Бизнес план в спортивной гимнастике
1. Краткий инвестиционный меморандум
Тенденция на поддержание собственной физической формы делает свое дело: центры йоги, танцевальные студии и спортивные залы очень популярны. Этому способствуют проведение Олимпиады в Сочи, запрет на продажу алкоголя после 22:00, запрет на курение табачной продукции в общественных местах. Идея создания спортивного зала уже не нова, но спрос на условия поддержания для здорового образа жизни сейчас крайне высок, а значит, сейчас не составит особой сложности привлекать посетителей.
Спортивный зал представляет собой помещение с тренажерами и снарядами, в котором каждый желающий может позаниматься за отдельную плату. В городах-миллионниках численностью до 4 млн человек открыто до 170 подобных заведений. Тренажерные залы распространены как в крупных, так и в маленьких городах.
Данный бизнес привлекателен прежде всего тем, что для его открытия не нужно внушительных сумм для вложения, при этом благодаря растущей тенденции на здоровый образ жизни можно добиться постоянного потока клиентов, желающих привести себя в форму.
Сумма первоначальных инвестиций составляет 1 562 000 рублей.
Точка безубыточности достигается на четвертый месяц работы.
Срок окупаемости: 11 месяцев.
Средняя чистая прибыль: 177 003 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Следует понимать, что спортивные залы делятся на несколько типов:
- Отдельно стоящие фитнес-центры, предлагающие посетителям широкий ассортимент услуг: СПА, тренажеры, групповые и индивидуальные занятия, бассейн. Такие центры ориентированы на максимально широкий круг потребителей, которые хотят получить сразу несколько вариантов услуг.
- Тренажерные залы в действующих танцевальных студиях, фитнес-клубах, торговых комплексах. Этот тип привлекателен тем, что у вашего бизнеса уже будет определенный поток теплых клиентов, которые могут заинтересоваться вашими услугами. В данном случае вами арендуется место в действующей студии, где вы располагаете свое оборудование.
- Тренажерные залы в офисных центрах или отдельно стоящих зданиях. Это наиболее бюджетный вариант, так как не требует высокой арендной платы и вполне размещается на маленькой площади.
В данном бизнес-плане мы рассмотрим третий вариант организации бизнеса, при котором нами будет арендовано помещение площадью 230 кв. м для организации фитнес-пространства, зал будет рассчитан на одновременное нахождение в нем не более 35 человек. Какие услуги будет предоставлять спортивный зал?
- Абонемент на посещение зала сроком на 1 месяц (цена 2 000 руб.);
- Абонемент на посещение зала сроком на 6 месяцев (цена 9 000 руб.);
- Абонемент на посещение зала сроком на 12 месяцев (цена 15 000 руб.);
- Разовое посещение зала (800 руб.);
- Индивидуальные тренировки (1 500 руб./час).
Кроме того, в зале будет расположена раздевалка с санузлами, а также душевые кабины и сауна, в которой посетители смогут расслабиться после тяжелой тренировки. Такой формат позволяет обслуживать узкоцелевую аудиторию спортсменов, нацеленных на результат. Бизнес имеет сезонную особенность: наибольший спрос на услуги наблюдается в весеннее время, при этом спад следует ожидать в летние периоды, когда большинству не до спорта, и многие уезжают из города на дачу либо в другие страны. Зал работает с 10:00-22:00 ежедневно.
Целевую аудиторию спортивного зала можно сегментировать следующим образом:
- Профессиональные спортсмены. Такие люди ценят комфорт, невысокую загруженность зала, качественное оборудование. Спортсмены проводят в зале длительное количество времени, тренируется для наращивания мышечной массы;
- Бизнесмены, которые ходят в зал для того, чтобы поддержать свою форму, у них нет большого количества времени на тренировки, они пользуются услугами профессиональных тренеров и покупают комплексные услуги;
- Люди, желающие похудеть к лету. Их наплыв замечается в весеннее время, зачастую они берут абонементы на 6 месяцев, так как знают, что летом прервут тренировки. Часть из них покупают услуги тренеров, часть занимается самостоятельно;
- Люди, которые посещают зал по медицинским показаниям. Такой пласт клиентов щепетильно относится к выбору зала, тщательно консультируется с тренерами, изучает все противопоказания. Эти люди не экономят на здоровье, покупают дополнительные услуги;
- Студенты, предпочитающие заниматься спортом после пар. Такая группа аудитории немногочисленна, проводит в зале много времени.
