Бизнес планы для систем безопасности
Евгений Смирнов
Перспективы бизнеса на системах видеонаблюдения
Системы безопасности только набирают популярность и установлены лишь в малой части частных зданий в РФ. Это значит, что количество потенциальных клиентов в ближайшее время будет расти.
Краткий анализ рынка
Формат бизнеса
Направления бизнеса
Частные лица
Розничная торговля
Оптовая торговля
Офисы
Оборудование
Персонал
Заключение
Это сложный, но востребованный в современных условиях бизнес. В этом материале мы рассмотрим исключительно бизнес на системах безопасности, которые сигнализируют о преступных действиях или предотвращают их.
Краткий анализ рынка
К сожалению, исследований рынка систем безопасности в России не проводилось, а если сведения есть, то они относятся к продажам оборудования в отдельных населенных пунктах. Общемировые тенденции свидетельствуют о росте продаж оборудования, в 2017 году объем рынка составил чуть более 30 миллиардов долларов (по ценам производителей). И это без учета расходов на монтаж и установку систем безопасности.
Примерно 55% приходится на долю CCTV (системы видеонаблюдения), на втором месте идут СКУД (системы контроля и управления доступом), третье место занимают различные сигнализации (охранные и пожарные).
Стоит отметить новые технологии в некоторых сегментах, которые способствуют росту рынка. Это биометрия, различные облачные решения, видеокамеры со встроенным тепловизором и т. д. В России не все они пользуются большим спросом из-за высокой стоимости (за исключением крупных городов), но заметим, что у нас появляется много специализированных компаний, которые работают с определенными системами безопасности.
В целом рынок по установке различных систем безопасности в России стоит признать перспективным. Конкуренция высока, но при этом нет никаких предпосылок к тому, что снизится уровень преступности и пропадет необходимость устанавливать системы безопасности.
Формат бизнеса
Есть два варианта: исключительно монтаж, а также монтаж и продажа оборудования. Любопытно, что на многих сайтах этот бизнес характеризуют как требующий минимальных вложений и делают упор исключительно на монтаже. Это ключевая ошибка. На наш взгляд, об открытии компании, которая будет заниматься исключительно монтажом, не стоит даже и думать. Почему? Все очень просто.
Вы можете ввести в любой поисковой системе запросы вида «Монтаж охранной сигнализации + ваш город» или «Монтаж системы видеонаблюдения + ваш город» и посмотреть результаты. Да, есть компании, которые предоставляют подобную услугу. Но они все без исключений продают и оборудование. Вы не найдете компании, которая занимается исключительно установкой систем безопасности, но не продает их! Есть два исключения:
- Частные лица, которые предоставляют подобные услуги (обычно это мастер на все руки).
- Отдельные компании, которые занимаются монтажом очень широкого спектра оборудования.
Продажа оборудования приносит больший доход, чем собственно монтаж. Кроме того, клиентов, которые отдельно покупают оборудование и отдельно ищут специалистов по его установке, крайне мало. Люди предпочитают покупать услуги под ключ. Поэтому единственный разумный формат бизнеса – продажа и монтаж оборудования.
Приобрести оборудование для видеонаблюдения можно в интернет-супермаркете Все инструменты.
Направления бизнеса
Важно определиться с направлением бизнеса. У всех компаний разный набор услуг. Потенциальных клиентов мы разделим их на несколько категорий.
Частные лица
Это различные охранные системы для частных домов и квартир. Здесь есть с чем работать, за исключением собственно сигнализации. Почти весь рынок занят вневедомственной охраной, а также частными охранными предприятиями, которые на срабатывание сигнализации присылают экипажи. Нам это не подходит.
Остается только видеонаблюдение и ряд других систем безопасности, которые служат для предотвращения преступлений и усложняют злоумышленникам их деятельность. Если работать в этой сфере, то необходимо также устанавливать сейфы, автоматические ворота и т. п.
Розничная торговля
В основном видеонаблюдение, но здесь возможны и другие варианты. Если коротко, то это называется «предотвращение потерь в розничной торговле». Оборудование и программное обеспечение для учета товаров, контроля работы кассиров, предотвращение появления просроченных продуктов. Не самое простое направление бизнеса, но зато очень перспективное.
