Что такое бизнес план продажа
Просматривая ленту заявок на FL.ru мне иногда попадаются заказы на разработку бизнес плана кафе, ресторана, автомойки, продуктового магазина, салона красоты и прочих микро бизнесов.
Особенностью этих бизнесов является то, что они все типовые и в 90% случаев им подойдет типовой бизнес план, а значит самый простой вариант — взять готовый бизнес план и адаптировать его под свои исходные данные.
Сегодня в интернете довольно большой выбор готовых бизнес планов от бесплатных до дорогих. Я выбрал три ресурса, которые рекомендую заказчикам бизнес планов.
Один из наиболее популярных порталов для микро и малого бизнеса с посещаемостью более 20 тыс. посетителей в день. BeBoss это, по сути, листинг инвестпроектов, франшиз, готовых бизнесов и бизнес идей.
Сайт Би Босс
Би Босс
На сайте собрана, пожалуй, лучшая коллекция бесплатных бизнес планов. Всего их порядка 150-ти и, на мой взгляд, можно найти бизнес план практически любого вида микро и малого бизнеса. Существенная часть (но не вся) бизнес планов имеет расчетную часть (финансовую модель) в Excel. Все бизнес планы и финансовые модели можно скачать бесплатно.
Бизнес планы на BeBoss не отличаются глубиной проработки (средний объем документов 15 страниц), но они достаточны для того, чтобы составить первое впечатление о бизнесе или использовать бизнес план в качестве шаблона для дальнейшей доработки.
Би-План довольно популярный ресурс по продаже готовых бизнес планов с посещаемостью 4,5 тыс. посетителей в сутки. В отличии от BeBoss бизнес планы на Би-План — платные. Средняя стоимость бизнес плана — 990 руб. за штуку. Я не просматривал все бизнес планы, но те что я видел продаются именно по этой цене. При этом это цена со скидкой.
Бизнес планов на сайте порядка 100 штук. При этом это не только микробизнес, есть например бизнес планы таких экзотических бизнесов как «Автобусные экскурсии» и «Радиостанция».
Сайт Би План
Би План
В отличие от Би Босс бизнес планы на Би План имеют существенно больший объем, в среднем, ориентировочно, 50 страниц. Тексты бизнес планов написаны преимущественно копирайтерами. Эти бизнес планы неплохо подойдут под обязательные требования, например, банка под получение кредита или покупки оборудования в лизинг, скажем стоимостью до 3 м.р.
Я бы не сказал, что бесплатный бизнес план с Би Босс или бизнес план за 1 000 руб. с Би План как-то сильно просветят вас, но базовые потребности в бизнес плане они удовлетворить могут, и на мой взгляд даже лучше, чем это сделают фрилансеры за 5…7 т.р. или недорогие копирайтинговые биржи/компании за 15 т.р. Кстати, бизнес планы на заказ — это тема следующего поста.
РБК знают все, но не многие знают, что РБК торгует бизнес планами. Средняя цена на бизнес планы, продаваемые на РБК — 25 т.р. Это уже подчас объемные труды на 100+ страниц. Бизнес планы на РБК делаются небольшими консалтинговыми фирмами, которые изначально разработав бизнес-план на заказ, в дальнейшем, убрав из него всю информацию о первоначальном заказчике (а подчас и не убирая), выставляют его на продажу как готовый бизнес план. Кстати будьте готовы к тому, что заказав разработку бизнес плана за 15…150 т.р., в дальнейшем вы увидите его на сайте РБК, где ваш консультант вовсю торгует, казалось бы, вашей собственностью.
Магазин бизнес планов РБК
РБК
Я видел несколько бизнес планов с РБК. Как правило, эти бизнес планы отличаются более глубокой проработкой рынка. Я полагаю, что при подготовке используются отраслевые исследования РБК. Что касается предметной части бизнес плана, то тут раз на раз не приходится. Может попасться хорошо проработанный финансовым/инвестиционным аналитиком бизнес план, а может попасться бизнес план, написанный копирайтером.
На РБК уже можно найти бизнес планы малого и среднего бизнеса, например за 45 т.р. можно купить бизнес план профессиональной социальной сети с финансовой моделью или бизнес-план мини нефтеперерабатывающего завода (НПЗ) с финансовой моделью за 39 т.р.
Выводы
Если Ваша цель понять бизнес, прежде чем вкладываться в него или подложить бизнес план в пакет документов, т.к. кредитор требует, то готовый бизнес план — это наиболее оптимальное решение. Во всяком случае лучше чем заказывать на фриланс или копирайтинговых биржах.
