Что не входит в планы бизнеса
Бизнес-планирование – неотъемлемая часть построения собственного дела. Каждый предприниматель сталкивался с бизнес-планами. Они решают ряд важных задач, помогают изучить рынок, оценить риски и возможности. Только хорошо составленный бизнес-план помогает понять, насколько успешным будет будущее предприятие.
Что такое бизнес-план и для чего он нужен?
Бизнес-план – это документ, содержащий в себе сведения о целях бизнеса, его актуальности, востребованности, маркетинговой и финансовой составляющих. Это детальное проектирование будущего предприятия или прогнозирование развития уже существующей компании.
Главная задача такого документа – информативность. Он несет в себе всю необходимую для предпринимателя информацию. Кроме того, такие документы важны и для инвесторов. Бизнес-планы помогают им принять решение, инвестировать деньги в проект или нет.
Бизнес-планирование решает следующие задачи:
- Дает информацию о рынке конкретного товара или услуги.
- Помогает предпринимателю понять, насколько этот товар или услуга будет востребованным.
- Какими методами он собирается его продвигать.
- Какая прибыль ожидается от этого.
- Насколько рентабельной будет идея.
- Как отреагирует рынок.
- Насколько сложно будет обойти конкурентов.
- Какими будут первоначальные инвестиции, ежемесячные вложения и доходы.
- Как быстро предприятие окупит себя.
- Какова стратегия развития будущего предприятия.
Существует несколько видов бизнес-планирования:
- Для инвесторов. Нужны, чтобы привлечь инвестиции в проект.
- Индивидуальные. Создаются для отдельного предпринимателя. Их задачи – изучение идеи, ее актуальности, рынка, конкуренции и других особенностей, важных для реализации проекта.
- Для компаний. Определяют стратегию развития уже работающего предприятия за конкретный отрезок времени – за 1 год, 2 года, 5 лет.
Общие требования к документу
Бизнес-план – это официальный документ, поэтому он должен быть грамотно составлен.
Общие требования к документу:
- Объективность. Вся представленная информация достоверна, приведенные факты не выдумка, все цифры и статистические данные взяты из официальных источников либо из собственных исследований. Документ отражает реальную ситуацию на рынке.
- Грамотность. Не содержит грамматических и пунктуационных ошибок.
- Читабельность и лаконичность. В документе нет ничего лишнего – отступов от темы, воды и неактуальной информации.
- Структура. Текст разбивается на разделы и подразделы. Важные места в тексте выделяются.
- Учитываются все риски.
Из каких разделов состоит бизнес-план компании
Титульный лист
На титульном листе указывается:
- название компании, для которой составлен документ;
- руководитель предприятия;
- контактные данные компании;
- автор бизнес-плана;
- сроки его реализации;
- дата составления документа.
ВНИМАНИЕ! Требования к оформлению титульного листа у разных компаний могут отличаться.
Меморандум о конфиденциальности
Бизнес-план – документ, требующий конфиденциальности. Он содержит важные моменты и исследования, о которых не должны знать третьи лица, в особенности конкуренты. Поэтому меморандум о конфиденциальности – важная составляющая каждого бизнес-плана.
Меморандум защищает авторские права составителя документа или компании. В этой части читателю сообщается, что ему запрещено распространять содержащуюся в документе информацию.
Читателю запрещается копировать документ или передавать его третьим лицам.
Резюме
Резюме – это краткое описание проекта. Его задача – привлечь внимание инвестора. Если это бизнес-план компании – показать его актуальность.
В этом части документа кратко описывается все то, что представлено в последующих разделах. Несмотря на то что резюме стоит вначале, пишется оно обычно на завершающем этапе оформления документа – когда все остальные пункты уже составлены и оформлены.
ВАЖНО! Резюме – это первый пункт, который обычно читает инвестор. От того, насколько грамотно оно составлено, может зависеть дальнейшая судьба проекта.
