Идеи для охранного бизнеса
Открыть собственный бизнес хотят многие, но решаются на такой шаг только решительные и волевые люди, которые хотят добиться успеха. Мы же поговорим об особенном виде бизнеса. Охранный бизнес – какой он, и какие преимущества имеет? Высока ли рентабельность подобного предприятия? Как сложно открыть его? Вопросов много. И лучше всего рассматривать каждый из них отдельно.
Кто выбирает охранный бизнес
Не каждый человек рискнет открыть частное охранное предприятие. Но таких желающих появляется все больше. Почему? Ответ довольно прост. Во-первых, конкуренция в данном сегменте минимальная. Во-вторых, для открытия агентства финансовые вложения относительно небольшие.
Если буквально десять — пятнадцать лет назад охраной занимались криминальные лица, сейчас ситуация изменилась кардинально. Охраной занимаются специальные службы, в число которых входят ЧОП. Легализованные предприятия нанимают в свой штат профессиональных охранников.
Даже в условиях кризиса специалисты уверены, что охранный бизнес не пострадает. Предприятия в кризисных условиях сокращают штат, отказываются от рекламы, но на охрану расходы не ограничивают.
Чаще всего за организацию охранного предприятия берутся бывшие военные или сотрудники милиции. Но это не норма. Взяться за открытие охранного предприятия может и гражданский человек. И для этого есть все перспективы. Помимо государственных предприятий, контролирующих деятельность ЧОП, открылось много негосударственных объединений, специально созданных для правовой поддержки подобных предприятий и консультативной помощи.
Рентабельность охранного предприятия
Любая фирма, организация или крупная корпорация нуждается в охране своего бизнеса и имущества. Поэтому спрос на деятельность охранных агентств постоянно растет и приносит достаточно высокую прибыль. Рост рентабельности предприятия прямо пропорционален величине охраняемых объектов. Если в клиентах охранного агентства небольшие объекты, рентабельность может составить более двадцати процентов. Но если деятельность предприятия налажена, и его сотрудники имеют высокую квалификацию, чтобы сопровождать ценные грузы, защищать и охранять людей, рентабельность поднимается до 100%.
В начале своей деятельности рассчитывать на максимальную рентабельность нет смысла. Для этого нужно заработать хорошую репутацию. Поэтому в статье основной упор сделан на такие вопросы, как открытие ЧОП и развитие успешного бизнеса.
Официальная регистрация
Для дальнейшей деятельности охранного агентства требуется регистрация, как это установлено законом. Чтобы упростить процесс регистрации, можно оформить себя, как индивидуального предпринимателя. Но в этом случае нанимать людей вы не сможете. А работая в одиночку, большого дохода не получить.
Реальное решение – открыть ООО. Для этого помимо регистрации необходимо получение лицензии. Раз вы организация, значит, необходим штат сотрудников, желательно с опытом работы.
Охранный бизнес имеет свою специфику – вся его деятельность жестко контролируется на уровне государства. Лицензия для правомочной деятельности получается в ГУВД. Для этого обращаются в отдел по лицензионно-разрешительной работе.
Необходимо представить пакет документов. Следует учесть, что копии всех необходимых документов нотариально заверяются. Вот этот список:
- учредительный договор и его копия, идентификационный номер;
- выписка из Единого реестра юридических лиц;
- устав предприятия и его копия;
- владелец агентства предоставляет копии паспорта и диплома о высшем образовании, трудовую книжку;
- обязательное наличие российского гражданства;
- копии паспортов будущих работников предприятия.
Важно. Удостоверения частного охранника должны предоставить хотя бы три ваших сотрудника.
Лицензия подготавливается соответствующим органом в течение двух месяцев. За эту услугу придется заплатить около 1500 рублей. Если время для вас дорого, у вас есть готовые клиенты, можно воспользоваться услугами юридических фирм, специализирующихся в решении этих вопросов. Они сами занимаются сбором необходимой документации и ускоренным получением лицензии за 10 тысяч рублей. При необходимости получения удостоверений для охранников, стоимость их услуг возрастает до 45 тысяч рублей.
