Бизнес план туроператора по россии
MS Word
Объем: 35 страниц
Бизнес-план
Скачать
бизнес-план
Отзывы
(13)
Открытие туроператора: трудный выбор
Организация бизнеса – туристического агентства, фирмы – начинается, прежде всего, с определения статуса компании. Пакет документов для создания и открытия небольшой турфирмы или туристического агентства, в принципе, не велик. В качестве турагента может выступать любой индивидуальный предприниматель, для этого ему необходимо лишь заключить договор с туроператором. Образец контракта туроператора между двумя тур. компаниями можно найти на любом туристическом сайте. В России функционирует около тысячи турагентств, а вот туроператоров намного меньше. Связано это с тем, что организация бизнеса и туризма в качестве туроператора намного сложнее.
Именно туроператор занимается формированием туристического продукта, а туристическое агентство строит бизнес, реализуя этот продукт. Операторская, агентская структура туризма строится таким образом, что за каждый реализованный тур агентство получает определенное вознаграждение в виде процентов. Ассортимент, объем услуг турагентства, а также оплата труда в туризме зависит от того, что предложит туроператор. При этом существуют определенные особенности реализации туристического продукта турагентствами, они обязаны соблюдать множество требований, предусмотренных законом.
Цена ошибки
Идеальная схема работы с туроператорами выглядит для турагентств на первый взгляд весьма просто, но в этой схеме могут возникать сбои. Ошибки в работе с туроператорами могут обойтись очень дорого, поэтому к ведению туристической документации следует подходить очень внимательно. Поскольку именно операторы в таком бизнесе, как туризм, являются основными конкурентами туристической фирмы, не редкость, когда турагентствам приходится заниматься реализацией не слишком востребованных турпродуктов, в то время как путевки на популярные направления туроператоры продают самостоятельно. Соответственно, окупаемость турфирмы, турагентства существенно отличается от предприятия туроператора.
Бизнесмену, решившему самому зарегистрировать туроператора, необходимо знать о том, что в этом случае потребуется солидное финансовое обеспечение, из которого, в случае невыполнения обязательств, туристам будет выплачиваться денежная компенсация. Выгодно ли ООО для турагентства или туристическому агентству выгоднее работать по договору франчайзинга – отзывов об этом вы найдете много, но самая достоверная информация содержится в грамотном примере бизнес-плана открытия туроператора с готовыми расчетами.
Это документ, который поможет вам разобраться в особенностях ведения переговоров с туроператорами, транспортными компаниями. Бизнес проект туроператора содержит полное описание фирмы, видов деятельности турагента, включает в себя варианты расчета заработной платы персонала, в том числе и директора туристической компании. Изучив бизнес-план, вы оградите себя от ошибок на первоначальном этапе.
Как открыть туроператора: деньги к деньгам
Российский рынок туристических услуг входит в завершающую фазу формирования, в процессе которой его участники окончательно разделятся на туристических агентов и туроператоров. Последний вариант считается более презентабельным видом бизнеса, так как именно туроператоры контролируют основные массовые направления туристического рынка, формируя спрос и влияют на деятельность туристических агентств.
Открыть своего туроператора – идея хорошая, но требующая при этом значительных финансовых затрат. Это одна из причин, по которой новые игроки в этом сегменте рынка появляются чрезвычайно редко. Еще бы, ведь открытие туроператорской деятельности подразумевает наличие 15-20 млн долларов. И это при том, что рентабельность подобных компаний остается на невыразительном уровне, соответственно, окупаемость предприятия-туроператора также оставляет желать лучшего.
Планируя открыть свой бизнес, компанию-туроператора, предпринимателю следует подготовиться к напряженной работе, которая не принесет сиюминутных результатов. Но грамотная и четкая организация работы неизбежно принесет свой результат и превратит вашу компанию в лидера на рынке туроператорской деятельности.
Сбыт-всему голова
Итак, с чего начать туроператорский бизнес? Прежде всего, необходимо понять, что существуют 3 вещи, на которых ни в коем случае нельзя экономить: это технология, кадры и реклама. Запуск нового проекта предусматривает наличие солидной технологической базы, предполагающей наличие качественного продукта. База строится на системах бронирования, когда продукт может реализовываться через дистрибьюторские системы онлайн или через сайт.
