Бизнес план сестринский уход в
Доступность бесплатных медицинских услуг в России неуклонно снижается. Количество персонала бюджетных учреждений сокращается, запись к терапевту может растянуться на месяц. Такая ситуация вынуждает людей обращаться за помощью в платные медицинские клиники, поэтому план инвестиций в такой бизнес актуален и способен принести весомый доход.
Бизнес-план медицинского центра — краткое резюме
Класс ОКВЭД: 86.
Форма: ООО.
Возможен общий режим налогообложения или УСН.
Вложения: 3006180 руб.
Срок окупаемости: 15,3 мес.
Инвестиции в бизнес: план открытия частной клиники — краткое описание
Расчет произведен для небольшого города с населением до 50 тыс. человек. В качестве прототипа взят Арамильский городской округ в Свердловской области, расположенный недалеко от Екатеринбурга.
Медицинский центр с ориентацией на платежеспособное жителей города и нескольких близлежащих поселков и многочисленных коттеджных городков, расположенных в радиусе до 10 км от города. Возраст целевой аудитории — 20-55 лет.
Центр будет оказывать услуги терапевта, уролога и гинеколога. Дальнейшее развитие центра возможно за счет открытия стоматологического и массажного кабинетов, проведения транспортной и других медицинских комиссий, участия в программах ОМС и ДМС, расширения перечня специалистов.
Образец плана по созданию бизнеса на услугах медицинского центра пригодится, прежде всего, инвесторам, оценивающим это направление как перспективное, медицинским страховым компаниям, врачам и медицинским администраторам, решившим расстаться с государственным здравоохранением.
Читайте также: Бизнес-план стоматологического кабинета
Как открыть медицинский центр: план бизнеса и рыночная ниша
В Арамиле есть муниципальная поликлиника и больница и несколько частных медицинских центров, большинство из которых занимаются исключительно стоматологией.
В городской больнице ведут прием врачи всех медицинских специальностей, в том числе оказывают платные услуги. Частные медицинские центры «Эдельвейс» и «Медар» оказывают услуги по направлениям: эндокринология, дерматология, кардиология, гастроэнтерология, гинекология, ревматология и других врачебным специализациям.
Если зайти на портал отзывов, то можно встретить такие: «Рекомендовать клинику не буду. Как говорится, ресепшн — это лицо фирмы» или «Клиника может и хорошая, но записаться на прием просто невозможно. По полдня уходит на дозвон!!!!». Люди до сих пор ездят за медицинскими услугами в Екатеринбург, поэтому потребность в услуге высокая.
Читайте также: Как начать свой бизнес с нуля: 7 актуальных идей 2018 года
Бизнес план медицинского центра: маркетинговая стратегия
Учитывая небольшой размер населенного пункта, значительные затраты на рекламу не потребуются. Для маркетингового старта необходимо:
- сделать качественный сайт с описанием услуг, рассказом о специалистах, которые ведут прием;
- распечатать лифлеты с информацией об открытии, услугах и участком карты с локализацией центра;
- дать модульную рекламу в местной газете;
- расклеить объявления около торговых центров, городской поликлиники;
- организовать группу ВК;
- запустить 2-недельную акцию по сниженной цене на первое посещение.
Читайте также: Кросс-маркетинг: примеры и способы эффективного увеличения продаж
В дальнейшем маркетинг будет строиться на работе с клиентской базой (программы лояльности, профосмотры, расширение услуг), улучшении сервиса для активизации «сарафанного радио», продвижении сайта и групп соцсетей. Также в бюджет заложены небольшие расходы на ежемесячную платную рекламу — каналы в зависимости от сезона и городских мероприятий.
Производственный план старта бизнеса медицинского центра
На старте запланировано помещение площадью 120 кв. м. с возможностью расширения. Уролог и гинеколог начнут работать в одном кабинете посменно или с чередованием дней. Терапевт будет вести прием ежедневно.
