Цели и задачи бизнес плана фитнес клуба

Капитальные вложения в фитнес-клуб: 7200000 рублей
Рентабельность фитнес-клуба: 44,8%
Окупаемость фитнес-клуба: 24 месяца

На данный момент, рынок спортивных услуг обширный и активно развивается. Однако ниша обслуживания клиентов со средним уровнем достатка по-прежнему заполнена лишь частично. И растущий спрос стимулирует появление новых заведений, несмотря на высокий уровень конкуренции.

Убедиться, что конкретно в вашем случае проект будет рентабельным и есть смысл браться за его реализацию, поможет грамотно составленный и готовый бизнес план фитнес-клуба.

Цель бизнес-плана: привлечение необходимых инвестиций, чтобы открыть фитнес-клуб под категорию населения со средним уровнем дохода.

Бизнес план фитнес клуба: планирование

Резюме

Данный бизнес план фитнес клуба описывает открытие проекта для категории населения со средним уровнем дохода.

Заведение будет находиться по адресу: г.N, ул. Горького, 170. Расположенное там помещение будет взято в аренду и переоборудовано под специфические нужды проекта.

Для покрытия расходов на открытие и развитие бизнеса будут привлечены инвестиции в размере 5 000 000 рублей. Остальная часть – 2 200 000 рублей будет покрыта за счет личных средств владельцев проекта.

Преследуемые цели:

Получение прибыли от деятельности.
Удовлетворение потребности категории населения со средним доходом в получении услуг.
Открыть фитнес-клуб с высоким уровнем рентабельности.

Конкурентные преимущества

Уровень конкуренции в сфере фитнес-клубов очень велик.

На данный момент в России уже существует более 2500 тысяч фирм и число их постепенно растет. При этом около 30% от их количества принадлежит сетям с зарекомендовавшим себя именем, конкурировать с которыми еще сложнее.

Для стимуляции роста уровня продаж и создания конкурентных преимуществ перед другими фирмами, вносим в бизнес-план фитнес клуба такие приемы:

Возможность оплаты услуг безналичным способом.
Скидки для корпоративных клиентов (с целью привлечения фирм к заказу услуг для своих сотрудников).
Программа лояльности для постоянных клиентов.
Проведение тематических вечеринок для посетителей.
Оригинальное оформление интерьера фитнес-клуба.
Удобное расположение парковки возле входа в здание.
Привлечение в коллектив тренеров с высоким уровнем профессионализма и опытом.

Ассортимент услуг

Еще одно конкурентное преимущество, которое стоит использовать – это разнообразие услуг, которые будут оказываться в фитнес-клубе. Среди них могут быть как стандартные, так и оригинальные варианты, которые нужно перечислить в бизнес-плане:

зал с тренажерами и оборудованием для кардиотренировок;
персональные тренировки с тренером;
программы занятий для детей;
программы по аэробике;
фитнес-бар;
бассейн;
баня;
солярий;
магазин спортивного питания и оборудования.

Целевая аудитория

Как видим, меняются возрастные рамки целевой аудитории фитнес-клубов.

Раньше это были молодые люди 25-30 лет, сейчас среди посетителей можно увидеть немало представителей категории 40+.

На данный момент распределение выглядит таким образом: 44% посетителей – мужчины, 56% — женщины. Из них 70% — это представители возрастной категории 20-45 лет.

Занятия спортом используют не только, чтобы кардинально корректировать фигуру или сбрасывать лишний вес. Прежде всего, это способ держать себя в тонусе и укреплять здоровье.

наружная реклама на оживленных дорогах возле заведения;
раздача листовок в местах с большим потоком людей;
открыть и продвигать сайт фитнес-клуба;
печать и распространение визиток в тематических местах (магазины спортивных товаров и питания, салоны красоты, автостоянки – для охвата аудитории по территориальному признаку).

Основным способом рекламы услуг будет их оказание на самом высоком уровне.

По статистике, уже спустя год работы 80% клиентов составляют постоянные посетители. Поэтому первоочередной задачей является не просто привлечение клиента, а создание для него всех условий для комфортного времяпрепровождения.

Персонал

Один из основных факторов успеха фитнес-клуба – наличие высококвалифицированных тренеров. В зале всегда должен находиться, по крайней мере, один человек для оказания бесплатных консультаций клиентам. Персонал должен иметь специальное образование и периодически проходить курсы повышения квалификации.

