Бизнес план услуги в спорте

1. Краткий инвестиционный меморандум

В наше время популярность спорта растет с каждым днем. Сегодня всё больше людей интересуются здоровым образом жизни и, несмотря на высокую занятость и дефицит времени, стремятся поддерживать своё тело в хорошей физической форме. Таким образом, открытие спортивного клуба или фитнес-центра — популярный и востребованный вид коммерческой деятельности.

На сегодняшний день конкуренция в этой сфере достаточно высока, поэтому предпринимателям приходятся придумывать всё новые пути привлечения клиентов, внедрять современные технологии. Одним из способов преуспеть в данной сфере является специализация на определенной группе потребителей. В результате выделилась отдельная сфера — спортивные клубы для женщин.

Женский фитнес является более популярным и перспективным. Согласно статистике, среди спортивных женщин 71% считает фитнес наиболее подходящим занятием, а вот среди спортивных мужчин доля приверженцев фитнеса не превышает 40%.

Бизнес-план спортивного клуба разрабатывается с учетом формата заведения, его целевой группы, планируемого месторасположения и многих других факторов.

Целевая аудитория — женщины 27-48 лет со средним уровнем достатка.

Площадь помещения: 100-250м2.

Местоположение: спальные районы с большим количеством жилых домов.

Факторы успеха: высококачественное оборудование, высококвалифицированный тренерский состав, приветливость и отзывчивость персонала, качество предоставляемых услуг, маркетинговая поддержка.

Сумма первоначальных инвестиций — 3 000 000 рублей;

Точка безубыточности — на 3 месяц;

Срок окупаемости — 7 месяцев;

Средняя ежемесячная прибыль — 220 000 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Спортивный клуб для женщин — это не просто зал для спортивных занятий, а настоящий клуб, где женщина получает не только результаты, но и новый круг общения, разделяющий ее интересы, возможность отдыха и развлечения. Здесь важен индивидуальный подход. Каждая женщина может получить квалифицированную консультацию у специалиста, который разработает программу тренировок и питания для достижения наиболее эффективного результата.

В современном мире ритм женщин очень быстрый, а график дня очень насыщенный, поэтому важно близкое расположение к дому. Таким образом, фитнес клуб для женщин нужно располагать в спальном районе в шаговой доступности от дома.

• Групповые занятия. Групповые занятия включают в себя аэробные классы, стабильные классы (пилатес, йога).
• Тренажерный зал. Тренажерный зал оснащен оборудованием, позволяющим работать над разными группами мышц. Фитнес-инструкторы проводят обязательный инструктаж, рассказывают о возможностях тренажерного зала и технике выполнения упражнений на различных тренажерах.
• Персональный тренинг. Персональная программа тренировки и индивидуальный подход — наиболее эффективный способ улучшить здоровье и уровень физической подготовки. Персональный тренер разрабатывает индивидуальную программу тренировок с учетом физиологических возможностей организма и пожеланий, подбирает необходимую нагрузку, контролирует технику выполнения упражнений, динамику спортивных достижений.

Преимущества персональной тренировки:

— Постановка правильных целей;

— Создание наиболее доступной и эффективной программы;

— Безопасность тренировки. Снижает вероятность получения травм;

— Приобретение правильных навыков выполнения упражнений;

— Правильный выбор средств и интенсивности тренировок;

— Наиболее заметный результат тренировок;

— Дисциплина и организация.

• Фитнес-тестирование.

— Стартовое фитнес-тестирование. Цель стартового тестирования — определение уровня физической работоспособности, выявление состояния физических качеств человека, таких как сила, выносливость, гибкость и т.д., а также гармоничности их развития. Итогом стартового тестирования является стратегический план тренировок, составленный на основании желаний, целей, а также общего состояния вашего здоровья.

— Стандартное тестированиеоценивает основные показатели состояния здоровья и уровень физического развития, а также состояние центральной и периферической нервной системы, что очень важно для корректного подбора тренирующего режима и профилактики синдрома физического перенапряжения.

Увеличить выручку заведения можно с помощью продажи дополнительных товаров.

— Полезное питание;

— Косметика для хорошей фигуры.

Все средства линейки работают на три цели:

1. Стройность и легкость во всем теле.
2. Молодость и красота кожи.
3. Гармония и общее ощущение комфорта.

Клиенты могут получить консультацию диетолога, а также подобрать наиболее эффективную диету, дополнив её витаминами и полезными продуктами и коктейлями.

За последние 15-20 лет рынок фитнес-индустрии претерпел большие метаморфозы. Эта сфера начала зарождаться в России в 1993г., и позволить себе посещение фитнес-зала могли себе только состоятельные люди. Сейчас же фитнес внедрился во все слои общества. По всей России открывается спортивные клубы на любой вкус и кошелек.

Оптимистические прогнозы фитнес-индустрии дают различные исследовательские компании. Например, маркетинговое агентство «Бизнес Порт» говорит о том, что рост этого рынка будет держаться на уровне не ниже 25%, а компания NeoAnalytics называет цифру в 3,2 млрд долларов, говоря о потенциальной ёмкости российского рынка фитнес-услуг.

