Центр по изучению иностранных языков бизнес план

Обучение иностранным языкам – бизнес перспективный, прибыльный и благородный. Ведь таким образом вы сможете помочь большому количеству желающих повысить свой уровень знания иностранного языка, без которого быть успешным в современном мире сложно. Заработать на предоставлении прогрессивных знаний, которые будут способствовать межкультурной коммуникации, можно, если правильно составить бизнес план.

Актуальность

Возможность изучать иностранный язык сегодня интересна практически каждому. Такие знания понадобятся, даже если у вас в планах нет эмиграции за границу – для повышения на работе, чтения книг в оригинале и просмотра фильмов без дубляжа.

Темпы развития общества привели к тому, что знать только 1 иностранный язык уже недостаточно, а выучить их самостоятельно под силу далеко не каждому. Вместе с тем 46% россиян в планах имеют изучение иностранных языков. Несмотря на разные мотивы, они создают постоянный спрос на услугу.

При этом, чтобы начать бизнес, нужно не так много вложений. Если грамотно разработать план, бизнес быстро окупится.

Анализ рынка

Нельзя сказать, что открыв школу обучения иностранному языку, вы станете пионером бизнеса. Сегодня подобные организации есть повсеместно, а если речь идет о городах с населением от миллиона, там может быть и более десятка разных языковых школ.

При этом школьное обучение иностранным языкам экспертами признается устаревшим, непоследовательным и фрагментарным, а потому, чтобы действительно овладеть английским, немецким, французским и т.д. многим приходится ходить на специальные курсы.

Если конкуренция в бизнесе не страшна, при составлении плана обязательно изучите не только, как построена работа у конкурентов, но также чего не хватает клиентам. Обычно речь идет о следующих недостатках:

• недостаточный уровень квалификации преподавателей;
• отсутствие специальных программ обучения, например, английский для бизнеса или подготовки к IELTS, TOEFL;
• отсутствие экзотических языков.

Также необходимо ознакомиться со списком предлагаемых языков, уровнем подготовки преподавателей, расценками на их услуги и маркетинговой политикой. Это поможет понять, чего именно не хватает клиентам в вашем регионе и составить план ведения бизнеса с выделением вашей особенности, которая отличит языковую школу от конкурентов и привлечет население. Это могут быть экзотические языки для изучения, выгодные расценки, носители языка в качестве преподавателей, уникальные планы уроков и т.д.

Результаты социологического исследования показали следующие результаты того, какие языки люди хотели бы выучить:

• английский – 25%;
• немецкий и французский – 5%;
• испанский – 4%;
• китайский – 3%;
• итальянский – 3%;
• японский – 1%.

В целом в последние годы наблюдается рост интереса к изучению азиатских языков, это обязательно стоит учесть при составлении бизнес плана.

Целевая аудитория

Для определения портрета идеального клиента в плане, сначала необходимо сегментировать аудиторию. Это можно сделать по разным признакам:

• по цели обращения:
  — для профессионального роста;

— для путешествий;

— для повышения уровня своего образования;

— для поступления в школу или университет;

— в рамках повышения квалификации;

• по требованиям к урокам иностранного языка:

— обучение в небольших группах (по 4-6 человек);

— желающие получать индивидуальные уроки;

• по возрасту:

— студенты и школьники;

— работающие люди;

— пенсионеры.

Наибольшую группу по возрасту представляют именно работающие люди, за ними по численности следуют учащиеся и лишь небольшая часть потенциальных клиентов бизнса – пенсионеры. Однако рекомендуется составить план обучения таким образом, чтобы оно было интересным и полезным для разных категорий клиентов, а также предложить хотя бы несколько вариантов программ обучения, чтобы удовлетворить как можно больший объем спроса.

Юридическая сторона вопроса

Прежде чем приступать к бизнесу, нужно не только составить план, но и официально зарегистрировать деятельность. Для школы иностранных языков подойдет АНО (автономная некоммерческая организация) или НОУ (негосударственное образовательное учреждение). Можно зарегистрироваться и в качестве ИП, но тогда вы не сможете выдавать выпускникам дипломы о полученном дополнительном образовании. С другой стороны, тогда для предоставления услуг не нужна лицензия, то существенно упрощает реализацию бизнес плана. Но обращаться к вам будут только клиенты, которым изучение языка нужно исключительно в личных целях.

