Бизнес план студии макияжа и красоты
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий профессионального менеджмента.
Цель проекта: получение прибыли за счет предоставления населению бьюти-услуг.
Основные факторы успеха салона красоты:
- Стабильно увеличивающееся стремление россиян к западным меркам красоты.
- Совершенствованием сервиса.
- Увеличение количества услуг
- Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
- Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в лучших зарубежных мастерских.
- Понимание разницы между домашним уходом и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.
Сумма первоначальных инвестиций — 805 600 рублей.
Точка безубыточности — на 3 месяц.
Срок окупаемости — 12 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль — 111 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Салонный бизнес — быстрорастущее направление.
Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.
Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.
Виды услуг:
- Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
- Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
- Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
- Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
- Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.
Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:
- Средства по уходу за волосами;
- Средства по уходу за телом;
- Декоративная косметика.
Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.
Целевая аудитория
Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.
К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.
План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:
- Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
- Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
- Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
- Реклама в местных глянцевых журналах.
- Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
- В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).
Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.
1 этап
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Требования к помещению слона красоты:
- Расположение: спальный район;
- Площадь помещения — 70-100 м2;
- Отдельный вход с улицы или с торца;
- Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
- Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
- Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.
2 этап
Оформление юридического лица.
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.
Заключение СЭС.
Чтобы его получить, необходимо:
- Техническая документация на помещение;
- Ассортиментный перечень;
- Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
- Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
- Документы на стерилизаторы;
- Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
- Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;
Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:
- Заключение на работу от пожарной инспекции;
- Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
- Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
- Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
- Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
- Пакет кадровой документации;
3 этап
- Подбор персонала;
- Поиск поставщиков;
- Рекламная кампания;
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели;
- Установка техники;
- Торжественное открытие;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа салона красоты.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор — 1,
- администратор — 2,
- мастера — 8.
Общее количество работников — 11 человек.
Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.
Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.
Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.
Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 35 000 |
Ремонт и вывеска | 250 000 |
Рекламная кампания | 100 000 |
Аренда на время ремонта | 81 000 |
Закупка оборудования | 329 600 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 805 600 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 509 030 |
Аренда | 81 000 |
Коммунальные услуги | 15 000 |
Реклама | 30 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Закупка расходных материалов | 91 261 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 746 291 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.
Основные внешние риски проекта:
- Повышение сырьевой себестоимости
Характеристика риска и способы реагирования:
Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.
- Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик
Характеристика риска и способы реагирования:
Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.
Основные внутренние риски проекта:
- Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.
Характеристика риска и способы реагирования:
В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).
Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.
В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.
Финансовая модель салона красоты
Однако для того, чтобы выгодно подчеркнуть подаренные природой достоинства и умело скрыть досадные недостатки, женщине нужно обладать соответствующими знаниями технологий. Поэтому грамотно наносить макияж умеет далеко не каждая представительница прекрасного пола.
Вот почему в наше время все большим спросом пользуются всевозможные школы красоты, предлагающие всевозможные форматы обучающих курсов – от базового «макияжа для себя» до эксклюзивных мастер-классов, позволяющих освоить последние разработки в области индустрии красоты. На стремлении женщин научиться выглядеть привлекательными и манящими можно сделать неплохую прибыль, и, если вы сами являетесь корифеем салонного бизнеса и разбираетесь в необходимых тонкостях, то идея открытия школы макияжа – как раз для вас.
Впрочем, открыть свое дело в области обучения искусству макияжа и визажа можно, и не будучи корифеем салонного бизнеса. Вы можете выступить в качестве инвестора – однако тогда проект потребует гораздо больших вложений, поскольку вы будете полностью опираться на опыт ваших преподавателей, и тогда они точно должны быть первоклассными специалистами (а, как известно, чем выше квалификация мастера, тем больше его запросы в области оплаты труда).
Перед тем, как начать: выбираем формат школы
Прежде чем закупать материалы и оборудование, искать место для аренды, нанимать преподавателей и решать другие организационные вопросы, решите, для кого именно вы собираетесь работать. Кто станет вашими учениками – женщины, желающие освоить основы макияжа «для себя» или те, кто хочет научиться приемам профессионального визажа с целью последующего трудоустройства в индустрии красоты?