В резюме обязательно обрисовывается:
- деятельность компании;
- рынки сбыта продукции;
- конкуренция;
- рентабельность;
- ожидаемые доходы.
Все пишется максимально сжато, точные расчеты не приводятся – они будут в других разделах. Первостепенная задача резюме – заинтриговать инвестора, чтобы он прочитал весь документ до конца.
Цели и задачи проекта
Этот пункт – один из наиболее важных. Он помогает определить, какие цели и задачи выполняет бизнес-план.
Здесь прописываются все аргументы в пользу описываемого проекта. Кроме того, важно упомянуть и все подводные камни с ним связанные. Для этого предварительно проводится SWOT-анализ. Он показывает все сильные и слабые стороны проекта, которые впоследствии определяют его цели и задачи.
В этом разделе внимание акцентируется на таких пунктах:
- анализ идеи;
- цель – то, чего хочет достичь предприниматель;
- задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели.
Описание продукта и услуг
Этот пункт – один из ключевых. В нем описывается товар или услуга, которой и посвящен бизнес-план.
Здесь необходимо написать:
- в чем особенность этого продукта;
- чем он отличается от продукции конкурентов;
- кто будет покупать продукт, т.е. обозначить целевую аудиторию;
- насколько стабильным ожидается спрос;
- как отреагирует рынок на появление нового товара;
- какова модель ценообразования.
Если выпуск товара уже налажен или есть пробные единицы, их фотографии будут уместны в этом разделе.
Анализ рынка
Бизнес-план не будет полным, если в нем не будет представлен анализ рынка. Этот пункт позволит понять, насколько актуальным станет выпускаемый продукт или предлагаемая услуга, насколько высоким ожидается спрос на нее.
Анализ рынка включает:
- изучение спроса и предложения;
- анализ конкурентов;
- исследование ЦА – целевой аудитории, на которую рассчитан товар;
- изучение покупательной способности ЦА.
Задача анализа – понять, сможет ли занять товар или услуга свое место на рынке, насколько он будет конкурентоспособен. Кроме того, важно понять общую конъюнктуру рынка.
Маркетинговый план
Показывает, как будет продвигаться предлагаемый товар или услуга.
Разработка маркетинговой стратегии включает:
- анализ потребительской активности;
- изучение отдельных сегментов ЦА;
- составление портретов ЦА;
- разработка рекламных кампаний;
- подбор площадок для размещения рекламы.
ВАЖНО! Реклама должна охватывать как можно больше сегментов ЦА. Для этого рекомендуется использовать разные источники трафика – наружную рекламу, интернет, рекламу в СМИ и печатных изданиях.
Организационный план
Последовательно расписываются шаги, которые будут предприняты для организации бизнеса.
Обычно сюда включаются следующие пункты:
- Регистрация бизнеса. Выбор способа регистрации – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
- Поиск помещения.
- Покупка оборудования, сырья для налаживания производства.
- Подбор персонала.
- Заключение контрактов с поставщиками и покупателями.
- Концепция управления компанией, предприятием.
- Автоматизация рабочего процесса.
- План сбыта продукции.
В зависимости от специфики компаний или будущих предприятий их организационные планы могут существенно отличаться.
Производственный план
Производственный план необходим, чтобы описать, каким образом будет налажен процесс производства. Для этого проводятся расчеты, в которых учитываются все детали.
Производственный план показывает:
- какое оборудование потребуется;
- какая площадь помещения понадобится для налаживания производства;
- где будет закупаться сырье, в каких количествах;
- сколько сотрудников понадобится;
- ожидаемые объемы выпускаемой продукции;
- детальный процесс производства – от закупки сырья до получения готового продукта.
Финансовый план
Финансовый план включает следующие подразделы:
- Первоначальные вложения. Рассчитываются все инвестиции на старте – сколько будет стоить аренда, оборудование, сырье, оформление документов и пр.
- Текущие расходы. Описываются ежемесячные траты – налоги, оплата коммунальных услуг, заработная плата сотрудников, затраты на рекламу.
