Идеи малого бизнеса сбербанк
Как начать бизнес
Всем предпринимателям-новичкам приходится самостоятельно разбираться
с тем, как выбрать нишу, найти своего клиента, продвигать продукт. В этой статье
рассказываем, как не повторить типичных ошибок начинающих бизнесменов, подготовиться к
выходу на рынок и заложить правильный фундамент своего дела.
Бизнес начинается с идеи. Следом идёт выбор ниши, выход на свою
аудиторию и разработка «карты» товаров. Ниже разберём все этапы подробнее, но сначала
остановимся на распространённых ошибках, которые допускают начинающие предприниматели,
открывая бизнес.
В начале пути логично оглядываться на лучших, но слепая калька
бизнес-идеи — не выход. Ориентируясь на лидеров ниши, подумайте, чем ваш продукт выделится
на рынке, и станьте первооткрывателем в отрасли.
Клиента интересует не бренд, а то, что он может дать. Убедитесь, что
позиционирование бизнеса имеет правильное русло, клиенту ясна ценность вашего предложения, а
бренд говорит не только о себе.
Желание начать своё дело не всегда рождает бизнес-идею. Если вы хотите
стать предпринимателем, но не представляете, что продавать, ответьте на эти вопросы: чем вам
нравится заниматься? Чему вы хотите научиться, а что уже умеете? Что вы можете сделать для
клиента прямо сегодня? И наконец, нужно ли это клиенту?
Вести бизнес бессмысленно, если ваш продукт не отвечает потребности
покупателя — предпринимательство начинается с решения какой-то проблемы клиента. Прежде чем
выходить на рынок, проверьте, будет ли востребовано ваше предложение: попробуйте продать
продукт первым клиентам. Проанализируйте, какие товары и услуги популярны у конкурентов и
почему, и сравните со своими.
Если бизнес-идея уже есть, всё равно
задайте себе эти же вопросы и убедитесь, что ни один из них не ставит в тупик.
В самом начале важно ориентироваться не на всю нишу, а на конкретный
сегмент. Кому именно полезны ваши услуги и как часто ими будут пользоваться? Например, если
вы открываете студию визажа, вашими клиентами могут быть профессиональные артисты, модели
или обычные люди — решите, на кого сделаете основную ставку. Ищите в открытом доступе и
используйте статистические данные, чтобы прогноз был точнее.
Рынок может быть огромным, а прибыль с него — скромной. Формируя
бизнес-план, исходите не только из потенциального охвата, но и платёжеспособности
покупателей, ведь от неё зависит порядок стоимости продукта.
Проанализируйте, сколько предложений на рынке и как они представлены —
сможете ли вы выделиться? Если конкурентов много, ориентируйтесь на более узкую нишу.
Поставьте себя на место клиента и подумайте, чем ваш бренд лучше других.
Более низкая стоимость товаров не должна быть единственным преимуществом — не забывайте о
потребительской ценности продукта.
Чтобы потребители узнали о вашем продукте, используйте подходящие
маркетинговые каналы. Найдите ответы на эти вопросы: какие сайты посещают потенциальные
клиенты, как и куда ходят после работы, за какими блогерами и брендами следят, какие видео
смотрят?
Полезными инструментами будут Wordstat Яндекса и Google AdWords: сервисы
предоставляют месячную статистику поисковых запросов по ключевым словам. Например, вот так
выглядит страница-помощник Яндекса, если ввести в поисковое поле слово «пряжа».
Проанализировав информацию о целевой аудитории, вы сможете грамотно
построить продвижение и получите доступ к клиентам.
Начните со списка проблем, с которыми клиенты обращаются к вашему рынку,
и придумайте услуги и товары, которые могут их решить. Устройте мозговой штурм и запишите
всё, что пришло в голову. Из получившегося списка выберите 3-4 наиболее удачных продукта —
«карту» товаров, стоимость которых будет градационной: от бесплатного или очень дешёвого к
самому дорогому. Полезность товара или услуги должна возрастать соразмерно цене. Логично,
если наиболее высокая стоимость для клиента будет гарантом индивидуального подхода или
уникальности предложения.
Делайте выводы из своего и чужого негативного опыта и не сдавайтесь,
потерпев ряд поражений. Проблемы и кризисы — это нормально, именно они подталкивают к поиску
новых решений.
