Бизнес план салон красоты с расчетами 2017
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий профессионального менеджмента.
Цель проекта: получение прибыли за счет предоставления населению бьюти-услуг.
Основные факторы успеха салона красоты:
- Стабильно увеличивающееся стремление россиян к западным меркам красоты.
- Совершенствованием сервиса.
- Увеличение количества услуг
- Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
- Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в лучших зарубежных мастерских.
- Понимание разницы между домашним уходом и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.
Сумма первоначальных инвестиций — 805 600 рублей.
Точка безубыточности — на 3 месяц.
Срок окупаемости — 12 месяцев.
Средняя ежемесячная прибыль — 111 600 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Салонный бизнес — быстрорастущее направление.
Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.
Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.
Виды услуг:
- Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
- Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
- Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
- Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
- Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.
Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:
- Средства по уходу за волосами;
- Средства по уходу за телом;
- Декоративная косметика.
Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.
Целевая аудитория
Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.
К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.
План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:
- Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
- Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
- Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
- Реклама в местных глянцевых журналах.
- Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
- В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).
Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.
1 этап
Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.
Требования к помещению слона красоты:
- Расположение: спальный район;
- Площадь помещения — 70-100 м2;
- Отдельный вход с улицы или с торца;
- Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
- Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
- Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.
2 этап
Оформление юридического лица.
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.
Заключение СЭС.
Чтобы его получить, необходимо:
- Техническая документация на помещение;
- Ассортиментный перечень;
- Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
- Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
- Документы на стерилизаторы;
- Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
- Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;
Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:
- Заключение на работу от пожарной инспекции;
- Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
- Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
- Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
- Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
- Пакет кадровой документации;
3 этап
- Подбор персонала;
- Поиск поставщиков;
- Рекламная кампания;
- Ремонт помещения;
- Закупка необходимой мебели;
- Установка техники;
- Торжественное открытие;
- Рекламная кампания по плану годовых акций;
- Текущая работа салона красоты.
6. Организационная структура
Штатное расписание:
- директор — 1,
- администратор — 2,
- мастера — 8.
Общее количество работников — 11 человек.
Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.
Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.
Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.
Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 35 000 |
Ремонт и вывеска | 250 000 |
Рекламная кампания | 100 000 |
Аренда на время ремонта | 81 000 |
Закупка оборудования | 329 600 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 805 600 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 509 030 |
Аренда | 81 000 |
Коммунальные услуги | 15 000 |
Реклама | 30 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Закупка расходных материалов | 91 261 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 746 291 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.
Основные внешние риски проекта:
- Повышение сырьевой себестоимости
Характеристика риска и способы реагирования:
Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.
- Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик
Характеристика риска и способы реагирования:
Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.
Основные внутренние риски проекта:
- Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.
Характеристика риска и способы реагирования:
В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).
Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.
В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.
Финансовая модель салона красоты
Представляем вашему вниманию готовый бизнес-план салона красоты. Это своеобразный график работы над проектом, планирование расходов и просчёт рисков.
Ниже мы составили подробный бизнес-план с расчетами и важными нюансами, ознакомившись с которыми, вы сможете открыть салон красоты и сделать его успешным.
Резюме
Первый пункт с основными данными проекта.
Образец
Деятельность: услуги в сфере красоты.
Месторасположение: указываются город и район, в котором открывается предприятие, численность населения.
Площадь: 70 квадратных метров.
Форма владения: аренда.
График: 9:00-21:00, без выходных.
Предоставляемые услуги
- Парикмахерские (в т. ч. наращивание волос);
- Маникюр и педикюр (в т. ч. наращивание ногтей) ;
- Эпиляция;
- Косметология, в том числе аппаратная;
- Уход за телом (обёртывания, массаж);
- Загар в солярии.
Анализ рынка
Целевая аудитория – люди в возрасте 18-45 лет. При этом большая часть клиентуры – это женщины 20-35 лет (около 70%), около 20% посетителей – люди 35-45 лет, остальные 10% — пожилые люди и подростки.
Наиболее удачный выбор месторасположения – спальный район, застроенный многоэтажными домами. В этом случае (при условии размещения в крупном городе) потенциальными клиентами заведения станут приблизительно 30-40 тысяч людей.
Перед началом работы проанализируйте все учреждения, расположенные в этом районе, их перечень услуг и ценовую политику. На каждого конкурента разработайте своё преимущество.
Например, «защитой» от крупного заведения станет услуга, которую предлагаете только вы, яркая вывеска, демократичные цены.