Так как наш имеет средние по рынку цены, логично предположить, что целевой аудиторией станут люди с доходом средним и выше среднего.
SWOT-анализ проекта
Рекламная стратегия для спортивного клуба достаточно многосторонняя: вы должны позиционировать себя как в онлайн, так и в оффлайн сфере.
Что касается онлайн-стороны, вам потребуется:
- создать сайт;
- создать профиль в соц. сетях;
- запустить рекламу на эти две площадки.
Такие действия позволят увеличить узнаваемость вашего бренда. Рекламу можно запустить в зависимости от месторасположения вашего бизнеса, чтобы привлечь жителей близлежащих домов и сотрудников офисов, которые находятся рядом. Еще подойдет реклама в группах спортивной направленности и тематических пабликах вашего города.
Также необходимо оповестить прохожих о предстоящем открытии. Для этого следует нанять промоутера, который примерно за неделю до запуска будет раздавать буклеты и листовки, сообщая о вашем спортивном зале. Также можно обменяться рекламными материалами с кафе здорового питания, магазинами спортивной продукции и прочими смежными видами бизнеса для обмена аудиторией и взаимной рекламы.
Кроме того, ваш проект будет развиваться активнее при внедрении различных акций и специальных предложений. Так, хорошо работают пробные бесплатные уроки и акции «Приведи друга — получи скидку на абонемент».
Рассмотрим основные этапы открытия.
Регистрация в государственных органах
Оптимальным выбором для регистрации тренажерного зала станет регистрация в качестве ИП, ведь налоговая нагрузка в данном случае будет значительно ниже.
Коды ОКВЭД, которые подходят для открытия спортивного зала:
- ОКВЭД 93.11. — «Деятельность спортивных объектов»;
- ОКВЭД 85.51 — «Индивидуальные занятия с тренерами и преподавателями»;
- ОКВЭД 93.13 — «Деятельность фитнес-центров».
Лучше всего остановиться на налогообложении УСН 6% (от доходов). Кроме того, вам нужно будет получить документ в Роспотребнадзоре, заключив с ним соглашение на обслуживание кондиционеров и вентиляторов, двустороннее соглашение на обслуживание ЖЭКа, двустороннее соглашение на обслуживание и утилизацию лампочек и документ учреждения спортивного назначения.
Также стоит позаботиться о сотрудниках: у каждого из них должны быть медицинские книжки, соответствующие сертификаты и дипломы, доказывающие право преподавать фитнес и работать инструкторами.
Чтобы спортивный зал начал функционировать, необходимо предварительно получить разрешения на работу от пожарных, санитарно-эпидемиологических служб, а также местного органа по управлению имуществом.
Поиск помещения и ремонт
Требования к помещению:
- Хорошая вентиляция;
- Температурный режим, при котором в зале будет от +17 до +19 градусов. В раздевалке — от +21 до +26 градусов;
- Влажность воздуха должна быть в пределах 40%-60%. Если эти показатели ниже, придется устанавливать увлажнитель воздуха.
Также согласно нормам, тренажерный зал не должен противоречить указаниям, прописанных в СНиП 2.04-05-91; СНиП 2.08.02.89; СНиП 11-12-77; СНиП 23-05-95; СНиП 2.04.01-85.
Квадратура зала — как минимум, 150 кв. м., ведь в нем нужно разместить общий зал, душевые кабины, сауну, раздевалки, холл для встречи гостей. Стоимость квадратного метра варьируется от 400 до 900 рублей, так как речь идет об аренде большой площади. Важную роль в выборе места играет его проходимость: если вы откроете зал в глухой местности, потенциальные клиенты могут вас не найти. При этом необязательно открываться в центре, фитнес-зал может успешно функционировать и в спальном районе, главное, чтобы его легко было найти. Также вероятнее всего вам потребуется ремонт помещения, на эту цель выделите 200 000 рублей.
