Бизнес план услуги в подарок
В любом без исключения крупном городе существуют магазины, которые специализируются на подарках и сувенирной продукции. Как грамотно составить бизнес-план и подойти к вопросу формирования ассортимента и сопутствующих услуг? Как и чем привлечь покупателей?
Насколько выгодно открывать магазин подарков — особенности бизнеса и от чего зависит успех
В крупных мегаполисах и небольших городах всегда будет существовать спрос на подарки, особенно в честь таких праздников как Новый год, день рождения, 8 Марта, 23 Февраля, 14 февраля и так далее. Подобный спрос во многом создаётся искусственно. Под влиянием рекламы и пропаганды потребительского образа жизни люди осаждают торговые центры накануне значимых праздников. Если человек никому ничего не дарит, это считается дурным тоном. Особенно важно делать подарки детям.
Традиция дарить подарки очень сильна во многих странах и имеет глубокие корни, поэтому спрос на подарочную продукцию был, есть и будет всегда.
Традиция дарить на определенные праздники подарки имеет свои корни в глубокой древности
Особенности данного бизнеса — что можно продавать
Сам по себе подарком может стать любой товар, начиная от безделушки в виде брелока или открытки, заканчивая бытовой техникой или автомобилем. Как правило, своим близким люди стараются дарить вещи по-настоящему практичные, которые могут пригодиться в повседневной жизни, например, блендер для жены. В связи с этим появляется закономерный вопрос — тогда почему полки магазинов, специализирующихся на подарочной продукции, заполнены отнюдь не полезными в практическом смысле вещами, а как раз обычными безделушками вроде открыток или сувениров? На чём делается упор в плане продаж?
Практически любой магазин подарков, помимо продажи соответствующей продукции, также оказывает населению ряд услуг, например, по упаковке. И на самом деле именно на данной услуге делаются основные продажи. Ведь все, кто купил бытовую технику, телефон, книгу и прочие товары, продающиеся в совершенно других магазинах, побегут упаковывать их в магазинчик подарков, так как именно там предоставляется подобная услуга. Таким образом, во многих торговых центрах на услуге упаковки подарков и делается основной упор. И, собственно, сам магазин очень часто может представлять собой небольшой пятачок в торговом центре, специализирующийся в основном именно на упаковочных работах.
А насколько велики продажи сувениров и остальной подарочной продукции, которая обычно встречается в подобных магазинах? Пусть многие люди предпочитают дарить вещи, практичные в реальной жизни, но всегда найдутся и те, кто хочет оставить после себя особое впечатление. Таких людей достаточно много, и именно на них и ориентирован ассортимент продукции в магазине подарков. Это должны быть прежде всего оригинальные и интересные вещи, которые нельзя приобрести в других магазинах — шкатулки, необычные настольные игры, красивые подставки, бокалы, кружки, брелоки и так далее. Кроме того, всегда львиную долю ассортимента должны занимать недорогие вещи. Ведь есть те, кто хочет порадовать своего близкого, но не имеет достаточно средств на действительно практичную вещь.
Людям всегда приятно получать подарки
Насколько это выгодно
Основные слагаемые успеха в случае магазина подарков выглядят следующим образом:
- Необходимо удивить покупателя — предоставлять оригинальную продукцию, которую сложно найти в других местах, ведь это именно то, что ему необходимо;
- Кроме того, надо учитывать покупательную способность большинства клиентов — почти вся продукция должна быть доступна по цене для рядового покупателя;
- Обязательно в любом подобном магазине должна присутствовать услуга упаковки подарков — делайте на неё основную ставку;
- Очень желательно, чтобы ваш магазин находился в торговом центре на видном месте;
- Подойдите с умом к дизайну помещения — от этого зависит атмосфера внутри вашего магазина;
При правильном учёте этих составляющих вы сможете выйти в стабильный плюс и получать прибыль, особенно в период подготовки к основным праздникам.
Практически в любом торговом центре есть магазин подарков
Анализ конкуренции
Поскольку магазины подарочной продукции существуют практически в каждом городе, то и уровень конкуренции в разных городах индивидуальный. Необходимо смотреть по отдельности ситуацию в каждом конкретном месте.
