Идеи для бизнеса терминал оплаты

Без платежных терминалов, по факту, уже не может существовать ни один торговый центр. На российском рынке они начали активно распространяться в нулевые годы, и с тех пор платежный терминал можно встретить не только в больших магазинах, но также на улице, в учебном заведении и многих других магазинах. Терминалы приносят пользу как абонентам, так и их владельцам: первые могут оплачивать различные услуги в любое время суток, а вторые получают прибыль от 3 до 5 процентов от суммы платежа и доход от операторов, в пользу которых принимается платеж. Спрос на пользование терминалами есть, значит, можно не сомневаться в актуальности данного бизнеса.

Выгода для предпринимателя

В первую очередь, данным бизнесом может заниматься любой, даже начинающий предприниматель, у которого нет за плечами многолетнего опыта и специальных навыков и умений. Кроме того, для старта необходимо только зарегистрировать себя в качестве индивидуального предпринимателя. Не нужно получать от каких-либо структур лицензию на ведение бизнеса на платежных терминалах. Помимо этого, постоянный работающий персонал на точке не требуется, соответственно, не нужно выделять средства на заработную плату сотрудникам. Причем, если установить около пяти автоматов, то ими можно заниматься самостоятельно.

Как работает бизнес по платежным терминалам

По примерным подсчетам, первоначальные вложения в данный бизнес обойдутся предпринимателю в сумму от 650 000 до 2 000 000 рублей. Все зависит от стоимости и количества терминалов и расходов на создание инфраструктуры для их работы. Если имеются денежные средства на организацию бизнеса и отсутствуют сомнения в его актуальности, то вот перечень шагов, которые помогут его организовать:

1. Предприниматель должен купить терминал и заключить контракт с организатором системы платежей.

2. Найти территорию для установки терминала. Чаще всего ее арендуют, но при наличии денежных средств можно приобрести в собственность.

3. Затем нужно установить сумму процента комиссии с каждого проведенного платежа в процентах или в виде фиксированной суммы (например, 1,5-3% или 7-10 рублей).

4. Организатор платежной системы должен открыть отдельный лицевой счет для владельца терминала.

5. Владельцу терминала необходимо внести аванс в виде любой суммы на лицевой счет, а также получить доступ к информационной системе платежной системы. Это позволит следить за своим счетом и текущими операциями, выполняемыми в терминале.

6. Принимать платежи от пользователей можно в рамках той суммы, которая лежит на лицевом счете владельца терминала. Когда человек оплачивает услугу, информация о платеже поступает на сервер организатора платежной системы, и сумма снимается автоматически с лицевого счета и перечисляется поставщику услуг, которые были оплачены абонентом.

7. Нужно регулярно проверять количество средств на лицевом счете и пополнять его, если это требуется. Пополнять баланс счета можно сразу после инкассации автомата.

8. Владелец терминала получает прибыль за счет комиссии с каждого платежа, которая может составлять от 3 до 5 процентов, а в конце месяца поставщики услуг также перечисляют на его счет дополнительную прибыль, она составляет около 3 процентов.

9. Учредитель платежной системы берет комиссию с владельца терминала за проведение платежей, но данный момент лучше уточнять у организатора системы, потому что некоторые и вовсе не берут комиссию за платежи.

10. Владелец терминала должен платить налог государству из той прибыли, которую он получает с платежного терминала, а не из суммы оборота денежных средств в целом.

Где устанавливать аппараты

С одной стороны, найти точку для установки платежного терминала не проблема, однако, на сегодняшний день эту нишу заняли многие другие компании-конкуренты, установившие свои терминалы в местах массового скопления людей. Поэтому, выбирать точку для аппаратов нужно ответственно. Безусловно, в первую очередь, нужно рассматривать большие и маленькие торговые центры – с экономической точки зрения это самые прибыльные места. Также, стоит рассматривать супермаркеты, вокзалы, метро, рынки и учебные заведения.

Но, не стоит забывать о местах, которые, на первый взгляд, кажутся не подходящими. Терминалы также выгодно размещать в небольших магазинах, которые расположены в спальных районах, а также в загородных магазинах и в маленьких населенных пунктах. Стоит всегда обращать внимание на самые неприметные точки, потому что спрос на терминалы всегда высокий, особенно за городом.