Оптовая торговля
Все так же, как и с розничной торговлей, но только на складах оптовых предприятий. Воруют на любом складе, это факт. И не все компании могут успешно с этим бороться. А специализированные предприятия, которые не только устанавливают видеокамеры, но и предлагают комплексные решения, есть только в больших городах.
Офисы
Системы контроля управления доступом, видеонаблюдение, предотвращение корпоративного шпионажа. Широкий простор для деятельности, но, на наш взгляд, в данный момент именно это направление слишком специфично, чтобы начинать в нем работать и рассчитывать на большой поток клиентов.
Оборудование
Небольшая компания не может позволить купить большой ассортимент оборудования. К сожалению, договориться с оптовыми поставщиками о покупке по мере необходимости крайне трудно, даже практически невозможно. Поэтому закупают ограниченное количество моделей в разных ценовых категориях. Если говорить о видеокамерах, то достаточно 4–6 вариантов в разных сегментах.
К оборудованию можно отнести и программное обеспечение, которое в отдельных случаях также нужно покупать. Либо разрабатывать самостоятельно (но это уже очень особое направление бизнеса).
И речь идет не только о собственно системах безопасности. Чем больше ассортимент ваших услуг, тем успешнее может быть ваша компания. Вот лишь несколько дополнительных идей для работы с частными лицами:
- оборудование для подключения к интернету за городом (усилители, антенны);
- системы «Умный дом»;
- наблюдение за детьми.
Смысл идеи в том, что ваши сотрудники, которые могут качественно монтировать различные системы безопасности, смогут работать и с другой электроникой. На практике, в этом бизнесе выживают только те компании, которые могут предложить большой ассортимент услуг.
Персонал
Хорошие кадры – главная проблема в этом бизнесе. Изначально нужно быть готовым к тому, что специалистов найти будет крайне трудно. Обычно, все небольшие компании по установке систем безопасности основаны бывшими работниками более крупных предприятий. А обнаружить на рынке труда свободного специалиста будет очень сложной задачей.
Решать эту проблему нужно комплексно. Во-первых, необязательно искать опытных людей, их услуги будут стоить очень дорого и зарплату придется предложить сильно выше рыночной. Вам подойдут люди, которые более-менее разбираются в электронике и способны держать в руках отвертку и другие инструменты. Их необходимо будет отправлять на обучающие курсы, которые проводятся в крупных городах.
Во-вторых, своих сотрудников стоит удерживать. Зарплаты должны быть на рыночном уровне, условия труда приемлемыми. Обучение новых сотрудников всегда будет стоить денег, кроме того, займет приличное количество времени.
Заключение
Бизнес по установке систем безопасности имеет множество направлений и вариантов развития. Здесь можно создать как мелкую компанию со стартовыми вложениями 200–300 тысяч рублей, так и крупную, где потребуется уже несколько миллионов. Все зависит от выбранной специфики и набора услуг.
Определить правильно направление для бизнеса можно лишь исследованием рынка в вашем городе. Только так вы сможете определять услуги, которые позволят стартовым вложениям окупиться в кратчайшие сроки. Этот срок может быть около 10–12 месяцев.
#
Бизнес с Китаем
#
Финансы
По мере стремительного развития рынка недвижимости (жилой и коммерческой) и роста благосостояния населения (пусть и не столь быстрыми темпами) все больший интерес со стороны предпринимателей вызывает бизнес, связанный с охранными системами. Существует несколько основных вариантов организации собственного дела в этом сегменте – импортировать оборудование из-за рубежа (преимущественно из стран Юго-Восточной Азии), заниматься разработкой собственных систем и программного обеспечения или же оказывать услуги по установке видеокамер и датчиков. Последний вариант подходит больше всего для начинающих предпринимателей, так как его реализация не требует больших вложений на первом этапе работы.
Дополнительный плюс – отсутствие на этом рынке монополии. Крупным компаниям принадлежит всего лишь 10 % от общего объема, а оставшиеся 90 % представляют собой, в основном, средние и мелкие фирмы, которые работают на определенный регион. Несмотря на высокий спрос на подобные услуги, конкуренция на рынке охранных систем пока еще относительно невелика.
