Идеи как улучшить бизнес
Сегодня поговорим о том, как улучшить бизнес. Свой бизнес, конечно :-). Я как-то уже писал, как и что вы можете улучшить в своем бизнесе уже сегодня. В настоящей статье мы разберем несколько бизнес-процессов и составляющих, которые вы можете улучшать всегда, сделав успешнее, бизнес в целом. Хотелось бы обратить внимание, предпринимательство и бизнес – это постоянное улучшение, в принципе, друзья. Это основная задача предпринимателя. Кто этого не понимает, тому сложно быть успешным предпринимателем, я уверен.
Бизнес – это много бизнес-процессов воедино. Но улучшая каждый из них по отдельности, вы можете улучшить бизнес в целом. Без ограничений – любое, даже самое маленькое улучшение в вашем бизнесе может иметь butterfly эффект (когда маленькие изменения со временем обеспечивают большие результаты). Но сегодня мы поговорим о 5-ти бизнес-составляющих, по-моему, самых важных, улучшив которые, вы точно поднимите бизнес на иной уровень. Плюс, на эти 5-ть элементов, вы, как владелец бизнеса и предприниматель, всегда можете напрямую влиять. А, значит, улучшить собственный бизнес – все в ваших руках.
Как улучшить свой бизнес
Начните улучшать свой бизнес уже сегодня:
Далее список из 5-ти бизнес-элементов, которые вы непременно можете начать улучшать.
1. Маркетинг
Как вы, не сомневаюсь, понимаете, маркетинг – самая важная составляющая в бизнесе. И, к счастью, она вам подконтрольная. Это счастье, что вы можете контролировать самый главный процесс в вашем бизнесе, согласитесь :-). Улучшая ваш маркетинг, вы существенно можете улучшить реализацию своей бизнес-идеи. Сделайте лучше хоть чуть-чуть любую маркетинговую активность и получите результат. Только, подчеркиваю, сделать надо лучше, а не просто что-то поменять. Для этого, конечно, надо следить и контролировать, анализировать и делать выводы. Проще говоря, следите за каждой из своих маркетинговых активностей и оценивайте результаты. Вот несколько советов, как улучшить собственный бизнес, улучшая маркетинг:
- Следите за рынком и тенденциями.
- Измеряйте все.
- Анализируйте результаты и отстраняйте любые неэффективные (и малоэффективные) методы.
- Помните о принципе Парето 80/20.
- Пробуйте разные каналы маркетинга и рекламы.
- Экспериментируйте с рекламой: пробуйте разные тексты, дизайн, носители.
- Если нашли эффективные каналы, переместите туда большую часть своего маркетинга.
- Но не прекращайте искать еще лучшие.
2. Стратегия
Менять стратегию каждую неделю, конечно, не стоит, тем более к улучшению вашего бизнеса это вряд ли приведет. Но пересматривать ее время от времени – совсем другое дело. Пересматривать бизнес-план и стратегию – это проверить их на соответствие вашим целям и ценностям (вдруг что-нибудь в этом смысле поменялось у вас). В таком случае, изменение стратегии является самым мощным способом улучшения бизнес-результатов. Хочу предостеречь вас – не думайте в ключе «у меня все по-прежнему, все по плану, ничего менять не надо». Может быть и не надо, но, чтобы убедиться в этом, реально возьмите и сделайте «пересчет» своей бизнес-стратегии на бумаге. Потому что ваша стратегия – ваш бизнес-путеводитель, и если он неверный… сами понимаете. Вот несколько практических советов:
- Пересмотрите ваши цели — остались ли они прежними? Может, есть что добавить? Или исключить?
- Соответствует ли стратегия обозначенным целям? Иначе говоря, является ли именно эта стратегия самым подходящим вариантом для выполнения ваших целей и задач? Причем, стратегия может быть уже не самой подходящей, даже и если цели не менялись, может, поменялись обстоятельства…
- Рассмотрите варианты с другими целями и/или другими стратегиями. Убедитесь, что сделали правильный выбор.
- Смело меняйте все, что считаете нужным в ваших целях и стратегиях. Сегодня вы точно умнее, чем вчера или месяц назад (или когда там вы в последний раз рассматривали свои цели). Опыт точно больше. Поэтому внедряйте. Если не будете верить себе, то кому?