Выбор платежного терминала

Когда точка для установки платежного терминала найдена, стоит подумать о том, какой же выбрать терминал. Это самая затратная часть бизнеса, потому что цены на один терминал колеблются от 150 000 рублей до 600 000 рублей. Для начала, можно выбрать недорогой терминал, но здесь стоит учитывать, что автомат в будущем потребует вложения дополнительных средств для его оснащения. Например, может потребоваться терминал с более вместительным стэкером, сторожевым таймером или более надежным принтером. Поэтому, выбирая купюроприемник, нужно учитывать его особенности для выполнения всех необходимых функций.

Если денежные средства позволяют приобрести более дорогой и качественный аппарат, то при его выборе лучше уделить внимание следующим нюансам:

• Стэкер должен быть на 1500 купюр. Это необходимо для того, чтобы снизить расходы на инкассацию платежного терминала.
• Оснащение сторожевым таймером. Если внезапно автомат выйдет из строя, то проблему удастся быстро обнаружить и мгновенно устранить.
• Чековый принтер нужно выбирать известной марки производителя, проверенной на качество другими автоматами, иначе есть вероятность, что он быстро износится.
• Принтер должен быть рассчитан на рулон бумаги в 150 метров. Так его не нужно будет слишком часто менять.
• Все детали на автоматах должны легко сниматься и отсоединяться в случае какой-нибудь поломки и необходимости его открыть. При этом, корпус должен быть качественным, чтобы его не вскрыли злоумышленники.
• Еще один важный нюанс при покупке терминала – гарантия. Если производитель дает маленький срок гарантии на аппарат, это может значить, что он быстро выйдет из строя. Чем больше срок гарантии, тем лучше.

Выбор программного обеспечения

Наряду с выбором платежного терминала следует внимательно выбирать программное обеспечение для него. Его поставляют несколько компаний: «ОСМП», «AUTO-PAY», «SFOUR», «АСПБ», «Гротеск», «Electropay», «РПЦ» и «Штрих-М». Некоторые фирмы дают возможность протестировать программное обеспечение перед покупкой. Демо-версии программ с подробными руководствами доступны для платежных решений «АСПБ», «ОСМП», «SFOUR» и «РПЦ».

При выборе программного обеспечения, стоит обратить внимание несколько важных нюансов:

• Бесперебойность работы;
• Взаимодействие с выбранной платежной системой;
• Удобство интерфейса;
• Возможность адаптации различных функций, которые захочет внедрить в терминал его владелец.

Бизнес-расчет

Вопрос окупаемости данного бизнеса остается самым важным для владельца терминала. На прибыль, которую владелец сможет получить со своих автоматов, влияет множество факторов, в числе которых месторасположение, размер комиссии и удобство его использования. Произведем примерный расчет вложений и сроков окупаемости данного бизнеса.

К числу вложений относятся терминал, программное обеспечение и подключение к ПО – это обойдется в сумму от 150 000 до 600 000 рублей.

К ежемесячным расходам относятся:

1. Аренда места – 6 тыс. рублей;
2. Оплата интернет-связи – 750 рублей;
3. Техническое обслуживание — 4 тыс. рублей;
4. Инкассация — 2 тыс. рублей;
5. Отчисления банку за пересчет и зачисление на счет — 0,1-0,15 % от суммы;
6. Налог на прибыль — 6% при УСНО.

Платежный терминал приносит прибыль из комиссии с оплаты услуг клиентами, которая составляет 3-5%, а также из вознаграждения, которое поставщик услуг выплачивает ежемесячно — его сумма варьируется в пределах 3%.

Для примера, рассмотрим один день работы терминала. Если в течение дня через него совершать около 150 платежей со средней суммой каждого в 150 рублей, получается, ежедневно терминал будет получать 22 500 рублей, а в месяц выходит сумма 675 000 рублей.

С этой суммы мы получаем комиссию с оплаты услуг клиентами в размере 27 000 рублей и вознаграждение от поставщика услуг 20 250 рублей.

Доход получается 47 250 рублей.

С этой суммы владелец терминала платит налог на прибыль в размере 6% — 2 835 рублей.

Ежемесячные затраты:

• Инкассация — 2000 рублей;
• Аренда места — 6000 рублей;
• Замена бумаги — 1000 рублей;
• Оплата интернета — 700 рублей;
• Отчисления банку — 675 рублей.

Ежемесячные расходы составляют 10 375 рублей.

Если из общего дохода вычесть налог на прибыль и сумму ежемесячных затрат, получаем сумму 34 000 рублей. Учитывая то, что для первоначальных вложений в первый терминал достаточно около 200 000 рублей, бизнес окупится за 6 месяцев. А, если установить терминал в больших торговых центрах, то сроки окупаемости могут сократиться на пару месяцев.