Также в штате должен быть администратор, уборщица и охранники.

Весь персонал должен быть опрятным, квалифицированным и пунктуальным.

Для личных нужд в здании клуба должна быть предусмотрена отдельная комната.

P.S.необходимо рассмотреть возможность доставки домой сотрудников, которые задерживаются на рабочем месте до ночного времени.

	Количество (руб)	Оклад (руб)	Итого (руб)
Итого:	132 000 руб.
Администратор	2	20 000	40 000
Тренер	2	25 000	50 000
Охранник	2	15 000	30 000
Уборщица	1	12 000	12 000

…в дальнейшем возможно увеличение заработной платы, которое указывают при расчетах финансовых показателей бизнес-плана. Чтобы открыть полноценный фитнес-клуб, приготовьтесь тратить на выплату заработной платы от 132 000 рублей ежемесячно.
Также нельзя забывать о дополнительных тратах на обеспечение сотрудников комфортными условиями работы.

Оборудование

Список оборудования для фитнес-клубов примерно одинаковый и будет варьироваться в зависимости от бюджета и оказываемых услуг:

беговые дорожки и велотренажеры для зоны кардио;
скамьи;
грифы и наборы блинов;
гантели разного веса;
стойки;
инвентарь детский и взрослый для занятий (аэробика, фитнес, плавание, йога, пилатес);
техника для офиса (компьютеры, принтер, роутер, т.д.);
оборудование для фитнес-бара.

В отдельном приложении бизнес-плана указываются технические характеристики по каждому наименованию, стоимость, особенности обслуживания, поставщик.

Бизнес план фитнес клуба: реализация

Календарный план

Бизнес план фитнес клуба составляется с учетом и анализом реализации проекта помесячно.
После 1 года работы разбивка сокращается до поквартальной.
В дальнейшем план расписывается на годичный период.

Этапы открытия фитнес клуба

Чтобы открыть фитнес-клуб в назначенный срок, весь процесс разбивают на отдельные этапы.

Процесс организации от написания бизнес-плана фитнес клуба до момента старта работы, занимает 7 месяцев.

В разделе, описывающем реализацию плана, также стоит указать, кто курирует тот или иной этап и какие конкретно действия будут предприняты.

Пример: Ремонт в помещении.
Выполняет наемная бригада работников из организации «МастерОк».
Выделенный бюджет: 4 000 000 руб.
Будет производиться замена системы водоснабжения, монтироваться система вентиляции, отделочные работы и т.д. Отведенное на реализацию время: 4 месяца.

Таблица расходов на открытие

Статья расходов	Сумма (руб.)
Итого:	7 200 000 руб.
Регистрация предприятия, покупка печати	20 000
Ремонт и переоборудование помещения	4 000 000
Получение разрешений и приведение помещения в соответствие нормам	50 000
Закупка оборудования для зала и офиса	2 800 000
Рекламная кампания	120 000
Дополнительные расходы	210 000

Таким образом, чтобы открыть фитнес-клуб потребуется 7 200 000 рублей.

Самыми важными статьями расходов будут ремонт в помещениях и покупка качественного оборудования.

От уровня выполнения этих показателей в фитнес-клубе зависит буквально все: расценки на услуги, их перечень, репутация заведения.

Бизнес план фитнес клуба: финансовый раздел

Финансовый раздел бизнес плана фитнес клуба содержит информацию с расчетами текущих расходов на поддержание и развитие бизнеса, размером выручки и сроком окупаемости.
Информация для удобства также оформлена в виде таблиц.

Расчет выручки и прибыли

Для вывода об окупаемости фитнес-клуба необходимо рассчитать потенциальный размер прибыли. Разумеется, все цифры в бизнес-плане должны быть обоснованы. Откуда их взять, если проект пока существует только на бумаге? Максимально точно прикинуть размер дохода вы сможете благодаря двум показателям:

запланированная стоимость услуг, которые вы собираетесь оказывать;
сведения об уровне продаж и самых популярных позициях ближайших конкурентных фитнес-клубов (по территориальному или бюджетному принципу).