Варианты магазинов подарков
Магазин может иметь широкий ассортимент или вести бизнес в узкой нише. Основных тематических направлений три:
- подарки ручной работы;
- сувениры;
- впечатления.
Подарки ручной работы
Продажа вещей ручной работы относится к наиболее популярным нишам в подарочном бизнесе. Всегда приятно получить эксклюзивную вещь, сделанную чьими-то руками с любовью! Они ассоциируются с теплом и заботой близких. А людям пожилого возраста напоминают те времена, когда многие люди делали подарки собственноручно.
Существуют магазины, которые продают строго определённые вещи, например, скетчбуки, ежедневники, сумки, мыло ручной работы, сладости, сделанные вручную, одежда (шапки, варежки), аксессуары и так далее. Можно выбрать узкую специализацию и в ней развиваться. Главное, чтобы данная вещь сама по себе была востребована (например, плетёная сумка или мыло ручной работы) и была изготовлена необычно. Кроме того, очень важно уделить внимание дизайну поделки. Здесь оригинальность и дизайн в сочетании с разумной ценой — это самые важные критерии!
Всегда приятно получить подарок ручной работы
Сувениры
Вариант сувенирного магазина хорошо реализуем в тех городах или местах, которые считаются туристической зоной. Например, в центре Москвы можно найти много сувенирных лавок с соответствующей продукцией (русские шапки-ушанки, ложки, расписанные тарелки и так далее). В Геленджике или Казани будут сувениры, связанные конкретно с этим местом. Как правило, эта ниша во многих местах уже занята и некоторые магазины напрямую контролируются государством (часто сувениры продают в музеях, при храмах и объектах культурного наследия).
Практически каждый турист стремится увезти с места отдыха определенный сувенир
Подарки-впечатления
Подарки-впечатления — это купон на определённую развлекательную программу. В него может входить поездка в тир, на скалодром, поход в спа-салон и так далее. Это принципиально новое направление в сфере подарков. Суть в том, чтобы дарить близким людям не вещи, а именно впечатления от похода в необычные места или участия в интересных мероприятиях. Для любителей драйва и активного отдыха это отличный вариант! Поскольку это направление появилось относительно недавно, то в нише не так много конкурентов, и ваш успех будет зависеть напрямую от вашей оригинальности, рекламы и адекватной ценовой политики.
Подарки-впечатления — отличный вариант для любителей активного отдыха
Как открыть магазин с нуля
Ниже представлен необходимый пакет документов для регистрации ИП (если вы хотите открыть один магазин подарков или интернет-магазин) или ООО (если вы хотите открыть сеть).
Таблица: документы для регистрации ИП и ООО
| ИП | ООО |
| Заявление по специальной форме Р21001 | Устав организации, подписанный всеми её учредителями |
| Квитанция об оплате государственной пошлины в размере 800 рублей | Решение протокола собрания соучредителей ООО |
| ИНН | Договор или копия договора об аренде, где должен быть указан адрес регистрации компании |
| Документ, удостоверяющий личность (паспорт) | Трудовой договор директора организации |
Как правильно выбрать место, нужно ли закупать мебель
Для того чтобы ваш магазин подарков принёс максимальную прибыль, необходимо придерживаться следующих правил:
- если ваш магазин находится в торговом центре, то он должен быть на видном месте — желательно в павильоне, находящимся на первом этаже неподалёку от входа в торговый центр, так как это самое проходное место (ведь вряд ли кто-то будет целенаправленно искать ваш магазин в углу пятого этажа!);
- важно, чтобы в выбранном вами помещении были большие витрины — поставьте на них те товары, которые будут привлекать наибольшее внимание покупателей, смогут их заинтересовать;
- интерьер должен быть виден снаружи;
- важно оформить красиво вход в ваш магазин. Возможно, будет нелишним украсить входную дверь;
- помещение можно выбрать не очень большое — в любом случае делайте основную ставку на дизайн и интерьер, причём именно на декоративную часть;
- поскольку большинство магазинов подарков не очень большого размера, то нет практического смысла заострять внимание на покупке особой мебели. Если позволяют размеры помещения, то можно оборудовать небольшой мягкий диванчик, где покупатели смогут отдохнуть.
