Идеи медицинского бизнеса в интернете
Все медицинские бизнес-идеи основаны на усовершенствовании существующих методов лечения, диагностики; упрощении жизни людей, нуждающихся в медицинской помощи.
Чтобы открыть медицинский бизнес, не обязательно иметь профильное образование и опыт работы по специальности. А вот организаторские способности, выдержка, терпение и начальный капитал (личный или привлеченный со стороны) нужны обязательно.
Продажа лекарств и шприцев – далеко не единственные (хотя тоже неплохие) идеи в этой нише. Мы подготовили 10 интересных неизбитых вариантов открытия своего дела, связанного с медициной. Для каждого из них приведены примеры реального воплощения.
Лицензирование медицинского бизнеса
- Медицинская деятельность (за исключением организаций инновационного центра «Сколково»), а также производство и техническое обслуживание медицинской техники подлежит обязательному лицензированию согласно Закону №99-ФЗ от 04 мая 2011 года «О лицензировании отдельных видов деятельности».
- Каждый вид деятельности лицензируется отдельно.
- Порядок лицензирования регламентирован Постановлением Правительства РФ №291 от 16 апреля 2012 года.
- Медицинские услуги можно оказывать как в статусе ИП (если это частный медицинский кабинет и у предпринимателя есть профильное образование и необходимый стаж), так и учредить общество с ограниченной ответственностью.
Стоит ли говорить об актуальности…
Медицина направлена на поддержание и сохранение здоровья – самого главного ресурса в жизни любого человека. Услуги, а также производство медицинского оборудования пользуются спросом всегда. Суммарный объем рынка медицинских услуг в России в последнее десятилетие показывает выраженную динамику роста, см. график на рис. 1.
Рис. 1 Динамика спроса на платные медицинские услуги в России
Источник: «РБК Исследование рынков»
Так, с 2005 года общий объем рынка в денежном выражении вырос с 224,8 млрд руб. до 671,5 млрд руб. (в 2015 году). Причем легальный его сегмент также вырос с 28% (в 2005 году) до 56,2% (в 2015 году).
Медицинский лайфхак: мало кто знает, что в частных клиниках можно лечиться бесплатно – по полису ОМС (обязательного медицинского страхования), а не только по программе ДМС (добровольного медицинского страхования) или платя из собственного кармана. Первоначально нужно узнать в регистратуре, работает ли клиника по ОМС. Если да, то нужно прикрепиться к ней, и базовые мед. услуги можно будет получить бесплатно. Например, вылечить кариес или удалить больной зуб.
В Москве по программе ОМС работает более 400 организаций. Работает ли та или иная московская частная клиника по программе ОМС, можно узнать на сайте www.mgfoms.ru.
Медицинские бизнес-идеи с описаниями и примерами воплощения
№ п/п | Идея | В чем заключается |
---|---|---|
1) | Мобильное приложение | Разработка мобильного приложения, позволяющего получать консультации врачей и записываться на прием |
2) | Диагностическое оборудование | Производство упрощенных аналогов существующего диагностического оборудования |
3) | Медицинский центр | Открытие многопрофильного медицинского центра с предоставлением различных медицинских услуг |
4) | Пластыри и перевязочные материалы | Производство и/или разработка пластырей и перевязочных материалов |
5) | Перинатальный центр | Открытие центра репродуктивной медицины |
6) | Исправление прикуса | Производство и/или продажа элайнеров для исправления прикуса |
7) | Ультразвуковая диагностика | Открытие частного кабинета УЗИ |
8) | Лечебная физкультура | Оказание услуг по проведению занятий лечебной физкультурой |
9) | Лечение от различных зависимостей | Открытие клиники, оказывающей услуги по излечению от болезненных зависимостей |
10) | Медицинское посредничество | Оказание услуг по подбору специалистов и клиник для лечения в России и за рубежом |
Здоровье в смартфоне (мобильное приложение)
Суть идеи состоит в создании мобильного приложения, с помощью которого можно найти подходящего доктора, проконсультироваться, получить рекомендации, записаться на прием, минуя регистратуру и другие бюрократические препоны.