Залог успешной деятельности для любого туроператора – наличие надежных каналов сбыта. Большинство туристических агентств учли свои ошибки при работе с туроператорами и уже определились с партнерами. Новым игрокам на рынке туристических услуг завоевать популярность будет намного сложнее, и не последнюю роль здесь играет ассортиментная и ценовая политика, а также надежность компании и ее коммерческая гибкость.
Судя по отзывам опытных игроков о создании туроператора, создание собственного сайта является основным рабочим инструментом компании и неотъемлемым элементом, способствующим удачному развитию бизнеса. Но для повышения конкурентоспособности туроператора необходимо иметь отлаженные партнерские взаимоотношения с принимающей стороной за границей. Выбор фирмы-партнера за рубежом предельно важен, поскольку это позволит свести риски пребывания туристов на чужой территории к минимуму, а также позволит сэкономить средства на развитие в иностранных государствах собственной инфраструктуры.
Как определить требования к возможностям туроператора по их качественному и эффективному удовлетворению, как составить грамотный образец контракта туроператора между двумя тур. компаниями – если при решении подобных вопросов вы испытываете определенные затруднения, то вам необходимо руководствоваться при создании своего бизнеса профессиональным образцом бизнес-плана туроператора. С его помощью вы разберетесь в таких нюансах, как ведение переговоров с иностранными туроператорами и транспортными компаниями и определение размеров оклада для менеджеров.
Отзывы на бизнес-план туроператора (13)
Бизнес-план туроператора
Марина
Очень понравился бизнес-план. Мною он был взят за основу. Внесла свои изменения немного доработала и получился отличный документ. Большое спасибо за помощь.
Марина, благодарим за обратную связь. Рады, что у вас все так легко сложилось. Работа туроператора включает в себя множество нюансов, которые необходимо учитывать, и бизнес-план успешно справляется с этой задачей. Желаем всех благ.
Бизнес-план туроператора
Павел
Я искренне удивлен, что в сети можно встретить таких ответственных и отзывчивых людей, как команда БиПлан. Не просто предоставили качественный бизнес-план, но и помогли разобраться в сложных для меня вопросах. Сейчас у меня начал работать маленький, но мой собственный бизнес. Большое спасибо вам, ребята. Так держать.
Павел, благодарим за отклик и пожелания. Мы всегда рады помочь в организации бизнеса нашим клиентам. Рады, что наш бизнес-план туроператора стал отправной точкой для развития вашего бизнеса. Желаем успехов во всех начинаниях.
Бизнес-план туроператора
Анна
Информация в бизнес-плане очень полезная, и достоверная. Чуть не совпадают условия, но это такая мелочь, которая легко поддается коррекции. В остальном, все превосходно. Благодарю.
Анна, спасибо за отзыв. Различия ваших условий, и тех, что отражены в планировании туроператора вполне естественны. В типовом документе мы используем усредненные данные, не привязанные к конкретному региону. Желаем удачи во всех начинаниях.
Предлагаем бизнес-план туроператора для тех, кто желает попробовать свои силы в индустрии туризма. Миллионы наших сограждан каждый год стремятся отдохнуть на морях, в экзотических странах, другие любят покупать туры для путешествий по нашей стране, бывать на озерах и в лесистой местности. И всем этим людям необходим качественный, надежный сервис, который будет обеспечивать путевками по первому требованию. Для того, чтобы данное начинание было прибыльным, вам необходимо обрасти связями, и ваша компания всегда будет иметь возможность приобретать путевки, туры в любое нужное направление у различных крупных игроков по оптовым ценам.
Данный готовый документ позволит вам оценить подводные камни, хитросплетения, нюансы данного начинания. Работа только с крупными, безупречно зарекомендовавшими себя в сегменте агентами, умение предоставить клиентам любые варианты для достойного отдыха, выбор одного или различных направлений, просчитывание всех мелочей будущего отдыха своих клиентов, даст вам гарантию долгой жизни компании на рынке. Также необходимо привлечь к работе знающих людей, специалистов с профильным образованием, которые смогут объяснить клиентам все юридические тонкости и оформить тур за короткое время.
