Идеи промо акций для бизнеса
Одна из самых животрепещущих тем для владельцев и маркетологов любого бизнеса – рекламные акции.
Что бы такое придумать, чтобы увеличить продажи, и о бизнесе начали слагать легенды? Да можете не придумывать.
А просто взять готовое, добавить своё, и получить шикарную рекламную акцию. Откуда брать? Из списка ниже. Тут более 15 идей на любой вкус и готовность рискнуть.
Рекламные акции
Перед тем, как мы перейдём к конкретному списку акций, я хочу Вас предупредить, что всё должно быть в меру. Нельзя жить только на одних акциях, так же как и нельзя жить вообще без них.
В Вашей компании должно быть всё: позиционирование, уникальное торговое предложение, мотивация персонала и другие важные элементы успешной компании.
И только после того, как Ваш бизнес станет достаточно гармоничным, можно переходить к рекламным акциям.
Да, у них у всех свои цели, но есть общая и основная – это привлечь внимание и сгладить углы к принятию решения о покупке.
Но, важный момент, если Ваш продавец “Петя” лажает и не работает с возражениями, то не бывать деньгам в кассе.
Также хочу сказать, что если Вы задумываете провести акцию, нужно её хорошо пропиарить (таргетированная реклама конечно хорошоа, но ее недостаточно).
Нужно использовать достаточное количество рекламных каналов, иначе Вы сделаете преждевременный вывод, что рекламные акции по привлечению клиентов не работают, и вообще это не Ваше.
К примеру, Вы можете извещать посетителей своего сайта об акции с помощью онлайн-консультанта.
Или если Вы активно используете Инстаграм для продвижения своего бизнеса, то в донесении информации об акциях может помочь функция “Рассылка в Директ” от программы Tooligram.
И еще, люди устают от однотипных акций. К тому же, при постоянном их проведении, они начинают относить Вас к компании, которая накручивает цены, а потом их скидывает. Поэтому делаете перерывы, либо не включаете новые коллекции в акционный товар.
Перфоманс акции (стальные нервы)
А теперь, когда слово в путь-дорогу выдано, мы можем стартовать. Начнем с тех, у кого крепкие нервы, и кто не боится рисковать. Это самые интересные, вызывающие внимание и привлекающие клиентов, необычные рекламные акции.
В данном разделе я скорее опишу Вам подход (стратегию) с примерами, так как не всё так просто. А вот далее Вы уже увидите готовые примеры.
Одна из самых успешных, запоминающихся и увеличивающих продажи была рекламная акция всеми известного магазина “Евросеть” – приди голый и получи сотовый телефон бесплатно.
Эффект был рассчитан прежде всего на эпатаж. С тех пор подобную акцию, в той или иной манере, пытаются повторить все владельцы магазинов, у которых хватает духу раскрутить свой магазин за счет человеческой жадности.
Недавний пример – спортивный магазин в Германии, который устроил подобную акцию в день своего открытия.
Можно было прийти и одеться с ног до головы во что захочешь за отведённое время. Совершенно бесплатно. Правда, было небольшое условие – прийти Вы должны были совершенно голым.
Причем, чтобы провести в магазине такую акцию, бизнес не обязательно должен быть большим и известным.
К примеру, в Иркутске, на открытии небольшого магазина молодежной одежды, проводилась акция – порви джинсы/брюки, которые на тебе есть сейчас и выбери новые совершенно бесплатно.
В одном из магазинов ИКЕА почти месяц жила семейная пара. Они там спали, готовили, ели и даже мылись. Чтобы посмотреть на этих незаурядных людей (читать, чудаков) приезжало очень много народа.
Как думаете, это повлияло на увеличение продаж в этом магазине? Правильно думаете, повлияло ????
Более подробно перфоманс акции мы раскрывали в отдельной статье. Обязательно её изучите, если Вас зацепил такой безбашенный приём. Только при внедрении думайте не только о краткосрочной, но и долгосрочной перспективе, как это скажется на Вашем бизнесе.
По теме: Перфоманс маркетинг: хлеба и зрелищ.