Наибольшим спросом пользуются следующие виды технических средств охраны – системы видеонаблюдения и контроля доступа, пожарная и охранная сигнализации. Самым доступным для клиентов вариантом являются охранные системы, которые управляются с пульта. Далеко не каждая фирма, мелкое производственное предприятие или небольшой магазин могут себе позволить нанять несколько охранников. Поэтому для них наиболее оптимальный вариант обеспечить сохранность своего имущества – подключиться к пультовой системе охраны, которая в случае тревоги будет посылать сигналы на общий пульт. До недавнего времени этот сегмент рынка систем безопасности практически полностью контролировался органами внутренних дел, но сейчас на нем появились и различные частные охранные предприятия. Хотя все же вневедомственной охране принадлежит около 75 % рынка, что объясняется большей оперативностью работы полиции без участия посредников и более высоким доверием к ней со стороны клиентов.
Помимо юридических лиц, независимые компании, работающие в этой области, обслуживают и частников, ставя их квартиры и дома на сигнализацию и предлагая больший выбор услуг, нежели «вневедомственники», и по более низким ценам. Принцип работы системы довольно простой: при нарушении границ частной собственности на пульт дежурного поступает тревожный сигнал. Дежурный высылает на место происшествия полицию. Абонентская плата для частной квартиры в Москве составляет около 800-1000 рублей в месяц. Стоимость подключения объекта к системе – от 25 тыс. рублей и выше. Цены для юридических лиц зависят от объекта. Например, за охрану заправочной станции охранные компании берут по 3 тыс. рублей в месяц, а за помещение площадью более 150 кв. метров – от 10 тыс. рублей и выше. Частное охранное предприятие берет за установку охранной системы около 20 тыс. рублей (для юридических лиц), а ежемесячная плата составляет от 10 тыс. рублей и более. К числу дополнительных услуг относится установка датчиков движения, сенсоров обнаружения возгорания и утечки воды. Их установка обойдется в 45-50 тыс. рублей.
Многие предприниматели, которые еще не имеют опыта работы в этой сфере, полагают, что частные клиенты приносят больше прибыли, и зачастую делают ставку на работу именно с физлицами. Однако, на самом деле, прибыль от частников составляет лишь около 35-40 % от общей прибыли обычной охранной компании. Поэтому, хотя пренебрегать частными заказчиками не стоит, но все же желательно постараться охватить оба сегмента сразу.
Впрочем, охраной с пульта ассортимент услуг в сфере охраны не ограничивается. В настоящее время появляется все больше новых частных охранных предприятий. Частные охранные предприятия зачастую объединяются в единую сеть (например, в Москве есть Сеть пультовой охраны), которая может охватывать весь город или один район. Получив сигнал от компаний, которые занимаются мониторингом, они выезжают на место происшествия. Каждое охранное предприятие берет под свою охрану такие объекты, дорога до которых занимается не более пятнадцати минут. В Москве стоимость обслуживания СПО составляет около 7-10 тыс. рублей для юридических лиц и около 3 тыс. рублей для физических. Стоимость установки системы начинается с 30 тыс. рублей.
Центр мониторинга – довольно затратное предприятие. Для его организации потребуется порядка 3 млн. рублей. Причем большая часть этой суммы пойдет на закупку дорогостоящего оборудования. Например, профессиональный пункт, принимающий сигналы от 10 тыс. объектов, обойдется в 600 тыс. рублей. Помимо покупки оборудования, к основным статьям расходов относится аренда помещений, заработная плата работникам, реклама и продвижение.
Еще одно перспективное направление в охранном бизнесе – разработка программ охраны по индивидуальным заказам. К примеру, клиенту недостаточно (или и вовсе не требуется) пультового подключения, и он просит установить видео-наблюдение на своем объекте. В данном случае на помощь приходят мелкие фирмы, которые оказывают услуги по монтажу, и более крупные компании, которые занимаются также разработкой специального программного обеспечения. В штате последних есть не только специалисты по установке камер и датчиков, но и высококвалифицированные программисты, которые занимаются разработкой программного обеспечения для комбинированных охранных систем.