Изучив бизнес-план по созданию туроператора, вы поймете, что необходимо обязательно придерживаться некоторых схем в работе и уметь застраховать риски. Иногда неблагоприятные погодные условия, смена политического режима в той или иной стране и другие факторы могут помешать бесперебойной продаже туров по конкретным направлениям. Для этого и существуют различные страховые организации, с которыми необходимо сотрудничать постоянно. Дорогу всегда сможет осилить идущий, поэтому изучайте экономически обоснованный документ и начинайте свой бизнес, с оглядкой на цифры, факты, мнения специалистов.
В наличии
Бизнес-план туроператора
516
Ежегодно туристы совершают свыше 50 млн поездок. Цифра эта стабильно увеличивается — каждый год на 15-20% примерно. В 2018 году общая стоимость проданных турпакетов в РФ составила около 300 млрд. руб. Быстрое расширение ниши — это предпосылка для создания собственного турагентства.
Анализ рынка и конкурентов
Порядка 90% услуг турагентств направлено на оказание помощи туристам, желающим провести отпуск за границей. Годовой объем проданных услуг в денежном эквиваленте составляет порядка 100 млрд руб. В 2019 году клиенты предпочитают бронировать туры через интернет, используя онлайн-сервисы. Удаленное взаимодействие позволяет заключать сделки быстрее.
Целевой аудиторией выступают люди в возрасте 22-60 лет, имеющие средний или высокий уровень дохода. У потенциальных клиентов нет времени на самостоятельную организацию поездки. Цена в этой сфере не является ключевым фактором. Мнение клиента о работе турфирмы зависит от качества организации поездки. Бизнесу присуща сезонность, поэтому лучше сформировать гибкую ценовую политику.
Выбор формата
Если предприниматель хочет начать бизнес в сфере туризма с нуля, можно начать работать в одном из следующих форматов:
- Домашняя турфирма. Предполагает удаленное взаимодействие с клиентами — арендовать помещение не нужно. Однако охват потенциальных клиентов будет небольшой. Предприниматель будет помогать в подготовке документов для туриста, вести переговоры с принимающей стороной, встречать приезжих.
- Туристическое агентство. Компания занимается поиском жилья, билетов и подготовкой документов для клиента. Менеджер даёт туристу подробную информацию об инфраструктуре и достопримечательностях. Затем составляет маршрут, подбирает выгодный тур, оформляет бумаги. Нужно нанять сотрудников с опытом и арендовать помещение под офис. Предприниматели будут получать доход в виде процентов от проданных туров. За дополнительные услуги можно получать отдельную плату.
- Туроператор. Сам формирует туры. Нужно наладить взаимодействие с отелями, авиакомпаниями и организациями, проводящими экскурсии. Предпринимателю нужно готовиться к большим расходам на запуск и продвижение. Однако этот формат считается самым прибыльным.
Некоторые предприниматели предпочитают работать по франшизе. Подписав договор, бизнесмен сможет использовать готовый бренд и модель ведения бизнеса. Способ считается лучшим для новичка.
Что нужно для открытия туристической фирмы?
Предприниматель должен действовать так:
- Выбрать тип бизнеса, разработать концепцию. Нужно провести анализ рынка, выявить текущие тенденции, изучить предложения и спрос. Затем разработать бизнес план турфирмы.
- Выполнить официальную регистрацию. Постановкой на учет занимается ФНС.
- Найти помещение. Его можно купить или взять в аренду.
- Купить оборудование, нанять персонал. Также найти партнера для бизнеса — если нужно.
- Начать продвижение турагентства. От этого зависит общий успех бизнеса. Продвижением предстоит заниматься в течение всего срока действия бизнеса.
Регистрация бизнеса
В качестве организационно-правовой формы можно выбрать ИП или ООО — зависит от масштабов бизнеса. Большинство турфирм работает в качестве ООО. Это позволяет минимизировать риски, возникающие в связи с банкротством. Общество отвечает лишь уставным капиталом. Эта форма собственности предпочтительнее и при работе с туроператорами.
Лицензирование не требуется. Деятельность производится в соответствии с нормами ФЗ №132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристической деятельности в РФ». При регистрации предстоит выбрать код ОКВЭД. Это может быть:
- 79.11 — деятельность турагентств;
- 79.12 — деятельность туроператоров;
- 79.90 — услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.
Лучшим налоговым режимом для турфирм считается УСН. После регистрации предстоит заключить договора с партнерами. Это могут быть ведущие компании государства. Когда соглашение заключено, предприниматель получает доступ к системе онлайн-бронирования.