Если такого варианта недостаточно, потребуется получить лицензию государственного образца. Сделать это можно в местном отделе образования. Наличие лицензии позволит выдавать выпускникам школы свидетельство владения языком, сертификат о получении дополнительного образования. Такой документ станет отличным дополнением к резюме. Приятная новость в том, что теперь лицензию не нужно подтверждать каждые 5 лет, получив единожды, можно предоставлять услуги бесконечно.

После того, как план бизнеса составлен, приходит время регистрации – без этого начинать свой бизнес незаконно. Языковым школам рекомендуется регистрироваться в качестве негосударственного образовательного учреждения. Для этого понадобится:

• полное название организации;
• юридический адрес;
• контактные телефоны;
• паспортные данные сотрудников;
• данные об учредителях;
• выбранная система налогообложения;
• устав организации (разрабатывается в соответствии с требованиями закона №3266-1 «Об образовании» ;
• эскиз печати.

Особе внимание при подготовке плана уделите уставу организации. Он должен включать следующие данные:

• название организации;
• адрес;
• информацию об учредителях бизнеса;
• типы обучающих программ, предусмотренные в плане;
• языки обучения;
• правила приема в школу и критерии отчисления;
• длительность уроков;
• порядок владения собственностью, где расположена языковая школа (документы на владение или договор аренды);
• правила найма работников;
• порядок ликвидации предприятия.

Полное соответствие документа этому плану позволит без проблем пройти регистрацию в Министерстве юстиции. Не забудьте получить разрешение СЭС на эксплуатацию помещения.

При регистрации, укажите код 85.41.9 «Дополнительное образование детей и взрослых, прочее, не включенное в другие группировки, включающее обучение иностранным языкам» деятельности по ОКВЭД. Можно также добавить «Деятельность по устному и письменному переводу».

Процесс официальной регистрации бизнеса можно упростить, обратившись в агентство по лицензированию. Услуги обойдутся в порядка 100 тыс. р., с учетом оплаты гос. пошлины (7500 р.).

Выбор подходящего помещения для школы

При выборе офиса важно, чтобы у него было удобное место расположения. Он может находиться недалеко от школ и университетов, крупных торговых центров и оживленных улиц. Большим плюсом для бизнеса будет удобное транспортное сообщение с другими районами города, а также наличие парковки. Проверьте офис:

• на грамотно организованное освещение;
• на наличие санузлов;
• на соответствие его состояния санитарным нормам.

На начальном этапе бизнеса оптимальной площадью центра будет 100 м2. Этого будет достаточно для размещения 2 отдельных классов и приемной. Можно предусмотреть небольшой кабинет для проведения индивидуальных занятий. Один из классов будет предназначен для уроков английского – как самого распространенного языка, во втором будут проходить занятия по остальным иностранным.

Необязательно со старта бизнеса открывать офис в центре города. Не меньший результат даст расположение в одном из спальных районов, но в месте, где большая проходимость. Это позволит сэкономить на аренде, которая обойдется в среднем в 15 тыс. р.

Оформление

Специального ремонта помещение не требует, если здание находится в хорошем состоянии, однако в план обязательно войдет школьная отделка. Можно нанять дизайнера для разработки стиля помещения. Поскольку клиенты платят за занятия, они рассчитывают получать их в комфортных условиях. Пускай помещения будут просторными и светлыми. Каждый из классных кабинетов должен иметь доску. На стены можно повесить карты мира на иностранных языках, учебные плакаты. В фойе можно поместить учебные сертификаты и грамоты сотрудников и языковой школы.

Полезной будет покупка проектора или DVD-проигрывателя. Это позволит смотреть с классом обучающие фильмы и видео. Общая стоимость этого пункта плана составит порядка 80 тыс. р.

Обучающие материалы

Чтобы снизить издержки можно требовать, чтобы студенты курсов приобретали собственные учебники и методические материалы, но в любом случае нужно иметь в школе справочники, методические пособия, а также достаточное количество канцелярских принадлежностей.

Однако лучше включить в план такой пункт, как покупка учебников. Их можно заказать у поставщиков и предлагать студентам на уроках. При желании они смогут приобрести книгу прямо в школе. Начальные инвестиции составят примерно 50 тыс. р. Также учтите, что при постоянном спросе на услуги, учебники придется постоянно докупать. На это уйдет примерно 5-10 тыс. р ежемесячно.