3. Бизнес-модель
Бизнес-модель – это то, как вы ведете свой бизнес и что в нем происходит. То есть это, по сути, описание всех бизнес-процессов в одном: от закупок или производства до продаж или бухгалтерии. Все, что происходит в вашем бизнесе, еще раз говорю. Улучшение любого бизнес-процесса даст результат, не сомневайтесь. Соответственно, пространства для маневра (т. е. для улучшения, конечно же :-)) много. И им надо грамотно воспользоваться.
Как это сделать? Очень просто, на самом деле. Вот несколько подсказок:
- Возьмите и представьте свой бизнес графически (да просто нарисуйте, свяжите все процессы стрелочками).
- Взгляните на ваш бизнес «в графическом виде».
- Что там происходит? Как это происходит? Как сделать лучше тот или иной процесс?
- Как ослабить или наоборот усилить взаимосвязь между процессами (в зависимости от того, что вашему бизнесу нужно, естественно).
- Найдите слабые звенья и подумайте, как это поправить?
- В общем, сделайте новую, более эффективную бизнес-модель, и вы улучшите свой бизнес.
Хочу подчеркнуть – это не делается за 20 минут. Пересматривайте графику в течение некоторого времени, каждый свежий взгляд может привнести новые идеи. Да пусть она даже всегда будет на вашем столе.
4. Капитал
Знаю, что подумали – ну, вот, денег опять надо вкладывать. В принципе, было бы неплохо, если они есть и есть еще хорошая задумка. Но, капитал, кроме финансового, бывает и другой. Бывает еще и человеческий и интеллектуально-организационный капитал – ну, так будем их называть.
Во-первых, про финансовый все-таки скажу. Но не о его надобности (я об этом высказался выше), а наоборот. Дополнительные денежные влияния в бизнесе не гарантируют результат! Если вы плохо ведете свой бизнес или просто ошиблись с нишей, допустим, и дела идут не очень, то вы думаете, что потратив еще столько-то тысяч, вы все наладите? Да ни фига не наладится. Бизнес надо налаживать не тратой денег. Конечно, дополнительная инвестиция, обдуманная, с целю – это неплохо. Но, только так, друзья! Когда вы понимаете, зачем и почему деньги работают.
Во-вторых, о человеческом капитале. Это люди, которые трудятся в вашем бизнесе, их знания, опыт, навыки. Это тоже капитал и существенный. Понимаете, да? Так вот, вы же можете его улучшить, правильно? Как? Ну необходимо выбирать их тщательнее, либо учить и растить их. Ну, и платить им по заслугам. Хотите улучшить бизнес – улучшите работу сотрудников. Все логично, не кажется?
И, в-третьих, друзья, об интеллектуально-организационном капитале. Это вся нематериальная собственность вашего бизнеса. Это ответы на вопросы, как мы используем человеческий и финансовый капитал, как обращаемся со всеми своими (не личными, а бизнес, в лице людей, конечно) качествами, умениями, способностями, это все правила, внутренние распорядки, схемы ведения бизнеса… Вы поняли, о чем речь, надеюсь? О том, чтобы быть эффективными, чтобы все грамотно организовать, о том, чтобы использовать максимально все свои ресурсы. Если вы, как предприниматель этого не добиваетесь, у вас не получится улучшить свой бизнес. Или наоборот – у вас неимоверно огромное пространство для улучшений :-). Так, наверное, лучше – позитивнее смотрим на вещи:-).
5. Предприниматель
Это вы предприниматель, да? Ну, что же…тогда придется над собой поработать тоже. Но раз вы здесь и читаете все это, то, наверное, у вас с этим как раз нет проблем :-). На самом деле, это очень серьезный вопрос. Вы лично должны становиться лучше, чтобы улучшить свой бизнес. Если вы не будете приобретать новый опыт, новые знания, навыки, знакомства, то, как вы бизнес будете совершенствовать, спрашивается? Если вы не научитесь ничему новому, и ваш бизнес будет просто стоять тут же. И в один, не очень прекрасный день, он просто свалится совсем. Жалко.
Поэтому, друзья, ну, серьезно – хотите улучшить бизнес, улучшайте себя! Правда.
Итак, вы поняли, как улучшить бизнес? Конечно, поняли. Тогда быстро за дело :-). Если серьезно, буду рад порассуждать на эту тему с вами. Пишите в комментариях.
