Бизнес план создания электронной площадки
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня в век технологий весь бизнес все больше переходит в online сферу. Рынок диктует свои правила, так что этот процесс необратим. Таким образом, большому количеству бизнеса требуются площадки для организации своей деятельности в Интернете.
Следовательно, данная ниша является привлекательной и очень перспективной.
Создание и продвижение электронной торговой площадки достаточно длительный процесс, требующий профессиональных кадров, финансовых ресурсов и времени.
Существуют различные виды ЭТП. В данном бизнес-плане мы рассмотрим торговую площадку, созданную и поддерживаемую третьей стороной (third-party-driven) в категории B2C (Бизнес-потребитель). Данная категория является наиболее значительной среди посреднических площадок, призванных свести вместе покупателей и продавцов.
Факторы, способствующие росту электронной торговли:
- развитие охвата бизнеса сетью Интернет;
- рост количества и качества предложений на рынке (сегмент B2C), развитие самих Интернет-площадок;
- развитие платежных систем;
- совершенствования законодательства, регламентирующего использование банковских карт для транзакций в Интернете (в частности, защита Интернет-пользователей от кибермошенников).
Сумма первоначальных инвестиций составляет 7 190 000 рублей.
Точка безубыточности достигается на 12 месяц работы.
Срок окупаемости составляет от 17 месяцев.
Средняя чистая ежемесячная прибыль 593 967 рублей.
Рентабельность продаж 31%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Электронная торговая площадка — это программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие продавца и покупателя через электронные каналы связи. ЭТП позволяет объединить в одном информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг и предоставляет участникам ЭТП ряд сервисов, повышающих эффективность их бизнеса.
Преимущества электронных торговых площадок для бизнеса:
- быстрое привлечение новых клиентов;
- увеличение количества звонков, заявок и покупок;
- организация онлайн-продаж;
- быстрое получение дополнительного канала продаж за разумные деньги;
- сокращение трансакционных издержек;
- здоровая конкуренция;
- минимизация мошеннических операций.
Модель B2C характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров и услуг. Данная модель отличается от традиционной торговли по каталогам с доставкой тем, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой.
Преимущества электронных торговых площадок для потребителей:
- оптимальные цены;
- экономия времени;
- широкий выбор;
- удобство в совершении покупок.
Основные услуги, которые будет предоставлять площадка.
Размещение товаров. Включает в себя несколько пакетов:
- Пробный бесплатный пакет на 1 мес.
- Для малого бизнеса — 25 000 руб./год
- Для среднего бизнеса — 35 000 руб./год
- Для рынков с высокой конкуренцией — 45 000 руб./год
- Топовый пакет — 75 000 руб./год
Во все платные пакеты включены:
- Интернет-магазин с каталогом и корзиной
- SMS — оповещения о заказах
- Импорт товарного каталога из Excel, YML, 1C
- Личный кабинет и инструменты статистики
Дополнительные услуги:
- Баннерная реклама. От 10 000 до 20 000 руб./мес.
- Продающие описания товаров. От 80 руб./шт.
- Услуги call-центра. От 5 000 руб./мес.
Основные клиенты ЭТП — это малый и средний бизнес, примерно 70% и 30% соответственно.
Это современные и дальновидные организации, нацеленные на рост и увеличение прибыли. Руководители и маркетологи таких компаний занимают активную позицию в бизнесе и привлекают все новые каналы продаж. Также они привыкли продуктивно проводить своё время. Таким образом, они стремятся к максимальной оптимизации своих ресурсов.
Коммерческая система электронных торгов в России берет свое начало в 2002 году. С тех пор наблюдается уверенная положительная динамика данного рыночного сегмента. Количество компаний, которые активно используют Интернет, за последние 15 лет выросло с 43% до 89%.
Также из статистических данных видно, что затраты на оплату услуг сторонних организаций и специалистов по информационным и коммуникационным технологиям, кроме услуг электросвязи и обучения, за этот же период выросли с 11% до 25% от всех расходов организации. ( Данные получены с официального сайта статистики — gks.ru)
Вся жизнь сегодня переходит в сети Интернет. И бизнес не исключение. Площадки, на которых могут встречаться продавцы и покупатели, с каждым днем становятся все более актуальными.
Грамотно составленная маркетинговая политика — это основа всего проекта ЭТП. Развивать данное дело не просто. Требуется творческий, креативный подход, хороший опыт, высокие знания и значительные вложения.
На первых этапах нужно привлечь максимальное количество предприятий, которые будут размещать у вас свой товар. Сюда входит как средний, так и малый бизнес.
