Бизнес с другом идеи
Считается, что запускать бизнес с другом — плохая затея. За год в общей посудине мы с партнером изрядно накосячили по работе и имели достаточно поводов надавать друг другу лещей, но не сделали этого. Рассказываю, как не остаться и без друга, и без бизнеса.
#1 Создать общую идею
Партнерство с друзьями выгодно потому, что общая идея — более эффективный мотиватор, чем деньги. Растущий на фундаменте личных отношений бизнес держится крепче бизнеса, в основе которого только интересы партнеров в отдельности — меньше подводных течений.
Делать бизнес с другом хорошо на начальном этапе, когда нет прибыли, сотрудников и можно разделить обязанности с человеком, готовым работать за идею. И еще лучше в развитом бизнесе: есть на кого положиться, меньше эмоциональное выгорание.
Да, выстроить эффективную бизнес-модель можно и самостоятельно, но она все равно зависит от денег, которые получают наемные работники.
В бизнесе с друзьями очень важно ощущение общей идеи, чтобы каждый воспринимал дело как единый организм, а себя — как орган, без которого он не будет нормально работать. Мы начинали всемером, и у некоторых это понимание так и не сформировалось. Причем здесь так: если друг выходит из бизнеса, он выходит из твоей жизни тоже.
Некоторые изначально не понимали серьезность работы. Относились к ней в духе «Прикольно, вместе бизнес замутили», как будто это про поездку на шашлыки. Приходилось разговаривать, объяснять — со временем доходило.
Илья Петрушкин, соучредитель сети магазинов автозапчастей AWC, 10 лет ведет бизнес с друзьями
#2 Выбрать главного
В бизнесе кто-то должен быть главным — этот тезис я нашел в книге «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения» от создателей сети «Мосигра» Дмитрия Кибкало, Дмитрия Борисова и Сергея Абдульманова. И главного надо определить еще на берегу, потому что не просто подчиняться чуваку, с которым ты сидел на соседних горшках в детском саду. Равно как и командовать им. Дискомфорт надо побороть сразу, или не стоит начинать вообще.
При обсуждении стратегических вопросов видение ситуации может не совпадать. Кто-то один должен принять окончательное решение, а второй — согласиться с ним, иначе работа превратится в бесконечный поток споров.
Обсуждение стратегии — это нормальная ситуация, но, если точки зрения по ключевым вопросам противоположны, лучше всего разделить бизнес.
Лидера с самого начала у нас не было, но в процессе он появился. Выборов или чего-то в этом духе не было, просто в процессе каждый показал характер. У кого-то лидерских качеств больше.
При этом ключевые вопросы мы стараемся решать совместно. Вообще я думаю, многое зависит от людей: у нас пять учредителей, но обычно мы смотрим в одном направлении. Не было такого, чтобы кто-то уперся и решение пришлось продавливать.
Илья Петрушкин
#3 Оформить ООО
Открывать ООО дорого, и с ведением бухгалтерии сложно, но форма ИП не позволяет распределить доли. По факту, один будет предпринимателем, а второй — наемным работником или вообще окажется участником предприятия только на словах. Даже если поводов нет, ситуация напрягает. Лучше заранее себя от лишних мыслей оградить.
Но детально прописывать ответственность друг перед другом в документах мы не стали. Наверное, это одна из особенностей национального ведения бизнеса: многое делается на доверии. Бумажки его, наоборот, нарушают.
Впрочем, доверие — это одно, а закон — другое, так что в будущем этим вопросом озаботимся.
Мы работаем уже десять лет, но какого-то жесткого разделения долей у нас в бизнесе нет. Вообще, я считаю, если начинаешь бизнес с мыслей, как потом расходиться и делиться, то лучше вообще не начинать. Значит ты изначально не доверяешь человеку, и вряд ли из этого что-то выйдет.