Источник прибыли	Июл	Авг	Сен	Окт	Ноя	Дек
Продажа клубных карт (руб.)	466600	480000	503330	520000	575000	600000
Дополнительные источники (руб.)	233400	240000	251670	250000	200000	190000
Выручка (руб.)	700000	720000	755000	770000	775000	790000

Около 2/3 выручки приходится на продажу клиентам клубных карт. И только 1/3 – на прочие дополнительные услуги.

Расходы на поддержание и развитие фитнес клуба

Направление расходов	Стоимость (руб)
Аренда помещения	150 000
Зарплата сотрудников	132 000
Документация	20 000
Рекламная кампания	100 000
Налоговые вычеты	35 000
Обслуживание оборудования	30 000
Расходные материалы	15 000
Прочие расходы	68 000

Согласно с расчетами бизнес-плана, помимо вклада в запуск фитнес-клуба, на его развитие и содержание ежемесячно нужно будет тратить не менее 550 000 рублей.

Самые обширные категории расходов – это выплата стоимости аренды помещения и зарплаты сотрудникам. Также крупная сумма тратится на проведение рекламной кампании. Однако с выходом фитнес-клуба на уровень безубыточности эти расходы значительно уменьшатся.

Расчет окупаемости проекта

Дата начала реализации проекта: январь, * года.
Открытие фитнес-клуба: июль, *года.
Дата полной окупаемости проекта: январь, *+2 года.
Срок окупаемости фитнес-клуба: 24 месяца.

На основании имеющихся данных можно сделать вывод о том, что создание подобного заведения – это хотя рискованный, но весьма прибыльный бизнес.

Интересный ролик о том,

как открывал свой первый фитнес-клуб

директор сети спортклубов «HOLLYWOOD» — Андрей Попов

Главное, что необходимо для успешного старта и развития – получить инвестиции, а значит, разработать качественный бизнес план фитнес клуба.

Обладая достаточным бюджетом можно выбрать наилучшее помещение для аренды и тщательно разработать концепцию, включив в неё присущие только вам особенности.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Источник

Как создать эффективный бизнес план фитнес клуба и не потерять деньги

В условиях высокой конкуренции на рынке фитнес услуг очень трудно добиться успеха если заранее не планировать развитие своего бизнеса. Планирование необходимо для определения порядка действий по управлению, регулированию и контролю за состоянием фитнес бизнеса. Кроме того, хорошо проработанный бизнес план фитнес клуба можно привлечь дополнительные финансовые потоки от инвесторов (или кредиторов).

Конечно же составление бизнес плана это не дело нескольких минут. Это процесс, который требует много времени и внимания. Чтобы максимально его оптимизировать и структурировать, предлагаем Вам пошаговую стратегию создания бизнес плана для собственного фитнес бизнеса.

Структура бизнес плана фитнес клуба

Задача Бизнес плана, в первую очередь, определить все потребности в финансировании, трудовых и материальных ресурсах. Именно с позиции определения этих ключевых параметров и формируется общая структура. Она состоит из таких разделов, как:

Резюме;
Миссия;
Цели и Задачи;
Местоположение;
Услуги;
Анализ Рынка;
Сегментация Рынка;
Конкурентное Преимущество;
Стратегия и Прогноз Продаж;
Менеджмент;
Финансовый План;
Заключение.

Первые три пункта, а именно “Резюме”, “Миссия”, “Цели и Задачи” крайне важны для привлечения дополнительных финансовых потоков за счет инвесторов (или кредиторов). Это первое на что будут обращать внимание перед тем, как ознакомится с финансовым планом. Рассмотрим более детально особенности составления каждого пункта.

Резюме фитнес проекта

Это общее описание, которое должно давать преставление о Вашем проекте. В этот раздел необходимо включить основные показатели проекта (предполагаемое местоположение, площадь, трудовой ресурс, срок окупаемости, объем прибыли и инвестиций) и схему финансирования проекта (собственные и кредитные средства).

Миссия

Этот раздел определяет основные ценности, которые будет нести Ваш фитнес бизнес.

Цели и задачи

Здесь необходимо проработать цели и задачи, которые Вы перед собой ставите. Определите полезность и основные преимущества запуска конкретно Вашего фитнес проекта.

Резюме компании и акционеры

Раздел, в котором описывается субъект предпринимательской деятельности (ООО, ИП) и его акционеры.