Для магазина подарков дизайн интерьера выполняется в подчёркнуто декоративном стиле
Как подобрать персонал
Основными критериями при подборе продавцов-консультантов (а именно они ключевые фигуры в вашем бизнесе) являются следующие:
- продавец должен быстро понимать настроения и намерения покупателя, угадывать его желания и предпочтения, например, обязан уметь быстро подбирать тот или иной товар для определённой категории людей. Продавец понимает, какие подарки подойдут жене, сыну, матери, девушке и так далее;
- продавец должен быть всегда вежлив и обходителен с клиентами, даже если это весьма назойливые или вспыльчивые люди;
- этот человек обязан уметь опрятно выглядеть и располагать к себе людей;
- желательно, чтобы он обладал креативным складом ума;
- и, разумеется, этот человек должен уметь, собственно, продавать.
Продавцы должны располагать к себе и уметь общаться с клиентами
Ассортимент товаров и услуг
Основной ассортимент товаров в подобном магазине может состоять из следующих позиций:
- Сувенирная продукция (значки, наклейки, кружки, ручки, кепки и прочее с определённой символикой);
- Необычные шкатулки, статуэтки, поделки;
- Красивая посуда;
- Различные обереги вроде красной нити и прочих;
- Оригинальные настольные игры;
- Классические настольные игры в оригинальной упаковке;
- Сумки ручной работы;
- Записные книжки ручной работы;
- Прочее.
Основные услуги: упаковка уже купленных подарков, изготовление вещей ручной работы на заказ.
Как рекламировать магазин подарков
Давайте разберём различные ситуации:
- если ваш магазин находится в одном из павильонов торгового центра, то вы и не будете нуждаться в особой рекламе — посетители и так без проблем вас найдут;
- то же самое справедливо и для того случая, если у вас небольшая лавка или киоск в проходном месте, например, в переходе;
- если речь идёт об интернет-магазине, то можно взять на вооружение контекстную рекламу, СЕО-продвижение вашего сайта, рекламу в социальных сетях;
- реклама в интернете хорошо подойдёт и для физических магазинов, которые специализируются, например, на изделиях ручной работы;
- можно раздавать листовки у входа в торговый центр;
- реклама не должна быть дорогостоящей. Баннеры или щиты — не ваш случай.
Яркое оформление витрины и входа работает как реклама
Финансовый план: стартовые инвестиции и ежемесячные издержки
Первоначальные издержки, как правило, состоят из расходов на помещение, товар и регистрацию предприятия. Для расчёта взяты средние значения для магазина подарков, находящегося в торговом центре или в отдельном павильоне.
Таблица: стартовые вложения в магазин подарков
| Статья расходов | Величина расходов |
| Закупка первой партии товаров | от 60 000 рублей (от 1000 $) до 300 000 рублей |
| Интерьер помещения, закупка мебели | от 20 000 до 100 000 рублей в зависимости от торговой площадки |
| Оплата первого месяца аренды помещения | в среднем — от 30 000 до 100 000 рублей в зависимости от торговой площадки |
| Регистрация ИП или ООО, открытие расчётного счёта | до 20 000 тысяч рублей |
Средние значения ежемесячных издержек указаны для магазина подарков, находящегося в торговом центре или в отдельном павильоне, для города Москва.
Таблица: ежемесячные расходы на функционирование магазина
| Статья расходов | Величина расходов |
| Закупка новых товаров | от 60 000 рублей (от 1000 $) |
| Оплата месяца аренды помещения | в среднем — от 30 000 до 100 000 рублей в зависимости от торговой площадки |
| Оплата труда персонала | от 30 000 рублей (если продавец один) до 150 000 рублей (если магазин крупный и продавцов несколько). В среднем сотрудников двое, и оплата труда составляет около 60 000–80 000 рублей. |
| Ремонт отдельно взятых элементов, оплата электричества и т. д. | до 10 000 рублей |
| Налогообложение | В зависимости от системы налогообложения — определённый % с продаж + страховые взносы |
| Реклама | от 10 000 до 100 000 рублей (листовки, баннер, реклама в интернете и т. д.) |
Период окупаемости
Окупаемость подобного магазина будет напрямую зависеть от количества продаж и величины первоначальных издержек.