Мы арендуем помещение площадью 230 кв.м., 160 из которых будет отведено на зал, 70 кв.м. — холл, раздевалки, сауна.
Покупка необходимого инвентаря и оборудования
Для открытия спортивного зала вам потребуется приобрести следующее оборудование:
Наименование | Количество | Цена за шт. | Общая сумма |
Оборудование для силовых тренировок | |||
Комплет штанг 20-65 кг | 1 | 60 000 | 60 000 |
Набор хромированных гантелей от 2 до 16 кг с шагом 1-2 кг, 12 пар | 1 | 40 000 | 40 000 |
Эспандер | 1 | 10 000 | 10 000 |
Турник 3 в 1 | 4 | 4 000 | 16 000 |
Скамья унивесальная | 3 | 15 000 | 45 000 |
Тренажер для бицепса бедра | 1 | 43 000 | 43 000 |
Баттерфляй | 1 | 75 000 | 75 000 |
Бицепс-трицепс машина | 1 | 53 000 | 53 000 |
Тренажер вертикальный жим | 2 | 32 000 | 64 000 |
Тренажер разгибание спины | 1 | 32 000 | 32 000 |
Тренажер вертикальная тяга | 1 | 18 000 | 18 000 |
Тренажер рычажная тяга | 1 | 25 000 | 25 000 |
Тренажер жим от груди сидя | 1 | 28 000 | 28 000 |
Тренажер вертикальная и горизонтальная тяга | 1 | 60 000 | 60 000 |
Итого: | 569 000 | ||
Оборудование для кардио | |||
Велотренажер APPLEGATE E32 A | 2 | 33 000 | 66 000 |
Эллиптический тренажер APPLEGATE E32 A | 2 | 44 200 | 88 400 |
Беговая дорожка CARBON T706 HRC | 3 | 45 500 | 136 500 |
Итого: | 290 900 | ||
Оборудование для холла | |||
Кассовый аппарат | 1 | 15 000 | 15 000 |
Ресепшн | 1 | 10 000 | 10 000 |
Диван | 1 | 20 000 | 20 000 |
Журнальный стол | 1 | 5 000 | 5 000 |
Стул | 1 | 7 000 | 7 000 |
Шкаф | 1 | 10 000 | 10 000 |
Итого: | 67 000 | ||
Оборудование для раздевалок, сауны | |||
Шкаф для раздевалок | 30 | 2 000 | 60 000 |
Скамья | 6 | 1 000 | 6 000 |
Душевая | 10 | 16 000 | 160 000 |
Сауна в сборе | 1 | 130 000 | 130 000 |
Итого: | 356 000 | ||
Инвентарь для персонала | |||
Микроволновая печь | 1 | 10 000 | 10 000 |
Чайник | 1 | 5 000 | 5 000 |
Итого: | 15 000 | ||
Общая сумма: | 1007000 |
Поиск персонала
Даже для небольшого тренажерного зала потребуется как минимум следующий штат сотрудников:
- директор;
- тренер (4 человека);
- администратор (2 человека);
- маркетолог;
- уборщица;
- бухгалтер.
Каждый из работников обязан иметь действующую медицинскую книжку. Поиск можно произвести с помощью знакомых, специализированных спортивных порталов, социальных сетей. Спрос на работу в фитнес-центрах довольно высокий, поэтому сложностей с поиском персонала возникнуть не должно.
Запуск рекламной кампании
Запуск рекламной кампании потребует минимум 3 недели, так как на создание сайта, тестирование рекламных кампаний, печать листовок и прочие материалы уйдет определенное количество времени. Рекламой будет заниматься маркетолог, именно поэтому найти данного сотрудника нужно как можно раньше. Готовьте тратить не менее 25 000 руб. в качестве затрат на рекламу до открытия, далее можно тратить не менее 10 000 рублей ежемесячно. Планировать бюджет нужно заранее, согласовав его со своим сотрудником.