Воплощением подобной задумки в конце 2016 года занялась компания «Яндекс». Она запустила экспериментальную версию мобильного приложение «Яндекс.Здоровье». С помощью программы (по аналогии с порталом «Госуслуги» для государственных клиник) можно записаться на прием в платную клинику, получить консультацию педиатра или терапевта.
На фото: Доктор выходит на связь в течение нескольких минут после обращения
Приложение позволяет общаться с врачом по видеосвязи или в чате. Первая консультация стоит 99 рублей, последующие – 499 руб. Конечно, согласно законодательству, через дистанционные каналы связи (без личного приема) врач не может ставить точный диагноз и назначать лекарственные препараты, но может назвать возможные причины недомогания и дать рекомендации по принятию мер до визита в поликлинику. Также приложение помогает определиться с тем, к какому именно специалисту стоит обратиться.
Смотрите видео-интервью с Григорием Бакуновым – руководителем «Яндекс.Здоровья»
Разработка и производство диагностического оборудования
Медицинское оборудование, предназначенное для диагностики заболеваний, обычно тяжелое, дорогое и громоздкое. Суть идеи состоит в упрощении существующих методов постановки медицинского диагноза путем разработки и производства более удобных как для врачей, так и для пациентов аналогов существующему оборудованию.
Такую идею реализовал российский инженер Илья Свирин. Он изобрел компактное удобное устройство для кардиоанализа – кардиофлешку ECG Dongle взамен громоздкому и неудобному холтеру.
Для справки: холтер – устройство для непрерывного суточного мониторинга ЭКГ, которое пациент должен носить на себе в течение 24 часов. Холтер представляет собой коробочку, к которой подсоединены провода. Крепится к телу при помощи специальных присосок.
На фото: Холтер – прибор для анализа сердечной деятельности
Илья Свирин однажды почувствовал недомогание (странное «екание» в сердце) и обратился в медицинское учреждение, где ему провели диагностику при помощи холтера. Это и было толчком, давшим импульс инженерному мозгу Свирина. Холтер большой и неудобный. Так и появилась идея разработки компактной кардиофлешки.
На фото: изобретение российского инженера – кардиофлешка ECG Dongle
На разработку ушел почти год и 16 млн рублей, 14 млн из которых выделило Образование Министерства и науки в виде гранта. Пока что устройство не имеет сертификации, а значит, на основании его показаний врач не имеет права ставить диагноз и выписывать лечение, но Илья планирует сертифицировать свое изобретение.
Устройство предназначено для тех, кто следит за своим здоровьем. Прибор размером с флешку и весом 9 г крепится на теле, подключается к смартфону. Для анализа работы сердца требуется от 0,5 до 10 минут, данные передаются в кардио-облако. Главное преимущество изобретения – в его компактности и простоте использования.
Изобретение принесло своему создателю выручку в 60 млн рублей за полтора года и контракт в Африке.
Илья Свирин говорит, что здоровье — это то, на чем обычно не экономят, а значит, хорошая бизнес-ниша.
Многопрофильный медицинский центр
На фото: Многопрофильный медицинский центр
Суть идеи – организация медицинского центра, в котором будут работать специалисты различных профилей: уролог, гинеколог, терапевт, кардиолог, офтальмолог, лор, хирург.
В качестве примера приведем «Клинику №1» в Люблино, владельцем которой является бывший военный хирург Муслим Муслимов. Хозяином собственной клиники он стал в 30 лет. Как это было?
Муслим работал в военном госпитале и заметил, что пациенты готовы платить за медицинские услуги. Проблема многих была не в нехватке денег, а в нехватке времени на ожидания в очередях.
На фото: Муслим Муслимов – владелец «Клиники №1» в Люблино
Чтобы узнать, как работает частный медицинский бизнес изнутри, Муслимов устроился в действующую клинику заместителем директора, привел с собой проверенных специалистов. Секрет привлечения пациентов прост: проведение бесплатных дней здоровья, на которых клиенты могли убедиться в качестве предоставляемых услуг.