Своё дело требует не меньшей дисциплины, чем работа по найму. Движение
вперёд невозможно без цели и конкретики — ставьте задачи на день, месяц, год и т.д.
Отбросьте перфекционизм: лучше выпустить на рынок неидеальный продукт и
быстро доработать в процессе, чем дать фору конкурентам и жертвовать возможностью заработка.
На каждом этапе анализируйте проделанную работу.
Если понимаете, что очередной шаг не приближает к цели, меняйте план.
Где взять деньги на
развитие бизнеса
Превратить идею для бизнеса в реальное дело невозможно без финансовой
базы. Есть несколько источников начального капитала — рассказываем о преимуществах и
рисках каждого.
Привлечение личных средств — самый медленный путь развития. Но медленно —
не значит плохо. Вкладывая в бизнес только собственные деньги, вы будете тщательнее
планировать шаги и расход ресурсов. А в кризисное время ситуацию не усугубят выплаты по
кредитам. Надёжность — главное преимущество такого способа собрать начальный капитал. Если
денег немного, подумайте, как сэкономите или чем компенсируете нехватку. Вот несколько идей,
основанных на опыте успешных бизнес-проектов:
Сначала — польза, потом —
деньги
Чтобы клиенты захотели купить продукт или услугу, докажите свою
полезность. Например, совладелец юридического сервиса Александр рассказывает, что первые
деньги команде принесли бесплатные рекомендации юристов: «Сначала мы попробовали принести
пользу, а потом, когда выяснили, что клиенты готовы платить, стали брать деньги и
реинвестировали их в бизнес».
Расширяйте штат
постепенно
Если нет возможности нанять сразу 5 человек, сначала сделайте для бизнеса
всё, что получится, силами 2-3 сотрудников. Именно так поступила Наталья, генеральный
директор центра развития бизнеса и карьеры: «В первый год существования компании у нас было
всего 3 сотрудника, на четвёртый год — 4. И только на четвертый-пятый год мы стали набирать
команду, потому что заработанные средства смогли направить на развитие».
Пересмотрите бизнес-план
Если вы понимаете, что стартового капитала не хватит на всё, что
задумали, вероятно, бизнес-план нереалистичен или рассчитан ошибочно. В этом уверен
генеральный директор маркетингового агентства Илья: «Если на старте бизнесу не хватает
собственных средств, не начинайте вообще».
Сотрудничество с инвестором — априори риск. Поиск подходящего отнимет
время, а согласование условий потребует дипломатичности, иначе можно потерять контроль над
собственной компанией ещё на стадии переговоров. Тем не менее, выход на инвестора —
эффективная стратегия. Главное — обсудить юридические нюансы «на берегу» и прийти с
партнёром-покровителем к компромиссу.
Чтобы привлечь инвестора, продемонстрируйте сильные стороны продукта и
докажите, что компания способна приносить прибыль. Помогут отзывы первых клиентов, успешные
кейсы и продуманная презентация.
На ранних этапах развития проекта ищите не просто инвестора, а
бизнес-ангела — человека, который может вложить не только деньги, но и экспертные знания,
опыт: это поможет вывести компанию на новый уровень.
Узнайте, какие фонды поддерживают малый бизнес в вашей отрасли. Как и
бизнес-ангелы, фонды готовы помогать бизнесу на стадии идеи, если она хороша.
Не все фонды выделяют деньги. Часть из них, например, корпорация МСП,
предоставляют гарантии по кредитам, что позволяет снизить кредитную ставку. В целом, помощь
фондов — отличный инструмент для перехода на новую ступень развития. Участие в программах
поддержки подразумевает экспертную оценку, а потому выявляет слабые места и помогает за
короткий срок выработать жизнеспособную бизнес-модель.
На краудфандинговых площадках собирают средства на запуск конкретных
проектов. Обращение к народному финансированию — способ не только получить деньги, но и
косвенно проверить, насколько интересным продукт кажется со стороны, насколько убедительно
он представлен.
Используя краудфандинг, компания устанавливает
сумму, которую нужно собрать, и срок, к которому это должно быть сделано. Есть 4 модели
сбора средств:
«Всё или ничего»
Если сумма не собрана полностью, деньги возвращаются всем, кто
поддержал проект.
«Оставить всё
собранное»
Когда установленный срок истекает, компания получает деньги,
независимо от того, собрана нужная сумма или нет.
«Переломный
момент»
Компания получает деньги по достижении конкретной даты или части
суммы.