Местоположение фитнес клуба

Здесь необходимо описать планируемое местоположение. Обозначьте особенности локации и те преимущества, которые фитнес клуб может получить от работы именно в данном районе населенного пункта.

Дополнительно о требованиях к помещению читайте в статье:

Открытие Тренажерного Зала. Нюансы Выбора и Обустройства Помещения.

Услуги фитнес клуба

Опишите все услуги, которые будет предоставлять Ваш фитнес бизнес в разрезе полезной площади.

Тренажерный Зал (площадь) – Персональные тренировки с тренером и самостоятельное посещение.
Зал Групповых Программ (площадь) – Йога, Пилатес, Функциональный Тренинг, Стретчинг и т.д.
Бассейн (площадь) – Самостоятельное посещение, тренировки с тренером по плаванию, аквааэробике.

Анализ рынка

Проведите анализ состояния рынка фитнес услуг в том городе, в котором Вы планируете открыть фитнес бизнес. Оцените наполненность рынка, спрос на существующее предложение, вовлеченность населения в фитнес, особенности инфраструктуры города и общие предпосылки для развития рынка.

Скачайте дополнительные материалы
по развитию фитнес бизнеса

Также проведите анализ локального рынка, а именно того района в котором Вы будете размещать фитнес клуб: объем целевой аудитории в шаговой доступности, конкурентная среда, наличие спроса и транспортная доступность.

Сегментация рынка

Оцените общее количество клубов в городе и сегментируйте их по структуре цен и оказываемым услугам (Эконом, Бизнес, Премиум класс). Обозначьте особенности работы каждого сегмента (например, особенности оплаты), ценовую политику и структуру потенциального спроса для Вашего города.

Конкурентное Преимущество

В данном разделе необходимо максимально подробно прописать все сильные стороны и возможности Вашего фитнес бизнеса такие как: закрытие спроса превышающего предложение в выбранном ценовом сегменте, отсутствие аналогичных концепций фитнес клубов на рынке и т.д.

Стратегия и прогноз продаж фитнес услуг

Для формирования стратегии продаж, определите ценовую политику клуба, выстройте систему клубного членства, систему лояльности. Спрогнозируйте все возможные изменения в стратегии формирования цен и причины таких изменений.

При прогнозировании продаж Вам необходимо выстроить план по реализации клубных карт, абонементов, дополнительных фитнес услуг с учетом фактора сезонности.

Представляйте всю информацию в виде сводных таблиц. По итогу Вы должны определить:

Динамику сезонных колебаний;
Норму продаж;
Структуру продаж с момента открытия до выхода на Норму продаж;
Прогноз выручки от продаж карт + продажи доп. услуг помесячно.

О системе продаж фитнес клуба читайте в статье:

Ингредиент №3. Эффективная Система Продаж в Фитнес Клубе

Менеджмент

В этом разделе необходимо сформировать план всего персонала фитнес клуба с указанием ежемесячного оклада. Определите какие специалисты необходимы Вашему фитнес клубу, в каком количестве и когда. Сведите эти данные в таблицу.

Финансовый план

Один из самых важных разделов в Вашем бизнес плане. Он включает в себя всю финансовую информацию о капитальных затратах (CAPEX) и стоимости проекта фитнес клуба.

Финансовый план проекта подразумевает расчет стоимости разработки всей проектной документации, расчет стоимости покупки оборудования; расчет первичных затрат на набор и обучение персонала; расчет запаса инвестиций на случай возникновения отрицательных результатов деятельности до точки безубыточности и т.д.

Так же если Вы планируете привлечь капитал инвесторов или кредиторов в свой проект, нужно разработать кредитную линию и план погашения кредитных обязательств.

Последним пунктом в финансовом плане является прогнозирование движения денежных средств (Cash-flow). Это объемный пункт, задача которого спрогнозировать все поступления денежных средств и платежи. Cash-flow включает в себя расчет

Выручки;
Операционных расходов;
НДС;
Страховых выплат;
Налога на имущество;
Валового дохода;
Амортизации;
Расходов на отделку помещения;
Расходов на закупку и монтаж оборудования;
Объема инвестиций за месяц;
Выплат по заемным средствам.

Исходя из расчетов финансового плана в бизнес плане всегда указывается момент выхода проекта на точку безубыточности.