Плюсы и минусы

В первую очередь, для данного бизнеса не требуется лицензия, а достаточно лишь зарегистрировать себя в качестве индивидуального предпринимателя. Кроме того, опыт и особые знания тоже не нужны, достаточно желания и наличие денежных средств. Причем, для старта не нужно много денег, можно приобрести один терминал, запустить его в использование и проверить его эффективность, а затем уже задуматься о покупке еще нескольких терминалов. Также, не требуется штат работников, что сокращает ежемесячные траты. Помимо этого, аппараты автономны, мобильны и не занимают много места.

Помимо плюсов, следует также учитывать и минусы. Во-первых, автоматы могут не приносить ожидаемый доход, если установлены в малолюдных местах, поэтому особое внимание нужно обращать на местоположение. Кроме того, конкуренция на рынке большая, причем, если вы стабильно платите аренду за место каждый месяц, цену могут поднять и отдать его конкурентам. Помимо того, что терминалы подвержены риску вандализма, они могут быстро прийти в негодность, если расположены в большой торговой точке. Поэтому, нужно заранее просчитать все риски, убытки и только потом приступать к ведению бизнеса.

Вначале своего пришествия платёжные терминалы выглядели золотой жилой. Они расплодились и заполнили свободные ниши. Времена лёгких прибылей прошли, но бизнес остался и развивается. Те, кто не ленится и готов потратиться на старте для запуска 3–4 терминалов, могут рассчитывать на возврат средств в течение полугода. Владельцев терминалов ждёт острая конкуренция. Нужно отслеживать тенденции рынка услуг и реагировать на запросы клиентуры. Технологии онлайн-платежей и интернет-банкинга непрерывно развиваются. Появляются новые модели оборудования и технологии. Способность идти в ногу с прогрессом – залог прибыльного бизнеса.

Можно ли заработать на платёжных терминалах: насколько выгоден бизнес?

Платёжные терминалы стали повседневностью. Их заметишь везде, они повсюду. Даже в малолюдных уголках, в сельском магазине или на полустанке, где пассажиры ожидают электричку, встречаешь незаменимых помощников дистанционной оплаты. Глядя на них, понимаешь, раз стоят, значит, выгода есть. Возникает иллюзия лёгкого заработка. Купил терминал, подписал договор, подключился к системе, начал оказывать услуги и подсчитывать комиссионное вознаграждение.

Платёжные терминалы можно встретить на каждом шагу

Схема верная, но в этом относительно новом виде бизнеса есть нюансы и подводные камни. Немало разочарованных предпринимателей бродят с форума на форум и рассказывают о провале, убытках и сетуют на сложности дела. Между тем их удачливые коллеги помалкивают и покупают новое оборудование, чтобы развивать спектр услуг. Пример вторых вдохновляет, но, делая первый шаг, следует оценить риски и решить для себя, насколько выгодна эта затея.

Возможные риски

Рисков, как в любом бизнес-проекте, немало:

1. Терминалы представляют собой сложное электронное устройство, в котором сосредоточены механические узлы и компьютерная начинка с программным обеспечением. Сбой одного элемента приводит к выходу из строя всей системы.
2. Работа терминала зависит от бесперебойного электроснабжения, надёжности сотового оператора и провайдера интернета.
3. Терминалы – объекты атак вандалов, мошенников и хакеров. Одни пытаются провести платежи без оплаты, вторые вскрыть купюроприёмники, третьи из хулиганских побуждений ломают технику, бьют экраны, засовывают в слоты приёма денег и банковских карточек мусор и посторонние предметы.
4. Терминалы требуют ухода: проведение инкассации, заправка кассовой ленты, санитарная уборка, плановые и технологические проверки работы механических узлов и надёжности программного обеспечения.
5. Бойкое место, где терминал исправно приносил доход, может со временем оказаться малолюдным.
6. Собственник помещения, с которым заключён договор об аренде площадки, может не продлить договор или выставить дополнительные требования.
7. Терминалы морально устаревают до того, как вырабатывают ресурс. Каждый год появляются новые модели с лучшими характеристиками.
8. Нечестная конкуренция со стороны предпринимателей с административным ресурсом.