Так, если вы организовали сувенирную лавку в проходном месте, закупив небольшую партию товаров за 60 000 рублей и сняв для этих целей киоск за 30 000 рублей в месяц, где потратили на ремонт и оборудование помещения 20 000 рублей, а на регистрацию ИП через фирму — 10 000 рублей, то ваши изначальные инвестиции составляют 120 000 рублей. Предположим, вы сделали среднюю наценку 100%. Соответственно, продав полностью первую партию, реально заработать 120 000 рублей, то есть вложения окупятся уже в течение первого месяца работы.
Быстрая окупаемость первоначальных инвестиций обусловлена тем, что для магазина подарков не требуется выкупать отдельное помещение, долго его оснащать и оборудовать. Как правило, всё необходимое уже имеется в торговом центре, который согласен за небольшую арендную плату предоставить предпринимателям торговую площадку.
Интернет-магазин подарков
Бизнес можно вести и с помощью интернет-магазина. Этот вариант при грамотном подходе может оказаться даже прибыльнее и перспективнее, чем оборудование точки в павильоне торгового центра или киоске.
Продажи через интернет — хорошая альтернатива стационарному магазину
Через интернет-магазин будет очень удобно продавать подарки ручной работы (которые в принципе изготавливаются на заказ) и оригинальные сувениры. Также этот вариант отлично подойдёт для продажи подарков-впечатлений. Услугу упаковки подарка также можно заказать через сайт.
Плюс ведения интернет-магазина в том, что это бизнес с минимальными издержками и первоначальными инвестициями. Сейчас много сервисов, предоставляющих готовые шаблоны сайтов за недорогую цену — 10 000–15 000 рублей. Есть возможность даже платить ежемесячную плату за пользование готовым шаблоном, что ещё больше удешевляет процесс. Из прочих издержек остаётся только оплата труда курьеров (как правило, за доставку платит сам покупатель) и закупка новых товаров или расходного материала. Разумеется, лучше всего зарегистрировать этот бизнес официально, оформить ИП и платить все необходимые налоги и страховые взносы.
Видео: как открыть магазин подарков
Успех магазина зависит от грамотного сочетания нескольких составляющих. Магазин подарочной продукции — это бизнес для креативных, творческих людей, готовых к интересным идеям и решениям. Внимательно отнеситесь к подбору персонала и выбору помещения в торговом центре — от этих слагаемых во многом будет зависеть ваш успех!
Магазин подарков и сувениров – сфера бизнеса, набирающая популярность из года в год. Общество современной России активно перенимает традиции западных культур, подстраивая их под собственную жизнь. За примерами далеко ходить не нужно – День святого Валентина, Хэллоуин. Буквально 10 лет назад об этих праздниках люди слышали только из фильмов, но сегодня их отмечает более 50% российского населения. А сколько празднуется исконно русских праздников – пересчитать сложно. Открытие собственного дела в этом направлении станет удачным стартом, особенно если разработать грамотный бизнес-план магазина сувениров.
Выгодно ли открывать магазин подарков?
Актуальность бизнеса зависит от города и месторасположения торговой точки. В первом случае важна численность населения, а во втором – проходимость людей.
В городе с количеством жителей хотя бы от 150 000 человек проблем с открытием магазина сувенирной продукции не возникнет. В более малых населенных пунктах следует обращать внимание на наличие конкурентов и спрос на подарки в общем.
В обществе сложилась тенденция, что полезность и применимость в быту подаренного предмета постепенно уходит на второй план. Если раньше люди чаще всего дарили чайники, сковородки и прочую кухонную утварь, а также книги или бытовую технику, то сегодня это может позволить купить себе каждый. Упор делается на уникальность, неожиданность, веселье и память. Никому не интересно получать в подарок обычные вещи, которые он может приобрести в ближайшем магазине. Оригинальному предмету будет рад каждый хотя бы по той простой причине, что вещь будет напоминать о человеке и памятном дне.
Выбирая подарок, люди все чаще посещают специализированные магазины, в которых можно найти все что угодно, начиная от шуточных фигурок животных или людей и заканчивая изящными вазами или картинами. Немаловажный фактор – упаковка товара, мишура, шарики и прочая мелочь. Преподнести вещь в заводской упаковке не очень удобно, поэтому люди обращаются за услугами упаковывания подарка, а заодно приобретают дополнительные недорогие вещички.
