Бизнес план услуги через интернет
Добавлено в закладки: 0
Мировой рынок Интернет-услуг характеризуется высоким приростом пользователей. Их число каждый год возрастает на 60-70%. Темпы роста увеличились после появления и развития 3G и беспроводных технологий широкополосного доступа. Технические и информационные инновации не только способны распространять сеть на значительное расстояние, но и упрощать процесс монтировки и настройки оборудования.
По описанным причинам открытие бизнеса, основанного на деятельности Интернет-провайдера, а проще говоря, оказания услуг сети Интернет, вполне перспективно и способно выйти на прибыльный уровень при условии знания и соблюдения особенностей данной сферы предпринимательства, учтенных в бизнес-плане.
Выбор региона и формата услуги
В начале составления бизнес-плана следует определиться, в какой именно местности планируется оказание услуг Интернет-связи с целью определения уровня конкурентной борьбы и уровня спроса на данные услуги. Кроме этого, от выбора конкретного месторасположения бизнеса зависит целесообразность закупки дорогостоящего оборудования, транслирующего качественный Интернет.
Обычно в услугах доступа к высокоскоростному и качественному Интернету нуждаются жители многоквартирных домов в крупных населенных пунктах, однако уровень конкуренции в таких регионах будет повышен. В мелких населенных пунктах наблюдается обратная ситуация: конкуренции практически нет, однако закупка и установка дорогостоящего оборудования (например, станции широкополосного доступа по каналу WiMax) нецелесообразна, так как спрос на такую, сравнительно дорогую услугу, будет отсутствовать. Поэтому местоположением для оказания подобных услуг лучше выбрать новые спальные районы в крупных городах.
С выбором конкретной технологии Интернет предприниматель может определиться исходя из собственных финансовых возможностей. Это могут быть как проводные технологии (требующие наименьших затрат на закупку соответствующего оборудования), либо технологии системы WiFi (существенно сокращающие срок установки оборудования). Невзирая на выбор конкретной технологии, предоставляемые услуги Интернета должны соответствовать определенным требованиям:
- скорость Интернета не менее 6 Мбит/сек. (так как только на такой скорости и выше данного значения можно просматривать видео в сети либо общаться по скайпу);
- ежемесячная плата для клиентов на оказание услуг – не должна быть более размеров ежемесячных платежей за мобильный Интернет по системе 3G.
Для сокращения расходов применяемое оборудование можно комбинировать: в пределах дома использовать проводные системы, за пределами – радиоканалы. На сегодняшний момент бизнес по оказанию Интернет-услуг можно реализовывать в трех направлениях:
- Локальная сеть.
- Аналоговый доступ к АТС.
- Цифровой доступ к АТС.
Каждое направление требует разного подхода к организации бизнеса, применения соответствующего оборудования и конечных затрат проекта.
Оборудование
Перечень требуемого оборудования, который надлежит привести в бизнес-плане, зависит от избранного направления развития бизнеса. Если коммерческий проект решено запускать в небольших масштабах (например, в рамках одного многоэтажного дома), то в данном случае бизнес рекомендуется развивать в направлении локальной сети. В перечень требуемого для этого оборудования входит:
- ПК (лучше, если он будет не устаревшим) – 25 000 – 32 000 рублей.
- Сетевая карта – 950 – 1300 рублей.
- Сетевой кабель (витая пара) – рыночная цена начинается с 6,5 рублей за метр.
- Коммутатор (switch, свитч) – в зависимости от технических возможностей от 650 рублей.
Для организации локальной сети затраты на программное обеспечение не требуются, так как UNIX платформы (относящиеся к основному софту для построения сетевых серверов) являются бесплатным ресурсом. Если принято решение об оказании услуг интернет провайдера в сотрудничестве с компанией телефонной связи, то перечень оборудования расширится на:
- ПК для создания сервера (2-3 шт.);
- ПК для офиса;
- модемная стойка (на 16 телефонных модемов);
- мультипортовая плата-адаптер;
- коммутатор;
- кабельное оборудование;
- блок бесперебойного питания.