Для того чтобы это сделать необходима комплексная работа с руководителями компаний и маркетинговых отделов. Холодные звонки, участие в бизнес-встречах, различных форумах, конференциях — это всё позволит вам заявить о себе и привлечь внимание. Первые месяцы предложите протестировать вашу площадку бесплатно, попросите обратную связь для увеличения качества и привлекательности площадки. Таким образом, у вас уже будет база, и площадка начнет заполняться товарами.
А потом, используя рекламу в yandex и google, а также SEO-оптимизацию выводите свою площадку в топ в поисковой сети, где вас уже смогут найти потребители товаров.
Процесс привлечения поставщиков и покупателей, а также работа над выводом ЭТП в топ будет непрерывной. Именно эти действия приносят основную прибыль вашего Проекта.
Целью Проекта является максимизация прибыли за счет создания универсального инструмента электронной коммерции, расширения спектра услуг, предлагаемых ЭТП и увеличения клиентской базы.
Оформление необходимых документов.
Регистрация организации: ООО.
Регистрация в налоговой службе. Выбор системы налогообложения: УСН (доходы).
Выбор ОКВЭД: 72.40 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов.
Открытие счета в банке.
Разработка ЭТП.
Для того чтобы создать конкурентоспособную площадку, мы рекомендуем обратиться в организацию, которая уже этим занималась.
В штабе такой фирмы уже есть профессиональные программисты, дизайнеры и маркетологи.
Создание ЭТП включает себя:
- Подключение стандартных модулей
- Добавление индивидуальных функций
- Разработка уникального дизайна
- Подключение платежных систем.
Процесс создание может занять от 6 месяцев до 1 года.
Продвижение ЭТП.
Прежде чем вы начнете зарабатывать на площадке, нужно сделать её рабочей и эффективной.
Нужно привлечь грамотного маркетолога, который будет заниматься этим проектом от первоначального до последующего продвижения.
Прежде чем проект начнет приносить первые деньги пройдет ещё примерно 11 мес.
6. Организационная структура
План по персоналу:
- Директор;
- Маркетолог (2 человека);
- Отдела продаж (4 человека);
- Сall-центра (4 человека);
- Копирайтер (2 человека);
- Администратор (4 человека).
Подбор профессиональных кадров, слаженная работа команды, нацеленная результат, позволят вашему бизнесу привести вас к большому успеху. Работы будет много, и специалисты понадобятся на разных этапах соответствующие.
Для начала стоит найти директора Проекта. Это должно быть ответственное лицо, заинтересованное в результате. Нужно обладать четкостью, активностью, упорством, лидерскими качествами, опытом работы на руководящих должностях и в информационной сфере. Эту роль может занять сам владелец бизнеса. Впоследствии наняв себе помощника, которого уже он сам воспитает в руководителя.
Привлечение профессионального маркетолога важно уже на этапе создания ЭТП. Далее следует нанять ему помощника и постепенно расширять штат.
Отдел продаж и call-центр формируются на конечном этапе создания ЭТП. И в первый год работы туда входит по 4 человека.
При осуществлении деятельности потребуется писать много текстов различной направленности, поэтому следует иметь в штате 2-ух копирайтеров с хорошим опытом работы.
Для оперативной работы потребуется круглосуточная работа администраторов, которые будут работать посменно.
На этапе подготовки, когда Проект еще не будет приносить прибыль, у всех сотрудников будет фиксированная заработная плата. Далее, для того чтобы минимизировать издержки, назначим сотрудникам небольшой оклад, а основная часть заработной платы будет зависеть от продаж.
Первые 6 месяцев работы, которые будут направлены на продвижение. Ежемесячные затраты на ФОТ будут следующие:
Количество работников | Окладная часть | Сумма окладной части | |
Директор | 1 | 60000 | 60000 |
Маркетолог | 1 | 50000 | 50000 |
Помощник маркетолога | 1 | 25000 | 25000 |
Сотрудник отдела продаж | 4 | 35000 | 140000 |
Сотрудник сall-центра | 4 | 25000 | 100000 |
Копирайтер | 2 | 30000 | 60000 |
Администратор | 4 | 15000 | 60000 |
Итого | 495000 | ||
Далее окладная часть будет следующая:
Количество работников | Окладная часть | Сумма окладной части | |
Директор | 1 | 30000 | 30000 |
Маркетолог | 1 | 15000 | 15000 |
Помощник маркетолога | 1 | 10000 | 10000 |
Сотрудник отдела продаж | 4 | 10000 | 40000 |
Сотрудник сall-центра | 4 | 25000 | 100000 |
Копирайтер | 2 | 30000 | 60000 |
Администратор | 4 | 20000 | 80000 |
Итого | 335000 | ||
Полный расчет премиальной части и страховых взносов на 24 месяца представлен в финансовой модели.
