Идеи для бизнеса стилиста

Умение красиво одеваться и производить выгодное первое впечатление, которое, как известно, определяет мнение о человеке и в дальнейшем общении, — это настоящий талант. Те, кому не повезло обладать этим талантом от рождения, могут обратиться к услугам профессионала – имиджмейкера. Стилист-имиджмейкер – это относительно новая для нашей страны специальность, которой даже пока еще нет в общероссийском классификаторе профессий. При этом становление и развитие рынка услуг по подбору стиля идет в нашей страны стремительными темпами. Профильного образования в этой сфере, поэтому специалисты, как правило, проходят переквалификацию, прослушивают специальные курсы и сразу приступают к работе. На настоящее время нет четких стандартов ни по содержанию профессии, ни по требованиям к специалистам, ни даже по названию специальности. Каждый называет так, как ему больше нравится – «стилистом», «стилистом-имиджмейкером», «имидж-консультантом», «шоппером», «лукмейкером» и т. д. При этом имиджмейкеров часто путают с визажистами, парикмахерами и модельерами. Но они могут выполнять и все эти функции в том числе, разрабатывая для клиента законченные образы на все случаи жизни (повседневный, деловой, праздничный и т. д.), или же специализироваться на создании образа для конкретного случая (например, фото-проекта). Имиджмейкер помогает клиенту подобрать подходящую ему и гармонично сочетающуюся между собой одежду, прическу и макияж. Но этим его обязанности вовсе не ограничиваются. Специалист по имиджу может обучить правилам этикета, культуре речи, дать навыки грамотной самопрезентации и невербальных способов коммуникации. Как заявляют сами стилисты, они помогают своим клиентам в несколько раз увеличить свою эффективность во всех основных сферах жизни.

Большинство названий этой профессии имеет англоязычное происхождение, и это не случайно. За рубежом профессия стилиста-имиджмейкера развита намного больше, а их услуги востребованы как среди знаменитостей и политиков, так и среди обычных людей. Аналитики уверены, что в скором времени услуги по созданию индивидуального гармоничного образа человека будут пользоваться не меньшим спросом и в нашей стране. Пока же этот рынок находится на этапе становления, а конкуренция среди имидж-студий совсем невелика.

Итак, если вы хотите открыть собственную имидж-студию, вам необходимо будет получить специальные знания и навыки в сфере создания образа и стиля. Профессионалы советуют не тратить время и деньги на обучение в Европе или США. Конечно, уровень образования там будет намного выше, но применять полученный опыт в российских условиях пока слишком затруднительно. Кроме того, временные и материальные затраты в данном случае вряд ли быстро окупятся. Вполне хватит краткосрочных курсов, причем не только для имиджмейкеров. Пригодятся курсы ораторского мастерства, курсы для визажистов, парикмахеров и даже фотографов. Не обойтись без знаний психологии (хотя бы на бытовом уровне) и PR. Это вовсе не означает, что вы будете самостоятельно заниматься всеми вопросами – от консультирования по стилю, вопросам макияжа и прически до сопровождения клиентов по торговым центрам. Стилист-имиджмейкер в нашей стране выступает скорее в роли организатора, собирая вокруг себя команду более узких специалистов в различных сферах. Разностороннее образование поможет вам видеть клиента «целиком», создавая в итоге целостный и гармоничный образ. Кроме того, оно значительно облегчит процесс отбора сотрудников для вашей команды и позволит разговаривать с ними на одном языке.