Организация бизнеса
Данный пункт предусматривает описание регистрации предпринимательской деятельности, получения разрешений, выбора системы налогообложения.
Открываем ИП с упрощённым налогообложением. Коды ОКВЭД:
- 93.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты (сюда входят стандартные парикмахерские процедуры, макияж, маникюр).
- 93.04 Физкультурно-оздоровительная деятельность (массажи, солярий).
- 85.14 Прочая деятельность по охране здоровья.
- 52.13 Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах.
- 52.33 Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами.
Пакет документов, с которым можно начинать работать: разрешения от Санэпидемстанции, Госпожнадзора. Для косметологических процедур, эпиляции, массажа нужна медицинская лицензия. Рассчитывая, сколько стоит открыть салон красоты, начинайте именно с этих затрат.
Маркетинговый план
Чтобы клиент обратился к вам, разработайте конкурентные преимущества.
Например, средний ценовой сегмент при высоком качестве, большой ассортимент процедур, скидки и бонусы для постоянных клиентов.
Имидж и реклама
Чтобы начать такое дело с нуля, понадобятся:
- Наружная вывеска (около 500 $);
- Разработка фирменного стиля, логотипа (100-150 $);
- Разработка и продвижение сайта (150-350 долл.);
- Раздаточные печатные материалы: листовки, визитки (150 $);
- Размещение в популярном женском журнале (около 300 $).
Каналы продвижения
Эффективно продвигать заведение можно с помощью сайта, сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram). Важнейший канал – сами клиенты, «сарафанное радио».
Методы стимулирования сбыта
Повысить спрос и привлечь внимание можно промо-акциями:
- Торжественная церемония открытия с розыгрышем подарков и раздачей сертификатов со скидками.
- Продажа подарочных сертификатов. Особенно актуально к праздникам – 14 февраля, 8 марта, Новый год. Целевая аудитория – мужчины, которые хотят сделать подарок любимой, и женщины, выбирающие подарок для подруги.
- При заказе комплекса процедур первая процедура проводится бесплатно. Это поможет посетителю убедиться в эффективности ваших методов и не отпугнёт «необоснованной ценой».
Ценообразование
Учитывая ориентацию заведения на среднюю (и чуть выше средней) ценовую категорию, разрабатываем прейскурант.
Приведём практически готовый пример с самыми прибыльными и востребованными услугами (цены указаны в долларах):
Парикмахерская
- Стрижка. Женская — 7-8, мужская — 5;
- Укладка — 4-5;
- Тонирование — 8;
- Мелирование — 13;
- Ламинирование — 15;
- Выпрямление волос — 23;
- Химическая завивка — 30-38;
- Наращивание волос — 70-120.
Макияж
- Дневной — 13;
- Вечерний — 23;
- Свадебный — от 25;
- Наращивание ресниц — 23;
- Наращивание бровей — 30;
- Коррекция бровей – 4.
Уход за ногтями
- Маникюр – 5;
- Педикюр – 11;
- Парафинотерапия – 4;
- Наращивание ногтей – 12-30 зависимо от технологии.
Депиляция и эпиляция
- Депиляция голени – 8;
- Депиляция бедер – 8;
- Депиляция рук – 8;
- Депиляция подмышек – 6;
- Классическое бикини – от 8-ми;
- Глубокое бикини – 18;
- Электроэпиляция – 16/час;
- Лазерная эпиляция — 4,5/1 кв. см;
- Фотоэпиляция – от 55.
Косметология
- Ультразвуковая чистка лица – 26;
- Отбеливание с витамином С – 15;
- Массаж лица – 12;
- Пилинг лица – 30-60;
- Коррекция мимических морщин (ботокс, релатокс, ксеомин) — 4/единица;
- Антикуперозная программа – 29-38;
- Увеличение губ с помощью ботокса — 5/единица, (около 150 – полный курс).
Уход за телом
- Массаж – от 13;
- Лимфодренажный массаж – от 23, общий — 70/час;
- Вакуумно-роликовый массаж – 15/сеанс;
Обёртывание
- Медовое – 20;
- Водорослевое – 23;
- Шоколадное – 23;
- Термообёртывание – 46.
Солярий
3-4/10 минут.
Производственный план
Чтобы учреждение приносило хороший доход, внутри нужно разместить как можно больше рабочих мест.