Илья Петрушкин
#4 Разделить обязанности
Когда у тебя мелкий бизнес, приходится делать все и сразу. Оптимальный вариант — если в стартовом багаже соучредителей есть полезные навыки. И еще лучше, если они разного плана. У меня была компетенция в маркетинге и рекламе, у партнера — опыт руководящей работы и настройки бизнес-процессов. В соответствии с ними мы распределили обязанности и зоны ответственности.
Фигня случается, когда один лезет в зону ответственности второго. Если тебе звонят по срочному вопросу, а ты не можешь ответить прямо сейчас, худшее из возможных решений — это «Макс, ты в офисе? Слушай, там икс сейчас подъедет, у меня в ноутбуке в папке “Доки9348” лежат акты, подпиши за меня, ему срочно надо».
Вот не надо так делать! Дальше будет хаос с выяснением, кто, что, зачем, когда подписывал и кому это все передавал.
У нас учредители управляют каждый собственным отделом, поэтому доходы поровну не делим. БОльшая часть прибыли остается в обороте, инвестируется в развитие бизнеса, какая-то часть идет на зарплату учредителям. Хочешь зарабатывать больше — развиваешь свой отдел, приносишь больше денег компании в целом.
Илья Петрушкин
Заводы — рабочим, дружба — друзьям, создание сайтов — Текстерре. Разработаем дизайн, напишем и оптимизируем контент. Примеры — в портфолио
Подробнее
#5 Не искать виноватых
Успех — общее достижение, провал тоже общий. Даже если есть лидер, который отвечает за результат, или накосячил кто-то конкретный. Значит, недопланировали, недообсудили, недооценили риски. Надо исправлять косяки и предпринимать меры, чтобы они не повторились.
В какой-то момент из-за чисто человеческого фактора мы накосячили с поставщиком и потеряли скидку на закупку. Товар оплатили, но забрать его, когда договаривались, не смогли. А потом еще раз не смогли.
Виновник был, и можно было раздуть из этого проблему, но мы поговорили и пришли к нескольким выводам:
- Ссора не устранит причину проблемы: скидку мы все равно не вернем.
- Мы накосячили не потому, что виновник тупо забил на работу, а потому, что загрузился другими делами. На поверку некоторые оказались не такими важными: на часть из них можно было вообще забить, а остальные — отложить на потом.
- Потеря скидки — неприятность, но не критичная. Можно восстановить отношения с тем же поставщиком и вернуть скидку или сосредоточиться на работе с другим.
- По итогам:
- Стали лучше планировать дела, расставлять приоритеты.
- Нашли другого поставщика, который по факту оказался даже более выгодным.
Но нас двое. Чем больше людей, тем сложнее.
Спускать на тормозах косяки, от которых страдают все, нельзя. Это заразно. Сегодня накосячил один, промолчали, завтра то же самое сделает другой. В итоге косяк либо превращается в норму, либо возникает проблема: «А почему иксу можно, а мне нельзя?»
Но, если работаешь с друзьями, при всех тоже высказывать не надо. Кто-то встанет за одного, кто-то за другого, и начинаются разборки в духе «А вот ты то — А вот ты это». Или превращается в нападение все на одного. И то, и другое ненормально, и неизвестно чем обернется. Проводишь воспитательную беседу наедине, спокойно объясняешь косяк и почему так нельзя делать.
Раньше бывало, что человек принимал критику на личный счет, обижался. Приходилось доводить, что ругаю только по работе, дружеские отношения здесь ни при чем. Сложно это.
Илья Петрушкин
#6 Разделить рабочее и свободное время
Вот это просто косячище! Сидим в офисе, обсуждаем SMM-стратегию, делаем контент, а потом ВНЕЗАПНО обнаруживаем, что уже полчаса просто разговариваем о тачках. Дружба — это одна модель общения, бизнес — совсем другая, и надо научиться между ними переключаться.
Путать работу с личными делами — еще одна особенность национального бизнеса. Да и вообще рабочих отношений. Одно дело, когда этим страдают наемные работники, метод кнута и пряника решает. Если в то же болото тянет владельцев бизнеса, кончится плохо.