Формат вашей имидж-студии зависит от многих факторов, включая ваше месторасположение и стартовый капитал, которым вы располагаете. Если вы не уверены в том, что ваши услуги будут востребованы или же у вас недостаточно средств для открытия большой студии с наемными работниками, можно попробовать поработать в первое время самостоятельно, нарабатывая собственную базу клиентов. Для этого вам нужно будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. На это уйдет около 7-10 дней. Параллельно займитесь поиском помещения под студию. Оно может быть небольшим по площади. Расходы по аренде, как и в целом в сфере услуг, составят наиболее затратную часть вашего бюджета. В идеале же помещение должно находиться в вашей собственности. Если такового у вас нет, придется его арендовать. При выборе помещения обращайте внимание на три составляющие: его месторасположение, его состояние и стоимость аренды. Оптимальное место для расположения – центр города. Открывать имидж-студию в спальном районе не имеет смысла, либо это будет уже не имидж-студия, а салон красоты. Стоимость аренды в центре будет выше, но вы сможете частично сэкономить на рекламе, так как одна уже вывеска на фасаде будет привлекать внимание потенциальных клиентов. При этом обращайте внимание на наличие удобной парковки и проезда к вашей студии. Чтобы избежать лишних расходов, старайтесь арендовать помещение с ремонтом. К имидж-студии предъявляются те же требования к интерьеру, что и в случае с салонами красоты. Она должна быть чистая, аккуратная, с современным дизайном. Не забудьте про мебель и офисную технику, зеркала, стеллажи для рабочих материалов. Список рабочих материалов и инструментов, которые вам потребуются, зависят от специфики работы. Например, в имидж-консультировании широко используются цветовые палитры, образцы тканей различных оттенков, измерительные линейки, программы, коллажи и иллюстрации для визуализации образов и стилей. Все это стоит весьма недешево.

Имидж-студии зачастую объединяются с салонами красоты или фотостудиями. Если вы не хотите работать с партнерами, то вам понадобится, как минимум, одна профессиональная фотокамера с объективами и специальное студийное оборудование. Для работы и проведения презентаций для клиентов подойдет самый обычный ноутбук, к которому можно подключить большой монитор для работы и LCD-панель для демонстрации фотоснимков клиентам.

Стилисты-имиджмейкеры, работающие самостоятельно, как правило, консультируют своих клиентов, дают им рекомендации и помогают выбрать подходящую им одежду. Некоторые обходится и вовсе без офиса. Клиентов они ищут по объявлениям в интернете и в печатных изданиях, на форумах и в социальных сетях. Одни выезжают на дом к клиенту, другие удаленно проводят экспресс-консультации по Skype. И тот, и другой вариант скорее ближе к подработке, чем к бизнесу, так как большую прибыль от такой работы ожидать не стоит. Имидж-студии предлагают больший выбор услуг, которые включают в себя создание образа, поиск стиля, формирование гардероба (вплоть до подбора аксессуаров), проведение фотосессий, визаж, создание прически и пр. Для успешной работы вашей имидж-студии большое значение имеет то, какие специалисты будут с вами сотрудничать, на каких условиях и какую работу они будут выполнять. Выгоднее всего брать мастеров на аренде. Хороших специалистов найти непросто, но они сами по себе будут привлекать новых клиентов, которые будут приходить к вам по рекомендациям своих друзей и близких. Хотя от текучки кадров тоже никто не застрахован. При поиске новых сотрудников обращайте внимание не только на их опыт и мастерство, но и на внешность и умение общаться с людьми.

Схема работы имидж-студии может выглядеть следующим образом. Сначала имиджмейкер проводит первую консультацию с клиентом, на котором выясняется, что последний ожидает от посещения стилиста и определяется порядок работы. Потом клиент направляется к парикмахеру и визажисту, ему подбирается одежда, обувь и аксессуары для создания законченного образа. В конце проводится фотосессия, и даются общие рекомендации по следованию выбранному стилю. Это называется поэтапной разработкой образа. При этом по запросу клиента тот или иной этап может опускаться. Например, если человек, обратившийся к имиджмейкеру, хочет навести порядок в гардеробе или найти свой стиль в одежде, ему предложат вариант экспресс-консультации.

