Бизнес плана магазина одежды презентация

Бизнес плана магазина одежды презентация thumbnail
  • Скачать презентацию (0.58 Мб)
  • 413 загрузок
  • 4.0 оценка

Ваша оценка презентации

Оцените презентацию по шкале от 1 до 5 баллов

Рецензии

Добавить свою рецензию

Аннотация к презентации

Посмотреть и скачать бесплатно презентацию по теме «Бизнес-планмагазин одежды». pptCloud.ru — каталог презентаций для детей, школьников (уроков) и студентов.

  • Формат

    pptx (powerpoint)

  • Количество слайдов

    13

  • Слова

  • Конспект

    Отсутствует

Содержание

  • Слайд 1

    Бизнес-планмагазин одежды

    Лявер, Копылов гр.542

  • Слайд 2

    Бизнес идея

    Открытие магазина
    Розничная торговля одеждой

    Целевые аудитории

    Магазин одежды
    Интернет-магазин

  • Слайд 3

    Обоснования выбора

    Минимальная конкуренция
    Выгодное месторасположение(центр города)
    Возможность развития (открытие нескольких магазинов)
    Невысокая арендная плата за помещение и коммунальные услуги
    Высокий процент молодых людей, проживающих в этом городе
    Клиентская база (от интернет — магазина)
    Возможность получения субсидий для поддержки малого бизнеса от администрации города (max320 000р.)

  • Слайд 4

    Был проведен анализ продаж на личном опыте с помощью созданного каталога одежды в социальной сети
    «В контакте»,который выявил потребность населения в качественной и недорогой продукции

  • Слайд 5

    Кастомизация бизнес-идеи

    Предложенная бизнес-идея ориентирована на молодых людей (14-30 лет)
    Осуществлением идеи занимается ИП, открывший данный магазин

  • Слайд 6

    Тестирование бизнес-проекта

    Пополнение клиентской базы
    Усовершенствование собственного сайта с возможностью оплаты банковской картой
    Продажа в рассрочку

  • Слайд 7

    Матрица Ансоффа

    рынок
    Продукты( услуги, товары)
    сущ
    сущ
    нов
    нов

  • Слайд 8

    SWOT-анализ

    Сильные стороны
    1. Владелец магазина вкладывает деньги в развитие бизнеса.
    2. Имеется круг постоянных покупателей.
    3. Продукция конкурентоспособна на рынке.

    Слабые стороны
    1. Низкие расходы на рекламу и на продвижение товара.
    2. Отсутствие кредитования клиентов.
    3. Неширокий ассортимент
    4. Отсутствие автоматизированной системы управления продажами.

    Возможности
    1. В случае улучшения экономического по-
    ложенияожидается рост доходов и повышение уровня жизни населения, как следствие увеличение спроса на одежду.
    2. С каждым годом меняется тенденция моды, что ведет к обновлению гардероба.
    3. Благоприятные для бизнеса тенденции: стабилизация курса национальной валюты.
    4. Развитие инвестиционных возможностей банков и коммерческих структур, благодаря чему можно продавать одежду в кредит.

    Угрозы
    1. Снижение спроса на одежду.
    2. Недостаток денежных средств у потребителей
    3. Возрастающая активность конкурентов выражается в снижение цен, увеличении ассортимента.
    4. Повышение уровня безработицы может повлечь за собой снижение уровня доходов населения.
    5. Недостаток квалифицированных кадров на рынке рабочей силы.

  • Слайд 9

    Оценка рисков

    Сроки окупаемости проекта
    Несвоевременная поставка одежды
    Валютный риск
    Непредвиденные затраты
    Рост налогов
    Неустойчивость спроса
    Недостаточный уровень з/п
    Рост цен на продукцию
    Трудности с набором квалифицированных сотрудников
    Неплатежеспособность потребителей

  • Слайд 10

    Оценка рентабельности проекта

    Расходы
    Заработная плата продавца за месяц=15 000х2=30 000 р.
    Уборщица=5 000 р.
    Аренда помещения коммунальные платежы= 20 000 р.
    Закупка оборудования 100 000 р.
    Ремонт помещения=150 000 р.
    Закупка товара = 300 000 р.
    Реклама = 25 000 р.
    ИТОГО = 630 000 р.