Требования к помещению:
- Отдельный вход;
- Водоснабжение холодное и горячее. Вода должна поступать не только в подсобные помещения, но и в рабочую зону;
- Хорошее освещение – дневной плюс искусственный свет – всего около 30-35 ламп;
- Проточная вентиляция и система кондиционирования;
- Система пожарной безопасности.
Проект предусматривает правильное разделение помещения на зоны:
- Ресепшн, гардероб – 9 кв. м;
- Парикмахерский зал – 15 кв. м;
- Зона визажиста – пять квадратных метров;
- Зона мастера маникюра – 6 кв. м;
- Массажный кабинет – 11 квадратных метров;
- Косметологический кабинет – 10 кв. м;
- Солярий – восемь квадратных метров;
- Подсобное помещение – 3 кв. м;
- Душевая – три квадратных метра.
Аренда такого помещения обойдётся порядка 900 долларов в месяц.
Техническая база
Важнейшее вложение – это оборудование. Открытие салона красоты требует закупки следующего оборудования и мебели для обустройства заведения (цены в долларах):
Зона ожидания
- Стойка ресепшн – 300;
- Кассовый аппарат – 180;
- Компьютер, телефон – 300;
- Шкаф для вещей – 230;
- ЖК телевизор – 240;
- Диван – 150;
- Журнальный столик – 70.
Парикмахерский зал
- Два кресла – 300-400. Хороший выбор недорогих гидравлических кресел даёт марка Имидж-инвентор.
- Рабочее место с зеркалом (два) – 300. Имидж-инвентор или Panda.
- Сушуар – 150. Недорогой можно приобрести от компании Профрешение, вариант подороже и покачественней – от итальянской компании Vision.
- Климазон (два) – 550. В средней ценовой категории популярны польские «Гармони», итальянские EGG, Ceriotti.
- Кресло с мойкой – 240. Лучшие и недорогие производители – Имидж-мастер, Имидж-инвентор.
- Мойка – 130. Рекомендуемые и качественные за небольшие деньги — итальянская Laguna, «Соната» от Имидж-инвентор.
- Стерилизатор – 55. Sanity, Germix.
- Тележка (две) – 96. Modus, Artecno.
Кабинет ухода за ногтями
- Маникюрный стол – 90. Лучшие варианты предлагают Artecno, Мэдисон, Евромедсервис.
- Стойка – 110. Artecno.
- Аппарат для маникюра – 300. Saeshin, Евромедсервис.
- Маникюрная вытяжка – 60. Ultratech.
- УФ лампа – 50. Germix, Yoko.
- Стулья (два) — 330. Lemi, СалонИСПА.
- Воскоплавы, оборудование для парафинотерапии – 100. Yoko, Мэдисон.
- Полки – 75. Lemi, Armando.
- Ванна для педикюра – 30. Polaris, Профрешение.
- Педикюрный аппарат – 1000. Podomaster, Unitronic.
Визаж
- Кресло – 40. Имидж-мастер, Lemi.
- Зеркало и стол – 230. СалонИСПА, J-Mirror.
Косметологический кабинет
- «Топлазер» для фотоэпиляции — 4600.
- Аппарат для вакуумно-роликового массажа «Дифлекси» — 5300.
- Аппарат прессотерапии «Блумун» — 2300.
- Аппарат для ультразвукового пилинга SILVER FOX – 320.
- Кресло мастера – 75. Мэдисон, Gezatone.
- Кушетка – 200. Мэдисон, Имидж-инвентор.
- Столик косметолога – 120. Lemi.
Уход за телом
- Термоодеяло SILVER FOX – 300.
- Массажная кушетка с электроприводом – 200. Cesare Qaranta, Belberg.
- Столик массажиста – 40. Belberg, Диакомс.
- Кушетка для обёртывания (spa-кушетка) – 1800-2000. Относительно недорогие и удобные варианты – Ливия, SPA SUITE, SAVONAGE, SMERALDO.
Солярий
Вертикальный – 8000. Оптимальные и проверенные временем варианты — Luxura, MegaSun, SmartSun.
Горизонтальный – 9000. Luxura, MegaSun, ErgoLine.
Помимо этого, необходимо сделать ещё массу более мелких приобретений. Это косметика, инструменты, расходные материалы, форма для работников (по три комплекта на человека).
Чаще всего мастера приходят на работу с собственным набором инструментов. Но в любом случае стоит знать, какие марки предлагают самые качественные инструменты и расходные материалы в сфере бьюти. «Лицо» предприятия очень зависит от брендов, с продукцией которых оно работает.