6. Организационная структура
Для начала вам необходимо найти двух администраторов, которые работают посменно. Они будут принимать посетителей, отвечать на входящие звонки, консультировать клиентов, принимать оплату, проверять состояние оборудования, душевых кабин и раздевалок, следить за наличием воды и хозяйственных принадлежностей. График работы администратора — 2/2 с 10:00 до 22:00. Следует найти сотрудников в хороший физической форме, приветливых, ответственных и дисциплинированных, ведь от их работы будет зависеть отношение к вашему залу. Заработная плата администратора составляет 20 000 руб. в месяц.
Также в зал необходимы тренеры (инструкторы), которые будут заниматься с клиентами на индивидуальной основе. Тренер получает заработную плату + процент с каждой проданной индивидуальной тренировки (50%). У тренера должен быть соответствующий сертификат, подтверждающий его знания и опыт в данной сфере, ведь он будет составлять программы питания, тренировок, что напрямую влияет на здоровью клиента.
Кроме того, вам понадобится маркетолог для создания сайта, работы с профилями, продвижения страниц, коммуникации с типографиями и другими заведениями. Маркетолог трудится на удаленной основе, получает оклад в размере 18 000 руб.
Не забывайте про чистоту в спортивном зале, поэтому позаботьтесь о наличии уборщиц (2 сотрудника), которые должны отвечать за чистоту, производить влажную уборку помещений ежедневно.
Управлять спортивным залом будет директор, именно он дает поручения администраторам, получает от бухгалтера необходимые данные для составления отчетности, контролирует расход денежных средств, принимает меры по увеличению потока клиентов, отдает распоряжения маркетологу. Заработная плата директора — 20 000 руб+4% с продаж.
Бухгалтера лучше нанять на условиях частичной занятости, так как документов для ИП будет немного, заработная плата бухгалтера — оклад в размере 8 000 рублей в месяц.
Заработная плата персонала в первый месяц работы
Заработная плата | |
Директор-окладная часть | 20 000 |
Директор-премиальная часть | 7 279 |
Тренер-окладная часть | 20 000 |
Тренер-премиальная часть | 24 300 |
Администратор | 40 000 |
Маркетолог | 18 000 |
Уборщица | 16 000 |
Страховые взносы | 34 200 |
Итого ФОТ | 179 779 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Инвестиции в открытие спортивного зала выглядят следующим образом:
Инвестиции на открытие | |
Регистрация | 10 000 |
Ремонт | 250 000 |
Вывеска | 40 000 |
Рекламная кампания | 25 000 |
Аренда на время ремонта | 230 000 |
Закупка оборудования | 1 007 000 |
Итого | 1 562 000 |
Средние ежемесячные расходы представлены ниже:
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 258 586 |
Аренда (230 кв.м.) | 115 000 |
Коммунальные услуги | 20 000 |
Реклама | 10 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 8 000 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 421 586 |
Данные таблицы рассчитаны исходя из загрузки зала на уровне 70%. Наибольшую долю в общих расходах бизнеса занимают затраты на ФОТ (59%), а также арендные платежи (33%). Согласно нейтральным прогнозам, зал начнет генерировать положительный финансовый результат на четвертый месяц работы, при этом окупаемость бизнеса наступит на одиннадцатый месяц после открытия. Выручка складывается из пяти основных видов услуг, в дальнейшем можно расширить зал, внедрив групповые занятия и увеличить выручку. Около 44% от общей выручки занимает продажа годовых абонементов, ведь средний чек по данной услуге существенно выше прочих. Также высоким спросом пользуются индивидуальные тренировки, в среднем за один рабочий день тренер проводит около 4 тренировок, но потенциально может делать это гораздо чаще. Согласно статистике, около 10% тех, кто приобрел абонемент в зал, продолжают ходить туда до конца года, при этом 80% клиентов бросают посещение залов в течение 4-5 месяцев. Именно поэтому продажа годовых абонементов так выгодна, и рентабельность бизнеса составляет 54%.