Если Вы уже серьезно нацелены открыть свой собственный бизнес и инвестировать в него, скажем, от 3 м.р., но при этом ничего не понимаете в том бизнесе в который хотите вкладываться, то рекомендация купить готовый бизнес план на РБК.
{
«author_name»: «Виктор Свиридов»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 13,
«likes»: 18,
«favorites»: 73,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «finance»,
«id»: 54650,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Sat, 29 Dec 2018 13:41:43 +0300»,
«is_special»: false }
Бизнес-план отдела продаж — сценарий развития подразделения компании, определяющий будущие показатели эффективности и направление развития организации, как на короткий срок (до года), так и на длительное время (до 10 лет).
Чтобы составить план работы отдела продаж, проанализируйте состояние дел на настоящее время. Нельзя двигаться вперед, если не известна точка отправления.
Показатели для плана работы отдела продаж
Особенности бизнес-процессов организации определяют критерии, которые лягут в основу сценария будущей работы организации.
Для примера можно взять следующие:
- Объем прибыли;
- Нормативы эффективности труда сотрудников;
- Количество звонков;
- Количество новых клиентов;
- Число клиентов, приносящих максимум прибыли и д.р.
Систему показателей определяет вектор развития подразделения. Учитывайте сферу бизнеса. В b2b продажах число новых клиентов за месяц не будет значительным, поскольку условия сделки могут согласовываться месяцами. Определяйте нормативы с учетом «слабых» мест в работе. Если есть проблемы на выходящем потоке, установите норматив конверсии на этапе первого звонка. Если процесс доведения клиента до сделки очень затянут, нормализуйте ход работы и установите конкретные сроки для этапов.
План продаж для отдела продаж
Бизнес план, продажи тесно связаны, поскольку нельзя выйти на достаточный уровень без определения этого уровня. В разработке сценария работы отдела придерживайтесь принципов.
- Достижимость целей. Конечный результат должен быть выше реальных показателей на выбранную дату, поскольку любой бизнесмен обязан стремиться к большему заработку. Но чрезмерное завышение цифр приводит к угасанию мотивации подчиненных. Если цели нельзя достичь, сотрудники теряют стремление работать. Реально достижимые цифры помогают работать эффективнее.
- Определение инструментов для достижения цели. Мало просто определить, куда вы стремитесь. Необходимо прописать конкретные шаги на рабочем пути. Допустим, прибыли недостаточно из-за низкой результативности работы специалистов. Конкретное действие для изменения ситуации – разработка скрипта переговоров, который повысит эффективность каждого телефонного разговора.
- Сроки. Временные границы помогают определить, насколько выполнен предполагаемый сценарий. Подводите итоги каждый месяц, квартал, полгода, год.
Для эффективности достижения цели составляйте ежедневные нормативы для сотрудников отдела продаж. Это может быть количество встреч на одного менеджера, число телефонных звонков, отправленных коммерческих предложений или заполненных анкет.
Дробление конечной цифры по периодам помогает отслеживать прогресс. Если вы знаете, что для определенного уровня прибыли в будущем, нужно договориться о 15 встречах в день (учитывая, что не все из них состоятся), вы сможете корректировать ежедневные показатели с учетом уже полученных результатов.
Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!
Например, при 10 назначенных встречах цель не будет достигнута. Определенность помогает устранить небольшую проблему до того, как она станет причиной крупного промаха.
Разработать сценарий для коммерсантов и определить ключевые цели помогут принципы smart-планирования, подразумевающие конкретность, измеримость, достижимость, реалистичность и временные рамки цели.
План продаж для отдела продаж устанавливается как для менеджера, так и для отдела в целом. При этом стабильное достижение нормативов определяет, получит ли сотрудник дополнительное вознаграждение. Особенно это актуально для руководителя отдела продаж. Каждый менеджер заинтересован в выходе на требуемый уровень, поскольку его зарплата напрямую зависит от полученных результатов.
Классификация планов
В зависимости от результата и пути к нему можно выделить несколько видов сценариев.
- По срокам. При постановке целей рассматривается краткосрочная и долгосрочная перспектива, то есть формируется стратегия и тактика в управлении. Тактика относится к краткосрочной перспективе, то есть тем задачам, которые нужно выполнить сейчас. Стратегия определяет развитие компании на десятки лет вперед.