  • Слайд 11

    Стартовый капитал
    Биржа труда(по истечению 3-х мес учета предоставляется бизнес-план) = 67 000 р.
    Кредит Сбербанка по программе «Бизнес- старт»= 400 000 р.
    Государственная программа по субсидированию малого бизнеса = max возврат от расходов составляет 320 000 р.
    ИТОГО = 780 000 р.

    780 000-630 000 = 150 000 р. остается разница(на закупку нового товара и выплаты з/п сотрудникам)

  • Слайд 12

    Портрет идеального покупателя

    Директор крупной фирмы, банка;жена олигарха
    Женщина
    25-45 лет
    Предпочтения в свободное время: шопинг

  • Слайд 13

    Спасибо за внимание

Посмотреть все слайды

Предложить улучшение Сообщить об ошибке

Спасибо, что оценили презентацию.

Мы будем благодарны если вы поможете сделать сайт лучше и оставите отзыв или предложение по улучшению.

Добавить отзыв о сайте

Источник

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 1

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 2

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 3

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 4

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 5

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 6

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 7

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 8

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 9

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 10

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 11

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 12

Бизнес плана магазина одежды презентацияСлайд 13

Презентацию на тему «Бизнес-планмагазин одежды»
можно скачать абсолютно бесплатно на нашем сайте. Предмет
проекта: Разные. Красочные слайды и иллюстрации помогут вам
заинтересовать своих одноклассников или аудиторию.
Для просмотра содержимого воспользуйтесь плеером, или если вы хотите скачать доклад — нажмите на
соответствующий текст под плеером. Презентация
содержит 13 слайд(ов).

Слайды презентации

Бизнес-план магазин одежды. Лявер, Копылов гр.542

Слайд 1

Бизнес-план магазин одежды

Лявер, Копылов гр.542

Бизнес идея. Открытие магазина Розничная торговля одеждой Целевые аудитории Магазин одежды Интернет-магазин

Слайд 2

Бизнес идея

Открытие магазина Розничная торговля одеждой Целевые аудитории Магазин одежды Интернет-магазин

Обоснования выбора. Минимальная конкуренция Выгодное месторасположение(центр города) Возможность развития (открытие нескольких магазинов) Невысокая арендная плата за помещение и коммунальные услуги Высокий процент молодых людей, проживающих в этом городе Клиентская база (от интернет - магазина) Возм

Слайд 3

Обоснования выбора

Минимальная конкуренция Выгодное месторасположение(центр города) Возможность развития (открытие нескольких магазинов) Невысокая арендная плата за помещение и коммунальные услуги Высокий процент молодых людей, проживающих в этом городе Клиентская база (от интернет — магазина) Возможность получения субсидий для поддержки малого бизнеса от администрации города (max 320 000р.)

Был проведен анализ продаж на личном опыте с помощью созданного каталога одежды в социальной сети «В контакте»,который выявил потребность населения в качественной и недорогой продукции

Слайд 4

Был проведен анализ продаж на личном опыте с помощью созданного каталога одежды в социальной сети «В контакте»,который выявил потребность населения в качественной и недорогой продукции

Кастомизация бизнес-идеи. Предложенная бизнес-идея ориентирована на молодых людей (14-30 лет). Осуществлением идеи занимается ИП, открывший данный магазин

Слайд 5

Кастомизация бизнес-идеи

Предложенная бизнес-идея ориентирована на молодых людей (14-30 лет)

Осуществлением идеи занимается ИП, открывший данный магазин

Тестирование бизнес-проекта. Пополнение клиентской базы. Усовершенствование собственного сайта с возможностью оплаты банковской картой. Продажа в рассрочку

Слайд 6

Тестирование бизнес-проекта

Пополнение клиентской базы

Усовершенствование собственного сайта с возможностью оплаты банковской картой

Продажа в рассрочку

Матрица Ансоффа рынок. Продукты( услуги, товары). сущ нов

Слайд 7

Матрица Ансоффа рынок

Продукты( услуги, товары)

сущ нов

SWOT-анализ. Сильные стороны 1. Владелец магазина вкладывает деньги в развитие бизнеса. 2. Имеется круг постоянных покупателей. 3. Продукция конкурентоспособна на рынке. Слабые стороны 1. Низкие расходы на рекламу и на продвижение товара. 2. Отсутствие кредитования клиентов. 3. Неширокий ассортимент

Слайд 8

SWOT-анализ

Сильные стороны 1. Владелец магазина вкладывает деньги в развитие бизнеса. 2. Имеется круг постоянных покупателей. 3. Продукция конкурентоспособна на рынке. Слабые стороны 1. Низкие расходы на рекламу и на продвижение товара. 2. Отсутствие кредитования клиентов. 3. Неширокий ассортимент 4. Отсутствие автоматизированной системы управления продажами.