Через пару месяцев хозяин клиники предложил Муслиму войти с ним в долю. Он одолжил денег у друзей и выкупил часть бизнеса, а через год и всю клинику. Бизнесменам, планирующим открывать свой бизнес в сфере медицины, он рекомендует поучиться на кафедре организации здравоохранения.
Кроме хороших врачей, понадобится штатный техник на случай поломки оборудования и проверенные специалисты по лицензированию, так как оснащение каждого кабинета и требования к оборудованию имеют массу нюансов.
Пластыри и перевязочные материалы
На фото: Современные перевязочные материалы
С развитием нанотехнологий липкие пластыри, которые очень болезненно отрывать от кожи, постоянно сползающие повязки и бинты постепенно уходят в прошлое. На смену им приходят современные средства. Суть идеи в производстве и/или продаже современных перевязочных материалов.
Реализацию идеи на практике осуществил выходец химфака МГУ Иван Афанасов. Он изобрел ранозаживляющий пластырь «Хитопран» из биополимера для ран и ожогов, который способствует быстрому заживлению. Но самое главное преимущество пластыря в том, что его не нужно снимать: сделав свое дело он бесследно рассасывается, не оставляя никаких следов.
На фото: Российский химик Иван Афанасов, который изобрел и запатентовал пластырь «Хитопран»
Для производства Афанасов с коллегами создали компанию «Наполи», получившую на старте 15 млн рублей от венчурного инвестора РВК в качестве посевных инвестиций и 5 млн рублей от фирмы «Биотекфарм». За первые полгода оборот компании достиг 500 тыс. рублей.
В планах Афанасова – снабдить все российские больницы своим изобретением взамен устаревающим материалам − бинтам и вате.
Бизнес на исправлении прикуса
Чтобы исправить прикус, используют металлические или керамические брекеты. Улыбка человека в брекетах, мягко говоря, не слишком привлекательна. Альтернативой данного приспособления выступают набирающие популярность элайнеры (капы). Они не слишком заметны во рту, и во время еды их можно вынимать.
На фото: Исправление прикуса с помощью кап – будущее ортодонтии
Суть идеи в производстве и/или продаже элайнеров. Самое интересное, что печатать их можно на 3D принтере с учетом индивидуальных особенностей прикуса каждого клиента.
Бывший банковский служащий Владимир Луценко пытался стать дистрибьютором корпорации Align Technology – лидера данного рынка. Однако он получил отказ. Тогда Луценко решил организовать собственное производство.
Первый 3D принтер был приобретен Владимиром за 120 тыс. долларов, также понадобилось специальное программное обеспечение. Луценко открыл собственную клинику, после чего стал продавать элайнеры в сторонние клиники.
Рентабельность бизнеса у предпринимателя составляет порядка 60%, в 2015 году компанией была получена выручка более 26 млн рублей, прибыль составила 1,2 млн рублей.
Сейчас в России уже более пяти предприятий производят капы. Специалисты считают это направление будущим ортодонтии.
О нюансах открытия стоматологического кабинета читайте статью: «Открытие частного стоматологического кабинета»
Перинатальный центр
На фото: Оборудование для перинатального центра
Конечно, финансирование такой идеи сравнимо с инвестициями в открытие собственного банка. Но, как уверяет основатель сети клиник репродуктивной медицины «Мать и дитя» — главный акушер Москвы Марк Курцер, собственных денег он не вкладывал. Секрет в том, что он мастер своего дела, а также умеет заводить нужные связи, привлекать необходимые инвестиции. Так что тут все зависит от желания, опыта и деловой хватки.
На фото: Марк Курцер – основатель сети клиник «Мать и дитя»
Медициной он занимался со студенческих времен – уже тогда ассистировал на операциях. В 37 лет стал главным врачом крупного Московского роддома. Первый его бизнес – покупка небольшой действующей стоматологической поликлиники, которую вскоре пришлось продать.
В начале 2000-х началось строительство перинатального центра, а в 2006 году был открыт первый частный роддом в Москве. Сейчас сеть клиник «Мать и дитя» является одной из крупнейших частных медицинских компаний в России.