Когда не было наемных работников, кто-то из учредителей руководил, кто-то был за подчиненного. И бывало так, что заходишь в офис, а все сидят, ведут личные разговоры, смеются — на работе так не должно быть. Деньгами, лишением премии друзей мотивировать не получается.
Мы решали проблемы разговорами, объяснениями, но времени это заняло много. Полгода-год мы точно промучились, но в итоге все приняли, что на работе мы зарабатываем деньги. Вышли на перекур — здесь мы друзья, можно поговорить о личном.
Илья Петрушкин
Бизнес с другом ≠ бизнес со знакомым
Этот тезис не руководство к действию, поэтому я выношу его отдельно. У нескольких страшных историй про бизнес с друзьями общий сценарий.
- Работали вместе / случайно встретились, обнаружили общие интересы / познакомились в соцсетях на тематическом форуме.
- Запустили совместный проект.
- «Друг» начал косячить.
- Рассказчик сидит и думает: «Ну как так, нормально же общались, хороший был человек. Вот так вот бизнес меняет людей, правильно мне отец / дядька / начальник на старой работе говорил».
А может, дело не в том, что человек изменился, а в том, что ты его не знал раньше как следует?
Вот одна из таких историй: первый соучредитель выдернул из кассы деньги и пропал. Второй заявил в полицию, завели дело. Вскрылось, что у первого несколько миллионов долгов и просроченных кредитов, никак не связанных с общим бизнесом. Если друг склонен к авантюрам, тратит больше, чем зарабатывает, и прежде уже кидал общих знакомых, об этом знаешь заранее.
Это не значит, что можно работать только со знакомыми. Но не надо списывать такие траблы на то, что бизнес с другом — это плохо. Не знаешь, чем человек живет в частной жизни, — это просто потенциальный партнер по бизнесу, и воспринимай его соответственно.
На тему совместного бизнеса с друзьями есть множество мнений. Их можно разделить на две противоположные группы: сторонники, утверждающие, что психологический комфорт, доверие и взаимная поддержка у товарищей – основа успеха задуманного проекта, и противники, считающие, что общее с партнером дело – путь в никуда, а оптимальное решение – найм незнакомых людей. Нельзя отрицать, что у этого явления есть и очевидные плюсы, и не менее явные минусы. Готовы ли вы рискнуть? Давайте взвесим все «за» и «против».
???? Бизнес с друзьями: аргументы «за»
Начать новое дело одному – рискованное решение. Другой вопрос – взяться за интересный проект с другом, чтобы поделить поровну все риски, тяготы и доходы. Именно так рассуждают большинство неопытных предпринимателей. Они правы – совместный бизнес имеет существенные плюсы, благодаря которым остается популярным и в России, и за рубежом.
???? Надежность и определенность
Друг – это близкий человек, с которым вас объединяет общее прошлое, похожие цели, ценности и желания. Начать дело с «чужим» – значит взять на себя определенную долю риска: вы не знаете, как поведет себя наемный сотрудник, каких «сюрпризов» ожидать от него во внештатных ситуациях.
???? Моральная поддержка
Начинающий предприниматель не успел обзавестись полезными контактами, связями в деловых кругах, «иммунитетом» против временных неудач, поэтому остро нуждается в моральной поддержке единомышленников. Только товарищ сможет найти нужные слова и заставить воспрянуть духом.
???? Финансовая поддержка
Банки неохотно выдают кредиты начинающим предпринимателям под развитие бизнеса, а потребительская ссуда означает неоправданно высокие проценты за пользование. Решение денежных затруднений – займ у друзей или родственников. Как правило, близкие люди дают деньги коммерсанту бесплатно, с пониманием относятся к задержкам их возврата.
???? Простой старт
Нанять партнера «со стороны» – значит потрать время на поиск подходящего специалиста, определить размер оклада, составить должностную инструкцию, решить кадровые вопросы оформления на работу. Начинающему предпринимателю, окрыленному выгодной (по крайней мере, по его мнению) идеей не хочется тратить время на бумажную волокиту. Тем более, что с друзьями можно «начать, а потом разобраться».