Работа стилиста-имиджмейкера сопряжена с определенными трудностями. Прежде всего, необходимо принимать во внимание тот факт, что подобные услуги по созданию цельного образа – новое явление для нашей страны (особенно в некрупных городах), поэтому владельцам имидж-студий приходится решать сразу две задачи. Первая заключается в том, чтобы рассказать потребителям о такой услуге, привлечь их внимание и превратить их в своих клиентов. Сделать это не так просто, как кажется, ведь люди, в целом, не так охотно платят за услуги, как за товары (которые осязаемы и более «ощутимы»). Кроме того, зачастую люди не готовы услышать от специалиста, что они выглядят не так хорошо, как могли бы. Поэтому имиджмейкер должен быть очень тактичным и внимательным, а также обладать большими познаниями в сфере PR, так как ему придется объяснять потенциальным клиентам о том, чем он занимается и зачем это нужно. Вторая проблема в работе имиджмейкера связана с тем, что многие люди полагают, что все их общение со специалистом по стилю ограничится одной-двумя встречами-консультациями. При этом сами стилисты настроены на долгосрочную работу с клиентами, утверждая, что сменить стиль и полностью преобразиться за 1-2 дня просто невозможно. На Западе имиджмейкеры нередко получают статус семейных специалистов (как семейные врачи или психологи), регулярно консультируя своих клиентов, их родных и близких.

Сумма, которая потребуется для открытия собственной имидж-студии, зависит от многих факторов, определяемых выбранным вами форматом работы. По предварительной оценке для создания полноценной студии с полным набором услуг (от создания образа до проведения фотосессий) потребуется около 3 млн. рублей. Такие вложения окупятся за 1,5-2 года. При самостоятельной работе без офиса с выездом на дом к клиенту можно уложиться в сумму около 50 тыс. рублей (необходимые рабочие материалы плюс реклама своих услуг). Учитывайте, что ваша выручка будет сильно зависеть от сезона, который длится с мая по август (свадебный сезон) и с ноября по январь (новогодний сезон). К праздникам можно организовать продажу подарочных сертификатов на проведение экспресс-консультаций. Дополнительный источник дохода в другие месяцы – проведение семинаров, тренингов и курсов на тему красоты, стиля, моды, организация фото- и видеопроектов.

Сысоева Лилия

(c) www.openbusiness.ru

Одно дело люди, которые умеют комбинировать бежевые брюки с черным топом, и собирать красивые образы для своих фотосессий в инстаграм, совсем другое дело – профессиональный персональный стилист. На занятиях, когда я спрашиваю: «почему выбрали профессию стилиста?» часто слышу о том, что надоело просыпаться в 7 утра и бежать в офис, сидеть там до 6 вечера, а хочется совсем другого – ходить по улице со стаканчиком кофе, держа в руках пакеты с одеждой известных марок. Настоящая мечта.  Но сразу хочу предупредить, что с таким подходом, никакого стилиста из вас не получится. Стилист — это настоящая работа, такая же как все остальные. Разумеется, со своими плюсами, но в то же время с жирными минусами, которые порой будут доводить вас до исступления.

У меня обучаются как начинающие стилисты, так и те, кто уже прошел обучение в одной из имидж-школ. Поэтому им нужно больше, чем теория и вдохновение, они хотят реальных инструментов – научиться общаться с клиентом, делать маркетинг и продвигать свои услуги. Обычно после окончания таких школ стилистов они полны теоретических знаний и не знают, как проявить их на практике. Я, же на своем курсе даю много практики – погружаю их в ремесло – поэтому после учебы в Практикариуме  они уверены в своих силах и реализовываются в профессии.  Итак, что же им не хватает для полного погружения в профессию, и чему я их учу:

— практика с реальными клиентами

Чем профессионал отличается от непрофесионала? Профессионал универсален, любитель – нет, максимум, на что способен: одевать себя и свой ближайший круг. Профессионал способен слышать клиента и реализовывать то, что он хочет стилистически правильным языком. Поэтому на этапе обучения мы обязательно консультируем «живых» людей. Конечно, можно потренироваться на коллегах, но все же коллеги и родственники – не реальная аудитория будущего стилиста. В Практикариуме мы приглашаем людей со стороны, которые прошли выборку по социальным, материальным, ценностным критериям на максимальное соответствие клиентской аудитории стилиста.

Наши студенты делают им консультирование, потом шопинг и фотосессию, развивая в себе навык профессионального владения всеми инструментами стилиста и умению реализовывать проект до конца. Важный момент: мы всегда берем обратную связь с клиента, а потом анализируем ее.

В «Продвинутом блоке» Практикариума есть два занятия, которых заочно боятся все студенты – это поиск клиентов. Начинающие не знают как это делать и возлагают надежды на Инстаграм, который во-первых — не дешевый, а во-вторых – не все клиенты там. Эффективно и, к тому же, бесплатно работает нетворкинг и сотрудничество с магазинами (когда вы договариваетесь с магазинами о мероприятиях, скидках или просите дать вам вещи на съемку).

