Бизнес плана клуба для беременных

«Мы являемся противоположностью мгновенного успеха», – сказала Клэр Шекснайдер, основательница и совладелица Oh Baby! Fitness, компании, которую она основала, чтобы помочь друзьям, собравшихся за ее обеденным столом девять лет назад.

«Это потребовало грамотного планирования и большого усердия, но вся эта тяжелая работа и долгие часы стоили того».

В 2004 году Шекснайдер работала продюсером CNN, курирующим программы о медицине, когда она узнала, что беременна своим первым ребенком. Перед тем как уйти в декрет, она работала над циклом историй о беременности и упражнениях. Она обнаружила, что, несмотря на то, что существовали удачно организованные фитнес-программы по всей стране, предназначенные специально для беременных и женщин после родов, их можно было по пальцам сосчитать, и не было ни одной в ее родном городе Атланте.

Большой рынок, который не обслуживался настолько хорошо, насколько мог бы — вот, что увидела Шекснайдер.

У женщин, беспокоящихся о поддержании хорошей физической формы или снижении веса после родов, был ограниченный выбор. «Фитнес-центр мог бы предложить занятия йогой для беременных женщин, или, возможно, вы могли бы найти уроки послеродовой тренировки с прогулочной коляской», – вспоминает Шекснайдер.

«Но почти никто не предлагал различные виды занятий, используя новейшие знания о пред- и постнатальных упражнениях, в сочетании с оказывающим поддержку сообществом для женщин, которые справляются с беременностью и новорожденным».

Шекснайдер подобна многим начинающим предпринимателям, которые видят возможность и делают прыжок, чтобы превратить свою идею в капитал. Это нелегкое решение. Согласно данным Управления по делам малого бизнеса (SBA), только треть новых компаний будет продолжать существовать более 10 лет.

Эксперты говорят, что ключевыми факторами, которые могут привести к успеху, являются тщательное планирование, исследование ранка, нахождение наставников и создание сильного бизнес-плана. Эксперты советуют предпринимателям, подающим надежды, задать себе много вопросов, прежде чем начать новый бизнес:

Почему я начинаю бизнес?

Какого рода бизнес я хочу?

Кто является моим идеальным клиентом?

Чем отличается мой продукт?

Где будет располагаться мой бизнес?

Сколько работников мне будет нужно?

Как я буду вкладывать средства в бизнес?

Сколько времени займет, прежде чем я начну получать прибыль?

Как будет управляться мой бизнес?

Планирование ради успеха

Шесть месяцев спустя после рождения ребенка, Шекснайдер ушла с работы в журналистике и начала процесс построения Oh Baby! Fitness в бизнес масштабов всей страны.

«Это была амбициозная идея, и я знала, что мне нужна помощь. Поэтому я пригласила часть моих друзей  и одних из умнейших людей в этой теме присоединиться ко мне однажды вечером в моем доме, и тогда мы обсудили исходные условия этого бизнеса», – вспоминает Шекснайдер.

«Мы говорили о том, какого рода занятия и тренировки могли бы быть предложены, и я начала обдумывать, как мог бы бизнес быть структурирован».

В течение нескольких лет тысячи женщин посетили занятия Oh Baby! Fitness в самой Атланте и поблизости, и в более десятка штатов на территории США.

Шекснайдер сказала, что ее первоначальные инвестиции составляли всего лишь 7500 долларов и множество неоплаченных часов, но она сообщила, что они вышли из трудного положения и зарабатывают 20 процентов прибыли каждый год. «К концу года мы надеемся быть в каждом штате и, возможно, за рубежом».

«Вот один совет, который я дала бы любому начинающему свое дело, – устанавливать связи и задавать много вопросов. Спрашивайте, и спрашивайте еще», – посоветовала она. «И самое главное – начинать действовать. Оцените, где вы находитесь, и затем задайте еще больше вопросов. Это непрекращающийся процесс для роста».

Налаживание партнерских отношений и союзов является тем, что эксперты считают крайне необходимым для начинающих владельцев бизнеса, и Шекснайдер сказала, что это было важным фактором и для ее собственного.

«Моей первой мыслью было то, что мы должны сотрудничать с больницами. И это было важнейшим решением», – добавила она.

«Мы хотели установить контакт с женщинами до и после беременности, и больницы были хорошим способом сделать это. Они также могли предложить другие дополнительные услуги, которые могли бы понадобиться женщинам, и в некоторых случаях они также могли предложить помещения, где мы могли проводить занятия».

