доставить заказ клиенту вовремя. У Лизы есть предновогодняя традиция — каждый год 30 декабря она собирает заказы и сама развозит их по Москве.
Большинство клиентов — адекватные люди, которые нашли «Смог» в интернете. Они понимают, что хотят и что получат в итоге. Но иногда происходят неприятные истории. Однажды девушка купила кольцо с опалом, а потом случайно ударила камень так, что от него отскочил небольшой кусочек. Девушка обвинила ювелиров в некачественной работе и потребовала вернуть деньги. По закону девушки не должны принимать ювелирное изделие обратно, но тут сделали исключение. Они вернули клиентке 20 тысяч за кольцо, выбросили камень и переплавили украшение. Потерять немного в деньгах показалось проще, чем выдержать скандал.
Иногда в магазин заходят случайные люди и спонтанно заказывают кольцо. С ними часто тяжело работать — они не знают, что хотят, и не готовы к смелым дизайнерским решениям. Получив такой заказ, Наташа и Лиза предлагают им выбрать готовое изделие или отправляют клиентов в обычный ювелирный.
Наташа и Лиза не тратят деньги на рекламу и продвижение. Больше всего клиентов приходят через Инстаграм. При заказе колец инициативу чаще проявляют девушки. Часто они отмечают своих парней под фотографией понравившегося кольца в Инстаграме. Не все мужчины догадываются, что это значит, и спрашивают у ювелиров в личке, зачем их отметили
Результаты и планы
Ежемесячная прибыль летом — 300 — 500 тысяч рублей, зимой — 150 тысяч.
В сезон кольца на заказ и мастер-классы приносят по 40% прибыли, а 20% приходится на продажу готовых колец и коллекций. В несезон число мастер-классов падает, поэтому 80% прибыли — с заказов и продажи готовых изделий.
Девушки не планируют расширяться — им комфортно работать на этом уровне. Прежде всего они хотят расти как художники и разрабатывать новые коллекции.
Операционные расходы в сентябре 2018 года — 480 000 Р
| Материалы и производство украшений | 245 000 Р |
| Налоги | 130 000 Р |
| Аренда и расходы на магазин | 100 000 Р |
| Коммунальные расходы | 5000 Р |
Материалы и производство украшений
245 000 Р
Аренда и расходы на магазин
100 000 Р
Коммунальные расходы
5000 Р
Чистая прибыль в месяц в 2018 году — 150 000 — 500 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.