???? Комбинация талантов
Начать дело «со своими» – значит получить возможность использовать сильные стороны каждого из друзей. Например, один товарищ тихий, скромный, но очень талантливый программист, второй – отличный менеджер по продажам. Объединение двух талантов поможет монетизировать успешный продукт и добиться финансового успеха.
???? Бизнес с друзьями: успешные примеры
Практика показывает, что совместный бизнес с друзьями часто оказывается успешным. Это демонстрируют следующие удачные проекты.
✅ Пример №1. Сервис Airbnb
Инженер Натан Блечарзик, основатель сервиса Airbnb, помогающего пользователям находить квартиры для краткосрочной аренды в разных городах и странах, начал бизнес в 2007 году, когда переехал жить в Сан-Франциско. Здесь он познакомился с соседом по комнате – дизайнером Джо Геббиа.
Пообщавшись с новым другом, Блечарзик быстро понял, что их объединяет общее качество – трудолюбие, умение доводить начатое до конца. Сочетание технических знаний и креативных навыков – то, что нужно для успешного стартапа.
Вскоре в Сан-Франциско переехал третий соучредитель – Брайан Чески, друг Натана по колледжу. Три партнера начали активную работу и уже в 2008 году выдвинули свою идею на 1 млрд долларов. Проект стал успешным: им пользуются около 2 млн человек ежегодно. Говоря о бизнесе с друзьями, Блечарзик рекомендует относиться к нему как к профессиональному браку. Он советует выбирать партнера так, чтобы он дополнял, а не дублировал вас.
✅ Пример №2. Курьерская служба TopDelivery
Глеб Никулин познакомился с будущим соратником по бизнесу, Кириллом, еще в 9 классе. Во время учебы в институте они основали первый совместный проект – спортивную школу для фристайлеров и сноубордистов. В 2010 году друзья нашли более перспективное применение своим способностям – основали компанию TopDelivery, занимающуюся доставкой заказов из интернет-магазинов в регионы.
Соучредители сразу разделили обязанности по поиску клиентов и выстраиванию логистической цепочки. Это распределение сохраняется по настоящий момент. Партнеры не скрывают, что между ними были конфликты, связанные с борьбой за лидерство, из-за которых одному из них даже пришлось оставить проект на год. Но предпринимателям удалось преодолеть разногласия благодаря взаимному уважению и давней дружбе. Их главная ценность – доверие: в сложных ситуациях они выступают единым фронтом.
???? Бизнес с друзьями: аргументы «против»
Народная мудрость «Дружба дружбой, а табачок врозь» применима и к совместному бизнесу с друзьями. Практика демонстрирует, что часто общий проект заканчивается либо финансовым провалом, либо конфликтом. Бывшие товарищи начинают тянуть одеяло на себя, преувеличивать собственный вклад в стартап, спорят из-за мелочей, а когда доходит до «точки кипения», прекращают отношения или становятся врагами. Причины тому – минусы работы «со своими», которые важно учитывать на старте.
???? Разные взгляды на проект
Люди с одинаковыми жизненными ценностями могут по-разному относиться к предпринимательству. Один желает воплотить полезный для целевой аудитории проект, второго интересуют исключительно деньги. Один сидит над задачами ночами, второй кутит на первую прибыль. Расстаться сразу, когда проявятся несоответствия, бывает непросто, товарищи продолжают общее дело, тормозя прогресс друг друга.
???? Переход на личности
Начинать проект «со своими» – значит постоянно опасаться обидеть, разрушить отношения. Это особенно верно для тех команд, которые на старте работы не установили границы между личным и рабочим. Друзья склонны воспринимать деловые замечания как оскорбления или трудиться «спустя рукава», считая, что от них не решатся избавиться.
Мир бизнеса пестрит примерами, когда друзья начинали проект вместе, но вскоре один из них «терялся», пропадал со связи, не выполнял возложенные функции, зато с удовольствием участвовал в дележе прибыли. Его партнеры, опасаясь потерять хорошие отношения, фактически «дарили» ему незаработанную часть дохода.