«Вечное
финансирование»
Сбор средств заканчивается, когда сумма собрана полностью,
независимо от исходных сроков.
Краудфандинг позволяет привлекать не только российских
интернет-пользователей, а, например, аудиторию крупнейшей международной площадки
Kickstarter. Аналогичные сервисы в России — Boomstarter и Planeta.ru. Как показывает
практика, для творческих проектов в области искусства, кинематографа, литературы, медиа или
музыки краудфандинг по модели «Оставить всё собранное» — хорошее подспорье.
Кроме краудфандинга, существует также краудинвестинг — возможность
привлекать средства не одного бизнес-ангела, а сразу нескольких. По отдельности они не стали
бы поддерживать компанию, а коллективно — готовы инвестировать средства в качестве
акционерного финансирования или в долг. Главная краудинвестинговая площадка в России —
StartTrack.
Если бизнес не соответствует требованиям федеральных фондов, обратитесь
за региональной помощью. Поищите на региональных сайтах Минэкономики и Минэкономразвития
информацию о финансовой, имущественной поддержке, грантах и гарантиях кредитования для
предприятий из разных отраслей.
Чем ещё может помочь государство:
Субсидировать
процентные ставки по кредитам
Предприятия большинства отраслей могут
рассчитывать на то, что государство компенсирует часть уплаченных процентов по кредитам
и договорам лизинга.
Возместить расходы на
подготовку кадров
За затраты на тренинги и обучение для сотрудников также можно
получить компенсацию — до 50% издержек и до 40 тыс. рублей в год.
Частично
компенсировать издержки на внедрение технологий
Реально возместить часть расходов на покупку оборудования и
присоединение к объектам ЭСХ (электросетевого хозяйства).
Компенсировать
затраты на участие в выставках
За участие в федеральных выставках ряд регионов возвращает компаниям
до 100% потраченных средств.
Бизнес-план в помощь.
Как составить рабочую инструкцию для бизнеса
Бизнес-план — это чёткая программа действий предприятия, рассчитанная
на определённый срок. Такой документ нужен не только чтобы впечатлить инвесторов, но и
придумать стратегии развития, предусмотреть рыночные риски и лучше понять собственный
бизнес. Единая структура бизнес-плана позволит обнаружить недоработки в планировании,
которые по отдельности легко упустить. Предлагаем инструкцию, как составить документ
самостоятельно, и с его помощью закрепиться на рынке.
Бизнес-план состоит из разделов, посвящённых разным аспектам
планирования. В готовом варианте в начале документа будут титульный лист, содержание и
резюме. Однако пишут и оформляют их всегда последними.
Раздел 1
В этом разделе распишите:
- организационно-правовую форму предприятия;
- имена управленцев и владельцев бизнеса и их вклад в
проект; - расположение и оснащение предприятия;
- текущие финансовые показатели и необходимые инвестиции.
Если бизнес-план составляет владелец нового бизнеса, финансовые
показатели будут отражать текущие и предстоящие затраты. Если речь идёт об уже существующем
бизнесе, в этот пункт бизнес-плана нужно включить информацию о выручке за последние 2-3 года
(или меньший период, если бизнесу меньше лет), валовой и чистой прибыли, эксплуатационных
расходах, бухгалтерском балансе.
Перечисляя владельцев бизнеса, описывайте вклад любого характера: идеи,
разработка программного обеспечения, знание секретной технологии производства. Но неденежные
активы обязательно оцените в денежном эквиваленте. Пусть оценка будет не самой точной, но
трезвой.
Рассказывая о расположении предприятия, дайте характеристику району, где
находится каждый из объектов (склад, офис, магазин, бюро и т.п.): кто живёт в этом районе,
насколько далеко он от центра города, какая здесь инфраструктура. Сообщите, насколько
помещения оснащены всем необходимым, и спланируйте, что улучшите в будущем.
Раздел 2
Сложно стать успешным на рынке, не зная, как он устроен. Перед
составлением бизнес-плана проведите исследование и соберите как можно больше информации об
отрасли в целом и вашей нише в частности. С этим поможет Общероссийский классификатор
деятельности, сайты органов государственной статистики (ФНС, Росстат), тематические СМИ и
интернет-порталы.