Нужно четко понимать, чем отличается макияж от визажа. Принципиальная разница состоит в том, что макияж – это просто техника правильного нанесения косметики с целью подчеркнуть достоинства и заретушировать недостатки, тогда как визаж – это целое искусство создания образа, причем такого, который выражает определенную идею и провоцирует зрителя на определенные эмоции. Макияж используется в «обычной» жизни, по праздничным и повседневным поводам, а визаж – это уже профессиональная индустрия. Визажисты сотрудничают с фотографами и с организаторами праздников, без их услуг не обходится ни одна постановочная съемка и, конечно, ни один модный показ. Макияж может выполнять любой обыватель, а для визажа необходим профессиональный уровень. Таким образом, профиль вашей школы напрямую будет зависеть от того, что можете и умеете вы сами.
В школе макияжа основной целью занятий является обучение работе с собственным лицом, с учетом всех его природных особенностей. Занятия, как правило, проводятся в форме индивидуальных консультаций, реже – мини-групп (по шесть-семь человек). Для каждой отдельно взятой ученицы подбираются цветовая палитра и оптимальные техники нанесения макияжа. В ходе курса (обычно он не занимает много времени – всего 5-6 занятий, первое из которых вводное) женщины получают практические рекомендации относительно дневного и вечернего макияжа и отрабатывают усвоенные уроки сами на себе. Средняя стоимость подобных частных курсов – примерно 5 000 рублей.
Школа визажа, в свою очередь – это полноценные учебные курсы, главная цель которых – подготовка профессиональных мастеров, то есть тех людей, которым визаж нужен не для себя самих, а для своих будущих клиентов. Курс занимает в среднем 54 академических часа, и его стоимость составляет от 20 000 до 25 000 рублей. По окончании обучения выдается диплом с печатью вашего учебного заведения и подписями преподавателей. Его ценность напрямую зависит от вашей собственной репутации и от репутации и квалификации ваших преподавателей.
Также в школе визажа можно проводить мастер-классы по новым и наиболее востребованным техникам – например, по боди-арту, мехенди (татуажу хной) или макияжу в технике «аirbrush» (то есть с использованием элементов аэрографии). Подобные курсы визажисты обычно посещают для повышения квалификации и получения новых навыков, которые делают их профессиональную репутацию более весомой. Если позволяет бюджет, то для проведения мастер-классов можно приглашать признанных специалистов в области визажа – оплата их труда может быть высокой даже за один-два урока, однако громкое имя поможет вам привлечь больше учеников, а сотрудничество с высококвалифицированными мастерами, вне всякого сомненья, пойдет на пользу вашей репутации.
Помещение
Помещение для школы макияжа (визажа) не потребует больших площадей – достаточно будет, если в нем поместятся пять-шесть учебных мест (зеркало с полкой либо столиком для размещения всех необходимых принадлежностей, а также креслом). Более просторное помещение вам понадобится, когда вы будете планировать расширение своего бизнеса и открывать филиалы школы.
Главное требование к помещению – чтобы оно было уютным и стимулирующим творчество. Впрочем, делать креативный ремонт не обязательно – достаточно будет привести учебный зал в опрятный и приятный вид. Как правило, ремонт и оборудование помещения необходимой техникой вместе с первым взносом за аренду требует порядка 150 000 рублей. Точные цены на аренду в вашем городе лучше узнавать самостоятельно, сделав подборку интересующих вас офисов и связавшись с их хозяевами (для этого вам даже не обязательно тратить деньги на телефонную связь – достаточно будет электронной переписки).
Интересным и оригинальным решением может стать аренда точки с прозрачными стенами в каком-нибудь торговом комплексе. Тогда сам процесс обучения, видимый всем проходящим мимо посетителям, станет вашим рекламным инструментом. Однако аренда подобного помещения может потребовать более высоких расходов, чем съем обычного офиса.
Покупка оборудования и материалов
Как уже было сказано выше, вам потребуется закупить оборудование для учебных мест – зеркала, удобные кресла, столики или полки для размещения рабочего инвентаря визажистов, а также умывальник с сушилкой для рук (в идеале такой умывальник должен быть у каждого места). Если вы начинающий предприниматель с ограниченным стартовым капиталом, то не стоит покупать брендовую мебель – достаточно, чтобы она была комфортной в использовании и прилично выглядела. Можно приобрести мебель, уже бывшую в употреблении – так можно сэкономить еще больше.