???? Финансовая и структурная неопределенность
Когда планируется стартап с товарищами, предприниматели часто откладывают решение организационных вопросов «на потом». Результат чрезмерного доверия и неопределенности – перекладывание обязанностей, распыление ответственности, задержки при принятии решений и конфликты из-за финансовых вопросов. Начинается борьба за лидерство, которая часто приводит к тому, что одному из друзей приходится покинуть проект.
???? Непрофессионализм
Взять в бизнес хорошего человека – не значит обзавестись квалифицированным специалистом. Часто оказывается, что друзья не справляются с возложенными функциями, принимают стратегически неверные решения. Кому вы доверите вести счета фирмы на общей системе налогообложения: опытному бухгалтеру «со стороны» или институтскому товарищу, закончившему кулинарный техникум? Ответ очевиден.
???? Бизнес с друзьями: неудачные проекты
На практике встречаются неудачные примеры стартапов с друзьями. Рассмотрим их подробнее.
✅ Пример №1. Проект «Всеведа»
Арсен Мирзоян, руководитель и основатель проекта «Всеведа» – федеральной сети по онлайн-расчету платежей, испытал на себе, что личные отношения могут помешать бизнесу. В 2009 году он начал проект с университетским другом. Молодые люди были «не разлей вода» и даже вместе переехали из Краснодара в Москву в поисках новых возможностей.
Планировалась, что друг вместе с Мирзояном будет заниматься программированием, но реальность не оправдала надежд. Партнер не был достаточно заинтересован в проекте. Он неохотно выполнял поставленные задачи, зато с удовольствием обсуждал, как будут делиться полученные миллионы.
Полгода стартап развивался ни шатко, ни валко. Точку в сотрудничестве поставили зимние каникулы. Друг уехал в Краснодар, пообещал, что будет работать в удаленно. Как и ожидалось, он не выполнил ни одной задачи, а потому по его возвращении между соучредителями состоялся серьезный разговор. Мирзоян предложил прекратить совместную деятельность и предложил партнеру забрать проект себе. Тот отказался, с тех пор бывшие товарищи вообще не общаются.
✅ Пример №2. Проект «Викиум»
Нынешний руководитель онлайн-проекта «Викиум», помогающего пользователям развивать память и внимание благодаря использованию когнитивных тренажеров, начал проект в 2013 году с институтским другом. У партнеров совпадали представления о предпринимательстве: они хотели не просто заработать, а развивать стартап, потенциально полезный для людей. Личные отношения были комфортными, доверие – на максимальном уровне.
Практика показала неэффективность сотрудничества: партнер начал пропадать, перестал выполнять обязанности, росло взаимное недовольство и непонимание. Белан расстался с другом по переписке в электронной почте и с тех пор не поддерживает отношения. Несмотря на произошедший конфликт соучредителей, проект стал успешным: по состоянию на 2018 год на платформе были зарегистрированы 3 млн пользователей.
❓ Как построить успешный бизнес с друзьями: 10 советов
Реальные примеры демонстрируют, что бизнес с друзьями может быть действительно успешным. Наиболее распространенные причины провалов связаны с отсутствием должной организации и склонностью оставлять дела «на авось». Минусы совместного предпринимательства можно нивелировать и даже превратить в плюсы, если придерживаться 10 простых советов, сформулированных экспертами.
Правило 1
Убедитесь, что ваши стили работы сочетаются. Исследования показывают, что факт того, знакомы вы или нет, не столь значим, как совместимость в делах. Умение ладить лично, схожесть темпераментов отходит на второй план. Если вы сомневаетесь в компетентности товарища и у вас есть возможность отказаться от его услуг – откажитесь.