Интересные акции
Следующим шагом у нас пойдут рекламные, но менее эпатажные и необычные рекламные акции. Но, менее прибыльными они, при правильном подходе, от этого не станут, просто шума наделают меньше. Но нам же не шум важен, а деньги. Верно?!
Почти халява
Довольно старый пример удачной акции. Магазин “Техношок” начал торговать видеокассетами по себестоимости (в пол-цены, почти себе в убыток), очень агрессивно рассказывая об этом. Кассеты не успевали завозить в магазин.
Толпы людей стояли, чтобы купить дешевую видеокассету. А заодно им продавали новый видеомагнитофон, телевизор, антенны и много еще всего.
Данная акция применима почти к любому бизнесу. Все, что от Вас требуется – это найти товар-локомотив в своей компании и начать привлекать людей на него.
Не обязательно продавать его себе в убыток, можно просто на нём ничего не зарабатывать. Но делать up-sell и cross-sell Вы обязаны.
Совсем халява
Мы устраивали подобную акцию в магазине нашего клиента. Раздавали носки бесплатно. Хорошие, качественные носки и совершенно бесплатно.
Причем, даже не надо было ничего покупать. Просто зайти, заполнить анкету клиента и получить свою пару носков. Вы можете начать ругаться, что Вы ничего не будете раздавать бесплатно. Поэтому оцените всю идею.
Во-первых, мы раздавали бесплатно носки, которые нам обходились в 20 рублей (довольно мало), и эта цифра была намного выгоднее с точки зрения рекламы, так как с других источников рекламы один посетитель нам выходил не менее 35 рублей.
Плюс сами понимаете, что в довесок к носкам предлагалась скидка в моменте на основной ассортимент, купон на повторную покупку, в общем, много всего. Итог – увеличенная клиентская база и акция, с ROI больше 400 процентов.
Или вот еще пример хорошей реализации. Целевая аудитория среагирует совершенно точно.
Пример акции Халява
Поиск клада
Достаточно небанальная и интересная акция. Закладываете/закапываете где-то ценный клад. Местом проведения рекламной акции может быть, например, торговый центр, в котором находится Ваш магазин или даже весь город.
Далее Вы начинаете пиарить по всей территории продаж. Делаете это массово и для всех. Цель рекламной акции – найти клад.
Как только клад будет найден, об этом выйдет новость (например, в социальных сетях) и будет выдана информация о следующем.
Так, к примеру, сделал один банк. Они положили десятки кладов с настоящей золотой монетой и начали активно это пиарить. Также были успешные кейсы для службы доставки еды.
Прятались сертификаты на год и устраивался поиск с помощью ведущих на радио. В такие рекламные игры и акции люди вовлекаются очень охотно, потому что любят интерактив.
Радио, естественно, рекламирует Вас по бартеру. Просто не забывайте шутку – чем ближе конец месяца, тем охотнее СМИ соглашаются на бартер ????
Тематическая распродажа
Один магазин в Самаре сделал такую распродажу. С 11 вечера и до 6 утра любой человек, пришедший в пижаме, мог купить товар с небывалой скидкой. На первый взгляд идея глупая.
Особенно, когда начинаешь накладывать её на себя. Но итог Вас удивит – за 2 дня двухмесячный оборот. Для неверующих, есть видео отзыв о данной акции.
Сюда же можно отнести различные ночи шоппинга в торговых центрах. Кстати, они пользуются небывалой популярностью. А вот и идея для рекламной акции – ночь продуктового шоппинга.
В России такие практически не проводились, есть где разгуляться. Вот Вам даже заголовок – Первая в г.s______ ночь продуктового шоппинга.
Организация рекламных акций не должна превращаться в маразм. Можно идти необычно, но интересно. Должна быть тонкая грань между тем, как человек постесняется это сделать, и между тем, что человек будет делать это на пределе.
Если не пижамная вечеринка, то можете предложить всем покупателям в красном скидку. Просто и интересно. Можно даже делать такие акции случайно, если у Вас большой потоковый трафик.