Помимо затрат на закупку оборудования для организации сети с аналоговым доступом к АТС, необходимо заключить договора с местными телефонными службами, предметом которых будет получение телефонных каналов.
Для организации Интернет-сети с цифровым доступом к АТС необходимо закупить высокотехнологическое оборудование, базирующееся на цифровом доступе и способное производить объединение всех линий доступа в один цифровой поток. Для этого понадобится мощный сервер, рассчитанный, как минимум, на 30 телефонных каналов, (стоимостью не менее 190 000 рублей) и маршрутизатор, способный подключать абонентов по выделенной линии (от 64 000 рублей).
Скачать бизнес план Услуги сети Интернет за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.
Персонал и помещение
Как и в любом другом бизнес-плане, в проекте организации по оказании услуги Интернет, должен быть затронут вопрос набора персонала. Количество рабочих мест в такой организации зависит от того, по какому формату будет организована сеть. Для обеспечения организации локальной сети достаточно нанять 1 человека. Для типов сети с удаленным доступом через АТС необходимо нанять не менее 3-5 человек, включающих:
- руководитель организации (может также охватывать решение вопросов осуществления рекламно-маркетинговой стратегии);
- системные администраторы – 1-2 чел. (критериями отбора таких сотрудников являются опыт и навыки управления и администрирования локальной сети);
- специалист технической поддержки (решает проблемы доступа пользователей);
- бухгалтер (способен совмещать данные профессиональные обязанности с обязанностями кассира и офис-менеджера).
Потребность в поиске помещения для размещения организации зависит от того, в каком формате решено реализовывать бизнес. Для локальной сети помещение не требуется, а для организации оказания услуги Интернет с удаленным доступом к АТС необходимо арендовать небольшое помещение для размещения оборудования и работы сотрудников.
Финансы
Основной упор в составлении финансового плана бизнес-плана Интернет-провайдера производится на закупку специализированного оборудования. Как уже приводилось выше, его стоимость может сильно отличаться в зависимости от того, в каком формате будет организована сеть. Для организации сети с цифровым доступом к АТС стартовые расходы будут включать:
- Покупка оборудования – от 385 000 рублей.
- Арендные платежи за пользование 30 каналами телефонии – примерно 32 000 рублей ежемесячно.
- Аренда дополнительного внешнего канала – от 80 000 рублей ежемесячно.
Нельзя забывать и о расходах на проведение рекламной стратегии, так как от этого напрямую зависит размер клиентской базы провайдера.
Скачать бизнес план Услуги сети Интернет за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы
В силу повсеместного пользования Интернетом и высокой востребованностью данной услуги среди населения бизнес, связанный с оказанием услуг Интернет-провайдера, вполне может стать перспективным направлением коммерческой деятельности. Для этого нужно учесть все нюансы бизнеса в конкретных условиях, и составить бизнес-план на основе данных исследований. Для упрощения составления собственного проекта предпринимателям предлагается пример бесплатного бизнес-плана организации, занимающейся оказанием услуги Интернета.
1. Краткий инвестиционный меморандум
В бизнес-плане мы рассмотрим запуск интернет-портала с полной и актуальной информацией о жизни города. Контент, публикуемый на портале, интересен всем его жителям в возрасте от 20 до 45 лет, что обеспечивает постоянный высокий трафик и делает сайт востребованным среди рекламодателей.
Интернет-реклама на сегодняшний день находится на втором месте по занимаемой доле на рынке в целом и демонстрирует положительную динамику роста, в отличие от других сегментов рекламного рынка.
Основной источник дохода проекта — продажа рекламы на сайте.
Перечень рекламных продуктов:
- Рекламные статьи
- Баннерная реклама
- Размещение компании в справочнике предприятий
Для продвижения проекта среди жителей города используется разнообразные партнёрские и бартерные программы, онлайн и оффлайн кампании.
На запуск проекта и полной подготовки медиа-портала потребуется 35-40 дней.
Для дальнейшего функционирования проекта необходимо набрать в штат сотрудников по следующим позициям: руководитель проекта, журналисты, редактор, менеджеры по продажам.