Мы отрабатываем технику поиска прямо на занятии. Студентам мы раздаем конверты со скриптами и работающими схемами поведения при встрече с сотрудником магазина, управляющим, клиентом. После этого занятия, многие блоки снимаются, студентам становится ясно: где искать клиентов и как с ними взаимодействовать.

— умение выстраивать сервис

Если раньше стилисты молчали, ходили сплошь в черном и окидывали всех свысока эдаким снобиш взглядом, то сейчас времена изменились. Такое поведение уже источает запах нафталина. Стилист это уже больше чем тот, кто одевает. Это тот, кто является рупором внутреннего мира своего клиента –  он умеет с помощью одежды отразить внутренние качества человека. Поэтому здесь важно не только знать все луки на style.com, но иметь что-то в голове и сердце.

Умение слушать и слышать первоочередной навык специалиста, работающего с людьми. В моей школе есть занятие, посвященное консультированию клиента. Клиент и стилист работают один на один. Стилист выясняет потребности, тестирует, анкетирует клиента, формулирует задачу для себя. Здесь то и возникают первые сложности. Начинающие стилисты из-за страха перед клиентом, не слышат его. Что потом выливается в «не спросила», «не услышала». Потом на шопинге это всплывает в виде «я не знаю, любит ли она цветочный принт», «а что ей предложить, я же забыла с ней стилистику обсудить». В результате сковывающий страх и волнение, передающееся клиенту по цепочке. Результат такого сотрудничества вряд ли устроит обоих.

Многие смотрят модные шоу, где им показывают дизайнеров, которые безапелляционно говорят «Вы уволены!», «Это отвратительно», — в общем, ведут себя категорично, по-снобски и запредельно высокомерно. Понятное дело, все эти шоу для поднятия рейтинга. В реальности мир моды и стиля – очень сервисно-ориентированный бизнес, поэтому клиент всегда прав. И надменные взгляды здесь не причем! Вы так просто никогда не сможете быть финансово успешным. Если в кинематографическом образе стилиста из Vogue не желаете перезвонить клиенту и спросить: «Все ли понравилось?», — то вы обречены. В общем, это работа со своим внутренним эго, изучение основ бизнеса и ведения переговоров – и вперед!

 — финансовая грамотность

Стилист – такая же профессия, как, например, юрист или бухгалтер. В большинстве своем она основывается не на эмоциональных историях: «это вам очень идет!», а на технике, которую нужно оттачивать. Когда с техникой все в порядке, ты видишь результат в виде счастливого выражения лица клиента и рекомендаций тебя другим. Ты не просто постишь фотографии в инстаграме в купальнике, а показываешь себя как эксперта (или нет). И как эксперт берешь деньги. Сколько брать, за что брать и как – рассматриваем в Практикариуме параллельно с составлением анкеты. К окончанию обучения у каждого стилиста есть прайс с набором услуг и ценами. И им запрещено работать бесплатно.

— знание базы по стилю и цвету

Программа большинства современных школ-стилистов основывается на книгах Вероник Хендерсон и Пэт Хеншоу «Цвет и стиль» (2006), Джоэн Николсон и Джуди Льюис-Крам «Раскрась чудесно/ Color Wonderful», (1986) и подобных. Все это беллетристика, увлекательное чтиво, но никак не база для профессиональных стилистов. Базу же мы берем из теории костюма, теории цвета и гармонии цветовых сочетаний, а также анализируем зарубежные теории цветотипа, теории композиции и законы зрительного восприятия. Поскольку все тренды это всего лишь новое прочтение базы, которые появляются каждый новый сезон. Нужно учить законы физики, кроя. Все это нужно знать и чувствовать. Если вы знаете базу, то никогда не растеряетесь даже с самими замысловатыми вариантами, созданными самым эпатажным дизайнером. Любой эпатаж отталкивается от базы.

Если база без декора и новых веяний может быть (пусть даже это скучно), то декор без базы – никогда.