Скидки по погоде
Все достаточно просто. Чем жарче или холоднее на улице, тем больше скидка. Актуально для сезонных бизнесов (установка кондиционеров, монтаж отопления, магазин верхней одежды).
Но, такая акция не подходит для бизнесов в резко континентальных местах. Иначе Вы не сможете контролировать скидку и в один момент, случайно, все придут за скидкой в 30-50%. Что, скорее всего, на грани рентабельности. Для наглядности пример такой акции в ювелирном магазине:
Пример акции Скидка по погоде
Ловите лайфхак. Для усиления можете запартнёриться с сайтом погоды (городским порталом). Им плюс в том, что определение размера скидки будет по их сайту (больше посещаемость и реклама), а Вам плюс в том, что они сделают небольшую рекламу у себя. Получится хорошая синергия. Говорю не просто так, мы проверяли.
Предварительная регистрация
Если Ваш бизнес только планирует открыться, для Вас подойдет следующая маркетинговая акция: тот, кто заполнит анкету, получит ощутимую скидку в день открытия.
Таким образом, Вы соберёте базу клиентов, которым интересна Ваша компания и заодно создадите первых последователей.
В день открытия “скидкой” может быть что угодно – бонус, купон, подарок и т.д. Вы же помните, что любителей халявы много?
Особенно в компаниях с продуктом массового спроса. Хотя в нашей практике мы собирали сотни людей, даже на открытие ювелирных магазинов. Но открою Вам секрет, не всегда нужно афишировать промо акции, иногда лучше этого не делать.
Кубики
Помните игру Лото (для молодёжи – монополия)? Что в этих играх было особенного? Азарт. Никогда не знаешь, что выпадет на твоих кубиках, но с уверенностью ставишь всё, надеясь, что будут шестёрки.
Возьмите и перенесите эту игру в бизнес. Используйте чувство азарта для рекламных акций. Кстати, такой подход называется геймификация, и у нас есть целая статья на эту тему.
По теме: Геймификация в бизнесе, поиграем?
Выдавайте скидку/подарок клиенту за то, что он выкинет на кубиках. Можно даже сделать этапную игру. Например, если человек кинет один раз, то гарантированно получит подарок до 1000 рублей.
А если кинет три раза и наберёт больше n-го значения, то получит супер-приз, либо вообще останется с пустыми руками.
Вариант супер-игры из поле-чудес. Кстати вместо кубиков, может быть крутящийся барабан. Правила проведения остаются уже на Ваше усмотрение и фантазию.
Пример акции Кубики
Типовые акции
Виды рекламных акций, которые прекрасно работают в любой компании, вне зависимости от тематики и ниши.
Поэтому не нужно ломать голову – какие акции можно провести, а какие не подойдут. В большинстве своем они рассчитаны на скидки и играют на одном из главных чувств человека – желании сэкономить, выгодно приобрести (не путать с жадностью).
Два по цене одного (три по цене двух)
Стандартная акция, запускаемая в большинстве продуктовых и розничных магазинов одежды. Покупая два/три товара, еще один получаете бесплатно. Идеально для услуг.
Установите натяжной потолок в 2-х комнатах и в подарок получите установку в коридоре. Купи 2 квартиры и получи парковочное место в подарок (ну а вдруг!).
Пример акции Два по цене одного
Такой вид акции – хорошая альтернатива скидке. И данный подход мы реализовывали даже в оптовом бизнесе.
Только как Вы уже поняли, там речь шла не о штуках, а о контейнерах. Но таким образом нам удалось существенно увеличить средний чек, а это один из главных показателей при проведении акций.
Скидка на определённые товары
100% Вы видели продукты с красными/желтыми ценниками. Такая точечная акция активно используется розничными магазинами.
А вот услуги их незаслуженно игнорируют, хотя при большом ассортименте это для них чуть ли не золотая жила.
Когда мы говорим про “цветной” ценник, то это не обязательно должна быть скидка. Можно пойти другим путём и сделать покупку без наценки/без НДС/по оптовым ценам.
Или просто акция по одной из позиции, например: “Замена масла в автомобиле бесплатна! Вы платите только за материалы”.