Подборка интересных идей для летнего бизнеса специально для вас. Подробности по ссылке: https://dela.biz/biznes-idei/62-letnie-biznes-idei.html

Преимущества

Не бывает бизнеса без риска. К этому нужно быть готовым. Сотни владельцев терминалов справляются с трудностями и сложностями, что встречаются на их пути. Когда знаешь, какие риски ждут, их можно предвидеть, ими можно управлять. Выгоды бизнеса на платёжных терминалах значительно превышают риски, потому что:

• Современные терминалы надёжны. Основные затраты идут на покупку и установку, после чего терминал приносит стабильный доход при минимальных издержках.
• Терминал можно взять в аренду или приобрести по лизингу.
• Население привыкло пользоваться терминалами, предпочитает идти к ним, а не в кассу банка.
• При необходимости терминал можно перенести в другое удобное место или продать. На б/у терминалы есть устойчивый спрос.
• Управлять сетью из 4–5 терминалов несложно для малоопытного предпринимателя, делающего первые шаги в бизнесе.

Вернув первоначальные вложения, что произойдёт примерно через полгода, предприниматель получит бесценный опыт и будет в состоянии определить, до каких пределов он сможет расширять свой бизнес или примет решение о диверсификации. Например, начнёт осваивать смежные рынки услуг на торговых автоматах, кофейных аппаратах и т. п.

С чего начать: необходимые документы

Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю сделать первый шаг несложно. Установка терминалов не требует лицензирования. Физическому лицу придётся потратить часть своего времени на регистрацию предприятия. Если планируется установка не более 5 терминалов, то ИП вполне подходит для такой цели, тем более что у таких предприятий есть различные формы налогообложения: 6% на вменённый доход («вменёнка»), 15% на прибыль («упрощёнка»), покупка патента на год.

Внимание! Хотите узнать, как минимизировать риски при начале бизнес деятельности? Расскажем вам основные моменты — https://dela.biz/biznes-idei/79-biznes-idei-s-minimalnym-riskom.html

Любой из трёх вариантов позволяет оптимизировать налоги до уровня ниже 13%, что начисляют на доходы физических лиц. Итак, впереди следующие этапы:

1. Регистрация ИП (обратиться с паспортом и заявлением в налоговую службу и оплатить 800 р. госпошлины).
2. Аренда места.
3. Покупка и наладка оборудования.
4. Заключение договоров с платёжными системами, оператором сотовой связи и провайдером интернета.
5. Оформление партнёрских соглашений с организациями, в чью пользу будут приниматься платежи.
6. Заключение договора об инкассации.
7. Организация технического обслуживания терминалов.
8. Организация обратной клиентской связи для урегулирования спорных вопросов.

Последние два пункта очень важны. Терминалов оплаты много, репутация на рынке услуг – это залог стабильной работы. Клиенты не вернутся к тому терминалу, где произошёл сбой платежа. Или вовсе пройдут мимо, если терминал внешне выглядит неухоженным.

Выбор оборудования

Востребованность терминалов стимулировала производителей. Глаза разбегаются от предложений. Здравый смысл подсказывает выбор в пользу новейшего оборудования. Но оно будет стоить дороже, к тому же на него трудно найти отзывы, ведь его эксплуатируют недавно. Не бывает идеальных моделей, как и нет абсолютно плохих среди тех, что немало лет служат по назначению. Минимальный набор составляющих в платёжном терминале следующий:

• устройство приёма купюр;
• экран с сенсорным управлением и антивандальным покрытием;
• кассовый принтер с функцией фискального регистратора, печатающий и выдающий чеки оплаты;
• модемы, обеспечивающие сотовую связь и подключение к интернету;
• тревожная и аварийная сигнализация;
• слот с устройством считывания банковских карт;
• сканер штрих-кодов.

В более продвинутых терминалах предусмотрены вывод на экран рекламного или телевизионного изображения, информационно-правовая помощь в виде текста и голосового сопровождения, связь с оператором и другие полезные функции обслуживания клиентов. Но чем сложнее устройство, тем требовательнее оно к уходу и обслуживанию.

Перед покупкой обязательно нужно проверить терминал

На тематических форумах и сайтах объявлений есть немало предложений покупки подержанного оборудования. Практически новые терминалы, прослужившие несколько месяцев, продают в несколько раз дешевле по сравнению с ценами в каталогах у производителей и дистрибьюторов. На этот счёт единого правила нет. Покупка может оказаться удачной или, наоборот, зря потраченными средствами. Новичку следует быть осторожным и не тратить деньги без консультаций со специалистами.