Лечение от различных зависимостей
На фото: Справиться с зависимостью без мед. помощи порой невозможно
Суть идеи – открытие клиники, обратившись в которую пациент сможет излечиться от зависимости: алкогольной, никотиновой, наркотической или другой.
Например, в Алжире открыли клинику по лечению зависимости от интернета. Дело в том, что в стране большой уровень безработицы и многие молодые люди стали до того зависимы от всемирной паутины, особенно от социальных сетей, что им сложно отвлечься даже на сон, еду или поход в туалет.
В клинике используются методы физиотерапии, музыкальной терапии, оказывается психологическая помощь.
А в России распространены клиники помощи наркозависимым и алкоголикам. Среди прочих услуг таких клиник: вызов нарколога на дом, вывод из запоя, быстрое вытрезвление и прочие.
Частный кабинет УЗИ
На фото: Бизнес-идея: частный кабинет УЗИ Ирины Матвеевой
Пациентам государственных поликлиник отлично знакома ситуация, когда талона на УЗИ приходится ждать месяцами. А ведь для своевременного лечения требуется быстрая постановка диагноза. Помочь в такой ситуации может частный кабинет УЗИ, заплатив за процедуру в котором можно получить необходимую диагностику быстро, качественно, в удобное время.
Как реализовать такую идею на практике, расскажем на примере врача – Ирины Матвеевой, которая открыла частный кабинет ультразвуковой диагностики в Нарьян-Маре.
Об открытии такого кабинета Ирина мечтала много лет. В 2016 году она подала заявку на участие в конкурсе на получение гранта. Ее проект оказался наиболее социально-значимым и экономически обоснованным. Ирина победила в конкурсе и выиграла грант в 500 тыс. рублей. Всего понадобилось 4 млн рублей. Остальные деньги были вложены из семейного бюджета.
Матвеева приобрела аппарат УЗИ экспертного класса, оборудовала кабинет, получила лицензию на ведение деятельности.
Смотрите видео: Ирина Матвеева рассказывает о своем кабинете УЗИ.
Лечебная физкультура
На фото: Занятия лечебной физкультурой
Идея состоит в том, чтобы открыть мед. кабинет, специализирующийся на лечебной физкультуре (ЛФК). Выучиться на инструктора и получить соответствующий сертификат можно на специальных курсах. Стоимость такого обучения в Москве порядка 30-35 тыс. рублей.
Как вариант, можно найти специалиста, у которого уже есть соответствующий сертификат. Кабинет арендовать в поликлинике, больнице, действующем медицинском центре.
Читайте об еще одной интересной идее: Как открыть массажный кабинет
Медицинское посредничество
Среди огромного количества информации, предоставленной в интернете, прессе, рекламе, сложно найти нужного специалиста или надежную клинику для медицинской помощи. Суть медицинского посредничества заключается в поиске и предоставлении клиентам информации о том, куда обратиться за медицинской помощью в каждом конкретном случае. В том числе и за рубежом.
Такое посредничество широко распространено в медицинском туризме. Медицинский туризм – это путешествия не только с целью отдыха и получения впечатлений, но и с целью получения медицинской помощи.
Есть посредники, специализирующиеся на конкретных странах: Израиль, Германия. Есть те, кто оказывает услуги по подбору клиник в соответствии с определенными заболеваниями: сердечно-сосудистыми, опорно-двигательного аппарата, дыхательной системы.
На фото: Сервис Recomed.ru, оказывающий посредничество в сфере медицинских услуг
Пример: подобный сервис организовал Роман Кононов. Он основал сервис Recomed.ru, с помощью которого можно получить рекомендации по выбору клиники или специалиста в 40 странах мира. Для этого на сайте необходимо заполнить анкету. Причем за посредничество клиенты ничего не платят, так как компания заключает договора напрямую с клиниками.
РБК нашел несколько стартапов, которые развиваются на телемедицинском рынке, но при этом не вступают в лобовую конкуренцию с его лидерами.
Что такое телемедицина?