В этом разделе опишите:
- краткую историю отрасли с учётом локальной специфики;
- факторы, влияющие на рост отрасли;
- категории продуктов и услуг, покупателей и поставщиков;
- прямых конкурентов и лидеров отрасли;
- основные тенденции;
- объём отрасли в денежном эквиваленте;
- свойственные отрасли маркетинговые стратегии.
Для анализа рынка и ниши, в которой открыли бизнес, примените те же
методы анализа, только сузив масштабы. Найдите бизнес, похожий на ваш, в своём городе или
регионе. Опросите потенциальных клиентов, кто оказывает им аналогичные услуги и как часто
они ими пользуются, а потом зафиксируйте результаты в бизнес-плане.
В качестве итога — выделите целевой сегмент аудитории и постарайтесь
спрогнозировать его рост.
Раздел 3
Продукт — сердце бизнес-идеи, и написание этого раздела поможет её
усовершенствовать. Сообщите читателю бизнес-плана следующее:
- что вы производите или продаёте;
- в чём особенности товара или услуги;
- какие выгоды это сулит потребителю;
- каков путь продукта до клиента из каждого сегмента;
- каков планируемый доход от каждого сегмента;
- какая инфраструктура необходима.
Сформулируйте ценность вашего предложения для клиента и сравните бизнес
с конкурентами. Опишите, какой цикл проходит продукт, прежде чем «найти» потребителя, и чем
отличаются пути для разных сегментов аудитории. Спрогнозируйте, как на жизненный цикл
продукта может повлиять развитие технологий, и придумайте новое предложение на будущее.
Раздел 4
Этот раздел отвечает на вопрос, что нужно, чтобы продукт вышел на рынок.
В производственном плане стоит отразить всё, что касается мощностей предприятия, расценок на
сырьё и материалы, необходимых трудовых ресурсов, а именно:
- условия производства и характеристики оборудования;
- себестоимость продукции;
- список поставщиков сырья и контрагентов;
- объёмы производства;
- логистику и затраты на доставку;
- требования к квалификации персонала.
Особенно важен прогноз цен на ресурсы, потому что от них напрямую
зависит себестоимость товаров и косвенно — объёмы производства.
Раздел 5
Даже если вы работаете в одиночку, этот раздел всё равно нужен: по мере
роста предприятия в структуре бизнес-модели появятся подрядчики, логистические службы,
партнёры. Все человеческие ресурсы, которых потребует развитие бизнеса, должны быть
зафиксированы в плане организационного устройства. Опишите здесь:
- иерархию компании;
- зоны ответственности сотрудников;
- состав управленческой команды и её слабые стороны;
- категории персонала и затраты на заработную плату.
Эти данные лучше представить в виде схемы или диаграммы, чтобы были
понятны функции должностных лиц и состав управленческой команды. Охарактеризуйте потенциал
управленцев и обозначьте точки профессионального роста каждого. Не забудьте, что
невозможность делегировать задачу квалифицированному специалисту — тоже слабая сторона
команды. Укажите, сколько сотрудников работает на каждой должности, и спланируйте расходы на
заработную плату с учётом повышения оклада и увеличения численности персонала.
Раздел 6
Маркетинг отвечает за привлечение клиентов. Устанавливая маркетинговые
задачи, отталкивайтесь от целей бизнеса. Допустим, общая цель — увеличить прибыль на 15%.
Подумайте, как маркетинг поможет в этом.
Что должно быть прописано в разделе:
- краткая характеристика целевой аудитории;
- оценка платёжеспособности целевой аудитории;
- конкурентные преимущества продукта;
- стратегия ценообразования;
- рекламная тактика.
Конкурентные преимущества продукта старайтесь оценивать с точки зрения
клиента, а стратегию ценообразования вырабатывайте на основе данных о целевой аудитории.
Используйте только те рекламные каналы, которые подходят для продукта. Например, можно
рекламировать дерматологические услуги через Instagram с использованием фотографий «до» и
«после», но привлечёт ли это клиента — вопрос.
От теории переходите к практике: спланируйте конкретные действия и
заложите эту статью расходов в бюджет.
Раздел 7
Стратегия продаж должна опираться на цифры и реальную ситуацию на рынке.
Например, увеличить продажи на 70% не получится, если средний для отрасли показатель роста —
12% (кстати, его тоже нужно знать). Здесь зафиксируйте:
- количество клиентов в сегменте;
- ежемесячные прямые затраты на продажи;
- доход с каждой линейки продукции;
- тактики продаж.