- Доходы. Рассчитываются доходы предприятия за определенный период – 1 месяц, 6 месяцев, 1 год.
- Расчет прибыли. От доходов отнимаются ежемесячные затраты и высчитывается заработок предприятия.
- Сроки окупаемости, рентабельность.
Анализ рисков компании
Риски присутствуют в каждом бизнесе. Их всегда нужно учитывать. Автор бизнес-плана изучает все возможные риски и описывает их.
Риски – это факторы, которые способны повлиять на доходность компании.
Изучаются не только риски, но и способы их сокращения или полного предотвращения. Проводятся расчеты убытков, которые могут возникнуть. Дополнительно рассчитывается вероятность каждого из возможных рисков.
Приложения
Приложения – заключительный пункт документа. Он необязателен и присутствует не в каждом бизнес-плане.
В приложениях прописываются ссылки на источники, которые использовались при составлении документа. Кроме того, приложения включают картинки, фотографии, таблицы, графики и все другие материалы, которые не вошли в основную часть.
Для организации бизнеса одной идеи недостаточно. Необходимо составить четкий проект будущего предприятия. Важно делать это грамотно и последовательно, не упуская никаких деталей. Структура бизнес-планов может отличаться, но наиболее важные моменты прописывать обязательно.
Грамотно составленный бизнес-план – залог успеха будущего предприятия. Его можно составить как самостоятельно, так и заказать у профессионалов.
Для победы нужны две вещи хороший план и хорошая армия. Если с первым отечественные бизнес стратеги справляются, то о втором при планировании бизнеса и выполнении миссии даже речи не идет. Команда, реализующая поставленную цель, является, прежде всего, гарантией успеха выполнения утвержденного плана. А владея принципами построения команды нацеленной на выполнении миссии, мы получим вполне прогнозируемый результат. Психологический состав команды – тот самый принцип, следуя которому, мы получим состав исполнителей, адекватный поставленной цели.
Для российских условий психологическая составляющая бизнеса лежит в основе формирования взаимодействия предпринимателей ввиду следующих событий и фактов:
- сравнительно короткое время развития капитализма в России, в течение которого не прошли завершение процессы трансформации предпринимателя в собственника, предприятия в систему управления, а предпринимательства в школу российского бизнеса;
- собственниками бизнеса (предприятий) являются вчерашние предприниматели (руководителями), создавшие его и перенесшие на стиль его существования и развития черты собственного характера;
- отсутствие развитой национальной управленческой культуры и внедренных мировых принципов (систем) управления в среде российских участников рынка;
- специфика самого пути развития капитализма в России, основанная на слишком широких (порой нецивилизованных) способах приобретения собственности;
- отсутствие реального участия и поддержки государства положению человека и развитию предпринимательства, соблюдению законности, а порой и полное отсутствие нормативной базы, на первых этапах капитализма, провоцирование теневых отношений между предпринимателями и предприятиями;
- менталитет российского человека верящего и привыкшего к межличностным способам организации взаимодействия и установления контактов, вследствие предшествующей «дефицитной» советской эпохи развития России, где принцип взаимодействия «по знакомству» являлся преобладающим.
Как бы не слыша всего этого, а может и не зная (не догадываясь) Современные собственники, начиная или развивая свое дело следуют следующей последовательности действий:
- ставится цель (миссия),
- вырабатывается стратегия, цели,
- формируется план действий, мероприятия достижения поставленной цели,
- планируются ресурсы, доходы и сроки (бизнес-план),
- нанимается топ-менеджер,
- дается старт.