Заключение

Заключение это акцентирование внимания на наиболее важных показателях проекта. Он не должен быть большим. Укажите общий объем инвестиций, объем заемных средств (если такие планируются), момент выхода на точку безубыточности, период самоокупаемости и период полного погашения заемных средств.

Вот и все, Ваш бизнес план фитнес клуба готов. По сути для его создания не нужно иметь научную степень. Нужно всего лишь время и цель в этом разобраться. Как результат мы получаем эффективный план управления фитнес бизнесом на 10-15 лет вперед.

Источник

1. Краткий инвестиционный меморандум

Сегодня всё большую популярность приобретают фитнес-клубы как среди обывателей, так и в предпринимательской среде. Этот факт обусловлен нарастающей тенденцией к здоровому образу жизни среди россиян.

Люди готовы тратить деньги за то, чтобы быть физически здоровыми, внешне красивыми и внутренне уверенными в себе и своих силах.

Несмотря на это, по мнению многих экспертов фитнес-индустрии, лишь 4% населения России посещают фитнес-клубы. В Москве процент проникновения фитнес-индустрии доходит до 7%, но в регионах с трудом набирается 1-3%. Сравнив нашу страну по этому показателю с США, лидером фитнес-рынка, или даже странами Европы, разница будет очевидна.

И хотя фитнес в России существует уже чуть более 20 лет, перспективы роста у этого рынка огромны как в регионах, так и в столицах.

В связи с этим бизнес по открытию фитнес-клуба может считаться не только красивым и благородным, но и весьма прибыльным.

Главное — правильно составить бизнес-план фитнес-клуба.

Бизнес план фитнес-клуба рассчитывается с учётом множества факторов, о которых необходимо знать предпринимателю, который хочет начать свой бизнес в индустрии красоты и здоровья. Самые значимые из них — это концепция и формат фитнес-клуба, его целевая аудитория, расположение и т.д.

Сумма первоначальных инвестиций — 1 730 000 рублей.

Точка безубыточности — на 3 месяц.

Срок окупаемости — 15 месяцев

Средняя ежемесячная прибыль — 155 000 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Формат фитнес-клуба «у дома» определяет требования к помещению, в котором будет располагаться фитнес-клуб. Оптимальным будет помещение с отдельным входом площадью в 200 кв.м — данная площадь позволяет обеспечивать оптимальное использование пространства и получение оптимальной выгоды при минимальных инвестициях.

Формат «у дома» также определяет и основную аудиторию — жительницы близлежащих домов. Для того, чтобы фитнес-клуб был максимально загружен, в радиусе 20-минутной пешей прогулки или 5-минут поездки на автомобиле от его месторасположения должно проживать не менее 2% потенциальной аудитории будущего фитнес-клуба.

С учётом площади фитнес-клуба в 200 кв. м максимальное количество членов составляет 300 человек, с учётом правильного распределения их посещаемости фитнес-клуба без перегрузок в часы-пик.

Ценообразование услуг фитнес-клуба также напрямую зависит от целевой аудитории и спроса на фитнес услуги среднего ценового диапазона, которое значительно превышает предложение, поскольку большая часть фитнес-рынка приходится на клубы бизнес и премиум класса. Таким образом, выбрана следующая целевая аудитория — женщины с уровнем дохода «средний» и «ниже среднего». Исходя из этого средняя стоимость годового абонемента составляет около 20 тыс. рублей/год.

Во главу угла в ставится Клиент — женщина, забота о её потребностях и возможностях, желаниях и комфорте. Отличительной чертой фитнес-клуба является высокий уровень сервиса, индивидуальный подход к клиенту, а также неповторимая домашняя атмосфера и заботливые сотрудники.

Таким образом, отстройка от конкурентов будет по следующим параметрам:

от полноформатных фитнес-центров — по стоимости абонемента,
от аналогичных фитнес-клубов по формату и ценовому сегменту— по уникальному предложению.

Для клиентов — женщин — также разработан перечень услуг, предоставляемых фитнес-клубом. Основные услуги, которые входят в абонемент, это круговая тренировка и групповые занятия. Дополнительные услуги введены для увеличения прибыльности фитнес-клуба. Предполагается, что активный член клуба (клиент, посещающий клуб и пользующийся услугами, включёнными в стоимость абонемента) будет пользоваться дополнительными услугами не менее 4 раз в месяц.