Также речь идёт не только про витрины. Выделять особенным цветами можно позиции в прайс-листе или на сайте.
И сразу пример, как мы добились увеличения продаж через проработку прайса (в том числе цветом), читайте в статье.
По теме: Как оформить продающий прайс-лист: а можно всё посмотреть?
Счастливые часы
Очень хорошо этот прием работает в общепите (но не только). В самое непроходное время (обычно с 16 до 18) скидка на все кондитерские изделия может доходить до 40%.
Отличный способ поднять продажи в непопулярные часы. Так же можно делать счастливые часы, ближе к закрытию, если у Вас продукт скоропортящийся.
Пример акции Счастливые часы
Ещё один успешный пример- делать бесплатную доставку в какой-то день или время. К примеру, химчистка совершенно бесплатно доставляла готовые вещи клиентам на дом до 18.00.
Секрет был прост – партнерство с такси, основной вал заказов у которых приходится как раз на вечернее и утренняя время.
А днём они простаивали. Вот мы и предложили им хоть как-то зарабатывать (с большой скидкой), чем просто стоять и “пинать балду”.
Данные акции для привлечения клиентов не обязательно должны нести регулярный характер. Их можно делать временными.
Можно даже сделать такой ход. В обычное время скидка на всё 20%, а в счастливые часы 30%. Таким образом Вы разгрузите своё основное время и дадите продавцам проработать до косточки каждого посетителя.
Приведи друга
Название говорит само за себя. Отличные результаты такой акции мы увидели в фитнес-клубах.
Там это сам доктор прописал, ведь заниматься вдвоём куда интереснее, чем одному. Остаётся только дело техники, как убедить человека позвать друга, а друга взять карту.
Основные моменты в данной акции – это дать поощрение либо обоим, либо другу, который привёл, либо другу, который пришёл от него.
Но если мы говорим про идеальный план рекламной акции, то поощрять нужно и рекомендующего и пришедшего. Тогда акция сработает на все 100 и запустится сарафанное радио. Подробнее смотрите в нашем видео ниже.
Выиграй “путешествие”
Подобную акцию мы проводили у своего клиента. Победительница полетела в Барселону, купив бижутерии на 4 с небольшим тысячи рублей.
Не нужно думать, что такая акция по карману только большим торговым центрам или крупным сетям. Конкурс может продлиться пару месяцев, а то и больше. За это время Вы легко отобьёте вложения.
Пример акции Путешествие
Можно пойти путём партнёрства с туристической фирмой, тогда Ваши затраты будут существенно ниже.
Правда, сейчас турагентства тяжело идут на такие акции, ведь их с таким предложением достали разного рода конкурсы красоты.
Но не обязательно путешествие в стиле дороХо – боХато. Можно взять хорошую турбазу в Вашем городе или большую СПА-процедуру.
Товар/услуга в рассрочку
Это сейчас “must have” в любом бизнесе. Времена непростые, наличности мало, но люди охотно платят кредитками или кредитами.
Поэтому всё, что Вам нужно сделать, то это на определённый период обозначить, что у Вас действует беспроцентная рассрочка. Я сам попадался на такие предложения и бежал покупать то, что хотел купить потом.
Кстати, такую рассрочку Вы можете давать от себя. Мы практиковали это в бизнесах клиентов и заметили, что главное опасение – “Будет много невыплат” – ложное. Конечно, есть неплательщики, но их не много (10-15%).
Даже при таком проценте, если Вы просто забудете о них, Вы всё равно будете в плюсе, так как увеличится поток клиентов. К тому же, Вы можете немного поднять цены на продукты в рассрочку ????
Ещё одна вытекающая акция из этой – “Без первого платежа”. Таким действием Вы можете пиарить идею, что товар/услуга бесплатно. Фактически Вы просто оплачиваете первый месяц за клиента, он получает покупку сразу, а платит потом. Идеально, да?!
Скидка для определенной группы
Скидки для пенсионеров, студентов, врачей. Особенно советую обратить внимание на группу людей из бюджетной сферы.