В то время как Шекснайдер дипломировалась в дородовом и послеродовом фитнесе при подготовке к запуску Oh Baby! Fitness, она сказала, что также знала, что ей нужна команда, чтобы помочь ей сделать проект успешным. Она нашла подходящего партнера в лице фитнес-инструктора Кэтлин Донахью.

Донахью понравился современный фитнес, который они могли предложить беременным женщинам и молодым мамам, и она хотела включиться больше; поэтому она вернулась в университет, чтобы получить MBA, и затем стала полноправным партнером.

«Наша миссия заключается в том, чтобы предоставлять эту тренировку как можно большему количеству людей, насколько мы сможем, и сделать занятия доступными для как можно большего количества женщин», – сказала Донахью, тренировавшая тысячи женщин по их методике с тех пор, как был запущен Oh Baby!

«Это заняло у нас много времени, прежде чем мы нашли команду, чтобы помочь нам создать бизнес, который мы хотели вести», – поделилась Донахью. Они разыскивали юридических и финансовых советников, которые могли бы помочь им разработать структуру бизнеса, призванную ответить их целям.

«Мы действительно тщательно искали юриста и финансовых советников, которые понимали, что мы пытались делать и кто мог направлять нас. Мы очень нуждались в людях, которые могли бы мыслить нешаблонно».

Разрушение шаблона для создания собственной модели

Работая со своими советниками, они придумали модель тренировки, лицензирования и интернет-поддержки для бизнеса, а не традиционную структуру по обслуживанию клиентов.

«Одной из вещей, которую мы рано вычислили, было то, насколько дорого было открыть даже один спортзал. Это было бы слишком большой покупкой, и это не позволило бы нам добиться соответствующего количества людей», – вспоминает Шекснайдер.

«Я знала, что если мы хотим сделать эти занятия доступными большему количеству женщин, то мы должны были сделать бизнес-модель, которая отличалась бы от всего, что существовало».

Поэтому, вместо создания или покупки спортзала, она предпочла разработать программу упражнений и сертификации, по которой фитнес-инструкторы могли бы научиться как проводить специально разработанные занятия фитнесом через сайт Oh Baby! и затем преподавать в своих аудиториях.

Шекснайдер сказала, что большинство людей, проходящих курс обучения, являются фитнес-экспертами, которые хотят обучиться дородовым и послеродовым упражнениям. Она добавила, что иногда учатся работники сферы здравоохранения, равно как и будущие матери.

Если инструкторы хотят проводить уроки, сертифицированные Oh Baby!, им необходимо зарегистрироваться, чтобы получить лицензию и соответствовать более высокому уровню требований к подготовке. В обмен они получают собственную страницу на сайте Oh Baby!, где они могут бронировать свои занятия, получать платежи и заниматься внутренним бизнес-менеджментом. Стоимость этого – ежемесячный платеж за лицензию.

«Это действительно полностью новый способ ведения бизнеса», – сказала Шекснайдер.

«Многие люди предлагали нам сделать модель франшизы, но это сделало бы ее слишком дорогой для того, чтобы ее покупали. Нам потребовалось много времени, чтобы выработать основные элементы с нашими советниками, но нам хотелось, чтобы они были структурированы, таким образом, чтобы это не было финансово обременительным для тех, кто хотел бы начать преподавать и вести свой собственный сертифицированный Oh Baby! бизнес, и мы хотели  удерживать цены на низком уровне для женщин, которые проходят курс обучения».

«Я действительно думаю, что ключом к нашему успеху был вначале отказ от шаблона традиционного невиртуального бизнеса, затем сотрудничество с больницами, наша технология и финансовые модели, и наконец наша команда», – сказала она.

Шекснайдер и ее партнер, Кэйтлин Донахью, нацелены расшириться к следующей фазе своего бизнеса этим летом, запустив новый, еще более надежный сайт для поддержки лицензиатов; и они ожидают того, что их предродовые и послеродовые фитнес-занятия Oh Baby! Fitness станут доступны женщинам во всех 50 штатах к концу года.

«Правда в том, что это бы не сработало, если бы мы не были готовы к отходу от шаблона (много людей не может этого сделать),  и если бы мы не были готовы устанавливать контакты, находить лучших людей и задавать им вопросы. Вы спрашиваете, вы делаете, а затем возвращаетесь и  делаете это снова до тех пор, пока не получите то, что вам нужно, чтобы это заработало.»