Помещение | Площадь, кв. м. |
Автоклавная | 8 |
Кабинет терапевта | 20 |
Кабинет уролога/гинеколога | 20 |
Комната отдыха для персонала | 14 |
Коридоры | 20 |
Помещение хранения материалов и препаратов | 5 |
Приемная с местами ожидания | 14 |
Процедурный кабинет | 12 |
Санузел | 7 |
120 |
Расходы на открытие представлены в таблице. Возможна экономия на ремонте, если состояние здания удовлетворительное. Однако, учитывая необходимость соблюдения норм СанПиН 2.1.3.2630-10, практически любое помещение требует ремонта, предусматривающего проведение вентиляции и использование материалов, устойчивых к моющим и дезинфицирующим средствам.
Особенностью бизнес-плана медицинской клиники является то, что для этого бизнеса необходима лицензия и разрешение СЭС. На оформление всех разрешений также запланированы дополнительные расходы.
Первоначальные инвестиции расходы | Сумма, руб |
Лицензирование | 64500 |
Непредвиденные расходы 5% | 139580 |
Оборудование и мебель | 1230100 |
Первоначальный закуп расходных материалов | 100000 |
Подбор персонала | 10000 |
Реклама | 30000 |
Ремонтные работы | 1400000 |
Санитарно-эпидемиологическое заключение | 32000 |
3006180 |
Все оборудование для открытия медицинского центра будет куплено. Исключение — сканер УЗИ, который из-за высокой цены можно взять в лизинг.
Оборудование | Кол-во, шт | Сумма, руб |
Автоклав | 1 | 90 000 |
Автомат для биопсии простаты | 1 | 90 000 |
Ванна моечная для предстерилизационной обработки инструментов | 1 | 20 000 |
Весы напольные с анализатором состава тела | 2 | 10 000 |
Диван | 2 | 35 000 |
Дистиллятор | 1 | 25 000 |
Емкости стерилизационные (биксы) | 8 | 7 000 |
Эндоскопический источник света | 1 | 35 000 |
Контейнер изотермический | 5 | 12 500 |
Кресла для посетителей | 4 | 4 000 |
Кресло для персонала | 6 | 13 800 |
Медицинская кушетка | 3 | 9 000 |
Манипуляционный стол для хранения стерильных инструментов | 2 | 14 000 |
Медицинский светильник передвижной | 1 | 40 000 |
Монитор настенный | 1 | 15 000 |
Гинекологический инструментарий | 4 | 95000 |
Цистоскопические наборы и бужи | 4 | 213000 |
Негатоскоп | 1 | 7 000 |
Облучатель бактерицидный | 2 | 11 800 |
Оборудование для ресепшен (мебель, компьютер, принтер) | 1 | 55 000 |
Онлайн-касса | 1 | 25 000 |
Ростомер | 2 | 7 000 |
Стеллажи | 5 | 10 000 |
Стол рабочий | 3 | 9 000 |
Стол с мойкой двухсекционной | 2 | 27 000 |
Стулья | 5 | 10 000 |
Тонометр | 3 | 6 000 |
Урофлоуметр с принтером | 1 | 125 000 |
Холодильник медицинский | 1 | 35 000 |
Ширма медицинская | 2 | 4 000 |
Шкаф для одежды | 2 | 20 000 |
Шкаф сухожаровой | 1 | 17 500 |
Электрокардиограф | 1 | 100 000 |
Электрокоагулятор | 1 | 80 000 |
1 230 100 |
Планируемый режим работы — с 9.00 до 21.00 без выходных и перерывов.
Медицинские центры города закрываются в 18:00. Это неудобно для людей, работающих 5/2, поэтому удлиненные часы работы будут рассматриваться как преимущество.
В городе нет диагностического центра, поэтому в бизнес-план включены услуги ЭКГ, УЗИ и лабораторной диагностики. Лабораторные анализы планируется осуществлять в режиме аутсорса по договору с «Инвитро» и «Ситилаб» по их расценкам. Доход будет поступать за счет сестринских манипуляций взятия анализов.