Возможности 1. В случае улучшения экономического по- ложения ожидается рост доходов и повышение уровня жизни населения, как следствие увеличение спроса на одежду. 2. С каждым годом меняется тенденция моды, что ведет к обновлению гардероба. 3. Благоприятные для бизнеса тенденции: стабилизация курса национальной валюты. 4. Развитие инвестиционных возможностей банков и коммерческих структур, благодаря чему можно продавать одежду в кредит.

Угрозы 1. Снижение спроса на одежду. 2. Недостаток денежных средств у потребителей 3. Возрастающая активность конкурентов выражается в снижение цен, увеличении ассортимента. 4. Повышение уровня безработицы может повлечь за собой снижение уровня доходов населения. 5. Недостаток квалифицированных кадров на рынке рабочей силы.

Оценка рисков. Сроки окупаемости проекта Несвоевременная поставка одежды Валютный риск Непредвиденные затраты Рост налогов Неустойчивость спроса Недостаточный уровень з/п Рост цен на продукцию Трудности с набором квалифицированных сотрудников Неплатежеспособность потребителей

Слайд 9

Оценка рисков

Сроки окупаемости проекта Несвоевременная поставка одежды Валютный риск Непредвиденные затраты Рост налогов Неустойчивость спроса Недостаточный уровень з/п Рост цен на продукцию Трудности с набором квалифицированных сотрудников Неплатежеспособность потребителей

Оценка рентабельности проекта. Расходы Заработная плата продавца за месяц=15 000х2=30 000 р. Уборщица=5 000 р. Аренда помещения коммунальные платежы= 20 000 р. Закупка оборудования 100 000 р. Ремонт помещения=150 000 р. Закупка товара = 300 000 р. Реклама = 25 000 р. ИТОГО = 630 000 р.

Слайд 10

Оценка рентабельности проекта

Расходы Заработная плата продавца за месяц=15 000х2=30 000 р. Уборщица=5 000 р. Аренда помещения коммунальные платежы= 20 000 р. Закупка оборудования 100 000 р. Ремонт помещения=150 000 р. Закупка товара = 300 000 р. Реклама = 25 000 р. ИТОГО = 630 000 р.

Стартовый капитал Биржа труда(по истечению 3-х мес учета предоставляется бизнес-план) = 67 000 р. Кредит Сбербанка по программе «Бизнес- старт»= 400 000 р. Государственная программа по субсидированию малого бизнеса = max возврат от расходов составляет 320 000 р. ИТОГО = 780 000 р. 780 000-630 000 =

Слайд 11

Стартовый капитал Биржа труда(по истечению 3-х мес учета предоставляется бизнес-план) = 67 000 р. Кредит Сбербанка по программе «Бизнес- старт»= 400 000 р. Государственная программа по субсидированию малого бизнеса = max возврат от расходов составляет 320 000 р. ИТОГО = 780 000 р. 780 000-630 000 = 150 000 р. остается разница(на закупку нового товара и выплаты з/п сотрудникам)

Портрет идеального покупателя. Директор крупной фирмы, банка;жена олигарха Женщина 25-45 лет Предпочтения в свободное время: шопинг

Слайд 12

Портрет идеального покупателя

Директор крупной фирмы, банка;жена олигарха Женщина 25-45 лет Предпочтения в свободное время: шопинг

Спасибо за внимание

Слайд 13

Спасибо за внимание

Список похожих презентаций

Классификация одежды

Классификация одежды

План работы. Понятие «одежда» Классификация одежды Требования, предъявляемые к одежде. Одеждой называют различные предметы из материалов растительного, …

Деловой стиль одежды для мужчин

Деловой стиль одежды для мужчин

Главные атрибуты. Костюм. Рубашка. Галстук. Аксесуары. Повседневный деловой стиль. Официально-деловой стиль. Ультра-мода Итальянский стиль. . Спасибо …

Бизнес-план - магазин одежды

Бизнес-план — магазин одежды

БИЗНЕС — ПЛАН. Назначение бизнеса Цель проекта Спрос Маркетинг и сбыт Разработка наименования Помещение Персонал Оформление учредительных документов …