 «Все цветовые теории» — так звучит одна из тем занятия в Практикариуме. Это не рекламный лозунг. Я даю учащимся основу каждой цветовой теории: сезонной, дирекционной, 4X4, Мансела и показываю их связь друг с другом. Итак, существует 6 теорий по определению цветотипа. Они все пришли к нам из-за границы: сезонный, дирекционный, тональный, Мансела, расширенная сезонная, 4X4. В каждой из теорий свои названия типажей людей. Но все они – одно и то же названное разными именами. На занятиях мы изучаем каждую и соспоставляем с классической теорией цвета. Я  показываю все возможные теории намеренно, чтобы мои студенты не пугались громких заявлений фастфудблоггеров желающих пропиариться на хайпе. Лето, Осень, Зима, Приглушенный, Теплый или Soft Summer – у всех одна база и суть. Не важно: какую методику  ты выберешь первую, вторую, третью – все это будут разные слова, которые описывают, что подойдет клиенту и почему. Впрочем, им как профессионалам нужно все это знать.

Кроме знаний фототипа и цветового имени профессионал должен уметь гармонично сочетать цвета, владеть техникой иллюзий зрительного восприятия. То есть стилист никогда не сможет «выкрутиться» удобными и универсальными цветами — черным, белым и бежевым, которые всегда актуальны и легко со всем сочетаются. Важно научиться работать со сложными цветовыми решениями и принтами. Тем более, что придется иметь дело в большинстве своем с российским клиентом, который в каждом втором случае предпочитает яркие цвета и смелые образы.

— поддержка наставника и коллег

Помню себя 9 лет назад, когда только начинала путь в профессии. У меня было много вопросов, которые не приходили в голову в процессе обучения, а с началом практики появились и превратились в реальные трудности. Не было человека, который мог бы подсказать, как нужно. Например, где брать одежду, чтобы сделать клиенту фотосессию, что делать, если клиенту не нравится образ, где искать надпись на мужском костюме super 100. Спросить об этом у учителей не было возможности – после обучения они стали недоступны.

В Практикариуме у каждой группы есть групповой чат, который остается доступным и после окончания обучения. Стилисты делятся там своими наблюдениями, получают совет и поддержку коллег. Они знают, что в случае необходимости всегда могут написать мне лично.

Кроме меня доступны все спикеры, которых я приглашаю для ведения занятий: эксперты по тайм-менеджменту, коучи и специалисты по личному бренду.

— умение строить свой имидж

Когда-то я сама столкнулась с реальной действительностью. Поняла, что вкус- вещь сугубо субъективная. К тому же, стилистический образ – это нечто большее, чем носить вещи. Это умение подавать себя, держать себя. Не сравнивать себя с остальными, а именно с удовольствием нести свой образ. Стилист должен уметь аргументировать свои стилистические предложения клиенту, разговаривать с ним на равных, не попадая под обаяние клиента, который может находится выше по статусу.  Поэтому, чтобы все это получилось, нужно побороть много психологических барьеров, чтобы называть себя стилистом.

По одежке встречают… Кажется, нет любой другой профессии, где бы вас сразу не оценивали по тому как вы одеваетесь и выглядите, чем стилист. Справиться с этим давящим грузом, удается не каждому. Особенно в начале. В Практикариуме есть целое занятие, посвященное имиджу стилиста. Оно затрагивает все аспекты имиджа: от габитарного (внешность, стиль) до невербального (позы, мимика) и овеществленного (продуктов). После чего стилисту легче заглушить навязчивый голос внутреннего критика и принять себя: свой образ и имидж в данной профессии.

— умение ставить цели и достигать их

Профессия стилиста подразумевает предпринимательскую деятельность. Это значит самому продвигать себя, искать клиентов, работать как маркетолог  — на удержание. У нас на курсе есть занятия по ведению бизнеса, где мы даем бизнес-ключи и инструменты, которые структурируют работу каждого стилиста.

Для работы с целями я приглашаю профессионального коуча, эксперта по тайм менеджменту. Стилисты на занятии ставят цели и прописывают шаги к их реализации. Здесь тоже много страхов уходит. Когда знаешь, куда плыть – не будешь бесцельно бороздить океан, приплывешь к цели рано или поздно. 