Первое, что делает топ-менеджер после старта, даже не успев познакомиться с бизнес-планом начатого предприятия, это формировать команду. Как формировать состав команды? Чтобы ответить на этот вопрос, естественно, нужно определить основной принцип ее подбора. Зачастую принцип подбора топами команды сводится к следующим принципам:
- подбор сотрудников, вызывающих доверие (интуитивно или по принципу внятной, понятной жизненной мотивации),
- выбор претендентов для достижения комфортного состояния участников команды, их психологической совместимости, неконфликтности,
- выбор тех претендентов, которые вызывают собственную симпатию (причем во всех смыслах),
- отбор участников команды по опыту выполнения аналогичной работы (это вообще пустое и не имеет ничего общего с командообразованием, так как их опыт условен и применим в прежнем месте и в прежней команде),
- отбор тех, кто глупее себя, моложе себя, и т.п. (принцип исполнительности, легкого подчинения, комфортного управления).
- другие принципы далекие от тех, которые могут сделать команду боевой группой, способной выжить и противостоять в конкурентной борьбе,-
все эти способы формирования команды можно озаглавить как принцип подбора «под себя». Кто может утверждать, что подобранная по такому «принципу» команда выполнит миссию предприятия, вписавшись в глубоко психологичный российский рынок? Где гарантия, что ее, команду, вообще там воспримут?
Какой же принцип формирования команды и отбора сотрудников сделать базовым, определяющим структуру, взаимодействие участников и их мотивацию? Действительно, этот принцип неочевиден и фактически в практике организации предприятий используются весьма разнообразные его варианты.
Но, если за основу построения команды взять бизнес-процесс (набор функций, обязанностей), полностью замкнутый на конечный результат, то можно значительно прояснить картину по этому вопросу для предприятий различного профиля. Здесь сразу получим достаточно логичные решения по отбору участников командообразования в зависимости от различных стратегических целей, поставленных перед предприятием.
Привычные тенденции сформировать психологически совместимую внутри команду сотрудников не даст положительного эффекта в работе, тем более комфортность не создает динамики развития. Комфортностью можно и нужно пожертвовать, ибо развитие – это преодоление проблем (не только неприятных, достижение высоких результатов – тоже проблема), т.е. конфликт и его разрешение.
Что если перенести центр тяжести решения вопроса о принципе формирования в другую область, а именно на комфортность не в самой команде, а на стадии взаимодействия команды с потребителем. А для построения политики формирования психологической совместимости расширить состав самой команды и включить в нее не только сотрудников действующего предприятия, но и сотрудников взаимодействующего партнера, самого потребителя. Более того процесс формировании начать не от психотипа руководителя, который формирует команду под себя, а от потребителя, роль которого куда ощутимее – он создает прибыль.
Понятно, такая расстановка акцентов не создает комфортного, стабильного коллектива внутри предприятия, 90 из 100, что при таком подходе к формированию команды, вы получите настолько разношерстный и противоречивый коллектив, что говорить о культуре их взаимоотношений без постороннего вмешательства будет просто смешно.
Конфликтов бояться — в Топы не ходить.
Здесь роль руководителя становится заметной, он перестает быть тем, кого в нем привыкли видеть:
- главного продавца,
- главного финансиста,
- администратора
- и т.п.
Он должен быть руководителем, владеющим принципами и знаниями «чистого» управления. А рабочий день проводить формирую, совершенствуя, оттачивая, поддерживая на предприятии главного бога и гаранта его существования – систему управления.
Более того, психологичность российского бизнеса вносит корректировки в параметры сегментации потребителей. Помимо данных о потребностях, способах и формах взаимодействия и потребления на передний план выдвигается проблема психологической совместимости представителей предприятий и компаний, взаимодействующих команд. Это расширяет понятие команды, которой так или иначе должен руководить Топ-менеджер. Включение в состав команды потребителя сильно искажает привычные принципы командообразования и роли руководителя в управлении ими.
Итак, определим термин «команда». Командой можно считать группу людей непосредственно или виртуально объединенных единым процессом по достижению конкретных целей и результатов.