В середине 2015 года в России насчитывалось более 3000 спортивных клубов, в которые ходило более 1,7 млн людей. Но, как и во многих других сферах, лидерами остаются столицы — Москва и Санкт-Петербург. Столичный рынок фитнес-услуг по темпам развития и тенденциям приближен к западным образцам. Конкуренция здесь очень высокая, и кризис только обостряет ситуацию.

На рынке наблюдается тенденция диверсификации фитнес-индустрии. В последнее время большие спортивные комплексы с бассейнами, спа и другими дополнительными услугами стали отходить на второй план. Всё больше людей, заботящихся о своем здоровье и физической форме, отдают предпочтения клубам «домашнего» формата, находящимся в шаговой доступности. Для предпринимателей, которые хотят открыть свой бизнес в фитнес-сфере, такой расклад может сыграть на руку. Нужно понимать, что спортивный клуб не окупит себя в короткий срок, а размер первоначальных инвестиций нельзя назвать небольшим.

Целевая аудитория спортивного клуба для женщин — это женщины, возраст которых 27-48 лет, уровень достатка — средний.

Стройность, красота и здоровье всегда будут на первых местах в списке приоритетов современной женщины, ведь забота о себе — это та статья расходов, которую сокращают едва ли не в самую последнюю очередь. Когда вокруг неопределенность и каждая новость заставляет нервничать, женщине важно порадовать себя, создать вокруг атмосферу комфорта и спокойствия. Поэтому популярность спортивных клубов для женщин в ближайшие годы будет только возрастать.

Рекомендуемые способы рекламного продвижения:

— Интернет-реклама, социальные сети;

— Прямые продажи;

— Сарафанное радио.

При этом необходимо отметить, что сарафанное радио — это безоговорочно обязательный способ рекламного продвижения, о котором обязательно необходимо помнить и работать над ним в течение всего срока функционирования бизнеса. Есть несколько способов, которые могут усилить этот канал привлечения клиентов:

• Превосходить ожидания: если вы обслужите клиента хорошо, а еще лучше превзойдя ожидания, то он запомнит вас как отличную фирму и будет обращаться снова и снова. Для этого эффективно работают подарки, которые становятся сюрпризом для клиента. Например, какая-то дополнительная услуга в подарок.
• Работать с рекомендациями: работа с рекомендациями — это очень сильная стратегия для усиления сарафанного радио. Можно составить программу рекомендаций для своего бизнеса и при каждой покупке проговаривать эту программу «покупателям» (обучите этому своих менеджеров), а также пишите о программе вознаграждения в своих рекламных материалах. Лучше делайте поощрение за покупку сразу для обеих сторон, чтобы усилить эффект.

Варианты:

— «Приведи подругу и получи скидку 5%. 2 подруги — 10%. 3 подруги — 15%»

— «Приведи подругу и получи: скидку 10% для тебя и скидку 5% для подруги»

• Использовать Wow-эффект: один из довольно быстрых способов запуска сарафанного радио — это wow-эффект. Создайте историю, о которой человек потом расскажет своим друзьям. Например, как быстро можно сбросить 5-7 килограмм, посещая ваш спортивный клуб регулярно и занимаясь с тренером. Получив такой потрясающий результат, ваш клиент будет делиться им со всем своим окружением.
• Общаться вежливо, делать работу вовремя и качественно: на самом деле, чтобы запустить сарафанное радио, обычно достаточно просто начать хорошо выполнять свою работу:

— Разговаривать вежливо;

— Размещать информацию на сайте доходчиво и понятно;

— Выполнять услуги в срок;

— Наличие гарантии качества.

Зачастую, делая свою работу так, как было заявлено клиенту изначально, уже можно выделиться в лучшую сторону среди 90% конкурентов. Довольный покупатель приведет с собой еще двух, а не довольный уведет пять клиентов.

• Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения

Основные требования к помещению.

Выбор района:
— «Спальные» районы с более высокой долей целевой аудитории. Основной тип зданий — многоэтажные жилые. Если выбирается старый жилой фонд, то обязательно средней и высокой стоимости, поскольку в дешёвом старом фонде как правило проживают пенсионеры; если новостройки, то со сроком сдачи более 1 года (жители новостроек со сроком сдачи менее года, как правило, первый год тратят все доходы и сбережения на обустройство новой квартиры).

— Рекомендуется располагать спортивный клуб рядом с предприятиями системы здравоохранения, аптеками, банками, пунктами приема коммунальных платежей, образовательными учреждениями для детей, салонами красоты средней и высокой ценовой категории.

Характеристика помещения:
— Площадь помещения 100-250 м2 (меньше рассматривается индивидуально);
— Отдельный вход с улицы или с торца;
— Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
— Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение клуба не рекомендуется;
— Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.