Как увеличить продажи, если вы являетесь собственником или руководителем компании? Успех любого бизнеса зависит от его модели. В ней кроется потенциал и успех компании. Бизнес модель раскрывает, кто является целевой аудиторией и его потенциальными клиентами. Достаточно ли их на рынке? Платежеспособна ли эта аудитория?
В чем заключается стратегия? Привлеките клиента таким образом, чтобы он четко понимал
ответ на вопросы:
- Почему я должен выбрать именно эту компанию?
- Чем выделяется компания на фоне
конкурентов? - Что я потеряю или недополучу в другом
месте?
Стоит следовать
определенным правилам, основу которых составляют:
- понимание
проблематики и потребностей аудитории; - изучение
ситуации на рынке с точки зрения конкурентного окружения; - существующие
на рынке предложения для удовлетворения
потребностей данной аудитории.
Если вы хотите, чтобы в компанию шел системный приток клиентов, важно чтобы на ежедневной основе вы получали большое количество контактных данных потенциальных клиентов. Стимулируйте рынок при помощи рекламы, чтобы клиент оставлял контактные данные сам: увидев рекламу в интернете, посмотрев видео на YouTube, найдя вас в социальных сетях он оставит свою заявку и контакты сам. Работайте над офлайн маркетингом. Это могут быть стенды на выставках, конференциях, организация активности по захвату целевой аудитории в местах ее скопления.
Читайте также: Как начать ценить себя больше
Четкие
цели
Стратегия развития бизнеса подразумевает соблюдение четко поставленных целей. Бесспорным фактом является то, что любой бизнес должен все время развиваться. Чтобы стать успешным предпринимателем старайтесь совершенствовать и улучшать бизнес-предложения и услуги. Внесите небольшие изменения и со временем вы увидите большие результаты. Правильно поставленные задачи являются прочным фундаментом в данной сфере. Одной из этих главных стратегических задач является маркетинг. В него входят:
- отслеживание рыночных тенденций;
- измерение и подсчет данных;
- анализ результатов и отстранение малоэффективных
методов; - принцип Парето;
- использование рекламы своих товаров и услуг;
- рекламные эксперименты;
- перемещение маркетинга в найденные эффективные
каналы; - непрерывный поиск лучших каналов.
Целевая
аудитория — идеальный аватар клиента
Чтобы понять, чего хочет клиент нужно поставить себя на его место. В экономике существует правило – формирование цены не влияет на спрос в рыночных отношениях. Ценник не является ключевым моментом продукции. Продавая товар значительно дороже конкурентов, вы можете оставаться на высокой ступени в вашем сегменте. Сервис — важнее цены. Произведите акцент на качественное обслуживание и создание целевой аудитории компании. Следовательно, вопрос, как улучшить свой бизнес, пропадет сам собой. Клиент готов переплатить за мойку автомобиля, если ему не придется ждать своей очереди длительное время, и именно его обслужат по высшему классу и тогда, когда ему будет удобно.
Если магазин по статистике насчитывает около 200
покупателей за месяц, существует способ сделать половину из них вашими
потенциальными клиентами. Люди падки на внимание:
- цените покупателя;
- дарите подарки;
- делайте предложение со скидкой, чтобы люди
вернулись; - обращайтесь по имени;
- интересуйтесь делами и искренне
переживайте.
Данные рекомендации помогут значительно не только увеличить число покупателей, но и повысить рентабельность предпринимательской деятельности.
Читайте также: Почему семью и бизнес лучше не смешивать
Производственный
потенциал
Не останавливайтесь на определенном числе клиентов. Расширяйте производственный диапазон действий. Ваш кофе, клиент должен захотеть на приеме у визажиста, а помаду он обязан приобрести на рынке. Расширьте спектр услуг. Если вы продаете овощи, попутно продавайте томатный сок, овощные салаты, соленья, делайте красивые блюда из овощей под заказ. Не составляйте ограничений при выборе разнообразия продукции. В любой сфере бизнеса есть место для более обширного охвата. Бизнес должен быть продуктивным.
Финансы
Каждое дело требует определенных материальных вложений.