Это определение как видно заметно отличается от более распространенного понятия, а именно: «Командой можно считать группу людей непосредственно объединенных едиными целями по достижению конкретных результатов» и как следствие этих различий получим ряд выводов:
- команда выполняет некоторый производственный процесс, функции распределены между участниками, взаимодействие между ними осуществляется не только в рамках производственной технологии, но и межличностные, направленные на создание некоторого психологического комфорта;
- команда имеет структуру, организацию и управление;
- команда имеет внутреннюю мотивацию в пределах выполняемого процесса, и мотивация ориентирована на результат;
- границы (численность) команды динамичны, участники команды могут не знать обо всех масштабах целей, и ограничены выполняемыми командой операциями;
- командообразование, выступая как основа проектного управления, может иметь состав участников, который может пересекаться (т.е. одни и те же сотрудники участвуют в работе различных команд), это зависит от основного типа структуры организации, предприятия (линейная, матричная, и т.п.).
- система управления присутствующая в организации (предприятии), находится над командой и имеет основную функцию обеспечения работоспособности команд при выполнении ими операций в соответствие с принятыми целями организации (предприятия).
Рассмотрим пример. Представим состав команды, занимающейся процессом совершенствования некоторого продукта некоего предприятия. Формулировка цели в этом случае может выглядеть так:
«Выпуск модернизованного продукта, повышение его потребительских качеств, при сохранении (уменьшении) себестоимости».
Для выполнения этой цели необходимо выполнение процессов:
- получение информации от потребителей о привлекательности настоящего продукта, пожелания к нему, направления усовершенствования,
- анализ процесса производства (получения) настоящего продукта, выявления потерь, затрат, влияющих на процесс формирования себестоимости
- техническое решение по модернизации продукта,
- планирование, расчет времени и стоимости изменения производства (получения) модернизованного продукта,
- внедрение изменений производственных процессов, технологическая модернизация.
И другой случай формирования команды, занимающейся процессом реализации также некоторого продукта некоего предприятия, в этом случае формулировка цели такова:
«Реализация продукта, повышение доли потребительского рынка».
Для выполнения этой цели необходимо выполнение процессов:
- получение информации от потребителей о его потребности в продукте, пожеланиях к форме его распространения, схемах реализации,
- сегментация потребителей, формирование схем взаимодействия с ними, политики предложения продукта, расстановка кадров в коммуникациях с сегментами потребителей,
- планирование реализации, формирование бюджета, организация поставок и прочего обеспечения реализации,
- формирование процессов предприятия в зависимости от статистики продаж, информации о требованиях потребителей.
Различия в приоритетах целей этих примеров делает различными последовательность формирования команд (команда 1 – является основной). Команда выполняющая ключевую функцию процесса формируется в первую очередь сотрудниками наиболее соответствующими по своим психологическим данным (ну и разумеется, квалификационным) требованиям предъявляемым функциями к исполнителю. Принцип формирования последующих команд – соответствие характеристик сотрудников в обеспечении работоспособности сотрудников команды 1, 2 и так далее. Прочность их взаимодействия обеспечивается соответствием психотипов участников команд («Интертипные отношения», Лайма Станкевичюте, https://ru.laser.ru/socion/references/layma/) и правильным выбором стилей управления («Система элементов социопсихологии», Дерюгин В.В., https://www.psychology.net.ru/comments/index.html?m=articles&u=1099317570).
Анализ представленных схем формирования команд показывает значимость (хотя и различную) а также их участие при выполнении основных и вспомогательных функций. Поведение, потребность, комфортность, менталитет, психотип потребителя во многих случаях являются решающими в достижении успеха всего бизнес-процесса. Значит его, потребителя, и нужно учитывать при формировании команды, способов ее организации и методов ее управления при выполнении ею процессов производства, движения и продвижения товара.
Определив приоритетность формирования команд, его зависимость от положения функций, выполняемых командой по отношению к ключевым можно перейти к процессу построения самих команд с помощью элементов социопсихологии («Что не входит в бизнес план», часть 2, «психологические принципы подбора участников команд предприятия»).