Бизнес план в оао ржд
Содержание
Введение……………………………………………………………………… 4
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического планирования. Бизнес-план как ключевой элемент стратегии организации …………………….. 1.1. Сущность и принципы стратегического планирования……………… 1.2. Сущность и функция стратегического планирования ……………… 1.3. Этапы стратегического планирования ……………………………… 6 6 9 12
1.4. Понятие бизнес-плана ………………………………………………….. Глава 2 Стратегическое планирование ОАО «РЖД» и его бизнес план.……………………………………………………………………….. 2.1. Бизнес-план ОАО «РЖД» ………………………………………. 2.2. Анализ стратегии ОАО «РЖД»………………………………… 2.2.1 Миссия и ее сопровождение на ОАО «РЖД»……………………………………………………………….. …………………… 2.2.2. Анализ внешней среды ОАО «РЖД»………………………………….. 2.2.3. Анализ внутренней среды ОАО «РЖД»……………………………… 2.2.4. SWOT — анализ и составление стратегии ОАО «РЖД»…………….. Глава 3. Эффективность стратегического планирования и бизнес-плана на ОАО «РЖД»……………………………………………………………… Заключение………………………………………………………………………… Список используемой литературы………………………………………….. 17 19 19 33 33 36 40 42 47 48 49
Введение
Разработка задач стратегического управления в организации — один из самых важных вопросов дисциплины «Основы теории управления». Важность этого вопроса несомненно велика. Это относительно молодое, перспективное и необходимое направление в бизнесе, имеет большую важность и активно используется в Западных странах, как основа проведения управленческих процессов организации в условиях рынка. Это направление, которое постепенно вводится Россией, получило признание в современном деловом мире. Стратегия создает ориентиры производительности, идею конкурентных преимуществ, плана действий относительно удовлетворения покупателей и достижения высокой эффективности. Без тщательно сформулированной бизнес-плана и стратегии деятельность организации теряет значение, теряет конкурентоспособность, ведет к ухудшению результатов и внутреннему застою. Изучая стратегическое управление, менеджеры будут в состоянии работать более качественно в условиях рынка, это правильно, чтобы оценить ситуацию и предпринять шаги необходимые для предприятия.
Цель работы — изучение процессов стратегического планирования и бизнес-плана в ОАО «РЖД».
Цель требует решения следующих задач:
1) рассмотреть теоретические основы процессов стратегического планирования и бизнес-плана;
2) Рассмотреть стратегию развития ОАО «РЖД».
3) Изучить бизнес-план ОАО РЖД.
Объект исследования — стратегическое планирование и бизнес-план ОАО «РЖД».
Объект исследования — российские Железные дороги открытое акционерное общество.
Во время выполнения этой курсовой работы следующие методы исследования были применены к исследованию предприятия ОАО «РЖД»: расчётный, аналитический, сравнение, монографический.
1. Теоретические основы стратегического планирования на предприятии. Бизнес-план как ключевой элемент стратегии организации
1.1. Сущность и принципы стратегического планирования
На сегодняшний день есть ряд определений стратегии, но все они объединены понятием стратегии по набору норм и правил, которые лежат в основе принятия и выработки стратегических решений, влияя на будущее условие предприятия, как средства сообщения предприятия с окружающей средой.
Стратегия — общая программа действий определяющая приоритеты проблем и ресурсов для достижения главной цели. Это формулирует главные цели и главные способы их достижения таким способом, которым предприятие получает общее направление движения
Стратегическое управление — процесс принятия и внедрения стратегических решений, центральная связь которого — стратегический выбор, основанный на сравнении собственного потенциала ресурсов предприятия с возможностями и угрозами внешней среды, в которой это работает. Стратегию можно рассмотреть как главную связь между тем, что организация хочет достигнуть, его цели и линия поведения, выбранных для достижения этих целей»
Сущность стратегического планирования состоит в ответе на три главных вопроса:
1. В каком положении сейчас находится предприятие?
2. В какой положении оно хотело бы быть через три, пять, десять лет?
3. Каким образом достигнуть желаемогоположения?
Стратегические решения лежат в основе стратегического планирования.
Стратегические решения — управленческие решения, которые:
1)сосредоточены на будущем и закладывают основу принятия эффективных решений управленческих.