Сумма первоначальных инвестиций — 740 000 рублей.
Точка безубыточности — на 10 месяц.
Срок окупаемости — 10 месяцев
Средняя ежемесячная прибыль — 90 000 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Концепция — позиционирование себя как интернет-ресурса с самой полной информацией о жизни города. Поэтому весь контент направлен только на его жителей, тем самым создавая всегда в достаточной степени интересный рекламодателям региональный трафик.
Подобные проекты интересны и доступны достаточно широкой аудитории пользователей Интернета, во-первых, благодаря высокой динамике развития Интернета, а во-вторых, чёткой и доступной концепции. Преимуществами перед другими прямыми и косвенными конкурентами на рынке рекламы будет независимость от тиража, как, например, в печатных СМИ, и отсутствие территориальных границ, так как главный язык проекта — русский, что делает сайты доступными для восприятия всему постсоветскому пространству.
Целевой аудиторией сайта являются молодые, активные пользователи Интернета в возрасте 20-45 лет. Поскольку качественный и интересный контент востребован как женщинами, так и мужчинами, доля женской и мужской аудитории не имеет диспропорций и практически одинакова.
Бизнес предполагает открытие в своём городе сайта по системе франчайзинга.
Источник дохода — продажа «комплекта» рекламных продуктов. Основные из них — платные пакеты справочника предприятий, баннерная реклама и рекламные статьи.
Рекламные статьи
Новостная реклама — отличный способ донести информацию до потенциального покупателя, возможность позиционировать бренд и товары, согласно целям рекламной компании.
Преимущества новостной рекламы:
- Позиционирование клиентского бренда.
- Статья может быть проиллюстрирована фото и видео материалами, а также содержать в себе ссылку на официальный сайт клиента.
- Статья навсегда остаётся в архиве.
- Скрытый маркетинг.
- Рекламные статьи отображаются в разделе «Новости» и на «Главной» среди некоммерческих новостей на сайте. Таким образом, клиент сможет не только рассказать о себе тысячам потенциальных клиентов.
- Живой отклик на предложение в виде комментариев.
Баннерная реклама
Баннерная реклама — это анимационная рекламная картинка с информацией о компании клиента, при нажатии на которую пользователь переходит на официальный сайт клиента.
Цель баннера — привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость и популярность бренда за счёт визуализации и «продающего» текста.
Баннерная реклама нужна для оповещения широкой аудитории об акциях, товарах и услугах компании клиента и привлечения потенциальных клиентов, для дополнительного пиара и информирования.
Преимущества баннерной рекламы:
- Имиджевая реклама,
- Привлечение широкой аудитории в короткие сроки,
- Получение моментального отклика для объявления клиента,
- Предоставление статистики кликов и показов клиенту,
- Оперативность внесения исправлений в рекламный макет,
- Увеличение трафика на сайт клиента,
- Получение таргетированной рекламной аудитории.
Размещение компании в справочнике предприятий
Услуга размещения информации в справочнике предприятий на городском сайте даёт возможность клиенту пользоваться рекламными пакетами как прямым инструментом продаж (онлайн витрина/интернет-магазин), в то же время предоставляя полную информацию о своей компании. Пакеты размещения обеспечивают просмотры исключительно целевой аудиторией. Тематические ссылки будут поднимать сайт клиента в поисковиках. А при регистрации в пакете «Премиум» клиент автоматически резервирует место флагманской компании в своём сегменте, среди компаний, которые уже размещаются на Сайте города.
Размещение в справочнике предприятий — «пакетная» услуга. Клиент может выбрать рекламный пакет «Стандарт», «Люкс» и «Премиум». От выбранного пакета зависит получаемый охват аудитории.
Размещаясь в платном пакете справочника предприятий, компания клиента также автоматически попадает в мобильное приложение городского сайта на приоритетную позицию. Это позволит клиенту получать дополнительную отдачу от кочественной, платёжеспособной аудитории, при этом быть у потенциальных покупателей всегда под рукой — буквально в одном нажатии.