Перечень дополнительных услуг:

Фитнес-бар,
Магазин товаров,
Сауна,
Солярий.

По данным аналитиков (исследовательской компании NeoAnalytics и GLOBAL REACH CONSULTING) объём рынка фитнес-услуг в России в период с 2012 по 2014 гг. рос в среднем на 30%, однако в связи со сложившейся неблагоприятной ситуацией в экономике страны темпы роста данного рынка могут сократиться в 2015-2016 гг. почти вдвое — до 10-15%. Таким образом, по прогнозам аналитиков объём рынка в 2016 году может составить 123 млрд. рублей. Тем не менее, по данным официальной статистики, количество людей, периодически занимающихся спортом, физической культурой или фитнесом в 2014 году оценивалось в 29%.

Исходя из этих данных можно предположить, что основная аудитория фитнес-клубов сегодня будет заинтересована в предложениях среднего и ниже среднего ценового сегмента.

На сегодняшний день на отечественном рынке фитнес-услуг насчитывается порядка 3500 клубов. Однако, большая часть объёма фитнес-услуг сконцентрирована на рынках Москвы и Санкт-Петербурга. В других крупных городах-миллионниках ситуация значительно хуже, не говоря о городах с населением до 500 тыс. людей. В одной только Москве по ориентировочным данным действует более 900 заведений, оказывающих фитнес-услуги, 30% из которых приходятся на долю сетевых брендов. Крупнейшими игроками в данной области являются сети WorldClass, AlexFitness, Планета Фитнес, Orange Fitness, CityFitness и Физкульт. Как правило фитнес-клубы крупнейших сетевых игроков являются полноформатными фитнес-центрами бизнес и премиум-класса, с площадью более 1000 кв.м, с бассейном и т.д. Они располагаются в отдельных зданиях, в спорткомплексах, бизнес и торговых центрах.

Доля же несетевых фитнес-клубов составляет 65% от общего числа фитнес-клубов. Среди преимуществ малых фитнес-клубов является:

расположение в непосредственной близости от целевой аудитории (рядом с местом жительства или местом работы),
аренда небольших помещений с более низкой арендной ставкой,
доступность для клиентов (в основном малые клубы ориентированы на аудиторию с доходом «средний» и «ниже среднего»),
минимальная потребность в квалифицированном персонале (инструкторах, тренерах и т.д.).

Анализ рынка фитнес-услуг в ценовом сегменте показал, что самым перспективным сегментом фитнес-индустрии является средний сегмент, насыщенность рынка в котором составляет 12%, в отличие от премиум (28%) и низкого сегмента (60%). Это обусловлено тем, что наибольший спрос на здоровый образ жизни наблюдается у деловых людей в возрасте 21-35 лет, которые готовы потратить 20-50 тыс. рублей в год на фитнес.

Особое значение имеют сроки предлагаемых фитнес-клубами абонементов. В практике фитнес-клубов премиум сегмента распространена продажа абонементов на полгода и год, в то время как для низкого сегмента более приемлемыми являются месячные абонементы. В среднем ценовом сегменте фитнес-клубы используют как и месячные, так и годовые абонементы, однако тенденция на рынке указывает на то, что всё больше фитнес-клубов среднего ценового сегмента будут отказываться от краткосрочных абонементов в пользу более дорогих и продолжительных.

Анализируя спрос на фитнес-услуги стоит упомянуть о таком явлении, как сезонность бизнеса. Пиковые сезоны приходятся на осеннее-зимний и особенно весенний сезоны, в то время как летом наблюдается существенный отток клиентов фитнес-клубов. Именно в это время необходимо проводить дополнительные акции и усиливать привлечение новых клиентов, не забывая при этом активно взаимодействовать с существующими клиентами.

Поскольку формат определён как фитнес-клуб «у дома», использовать при периодических рекламных кампаниях традиционные городские СМИ нецелесообразно, так как необходимо концентрироваться на аудитории района, в котором расположен фитнес-клуб.

Использование рекламы на более широкую аудиторию возможно лишь в момент открытия фитнес-клуба.