Это интересно! Особенности фермерского бизнеса по выращиванию и продаже экзотических овощей. Подробнее в нашей статье https://dela.biz/biznes-idei/1006-fermerskiy-biznes-vyraschivanie-ekzoticheskih-ovoschey.html

Как выбрать место для терминала

Терминал призван обслуживать клиентов, его доходность зависит от того, сколько раз и на какую сумму сделаны платежи. Чем чаще им пользуются, тем больше денег он принесёт владельцу. В Москве на один терминал в среднем приходится 1000 человек, в регионах показатели разнятся. В средних цифрах есть лукавство и коварство, но на них можно ориентироваться. Если, к примеру, по месту жительства предпринимателя на 1 терминал получается 4000 жителей, это явный признак того, что рынок платёжных услуг не освоен и есть свободные ниши.

Даже если складывается впечатление, будто все удобные места заняты другими предпринимателями, всегда можно найти незанятый участок. Следует обойти и посмотреть на потоки людей в местах массового скопления:

• торговые и бизнес-центры;
• вокзалы, аэропорты, автобусные и железнодорожные станции;
• учебные заведения, объекты досуга населения;
• медицинские учреждения;
• подземные переходы и остановки общественно транспорта;
• места традиционного проведения массовых мероприятий.

Чем хороши терминалы? Своей мобильностью. Они поддаются транспортировке и установке в другой точке, если возникает необходимость. Проявляя гибкость, предприниматель может перебрасывать терминалы туда, где ожидается увеличение количества потенциальных клиентов.

Сотрудничество с платёжной системой

Выбор платёжной системы сродни выбору партнёра по бизнесу. Чтобы новичок не чувствовал себя неуверенно, как на распутье, ему ещё на стадии покупки терминала следует изучить рынок платёжных систем. Их несколько десятков, они активно конкурируют между собой, каждая по-своему хороша и не лишена недостатков. Владелец терминала может:

• заключить прямой договор с одной или несколькими платёжными системами;
• подключиться к платёжным системам через головного агента;
• проводить платежи через компании-агрегаторы, работающие с несколькими платёжными системами;
• воспользоваться услугами интернет-банкинга.

Прямые платежи самые выгодные, с них терминал получит максимальное вознаграждение, но возможности предпринимателя для проведения подобных операций ограничены. Чем больше у него терминалов и шире охват организаций, в чью пользу принимаются платежи, тем больше появится посредников. К этой неизбежности нужно заранее готовиться, изучая предложения на рынке платёжных систем. Эксперты советуют обращать внимание на такие критерии:

• репутация, известность и надёжность;
• стабильность сервера обработки платежей;
• качество программного обеспечения, его совместимость с платёжным терминалом;
• размер вознаграждения от платёжной системы агенту;
• совместимость с интерфейсом местных поставщиков услуг;
• возможность демонстрации рекламы на платёжных терминалах;
• возможность самого терминала гибко настраивать интерфейс под запросы платёжной системы;
• заинтересованность системы в новых агентах, льготы и промоакции.

Среди платёжных систем, не один год работающих на рынке и завоевавших доверие клиентов, можно выделить следующие: CyberPlat, QIWI Wallet (Киви-кошелёк), СП Quickpay, DeltaPay, Comepay, SkySend. Список далеко не полный, их на порядок больше. У каждой системы есть свой корпоративный сайт, где можно ознакомиться с особенностями работы, получить необходимую информацию, техподдержку и заключить агентский договор.

Обслуживание терминала

Терминалы нельзя оставлять без присмотра даже в самых людных местах. Раз в сутки следует проверить его состояние и работоспособность. Место, где установлен терминал должно привлекать клиентов. Значит, в этой зоне должно быть чисто. Нужно установить урны с мусорными мешками, которые регулярно меняют. На сенсорном экране отсутствует грязь и жировые отпечатки. Есть санитарные нормы и элементарная брезгливость клиентов. Очень часто платёжные терминалы стоят группками по нескольку штук и принадлежат разным владельцам. Нельзя упускать клиентов только из-за того, что соседний терминал выглядит чистым и опрятным.

Каждый терминал поставляется с документацией, в которой обязательно будет инструкция по эксплуатации. Техническое обслуживание нельзя пускать на самотёк, поломка или сбой — это не только потеря времени, упущенная выгода и дополнительные расходы по вызову сервисных работников, но и падение репутации. Надо ещё понимать психологию людей, которые пользуются терминалами. У них вырабатывается нечто, похожее на условный рефлекс. Привыкнув совершать оплату на одном терминале, эти люди машинально возвращаются к нему. Таких клиентов нельзя терять из-за того, что не были соблюдены сроки и порядок технического обслуживания.