Косметика для волос и инструменты для ухода за волосами:
- Schwarzkopf;
- Loreal;
- Londa;
- Goldwell;
- ORGANIC SYSTEMS;
- Estel;
- Wella;
- Dikson;
- BaByliss;
- Moser;
- Hairway.
Косметика и инструменты для визажа:
- Divage;
- MAC;
- Faberlic;
- INGLOT;
- Clinique;
- L’Oreal;
- Max Factor;
- Maybelline;
- VOV;
- Yves Rocher;
- SIGMA;
- Mary Kay.
Инструменты и расходники для ногтей:
- Mertz;
- LaFrez;
- Solingen;
- Zinger;
- Redmond;
- Vitek;
- Scarlett.
Косметика для обёртываний:
- Algotherm;
- Bleu&Marine;
- Aravia Organic.
Организационный план
В штат работников входят:
- Администратор;
- Управляющий;
- Уборщица;
- 4 парикмахера-универсала (работают посменно);
- 2 мастера маникюра;
- Косметолог;
- Массажист.
Бухгалтерия отправляется на аутсорсинг. Все работники должны иметь документ, подтверждающий их профессиональный уровень, для косметолога обязательно специализированное образование.
Оклад получают только администратор, управляющий и уборщица. Все мастера получают процент от выполненной работы – 30% от стоимости услуги + чаевые.
План запуска
На открытие бизнеса понадобится 4-6 месяцев. Работа над его запуском состоит из таких этапов:
- Регистрация бизнеса;
- Аренда и ремонт помещения, отделка;
- Технологическое и инженерное проектирование, проведение необходимых коммуникаций;
- Получение разрешительных документов и лицензий;
- Покупка оборудования и расходных материалов, установка оборудования;
- Поиск персонала;
- Рекламная кампания.
Также по ссылке можете посмотреть подробный бизнес-план парикмахерской, для полноты картины.
Риски
Перед началом стоит оценить возможные риски и разработать способы их преодоления.
- Появление новых конкурентов. Следует поддерживать высокий уровень обслуживания, повышать качество и расширять перечень процедур.
- Ухудшение ситуации на рынке, снижение платежеспособности. Поможет разработка дополнительных предложений, введение специальных программ, проведение акций. Важно собрать базу постоянных клиентов. В любой ситуации женщина захочет быть красивой, поэтому посетителей вы не потеряете.
- Кражи. Спастись от этого поможет охранная сигнализация и страхование имущества.
Финансовый план
Разберёмся с финансовой моделью бизнеса.
Капитальные затраты ($)
- Регистрация в ИФНС, получение разрешительных документов – 1000;
- Аренда на год вперёд – 11 тысяч;
- Разработка дизайна интерьера – 1500;
- Инженерное проектирование – 700;
- Технологическое проектирование – 400;
- Ремонт здания, помещения – 2500;
- Монтаж коммуникаций, системы пожарной безопасности, системы видеонаблюдения, освещения – 3000;
- Отделка, покупка предметов декора – 3000;
- Техника, мебель, оборудование – 38 тысяч;
- Покупка расходников – 3000;
- Реклама – 1500;
- Непредвиденные расходы – 2000.
Итого – 68 тысяч долларов.
Затраты ежемесячные (долл.)
- Фонд оплаты труда – 1500 (мастера трудятся сдельно);
- Ведение бухгалтерии – 250;
- Закупка расходных материалов – 1000;
- Реклама – 200;
- Коммунальные платежи (включая вывоз мусора) – 100;
- Непредвиденные расходы – 150.
Итого – 3200 долларов.
Эффективность и доход
Расчёты эффективности выполняются исходя из того, что в первые месяцы салон будет загружен на 30-40%. Этот показатель возрастает до 50-60% к концу первого года и до 85% — к середине третьего по мере роста популярности заведения.
Пики продаж – весна и декабрь. Спад наблюдается летом в связи с сезоном отпусков.
Исходя из приведённых выше цен, средний чек составляет около 20-40 долл. Выручка в первые 4-6 месяцев будет составлять около 7 тысяч долл., а чистая прибыль (с учётом зарплаты мастерам)– около 2000 $.
Положительная динамика развития позволяет через два-три года выйти на объём выручки в районе 24-30 тыс. долл.
Только составив подробный план того, как открыть салон красоты, можно начинать действовать.
Все мероприятия необходимо расписать буквально понедельно и придерживаться графика. Тогда и окупаемость бизнеса будет оптимальной.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями: