Бизнес планы по автоматизированным системам
Для обеспечения максимальной эффективности и продуктивности работы современные предприятия нуждаются применении инновационных технологий и комплексного подхода к развитию, в том числе автоматизации технологических процессов. Эти задачи выполняют специализированные компании, которые со временем становятся все более востребованными. Поэтому создание бизнеса с нуля по автоматизации технологических процессов выглядит как перспективная идея.
Автоматизация технологических процессов: вид деятельности, начало бизнеса
Автоматизация технологических процессов на предприятии заключается в комплексной работе по созданию специальных систем, выполняющих процедуры сбора, обработки, учета и передачи данных, а также ряда прочих процессов.
Решения, которые предлагают специализированные предприятия по автоматизации технологических процессов, обычно заключаются в следующем:
- разработка, создание и внедрение «под ключ» автоматизированных систем управления;
- модернизация и усовершенствование существующих автоматизированных систем управления;
- проектирование систем управления;
- подбор и подготовка оборудования для решения поставленных задач;
- непосредственно сборка шкафов управления и прочего профильного оборудования;
- создание визуализации технологических процессов для дальнейшей диспетчеризации и управления.
В перечень предоставляемых компаниями такого типа услуг входят также
- модернизация приводной техники,
- создание диспетчерских систем распределительных систем,
- систем технического учета энергоресурсов,
- систем сбора, обработки и передачи данных и прочее.
На более продвинутом уровне, после достижения определенной репутации в своей нише можно включать в специализацию работы также виды работ, требующие высокого уровня квалификации и применения дорогостоящего оборудования. В их числе – разработка и установка автоматизированных систем управления химической и нефтегазовой промышленности, предприятий металлургического производства. Одним из перспективных, но на сегодня недостаточно развитых направлений можно считать разработку и модернизацию объектов солнечной энергетики.
Одной из основных целей и одновременно методов автоматизации технологических процессов будет планомерное сокращение штата компании. Это позволит не только увеличить производительность предприятия, но и уменьшить ежемесячные расходы на выплату заработной платы. А внедрение более современных методов производства позволяет уменьшить объем используемого сырья, что в свою очередь дает возможность решить сразу несколько актуальных проблем.
Из всех направлений деятельности предприятий по автоматизации технологических процессов одним из наиболее востребованных и выгодных на современном рынке называют энергетический сектор. В немалой степени это связано с тем, что в последнее время в особенности в столице и мегаполисах, помимо промышленных предприятий, растет количество торгово-развлекательных центров, для которых автоматизация и модернизация снабжения электроэнергией важна как из соображений безопасности, так и в целях экономии ресурсов. Таким образом, предложив разнообразные виды деятельности, можно рассчитывать на широкую целевую аудиторию. В том числе основными клиентами, помимо разнообразных промышленных предприятий и торговых центров, в перспективе могут стать спортивные комплексы, аэропорты, телекоммуникационные центры, электростанции и другие.
Работа по автоматизации технологических процессов может иметь различный характер, но принцип построения деятельности будет включать несколько основных этапов:
-
оценка исходного состояния; - проектировка, инжиниринг;
- закупка и поставки необходимого оборудования;
- строительные или монтажные работы;
- пуско-наладочные работы;
- гарантийное и сервисное обслуживание.
Планируя открытие предприятия по автоматизации технологических процессов с нуля, следует понимать, что начинающая компания не будет иметь высокий уровень доверия потенциальных клиентов, поскольку за услугами такого уровня, как правило, обращаются к проверенным организациям. В связи с этим на первых этапах необходимо сделать ставку на небольшие предприятия производственного или непроизводственного типа для того, чтобы заработать репутацию в своей нише, а также достичь определенного финансового уровня, который позволит делать определенные инвестиции в дальнейшее развитие бизнеса.
Автоматизация технологических процессов: планирование, этапы
Планирование нового бизнеса станет одним из основных этапов его открытия. В этом случае конкретные финансовые суммы, которые будут необходимы для стартовых инвестиций, будут зависеть от специфики и масштаба деятельности. Но с учетом дорогостоящего оборудования, требуемого для автоматизации технологических процессов различного характера, можно уверенно закладывать в бизнес-план не менее 2 миллионов рублей. При открытии компании, которая планирует обслуживать крупные промышленные предприятия, эта сумма может существенно возрасти.
По причине необходимости существенных вложений важно изначально разработать четкую концепцию будущего бизнеса, просчитав все будущие затраты на такие основные пункты:
- стартовые вложения: регистрация в налоговой службе, закупка оборудования, рекламная кампания;
- регулярные затраты для ведения бизнеса: аренда производственного и офисного помещений, рекламное продвижение, выплата заработной платы сотрудникам, приобретение оборудования и расходных материалов при необходимости;
- прогнозируемая прибыль: предварительно необходимо выяснить особенности ценовой политики в выбранной области бизнеса и продумать будущий прейскурант, позволяющий занять новой фирме стать конкурентоспособной в выбранной нише, максимально быстро при этом выйдя на уровень безубыточной деятельности;
- подсчет уровня рентабельности и сроков окупаемости бизнеса.
Помещение для компании, занимающейся автоматизацией технологических процессов, будет носить преимущественно складской и офисный характер. Непосредственно производственные процессы в первое время там осуществляться скорее всего не будут. Размер склада вначале может быть небольшим – до 50 кв.м. Офис можно оборудовать на еще меньшей площади – как правило, для размещения небольшого коллектива и приема клиентов достаточно 30 кв.м. Офис и склад желательно оборудовать отдельно, чтобы компания имела более солидный вид в глазах клиентов.
Закупка оборудования и расходных материалов будет одним из наиболее ответственных и дорогостоящих этапов открытия бизнеса по автоматизации технологических процессов.
Основной перечень специализированного оборудования будет следующим:
- программное обеспечение: общего назначения, предназначенное для автоматизации электротехнического проектирования и прочих подобных целей, системы программирования промышленных контроллеров и другие;
- контролирующие устройства, в том числе логические управляющие модули, универсальные модульные системы;
- монтажные шкафы, электротехнические и приборные корпусы;
- устройства для сбора данных, управления, а также измерения и обработки полученных данных, в том числе высоковольтные, высокоскоростные АПЦ, цифровые мультимеры, прежде всего – различные платы, логические анализаторы и другое.
Несмотря на высокую стоимость оборудования для запуска бизнеса по автоматизации технологических процессов очень важно при выборе поставщика не экономить, доверяя только проверенным и известным на рынке производителям и официальным дилерам.
Количество и специализация сотрудников предприятия будет полностью зависеть от выбранного рода деятельности компании и масштабов ее работы. Но прежде всего понадобятся квалифицированные и опытные инженеры по автоматизации, инженер-технолог и подсобные рабочие. Для работы с клиентами и поставщиками необходимы опытные менеджеры, потребуются бухгалтер и заместитель руководителя, а также технический персонал.
Меры продвижения компании должны выбираться с учетом целевой аудитории предприятия и ориентироваться на потенциальных клиентов. В частности, одним из наиболее эффективных способов продвижения станет рассылка предложений непосредственно на предприятия, которым может быть интересно сотрудничество. Официальный сайт обязательно должен соответствовать существующим требованиям – быть информативным и удобным для пользователей и предоставлять все необходимые сведения и цены на все услуги.
Автоматизация технологических процессов: регистрация бизнеса
Из всех существующих организационных форм для предприятия, предоставляющего услуги автоматизации технологических процессов, предпочтительным будет вариант ООО. Форма юридического лица вызывает большее доверие, поскольку для потенциальных клиентов наличие регистрации ООО означает гарантию надежности и качества предоставляемых услуг.
Регистрация ООО предполагает выполнение нескольких условий:
- подготовка пакета документов (в первую очередь – устава компании, решения о создании ООО, решения о назначении руководства, протокол собрания учредителей и некоторые дополнительные, предусматриваемые требованиями налоговой инспекции);
- внесение уставного капитала – его минимальная сумма составляет 10 тысяч рублей;
- уплата государственной пошлины (ее размер – 4 тысячи рублей);
- заполнение заявления на регистрацию ООО и подача его на рассмотрение специалистов ФНС.
Таким образом, можно сделать вывод, что автоматизация технологических процессов представляет собой перспективный и востребованный бизнес, требующий предварительной теоретической и финансовой подготовки.
Авг 10, 2017Сергей
Комментарии: 1
Автоматизация бизнеса — одно из главных условий успеха любой организации, независимо от ее структуры, масштабов и сферы деятельности.
Узнать больше…
Правильно подобранные сотрудники и грамотная система мотивации предоставляют возможность добиться высоких результатов даже при отсутствии крупных финансовых вложений.
Что может дать грамотный HR-консалтинг?
Непрерывно меняющаяся конъюнктура рынка, высокие скорости в принятии решений, многозадачность в управлении активами и необходимость снижения рисков требуют современных подходов к организации хозяйственной деятельности. Выходом в условиях все усложняющейся внутренней и внешней среды предприятия становится комплексная автоматизация бизнес-процессов. Она позволяет высвободить драгоценные ресурсы для стратегического планирования и концентрации менеджмента на ключевых направлениях работы компании. Мы расскажем о том, что такое автоматизация и система ERP, зачем нужен процессный подход и какое ПО наиболее популярно в мире и в России.
Бизнес и автоматизация: вчера, сегодня, завтра
Автоматизация бизнеса — это частичный или полный перевод стереотипных операций и бизнес-задач под контроль специализированной информационной системы, или программно-аппаратного комплекса. Как результат — высвобождение человеческих и финансовых ресурсов для повышения производительности труда и эффективности стратегического управления.
Автоматизация обычно ведется в двух направлениях:
- Автоматизация основных бизнес-процессов: например, управление продажами или работой с клиентами. В этом случае она проводится для непосредственного увеличения объема продаж, количества выпускаемой продукции и повышения доходности всего бизнеса в целом.
- Автоматизация поддерживающих процессов, таких как бухгалтерский учет, отчетность, делопроизводство. Напрямую на увеличение доходов такая автоматизация не влияет, но помогает сократить время и издержки на ведение рутинной работы.
Основными задачами автоматизации бизнеса являются следующие:
- эффективная поддержка оперативной деятельности предприятия, организация учета и контроля;
- подготовка любых документов для партнеров, включая накладные, счет-фактуры, акты сверки и деловые предложения;
- быстрое получение отчетов о состоянии дел в компании за любой период времени;
- оптимизация затрат на персонал, увеличение эффективности использования рабочего времени путем освобождения сотрудников от рутинной работы;
- сведение к минимуму негативного влияния «человеческого фактора» на важнейшие бизнес-процессы;
- безопасное хранение информации;
- повышение качества обслуживания клиентов.
Автоматизация бизнес-процессов может существенно повысить качество управления в компании и качество ее продукта. Для предприятия в целом она дает ряд существенных преимуществ.
- Увеличение скорости обработки информации и решения повторяющихся задач.
- Повышение прозрачности бизнеса и его технологичности.
- Рост согласованности действий персонала и качества его работы.
- Возможность контроля больших объемов информации.
- Автоматизация ручного труда.
- Уменьшение количества ошибок и повышение точности управления.
- Параллельное решение нескольких задач.
- Быстрое принятие решений в стереотипных ситуациях.
В результате автоматизации управления бизнес-процессами руководитель предприятия получает больше информации для анализа бизнес-процессов в виде подробных аналитических отчетов и имеет возможность качественно управлять компанией с учетом внешних и внутренних показателей.
Например, при использовании ПО «Первая Форма» за первые полгода работы важнейшие показатели деятельности компании увеличиваются:
- точность планирования — на 40%;
- общая эффективность — на 50%;
- экономия времени руководителя — на 80%.
Большинство компаний начинают автоматизацию с рутинных трудоемких процессов, а также с операций, ощутимо влияющих на прибыль и выручку: финансы и бухгалтерия, документооборот, производство продукции и складской учет. Автоматизация таких областей деятельности, как управление предприятием, маркетинг, управление качеством и внешние коммуникации на большинстве предприятий России только начинается.
В условиях экономического кризиса приоритеты в сфере автоматизации бизнес-процессов несколько изменяются. К числу основных трендов текущего сезона относятся следующие:
- Использование облачных технологий. Основное отличие этого метода автоматизации — отсутствие в компании собственного сервера. Такие системы пользуются большой популярностью у представителей малого бизнеса, поскольку стоят значительно меньше, чем традиционный вариант.
- Активная автоматизация инструментов маркетинга: внедрение CRM-систем, систем автоматизации контекстной рекламы и BI-систем.
- Развитие технологий межмашинного взаимодействия. Зарождающийся тренд M2M — Machine to Machine — предполагает минимальное участие человека в тех процессах, где это возможно, поскольку усложнение бизнес-процессов и оборудования не всегда позволяет человеку адекватно оценивать и реагировать на изменение ситуации.
- Применение инструментов big data. Еще один тренд развития автоматизации бизнес-процессов — внимание к большим данным и связанной с ними бизнес-аналитике. Востребованы крупными компаниями, поскольку для обработки больших данных требуется специализированное дорогостоящее оборудование.
- Анализ данных в режиме реального времени. Системы автоматизации бизнеса будут эволюционировать в сторону обработки транзакций real-time, что приведет к полностью синхронизированным операциям.
Ключевые направления и программное обеспечение автоматизации бизнес-процессов
Одним из основных условий автоматизации бизнеса является применение предприятием процессного подхода. Под этим термином понимают подход, определяющий рассмотрение деятельности компании как сети бизнес-процессов, неразрывно связанных с ее основными целями, задачами и миссией. Процессный подход, в отличие от преобладающего во многих компаниях структурного подхода, ориентирован не на существующую организационную структуру предприятия, а на реальные бизнес-процессы, конечным результатом которых является создание услуги или продукта.
Процессный подход способствует повышению гибкости бизнеса, сокращению времени реакции на изменения конъюнктуры и улучшению результатов деятельности предприятия.
Каждый бизнес-процесс в компании состоит из набора отдельных операций с порядком выполнения, определяемым технологией или инструкциями. Необходимыми характеристиками бизнес-процесса считаются маршруты и правила, а также входы, выходы, потребляемые ресурсы, участники и владельцы.
Прежде чем приступать к автоматизации бизнес-процессов, необходимо провести работу по их вычленению и описанию, а также отнести их к группе основных или вспомогательных процессов. Это достаточно длительная процедура, на практике она требует участия всех подразделений компании в тесном взаимодействии.
Виды и количество бизнес-процессов индивидуальны для каждой компании. Все дифференцированные бизнес-процессы можно затем интегрировать в несколько основных направлений, по каждому из которых возможно проведение автоматизации как в целом, так и в рамках отдельного процесса:
1. Управление:
- стратегический менеджмент;
- экономическая безопасность;
- юридическое сопровождение;
- управленческий учет;
- бюджетирование;
- информационная безопасность.
Можно применять систему программ «1С: Предприятие», модуль управления системы SAP R/3.
2. Маркетинг и продажи:
- управление маркетинговой деятельностью;
- PR;
- управление рекламной деятельностью;
- управление продажами;
- управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Для автоматизации этого направления часто используют ПО: CRM-системы — «Мегаплан», «1C:Битрикс24», Clientbase.ru, управление рекламной деятельностью — EFSOL: AMS Управление рекламой, «СиЗиФ», управление сайтом (CMS) — Bitrix, UMI.CMS, NetCat, HostCMS, AMIRO.CMS, DataLife Engine (DLE) и др.
3. Производство:
- управление производственными процессами;
- управление запасами предприятия;
- управление поставками материалов;
- управление производственным оборудованием;
- система логистики.
Программные продукты: системы «Крафт», УСУ, производственный модуль AVA ERP, VOGBIT, Sage, Супер Склад», «Склад и Реализация».
4. Управление качеством:
- система менеджмента качества (СМК);
- контроль качества выпускаемой продукции и производственных показателей;
- работа с претензиями.
Применяемое ПО: «Администратор показателей», «ФИНЭКС: Управление качеством», «Магистр: Управление качеством», Wonderware MES Software/Quality, ProdX.
5. Управление персоналом:
- подбор персонала;
- обучение и развитие персонала;
- кадровый учет;
- мотивация и оплата труда
Программные продукты: «E-Staff Рекрутер» от Datex Software, «1С: Зарплата и Управление Персоналом», Oracle/Управление Персоналом, «Фараон», «БОСС-Кадровик».
6. Финансы:
- бухгалтерский учет;
- налоговый учет;
- финансовое планирование;
- управление расчетами с клиентами;
- расчет заработной платы сотрудников предприятия.
Программное обеспечение для автоматизации: «1С: Бухгалтерия», «1С: Зарплата», «АудитЭксперт», «Мастер Финансов Анализ», «Фингранд».
7. Организация деятельности компании:
- документооборот;
- секретариат.
Программные продукты: «1С: Документооборот», «Е1 Евфрат» от Cognitive Technologies, «Мастер Док» от Master Group, QPR 2014, Ореn Text.
ERP: новая ступень эволюции систем автоматизации
«Островная» автоматизация отдельных бизнес-процессов компании рано или поздно становится неэффективной, поскольку попытки объединить в единое целое несколько разных систем автоматизации чаще всего оказываются неудачными. При реализации «островного» подхода цель повышения общей эффективности работы предприятия обычно не ставится.
В противовес этому комплексная система автоматизации бизнеса представляет собой систему управления финансово-хозяйственной деятельностью компании и обеспечивает ведение оперативного, управленческого и бухгалтерского учета в целом.