Во многих крупных города пришла мода рожать «с умом». Начали открываться школы для будущих родителей, популярность которых растет с каждым днём. Существующие, порой не в силах обслужить всех желающих.

Владельцами таких школ являются предприимчивые мамы, которые смогли на собственном опыте убедиться в необходимости такой услуги и, обязательно, имеющие медицинское или психологическое образование. Это способствует тому, что в начале развития бизнеса можно экономить на преподавателях, ведя курсы самостоятельно. Да и клиенты гораздо лучше относятся к людям, именно с таким образованием. Ещё одним плюсом вышеуказанного образования может послужить наличие у владельца связей среди психологов и врачей, которых в дальнейшем можно будет привлечь в качестве преподавателей.

Начиная этот бизнес нужно осознавать то, что к будущей маме надо относиться с теплом и чувственно. Беременные женщины очень хорошо это чувствуют. Нужно создать атмосферу индивидуального подхода, иначе можно потерять клиента.

При открытии школ для будущих родителей появляется один приятный аспект – отсутствует необходимость в крупных инвестициях. В начале, можно самостоятельно читать лекции, а затем постепенно привлечь знакомых специалистов. Большие инвестиции не являются показателем качества предоставляемых услуг.

Основой успеха является квалифицированный персонал. Помимо лекторов, необходим еще психолог, акушер-гинеколог, инструктор по гимнастике. Этих специалистов будет достаточно для проведения основного курса. Как правило, оплата труда персонала здесь почасовая, поэтому деньгами на заработную плату запасаться не нужно.

Лекторские занятия данных специалистов обходятся работодателям в $6-10. В разы дороже стоят услуги тренера по йоге — около $30/час. Полный рабочий день в школах занят лишь администратор ($400-600), но он понадобится уже после того, как бизнес начнет набирать обороты.

Однако, есть школы, которые предпочитают, чтоб их персонал работал полный день. Объясняется это угрозой «сливания» эксклюзивных методик конкурирующим школам, в которых могут работать эти сотрудники по совместительству.

Требования к потенциальному работнику таковы: наличие профильного образования и собственных детей.

Чтобы стать сотрудником такой школы необходимо пройти несколько этапов:

1)Обучение в качестве слушателя курса;

2)Помощь лектору в ответах на вопросы;

3)Ведение лекции, при небольшой помощи лектора.

С такой схемой, испытательный срок может растянуться на два месяца.

Очень важный момент — наличие индивидуальной методики. Она является персональной разработкой владельца школы. Поэтому практически не одно подобное заведение не выпускает методических пособий.

Большое внимание надо уделить выбору помещения для проведения занятий. Нужно исходить из расчета 6 м2 на одну пару. Лучше всего для школы подойдет спальный район. Здесь находится больше новостроек и, соответственно, молодых пар, которые в них проживают и являются потенциальными клиентами.

В небольших городах тоже намечается тенденция открытия школ для будущих родителей. Они открываются в основном на франшизе, продаваемой коллегами из крупных городов, которая дорожает с каждым днём, т.к. бизнесмены рассмотрели огромный потенциал в регионах.

Но, даже при большой востребованности подобных заведений, не надо забывать и о рекламе.

Наиболее эффективным способом продвижения является написание статей в специализированных изданиях и реклама в них, а также реклама в интернете (посредством хорошей раскрутки собственного сайта школы). раскрученный сайт может приносить до 50% новых заказов.

Наименее эффективна раздача рекламной продукции в медучреждениях и посредством рекомендации врачей. К сожалению, последние считают школы для будущих родителей своими конкурентами, как бы парадоксально это не звучало.

Всегда важно быть на шаг впереди конкурентов и в этом сильно помогает присутствие инноваций в предоставляемых услугах. Для того чтобы они появились, достаточно просто прислушаться к своим клиентам. По окончании курса, нужно провести небольшое анкетирование, в ходе которого получится выяснить пожелания будущих мам и пап. Проанализировав ответы, идея инновации появится сама собой. Она будет являться дополнительным сервисом, который принесет большую прибыль.

Школа для будущих родителей как бизнес является перспективным делом. По мнению специалистов, спрос будет расти, т.к. на сегодняшний день, посещение подобных курсов уже могут себе позволить люди различного уровня обеспеченности.

Для открытия этого бизнеса лучше всего будет приобрести франшизу и, изучив опыт, предложить еще что-то свое.

По материалам статьи Александра Конотопского для журнала Власть денег