- По масштабу. В крупных компаниях разрабатываются варианты работы для всей структуры, конкретного отдела коммерсантов и каждого специалиста. Масштабные планы делят на более мелкие. Успех на «мелком» уровне определяет достижение результата на этапе выше.
- По содержанию. Для коммерсантов это норматив по количеству клиентов, холодным звонкам, встречам, сделкам и т.д.
Может применяться и другая классификация в зависимости от необходимости. Устанавливаются постоянные цели и временные, например, рост прибыли на 20% и закрытие конкретной сделки.
От чего отталкиваться при составлении сценария работы коммерсантов
Прогнозируемые нормативы и стратегия в целом подразумевают учет специфики бизнеса.
Преимущества и особенности предлагаемого товара или услуги учитываются при определении прогнозируемых показателей. Проанализируйте, какая из черт вашего предложения поможет повысить уровень прибыли? Как можно интерпретировать эту черту, чтобы достигать большего каждый месяц? Резервом для роста может быть не только отличие самого продукта, но и предлагаемого сервиса. Выясните, чего именно не хватает покупателям. Изменение сроков и условий доставки, качества обслуживания могут принести дополнительную прибыль. Учитывайте такие изменения в сценарии для компании.
Определите, какая сумма потребуется для реализации намеченных мероприятий. Подбор и обучение новых сотрудников, организация рекламной кампании и другие изменения, которые принесут желаемый доход, стоят денег. Разрабатывайте бюджет, рассчитывая, какая сумма, кому, и на каком этапе понадобится для постановки и реализации целей.
Исходя из затрат, рассчитайте точку безубыточности для бизнеса. Это сумма, которую необходимо заработать, чтобы покрыть имеющиеся расходы. Задача отдела продаж – «добыть» нужные деньги. Когда точка безубыточности достигнута, можно выходить на прибыль.
Бизнес-план и продажи: что стоит пересмотреть
Достижение результата подразумевает пересмотр действующей структуры отдела.
- Необходим надежный руководитель подразделения продаж, который своим примером научит работать подчиненных. Достижение цели невозможно без профессионалов. Ведущий коммерсант поможет новичку «дожать» клиента, чем обеспечит заключение сделки, а значит, и рост прибыли. Отсутствие руководителя вынуждает следить за всем происходящим самому собственнику. А управленец должен заниматься стратегическим развитием компании, зная, что работа менеджеров (обеспечивающая приток денег) контролируется надежным специалистом.
- Не забывайте о норме управляемости. Классический менеджмент говорит о том, что эффективно управлять можно только 7 подчиненными. Возможно, для вашего бизнеса это достаточное количество коммерсантов. Если их больше, ответственность руководителя должна быть поделена с кем-то еще.
- Определите действия каждого сотрудника. Когда менеджер хватается за первую попавшуюся задачу, не делается ничего. Не бывает универсальных людей, с успехом справляющихся с любой задачей. Специализация помогает эффективнее действовать. Кроме того, определение функционала каждого сотрудника позволяет разграничить ответственность. А перспектива наказания мотивирует на качественное выполнение обязанностей.
В крупных компаниях формируется несколько структурных единиц для продаж. Для каждой разрабатывается собственный план. Достижение показателей «подогревается» конкуренцией между блоками организации. Оба подразделения трудятся на благо компании, но соревновательного момента избежать не удастся (это и не нужно).
Кто составляет планы для отдела продаж
Доверить подготовку документов для менеджеров можно только специалисту, разбирающемуся в функционале коммерсанта. Это руководитель, директор подразделения маркетинга и т.д. (в зависимости от того, как называется должность). Только человек, знающий схему работы изнутри, может объективно смотреть на потребности компании.
Не стоит полагаться на мнение следующих сотрудников:
- Руководитель финансового подразделения. Специалист будет планировать работу коммерсантов исходя из имеющегося бюджета и цифр, а не реального положения дел в компании. Каждый сотрудник следит за своей сферой ответственности и смотрит «со своей колокольни», поэтому сценарий получится искаженным.
- Директор производства. Сотрудник будет ориентироваться на выпуск продукции при разработке сценария. При этом желания целевой аудитории и потребности рынка будут проигнорированы.
Правильно подготовленный бизнес-план отдела продаж – залог успеха компании. Детально прописанные действия гарантируют достижение успеха, то есть получение необходимого уровня прибыли.
© Константин Бакшт, генеральный директор «Baksht Consulting Group».
Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».
Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж.
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Привет, VC! Говорят, что бизнесу научиться невозможно — только опытным путем. Я говорю: бизнесу не только можно, но и нужно учиться. Но не абстрактному, а конкретному, например, торговому, производственному, бизнесу в сфере общепита и т.д. Отсутствие бизнес-образования в России — это причина того, что многие не могут реально просчитать свое дело и максимум — это лепят формальные бизнес-планы.
Первые свои бизнес-проекты я делал точно также: или вообще не просчитывал, или делал как то пытался выдать желаемое за действительное. Результат был предсказуем. Я не берусь утверждать то, что мой подход к планированию — абсолютно верный. Но этот подход вполне рабочий и позволяет уверенно создавать бизнес-проекты с нуля.
Не может спланировать — не планируй!
Первое правило бизнес-плана: не планируй то, что не можешь спланировать.
Например:
Вы хотите запустить оптовый бизнес с Китаем. Вы не знаете: сколько вам нужно товара, т.к. не знаете какие объемы сбыта будут.
Вы также не можете спланировать себестоимость продаж, а равно посчитать все операционные расходы.
Раз не можете просчитать ни сбыт, ни объемы закупок, ни оборот, то не можете просчитать и логистику (работу склада).
Корень проблемы лежит в том, что для просчета одних процессов вам нужны неизвестные из других.
Решим дилему, разбив один бизнес-план на три:
Первый бизнес-план будет основан на заработке с продаж.
Например, берем товар у поставщика, рекламируем его на Авито, находим клиента и передаем данные поставщику, получив свой процент (эта схема называется дропшиппинг).
Здесь у вас нет закупок, нет склада, а значит нет иных процессов, кроме рекламы. Просчитать данный бизнес уже гораздо проще.
Второй бизнес-план будет основываться на поставках под маркетплейс (площадку, которая обеспечивает продажи).
Есть владелец склада, которому мы можем поставлять товар под готовый сбыт со своей наценкой. У нас нет ни склада, ни расходов на рекламу. Просчитать и этот бизнес не составит труда.
Третий бизнес-план — это работа склада.
С одной стороны, у нас есть поставщики, с другой — дропшипперы. Наш бизнес — получить товар, скомплектовать и отправить заказы.
В чем подвох? Все так просто?
Подвох в том, что его нет! Да, мелкие лавочки все делают сами: сами закупают товар, сами его рекламируют, сами обслуживают клиентов. Как результат, все делают сами, и ничего не могут сделать на высоком уровне, оставаясь торгашами, а не бизнесменами, всю свою жизнь.
Реальный бизнес так не работает: ни ваш ближайший магазин, ни крупный маркетплейс.
Реальный бизнес заточен под узкий процесс, который он может:
1. Просчитать
2. Создать
3. Оптимизировать
В такой последовательной схеме выигрывают все: дропшипперу не надо продавать товар, если по его каналу он не продается. Поставщик не обязан продавать свой товар только через один склад. Владельцу склада вообще не надо голову ломать ни с продажами, ни с закупками: обеспечивай четкую и быструю работу склада, оптимизируй и автоматизируй процессы, повышая свою рентабельность.
Когда каждый решает свою задачу, то каждый может делать ее более эффективно: дропшиппер получает больше ходовых товаров и больше доход со своих клиентов, владелец склада оптимизирует логистические процессы, а поставщик — ищет новые интересные товары и не думает об их сбыте и дальнейшей логистики
Результат: оптимизированные процессы, низкая себестоимость продукта, высокий уровень сервиса и, наконец, успешный бизнес.
Ниже я приведу пример просчета бизнеса на уровне склада.
Расчет базового операционного процесса
Начну с того, что именно за владельцем склада стоит центральная задача поиска партнеров под поставки и сбыт. Поэтому изначально надо думать так, чтобы выгодно было все, иначе схема работать не будет. Мы начнем просчитывать общий процесс торговли, а дальше — уйдем в просчет самого склада.
Специфика интернет-продаж состоит в том, что для того, чтобы товар продать, его нужно сфотографировать, сделать описание, возможно, изучить самому и закинуть все это в карточку товара.
Таким образом, чтобы получить прибыль, нам надо:
1. Купить товар
2. Подготовить его к продаже
3. Продать со своей наценкой
Возьмем себестоимость подготовки товара к продаже, равной 500 рублей.
Тогда определим объем закупки одной позиции, ниже которой эти расходы будут уже слишком существенные, и пусть это будет 3 000 р.