Советы как сделать хороший доклад презентации или проекта

  1. Постарайтесь вовлечь аудиторию в рассказ, настройте взаимодействие с аудиторией с помощью наводящих
    вопросов, игровой части, не бойтесь пошутить и искренне улыбнуться (где это уместно).
  2. Старайтесь объяснять слайд своими словами, добавлять дополнительные интересные факты, не нужно
    просто читать информацию со слайдов, ее аудитория может прочитать и сама.
  3. Не нужно перегружать слайды Вашего проекта текстовыми блоками, больше иллюстраций и минимум текста
    позволят лучше донести информацию и привлечь внимание. На слайде должна быть только ключевая
    информация, остальное лучше рассказать слушателям устно.
  4. Текст должен быть хорошо читаемым, иначе аудитория не сможет увидеть подаваемую информацию, будет
    сильно отвлекаться от рассказа, пытаясь хоть что-то разобрать, или вовсе утратит весь интерес. Для
    этого нужно правильно подобрать шрифт, учитывая, где и как будет происходить трансляция презентации,
    а также правильно подобрать сочетание фона и текста.
  5. Важно провести репетицию Вашего доклада, продумать, как Вы поздороваетесь с аудиторией, что скажете
    первым, как закончите презентацию. Все приходит с опытом.
  6. Правильно подберите наряд, т.к. одежда докладчика также играет большую роль в восприятии его
    выступления.
  7. Старайтесь говорить уверенно, плавно и связно.
  8. Старайтесь получить удовольствие от выступления, тогда Вы сможете быть более непринужденным и будете
    меньше волноваться.

Источник

Планирование деятельности магазина с целью обеспечения реализации одежды хорошего качества, ориентированной на покупателя со средним уровнем достатка. Анализ рынка, потребителей и каналов распространения рекламной информации. Внешние и внутренние риски.

Подобные документы

  • Проект магазина одежды и аксессуаров «Красотка», разработка его бизнес-плана. Стратегические цели предприятия. Источники финансирования, распределение средств. Обоснование эффективности проекта. Исследование и анализ рынка сбыта, план маркетинга.

    реферат, добавлен 23.12.2012

  • Маркетинговый план создания магазина фирменной одежды, ассортимент товара и сопутствующих услуг. План и структура товарооборота, анализ насыщенности рынка и конкуренции. Арендная плата, амортизационные издержки, сводный план по труду и заработной плате.

    бизнес-план, добавлен 18.03.2013

  • Изучение европейских брендов мужской, женской и молодежной одежды. Изучение потребительского спроса населения. Этапы работы по открытию фирменного магазина. Составление бизнес-плана. Диагностика потребительского спроса. Макет магазина для модной одежды.

    бизнес-план, добавлен 26.10.2017

  • Разработка бизнес плана и календарное планирование создания магазина по продаже легкой детской одежды. Анализ потребительского рынка, оценка конкурентов и разработка организационного плана магазина. Обоснование производственного и финансового плана.

    курсовая работа, добавлен 10.04.2013

  • Особенности бизнес-планирования в рыночной экономике. Методика написания социально-экономического плана. Сущность и особенности маркетингового плана в бизнес-планировании. Маркетинговые исследования рынка верхней одежды, бизнес-план Интернет-магазина.

    дипломная работа, добавлен 11.04.2010

  • Разработка бизнес-плана по продаже одежды, обуви, аксессуаров. Характеристика месторасположения торгового комплекса. Анализ ассортиментной продукции и конкуренции на рынке одежды. Расчет затрат по заработной плате персоналу, аренде транспорта и помещений.

    бизнес-план, добавлен 04.12.2016

  • Характеристика услуг и продукции магазина модной одежды в г. Воронеж. Исследование и анализ рынков сбыта. Конкуренция и конкурентное преимущество. Основные направления маркетинговой деятельности фирмы. Главные задачи организационного плана магазина.

    бизнес-план, добавлен 24.07.2014

  • Характеристика и отличительные особенности рынка одежды. Специфика бизнеса и управление ассортиментом магазина, торгующего модной одеждой. Расположение магазина в торговой зоне. Основные затраты при открытии магазина. Франчайзинг бутиков модной одежды.