Любой бизнес сопряжен с определенными рисками, поэтому важно понимать, что вас может ждать после открытия бизнеса:
- Спад спроса — люди могу уйти в другие направления спортивной индустрии;
- Увеличение количества конкурентов — число спортивных залов растет с каждым годом;
- Поломка тренажеров — для снижения данного риска проверяйте сертификаты и отвозите оборудование на диагностику;
- Сезонность бизнеса — в летние месяцы число продаж абонементов существенно снижается, поэтому готовьтесь предоставлять людям акции и специальные предложения для поддержания спроса.
Финансовая модель спортивного зала
1. Краткий инвестиционный меморандум
В наше время популярность спорта растет с каждым днем. Сегодня всё больше людей интересуются здоровым образом жизни и, несмотря на высокую занятость и дефицит времени, стремятся поддерживать своё тело в хорошей физической форме. Таким образом, открытие спортивного клуба или фитнес-центра — популярный и востребованный вид коммерческой деятельности.
На сегодняшний день конкуренция в этой сфере достаточно высока, поэтому предпринимателям приходятся придумывать всё новые пути привлечения клиентов, внедрять современные технологии. Одним из способов преуспеть в данной сфере является специализация на определенной группе потребителей. В результате выделилась отдельная сфера — спортивные клубы для женщин.
Женский фитнес является более популярным и перспективным. Согласно статистике, среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%.
Бизнес-план спортивного клуба разрабатывается с учетом формата заведения, его целевой группы, планируемого месторасположения и многих других факторов.
Целевая аудитория — женщины 27-48 лет со средним уровнем достатка.
Площадь помещения: 100-250м2.
Местоположение: спальные районы с большим количеством жилых домов.
Факторы успеха: высококачественное оборудование, высококвалифицированный тренерский состав, приветливость и отзывчивость персонала, качество предоставляемых услуг, маркетинговая поддержка.
Сумма первоначальных инвестиций — 3 000 000 рублей;
Точка безубыточности — на 3 месяц;
Срок окупаемости — 7 месяцев;
Средняя ежемесячная прибыль — 220 000 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Спортивный клуб для женщин — это не просто зал для спортивных занятий, а настоящий клуб, где женщина получает не только результаты, но и новый круг общения, разделяющий ее интересы, возможность отдыха и развлечения. Здесь важен индивидуальный подход. Каждая женщина может получить квалифицированную консультацию у специалиста, который разработает программу тренировок и питания для достижения наиболее эффективного результата.
В современном мире ритм женщин очень быстрый, а график дня очень насыщенный, поэтому важно близкое расположение к дому. Таким образом, фитнес клуб для женщин нужно располагать в спальном районе в шаговой доступности от дома.
Перечень предоставляемых услуг:
- Групповые занятия. Групповые занятия включают в себя аэробные классы, стабильные классы (пилатес, йога).
- Тренажерный зал. Тренажерный зал оснащен оборудованием, позволяющим работать над разными группами мышц. Фитнес-инструкторы проводят обязательный инструктаж, рассказывают о возможностях тренажерного зала и технике выполнения упражнений на различных тренажерах.
- Персональный тренинг. Персональная программа тренировки и индивидуальный подход — наиболее эффективный способ улучшить здоровье и уровень физической подготовки. Персональный тренер разрабатывает индивидуальную программу тренировок с учетом физиологических возможностей организма и пожеланий, подбирает необходимую нагрузку, контролирует технику выполнения упражнений, динамику спортивных достижений.
Преимущества персональной тренировки:
— Постановка правильных целей;
— Создание наиболее доступной и эффективной программы;
— Безопасность тренировки. Снижает вероятность получения травм;
— Приобретение правильных навыков выполнения упражнений;
— Правильный выбор средств и интенсивности тренировок;
— Наиболее заметный результат тренировок;
— Дисциплина и организация.