Преподаватели для школы иностранных языков

Это один из самых важных пунктов бизнес-плана. От квалификации преподавательского состава во многом будет зависеть успех школы иностранных языков. В поиске профессионалов используйте все доступные средства коммуникации:

• Онлайн порталы типа hh.ru, где собрано большое количество резюме, которые удобно просматривать и изучать. Однако в большинстве случаев доступ к базе данных будет платным.
• Кадровое агентство – самый простой способ, поскольку организация сама будет предлагать наиболее релевантных кандидатов из своей огромной базы, однако услуги таких организаций могут стоить недешево.
• Поиск с помощью социальных сетей – для этого достаточно разместить объявление в специальных группах и ждать откликов от заинтересованных кандидатов.
• «Сарафанное радио» — расскажите о поиске персонала для бизнеса всем друзьям и знакомым и попросите поделиться информацией с их кругом общения. Такие методы иногда дают очень хорошие плоды.

Не пренебрегайте временем для поиска профессионалов. Ведь от их навыков во многом зависит, насколько удачен будет ваш план по организации школы. Учителя должны не только на высоком уровне владеть языком, но и быть коммуникабельными и открытыми людьми, знающими как найти подход к самым разным ученикам. Большим плюсом будет наличие педагогического образования, опыта преподавания, а также наличие уникальных методик обучения. Для начала наймите по одному преподавателю для каждого языка.

Кроме преподавателей понадобятся администраторы. Стоит нанять как минимум 2 человека, поскольку школа будет работать все дни недели, включая выходные. Уборщицу и бухгалтера можно привлечь на аутсорсинге. Мыть полы и вытирать пыль в классах нужно минимум 3-4 раза в неделю.

На первых порах функции директора или управленца может выполнять владелец бизнеса. Он будет организовывать работу персонала, и следить за ее качеством, занимать маркетинговой компанией, заключать договора с поставщиками учебных пособий.

Бизнес-план подразумевает выплату администраторам фиксированной заработной платы, а учителям платить базовое жалованье и дополнительно процент в зависимости от числа проведенных уроков.

Стоимость обучения

В зависимости от уровня конкуренции, города и вида предоставляемых услуг, стоимость одного часа обучения иностранному языку варьируется от 300 р.  до 2500 р. Наиболее высокую стоимость имеют индивидуальные занятия, однако за ними не так часто обращаются в языковые центры. Для составления плана допусти, что средняя стоимость группового урока составляет 500 р. В каждой группе минимум по 4 человека, уроки проходят 2 раза в неделю.

По отдельным критериям формируется стоимость корпоративных услуг – уроков или мастер классов для работников компаний. Они случаются не так часто, но приносят хороший доход.

Поиск клиентов: реклама курсов

Бизнес-план языковой школы должен предусматривать все возможные методы продвижения. Их можно разделить на онлайн и офлайн.

Методы продвижения не в сети будут включать в себя распространение печатной продукции – буклетов школ, раздачу листовок. Также можно дать объявление на местную радиостанцию или телевидение (стоит избегать этих способов при небольшом стартовом капитале).

Хороший план продвижения также включает разработку специальных предложений для корпоративного обучения. Обычно им предоставляется скидка от 10% до 25% от базовой стоимости. Предлагать их можно, назначая встречи владельцам компаний, рассылая им предложения или обзванивая компании по заранее подготовленной базе.

План онлайн продвижения включает в себя:

• создание красивого и функционального сайта с описанием всех услуг и их стоимости, описанием преимуществ школы;
• наполнение сайта seo-оптимизированным контентом;
• настройка контекстной рекламы в Гугле и Яндексе;
• покупка рекламных объявлений в социальных сетях;
• создание и наполнение групп в социальных сетях (обязательно поддерживать их активность).

Уделите особое внимание в бизнес-плане расходам на брендинг. Нужно придумать говорящее и запоминающееся название, продумать в соответствии с этим фирменный стиль организации. Название, логотип и слоган должны быть привлекательными для клиентов.

Для наработки клиентской базы на старте бизнеса устраивайте регулярно по плану различные скидки и акции, конкурсы в социальных сетях. На сайте кроме описания услуг и расценок публикуйте интересные материалы. Создайте тест для проверки своего уровня английского, выложите видео с уроков, запишите и опубликуйте видео-отзыв учеников.