Заранее обдуманная инвестиция гарантирует успешность результатов бизнеса. Сюда
входят:
- Финансовый
запас. Стартовое вложение при создании бизнеса. - Человеческий
капитал. Люди, которые трудятся в бизнесе, их знания, опыт, навыки. Хотите
улучшить бизнес – улучшите работу сотрудников. - Интеллектуально-организационный
капитал. нематериальная собственность бизнеса. Методы обращения с качествами,
умениями, способностями персонала. Правила внутреннего распорядка, схемы
ведения бизнеса. Грамотное, эффективное использование данных ресурсов.
Доступность
для клиентов
Поднять бизнес поможет доступность услуг вашего предприятия. Станьте максимально доступным для клиентов. Организуйте деятельность своей компании таким образом, чтобы все время находиться в досягаемости. Если у клиента возникает желание воспользоваться услугами, предоставьте эту возможность в любую минуту. Пусть это станет вашим кредо. Свободный доступ позволяет облегчить жизнь клиенту. Тем временем вы повышаете свой капитал. Сотрудничество с компанией должно быть:
- надежным;
- выгодным;
- легким;
- приятным.
Разделите трудности ваших клиентов. Пусть продукт по
качеству является не лучшим, но он не должен быть плохим.
Товары
и услуги
Четко разберитесь с вопросом спроса на вашу продукцию. Соответствует ли продажа товара сезону и насколько актуальны ваши предложения. Ознакомьтесь с тенденциями рынка и потребностями покупателя. Определите товары и услуги, которые вы планируете предложить клиенту? Что они делают, чтобы изменить или улучшить жизнь, или их работу? Что в них особенного, что выделяет на фоне других подобных и делает их лучшим выбором клиентов? Люди, покупающие вашу продукцию, повлияют на все в вашем бизнесе, в том числе на продажи продукции. Это наиболее важный показатель, о котором необходимо помнить, чтобы улучшить бизнес.
Читайте также: Феномен прокрастинации в бизнесе
Рынки
сбыта
Чтобы улучшить бизнес-процессы, убедитесь, что продукт конкурирует на рынке сбыта. Если нет, изучаем техники развития конкурентной стратегии и создаем новый продукт, который превысит по целому ряду критериев существующие предложения на рынке. Далее необходимо понять, насколько эффективно работает система привлечения и удержания интересующейся аудитории. У многих компаний уровень продаж недостаточно высок не только потому, что плохо привлечена аудитория, но и потому что тех клиентов, которые привлечены, невозможно удержать. Растет база так называемых бывших клиентов.
Загрузка…
Любой бизнес может работать лучше и приносить больше прибыли! Более того, задача каждого предпринимателя – заниматься постоянным улучшением, иначе настанет стагнация, а это путь в никуда. Чтобы понять, как улучшить бизнес, нужно, во-первых, не откладывать этот вопрос на потом, а, во-вторых, осознать, что в рамках вашего дела запущено множество бизнес-процессов, объединенных общей задачей. Можно начать с каждого из них, и любое, порой даже незначительное улучшение принесет butterfly эффект, то есть большие результаты на выходе.
Способ №1: для УТП нет пределов совершенства!
Оптимизация бизнес процессов должна начинаться с совершенствования уникального торгового предложения. Нужно поставить все так, чтобы УТП стало неотъемлемой составляющей спроса, а это значит, нужно поставить себя на место своей ЦА и задать те же самые вопросы, что задают ваши потенциальные клиенты.
Помните о правиле, существующем в экономике – ценообразование не влияет на уровень спроса в рамках рыночных взаимоотношений. То есть размер ценника не является ключевым фактором. Вы можете поднять цену на продукт, и предлагать самые дорогие услуги в сравнении с конкурентами, но находиться среди лидеров. То есть в приоритете уровень сервиса. Расставьте правильно акценты на обслуживание, и вопрос, как улучшить бизнес, частично решится.
Способ №2: делайте охват широким
Итак, у вас есть определенный сегмент клиентов, но это не значит, что нужно на этом останавливаться. Попробуйте расширить диапазон своих действий, чтобы вашу «морковь» клиент захотел даже, находясь на приеме у стоматолога. Это возможно через развитие спектра предоставляемых услуг. Например, вы продаете овощи, а попутно начните реализовать овощные соки, рагу, корзины. В любом сегменте бизнеса найдется место для обширного хвата. Даже если это бетонные ступени, можно предложить возведение лестницы целиком. Если стоять на месте, улучшение бизнес-процессов так и не произойдет!