- Фитнес-тестирование.
— Стартовое фитнес-тестирование. Цель стартового тестирования — определение уровня физической работоспособности, выявление состояния физических качеств человека, таких как сила, выносливость, гибкость и т.д., а также гармоничности их развития. Итогом стартового тестирования является стратегический план тренировок, составленный на основании желаний, целей, а также общего состояния вашего здоровья.
— Стандартное тестированиеоценивает основные показатели состояния здоровья и уровень физического развития, а также состояние центральной и периферической нервной системы, что очень важно для корректного подбора тренирующего режима и профилактики синдрома физического перенапряжения.
Увеличить выручку заведения можно с помощью продажи дополнительных товаров.
— Полезное питание;
— Косметика для хорошей фигуры.
Все средства линейки работают на три цели:
- Стройность и легкость во всем теле.
- Молодость и красота кожи.
- Гармония и общее ощущение комфорта.
Клиенты могут получить консультацию диетолога, а также подобрать наиболее эффективную диету, дополнив её витаминами и полезными продуктами и коктейлями.
За последние 15-20 лет рынок фитнес-индустрии претерпел большие метаморфозы. Эта сфера начала зарождаться в России в 1993г., и позволить себе посещение фитнес-зала могли себе только состоятельные люди. Сейчас же фитнес внедрился во все слои общества. По всей России открывается спортивные клубы на любой вкус и кошелек.
Оптимистические прогнозы фитнес-индустрии дают различные исследовательские компании. Например, маркетинговое агентство «Бизнес Порт» говорит о том, что рост этого рынка будет держаться на уровне не ниже 25%, а компания NeoAnalytics называет цифру в 3,2 млрд долларов, говоря о потенциальной ёмкости российского рынка фитнес-услуг.
В середине 2015 года в России насчитывалось более 3000 спортивных клубов, в которые ходило более 1,7 млн людей. Но, как и во многих других сферах, лидерами остаются столицы — Москва и Санкт-Петербург. Столичный рынок фитнес-услуг по темпам развития и тенденциям приближен к западным образцам. Конкуренция здесь очень высокая, и кризис только обостряет ситуацию.
На рынке наблюдается тенденция диверсификации фитнес-индустрии. В последнее время большие спортивные комплексы с бассейнами, спа и другими дополнительными услугами стали отходить на второй план. Всё больше людей, заботящихся о своем здоровье и физической форме, отдают предпочтения клубам «домашнего» формата, находящимся в шаговой доступности. Для предпринимателей, которые хотят открыть свой бизнес в фитнес-сфере, такой расклад может сыграть на руку. Нужно понимать, что спортивный клуб не окупит себя в короткий срок, а размер первоначальных инвестиций нельзя назвать небольшим.
Целевая аудитория спортивного клуба для женщин — это женщины, возраст которых 27-48 лет, уровень достатка — средний.
Стройность, красота и здоровье всегда будут на первых местах в списке приоритетов современной женщины, ведь забота о себе — это та статья расходов, которую сокращают едва ли не в самую последнюю очередь. Когда вокруг неопределенность и каждая новость заставляет нервничать, женщине важно порадовать себя, создать вокруг атмосферу комфорта и спокойствия. Поэтому популярность спортивных клубов для женщин в ближайшие годы будет только возрастать.
Рекомендуемые способы рекламного продвижения:
— Интернет-реклама, социальные сети;
— Прямые продажи;
— Сарафанное радио.
При этом необходимо отметить, что сарафанное радио — это безоговорочно обязательный способ рекламного продвижения, о котором обязательно необходимо помнить и работать над ним в течение всего срока функционирования бизнеса. Есть несколько способов, которые могут усилить этот канал привлечения клиентов:
- Превосходить ожидания: если вы обслужите клиента хорошо, а еще лучше превзойдя ожидания, то он запомнит вас как отличную фирму и будет обращаться снова и снова. Для этого эффективно работают подарки, которые становятся сюрпризом для клиента. Например, какая-то дополнительная услуга в подарок.