Технические требования к помещению:
— Гарантированный расход воды не менее 8 куб.м./сутки;
— Нагрузка на перекрытие 100 кг/ кв.м;
— Наличие возможности подключения санузлов и душевых, из расчета 1 на 50 кв.м;
— Возможность перепланировки и реконструкции инженерных сетей;
— Высота полотка не менее 2,8 м (до навесного потолка);
— Наличие или возможность размещения приточно-вытяжной вентиляции. В соответствии со СНИП воздухообмен на одного человека должен быть не менее 80 куб. м в час при

скорости движения воздуха не более 5 м/сек, а также на одного человека требуется не менее 33 кв. см площади приточной решетки;
— Ширина дверного проема (вход в помещение и вход в активную зону) не менее 95 см.
В случае, если дверной проем меньше 95 см, необходимо выяснить возможность расширения проема или демонтажа окна для вноса оборудования в помещение.

• Оформление юридического лица;

Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.

• Заключение договора на поставку оборудования.

• Оплата по договору поставки оборудования;
• Подбор персонала;
• Рекламная кампания;
• Старт продаж абонементов в клуб.

• Ремонт помещения;
• Закупка необходимой мебели, расходных материалов и пр.;
• Подбор оставшегося персонала;
• Самостоятельное обучение персонала;
• Базовое тестирование для сотрудников по оборудованию и продажам перед открытием;
• Получение и установка оборудования;
• Отчет о готовности клуба к открытию;
• Торжественное открытие;
• Тестирование сотрудников после открытия клуба;
• Рекламная кампания сети по плану годовых акций;
• Текущая работа в клубе.

6. Организационная структура

План по персоналу:

• Директор;
• Администратор (2 чел);
• Тренер (3 чел);
• Уборщица (2 чел).

Для слаженной работы команды вам необходимо детально прописать должностные инструкции для каждого сотрудника. Перед тем как приступить к работе, каждый кандидат должен сдать экзамен по знанию своей должностной инструкции, а также общих правил взаимодействия между персоналом в рамках действующей организационной структуры.

Директор

Центральным звеном организационной структуры спортивного клуба является директор. Именно он координирует всю работу, контролирует выполнение обязанностей каждого из сотрудников, формирует правила взаимодействия внутри коллектива. Директор ведет деятельность по двум основным направлениям: внешняя и внутренняя.

Внешняя включает в себя:

1. Определение основного направления развития спортивного клуба (специализация школы);
2. Введение дополнительных направлений (йога, stretching и т.д.);
3. Поиск тренеров по каждому из направлений, определение системы оплаты труда;
4. Найм сотрудников, проведение собеседований;
5. Определение маркетинговой стратегии;
6. Проведение МК от профессионалов из других городов;
7. Поиск возможностей развития клуба, открытия дополнительных филиалов.

Внутренняя деятельность состоит из:

1. Разработка правил функционирования спортивного клуба, должностных инструкций;
2. Контроль качества работы, введение штрафов, выдача премий;
3. Распределение бюджета между статьями расходов;
4. Выдача заработной платы сотрудникам;
5. Привлечение дополнительных работников (фотографы, видеографы, ди-джеи и т.д.);
6. Разработка рекламных материалов, контроль за публикациями.

Открывая спортивный клуб, владелец бизнеса, как правило, исполняет обязанности директора. Это позволяет лучше понять специфику данного направления бизнеса и в дальнейшем грамотно делегировать полномочия другим сотрудникам.

Администратор

В обязанности администратора входит:

1. Открытие зала за полчаса до начала занятия;
2. Проверка рабочего состояния оборудования;
3. Проверка состояния помещения (чистота зала, наличие дополнительного оборудования);
4. Предварительная запись клиентов на занятия;
5. Ведение клиентской базы;
6. Встреча клиентов, ознакомление каждого с правилами спортивного клуба;
7. Продажа абонементов и принятие оплаты;
8. Составление графика занятий на каждый месяц с учетом пожеланий клиентов;
9. Принятие звонков, консультация по всем услугам клуба и графику работы;
10. Поиск новых клиентов;
11. Закрытие помещения.

В зависимости от количества сотрудников на должности администратора, графика и правил работы вашего клуба, пункты должностной инструкции будут меняться. Однако, еще до начала работы вы должны убедиться, что претендент на вакансию ознакомлен со всеми обязанностями, так как именно администратор является лицом клуба для каждого клиента.

Тренер

В обязанности тренера входит:

1. Своевременное начало каждого занятия;
2. Подробный инструктаж по технике безопасности для новых клиентов;
3. Поддержание порядка в зале во время проведения занятий;
4. Индивидуальный подход к каждому клиенту;
5. Постоянное самостоятельное повышение квалификации;
6. Совершенствование репутации и расширение базы постоянных клиентов.

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

Любой вид деятельности связан с риском, который характеризует неопределенность состояния объекта в предстоящие периоды. Чем продолжительнее инвестиционный проект, тем потенциально более высок риск невыполнения запланированных параметров.

Однако необходимо обозначить факторы, которые могут варьировать в определенном диапазоне с достаточно высокой степенью вероятности.

Оценка рисков и меры их предупреждения