А вот на чем не стоит экономить – так это на косметике, кистях, спонжах и прочем инвентаре, необходимом непосредственно для нанесения макияжа. Расходные материалы, которыми пользуются ваши ученики, должны быть качественными, иначе вы не сможете поддерживать имидж вашей школы на надлежащем уровне и увеличите свою конкурентоспособность. Кроме того, профессиональные специалисты-преподаватели могут просто отказаться работать с низкопробной косметикой.
Некоторые школы макияжа взимают с учеников дополнительную плату за предоставление косметики, однако не стоит брать с подобных заведений пример – это ухудшит вашу репутацию среди потенциальных потребителей ваших услуг. Целесообразнее будет включить стоимость предоставляемой «бесплатно» косметики в итоговый чек за курс.
Сумму, необходимую для закупки мебели, косметики и прочих приспособлений, предлагаем вам оценить самостоятельно – для этого составьте список необходимых статей расходов по конкретным параметрам и маркам и воспользуйтесь Интернетом, чтобы сделать подборку цен.
Маркетинг
Конкуренция в индустрии красоты очень высока, поэтому продвижением бизнеса необходимо будет озаботиться вплотную. Для того, чтобы заявить о себе потенциальным ученикам, можно использовать следующие рекламные ходы:
— Вложите деньги в проведение фэшн-мероприятия. Объявление названия вашей школы в списке спонсоров какого-нибудь конкурса красоты или модного фестиваля поможет вам сразу же выйти на тематическую аудиторию.
— Закажите рекламную статью о своей школе в специализированном журнале. Тогда ваши потенциальные клиенты смогут прочитать подробный рассказ о том, чему можно научиться на ваших курсах, о квалификации ваших преподавателей и других конкурентных преимуществах.
— Выпустите серию подарочных сертификатов на оплату обучения. Их можно распространять самостоятельно, а можно реализовывать через агентства практичных подарков.
— Распространите рекламные листовки по почтовым ящикам вашего района либо наймите уличных промоутеров. Чтобы листовка не отправилась в мусор за ненадобностью, сделайте ее купоном на получение скидки при оплате обучения. Даже если человек, получивший данную рекламу, не прибегнет к вашим услугам, то есть большой шанс, что он сохранит ее из бережливости и она попадется на глаза вашему потенциальному ученику.
— Приглашайте учеников на бесплатные пробные занятия. При запуске проекта можно устроить «день открытых дверей», в ходе которого все желающие смогут познакомиться с работой вашей школы.
Вкладывать средства в рекламную кампанию нужно систематически – только за счет постоянного информирования о вашей деятельности вы сможете добиться желаемого притока учеников. Не забывайте вести группу в социальных сетях – помимо работ и достижений ваших учеников, туда стоит выкладывать и тематический контент: советы по макияжу и уходу за собой, различные бьюти-лайфхаки и просто красивые мотивирующие фотоподборки. Тогда в вашу группу будет интересно заходить, и рекламные посты будут приносить больше отдачи. Кроме того, социальные сети можно использовать и для розыгрышей «за репост», где из числа подписчиков, разместивших ваше объявление, случайным образом выбирается победитель – и этот человек получает, например, несколько бесплатных занятий, весомую скидку на оплату курса обучения либо какой-нибудь бьюти-аксессуар. Сделайте такие конкурсы регулярными – и вы получите хороший онлайн-канал для бесплатной (за вычетом стоимости приза) рекламы.
Вложения и окупаемость
Как было сказано выше, размер вложений в открытие школы макияжа (визажа) целесообразнее всего оценивать самостоятельно – он зависит и от региона, в котором вы собираетесь делать бизнес, и от конкретной локации офиса, и от того, какое оборудование и расходники вы будете закупать и каких преподавателей нанимать. В любом случае, минимальный «стартовый взнос» в данное дело начинается от 200 000 рублей. При регулярно проводимой рекламной кампании и хорошей конкурентоспособности школы окупаемость проекта составляет 1-2 года.