В кризис все стараются экономить, и врач или учитель, который купил у Вас что-то дешевле, с удовольствием отблагодарит Вас тем, что расскажет об этом.
Помимо профессии Вы можете объединять людей в группы по смежным признакам: скейтеры, путешественники, бегуны…
Главная задача, чтобы группа была ярко выражена, а человек мог легко доказать своё отношение к ней. В условиях путешественников это могут быть билеты на самолёт или виза в паспорте, например.
Дегустация
Этот тип рекламных акций идеально подойдет для любого продуктового магазина. Особенно, если это сеть из нескольких точек.
Многие эко-магазины сейчас еще продолжают играть на тренде о санкциях и устраивать дегустации различных местных сыров. Ну Вы сами понимаете, в такой день с полок улетают не только сыры.
Услуги или опт? Легко. В услугах Вы можете обозначить день тест-драйва. Оказывать небольшую часть или 1-ю процедуру. В опте Вы можете выдавать бесплатно пробники.
Например, в строительных материалах мы выдавали набор из 5 разных материалов (по 1 упаковке) для пробы. Таким образом, Вы не только привлекаете клиентов, но и даёте им возможность познакомиться с Вашим продуктом.
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Рекламные акции по привлечению клиентов – это просто чудо бизнеса. Кстати, и на эту тему у нас есть видео:
Вы можете делать акции не только для маскировки скидки, а просто для повышения лояльности. Люди запоминают такие действия. Может даже произойти, что одна из таких акций станет Вашей стигматикой.
Кстати, если Вы продвигаете акции в интернете, то рекомендую отслеживать их эффективность при помощи сервиса аналитики Roistat. И помимо бесплатных 14 дней, Вы получите еще 5 000 руб. (по промокоду “INSCALE”) в качестве подарка.
Только убедительная к Вам просьба, какую акцию бы Вы не придумывали, не делайте акцент только на скидках.
Скидки только на первый взгляд эффективны всегда. На самом же деле, они убивают бизнес. Из-за них Вы теряете огромное количество прибыли.
Их нужно использовать, но делать это с умом. А у нас в России делать с умом акции умеют единицы, и я очень надеюсь, что Вы из их числа.
Алексей Икряников, вице-президент, директор департамента по работе с корпоративными клиентами Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР)
Многие компании знают, что значительно удобнее и экономичнее вести расчеты со своими контрагентами и партнерами в одном банке, поскольку за внутрибанковские платежи не взимается комиссия и сами платежи проходят намного быстрее. Ориентируясь на потребности наших клиентов, мы разработали программу лояльности «Свой круг» в 2012 году. Рекомендуя своим партнерам открыть счет в нашем банке, клиент получает скидку 50% от тарифа на ведение счета в течение целого месяца, а электронные платежи в УБРиР между компаниями проходят бесплатно.
По данным на четвертый квартал 2014 года, доля клиентов, которые приходили по рекомендациям своих знакомых, друзей и коллег, составляла 1% от всех новых клиентов. В первом квартале 2015 года цифра выросла до 3,5%, а во втором квартале — уже до 8,1%. Фактически за полгода увеличение произошло в восемь раз. При этом мы отмечаем, что предприниматели, которые пришли к нам по программе «Свой круг», в 1,5 раза активнее: они совершают в 2 раза больше платежных операций, их обороты выше в 1,5 раза. В итоге для банка они являются в 1,4 раза доходнее остальных клиентов.
Кроме того, каждый месяц в нашем центре ведения бизнеса в Екатеринбурге мы проводим серию бесплатных семинаров, на которых эксперты из различных сфер делятся практическим опытом. Среди гостей центра — бизнес-консультанты, владельцы компаний, PR-специалисты, коучи, банковские и другие специалисты. Посетить семинары может любой клиент банка или человек, который только собирается им стать. По данному направлению мы видим увеличение активности клиентов, посещающих семинары, в 1,7 раза, при этом количество их платежных операций возросло в 2 раза. Такие клиенты в 1,3 раза доходнее обычных: они пользуются предложениями, продуктами и услугами банка чаще, чем все остальные.