Есть возможность купить действующее охранное предприятие, которое уже работает и имеет необходимый пакет документов. Стоимость такого предприятия колеблется от 60 до 85 тысяч рублей.
Разработка бизнес-плана
Бизнес-план ЧОП нужно разработать на самом первом этапе, когда принято решение заняться этим бизнесом. Правильно составленный план, где обозначены цели, составлено подробное описание проекта, перечислен необходимый персонал, указаны цены на предоставляемые услуги, покажет, насколько рентабельным может стать предприятие, и насколько вы готовы к ведению собственного бизнеса.
Не всегда можно самостоятельно составить грамотный и правильно разработанный план действий. Можно обратиться за помощью к людям, которые знают обо всех нюансах этого вида бизнеса.
Кадровый вопрос
Немаловажный вопрос, так как от правильно подобранного штата сотрудников зависит качество выполняемых работ. Закон требует, чтобы у каждого охранника было специальное удостоверение. Поэтому большинство владельцев охранных предприятий нанимают бывших военных или сотрудников МВД. Таких сотрудников оформляют быстро и без проблем. Если человек устраивается на работу, не имея необходимых документов, он должен оплатить самостоятельно свое обучение, . Охранники, неимеющие удостоверения, могут работать, как стажеры вместе с профессиональным сотрудником. Помимо этого, на предприятии потребуется директор и бухгалтер, технический персонал.
Совет экспертов. При наличии пяти и более заказов на охрану объектов директору потребуется заместитель. На него возлагаются такие обязанности, как переговоры с заказчиками, поддержка контактов с имеющимися клиентами, оперативное решение возникающих вопросов, взаимодействие с контролирующими и лицензионными органами.
Ну а если количество сотрудников увеличилось до пятидесяти человек и более, нужно нанять менеджера по персоналу. Упрощенная схема отчетности позволит не нанимать постоянного бухгалтера, а найти человека, который сможет работать по совместительству.
Аренда офиса
Перед открытием нужно подобрать помещение для офиса. В первое время достаточно будет помещения площадью до десяти квадратных метров. В офисе удобно проводить встречи с заказчиками, собеседования с будущими сотрудниками. В дальнейшем, когда услуги вашего агентства расширятся, понадобится дополнительное помещение для организации оружейной комнаты.
Только начиная свою работу, большинство частных агентств берутся охранять небольшие объекты. Это могут быть больницы и детские сады, школы, офисы и магазины. Огнестрельное оружие в этом случае не понадобится. Охранники оснащаются телефонами и рацией.
Но если деятельность вашего предприятия расширится и у вас появится возможность брать особо важные заказы, специализирующиеся на охране людей, сопровождении ценного груза, защите стратегических объектов, в этом случае вам необходимо будет подумать об оснащении сотрудников огнестрельным оружием.
Оружейное помещение
Поиск клиентов
Как открыть охранное агентство вы уже поняли, необходимые документы получены, организационные вопросы решены. Остается очень важный вопрос: «Где найти клиентов?». Сами клиенты к вам обращаться навряд ли станут. О вас еще никто не знает.
Позаботиться об этом нужно заранее. В первую очередь свои услуги можно предложить знакомым и друзьям. Предлагайте свои услуги, обходя небольшие объекты в районе нахождения вашего офиса. Детские садики и школы, магазины и бани, бизнес-центры и частные предприятия, все они могут стать вашими потенциальными клиентами. Рекламу можно разместить в газете, на телевидении. Можно создать свой сайт.
Крупные компании и государственные предприятия проводят открытые конкурсы, где участвуют многие охранные предприятия. Цены за услуги здесь предлагаются небольшие, но это очень выгодный заказ, и за него борются многие ЧОПы.