2) связаны со значительной неясностью, так как рассматривают нерегулируемые, воздействующие на предприятие, внешние факторы;
3) связаны с участием значительных ресурсов и могут иметь очень значительные последствия для предприятия.
Стратегическое планирование — логическая последовательность нескольких стадий, включающих набор процедур.
Они могут быть объединены в двух группах:
1) стратегический анализ (анализ внешней среды, определение слабых и сильных сторон фирмы)
2) стратегическое проектирование (определение миссии, определение стратегической ситуации, установление целей, планирование реализации стратегий).
Нужно отметить, что очерёдность отдельных процедур зависит от стадии жизненного цикла фирмы и существования предыдущего стратегического плана, но в конечном счете все они всего делают замкнутый цикл стратегического планирования.
Стратегическое планирование — ряд действий и решений, предпринятых руководителем, которые проводят к развитию определенных стратегий, предназначенных для помощи организации в достижении своих целей.
Следовательно можно сказать, что стратегическое планирование -средство осуществления стратегии предприятия, направлено на нахождение путей достижения целей и необходимых ресурсов. В сущности это — координация целей и ресурсов по их достижению.
Стратегическое планирование полностью — прерогатива высшего руководства предприятия. Продолжительность периода планирования, который включает стратегическое планирование, составляет 10-15 лет. Выбор такой продолжительности вызван множеством причин, и в первую очередь тем, что в течение этого периода происходят сменяемость важных фондов, полные изменения науки и оборудовании, изменение предпочтений населения к новым типам продуктов и услуг, и т.д.
Стратегическое планирование в процессе своего осуществления должно следовать следующим принципам [3]:
? гибкость, предусматривающая постоянную адаптацию к изменениям среды функционирования предприятия. Его соблюдение требует корректировки плана при различных изменениях внешней и внутренней среды;
? непрерывность, предполагающая скользящий характер планирования, прежде всего в части систематического пересмотра планов, «сдвигая» период планирования (например, после завершения отчетного месяца, квартала, года);
? коммуникативность, под которой понимается координация и интеграция усилий (или принцип холизма по Р. Акофу). Все должно быть взаимоувязано и взаимозависимо;
Стратегическое планирование в ходе своего осуществления должно подчиняться следующим принципам:
? гибкость, обеспечивающая непрерывную адаптацию к изменениям среды функционирования предприятия. Соблюдение его требует в различных изменениях внутренней и внешней среды корректировки плана;
? скользящий характер принятия непрерывности планирования, в первую очередь относительно систематического пересмотра планов, «перемещая» период планирования (например, после конца сообщения о месяце, четверти, год);
? коммуникативность, которая понята как координация и интеграция усилий (или принцип holizm согласно Р. Акофу). Все должно быть связано и взаимозависимо;
? участие, предполагающее важность вовлечения в него всех возможных участников процесса функционирования предприятия;
? адекватность, т.е. отражение реальных проблем и самооценки в процессе планирования. Адекватность предполагает, что реально происходящие процессы с рациональной точностью должны моделироваться при составлении плана предприятия;
? комплексность как взаимосвязь и отражение в плане всех направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
? многовариантность, позволяющая выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели. Соблюдение этого принципа требует разработки различных сценариев будущего развития предприятия исходя из вероятностных сценариев развития окружающей среды;
? итеративность, предусматривающая неоднократность увязки уже составленных разделов плана (итерации). Это обусловливает творческий характер самого процесса планирования.
Таким образом, стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того чтобы помочь организации достичь своих целей
1.2. Сущность и функция стратегического планирования
Будучи функцией управления, стратегическое планирование является фундаментом, на котором строится вся система управленческих функций, или основой функциональной структуры системы управления. Стратегическое планирование является инструментом, с помощью которого формируется система целей функционирования предприятия и объединяются усилия всего коллектива предприятия по ее достижению.
Стратегическое планирование представляет собой набор процедур и решений, с помощью которых разрабатывается стратегия предприятия, обеспечивающая достижение целей функционирования предприятия. Логика этого определения такова: деятельность аппарата управления и принимаемые на ее основе решения формируют стратегию функционирования предприятия, которая позволяет фирме достичь своих целей.