    бизнес-план, добавлен 28.12.2011

  • Состояние и перспективы развития рынка женской одежды в Российской Федерации. Классификация и ассортимент женской одежды по классификационным признакам. Расчёт основных показателей ассортимента женской одежды на примере магазина «Love Republic».

    курсовая работа, добавлен 21.11.2014

  • Определение основных преимуществ создания магазина по продаже бижутерии. Анализ конъюнктуры рынка. Ознакомление с результатами маркетинговых исследований. Характеристика способов распространения рекламной информации. Рассмотрение финансового плана.

    бизнес-план, добавлен 19.03.2015

  • главная
  • рубрики
  • по алфавиту
  • вернуться в начало страницы
  • вернуться к подобным работам

Источник

Что такое мода? Одно из определений гласит: «Мода — это тип товара или стиль поведения, временно принимаемый большим числом потребителей, поскольку данный продукт или поведение считается социально приемлемым в определенное время в определенном месте». Итак, мода относится к социальной приемлемости товара и социальной символике товара — что именно данный товар (предмет одежды) говорит о своем владельце. Данный аспект накладывает особый отпечаток на практику маркетинга на рынке повседневной одежды.
В этой публикации мы рассмотрим только тему торговой торговли повседневной одеждой, исходя из убеждения, что эта тема актуальна и интересна не только для сотрудников, занятых в этой бизнесе, но и для других читателей, чья работа сопряжена с маркетингом и в особенности с маркетингом торговых услуг.
Рассматриваются два сегмента рынка:
• Крупные розничные сети, ориентированные на клиентов с доходом выше среднего
• Модные бутики одежды, позиционирующиеся в ценовой категории от «дорого» до «очень дорого»
Материал структурирован в следующем порядке:
1. Продукт: особенности управления товаром торговых точек, торгующих повседневной одеждой
2. Промоушн: специфика маркетинговых коммуникаций в бизнесе
3. Цена: предлагаемые принципы ценовой политики
4. Место: роль расположения магазина
5. Маркетинговые исследования: предлагаемые инструменты и область применения результатов