Окупаемость охранного бизнеса
Как открыть ЧОП и что для этого нужно? Как повысить рентабельность своего предприятия? Сколько нужно объектов, чтобы поднять доходность бизнеса? Эти и многие другие вопросы мучают начинающего предпринимателя. При правильной организации деятельности своего предприятия рентабельность можно поднять до 30 процентов. И уже через шесть месяцев расходы начнут окупаться.
В начале работы важно найти минимум три — четыре заказа. Но это не должно стать нормой. Пятнадцать — двадцать охраняемых объектов одновременно позволят вам уверенно стать на ноги и заняться расширением предлагаемых услуг. Подсчитано, что небольшой объект приносит агентству месячный доход от пятидесяти до ста тысяч рублей. И если начинающее предприятие будет обслуживать трех или четырех заказчиков, месячный доход может дойти до трехсот тысяч рублей.
Расходы на организацию охранного предприятия
Важно знать, что количество расходов прямо пропорционально месту расположения вашего офиса. В больших городах, например, в Москве или в Санкт-Петербурге, цифры будут сильно разниться в сравнении с городами в провинции.
А теперь подсчитаем примерный объем расходов для таких городов, как Новосибирск и подобных ему.
- сбор обязательного пакета документов и регистрация – 10 тысяч рублей;
- лицензирование вашего предприятия — 1,5 тысячи рублей;
- аренда офиса площадью до 15 квадратных метров — от 10 тысяч рублей;
- спецовка, то есть особая одежда, для охранников (три человека) – 10 тысяч рублей;
- оргтехника и мебель для офиса – 30 тысяч рублей
- приобретение неспециализированных средств защиты – 10 тысяч рублей;
- страхование сотрудников – 10 тысяч рублей;
- примерная месячная зарплата одного сотрудника – 10-30 тысяч рублей.
Итого: расходы составят около ста тысяч рублей. Эти суммы приведены для небольшого охранного агентства, которое специализируется на охране маленьких объектов, и где применение огнестрельного оружия необязательно. Но если в будущем в ваших планах предоставлять более сложные услуги, требующие применения оружия или систем пультовой охраны, расходы увеличатся многократно.
Система пультовой охраны
Вам придется потратить не один десяток миллионов рублей. Но и отдача пойдет во много раз выше. Потому что список ваших клиентов станет намного больше и значит, стабильная прибыль обеспечена. Эти услуги оставьте на резерв. Их можно будет развивать и предлагать, когда доходность вашего предприятия достаточно возрастет.
На рынке охранных услуг очень высокая конкуренция, потому что порог вхождения невысок. Минимальный уставной капитал — всего 100 тысяч рублей. Однако для того, чтобы завоевать доверие заказчиков и получить крупные объекты, нужно иметь хорошую репутацию и понимать нюансы дела. Свои советы начинающим предпринимателям для портала БИБОСС дал председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр» и предприниматель с большим стажем Ильдус Янышев.
С чего начать?
Герой нашей статьи, Ильдус Янышев, возглавляет старейшее охранное предприятие в России. Группе компаний «Контр», в состав акционеров которой он входит, в этом году исполнилось 25 лет. Опираясь на свой богатый опыт, он говорит, что человеку, который решил создать своё охранное предприятие, важно владеть определённым набором качеств. Во-первых, он должен обладать предпринимательскими навыками, что, согласно статистике, встречается у 5% населения. Причём эта способность не всегда зависит от образования — история знает успешных предпринимателей, которые не показывали высокой успеваемости даже в школе.
Во-вторых, оказывать услуги безопасности может человек только внутренне сильный и организованный. Эта работа связана с сильными стрессами, вам придётся попадать в форс-мажорные обстоятельства, сталкиваться с реальными угрозами для жизни людей, поэтому вы должны быть способны быстро мобилизовать большое количество людей, а также обучать их и контролировать.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Охранный бизнес — это комплекс серьёзных взаимоотношений с клиентом, где есть права и обязанности, и установленные договоренности нужно уметь транслировать на уровень своих заместителей, начальников отделов, сотрудников охраны, детективов. Охранный бизнес — это работа с людьми, поэтому нужны коммуникативные способности. Также важно быть порядочным, законопослушным человеком. Асоциальный, пренебрежительно относящийся к нормам общества человек не может быть руководителем охранного предприятия. Поэтому изначально в эту профессию шли люди из системы обороны, ФСБ, МЧС, где годами в них воспитывались перечисленные качества. По мере развития рынка, когда появилась необходимость в технических системах безопасности, в этот бизнес стали приходить и менеджеры. Но и у них должен быть тот же набор качеств.