Цены на услуги взяты усредненные на основе анализа по другим медицинским центрам в городе.
Услуга | Цена, руб | Кол-во в месяц | Объем в мес. |
Гинекологические манипуляции и малоинвазивные операции | 5000 | 15 | 75000 |
Медсестринские манипуляции | 200 | 600 | 120000 |
Прием гинеколога | 900 | 180 | 162000 |
Прием терапевта | 800 | 360 | 288000 |
Прием уролога | 1200 | 180 | 216000 |
Ультразвуковое обследование | 800 | 60 | 48000 |
Урологические манипуляции и малоинвазивные операции | 5000 | 15 | 75000 |
ЭКГ | 500 | 60 | 30000 |
1014000 |
Бизнес план медицинского центра можно скачать бесплатно по этой ссылке.
В ежемесячные расходы, кроме аренды и оплаты труда персонала, обязательно нужно включить расходы на утилизацию медицинских отходов (предусмотрено условиями лицензирования) и непредвиденные траты на текущий ремонт.
Экономия возможна за счет переговоров по снижению арендной платы и выкупа со временем аппарата ультразвуковой диагностики. Кроме того, освободить часть средств можно, исключив из штата бухгалтера и юриста. Эту часть работы можно передать на аутсорс, например, сервису Главбух Ассистент.
Ежемесячные расходы | Сумма, руб |
Аренда помещения с коммунальными платежами | 60000 |
Бухгалтерия и юрист на аутсорсе | 10000 |
Канцтовары | 500 |
Лизинг аппарата УЗИ | 15000 |
Налоговые отчисления | 34000 |
Персонал | 659750 |
Расходные медицинские материалы | 10000 |
Реклама | 10000 |
Связь, интернет | 600 |
Текущий ремонт | 15000 |
Утилизация отходов | 2500 |
817350 |
Организационный план бизнеса частной клиники
Принимая во внимание удлиненный рабочий день и прием пациентов без выходных и перерывов, средняя продолжительность работы центра в месяц составит 360 часов. Это потребует указанного в таблице количества штатных единиц.
Штатное расписание | Кол-во ставок | Оклад на руки | Расходы на ФОТ с отчислениями |
Врач-уролог | 1,125 | 50000 | 81562,5 |
Врач-гинеколог | 1,125 | 50000 | 81562,5 |
Терапевт | 2,25 | 45000 | 146812,5 |
Медсестра | 4,5 | 30000 | 195750 |
Санитарка | 2 | 25000 | 72500 |
Администратор | 2,25 | 25000 | 81562,5 |
13,25 | 659750 |
Финансовый план
- Первоначальные инвестиции: 3006180 рублей.
- Ежемесячные расходы: 819350 рублей.
- Ежемесячные доходы: 1014000 рублей.
- Ежемесячная прибыль: 196650 рублей.
- Срок окупаемости: 15,3 мес.
Риск-менеджмент
Риски | Управление |
Слабая информированность населения на начальном этапе работы. | Отслеживание эффективности каналов рекламы, подключение новых маркетинговых инструментов, пересмотр стратегии продвижения. |
Конкуренция со стороны муниципальных и частных центров города. | Улучшение качества сервиса, программы лояльности, приглашение на консультативный прием ведущих специалистов из Екатеринбурга, повышение квалификации персонала. |
Снижение платежеспособного спроса. | Мониторинг цен на аналогичные услуги в городе, гибкая сезонная ценовая политика, введение методов интенсификации труда — сокращение рутинных операций, переориентация на профилактическую направленность. |
Рост цен у контрагентов (арендная плата, лабораторная диагностика, расходные материалы). | Переговоры о цене, пересмотр тарифов на обслуживание. |
Автор: Сергей Легкий
Foto: Ida-Tallinna Keskhaigla
Несмотря на то, что с января 2014 года новым наименованием патронажного лечения является независимая сестринская помощь в стационаре, люди в целом не понимают или не осознают разницы между ними. Сестринская помощь в стационаре должна, в первую очередь, подразумевать плановую работу с пациентом на основании направления от семейного врача или от врача-специалиста. Однако туда все чаще направляют пациентов после активного лечения, сообщает Ида-Таллиннская центральная больница.