- Работать с рекомендациями: работа с рекомендациями — это очень сильная стратегия для усиления сарафанного радио. Можно составить программу рекомендаций для своего бизнеса и при каждой покупке проговаривать эту программу «покупателям» (обучите этому своих менеджеров), а также пишите о программе вознаграждения в своих рекламных материалах. Лучше делайте поощрение за покупку сразу для обеих сторон, чтобы усилить эффект.
Варианты:
— «Приведи подругу и получи скидку 5%. 2 подруги — 10%. 3 подруги — 15%»
— «Приведи подругу и получи: скидку 10% для тебя и скидку 5% для подруги»
- Использовать Wow-эффект: один из довольно быстрых способов запуска сарафанного радио — это wow-эффект. Создайте историю, о которой человек потом расскажет своим друзьям. Например, как быстро можно сбросить 5-7 килограмм, посещая ваш спортивный клуб регулярно и занимаясь с тренером. Получив такой потрясающий результат, ваш клиент будет делиться им со всем своим окружением.
- Общаться вежливо, делать работу вовремя и качественно: на самом деле, чтобы запустить сарафанное радио, обычно достаточно просто начать хорошо выполнять свою работу:
— Разговаривать вежливо;
— Размещать информацию на сайте доходчиво и понятно;
— Выполнять услуги в срок;
— Наличие гарантии качества.
Зачастую, делая свою работу так, как было заявлено клиенту изначально, уже можно выделиться в лучшую сторону среди 90% конкурентов. Довольный покупатель приведет с собой еще двух, а не довольный уведет пять клиентов.
- Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения
Основные требования к помещению.
Выбор района:
— «Спальные» районы с более высокой долей целевой аудитории. Основной тип зданий — многоэтажные жилые. Если выбирается старый жилой фонд, то обязательно средней и высокой стоимости, поскольку в дешёвом старом фонде как правило проживают пенсионеры; если новостройки, то со сроком сдачи более 1 года (жители новостроек со сроком сдачи менее года, как правило, первый год тратят все доходы и сбережения на обустройство новой квартиры).
— Рекомендуется располагать спортивный клуб рядом с предприятиями системы здравоохранения, аптеками, банками, пунктами приема коммунальных платежей, образовательными учреждениями для детей, салонами красоты средней и высокой ценовой категории.
Характеристика помещения:
— Площадь помещения 100-250 м2 (меньше рассматривается индивидуально);
— Отдельный вход с улицы или с торца;
— Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
— Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение клуба не рекомендуется;
— Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.
Технические требования к помещению:
— Гарантированный расход воды не менее 8 куб.м./сутки;
— Нагрузка на перекрытие 100 кг/ кв.м;
— Наличие возможности подключения санузлов и душевых, из расчета 1 на 50 кв.м;
— Возможность перепланировки и реконструкции инженерных сетей;
— Высота полотка не менее 2,8 м (до навесного потолка);
— Наличие или возможность размещения приточно-вытяжной вентиляции. В соответствии со СНИП воздухообмен на одного человека должен быть не менее 80 куб. м в час при
скорости движения воздуха не более 5 м/сек, а также на одного человека требуется не менее 33 кв. см площади приточной решетки;
— Ширина дверного проема (вход в помещение и вход в активную зону) не менее 95 см.
В случае, если дверной проем меньше 95 см, необходимо выяснить возможность расширения проема или демонтажа окна для вноса оборудования в помещение.
- Оформление юридического лица;
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.
- Заключение договора на поставку оборудования.
- Оплата по договору поставки оборудования;
- Подбор персонала;
- Рекламная кампания;
- Старт продаж абонементов в клуб.
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели, расходных материалов и пр.;
- Подбор оставшегося персонала;
- Самостоятельное обучение персонала;
- Базовое тестирование для сотрудников по оборудованию и продажам перед открытием;
- Получение и установка оборудования;
- Отчет о готовности клуба к открытию;
- Торжественное открытие;
- Тестирование сотрудников после открытия клуба;
- Рекламная кампания сети по плану годовых акций;
- Текущая работа в клубе.