Евгений Айтжанов, генеральный директор «АТС Малиновка — управление дачными поселками»
В нашем управлении 8 дачных поселков в Ленинградской области. Мы регулярно проводим различные акции, если в конкретном поселке нужно быстро закрыть продажи. Иногда это положительный опыт, а иногда — нет.
Например, когда в 2013 году в подарок к каждому участку мы дарили одну сотку бесплатно, количество клиентских заявок увеличилось на 750 %. Все же акция прошла неоднозначно, так как из-за переделки границ соседние участки стали получаться нестандартной площади и непропорциональными по границам, что сказалось на дальнейшей реализации. Покупатели стали торговаться — раз уж компания может себе позволить скинуть стоимость участка более чем на 15%, то ничто ей не мешает скинуть и все 30%. К нам обратилось множество перекупщиков, чтобы затем реализовать эти участки дорого. Сейчас за этими участками никто не следит, и общепоселковая инфраструктура не развивается.
В 2014 году мы проводили конкурс по созданию на участке авторской детской площадки, чтобы привлечь творческую интеллигенцию.
Победитель получал заказ на изготовление данной площадки и установку ее на территории поселка. Мы хотели показать, что компания заботится о социальной инфраструктуре, а также пытались сделать поселок привлекательным за счет установки необычной площадки. Этот проект можно считать неудачным, так как срок реализации и срок информируемости не совпал с сезонностью спроса. Пик спроса на загородное жилье приходится на раннюю весну, а про площадку мы стали говорить только в июле.
В 2015 году мы предлагали участки в безвозмездную аренду для поддержания развития экопродуктов. Тут мы тоже немного напутали со сроками, так как приступили слишком поздно — в марте. Тем не менее пара участков была взята в аренду семейной парой, которая после этого создала собственный бизнес по производству и поставке экологически чистых продуктов питания. В результате люди стали чаще приезжать на экскурсии, чтобы посмотреть на этот экобизнес, а потом покупали участки.
Сергей Белан, генеральный директор компании «Викиум» (онлайн-тренажеры для мозга)
Чуть больше месяца назад мы запустили акцию «План-кинжал, или Как познать непознанное». Мы ориентировались на пользователей, которые занимаются на нашем сайте более двух недель, используют бесплатные тренажеры внимания, логики, памяти, точности, но так и не созрели для покупки полноценных курсов.
Мы подготовили видеообращение, в котором предложили заключить с нами сделку: мы бесплатно предоставляем полный доступ к курсам на внимание и детоксикацию мозга, пользователи же должны ежедневно в течение двух недель выполнять все задания. На кону — две тысячи рублей. Если они выполняют все условия, деньги остаются у них, плюс мы даем полный доступ к сайту на три месяца. Если нарушают — лишаются всего.
Мы нашли 17 азартных пользователей, 7 честно выполняли все задания две недели и сохранили деньги. Все остальные участники пока условия сделки не выполнили. Акция продолжается, в ней приняли участие еще 20 человек, которые сейчас пытаются выиграть пари. В целом акцию можно считать успешной, так как она не потребовала никаких затрат, но позволила привлечь бесплатных пользователей к курсам.
Артур Салякаев, владелец сети ювелирных салонов GEM
Ювелирный ритейл переживает не самые лучшие времена, экономические потрясения 2015-го года существенно изменили правила игры на рынке. Вне зависимости от региона и размера компании к таким изменениям можно отнести: уменьшение потока покупателей от 10 до 30%, уменьшение среднего чека покупки на 20%, движение среднего сегмента к украшениям масс-сегмента. Мы заметили, что теперь клиентам сложнее принимать решение: количество примерок снизилось на 25%, а оно напрямую влияет на количество чеков в ювелирном ритейле.
В сети ювелирных салонов GEM мы запустили акцию «Подарок за примерку», которая рекламировалась только на территории ювелирных салонов. В качестве подарка мы выдавали браслеты и кулоны с натуральным жемчугом. Себестоимость этих украшений невысокая, при этом мы смогли удвоить количество примерок и увеличить количество продаж буквально за несколько недель.