Преимущества размещения в справочнике предприятий:
- Получение целевой аудитории,
- Возможность онлайн продажи товаров и услуг клиента,
- Получение собственного сайта в определённом городе на собственном поддомене,
- Увеличение ссылочной массы,
- Экономия времени на продвижение товаров и услуг клиента,
- Тематическая ссылка с трастового сайта («Сайт города») продвигает основной сайт клиента в поисковых машинах по запросу «слово»+»город».
Так же имеются дополнительные продукты которые используются в комплексе с основными, для увеличения отдачи при размещении. Другими словами, на городском сайте есть возможность проведения рекламной компании для каждого клиента.
По данным аналитиков, в 2012 году объём рынка рекламы оценивался в 8,76 миллиарда долларов, тогда как по итогам 2013 года более чем удвоился. В 2014 он в итоге может добиться 31,45 миллиарда долларов — на 75% больше, чем годом ранее — и составить почти четверть всего рынка digital-рекламы, а к 2018 году достичь отметки в 94,9 миллиарда долларов, прогнозируют в eMarketer. Однако темпы роста рынка будут неизбежно снижаться — с почти 120% в 2012 году до 22% в 2018 году.
Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) подсчитала, что по итогам первого квартала 2014 г. российский рынок рекламы вырос на 9% — до 77 млрд. руб. без НДС. При этом все сегмент, кроме рекламы в печатных СМИ, продемонстрировали рост.
Интернет стал вторым (после телевизионной рекламы) по величине сегментом рекламного рынка: его объём по итогам первого квартала вырос на 25% — до 16,6 млрд. руб.
Сегменты рынка | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 |
ТВ | 110,80 | 131,00 | 143,20 | 156,20 |
Интернет | 26,76 | 41,80 | 56,30 | 71,70 |
Дисплей | 10,50 | 15,30 | 17,90 | 20,10 |
Контекст | 16,26 | 26,50 | 38,40 | 51,60 |
Пресса | 38,00 | 40,00 | 41,20 | 37,00 |
Наружная реклама | 29,70 | 34,40 | 37,70 | 40,70 |
Радио | 10,30 | 11,80 | 14,60 | 16,50 |
Другие медиа | 3,10 | 4,10 | 4,90 | 5,70 |
Весь рынок | 218,66 | 263,40 | 297,90 | 327,80 |
Сегменты рынка | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 |
ТВ | 51% | 50% | 48% | 48% | 48% |
Интернет | 12% | 16% | 19% | 22% | 25% |
Дисплей | 5% | 6% | 6% | 6% | 7% |
Контекст | 7% | 10% | 13% | 16% | 18% |
Пресса | 17% | 15% | 14% | 11% | 9% |
Наружная реклама | 15% | 13% | 13% | 12% | 11% |
Радио | 5% | 4% | 5% | 5% | 5% |
Другие медиа | 1% | 2% | 2% | 2% | 2% |
Весь рынок | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
2008 г. — интернет — единственным не сократил рост/долю в ледниковый период.
2009-2013 гг. — интернет «доедает» аудиторию и бюджеты пресса.
2013-2014 гг. — на наружную рекламу «упал метеорит». Часть бюджетов ушло в интернет.
2009 — 2014 гг. — доля интернета увеличивается («съели» рынок газетных объявлений)
2013 г. — видео реклама в интернете начинает составлять конкуренцию ТВ-рынку.
2014 г. — доля интернет-рекламы достигает 25% рекламного рынка России.
На протяжении всего времени существования компании, одной из главных тем для обсуждения является контент сайта, как сделать его уникальным и свежим?
Прежде всего не стоит забывать о том, что проект является интернет-СМИ и априори не может давать оригинальность контента в городе по отношению к другим источникам, но необходимо стараться вести разносторонний поиск контента. Для этого компанией будет разработан stylebook для журналистов, это руководство позволяет самостоятельно создавать инфоповоды и искать новые интересные темы для написания статей.