На протяжении всей жизни клуба необходимо использовать рекламу внутри клуба и низкобюджетные инструменты продвижения (в т.ч. интернет-маркетинг, рассылки, эмбиент-маркетинг и т.д.).

При выборе маркетинговых инструментов и методов продвижения и раскрутки фитнес-клуба стоит остановиться на следующих:

Сарафанное радио

Устная реклама обходится в 10 раз дешевле рекламы в СМИ, и она в 10 раз эффективнее. Однако метод сарафанного радио имеет также свои особенности, так как по сарафанному радио распространяются и слухи о плохом обслуживании, которые в свою очередь наносят фитнес-клубу (объёму его продаж) огромный вред и сводят эффект от всех хороших отзывов на нет.

Чтобы избежать такого положения дел, необходимо поддерживать сервис на высоком уровне. Только в случае когда в фитнес-клубе реализуется профессиональная стратегия сервиса продажи, прибыль и рентабельность растут даже без вложений в рекламу.

Специальные мероприятия

Проведение специальных мероприятий в рамках фитнес-клуба — это отличная возможность повысить лояльность существующих клиентов клиентов и установить с ними более крепкие и прочные отношения.

Периодичность проведения праздников, клубных встреч или семинаров — не чаще 1 раз в 2 месяца.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг включает в себя прежде всего создание сайта клуба, который в дальнейшем необходимо постоянно обновлять, в том числе и видео-контентом. Сайт — это лицо клуба в интернете. Многие клиенты, зайдя на него впервые, составят впечатление о клубе в целом.

Кроме того, продвижение клуба в интернете должно быть реализовано сразу по многим направлениям, включая размещение информации о клубе как во всех информационных справочниках, так и в городских, женских и тематических форумах. Эти каналы также помогут собирать информацию и отслеживать появляющиеся отзывы.

Использование социальных сетей — также непременный атрибут продвижения фитнес-клуба. Создание групп в «Вконтакте», «Facebook», «Одноклассники» и «Twitter» позволит повысить коммуникацию с клиентами, станет дополнительным каналом по привлечению новых клиентов и одним из способов возвращения «ушедших» клиентов. Использовать социальные сети необходимо активно — приглашать в группу клиентов, их друзей (подруг), начинать и поддерживать обсуждения, отвечать на вопросы и жалобы.

Buddy Referrals

Такой инструмент маркетинга как Buddy Referrals (с англ. «приглашение приятеля») является одним из самых эффективных в сфере фитнеса и по мировой статистике даёт наибольший прирост новых членов. Используя этот метод поиска и привлечения клиентов один клуб может увеличить число активных клиентов на 122 человека за один месяц.

Главными задачами в использовании этого инструмента является получение контакта от действующего, дальнейшее взаимодействие с ним и превращение нового контакта в клиента. При этом, задачами сотрудников фитнес-клуба (администратора, тренеров) будет стимулирование передачи контактов посредством недорогих подарков-сувениров, начислением бонусов за приглашённых или купивших абонементы подруг.

Сервис

В России большая часть фитнес-клубов теряет 30-50% своих клиентов каждый год. В 68% случаев причиной отказа от услуг определённого фитнес-клуба становится равнодушное отношение персонала, в то время как на факторы связанные с ценой и качеством услуги приходится только 28%.

Однако если уменьшить отток клиентов или их переход к конкурентам на 5%, прибыль фитнес-клуба увеличиться на 25-85%. Увеличение основано на том факте, что прибыль, приносимая фитнес клубу одним клиентом со временем увеличивается благодаря росту его доходов, сбережений и потребностей.

Более того, при разработки маркетинговой стратегии и стратегии привлечения клиентов нужно учитывать тот факт, что стоимость привлечение нового клиента в 5 раз больше стоимости удержания существующего клиента.

Именно поэтому главной стратегией маркетинга фитнес-клуба должно быть поддержание высокого уровня оказываемого клиентам сервиса. И прежде всего это связано с коммуникациями персонала фитнес-клуба с клиентами.

Для открытия фитнес-клуба необходимо приобрести в собственность или арендовать на продолжительный срок помещение площадью 200 кв.м с отдельным входом.

Эффективной арендной ставкой будет являться 800 рублей за кв.м.