Особенности бизнеса
Магазин подарков – довольно размытое понятие, включающее в себя широкий перечень групп товаров. Удовлетворить спрос каждого покупателя невозможно, поэтому следует заранее определиться с тематикой бизнеса.
Можно выделить несколько вариантов:
- Широкое направление – подарочная продукция, затрагивающая все слои населения. Для успешной реализации проекта следует провести детальный анализ рынка и ЦА.
- Узкое направление – сюда относятся виды товаров, затрагивающие конкретное торжество/мероприятие, материал продукции и т. д.
- Специализированное направление – сувенирная или коллекционная продукция. К примеру, статуэтки фарфоровых слонов или котиков.
Справка: открытие торговой точки по продаже редкой продукции сопровождается глубоким анализом ЦА и спроса на товар, иначе вложения окажутся бессмысленными.
Описание услуг магазина подарков
Основная деятельность – продажа сувенирной и подарочной продукции. Кроме этого, можно предложить следующие услуги:
- реализация уникальных товаров ручной работы – заключается договор с местными умельцами, которые изготавливают мягкие игрушки, поделки из дерева и других материалов;
- упаковка товаров, купленных вне магазина;
- праздничное оформление помещений;
- продажа товаров на заказ;
- услуги аниматора/ведущего мероприятия (в перспективе).
Количество дополнительных услуг зависит от формата бизнеса и спроса населения.
Анализ рынка: оценка уровня конкуренции и рисков
Ни один бизнес-план не обходится без анализа рынка. Конкуренция в сфере сувенирной продукции достаточно велика, но если учесть все плюсы и минусы уже действующих торговых точек, то можно избавиться от многих проблем на начальном этапе работы.
Анализ рынка включает в себя:
- Сбор данных о конкурентах по всему городу – можно воспользоваться интернет-сервисами, например онлайн-картами, и определить 90% работающих точек с адресами и телефонами. Другой вариант – выбор конкретного места в городе и личное посещение конкурентов.
- Сбор информации – внимание обращается на тематику продукции конкурентов, ценовую категорию, расположение точки, количество клиентов и т. д. В одиночку выполнить все условия проблематично, поэтому придется нанять несколько человек для проведения так называемой разведки.
- Сопоставление данных – на основе полученных результатов определяются наиболее успешные магазины. При сравнении нескольких видов бизнеса можно определить тенденцию их популярности, часть которой можно внедрить в собственный проект. Сюда относится формат и направление магазина, расположение и ассортимент.
Справка. Дополнительно можно провести небольшой социальный опрос населения в зоне предполагаемого открытия магазина. На основе этого выясняется, что люди чаще всего выбирают в качестве подарков близким, друзьям, коллегам, как часто дарят что-то эксклюзивное или обходятся обычными вещами.
Риски сувенирной лавки:
- Отсутствие спроса – если товар не продается, то дело либо в его неактуальности, либо в неудачном расположении точки.
- Невысокий товарооборот – причины те же самые, плюс ценовой сегмент. Иногда лучше установить минимальную стоимость, но повысить объем продаж, чем ждать реализации продукции по завышенной цене.
- Длительная окупаемость проекта – в среднем магазин подарков полностью себя окупает за 1-1,5 года, что в итоге зависит от объема вложений. Если торговая точка имеет небольшую площадь, но при этом на 90% удовлетворяет спрос покупателей широким ассортиментом, то бизнес окупится за 4–5 месяцев.
Риски, связанные с экономической ситуацией в стране и мире, присутствуют, но в меньшей степени, чем в других сферах. Основные поставщики – отечественные производители, поэтому доставке товаров внутри страны ничего не угрожает. Финансовый кризис также не скажется на сотрудничестве с китайскими партнерами.
Как открыть магазин подарков и сувениров
Регистрация, выбор системы налогообложения, документы
Начальный этап открытия бизнеса – выбор формы предпринимательской деятельности. Оптимальный вариант – ИП, потому что магазин подарков не та сфера, для которой требуется юридическое лицо.
Преимущества ИП:
- минимальный пакет документов – паспорт, ИНН и заявление;
- госпошлина 800 рублей (для ООО – 4 000);
- упрощенное ведение бухгалтерии.
Для регистрации предпринимательской деятельности необходимо обратиться в ФНС и подать заявление.
Система налогообложения – УСН 6%.