Процесс стратегического планирования является инструментом, с помощью которого обосновываются управленческие решения в области хозяйственной деятельности. Его важнейшая задача обеспечить нововведения и организационные изменения, необходимые для жизнедеятельности предприятия. Как процесс стратегическое планирование включает четыре вида деятельности (функции стратегического планирования) (рис. 1.2). К ним относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и регулирование, организационные изменения. [8]
1. Распределение ресурсов. Данный процесс включает планирование распределение ресурсов, таких как материальные, финансовые, трудовые, информационные ресурсы и т.д. Стратегия функционирования предприятия строится не только на расширении бизнеса, удовлетворении рыночного спроса, но и на эффективном потреблении ресурсов, постоянном снижении издержек производства. Поэтому эффективное распределение ресурсов между различными сферами бизнеса, поиск комбинаций их рационального потребления является важнейшей функцией стратегического планирования.
Рис.1.1.Функциональнаяструктура стратегического планирования
2. Адаптация к внешней среде. Адаптацию следует интерпретировать в широком смысле слова как приспособление предприятия к изменяющимся рыночным условиям хозяйствования. Рыночная среда по отношению к субъектам хозяйствования всегда содержит благоприятные и неблагоприятные условия (преимущества и угрозы). Задача данной функции — приспособить хозяйственный механизм предприятия к этим условиям, т.е., воспользоваться преимуществами в конкурентной борьбе и предотвратить различные угрозы. Разумеется, эти функции выполняются также и в текущем управлении предприятием. Однако эффективность оперативного управления будет достигнута лишь в том случае, если конкурентные преимущества и барьеры будут предвидены заранее, т.е. спланированы. В этом отношении задача стратегического планирования состоит в том, чтобы обеспечить для предприятия новые благоприятные возможности посредством создания соответствующего механизма адаптации предприятия к внешней среде.
3. Координация и регулирование. Данная функция предполагает согласование усилий структурных подразделений фирмы (предприятий, производств, цехов) для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом. Стратегия предприятия включает сложную систему взаимосвязанных целей и задач. Декомпозиция этих целей и задач предусматривает их деление на более мелкие компоненты и закрепление за соответствующими структурными подразделениями и исполнителями. Этот процесс происходит не спонтанно, а на плановой основе в стратегическом плане. Поэтому все компоненты стратегического плана должны быть увязаны по ресурсам, структурным подразделениям и исполнителям и функциональным процессам. Эта увязка обеспечивается системой формирования показателей планирования, а также наличием на предприятии в аппарате управления соответствующего подразделения или исполнителя, отвечающих за координацию. Объектами координации и регулирования являются внутренние производственные операции.
4. Организационные изменения. Эта деятельность предусматривает формирование организации, которая обеспечивает слаженную работу персонала управления, развитие мышления менеджеров, учет прошлого опыта стратегического планирования. В конечном счете, данная функция проявляется в проведении различных организационных преобразований на предприятии: перераспределение функций управления, полномочий и ответственности работников аппарата управления; создания системы стимулирования, способствующей достижению цели стратегического плана и т. п. Важно, чтобы эти организационные изменения проводились не как реакция предприятия на сложившуюся ситуацию, что характерно для ситуационного управления, а были результатом организационного стратегического предвидения.
Таким образом, вышеперечисленные функции стратегического правления на предприятии позволят более эффективно реализовать ту или иную стратегию организации.
1.3. Этапы стратегического планирования.
Стратегическое планирование дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития.
Стратегическое планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.
До последнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных международных концернов. Однако ситуация стала меняться, и все больше и больше компаний, представляющих средний бизнес, начинают заниматься вопросами стратегического планирования.
Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
1 этап — Формулировка миссии организации.
Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.
Миссия — это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в ней детализируется статус предприятия, описываются основные принципы его работы, действительные намерения руководства, а также дается определение самых важных хозяйственных характеристик предприятия. Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы. Миссия — это, по сути, то, какой вы как руководители хотите видеть вашу компанию по отношению к клиентам, владельцам и персоналу. И если вы стремитесь исполнить предначертанную миссию компании, достигнуть высокой декларируемой цели, то прибыль сама собой вам обеспечена.