Как оценить потенциальный рынок, спрос? Как отмечает Ильдус Янышев, рынок высококонкурентный, поскольку порог входа на него невысок. Минимальный уставной капитал — 100 тысяч рублей. Только в Татарстане работают 400 частных охранных предприятий, где трудятся 12 тысяч сотрудников. В других городах-миллионниках примерно такая же статистика. Понятно, что большинство из них существуют лишь на бумаге или ограничиваются 10-12 сотрудниками, охраняющими 1-2 объекта. Кроме того, среди них также есть предприятия, которые созданы под видом частных, но фактически они обслуживают интересы определённых крупных предприятий учредителей и являются «карманными» ЧОПами. Впрочем, остальные — настоящие рыночные бойцы, которые находятся в конкурентной среде и участвуют в процессе госзакупок и других тендеров. Их, к примеру, в Татарстане насчитывается около сотни. Их имена, как правило, на слуху. В Российской Федерации всего около 25 тысяч ЧОПов, и на них трудятся около 600 тысяч человек.
Нужно подчеркнуть один момент: к ЧОП применяют упрощённую систему налогообложения, где существует ограничение, что на предприятии не могут работать более 100 человек. Поэтому предприниматели вынуждены создавать группу компаний, объединяя несколько предприятий, у которых один хозяин или группа владельцев. У них могут быть разные названия и юридические адреса, но они управляются одним центром и действуют под единым брендом, то есть имеют внутреннее единство при всём внешнем разнообразии.
Герой нашей статьи говорит, что новичку начинать охранный бизнес с нуля — значит не иметь шансов выжить. Как правило, новые предприятия на рынке появляются из-за того, что сотрудники охранных предприятий увольняются и создают свою компанию.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
«Контр» дал старт около десяти руководителям новых предприятий в Татарстане. Нас это не огорчает. Мы даже приглашаем инициативных молодых людей поработать с нами, и мы готовы заключить с ними договора, чтобы обучить их, а в дальнейшем отпустить в свободное плавание. Мы готовы делиться опытом, технологиями в обмен на его творческую энергию, связи и ресурсы. Подход «моё предприятие должно быть только моим» устарел. Опыт Европы показывают, что крупные холдинги создаются с помощью консолидации. Чтобы быть сильнее на рынке, существуют процессы объединения. Такие модели более конкурентны и устойчивы. И они пользуются большим доверием. Когда модель работы завязана на одном человеке, она неустойчива. Поэтому наша компания изначально создавалась как акционерное общество, в ней несколько учредителей, которые даже выйдя на пенсию, получают дивиденды от охранной деятельности. Мы родились в СССР, в 1991 году. И наша модель показала свою жизнеспособность. Поэтому я бы советовал молодым предпринимателям создавать альянсы — с юрлицами или физлицами. Создавать синергетичные модели ведения бизнеса, потому что особенно сегодня эта отрасль требует комплексного подхода. Нужны и аудиты, и сотрудники, которые расследовали бы случаи нарушения интеллектуальных и имущественных прав, нужны специалисты технических систем безопасности.
Целевая аудитория ЧОП обширна — начиная от детсадов и школ, заканчивая крупными промышленными предприятиями. Это любой объект, на котором существуют предпосылки к хищению материальной собственности. Главное — наладить взаимоотношения со службой безопасности предприятий. Сотрудничество с госучреждениями происходит посредством тендеров и госзакупок. Частные компании при выборе поставщика охранных услуг обращают внимание, прежде всего, на цену.