Конкурентами сайта в отдельно взятом городе являются местные новостные порталы, которые привлекают трафик за счет новостной ленты. Многие боятся конкурентов, но практика показывает, что запуск проекта на сформированном рынке позволяет быстрее развивать проект и выводить его на окупаемость. Происходит это по следующим причинам:
- Жители города приучены к порталам, все что им необходимо — это новый и свежий проект который будет удобен и доступен в любом месте.
- Рекламодатели уже размещались на подобных ресурсах или по крайней мере получали предложение по размещению.
- Часто мы сталкиваемся с ситуацией, в которой местные игроки предлагают всего несколько видов рекламы, и им приходится делить между собой одного клиента, это является следствием «клонирования» проекта по образцу конкурента, который был первым на рынке.
Ранее уже упоминалось о том, что подход к рекламодателям комплексный, и предложения не ограничены баннерной рекламной или статьями.
Целевая аудитория клиентов — это малый и средний бизнес в городе. Чтобы облегчить поиск и работу с потенциальными клиентами, наш отдел контенщиков собирает, и заливает на каждый проект базу предприятий при запуске проектов, и в дальнейшем менеджеры франчайзи работают с этой базой.
Для раскрутки проекта используются различные партнерские программы online и offline рекламные компании.
Для online-продвижения разработаны партнерские программы и работа по бартеру.
В offline-режиме запускается изначально рекламная компания самого сайта и его разделов, в след за ней рекламируются мобильные приложения.
Рекламную компанию (исходники) компания будет разрабатывать индивидуально для каждого франчайзи. Размещение рекламы в городе проводится по так же по бартеру, что позволяет сэкономить инвестиции.
Сезонность проекта отсутствует. Запуск проекта с момента подписания договора занимает 35-40 дней.
При запуске проекта прежде всего необходимо определиться с тем, будет ли владелец бизнеса принимать непосредственное участие в проекте или же вместо него управлять процессами будет наемный руководитель, а предприниматель управлять только системой.
Кроме того, в первый месяц работы необходимо найти помещение для офиса в аренду, закупить необходимую мебель, оргтехнику и канцелярию.
После этого следует приступить к подбору и найму персонала.
6. Организационная структура
Штат сотрудников включает в себя:
- Руководителя проекта (это может быть как наемный сотрудник так и владелец),
- журналист и редактор (в зависимости от населения города, количество сотрудников может меняться),
- менеджеры по продажам (не менее 5ти человек) вне зависимости от населения города. Это связанно с высокой текучестью кадров на первых этапах становления проекта, объяснение касательно количества менеджеров более детально описано в бизнес модели.
| Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
| Руководитель | 30 000 | 1 | 30 000 | 61 005 |
| Журналист | 30 000 | 3 | 90 000 | 30 000 |
| Менеджер по продажам | 20 000 | 3 | 60 000 | 40 670 |
| Страховые взносы | 54 000 | |||
| Итого ФОТ | 234 000 |
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 20 000 |
| Разработка сайта | 275 000 |
| Рекламная кампания | 120 000 |
| Закупка оборудования | 316 000 |
| Прочее | 10 000 |
| Итого | 741 000 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 327 016 |
| Аренда | 43 500 |
| ИТ-поддержка | 30 000 |
| Коммунальные услуги | 4 000 |
| Реклама | 30 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Непредвиденные расходы | 10 000 |
| Итого | 454 516 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
К факторам риска можно отнести несколько моментов:
- Недостаток инвестиций при запуске проекта, которые просчитываются индивидуально, отталкиваясь от исходных данных нового франчайзи.
- Уход от предложенной стратегии и бизнес модели, желание «изобретать велосипед», франшиза подразумевает четкое соблюдение всех рекомендаций куратора и чёткую работу по бизнес модели.
Самым основным риском и в то же время гарантией бизнеса является четкое следование передаваемой партнеру бизнес-модели. В ней учтены все нюансы и стратегии ведения данного бизнеса и направлена она на получение прибыли партнером в кратчайшие сроки. Отклонение от нее может привести к тому, что бизнес будет развиваться дольше указанных сроков.