Важно, чтобы план продвижения бизнеса был комплексным. Только такой подход позволит добиться результатов.

Расчет затрат

Важная часть бизнес-плана, к которой нужно отнестись серьезно. Чтоб не увеличивать издержки приобретайте только самое необходимое. Устанавливайте конкурентоспособную стоимость услуг и грамотно организовывайте деятельность.

На запуск

Для открытия потребуется:

• лицензирование оформление всех документов – 100 тыс. р. (можно снизить расходы, занимаясь подготовкой документов самостоятельно);
• зарплатный фонд для 5 преподавателей, 2 администраторов, бухгалтера и уборщицы на аутсорсинге – 220 тыс. р;
• аренда помещения на 3 месяца вперед — 150 тыс. р.;
• ремонт и оборудование помещения – 280 тыс. р.;
• закупка мебели и оборудования – 150 тыс. р.;
• маркетинговая компания – 50 тыс. р. (через несколько месяцев можно уменьшить до 20 тыс. р.).

Итого сумма затрат согласно бизнес-плану составит  тыс. р.

Ежемесячные

Эти расходы организация будет нести каждый месяц. Их нужно периодически анализировать и при необходимости искать способы уменьшить издержки на выполнение плана по доходам:

• заработная плата – 220 тыс. р.;
• отчисления в фонд труда и соц. защиты – 65 тыс. р.;
• аренда – 50 тыс. р.;
• коммунальные платежи – 5000 р.;
• рекламная компания – 20 тыс. р;
• амортизация – 2500 р.;
• непредвиденные расходы – 10 тыс. р.;
• закупка раздаточных материалов и учебников – 10 тыс. р;
• налоги (по упрощенной системе 6%) – 13 тыс.

Общее количество издержек согласно бизнес-плану составит 395 тыс. р. в месяц.

Окупаемость бизнеса

При грамотном составлении бизнес плана и организации работы школа иностранного языка начнет приносить прибыль примерно на 4-5-ый месяц работы. Будьте готовы активно рекламировать бизнес и работать себе в убыток в первое время. После наработки клиентской базы дело быстро начнет окупаться. Полностью вернуть инвестиции можно через 11-12 месяцев

Риски

Также в плане обязательно предусмотреть возможные риски бизнеса, поскольку они могут сильно повлиять на доходность и окупаемость. Выделяют внешние и внутренние факторы риска.

К внутренним относятся:

• невыполнение плана по объему продажи услуги – предугадать как пойдут дела невозможно, но снизить риск можно, затратив достаточно усилий на рекламную компанию;
• нехватка квалифицированных кадров – уделяйте много внимания найму опытных преподавателей, хорошо знающих предмет, мониторьте близлежащие школы, вузы для изучения иностранных языков, проводите тщательное собеседование;
• вероятность потери репутации из-за ошибок в организации и управлении или недоработке кого-то из персонала – контролируйте качество услуг, развивайтесь и мотивируйте клиентов хорошо выполнять свои обязанности, не забывайте про обратную связь.

Также учтите внешние риски:

• сезонность – данный бизнес испытывает дефицит клиентов в летнее время; нивелировать риск можно создавая специальные летние программы со скидкой, организовывая выездные учебные курсы;
• увеличение стоимости аренды, что повлечет за собой рост уровня издержек, чтобы такого не произошло, заключайте договор на длительный срок с обозначением стоимости в плане сотрудничества, работайте только с проверенными арендодателями;
• высокая конкуренция – будьте готовы бороться за привлечение клиентов, тщательно изучайте рынок ии продумывайте маркетинговый план.

В итоге

Школа изучения иностранных языков – перспективный и полезный бизнес, который может принести прибыль уж по истечении первых нескольких месяцев. Особенно актуально открытие подобного бизнеса в крупных городах, хотя там и ожидается большой уровень конкуренции.

Самая сложная часть бизнес плана – набор квалифицированного персонала. Рынок испытывает недостаток в специалистах высокого класса, а лучшие из лучших вероятно уж работают на конкурентов. Поэтому именно найму преподавателей необходимо уделить наибольшее время и предложить им конкурентоспособную заработную плату.

Обеспечив высокий уровень образования в школе, вы сможете не только окупить бизнес, но и хорошо заработать, помогая другим выучить иностранный язык.