Если большая часть устройств слежения и охраны привозится из-за рубежа, то с программным обеспечением все обстоит с точностью до наоборот. Такие программы обычно создаются под заказ и поэтому стоят весьма недешево. Например, стоимость оборудования системами охраны большого производственного предприятия может обойтись в 10-30 млн. рублей. Стоимость разработки программного обеспечения под нужды заказчика составляет около 10 % от этой суммы. С одной стороны, заказчик может сэкономить и довольствоваться старым программным обеспечениям, но при этом установщик уже не сможет ему гарантировать полную безопасность. Большая часть разрабатываемых программ предназначена для минимизации человеческого фактора в охранной системе (чтобы, к примеру, охранник не мог самостоятельно отключить сигнализацию). По понятным причинам этот сегмент развит в нашей стране наименее всего. Основные причины столь небольшой его популярности среди отечественных предпринимателей – большие расходы на организацию бизнеса, долгий срок окупаемости и, не менее важно, нехватка квалифицированных кадров.
Наконец, наиболее доступное направление, не требующее больших вложений, как уже упоминалось выше, — оказание услуг по обслуживаю объектов, включающие в себя монтаж и установку охранных систем. Единственный недостаток этого вида бизнеса – не очень высокий, хотя и стабильный заработок. Но это оптимальный вариант для начала работы при небольшом стартовом капитале (тем более, если у вас еще нет опыта работы в этой сфере). Основные статьи расходов в этом случае – аренда офиса и размещение рекламы ваших услуг. Зачастую стоимость покупки уже запрограммированных охранных систем и заработная плата монтажникам и установщикам охранного оборудования закладывается в сумме установки.
Впрочем, найти квалифицированных специалистов по монтажу и отладке будет непросто, поэтому многие компании вынуждены нанимать работников без опыта, а затем обучать их всем премудростям. Это сопряжено с определенными рисками. Во-первых, существует вероятность того, что работник, на обучение которого вы потратили немало сил, времени и средств, в любой момент может уйти к конкурентам, и вам придется искать нового сотрудника и снова заниматься его обучением. Во-вторых, так как речь идет об установке, систем охраны вы должны быть уверены в благонадежности своих работников, иначе репутация вашей компании может серьезно пострадать.
До 1 января 2010 года деятельность по монтажу охранной сигнализации подлежала обязательному лицензированию, но в настоящее время это требование уже не действует. Однако если виды работ по установке охранной сигнализации и систем видео-слежения осуществляются на этапе строительства объекта или при его капитальном ремонте (то есть когда речь идет о конструктивных характеристиках надежности и безопасности), то компания-установщик оборудования должна иметь допуск СРО (саморегулируемой организации). Без этого свидетельства вы не сможете заниматься такой деятельностью. Для получения допуска СРО на монтаж охранной сигнализации, а также установки систем пожароохранного комплекса у руководителя предприятия-подрядчика должна быть юридическая ответственность. Кроме того, у рабочих, которые осуществляют установку, должно быть соответствующее образование и квалификация (все это подтверждается документально). Существуют и другие требования к организации, получающей свидетельство СРО на допуск к монтажу охранной сигнализации.
Помимо этого, вам нужно будет лицензировать саму охранную сигнализацию, которая устанавливается на объекте. Процедура лицензирования осуществляется уже после установки устройства безопасности на объекте. Она занимает немало сил и времени, поэтому если у вас нет нужных связей, чтобы ускорить процесс, специалисты советуют обратиться за помощью к компаниям-посредникам. Еще один важный момент – поиск надежного поставщика настроенных охранных систем. Обращайте внимание на страну-производителя приобретаемого оборудования, на его характеристики, качество, а также на условия работы продавца (сроки поставки, возможность отсрочки и т. д.).
Общие расходы на организацию бизнеса по установке и наладке охранных систем составляют от 300 тыс. рублей. В эту сумму входит аренда офиса, покупка мебели, офисной техники и необходимого оборудования, обучение монтажников, заработная плата, реклама. Стандартные (но от этого не менее эффективные) способы поиска клиентов – размещение объявлений в печатных изданиях, распространение листовок (в том числе и на стойках в деловых центрах и офисных зданиях), визитки, реклама в интернете, растяжки и баннеры (наружная реклама). С первого дня существования своей компании старайтесь работать, прежде всего, на ее репутацию. Как показывает практика, уже через 6-12 месяцев до 40 % клиентов приходят по рекомендациям своих знакомых. Отслеживайте отзывы своих бывших и нынешних заказчиков, старайтесь учитывать, в том числе, и негативные отклики и все пожелания. Сроки окупаемости предприятия по установке систем охраны и видеонаблюдения составляют в среднем около года.