По данным исследования сервиса персональной медицины ONDOC, в 2015 году термин телемедицина был знаком 75% опрошенных руководителей клиник, в 2017-м — 92%. Закон трактует термин так: «Телемедицинские технологии — информационные технологии, обеспечивающие дистанционное взаимодействие медицинских работников между собой, с пациентами и (или) их законными представителями…». Лечить людей заочно могут только медучреждения и врачи, которые получили специальные разрешения. Больницам для этого нужно зарегистрироваться в Федеральном реестре медицинских организаций ЕГИСЗ. ПО для диагностики тоже подлежит регистрации.
Врачи в облаках
Владимир Ковальский и Дмитрий Лазуткин — программисты из Хабаровска. Оба выросли в семьях врачей, а познакомились в Японии, где учились в Токийском университете технологий.
Владимир Ковальский
(Фото: Олег Яковлев / РБК)
Идею для бизнеса подсказал несчастный случай. В 2008 году Лазуткин попал в больницу в Токио с переломом руки. Заграничный сервис его поразил — в клинике не было бумажной волокиты, а медицинские процедуры фиксировались на электронных носителях. Вернувшись в Россию, партнеры решили совместить медицину и технологии, чтобы подтянуть российские больницы до японского уровня. На первых порах они автоматизировали некоторые частные клиники, а затем поняли, что нужно универсальное «облачное» решение, к которому может подключиться любое медучреждение.
В 2012 году партнеры создали рабочую версию Medesk — это онлайн-система управления клиникой, она позволяет пациентам записываться на прием, а врачам — вести электронные карты пациентов. По словам Ковальского, десять лет назад медицинские данные были разрознены, а техническая оснащенность клиник оставляла желать лучшего. Сотрудники многих коммерческих медучреждений не изучали информацию, откуда пациенты узнают об их клинике, сколько из них возвращается и т. д. Решение же Medesk позволяет не тратиться на покупку серверов, оборудования, наем ИТ-специалистов, достаточно иметь доступ к интернету. «Клиника становится ближе к современному пациенту, который хочет получать информацию и услуги через свой смартфон и электронную почту», — рассказывает Лазуткин.
Всего в разработку ИТ-платформы партнеры инвестировали около $1 млн, зато, по словам основателей, компания сразу вышла на самоокупаемость. Сейчас минимальный тариф для медучреждений, где меньше 30 врачей-пользователей, — 8,9 тыс. руб. в месяц. Сервисом пользуются 2,5 тыс. врачей, администраторов и экономистов и более 2 млн пациентов. Выручка за 2017 год составила $500 тыс., всю прибыль предприниматели инвестируют в развитие.
У компании появились конкуренты — «Инфоклиника» и «1С.Медицина». Но главный тормоз для развития бизнеса, по словам основателей Medesk, — это менталитет администраторов медучреждений. «Основная проблема в том, что люди хотят приобретать услуги по принципу «один раз заплатил, и это навсегда». Но это приводит к тому, что нет нормальной адекватной поддержки, никто потом не отвечает за проблемы клиента, и это оборачивается попутными расходами», — считает Ковальский.
Легализация телемедицины придала проекту ускорение — сейчас платформа не только предлагает онлайн-запись к врачу, но и возможности онлайн-консультаций со специалистами.
Миллиарды на консультации
Телемедицина в России начала развиваться задолго до получения официального статуса. По словам Ивана Осадчего, руководителя медицинских интернет-проектов IPT Group, первая телемедицинская консультация прошла еще в 1995 году в санкт-петербургской Военно-медицинской академии им.С.М.Кирова. С тех пор видеоконференции между крупнейшими НИИ и медицинскими центрами вошли в привычку. В начале 2000-х стали оцифровывать архивы медицинских изображений, врачи начали консультироваться с зарубежными коллегами, обращаться за вторым мнением к докторам из соседних городов, появились программы дистанционного обучения сотрудников больниц, отмечает Арсен Нахапетян, руководитель региональных проектов центра компетенций «Здравоохранение» группы компаний Softline.
Среди лидеров зарождающегося рынка телемедицины эксперты называют несколько игроков. Это компания «Мобильные медицинские технологии», которая привлекла инвестиции Genome Ventures и запустила сервисы для телемедицинских консультаций «Педиатр 24/7» и «Онлайн доктор»; сервис онлайн-записи к врачу DocDoc, 79,6% акций которого в мае 2017 года купил Сбербанк за 2,3 млрд руб.; сервис по вызову врача на дом Doc+, в который $10,5 млн инвестировали за два раунда «Яндекс» и фонд Baring Vostok.