В этом году на рынке появилась новая ниша — контролёры-распределители. Полиция сокращает свои штаты, и сегодня она уже не осматривает на входе посетителей спортивных мероприятий, поэтому этим занимаются частные предприятия.
Как мы уже говорили, минимальный уставной капитал для открытия ЧОП — это 100 тысяч рублей. 250 тысяч рублей — для открытия охранного предприятия, которое может применять огнестрельное оружие.
На что пойдут первоначальные инвестиции? На аренду офиса, оплату труда кадровой службы, бухгалтера, на накладные расходы вроде пошива обмундирования, покупку радиостанций и спецсредств (наручники, резиновые палки и пр.). Также, возможно, придётся потратиться на обучение сотрудников, поскольку законом предусмотрено обязательно наличие удостоверения частного охранника (4, 5 или 6-го разряда).
Реклама — необходимый элемент. Обязательно нужно создать сайт, запустить рекламу в соцсетях.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Когда мы начинали в 1991 году, рынок был пустой, и к нам выстраивались очереди из заказчиков. Не было интернета, была другая экономическая ситуация, бывали случаи неплатежей, когда мы выплачивали зарплату своим сотрудникам консервами, часами, посудой. Но одно я уяснил точно: главным инструментом продвижения компании всегда была, есть и будет личность руководителя ЧОП. В нашей деятельности это имеет особое значение. Потому что наш товар — это отношения. Важна репутация фирмы и срок её существования на рынке. Поэтому молодым будет почти невозможно получить серьёзный контракт, за исключением тех случаев, когда руководитель — крупный силовик, за плечами которого 25 лет выслуги в органах внутренних дел. Такому человек могут доверить крупные объекты.
Где искать средства на запуск? Бизнес высокорискованный, поэтому не рассчитывайте получить кредит в банке. Лизинговые и залоговые платежи здесь не применяются. Поэтому рассчитывайте только на свои личные средства. Также можно найти инвесторов. Но учтите, что существует жесткое ограничение для учредителя — он должен иметь лицензию и заниматься только данным видом бизнеса.
Основная статья затрат в охранном бизнесе — зарплата, она составляет 85-90% бюджета. Нужно оплачивать труд обслуживающего подразделения — юристов, бухгалтеров, офис-менеджеров, финслужбы, а также инспекторов, которые непосредственно несут службу. Также учитывайте ежемесячные арендные платежи и эксплуатационные расходы, траты на связь, бензин и на страхование сотрудников охраны.
Нужно также предусмотреть возможность дебиторской задолженности, когда заказчик, допустим, обанкротился или по каким-то другим причинам не смог вам заплатить. В таком случае учредители все равно должны выдать работникам зарплату. И для этого у компании должен быть страховой резерв.
В своей деятельности вам придётся иметь дело с рядом поставщиков. Выстроить отношения с фабриками, которые занимаются пошивом форменной одежды, поставщиками спецсредств (наручники и прочее). Также нужно будет закупить и наладить обслуживание автотранспортных средств для несения службы.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Наши отношения с поставщиками длятся многие годы. Хотя мы готовы сотрудничать и с новыми участниками рынка, рынок мониторим постоянно. Если к нам обращаются, мы заказываем тестовую партию. Мы работаем сразу с несколькими поставщиками. Бывают случаи, когда один поставщик подводит по срокам или по качеству, тогда мы можем привлечь и других.
Теперь поговорим о сотрудниках. Поиск, как правило, осуществляется через центры занятости, объявления подаются в газеты, соцсети, на работные сайты, телеканалы. Как правило, в охранные предприятия набираются бывшие сотрудники МВД или вооруженных сил, бывшие сотрудники правоохранительных структур.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
В «Контр» для них обязательно условие — наличие удостоверения как минимум 4 разряда. Какое-то время они проходят стажировку на объекте, а затем трудоустраиваются официально.