Код ОКВЭД – 52.48.34 (реализация сувениров и подарков, а также продукции народных художественных промыслов, религиозной и похоронной тематики).
При оказании дополнительных услуг необходимо указать соответствующие коды.
Далее необходимо обратиться в МЧС и СЭС со следующим пакетом документов:
- договор на аренду помещения;
- трудовые договоры с сотрудниками;
- договор с коммунальной службой на вывоз мусора и ТБО;
- свидетельство о регистрации предпринимательской деятельности;
- заключение о проведении санобработки, включая истребление насекомых и грызунов.
Контролирующие организации проверяют документы и магазин на соответствие установленным требованиям, после чего выдают соответствующее разрешение на ведение бизнеса.
Месторасположение торговой точки
Для магазина подарков очень важно расположение, потому что продукция чаще всего приобретается спонтанно. Высокий трафик людей увеличивает продажи вдвое.
В качестве месторасположения выбираются такие места, как:
- торговый центр;
- вокзал;
- рынок;
- оживленный пешеходный переход или улица;
Приветствуется наличие по соседству точек смежной продукции (бытовая техника, игрушки, канцтовары).
Покупка оборудования
Для сувенирной лавки потребуется:
- прилавок;
- стенды;
- витрина;
- шкафы;
- полки;
- подставки.
Не стоит забывать о кассовом аппарате и мебели для подсобного помещения.
Поиск поставщиков товаров
Основные поставщики – оптовые склады в Москве и области. Если имеются местные дистрибьюторы, то можно начать сотрудничество с ними, параллельно изучая рынок и стоимость поставки продукции.
Частичные заказы в Китае – удобный и выгодный способ получения уникального товара, если он соответствует формату магазина.
Персонал
Для одной торговой точки площадью 20–25 кв. м достаточно двух продавцов, работающих посменно.
Требования к сотрудникам:
- возраст – 18–35 лет;
- пол – желательно, девушки/женщины, но в конечном счете зависит от направления бизнеса;
- опрятная внешность;
- грамотная речь;
- стремление к обучению;
- открытость;
- честность.
Реклама и маркетинг
Масштаб раскрутки магазина напрямую зависит от финансового плана. Если исключить дорогостоящие ролики по ТВ и радио, то можно обойтись скромным бюджетом на рекламу, но при этом получить максимальную выгоду:
- Социальные сети – создание групп в ВК, одноклассниках, инстаграме. Параллельно необходимо продвигать паблики и продукцию в популярных городских сообществах.
- Наружная реклама – штендеры, баннеры, рекламные щиты.
- Промоутерские услуги.
- Распространение листовок по подъездам.
- Установка оригинальной вывески.
- Запоминающееся название магазина.
Финансовая часть бизнес-плана
Инвестиции и текущие расходы
Вложения на старте (в рублях):
- 10 000 – открытие ИП и оформление дополнительной документации;
- 20 000 – мероприятия по анализу рынка;
- 30 000 – заключение договора об аренде помещения с внесением авансового платежа;
- 50 000 – ремонт;
- 30 000 – реклама;
- 100 000 – закупка товара.
Итого: 240 000 рублей.
Ежемесячные расходы:
- 30 000 – аренда;
- 50 000 – заработная плата;
- 10 000 – коммунальные услуги;
- 50 000 – закупка продукции;
- 20 000 – прочие расходы.
Итого: 160 000 рублей.
Расчет прибыли, рентабельность и окупаемость проекта
Средний чек магазина подарков определить сложно, потому что разброс цен слишком велик – от 50 до 1 500 рублей и выше. Среднее значение в таком случае целесообразнее установить в пределе 300 рублей.
Количество покупателей в день – 25 человек.
Дневной доход – 7 500 рублей. Заработок за месяц – 225 000.
Чистая прибыль – 225 000 минус 160 000, что составляет 65 000 рублей.
Рентабельность – это отношение чистого дохода к грязному, умноженное на 100%.
R=65 000/225 000*100=27%.
Окупаемость проекта – 5–6 месяцев.
Планируя открытие магазина подарков, всегда следует учитывать спрос населения на продукцию и дополнительные услуги. Сфера бизнеса является довольно специфической, поэтому на результат влияет каждая мелочь. Грамотно составленный бизнес-план на основе индивидуальных показателей бизнеса – 50% успеха.