У меня училась девушка, которая за год до моего курса окончила одну из известных Школ Стиля. Очень сообразительная, умная, со вкусом, а также с дипломом MBA. Примерно год она мучилась в сомнениях, нерешительности и непонимании: «что делать дальше». Она делала бесплатные фотосессии, консультировала «за еду». А после стандартного блока в Практикариуме — заработала 15 000 руб. Наконец, заполучила первого клиента — настоящего, реального и довольного. Сколько было эмоций!  То есть ее проблема заключалась  в том, что хотя прайс у нее был – она боялась по нему работать, не была уверена, адекватная ли цена услуге  и просто было страшно называть цену из-за того, что она не чувствовала себя стилистом (каких то теоретических знаний не хватало, практики мало). С одной стороны, всего лишь один нюанс, с другой – невозможность превратить свое хобби в профессию, которая может тебя обеспечивать.

— умение быть на виду

С первого дня начинается формирование имиджа самого стилиста и пока нет обширного портфолио и рекомендаций, на первый план выходит общение. Посты в социальных сетях, комментарии в ветках коллег-стилистов, собственные статьи и то, как общается стилист тет-а-тет влияет на позиционирование себя на рынке. Можно сказать, что первые полгода вербальный имидж выходит на первый план. В Практикариуме есть кодекс стилиста и правила общения. Мы разбираем каждое правило —  сначала в теории (их 25), а потом на практике, анализируя обратную связь с клиентом после консультации, шопинга и фотосессии.

Например, стилист при общении с клиентом перешла на «ты» не спросив его об этом. В итоге получила обратную связь о дискомфорте клиента. Этот урок она запомнила.

— умение работать с «нет»

Самый большой страх начинающих стилистов связан с тем, что клиенту «не понравится». Этот опыт важно не просто пережить, но пережить правильно. Есть несколько причин, по которым клиенту может не понравиться то, что предложил стилист и зная их можно существенно сократить риск клиентского «нет». Первое, что прорабатываем с учениками Практикариума – правильно снять запрос.  

Для этого с самого первого занятия составляем структуру анкеты и прорабатываем каждый вопрос, который стилист должен задать. Если ученик на консультации делает все по технике, которую рассматриваем, риск отказа менее 1%. То есть на этапе анкеты стилист может и должен выявлять «проблемные места» и принципиальные для клиента вещи.

Но если все же «нет» выявлено позже, на шопинге (а это может быть тоже связано с определенными причинами, которые проговариваем с учениками), существует техника правильной работы с ним. Этому нужно учиться.

— понимать перспективы профессии

У имидж-стилиста есть несколько базовых компетенций: консультирование и обучение клиента, подбор гардероба для жизни и подбор одежды для фотосессии. На курсе много говорим про консультирование и подбор гардероба, затрагивая в фотосессии лишь механику. То есть разбираем как проводить фотосессию поэтапно, как правильно составлять портфолио, как общаться с фотографом и контролировать процесс сьемки, где брать вещи для сьемки. Принципиально различный подход при подборе гардероба, шопинге и при проведении фотосессии. Персональный стилист всегда работает с первым и иногда со вторым. До шопинга всегда проводится консультирование, а сам шопинг – только после предварительного похода по магазинам самого стилиста. На шопинг клиент приезжает в уже заранее обговоренный торговый центр или шоу-рум и идет в примерочные с заранее отвешенной одеждой. Стилист обязан чувствовать клиента, вовремя сделать перерыв, сменить магазин и предмет одежды, если тот вызывает дискомфорт. Не навязывать и не идти на поводу, быть партнерами с клиентом, но помнить, что он всегда прав.

Хороший вкус и умение скомпоновать образ – вершина айсберга профессии стилиста. Для настоящего профессионализма нужно больше – и в школе мы последовательно исследуем каждый этап, штрих и нюанс этой профессии. 

Чтобы стать успешным стилистом нужно действительно хотеть сделать мир красивее и лучше посредством хорошо одетых и нравящихся самим себе людей (клиентов). Но также не стоит забывать о себе, чтобы не раствориться в профессии, а работать над своей реализацией как личностной, так и финансовой.