Инвестиции на открытие ЭТП составят 7 190 000 руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация | 20 000 |
Разработка ЭТП | 1 200 000 |
Заработная плата сотрудников | 2 970 000 |
Рекламный бюджет | 3 000 000 |
Итого | 7 190 000 |
Ежемесячные расходы включают в себя следующие статьи затрат.
Ежемесячные затраты | |
Переменные расходы | 772 742 |
Налоги УСН (доходы) | 178 325 |
Заработная плата (премиальная часть) | 594 417 |
Постоянные расходы | 1 590 500 |
Заработная плата (окладная часть) | 335 000 |
Отчисления с ФОТ (30% от з/п штатных сотрудников) | 100 500 |
Реклама | 1 000 000 |
Тех поддержка | 150 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Итого | 2 363 242 |
В плане продаж финансовой модели представлены данные с учетом сезонности и экономические показатели при горизонте планирование — 2 года. После того как организация начнет получать первую прибыль, пройдет еще около 11 месяцев, прежде чем она выйдет к своим средним доходам. После 2-х лет реализации проекта следует расширять штат, дорабатывать площадку.
Данный вид бизнеса имеет очень много нюансов и подводных камней. Однако, если предусмотреть все риски и быть готовым к непредвиденным ситуациям, можно получать высокую прибыль и постоянно масштабироваться в данном деле.
Основной риск — это конкуренция.
Сегодня уже существуют крупные торговые площадки, который завоевали свой авторитет на рынке и продолжают экспансию.
Чётко проработанная маркетинговая политика, привлечение высококвалифицированных кадров позволит вам занять своё место в данной нише и найти своих клиентов.
Ещё один риск — это недобросовестные исполнители. На пути реализации проекта вам нужно будет работать с различными лицами, которые будут выполнять определенные функции. Зачастую это будет в режиме online. Очень часто такое взаимодействие связано с нарушением сроков выполнения. А время в нашем деле — это очень дорогостоящий ресурс. Чтобы свести данный риск к минимуму, составляйте договоры, где будут предусмотрены штрафы за нарушение сроков.
В целом организация бизнеса в Интернете только набирает свои обороты. И появление изменений и новых игроков, правил сыграет вам только на руку. Будьте мобильны и креативны, любые непредвиденные обстоятельства воспринимайте как возможность для роста и развития.
Финансовая модель электронной торговой площадки
Адаптация данного бизнес-плана возможна под аналогичный проект на территории России, Украины и стран СНГ.
***
Описание проекта
Идея проекта
Создание электронной торговой площадки в формате системы-посредника детских товаров. С помощью данной системы, товары, которые находятся в обычных детских супермаркетах, становятся доступными для покупок онлайн.
Сфера деятельности
Продажа детских товаров (товары для новорожденных, детская одежда и обувь, детское питание, средства гигиены, игрушки, детская мебель).
Целевая аудитория проекта
Физические лица. Аудитория представлена преимущественно женщинами в возрасте от 21 до 40 лет. Приоритетными критериями выбора детских товаров для целевой аудитории являются: наличие сертификатов и лицензий на продукцию, ее соответствие ГОСТу, низкие цены, наличие товара на складе, быстрая и удобная доставка, гарантии и безопасность сделки, иллюстрированный подробный каталог, накопительная система, скидки/акции/распродажи;
Юридические лица. Организации, занимающиеся перепродажей продукции на более выгодных для себя условиях. Приоритет для этого сегмента целевой аудитории – качество продукции, гибкая ценовая политика, удобные условия поставки товара, наличие скидок.
Размер целевой аудитории
Ниже приведена таблица с расчетным количеством детей в возрасте от 0 до 7 лет в городах присутствия проекта. Тот факт, что среднее количество детей на одну российскую семью составляет около 1,51, предоставляет возможность также высчитать приблизительное количество семей в каждом из населенных пунктов.
Город | Число жителей | Доля населения в возрасте до 7 лет | Расчетное количество населения в возрасте от 0 до 7 лет, чел. | Расчетное количество семей с детьми от 0 до 7 лет |
Дальневосточный федеральный округ | ||||
*** | *** | 9,00% | *** | 13 000 |
*** | *** | 8,91%* | *** | 35 000 |
*** | *** | 9,54%* | *** | 35 000 |
Сибирский федеральный округ | ||||
*** | *** | 7,67%* | *** | 30 000 |
*** | *** | 9,82%* | *** | 65 000 |
*** | *** | 8,67% | *** | 90 000 |
*** | *** | 11,71%* | *** | 25 000 |
ИТОГО | *** | – | 450 000 | 293 000 |
В процессе реализации проекта сумма уплаченных налоговых платежей составит *** руб., в том числе отчислений на заработную плату – *** руб.