Продукт: управление товаром магазина, торгующего повседневной одеждой

Главной особенностью (и трудностью) торговой торговли повседневной одеждой является прогнозирование спроса. Товар, ставший вдруг немодным, либо закупленный в чрезмерном объеме, будет невозможно реализовать по исходной цене, а продажа со скидкой часто ведет к уменьшению рентабельности товарооборота — распродажа вышедшего из моды товара может быть лишь средством вернуть часть вложенных средств, при том, что другая их часть исчезает безвозвратно вместе с модой на данные изделия. С другой стороны, недостаточный объем закупок товара приведет к преждевременному истощению запасов и недовольству клиентов: как известно, клиенты перед покупкой часто делают несколько визитов в конкурирующие магазины, знакомясь с товаром и ценами (т. н. Comparison shopping), поэтому клиент, делающий повторный визит в Ваш магазин и не обнаруживающий в магазине понравившуюся ему позавчера вещь — это потерянный клиент, с точки зрения будущих потенциальных продаж. На рынке повседневной одежды один лояльный клиент способен принести магазину несколько тысяч долларов в год, по словам многих ритейлеров.
Построение лояльности клиентов здесь имеет огромное значение. Менеджер по закупкам, как и маркетолог магазина, должны максимально тщательно изучать тенденции в моде, внимательно отслеживая тенденции будущего сезона и планируя ассортимент магазина.
В этой связи интересен маркетинговый прием, используемый в качестве стандарта деятельности персонала на Западе в торговых магазинах, включая магазины одежды (например в Киеве, в магазине VD one на Крещатике): при отсутствии в магазине подходящего размера, модели, цвета, (например, рубашки), продавец рекомендует покупателю посетить магазин конкурента, где сейчас, возможно, есть нужная модель. При кажущейся неправильности такого подхода (рекомендовать своего конкурента) прием на самом деле эффективен как средство построения лояльности покупателя — сообщение от магазина к покупателю здесь примерно следующее: мы настолько заинтересованы помочь нашим клиентам, что готовы пожертвовать сделкой и отдать ее конкуренту. Весьма вероятно, что клиент вернется в следующий раз в магазин, где так горячо «принимают к сердцу» его проблемы.
Промоушн: специфика маркетинговых коммуникаций в бизнесе
На сегодняшний день в государствах Запада маркетинговые коммуникации модных торговых точек, как крупных сетей, так и бутиков, в большинстве случаев опираются на популярную теорию, именуемую Differencial Congruence, учитывающую особенности потребительского поведения людей, стремящихся приобретать модные вещи (теория относится не только к рынку одежды, но и к другим рынкам модных товаров, например, косметика, спортивные аксессуары, и др.). Суть теории следующая: маркетинговые коммуникации, направленные на построение в сознании клиентов имиджа магазина, максимально приближенного к образу самого себя (self-image) потенциального покупателя, приводят к построению покупательской лояльности к данному магазину, как аффективной (или перцепционной: высокая оценка магазина, эмоциональная приверженность, устные рекомендации, нечувствительность к предложениям конкурентов), так и поведенческой (или транзакционной: повторные покупки в данном магазине, увеличение «доли кошелька», расходуемого лояльным клиентом в магазине).
Как видим, построение лояльности вовсе не обязательно означает внедрение программ поощрения лояльности: со скидками, подарками, купонами и т.д. Если магазин ассоциируется в сознании покупателя с его собственным стилем жизни (напр., «продвинутый тинейджер»), то покупать одежду он будет именно там, а не в универмаге с невероятно широким товаром. Следует повторится, не только покупать, но и упоминать магазин среди своих знакомых, фактически рекомендовать его. Применение ритейлером теории Differencial Congruence предполагает:
• Наличие четкой концепции позиционирования магазина либо сети торговых точек: кто мы, что мы предлагаем, для кого мы это предлагаем и в чем наша особенность/отличие от конкурентов
• Подробный портрет целевого рынка: кто наши клиенты — с точки зрения социо-демографических параметров (пол, возраст, доход, занятость, и др. ), поведенческих (где покупают одежду, по какой цене, как часто, с кем советуются, величина разовой покупки, кол-во визитов в магазины перед покупкой, медиа-предпочтения, др. ) и, что наиболее важно, психографических (способ выполнения свободного времени, интересы, хобби, психология, мотивация, др.). Либо, если маркетинговая стратегия магазина это предполагает, портрет сегментов рынка, на основе указанных выше параметров. Данное условие выполнимо, естественно, при проведении торговой сетью комплексного исследования рынка, как правило, единичного либо выполняемого раз в несколько лет.
Зная, кто есть наш клиент и что мы намерены предложить ему (предложение следует понимать не как ассортимент продукции по этой цене, а service-mix розничного предприятия: глубина и широта ассортимента, качество, цены, обслуживание, внешнее и внутреннее оформление магазина, дополнительные услуги, др. ), мы получаем возможность на практике использовать теорию Differencial Congruence: последовательно, в течении длительного времени строить в рекламе, промоушн и PR-акциях, средствами директ-маркетинга, особенностями обслуживания в магазине образ магазина, приближенный к образу своего целевого покупателя. Успешное выполнение этой задачи будет означать, что наш потенциальный клиент, социально активный и стремящийся одеваться модно, узнает себя в имидже магазина и придет, чтобы сделать покупку, с тем, чтобы подкрепить образ самого себя через символическое потребление. Именно такой тип мотивации доминирует здесь -знаковое потребление, принадлежность к некоей социальной группе через потребление. Здесь следует отметить важный момент: клиент узнает либо свой текущий self-image (я такой сейчас), либо желаемый (я хочу быть таким). Данное различие хорошо знакомо психологам, и зависит от уровня самооценки человека и стремления к социальной мобильности, приобщения к эталонной социальной группе. Впрочем, для ритейлера это не столь важно — обе группы одинаковым образом отреагируют на появление магазина, который «для них — в самый раз».
Другое соображение, значимое для маркетинговых коммуникаций в бизнесе, относится к механизмам распространения моды. На сей счет доминирующей является Теория Перетекания, где постулируется, что новомодные новшества принимаются на первоначальнам этапе лидерами мнений — социально активными, состоятельными людьми (среди которых много знаменитостей, людей «на виду»), а затем, несколько позже, «ранними последователями», и, еще позже, «ранним большинством». На момент, когда волна моды достигает «позднего большинства», т.е. Принимается большей частью рынка, товар перестает быть модным.
Практическая ценность этой теории для коммуникаций с рынком следующая: промоушн новой коллекции одежды следует ориентировать первоначально на лидеров мнений — это могут быть прямые рассылки по базе клиентов, рассылки по адресам состоятельных потребителей, даже телефонные звонки постоянным покупателям. За лидерами вскоре последуют другие клиенты, восприняв поведение лидеров (покупку предметов одежды коллекции X в магазине Y) как сигнал к действию.
Наконец, рассматривая маркетинговые коммуникации на розничном рынке повседневной одежды, нельзя обойти стороной вопрос применения принципов Relationship Marketing в этой бизнесе, в особенности для единичных дорогих торговых точек, предлагающих самые модные вещи — бутиков. Маркетинг Взаимоотношений, заслуживающий отдельного рассмотрения применительно к торговой торговле, для единичного магазина, бутика, обладает своими особенностями:
Доминирующим инструментом построения долгосрочных отношений магазина с клиентами является собственно личное общение — общение консультантов или даже владельцев магазина с клиентурой. Зная клиентов по имени, встречая постоянного клиента, ритейлер строит отношения, близкие к дружеским, укрепляя лояльность покупателя. Для сети торговых точек с интенсивным потоком клиентов применение данного принципа затруднительно, однако для небольшого элитного магазина, напротив, выполнимо и потенциально прибыльно. Читатели, покупавшие вещи в бутиках на Западе, скажем, в Германии, наверняка подтвердят утверждение о повсеместном применении принципа личных отношений в подобных магазинах -что, по сути, есть отражение высокой культуры сервиса в государствах Западной Европы — к чему, уверен автор, стремятся сегодня и украинские ритейлеры • Другими инструментами построения отношений с клиентами здесь могут быть все адресные формы маркетинговых коммуникаций: письма (обычные и e-mail), телефон, др.