Таким образом, не смотря на то, что нам выгодно закупать максимальный ассортимент для максимально быстрых и дешевых продаж, нижний порог закупки одного SKU определен, как 3 000 р.
Плановые наценка и сроки сбыта
Мы можем покупать «за углом» и делать быстрый оборот с небольшой наценкой, а можем возить товар из Китая: сроки поставок-сбыта будут больше, но и больше наценка.
Что взять за основу?
Можем взять наиболее универсальный источник поставок товаров — Китай.
Для этого источника поставок мы можем просчитать среднюю наценку: 100 %, а также средний срок поставки и сбыта продукции — 1 месяц.
Расходы на закупку, сбыт и логистику
И так, мы закупили товар на 3 000 р, продали за 6 000 р., из которых 500 рублей потратили на товарную карточку.
В остатке у нас 1500 рублей или 83 % наценки.
Из них надо покрыть три группы операционных расходов, связанных с закупками, сбытом и логистикой.
Поэтому нам надо разделить их на три части.
Округляем для ровного счета до 80 % и делим на три, получив, опять же, округленно, 26,6 % на каждый процесс.
Можем сразу посчитать и операционную маржу склада: 13,3 %
Налоги
Наиболее оптимальная система налогообложения для старта — УСН 6 %.
Чтобы компенсировать налоги, к стоимости реализации товаров будем добавлять 10 %. Однако, добавочная стоимость в расчетах между в дальнейшем учитываться не будет.
Средний чек и работа менеджера
Для того, чтобы что-то продать, заказ надо принять, обработать, собрать, упаковать и отправить.
При этом, себестоимость данного процесса имеет нелинейную зависимость от стоимости заказа.
Допустим, менеджер комплектует 20 заказов в день.
Реальное время комплектации зависит от организованности склада. На деле менеджер может комплектовать гораздо больше заказов, мы сейчас взяли минимальное количество, т.к. речь идет о новом бизнесе.
Пусть расходы на его содержание равны 3 000 в день (з/п, налоги, обеспечение рабочего места).
Тогда себестоимость комплектации одного заказа будет равна 150 рублям.
Таким образом:
Если средний чек будет 1000 рублей, то нам не выгодны такие заказы, ведь наша маржа (131 рубль) меньше, чем себестоимость обработки этого заказа.
Для того, чтобы окупить данные расходы, средний чек должен быть не менее 2 500 р.
Операционные расходы и прибыль склада
Расходы:
Аренда — 20 000 р.
Менеджер — 90 000 р.
Интернет и прочие орг.расходы: 10 000 р.
Итого: 120 000 р.
Доходы:
Количество отгруженных заказов в месяц — 600
Расчетная выручка на основе среднего чека — 1 500 000 р.
Маржа (из расчета относительной маржи в размере 13,1 %) — 196 500 р.
Минус переменные расходы в 120 000 р. и получаем чистую прибыль в размере 76 500 р.
Административные функции и масштабирование
Данный бизнес будет работать в случае, если вы готовы заниматься административным управлением сами за ту прибыль, которую я обозначил выше.
А если не готовы?
Тогда нужно масштабировать бизнес, например, удвоив штат работников, нарастив количество партнеров и поставщиков.
Так два менеджера и больший объем склада могут генерировать прибыль в размере 153 000 р.
Четыре — 306 000 рублей.
Вот при такой операционной расчетной прибыли уже видится возможность нанять и управляющего, который будет обеспечивать работу склада и взаимодействие с контрагентами.
При этом, итоговая выручка должна быть в размере 6 млн. в месяц.
Как загрузить склад нужным объемом сбыта
А сейчас поговорим про еще одно преимущество такого подхода.
Если вы делаете все сами, то надо так или иначе выбрать какую-то конкретную нишу и развивать ее.
Если же ваша функция — это только логистика, а поставляют товар и продают другие, то какая разница что продавать?
Конечно, есть логистические ограничения, а также сам вопрос привлечения партнеров, так что на практике продавать прям все подряд не получиться.
Но я не зря так заморачился в свое время с аналитикой ниш:
Берем списки самых запрашиваемых товаров и начинаем выстраивать вокруг них поставщиков и партнеров:
{
«author_name»: «Andrey Shevtsov»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 8,
«likes»: 1,
«favorites»: 54,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «trade»,
«id»: 95966,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Thu, 05 Dec 2019 17:41:43 +0300»,
«is_special»: false }