Цель сестринской помощи состоит в том, чтобы обеспечить пациенту поддержание или достижение максимальной нормализации состояния здоровья. В такой помощи нуждаются пациенты, не способные к самостоятельной жизни вследствие расстройств или нарушений здоровья, обусловленных хроническими заболеваниями. Сестринская помощь требуется, в основном, пожилым людям, однако в услуге нуждаются и весьма молодые пациенты, находящиеся в тяжелом состоянии. Заключение о потребности в сестринской помощи выносится врачом, и для получения услуги требуется направление.
Сестринская помощь оказывается как стационарно (в больнице), так и амбулаторно (сестринский уход на дому). Сестринский уход на дому не стоит путать с услугами сиделки. Приходящая на дом сестра осуществляет лишь назначенные врачом процедуры и действия, она не делает уборку, не ухаживает за пациентом и не дежурит около него.
По прейскуранту Больничной кассы, стоимость одного дня в палате при получении независимой сестринской помощи в стационаре составляет 67,75 евро. Согласно действующему законодательству, пациент обязан вносить 15% долю собственного участия (10,16 евро) за каждые проведенные в больнице сутки. Пациент находится в больнице до тех пор, пока этого требует его состояние здоровья.
Цель услуги сестринской помощи состоит в том, чтобы сохранять и по возможности улучшать здоровье и работоспособность пациента, лечить, поддерживать его стабильное состояние и при необходимости облегчать его недомогания. Также медицинская сестра подготавливает человека к поступлению в патронажное учреждение или к возвращению домой. При необходимости услуга сестринской помощи оказывается пациенту на дому, в больнице или в патронажном учреждении.
Сестринская помощь оказывается как стационарно (в больнице), так и амбулаторно (сестринский уход на дому, поддерживающая терапия онкобольных на дому).
Решением вопросов, связанных с уходом за больными, занимаются как система здравоохранения, так и органы опеки и попечительства. Больничная касса финансирует услугу сестринской помощи, предлагаемую различными поставщиками услуг здравоохранения.
Сестринская помощь — это не то же самое, что дом престарелых и попечительские услуги, однако точки соприкосновения у них все же есть, поскольку у людей, проживающих в домах престарелых, зачастую имеются проблемы со здоровьем. Более подробную информацию о попечительских услугах (дома престарелых и др.) можно получить в местном самоуправлении.
Направление пациента на услугу независимой сестринской помощи в стационаре или сестринского ухода на дому должно быть оформлено надлежащим образом. Данные направления должны соответствовать условиям и порядку ведения документации при оказании услуг здравоохранения, а также хранении этих документов. Оказание услуги сестринской помощи невозможно, если направляющим врачом не были назначены лечение и частота потребности в сестринской помощи.
Сестринская помощь в больнице
Независимая сестринская помощь в стационаре, т.е. оказание сестринской помощи в больнице, — это услуга, предназначенная для пациентов, находящихся в стабильном состоянии, которые не нуждаются в постоянной помощи врача, но нуждаются в сестринском уходе и проведении лечебных процедур в объеме, превышающем возможности патронажного ухода.
Она может понадобиться пациенту после травмы или тяжелого заболевания, обострения хронического заболевания, а также для облегчения состояния, вызванного тяжелым заболеванием. Заключение о направлении в клинику сестринской помощи выносится семейным врачом или врачом-специалистом самостоятельно или совместно с медицинской сестрой.
Срок пребывания в клинике и характер оказываемых услуг зависят от общего состояния здоровья пациента и потребности в сестринской помощи.