Ценовая политика магазина: рычаг для стимулирования

Особенности ценообразования на розничном рынке повседневной одежды диктуются все той же динамикой распространения моды. Часто цены на новые коллекции снижаются поэтапно, в соответствии с «устареванием» коллекции, причем, что характерно для бизнесе, разница ценового уровня между этапами «только привезли» и «распродажа» может быть в несколько раз, в отличие, например, от торговой продажи бытовой техники, где снижение цены редко превысит 30%. Другой важный аспект, часто игнорируемый маркетологами дорогих торговых точек — наличие на потребительском рынке сегмента клиентов, чувствительных к цене — не в силу экономического положения покупателя, а по психологическим причинам. В Великобритании было проведено исследование клиентов повседневной одежды — клиентов известной торговой сети, специализирующейся на мужской одежде, где целью исследования было выявить относительную значимость факторов, влияющих на выбор магазина для совершения покупки. Был выявлен достаточно крупный сегмент клиентов (28%), ставящих во главу угла уровень цен как таковой, и другой сегмент, принимающий решения по принципу «соотношение цены и качества» — 18%. Два этих сегмента, составляющих в совокупности 46% клиентов, потенциально чувствительны (т.е. Позитивно реагируют) к
маркетинговым мероприятиям, связанным со снижением цены, будь то накопительная скидка, сезонное снижение цен или другая форма ценового продвижения услуг магазина.

Location

Еще одна особенность поведения клиентов повседневной одежды — высокое значение расположения магазина, более высокое, нежели для торговых точек, предлагающих другие категории товара. Здесь нет семейных выездов за покупками на окраину города. Почему место важно? Все тот же принцип Differencial Congruence — район, окружение магазина участвуют в формировании его имиджа в сознании покупателя. Выводы ряда исследований, проведенных на Западе, подтверждают это, а некоторые исследовательские проекты, выполненные Marketing Lab, говорят о еще большем значении места расположения магазина для украинского покупателя, нежели для западного, что было подтверждено при использовании различных методов исследования и для различных отраслей. Основные соображения при выборе места расположения модного магазина, точнее говоря, при сопоставлении нескольких альтернативных торговых зон (ТЗ), где может быть открыт магазин:
• Имидж ТЗ (в восприятии целевого рынка)
• Плотность конкуренции
• Интенсивность и характер пешеходных потоков
• Уровень социально-экономического развития микрорайона
• Перспективы возведения строительных объектов в ТЗ и их характер
• Наличие парковки рядом с магазином
Итак, место имеет значение.

Инструменты исследований и интерпретация результатов

Рекомендации по инструментарию обратной связи с рынком целесообразно разделить на две группы: для крупных торговых сетей, с одной стороны, и для небо

Adblock
detector