Способ №3: автоматизируйте все процессы
Если у вас больше, чем 3 клиента, то автоматизация – одна из приоритетных задач для вас. Что это значит? Внедрение CRM системы способно устранить все рутинные процессы, сделать взаимодействие с клиентами удобным и эффективным. Исключаются любые ошибки, искажение информации, появляется масса дополнительных аналитических и маркетинговых инструментов, как улучшить бизнес-процессы. Вы перестаете зависеть от менеджеров и консультантов, которые не будут вечно работать с вами, а после ухода «заберут» с собой бесценные сведения. На рынке сегодня представлено масса продуктов в этой области, в том числе, и практически бесплатных, займитесь этим вопросом и подберите оптимальное решение для себя и своей компании.
Способ №4: проработка маркетинга
Оптимизация бизнеса через маркетинг – один из самых продуктивных путей. Да, вопрос очень емкий и многоуровневый, ведь именно маркетинг является ключевой составляющей любого предприятия, и хорошо, что эта составляющая подконтрольна вам. Добившись любой маркетинговой активности, вы неизбежно получите результат. Вам требуется не просто сделать изменения, но сделать лучше, чем было, хотя бы на немного. Вот несколько направлений, которые позволяют добиться улучшения бизнес процессов:
- Изучайте рынок, его тенденции, своих конкурентов и берите на заметку все самое интересное и востребованное.
- Привыкните в рамках оптимизации бизнеса все измерять в точных цифрах.
- Используйте полученные данные для анализа результатов и отказывайтесь от любых малоэффективных моделей.
- Не концентрируйтесь на одном канале рекламы. Пробуйте разные и выбирайте те, что работают лучше всего, опять-таки отталкиваясь от реальных показателей, которые вы измеряете.
- Поиграйте с рекламой — берите качественные тексты, проработайте дизайн.
- Никогда не прекращайте искать более эффективные схемы оптимизации бизнеса.
Способ №5: делайте манёвры в бизнес-модели!
Если говорить простым языком, то бизнес-модель демонстрирует то, как вы ведете свое дело, что в нем происходит. То есть мы говорим обо всех бизнес-процессах, начиная с закупок, заканчивая бухгалтерией. Возьмите любой из процессов, как уже было сказано в начале, и улучшите его, ибо пространство для маневра (читайте – улучшения) есть всегда. Чтобы вам было, вот некоторые этапы оптимизации бизнес-процессов:
Оформите график взаимосвязи всех процессов, чтобы видеть их наглядно и понимать структуру.
Оцените, насколько вас устраивает то, что происходит и какие есть возможности для улучшения процессов по отдельности и вместе.
С учетом специфики вашего бизнеса подумайте, как можно усилить/ослабить взаимосвязь между элементами для улучшения бизнес-процессов.
Найдите слабые звенья (а они обязательно будут) и начинайте работу над их устранением.
Реализуйте более эффективную модель, если потребуется, прибегнув к услугам специалистов.
Естественно, это не делается за пару минут, отведите себе на решение этого вопроса достаточно времени, и результаты вас не разочаруют.
Способ №6: налоговая оптимизация бизнеса
Налоговая оптимизация бизнеса – то, что не стоит откладывать «в долгий ящик», если вы работаете в правовом поле. Не платить налоги совсем – нельзя, в противном случае вами заинтересуются налоговики. Лучше всего доверить такой важный и ответственный вопрос, как оптимизация бизнеса с учетом налогов специалистам в этой сфере, которые разбираются в нем на 5+.
Суть в том, что сегодня есть достаточное число возможностей, чтобы существенно снизить налоговые затраты с учетом действующего законодательства. Не устоит упускать возможность воспользоваться налоговыми льготами и подходящими ставками налогообложения. Оптимизация налогообложения малого бизнеса способна дать компании «второе дыхание», снизить дополнительные расходы на дополнительные выплаты, а эти средства вы направите туда, где они нужны больше всего!
В качестве резюме
Конечно, способы оптимизации бизнес процессов более обширны, и для каждой фирмы будут иметь ряд своих особенностей, но принципиально важно сделать первый шаг им навстречу, на застаиваться на одном месте в «болоте», а азартно сражаться за место под солнцем, потому что другого пути к успеху пока еще никто не придумал!