Доля собственного участия в оплате услуги независимой сестринской помощи в стационаре
85% от стоимости одного койко-дня при получении независимой сестринской помощи в стационаре вносит за застрахованного человека Больничная касса, 15% — пациент.
Уже в 2004 году, при принятии Программы развития сети услуг патронажного лечения в Эстонии, подчеркивалась важность финансирования патронажного лечения из нескольких источников (самоуправление, Больничная касса, самофинансирование), поскольку средств Больничной кассы на всех нуждающихся в лечении не хватает. Программа развития ставит целью повышение доступности и качества услуг патронажного лечения, а также усовершенствование этих услуг, особенно сестринской помощи на дому.
Наряду с независимой сестринской помощью в стационаре, особая важность уделяется развитию услуг сестринской помощи на дому, поскольку это удобнее для человека, он может по-прежнему находиться дома, что выгоднее как для общества, так и для близких пациента.
Установление доли собственного участия пациента в оплате независимой сестринской помощи в стационаре позволяет лучше финансировать качественные услуги сестринской помощи и услугу амбулаторного сестринского ухода на дому.
В 2018 году доля собственного участия пациента при оплате одного койко-дня составляет 10,16 евро. Подобно специализированной медицинской помощи, оплата стационарной сестринской помощи (прежнее наименование — ”патронажное лечение”) вносится за первые десять дней, проведенных в больнице, таким образом, к сумме прибавляется стоимость 10 койко-дней в размере 25 евро (10×2,50). В клинике Сестринской помощи ВТЦБ плата за койко-день не взимается.
Сестринский уход на дому
Услуга сестринского ухода на дому предназначена для пациентов, нуждающихся в квалифицированной медицинской помощи, если их состояние здоровья не требует пребывания в больнице. Она может требоваться человеку с ограниченными возможностями движения, который не способен самостоятельно пойти к врачу. Таким образом, приходящая на дом сестра является также важным связующим звеном между семейным или лечащим врачом и нуждающимся в помощи.
Заключение о потребности в сестринском уходе на дому выносится семейным врачом или врачом-специалистом. Необходимо направление, в котором врач указывает, какие проблемы со здоровьем наблюдаются у пациента, и назначает нужное лечение, а медсестра отмечает потребность в сестринской помощи. Лицам, имеющим медицинскую страховку, услуга сестринского ухода на дому предоставляется бесплатно за счет Больничной кассы.
Амбулаторные услуги патронажного лечения, включая сестринский уход на дому, по-прежнему предоставляются бесплатно, их стоимость оплачивает поставщику услуг здравоохранения Больничная касса. В число действий, осуществляемых во время визита сестры, входят составление плана сестринского ухода, консультирование в области сестринского ухода, уход за пациентом, проведение лечебных процедур и некоторых лабораторных анализов.
Например, приходящая на дом сестра:
- консультирует — учит пользоваться вспомогательными средствами, руководит деятельностью членов семьи и обучает их, а также дает рекомендации в области питания;
- выполняет сестринские процедуры — лечит пролежни и предупреждает их появление, а также проводит лечение положением; измеряет артериальное давление; устанавливает катетер мочевого пузыря; осуществляет уход за постоянным катетером и эпицистостомой; меняет эпицистостому; ухаживает за трахеостомой и другими стомами; лечит раны и язвы; устанавливает периферическую венозную канюлю и осуществляет уход за ней; устанавливает назогастральный зонд; учит кормлению через зонд; делает ингаляции и измеряет глюкометром уровень сахара в крови;
- проводит на основании заключения врача лечебные процедуры — удаляет швы; проводит кислородную терапию; вводит лекарства внутримышечно, внутривенно, подкожно, перорально или ректально; вводит питательные растворы; проводит обезболивание; проводит перитонеальный диализ и при необходимости некоторые лабораторные анализы;
- предлагает симптоматическое лечение для онкологических больных и облегчает недомогания.