Компания «Мобильные медицинские технологии» оценила объем телемедицинских услуг в России в 2017 году в сумму более 1 млрд руб. Директор по маркетингу сети лабораторий KDL Тимур Морозов считает, что объем рынка в России в 2018 году составит 1,5–3 млрд руб. По прогнозу руководителя сервисов «Педиатр 24/7» и «Онлайн доктор» Дениса Юдчица, к 2022 году телемедициной будет охвачено примерно 20% населения России. Мировой рынок телемедицины BBC Research оценивает в $44 млрд к 2019 году.
Клиника в кармане
Однажды знакомой петербургского бизнес-тренера Александра Константинова стало плохо — срочно понадобилась вторая операция на глазах из-за осложнений после первой. Врачи медлили, потому что у них не было данных, какой наркоз использовался при первой операции. Дело было ночью, друзьям пришлось срочно искать телефон хирурга, который делал первую операцию, вызванивать его. К счастью, дозвонились, а зрение спасли.
Константинов задумался, что этого можно было избежать, если бы медицинская информация была всегда под рукой — в мобильном приложении. Так в феврале 2015 года появился сервис ONDOC. «Тогда мало кто понимал, что такое digital health (направление в медицине, предполагающее использование гаджетов и ИТ-технологий для решения проблем со здоровьем. — РБК). Редкий врач, клиника или пользователь могли понять, что за систему для контроля здоровья мы делаем», — рассказывает Константинов. По его словам, сложнее всего было дождаться, когда клиники будут готовы к ONDOC: «Пока отрасль здравоохранения готовилась к переменам, мы инвестировали в техническое развитие. Работали на опережение».
ONDOC — это электронная медицинская карта, сайт и одноименное мобильное приложение. Врачи из клиник, подключенных к сервису (сейчас их 490 по всей России), получают доступ к информации пациента — не нужно бумажных карт, сервис интегрируется с другими медицинскими информационными системами, поэтому доктору достаточно заполнить одну форму, информация автоматически дублируется.
Александр Константинов
(Фото: Асхат Бардынов для РБК)
Сервис использует информацию гаджетов, которые отслеживают состояние организма: фитнес-браслетов и специализированных мобильных приложений. Сохраняет динамику показателей, таких как уровень сахара и холестерина в крови, пульс, давление, температура, сон, рост, вес, принимаемые лекарства. По словам Константинова, отслеживание этих данных помогает предотвратить риск серьезных заболеваний.
Сейчас сервис дополнился услугами телемедицины: пользователь может в один клик записаться на прием к врачу и накануне получить напоминание. Рекомендации врача поступают в электронном виде — не нужно разбирать заковыристый почерк. Приложение напоминает о запланированных обследованиях, приеме лекарств и готовых результатах анализов. «Сейчас ONDOC закрывает 95% потребностей клиник в digital health», — заявляет Константинов.
Базовый функционал приложения для пользователя бесплатный. Но компания предлагает пользователям платные онлайн-консультации через сервис «Врачи онлайн»: за 1490 руб. в месяц или 3190 руб. в год. Также комиссию за телемедицинские услуги (около 30 тыс. руб. в год) платят подключенные клиники. Сервисом уже пользуются 100 тыс. человек. По подсчетам РБК, абонентская плата приносит компании от 15 млн руб. выручки в месяц.
Бой с ДМС
В апреле 2015 года выпускники факультета фундаментальной медицины МГУ Марк Саневич, Михаил Беляндинов и выпускник факультета биологической и медицинской физики МФТИ Филипп Кузнецов создали стартап BestDoctor.
Изначально предприниматели планировали запустить онлайн-сервис для записи к врачам. Начали с родной для Саневича Тулы: посетили местные клиники, заключили договоры, но так ни одного пациента не привлекли. Конкуренция в этой нише уже была серьезной. Нужно было что-то менять.
Тогда предприниматели обратились к зарубежному опыту и обнаружили интересную бизнес-модель — селф-фандинг. Этот термин значит, что работодатель оплачивает только те медицинские услуги, которые фактически были оказаны сотрудникам. Обычно компании пользуются ДМС — покупают полный пакет услуг, большая часть из которых остается невостребованной. По оценке основателей BestDoctor, переход на селф-фандинг помогает экономить на нецелевых расходах до трети заложенного на медстрахование бюджета.
Аналога такого сервиса в России партнеры не нашли и решили создать его сами. Разработка прототипа и тесты заняли около года, на это основатели потратили «несколько сотен тысяч рублей» собственных средств. Всю техническую часть сервиса, сайт и аналитическую модель взял на себя Кузнецов. Саневич разработал статистическую модель и систему организации медицинской помощи, а Беляндинов — операционную систему сервиса.
Работает это так: компания платит депозит — по 4 тыс. руб. на каждого сотрудника, а затем оплачивает счета только за уже оказанные медуслуги. В основе сервиса лежит ИТ-платформа, которая анализирует данные о визитах сотрудников к врачам и прогнозирует расходы — компания может заранее просчитать, сколько денег уйдет на медобслуживание. BestDoctor заключает договоры с клиниками и переводит деньги за каждое посещение. А работник компании получает сервис для общения с личным доктором, онлайн-записи к врачу, электронную медицинскую карту и рейтинг тысячи клиник с отзывами.
Первым сервис протестировала фармацевтическая компания «Пульс». В октябре 2016 года подключили 270 человек. Пилотный проект оказался удачным, через семь месяцев компания перевела всех своих сотрудников на селф-фандинг — это 1525 человек в 17 регионах России. По словам совладелицы компании Ларисы Нетылько, контракт со страховой компанией обходился «Пульсу» в 35 млн руб. в год, благодаря BestDoctor траты сократились в 2,5 раза. Сейчас у BestDoctor 40 корпоративных клиентов.
В октябре 2017 года стартап получил 32 млн руб. инвестиций от венчурного фонда AddVenture и группы частных инвесторов. Основатели при этом сохранили контрольный пакет. Выручка сервиса за 2017 год составила 10 млн руб., а первый квартал 2018 года принес предпринимателям 15 млн руб. Прибыли пока нет. Саневич планирует выйти на безубыточность в 2018 году.
Экспертное мнение
«Не стоит ждать чуда»
Елизавета Ивахненко, руководитель телемедицинского направления клиники DOC+
«В ближайшие пару лет не стоит ждать чуда от рынка телемедицины, но стараниями и маркетинговыми бюджетами частных игроков он будет постепенно расти, телемедицинские услуги будут проникать в различные онлайн-сервисы и приложения.
Бурный рост случится с введением телемедицины в системе ОМС, что вряд ли произойдет в ближайшей перспективе: пока в госмедицине проводят только пилотные проекты с новой услугой в рамках отдельно взятых клиник или регионов.
Основные вызовы обусловлены законодательными ограничениями, а также скепсисом как пациентов, так и врачей. Со скепсисом нужно бороться, органично встраивая услугу в медицинское обслуживание пациента, доказывая ее удобство по сравнению с очным приемом в ряде случаев. Нужно понимать, что телемедицина способна закрыть только малую долю запросов пациента. Она должна дополнять очные приемы: помогать сформировать план диагностики перед очным приемом, а после — оценивать динамику, корректировать лечение, расшифровывать результаты обследований.
«Откусить» свой кусок телемедицинского рынка сейчас можно несколькими способами. В первую очередь — предоставляя качественно другой уровень сервиса, например: не просто консультации с рандомными врачами, а консультации персонального врача, который знает пациента с головы до пят и дистанционно ведет его по всем этапам жизни. Второй способ — вырваться вперед за счет технологий, в первую очередь искусственного интеллекта, который помогает экономить затраты клиники на консультации. Третий — предлагать уникальную услугу с точки зрения медицины: онлайн-консультации с самыми лучшими в стране специалистами в своей узкой области, консультации с зарубежными врачами топовых западных клиник».