Механизм реализации идеи проекта
Сервис заключает договора с обычными магазинами, целью которых служит разрешение и помощь сервису в обработке номенклатурной базы магазина в обмен на повышение продаж их товаров.
Предусловия для успешного развития проекта:
- Огромный каталог номенклатуры товаров – привлекательность сайта для потенциальной аудитории будет возрастать за счет огромного выбора товаров.
- Скидка от 15 до 50% – в обмен на услуги сайта, предоставляемые магазинам, они делают скидку на товары в диапазоне от 15 до 50% от розничной цены. Скидки даются индивидуально на разные номенклатурные группы товаров.
- Всегда актуальная информация о наличии товаров.
Финансовые показатели проекта
Показатель | Ед. изм. | Значение |
Необходимые инвестиции | руб. | *** |
NPV | руб. | *** |
IRR | % | *** |
Срок окупаемости | лет | 2,93 |
Дисконтированный срок окупаемости | лет | 3,32 |
Выдержки из исследования
В развитии рынка товаров для детей в период с 2008 по 2013 гг. без учета спада в 2009 г. наблюдался подъем: с 363 млрд. руб. до 560 млрд. руб.
В России, начиная с 2006 г. наблюдается ежегодный рост рождаемости. По подсчетам экспертов Ассоциации предприятий индустрии детских товаров, увеличение рождаемости на 1% приводит на рынок около 300 млн. руб., в том числе и за счет роста средних расходов на ребенка.
Оборот рынка детских товаров обеспечивается постоянным спросом со стороны родителей растущих детей, которым требуется обновление гардероба, а также покупка товаров (игрушек и книг и др.), соответствующих возрасту. Если перечислить основные товарные группы сегмента детских товаров, то это игрушки, одежда, обувь, товары для новорожденных, детское питание и другие товары для детей.
***
Наиболее растущими сегментами (в период с 2008 по 2013 год) являются игрушки. Необходимо отметить, что в последнее время меняется и культура потребления детских товаров: родители все больше руководствуются качеством товара (а не его ценой), семейные расходы на покупку детских товаров увеличиваются. В среднем доля товаров российского производства в разных категориях составляет 22-25%.
***
Большая часть сетевых компаний детских товаров имеют стратегию выхода за пределы домашнего рынка. Чаще всего компании, «охватившие» свой исходный рынок, в первую очередь осваивают города-миллионники. Только затем компании приходят в города с населением от 500 тыс. человек и в города с общей численностью жителей от 100 до 300 тыс. человек. Новые бренды и компании со средним чеком свыше 1 500-2 000 руб. выходят исключительно на рынок Москвы и городов-миллионников.
***
В частности одежда для детей продается в России сегодня больше через сети магазинов и отдельные розничные магазины, и все меньшую значимость приобретают мульти-торговые сети и открытые «контейнерные рынки». Лидеры среди сетевых компаний:
- · «***» (выручка в 2012 г. составила 27 753 млн. руб.). Доля рынка сети в 2012 году – 7,1%;
- · «***» (компания развивает сети «Дети» и «Здоровый малыш»);
- · «***».
Что качается регионов, то типичными местами покупки детских товаров остаются неспециализированные магазины и вещевые рынки. Доля последних превышает четверть всех продаж одежды и их число, по данным Росстата, насчитывает более 3,5 тысяч по всей России.
***
Наряду с активным развитием торговых сетей интернет-сегмент торговли детскими товарами быстро набирает обороты. Российский рынок продаж детских товаров онлайн превысил в 2013 году *** млрд. руб., то есть 5,7% от всего рынка продаж детских товаров в России. Сюда включены все продажи специализированных и неспециализированных магазинов, а также трансграничные продажи и продажи по клубной модели.
Более чем у половины сетевых магазинов детских товаров уже есть свой сайт, а большая часть остальных в ближайшее время планирует его создание. Несмотря на быстрый рост, общий объем онлайн-продаж невелик.
***
Рост продаж детских товаров в регионах сдерживается недостатком интернет-магазинов. Основное предложение в регионах – федеральные интернет-магазины, которые в лучшем случае обеспечивают доставку за 3 дня (и это большая редкость). В большинстве своем доставку приходится ждать более недели, тогда как некоторые категории товаров нужны «здесь и сейчас».