Человек должен быть стрессоустойчивым, так как нужно нести службу 24 часа. Порядочный, с хорошими отзывами с предыдущего места работы. Мы привлекаем сотрудников в свою компанию тем, что соблюдаем все условия, которые обговариваем на собеседовании. Прежде всего, это стабильность зарплаты. Даже если нет возможности, даже если существует дебиторская заложенность, мы всё равно вовремя выплачиваем. Немаловажно, что мы учитываем близость объекта охраны к месту проживания сотрудника.
Как организовать работу предприятия? Необходимо заранее составлять график несения службы. Эксперт статьи говорит о важности использования спецсистемы, которая позволяет оперативно получать информацию с объекта. Руководитель отдела может в онлайн-режиме увидеть, что сотрудник заступил на пост. Так осуществляется контроль сотрудников.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Мы дорожим своей репутацией, поэтому выбираем офис в престижной части города. Согласитесь, офис в подвале с обшарпанными стенами не вызовет доверия клиента и работников. Компания без солидного офиса не может иметь солидного заказа. Поэтому офис имеет значение. Почему люди доверяют банку свои деньги? Если у него реклама в виде баннера на первом этаже пятиэтажки, я лично не понесу туда деньги. Как можно доверить свою безопасность предприятию, которое плохо организовало свое место?
Конечно, если вы новичок на рынке, то вы можете начинать вовсе без офиса. Работать «из машины». Так вы сможете обслуживать небольшие объекты — автопарковки, стоянки, минимаркеты, детсады. В течение 3-5 лет вы сможете вырасти и позволить себе арендовать приличный офис.
Особенных требований к помещению не предъявляется. Правда, если вы применяете огнестрельное оружие, то существуют требования к оружейной комнате. На её создание потребуются немалые вложения — не менее 500 тысяч рублей.
Для открытия частного охранного предприятия нужно получить лицензию, которая с 2016 года выдаётся специальным подразделением Росгвардии. Документ выдаётся на пять лет с указанием вида деятельности. Для получения лицензии нужно будет заплатить госпошлину.
- Анализ рынка,
- Поиск помещения,
- Оценка места аренды.
- Заключение договора аренды,
- Регистрация ИП или ООО, постановка на учёт в налоговой инспекции,
- Подача документов для получения лицензии на ведение деятельности,
- Покупка мебели и предметов интерьера,
- Ремонтные работы,
- Поиск сотрудников,
- Поиск административного персонала,
- Проведение собеседований, отбор кандидатов,
- Разработка рекламной кампании открытия,
- Составление графика смен,
- Праздничное открытие.
Ни одно приличное охранное предприятие не скажет по телефону, какова стоимость его услуг. Потому что прежде нужно выехать на объект, изучить требования заказчика. Нужно провести аудит безопасности заказчика, узнать сроки, требуемое количество постов и многое другое. Исходя из этих показателей, выводится стоимость услуг. Среднерыночная цена важна, но это не самый важный показатель.
Среднерыночная рентабельность бизнеса составляет от 5 до 10% от прибыли. То есть если ваш оборот составляет 1 млн рублей, то вы получаете от 50 до 100 тысяч рублей прибыли. Сроки окупаемости зависят от объёмов. Можно всю жизнь работать, охраняя два киоска. А можно сразу взять огромный гипермаркет или крупное промышленное предприятие.
Основной риск в данном виде бизнеса — это нанесение ущерба клиентам вследствие недобросовестных действий, когда вы по суду должны возместить ущерб.
Есть риск непрофессионального поведения сотрудников. Человеческий фактор имеет большую силу. Охранник может прийти нетрезвым, неправильно повести себя и даже украсть собственность заказчика. К сожалению, иногда такие люди проникают в систему.
Есть риск неплатежей клиента. Существует риск нарушения законодательства, из-за чего вы можете быть подвергнуты штрафу или даже аннулированию лицензии. Есть риск ухода ведущих менеджеров в другой ЧОП.
Все зависит от индивидуальных возможностей и ресурсов человека. Я не стал бы звать романтиков в охранный бизнес. Если человек готов столкнуться со всеми перечисленными трудностями и проявить выдержку и терпение, то мы рады будем видеть его в нашей отрасли.