Количество клиентов в сегменте поможет определить физически возможный
максимум продаж. Тактики продаж подбирайте в соответствии с воронкой продаж — путём, который
клиент пройдёт от заинтересованности в продукте до покупки.
Как и в случае маркетинговой стратегии, спланируйте конкретные действия
и заложите необходимые затраты в бюджет.
Раздел 8
Именно финансовый план определяет жизнеспособность бизнес-идеи в
экономическом смысле. Заглянув в этот раздел, инвестор решит, готов ли вложиться в проект, а
начинающий предприниматель — стоит ли открывать этот бизнес. Что нужно описать в финансовом
плане:
- источники финансирования;
- объём продаж;
- расписание платежей;
- прямые и косвенные затраты;
- анализ денежных потоков;
- чистую прибыль и точку ROI — порог рентабельности.
Включите в этот раздел все расходы: постоянные — например, на аренду
помещения, и переменные — на сырьё и т.п. Спрогнозируйте выручку, чистую прибыль и валовую
маржу – процентную разницу между выручкой и общей стоимостью продаж. Приведите в виде
графика данные помесячного анализа денежных потоков: сколько придётся заплатить поставщикам
и за аренду, сколько продукции получится продать, сколько потребуется отдать за сырьё,
сколько уйдёт на зарплату. Учитывайте, что денежные потоки отражают приток и отток реальных
денег в обороте, они не взаимосвязаны напрямую с прибылью — вполне вероятно, что первые
месяцы вы будете терпеть убытки.
Раздел 9
Учёт негативных сценариев — тоже важная часть планирования. В этом
разделе перечислите типичные факторы риска, а также сильные и слабые стороны самой компании,
и выработайте стратегии на случаи нежелательного развития событий. Опишите:
- внутренние и внешние риски;
- индикаторы риска;
- программу действий для каждого индикатора.
Риски нестабильны, поэтому, когда ситуация на рынке меняется, их
необходимо пересматривать заново. Определите конкретные зоны риска (с точки зрения каналов
продаж, партнёров, потребителей и т.п.). Потом установите индикаторы риска — показатели,
которые сообщат, что ситуация выходит из-под контроля. Например, задержка поставок сырья на
2 дня не критична. В этом случае начало 3-его дня задержки будет маркером, что пора
принимать меры. Продумайте действия, которые осуществите, как только «загорится» каждый из
индикаторов риска. Желательно, чтобы в команде был человек, ответственный за мониторинг
рисков и ревизию принятых мер.
Содержание позволит читателю ориентироваться в структуре бизнес-плана.
Включите в него названия всех разделов с указанием соответствующих страниц.
Резюме — это выжимка из всех разделов бизнес-плана. Если показываете
резюме инвестору, включите в этот раздел финансовые показатели, графики и другую визуальную
информацию, которая укажет на финансовые перспективы бизнеса и суть бизнес-идеи. Вот что
должно содержать резюме:
- краткая история бизнеса;
- описание бизнес-идеи и продукта;
- краткий портрет целевой аудитории;
- цели и миссию компании;
- основные бизнес-показатели.
У нового бизнеса не будет бизнес-показателей, вместо них нужно указать
предстоящие затраты, объём собственных и кредитных средств и срок окупаемости. Уже
существующему бизнесу стоит отразить в резюме размер выручки и чистой прибыли за последние
2-3 года, а также другие показатели, иллюстрирующие финансовую стабильность. Или
нестабильность, если цель бизнес-плана — улучшить положение компании.
Включите сюда график прогноза продаж и анализа денежных потоков,
несколько выводов из анализа рынка и отрасли, антирисковые стратегии. Цели обязательно
выразите в цифрах или других измеримых показателях. Например: годовой доход — 15 млн рублей.
А миссию компании сформулируйте лаконично. Она должна выражать причину существования бизнеса
и характер взаимодействия с потребителями и обществом.
Титульный лист — «лицо» бизнес-плана, первое, что увидит инвестор.
Работа над титульным листом может стать поводом для разработки логотипа и общего
графического стиля, а также слогана и более запоминающегося названия.
Идеальный титульный лист бизнес-плана содержит:
- название, логотип и слоган компании;
- род деятельности (суть проекта);
- контактные данные предприятия;
- дату старта проекта и сроки;
- имя автора бизнес-плана.
Обязательно укажите также название документа:
«Бизнес-план». Если бизнес новый, то это может быть «бизнес-план создания и организации
detector