Поиск помещения
Помещение для туристического агентства должно располагаться в здании, которое находится на оживленной улице. Лучше разместить офис:
- в бизнес центре;
- на первом этаже жилого дома;
- в торговом центре;
- в ином объекте, рядом с которым транспортная развязка или ежедневно проходит много людей.
Если предприниматель выбрал помещение на первом этаже жилого дома, потребуется отдельный вход. Нужны парковка и охранная система. Клиенты, имеющие средний доход и выше, обычно передвигаются на автомобилях. На первом этапе достаточно помещения, размер которого — от 25 кв. м. Площади хватит для организации 3 рабочих мест.
Уютная и дружеская атмосфера в офисе располагает к покупке. Поэтому потребуется выполнить косметический ремонт.
Подбор персонала
От работы сотрудников во многом зависит успех туристического бизнеса, поэтому нужно нанимать профессионалов. Чтобы турагентство смогло начать работу, потребуются 2 менеджера и бухгалтер.
Предполагается, что должность директора предприниматель возьмёт на себя. Ему предстоит управлять денежными потоками, принимать решения о размере заработной платы, нанимать или увольнять персонал, находить партнеров, подписывать документы. Для работы требуются лидерские и организационные качества.
Выработать стратегию и сформировать ассортимент помогут менеджеры. Специалисты подбирают подходящие туры для клиентов и рассказывают о преимуществах стран. Нужны знание географии, навыки общения и умение продавать.
Предприниматель должен создать в коллективе благоприятную атмосферу. Сотрудников можно искать через группы в соцсетях и онлайн-системы, дающие доступ к резюме. Лучше отдавать предпочтение кандидатам с опытом работы.
Необходимо стимулировать специалиста к продажам. Доход складывается из двух частей — фиксированная и процент от реализации туров. На первом этапе можно предложить менеджеру до 5% от проданной путевки.
Лучше, чтобы турагентство работало всю неделю. Клиенты могут прийти в любой день, поэтому требуется минимум 2 менеджера. График работы 5/2, но нужно сформировать его таким образом, чтобы один сотрудник работал со вторника по субботу, а второй находился на месте с воскресенья по четверг.
Турагентство не может работать без бухгалтера. Найти «счетовода» можно через соцсети или аутсорсинговые службы. Допустимо нанять удаленного сотрудника.
Выбор партнера-туроператора
Турагентство — это посредник между клиентом и туроператором. С последним у организации заключен агентский договор. За продажу услуг начисляется прибыль. Лучше начать сотрудничество сразу с несколькими туроператорами — это позволит удовлетворить потребности большого количества клиентов.
Для поиска потенциального партнера стоит использовать Федеральный реестр. Туда включены все организации, работающие официально. Там же присутствуют профессиональные рейтинги и отзывы. Выбирая туроператора, нужно обращать внимание на:
- Известность и бренд. Клиенты лучше покупают туры в компаниях, о которых слышали.
- Надежность. Лучше сотрудничать с учреждениями с положительной репутацией. Оценивая потенциального партнера, нужно учитывать отзывы клиентов.
- Туристические направления. Организация может предоставлять путевки по России или организовывать поездки за рубеж. Выбор партнера зависит от специализации турагентства.
- Условия сотрудничества. Предприниматель должен оценить соотношение вознаграждения и объема работы для его получения.
Закупка оборудования
Составляя бизнес план турагентства, нужно учесть затраты на приобретение офисного оборудования. Потребуются:
- 3 компьютера;
- шкаф:
- 3 стола и стулья;
- кулер;
- диван, на котором клиенты будут ожидать своей очереди;
- журнальный столик для размещения брошюр и рекламных буклетов;
- тумбы и предметы дизайна.
Такой набор нужен в офис для 3 сотрудников. В качестве элемента дизайна рекомендуется использовать глобус и карту. Помогут создать необходимую атмосферу вазы, горшки с цветами, сувениры из разных стран. Если бюджет позволяет, можно разместить плазменный телевизор.