Сильным катализатором продаж новым клиентам стал эффект сарафанного радио, который помог существенно увеличить поток покупателей без существенных вложений в рекламные каналы.
Мария Мельничук, директор по маркетингу Element Group
В сентябре мы участвовали в крупной отраслевой выставке «Интернет-реклама 2014» и организовали необычную промоакцию. Мы арендовали большой стенд и оформили его в свадебном стиле, чтобы соответстовать корпоративному стилю компании. Для оформления мы использовали черно-белые контрастные оттенки. Свадьба была выбрана еще и потому, что у нас был ребрендинг — новый этап в жизни компании.
Также мы хотели вызвать у людей позитивные эмоции. Главной нашей фишкой стала невеста в белом платье, которая привлекала посетителей на стенд, раздавая приглашения и собирая визитки. Такая реклама запомнилась всем посетителям выставки. Ажиотаж вокруг стенда перерастал в осмысленный деловой контакт с менеджерами, в итоге креатив отлично сработал и полностью окупился. Результаты оправдали все наши ожидания, мы превысили прошлогодние показатели на 170%. По результатам выставки к нам обратились около 25 человек, пять из которых заключили крупные контакты. При этом совокупные единовременные расходы на проведение выставки не превысили 150 000 руб.
Инна Алексеева, генеральный директор PR Partner
Когда вышла книга известного маркетолога Игоря Манна «Возвращенцы», мы в PR-агентстве попросили его подписать нам десять экземпляров, чтобы вернуть ушедших клиентов.
Игорь Манн написал в каждой книге «Дайте PR Partner второй шанс!», а далее мы отправили их десяти клиентам, которых мы потеряли за восемь лет работы агентства вместе с нашей открыткой «Большое спасибо!», которую уже подписала я, с предложением вернуться и снова поработать с нами, заказать у нас пресс-конференцию или медиатренинг. Половина заказчиков написала нам, что это был оригинальный маркетинговый ход, а двое вернулись и продолжают сотрудничать с нами, так что наши затраты на десять книг сразу же окупились.
Григорий Ильин, PR-менеджер Biplane
Мы принимали участие в майской выставке ECOM Expo 2015, которая позволила нам полностью окупить затраты, обеспечить рост продаж на 50% на ближайшие два месяца и получить контакты около ста компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Это позволило тщательно проработать базу и спустя два месяца провести бизнес-завтрак, чтобы договориться с теми, кто еще думал о выборе рекламного агентства.
Мы разработали концепцию, которая строилась на ремонтной мастерской, проводящей как плановые работы, так и капитальный ремонт. Для оформления мы использовали только ролл-ап, постер на стене, детские инструменты на полу, газету на столе, квас и бутерброды в виде угощений — так нам удалось сэкономить.
Сотрудники надели зеленые комбинезоны под корпоративный цвет компании, которые мы купили по 400 руб. за штуку. Лица сотрудников мы измазали серыми тенями, чтобы казалось, что они вымазались в масле и грязи. Само позиционирование строилось на базовом техосмотре, который должен проходить любой сайт.
В дальнейшем мы предлагали дополнительные услуги и направляли потенциальных клиентов на детальную диагностику на бизнес-завтрак, запланированный через месяц.
Татьяна Карелина, совладелец интернет-магазина детских товаров «Маленькая Персона», официальный дистрибьютор компании производителя детской одежды FIM baby в России
Хочу рассказать об акции, которая понравилась лично мне и нашим покупателем тоже. Когда я работала в большом магазине одежды, наш маркетинговый отдел придумал акцию «Комплименты и пожелания». Первая акция была приурочена к Новому году. На каждой кассе стояла праздничная коробочка с сюрпризами, в ней были свитки. При совершении покупки покупатель вытягивал из этой коробочки сюрприз с хорошим пожеланием, скидкой на следующую покупку или бонусной картой. Эта акция так понравилась нашим покупателям, что мы ее проводили потом на 14 февраля, 23 февраля и на 8 Марта. Результатом данной акции было повышение лояльности покупателей, а также повышение выручки магазина примерно на 5%.