6. Организационная структура
План по персоналу:
- Директор;
- Администратор (2 чел);
- Тренер (3 чел);
- Уборщица (2 чел).
Для слаженной работы команды вам необходимо детально прописать должностные инструкции для каждого сотрудника. Перед тем как приступить к работе, каждый кандидат должен сдать экзамен по знанию своей должностной инструкции, а также общих правил взаимодействия между персоналом в рамках действующей организационной структуры.
Директор
Центральным звеном организационной структуры спортивного клуба является директор. Именно он координирует всю работу, контролирует выполнение обязанностей каждого из сотрудников, формирует правила взаимодействия внутри коллектива. Директор ведет деятельность по двум основным направлениям: внешняя и внутренняя.
Внешняя включает в себя:
- Определение основного направления развития спортивного клуба (специализация школы);
- Введение дополнительных направлений (йога, stretching и т.д.);
- Поиск тренеров по каждому из направлений, определение системы оплаты труда;
- Найм сотрудников, проведение собеседований;
- Определение маркетинговой стратегии;
- Проведение МК от профессионалов из других городов;
- Поиск возможностей развития клуба, открытия дополнительных филиалов.
Внутренняя деятельность состоит из:
- Разработка правил функционирования спортивного клуба, должностных инструкций;
- Контроль качества работы, введение штрафов, выдача премий;
- Распределение бюджета между статьями расходов;
- Выдача заработной платы сотрудникам;
- Привлечение дополнительных работников (фотографы, видеографы, ди-джеи и т.д.);
- Разработка рекламных материалов, контроль за публикациями.
Открывая спортивный клуб, владелец бизнеса, как правило, исполняет обязанности директора. Это позволяет лучше понять специфику данного направления бизнеса и в дальнейшем грамотно делегировать полномочия другим сотрудникам.
Администратор
В обязанности администратора входит:
- Открытие зала за полчаса до начала занятия;
- Проверка рабочего состояния оборудования;
- Проверка состояния помещения (чистота зала, наличие дополнительного оборудования);
- Предварительная запись клиентов на занятия;
- Ведение клиентской базы;
- Встреча клиентов, ознакомление каждого с правилами спортивного клуба;
- Продажа абонементов и принятие оплаты;
- Составление графика занятий на каждый месяц с учетом пожеланий клиентов;
- Принятие звонков, консультация по всем услугам клуба и графику работы;
- Поиск новых клиентов;
- Закрытие помещения.
В зависимости от количества сотрудников на должности администратора, графика и правил работы вашего клуба, пункты должностной инструкции будут меняться. Однако, еще до начала работы вы должны убедиться, что претендент на вакансию ознакомлен со всеми обязанностями, так как именно администратор является лицом клуба для каждого клиента.
Тренер
В обязанности тренера входит:
- Своевременное начало каждого занятия;
- Подробный инструктаж по технике безопасности для новых клиентов;
- Поддержание порядка в зале во время проведения занятий;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Постоянное самостоятельное повышение квалификации;
- Совершенствование репутации и расширение базы постоянных клиентов.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Управляющий | 30 000 | 1 | 30 000 | 52 792 |
Администратор | 25 000 | 2 | 50 000 | 25 000 |
Тренер | 17 000 | 3 | 51 000 | 47 390 |
Уборщица | 15 000 | 2 | 30 000 | 15 000 |
Страховые взносы | 24 000 | |||
Итого ФОТ | 185 000 |
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
Ремонт помещений | 300 000 |
Аренда на время ремонта | 84 000 |
Сайт-визитка | 30 000 |
Вывеска | 35 000 |
Рекламные материалы | 40 000 |
Закупка оборудования | 2 534 000 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 3 043 000 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 298 962 |
Аренда | 84 000 |
Коммунальные услуги | 15 000 |
Реклама | 30 000 |
Амортизация | 38 400 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Обслуживание и ремонт оборудования | 10 000 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 496 362 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Любой вид
detector