2 этап — Анализ внешней среды.
На данном этапе происходит получение информации, на основе которой делаются о……..
Список используемой литературы
1. Сайт www.rzhd.ru 2. Басовский, Л. Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л. Е. Басовский. — М. : Инфра-М, 2012. — 365 с
3. Баринов, В. А.Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В. А. Баринов, В. Л. Харченко. — М. : Инфра-М, 2011. — 285 с
4. Виханский, О. С. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов . — М. : Гардарики, 2011. — 670 с
5. Веснин, В. Р. Стратегическое управление / В. Р. Веснин. — М. : ТК Велби, 2011. — 288 с
6. Комаров, Е. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е. И. Комаров. — М. : Инфра-М, РИОР, 2011. — 233 с
7. Лагунова, Е. С. Стратегическое управление предприятием: внешние и внутренние факторы / Е. С. Лагунова. // Проблемы теории и практики управления. — 2010. — № 1. — С. 90-98
8. Маленков, Ю. А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю. А. Маленков. — М. : Проспект, 2011. — 224 с
9. Шилков, В. И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / В.И. Шилков. — М. : Форум, 2012. — 304 с
10. Харченко, В. Л. Стратегический менеджмент: Учебник / В.Л. Харченко. — М. : Маркет ДС, МФПА, 2012. — 384 с
Как РЖД роботизирует свои бизнес-процессы
ОАО «Российские железные дороги» входит в мировую тройку лидеров среди железнодорожных компаний. За январь—март 2020 года компанией перевезено 261,3 млн пассажиров, пассажирооборот достиг 24,3 млрд пассажиро-километров
Бизнес-кейс РЖД
Задача
Сократить время формирования и заполнения внутренних документов, оптимизировать документооброт с контрагентами и запросы пользователей инфраструктуры РЖД. Снизить долю рутинных и однотипных операций, обрабатываемых человеком.
Предпосылки и мотивация
В РЖД работает около 500 информационных систем и 240 тыс. пользователей. Технической поддержкой занимаются 4,5 тыс. специалистов. Анализ обращений пользователей за последние несколько лет показал, что более 70% запросов – повторяющиеся и однотипные. Также сотрудникам информационно-вычислительных центров приходится вводить в электронные документы огромные объемы информации как о работе РЖД, так и о пользователях.
Решение
Решение о внедрении программных роботов принято по итогам пилотного проекта, проведенного в 2019 году в информационно-вычислительных центрах Москвы, Самары, Санкт-Петербурга и Челябинска. Роботизации подверглись две операции. Первая – ввод нормативно-справочной информации, предполагающий корректировку тарифной таблицы стоимостей АСУ «Экспресс» в пригородном сообщении. Вторая – администрирование пользователей интеллектуальной системы управления железнодорожным транспортом.
Реализация
Конкурс среди отечественных разработчиков RPA (Robotic Process Automation – роботизированная автоматизация процессов) выиграла группа компаний «Аплана», чья платформа ROBIN RPA позволяет создавать роботизированые приложения под специфические задачи, решаемые информационными системами РЖД. Обычно платформы RPA ограничивают пользователей по сроку действия и количествам установок, однако ОАО «РЖД» приобрело право пользования платформой ROBIN без ограничений.
Результат
В общей сложности по итогам I квартала 2020 года внедрено 128 роботизированных рутинных операций. Время выполнения ряда из них сократилось более, чем на 70%. Например, робот, разработанный для ввода информации в тарифную таблицу стоимости АСУ «Экспресс» в пригородном сообщении, справляется с операцией в течение 75 мин., в то время как у человека на эти действия уходило в среднем 268 мин. Среднее время, уходящее на создание новой учетной записи пользователя, заполнение личной карточки, редактирование существующей учетной записи и несколько других функций, сократилось с 15 до 4 мин. Время обработки входящей заявки в службе поддержки с переключением на профильного специалиста сократилось с 5 мин до 5 сек.
Планы на будущее
Программным роботам может быть поручена любая рутинная операция. Уже к концу 2020 года количество роботизированных рутинных операций предполагается почти утроить. К концу 2021 года на роботизированную форму обработки планируется перевести около 140 процессов.
Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.