Концепция комплексной системы управления предприятием — ERP — была разработана еще в конце 80-х годов прошлого века. В начале 90-х она начала набирать популярность, поскольку стали появляться системы управления, способные реализовать эту концепцию. В основе ERP-системы лежит принцип создания единого информационного пространства, помогающего отследить в режиме реального времени всю информацию о бизнес-процессах во всех подразделениях компании.
ERP-системы строятся по модульному принципу, и их структура подразумевает наличие отдельных блоков, несущих ответственность за конкретный процесс. Благодаря такому принципу организации возможна доработка и расширение функциональных возможностей всей системы по мере появления новых технологий, изменений в законодательстве или в потребностях клиентов.
Большинство ERP-систем включает следующие группы модулей:
- логистический;
- производственный;
- маркетинговый
- обеспечивающий;
- сбытовой;
- другие.
В России ERP-системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба.
После внедрения ERP-системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой. Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на IT-поддержку.
В 2016 году по рейтингу консалтинговой компании Panorama Consulting Solutions в тройку лидеров мирового рынка ERP-систем вошли SAP с долей 20%; Oracle —13,9% и Microsoft — 9,4%. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Infor, Epicor, Sage, NetSuite, IFS, IQMS, Syspro.
Лидером по скорости внедрения стала компания Oracle, а по срокам окупаемости инвестиций — SAP.
В России, по данным аналитического центра TAdviser, самой популярной ERP-системой в 2016 году стала «1С: Предприятие» (см. рис.). Среди наиболее востребованного ПО можно отметить также такие продукты, как «Галактика ERP», SAP ERP, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV.
Рис. Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России
Как выбрать программный продукт
При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями:
- использование типового продукта;
- разработка и внедрение индивидуального ПО.
На заметку
Стандартный (коробочный) продукт обойдется компании дешевле, а также его несколько проще внедрить. Но нельзя забывать о том, что не каждое типовое ПО можно перепрофилировать под индивидуальные особенности предприятия, поскольку в ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены. Такая же проблема существует и у облачных сервисов.
Чтобы правильно выбрать конкретную программу, важно дать ответ на ряд очень серьезных вопросов:
- Какие бизнес-процессы планируется автоматизировать?
- Будет ли соответствовать функционал той или иной программы поставленным перед ней задачам?
- Есть ли возможность донастройки под конкретную бизнес-практику?
- Есть ли возможность быстрого изменения системы без прекращения эксплуатации в случае изменения бизнес-процессов или условий ведения бизнеса?
- Насколько система удобна в использовании?
- Есть ли возможность интеграции системы с уже имеющимися сервисами или программами автоматизации?
- Кто и как будет осуществлять техподдержку?
- Сколько будет стоить внедрение и техническая поддержка (владение)?
Поскольку самостоятельно и при этом квалифицированно ответить на данные вопросы практически невозможно, целесообразно получить консультацию у компаний-вендоров (разработчиков ПО). Кроме того, следует пообщаться с коллегами по бизнесу, поскольку их опыт иногда помогает определиться с выбором. Однако при этом важно понимать, что мнения в бизнес-сообществе могут носить весьма субъективный характер, обусловленный спецификой отрасли, размером предприятия, ограниченным опытом владения различными ERP-системами и, как следствие, невозможностью увидеть всю картину в целом и сравнить все продукты применительно к вашим условиям.
Что касается того, автоматизировать ли отдельные процессы или установить систему ERP, то все зависит от специфики конкретного предприятия.
Стоимость ПО и затраты на его внедрение
Ответить однозначно на вопрос, сколько будет стоить автоматизация бизнеса для той или иной компании, очень сложно, поскольку стоимость конкретного программного обеспечения зависит от нескольких факторов, среди которых:
- задачи, которые ПО призвано решать;
- вид программы: типовая или настраиваемая;
- ресурсы, необходимые для внедрения;
- количество подключенных к системе рабочих мест.
Например, цена лицензии популярной комплексной программы «1С: Предприятие» на 100 рабочих мест составляет 432 000 рублей, на 50 рабочих мест — 187 200 рублей, на 20 рабочих мест — 41 400 рублей.
Стоимость автоматизации также складывается из нескольких составляющих:
- стоимость самой системы, включая стоимость «коробки» или арендных платежей в случае использования «облачной» версии;
- затраты на настройку системы автоматизации и обучение персонала;
- стоимость регулярной технической поддержки.
В цену автоматизации бизнес-процессов также следует добавить и непрямые издержки, например, затраты времени руководителя и ключевых пользователей на участие в проекте.