Правило 2
Ищите партнера, который вас дополнит, не начинайте проект с человеком, слишком похожим на вас. Другой взгляд на вещи – ценное качество соучредителя: он способен заметить риски и возможности, которые вы просмотрели. Напротив, бизнес с командой институтских друзей часто оказывается провальной идеей: их знания, навыки и опыт одинаковы, нет свежего взгляда, что опасно для компании.
Правило 3
Распределите роли: коллективной бывает только безответственность, ответственность всегда персонализирована. Функции между партнерами четко разграничиваются и фиксируются: например, один соучредитель выполняет всю юридическую работу, второй привлекает клиентов, третий берет на себя взаимодействие с поставщиками. Распределяйте задачи по признаку того, что лучше всего получается у друга.
Правило 4
Избегайте фаворитизма. Чрезмерное доверие, «розовые очки», неумение видеть ошибки и просчеты, допущенные другом, – путь к неэффективности начатого проекта. Когда партнер поймет, что ему все дозволено, а проступки не приводят к наказанию, его производительность упадет. Вам придется работать за двоих, а зарабатывать за одного.
Правило 5
Проведите SWOT- анализ команды: определите сильные и слабые стороны соучредителей, связанные с ними риски и угрозы для проекта. Это поможет правильно распределить обязанности между участниками, понять, какие дыры требуется заткнуть, чтобы нанять в компанию специалистов с нужными компетенциями.
Правило 6
Разделяйте личное и рабочее. Не пытайтесь решить корпоративные конфликты совместным походом в ресторан: велик риск, что они усилятся. Оставляйте коммерческие проблемы на работе, личные – за дверями офиса. Обсуждение вопросов каждого типа должно проходить в соответствующем пространстве. Это поможет не поссориться из-за разногласий относительно развития проекта и сократить число личных перепалок: партнеры будут стремиться избегать их, осознавая, что напряженность снижает эффективность совместного бизнеса.
Правило 7
Не переигрывайте в демократию. На уроках в школе и на парах в институте нас учили, что это лучшая форма руководства, но мир коммерции доказывает обратное. Бесконечные собрания учредителей станут тормозом для развития проекта, не позволят воплотить перспективные идеи в жизнь. Принимайте решения в сфере своей компетенции самостоятельно.
Правило 8
Обсудите «правила игры» «на берегу». Если вы дружите много лет, это не значит, что ваши понятия о справедливости, ответственности и эффективности совпадут. Заранее поднимите вопросы, связанные с распределением доходов и задач. Проговорите, как будет определяться зарплата (доля) каждого партнера, бонусы, отпуска, должностные инструкции. Чем дольше вы откладываете эти темы, тем сложнее потом будет их урегулировать и прийти к компромиссу.
Правило 9
Планируйте финансы. Джентльмены о деньгах не говорят, а успешные бизнесмены никогда не избегают этой темы. Типичная ошибка – рассуждения в духе: «Мы же друзья – разберемся!», «Свои люди – сочтемся», отказ от оформления юридических документов из-за боязни обидеть партнера. Когда доходит до дела, выясняется, что соучредители по-разному представляли распределение прибыли и убытков, размер вознаграждения, финансовые цели проекта и т.д. Не бойтесь предусмотреть и закрепить детали документально заранее.
Правило 10
Заранее определяйте, как вы расстанетесь. Не каждый бизнес оказывается успешным, часто совместное дело заканчивается уходом соучредителя. Проговорите (а лучше пропишите на бумаге), как вы будете действовать в таких ситуациях. Практика показывает, что именно они чаще всего превращают дружбу в неприязнь. Лучшее решение – обратиться за консультацией к юристу и составить договор.
???? Бизнес с другом – это не провальная затея, а перспективная идея, потому что доверие, взаимопомощь и взаимопонимание – факторы успеха в начале реализации проекта. Не бойтесь потерять дружбу – ее качество проверяется если не в беде, то как минимум в стрессовой ситуации. Если она настоящая, то только укрепится во время совместного решения проблем, если нет – вы потеряете человека, которому нет места в вашей жизни. Зато в момент, когда стартап превратится в большую корпорацию, вы будете точно знать, на кого можно положиться.