Внутреннее устройство терминалов

Сервис уступают специалистам, а вот текущий уход под силу самому владельцу или лицу, которого назначили. В перечень обязанностей следует включить:

• ежедневный осмотр и проверку, очистку загрязнений, уборку пространства, непосредственно примыкающего к терминалу;
• проверка ленты кассового аппарата, замена в случае необходимости;
• удаление мусора и посторонних предметов из купюроприёмника и из слота банковской карты;
• доклад владельцу о проверке и выявленных недостатках.

Проблемы связи и подключения к интернету решаются через техническую поддержку оператора и провайдера. Инкассацию небольших сумм несложно проводить самому, если решены вопросы безопасности. Но, как правило, инкассацию выполняют специализированные компании, с которыми заключается договор.

Если во время осмотра выявлена попытка несанкционированного вскрытия терминала, вандальные повреждения, сбои в работе, терминал следует отключить и поставить предупреждающую табличку для клиентов. После чего сообщают в полицию и страховую компанию о происшествии и далее действуют согласно их указаниям.

Видео: как устроен терминал и что делать в случае поломки

Расчёт расходов

Первоначальные вложения зависят от многих факторов, но рынок устоялся, что облегчает расчёт инвестиций. Самая большая расходная часть – это покупка терминала. Оставим в стороне подержанные, принимаем в расчёт только новые модели. В каталогах производителей цены варьируются от 125 000 до 305 000 р. для расчёта примем 215 000р. Под один терминал арендуют 1 кв.м. площади. Для остальных позиций возьмём средние значения.

Таблица: первоначальные вложения

Итого, установка сети из 4 терминалов потребует 900 000 р. Почему именно 4? Потому что, по отзывам предпринимателей, кто давно в этом бизнесе, установка 1–3 терминалов не даёт прибыли, достаточной для поддержания и развития дела.

900 000 р. сумма не маленькая, но сравнимая с той, что банки дают на потребительский кредит. В этом случае кредит не потребительский, а для дела, которое по умолчанию считается прибыльным. В заинтересованном банке можно получить ссуду под выгодный, льготный процент, а табличку ежемесячных расходов пополнить платежами по кредиту. Кстати, платежи можно проводить через свой терминал.

Шкала текущих расходов невелика, всего несколько позиций, большей частью повторяющих первоначальные.

Таблица: ежемесячные расходы

Итого 33 000 р. при найме сотрудника, который будет контролировать работу терминалов. Без него 23 000 р., если владелец справится сам. Покроют ли доходы первоначальные вложения и текущие траты? Ответ: да! Основные составляющие доходной части (усреднённые ежемесячные показатели для 1 терминала) представлены в таблице ниже.

Таблица: прогноз прибыли

В месяц предприниматель может рассчитывать на (107 000 – 33 000)= 74 000 руб. Значит, примерно через 9–10 месяцев он полностью компенсирует первоначальные вложения. За это время набежит 190 000 текущих расходов, которые покроются через 3–4 месяца и бизнес выйдет на ежемесячный чистый доход. Не рекомендуется тратить всю прибыль на личные нужды и потребление. Часть непременно должна идти на расширение и развитие бизнеса.

Примерная окупаемость бизнеса при идеальных условиях — 3–4 месяца.

Возможные трудности и пути решения

Предприниматель, ведущий дело легально с открытой отчётностью, соблюдающий законы, находится под защитой государства. Поэтому все договоры заключают в письменном виде, скрепляют подписями и неукоснительно выполняют. Такая практика позволяет отстаивать свои интересы в суде, если партнёры или контрольные органы противоправными действиями нанесли предприятию ущерб.

Во взаимоотношениях владельца терминала с клиентами наиболее проблемной является ситуация, когда терминал принял деньги, но платёж состоялся на меньшую сумму или не прошёл вовсе. Для успешного бизнеса иногда следует уступить и трактовать все сомнения в пользу клиента, удовлетворить его требования и провести внутреннее расследование. При сбое по вине производителя оборудования, провайдера сети или платёжной системы, разбираться с ними, вплоть до слушаний в арбитраже или в гражданском суде. Если выяснится, что в действиях клиента есть признаки мошенничества, передавать материалы в правоохранительные органы. Срок исковой давности по таким делам 3 года.

Отзывы предпринимателей

По отзывам владельцев терминалов проблемы возникают редко. Наиболее удачливые п