План маркетинга
Сейчас большинство туров продается через интернет. Даже если офис компании в шаговой доступности, человеку проще зайти на сайт компании и забронировать поездку. Оплата выполняется удаленно — используются банковские карты или электронные кошельки. Для работы турагентству потребуется сайт, который позволял бы выполнять следующие операции:
- Сортировка поездок по параметрам. Клиенты ищут путешествие в зависимости от даты заезда и продолжительности поездки. Часто турист подбирает путевку по стране.
- Поиск горящих путевок. В эту категорию входят предложения с существенной скидкой.
- Организация туров для определенных возрастных групп. Это могут быть экскурсии для школьников, поездки для пенсионеров, корпоративные путешествия, деловые поездки.
- Покупка путешествия в режиме онлайн.
Сайт необходимо продвигать. Для этого можно купить контекстную рекламу, разместить на ресурсе информационные статьи о поездках и достопримечательностях. Нужно создать группу турагентства в социальных сетях. Социальные сети позволят расширить клиентскую базу, но сообщество придётся постоянно обновлять. Посты, мелькающие в новостях клиента, будут напоминать ему о турагентстве.
Пользу принесут и классические варианты продвижения. Разработайте яркую вывеску — она будет ориентиром для клиентов. Вывеска размещается над входом в офис. Можно прибегнуть и к таким методам:
- реклама на билбордах;
- размещение информации в местных СМИ;
- печать рекламных объявлений в журналах.
В честь открытия компании можно провести конкурс или акцию, разыграть приз. Оповещать об акции можно, раздавая листовки в местах скопления народа и рядом с офисом.
Рентабельность и окупаемость: финансовый план с расчетами
На запуск бизнеса потребуется около 700 000 руб. При этом 450 000 руб пойдут на аренду помещения и ремонт, закупку оборудования, регистрацию бизнеса и создание вывески. Остаток средств нужно направить на оплату коммунальных платежей и аренду, выплату заработной платы, внесение налогов, продвижение. Потом ежемесячные затраты сократятся до 200 000 руб.
Доход будет зависеть от количества проданных турпакетов. Средняя цена отдыха за границей составляет 40 000 руб на человека, а в России — 30 000 руб на человека.
Среднемесячный заработок с реализации 20 путешествий за границу и 10 поездок по России составляет порядка 2 000 000 руб. 90% от этой суммы предстоит отдать туроператору. Прибыль турагента составит около 200 000 руб. Сопутствующие услуги принесут порядка 50 000 руб в месяц.
Продажи сильно зависят от сезонности. В январе реализация турпакетов не превышает 20 шт., а в мае этот показатель может возрасти до 70 шт.
В среднем бизнес окупается за 5 месяцев. Если открытие происходит летом, срок может быть сокращен.
Показатель | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 700 тыс. руб. |
Ежемесячные расходы | 200 тыс. руб. |
Месячный доход | 300-450 тыс. руб. |
Чистая прибыль в месяц | 100-150 тыс. руб. |
Срок окупаемости | 5-8 месяцев. |
Анализ рисков
Начиная свое дело в сфере туризма, предприниматель должен помнить об основных рисках:
- Сезонность. Бороться с риском позволяет увеличение диапазона предложений. В период снижения продаж нужно давать скидки. Постоянным клиентам можно делать специальные предложения. Тогда удастся продавать путевки и в межсезонье.
- Выбор неприбыльной специализации. Перед запуском дела нужно выполнить детальный анализ рынка. Если наблюдается большая конкуренция или нет спроса, лучше выбрать иную специализацию.
- Некомпетентный персонал. Агент должен знать продукт, уметь работать с клиентами, быть общительным и спокойным. Нанимайте сотрудников с опытом работы и подходящим образованием.
- Сотрудничество с недобросовестным туроператором. Работайте только с надежными поставщиками услуг.
- Чрезвычайное происшествие. Защититься от риска позволяет страхование.
- Клиент расторгает договор. Заключая соглашение, прописывайте размер неустойки за расторжение.
- Валютный риск. Снизить риск позволяет сотрудничество с российскими туроператорами или ведение расчетов в рублях.
Туристический бизнес считается сложным. Горе-предпринимателей, которым не удалось выйти на окупаемость — море. В этом бизнесе важно работать на предупреждение возникновения рисков — тогда опасность оказаться «не у дел» будет минимальной. Грамотно подойдите к найму персонала, выберите хороший офис и обустройте его, вложите деньги в онлайн-продвижение — это повысит ваши шансы на успех в деле.