При поиске предпочтение лучше отдавать помещению, расположенному в спальном районе. Желательно, чтобы в радиусе 2-3 км от предполагаемого месторасположения фитнес-клуба проживало не менее 50 тысяч человек.

Таким образом, зал можно открыть даже в небольшом городе — главное, чтобы доля потенциальной аудитории была не менее 2% от численности населения в радиусе 2-3 км от фитнес клуба.

Также прежде чем арендовать подходящее по размеру помещение следует проанализировать территорию на наличие конкурентов. Бояться конкурентов не стоит. Если в радиусе 2-3 км будет находиться полноформатный фитнес-клуб премиум-сегмента — велика вероятность того, что фитнес-клуб «переманит» часть клиентов конкурента. То же кается и малых фитнес-клубов.

Не стоит забывать о таком важном этапе подготовки к открытию фитнес-клуба, как ремонт помещения. Исходя из планировки арендуемого помещения необходимо разработать дизайн-проект в соответствии с корпоративным стилем и только затем приступать к строительно-ремонтным работам. Ориентировочная стоимость ремонта обойдётся в 5 000 руб. за кв.м.

На заключительном этапе ремонтных работ особое внимание необходимо уделить интерьеру, особенно его деталям. Именно детали создают уютную обстановку в фитнес-клубе для того, чтобы клиенткам было комфортно находится в стенах фитнес-клуба.

Предлагаем вам ознакомиться со списком на первый взгляд незначительных нюансов интерьера фитнес-клуба, которые тем не менее создают благоприятную атмосферу, способствующую повышению лояльности клиентов. Кроме того, знание определённых моментов поможет избежать лишних затрат в будущем.

Душевые и туалет

В душевых всегда должна крепиться дополнительная полочка для ванных принадлежностей.
Рекомендованные шланги — hansgrohe. Душ должен быть нефиксированным. Иначе — быстрый износ и вода на полу.
В туалете всегда должен быть чистый коврик и все необходимые гигиенические средства. Все диспенсеры и дозаторы должны исправно работать.
Недопустимо совмещение ершика и туалетной бумаги.
На каждой раковине в клубе должны стоять живые цветы и основные косметические средства (ватные тампоны, палочки, крем для рук, средство для снятия макияжа, пенка для умывания и т.д.).

Раздевалка

Недопустимо использование в клубах бытовых фенов. Рекомендуется установка как минимум двух профессиональных фенов.
В раздевалке необходимо разместить одноразовые пакеты для обуви, сделать соответствующую коммуникацию.
Шкафчики из ДСП, стоящие на полу — нежелательны. Необходимо ставить их на металлические (желательно — алюминиевые) рамы. Это увеличит срок службы, под шкафчиками можно будет мыть полы.

Ресепшн

На стойке регистрации не должно быть посторонних предметов.
На стойке регистрации всегда должны быть живые цветы.

Другое

Коммуникации должны быть максимально незаметны. Все батареи и трубы необходимо скрыть.
Все выступы, подоконники и ниши, находящиеся в залах или холле клуба, необходимо обустраивать — цветами в горшках, фотографиями из жизни клуба, саше и т.п.

Время на поиск помещения и его ремонт может занять до 3-х месяцев. Для того, чтобы начать получать доход с первого месяца работы над открытием стоит начать предпродажи абонементов.

Таким образом сократиться срок выхода на окупаемость.

Повысить доходность фитнес-клуба можно несколькими способами. При этом, сделать это возможно как с привлечением дополнительных инвестиций, так и без значительных вложений.

Одним из низкобюджетных вариантов увеличения доходности фитнес-клуба является внедрение маркетинговых программ для клиентов, которые расширят и разнообразят ассортимент предлагаемых абонементов. Сегментация абонементов позволит привлечь в клуб разные сегменты целевой аудитории. Так, например, введение студенческой карты по более низкой цене с ограничением по времени посещения клуба привлечёт студентов. Абонементы выходного дня, позволяющие посещать фитнес-клуб исключительно в выходные дни, будут востребованы у работающих и занятых женщин, которые в течение недели не имеют возможность выделить время на занятия фитнесом и при этом не хотят оплачивать полную стоимость абонемента.

Другим способом расширения клиентской базы, и соответственно увеличения объёмов продаж, станет работа в направлении корпоративных продаж. Привлечение корпоративных клиентов имеет ряд преимуществ: