Бизнес план ритуальные услуги пример
1. Краткий инвестиционный меморандум
На сегодняшний день похоронное бюро может открыть любой желающий. У них всегда есть работа и они не утрачивают своей популярности. Несмотря на возросшую конкуренцию, по причине отмены лицензирования в 2004 году, еще возможно открыть достаточно прибыльный бизнес. Для данного бизнес-плана срок окупаемости проекта составляет 16 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы.
Для того, чтобы открыть данный бизнес потребуется арендовать помещений 200 м2. Также компании потребуется нанять в штат 11 человек.
Первоначально компания будет оказывать несколько видов услуг. К ним относятся услуги по захоронению — в среднем 20 шт. в месяц, услуги по транспортировке — 15 шт. в месяц, продажа венков и прочих товаров — 20 шт. в месяц, а также оказание сопутствующих услуг — 5 шт. в месяц. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:
Сумма первоначальных инвестиций — 2 073 000 рублей;
Ежемесячная прибыль — 160 000 рублей;
Срок окупаемости — 16 месяцев;
Точка безубыточности — 3 месяца;
Рентабельность продаж — 36%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.
Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.
Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.
Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:
- поиск места погребения с его последующей регистрацией;
- услуги по захоронению;
- услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
- производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
- оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)
Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.
Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.
Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.
Из оборудования и техники компании потребуется:
- касса
- катафалк
- автобус (2 шт.)
- оборудование для мастерской
- инструменты для мастерской
Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.
Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет. Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.
Целевой аудиторией похоронного бюро являются родственники и семьи умершего. Самое главное для клиента — это деликатная работа с родственниками усопшего, а также упрощение для них подготовки к похоронам. Основным же правилом является уважение к клиенту и соблюдения этических норм в общении.
На раннем этапе достаточно сложно добиться большого количества заказов, так как конкуренция на рынке высокая и нет выстроенных процессов. Поэтому для повышения престижа похоронного бюро потребуется максимально расширять спектр услуг. Также, в случае если ваш бизнес будет иметь собственную мастерскую по производству надгробий и гробов, то возможно продавать данные товары другим похоронным бюро.
В настоящее время привлечение клиентов сводится к незаконному поиску информации об умерших. Это связано с утечкой данных и подкупом должностных лиц. Бизнесмены стараются наладить связи с милицией, больничными моргами, которые предоставляют им информацию. В результате, организатору данной деятельности может грозить серьезное наказание.
Если же говорить о законных способах продвижения, то можно использовать:
- вывеску над помещением
- можно публиковать рекламу в городских журналах
- можно размещать информацию на соответствующих интернет ресурсах.
К сожалению, данные каналы являются основными и в результате возможность продвижения ограничена. В данном бизнесе необходимо корректно относиться к клиенту и не навязывать свои услуги любыми доступными способами.
Для поиска дополнительных каналов можно обратиться в рекламное агентство, которое имеет опыт продвижения данного бизнеса.
Для открытия похоронного бюро потребуется:
- Зарегистрировать юридическое лицо
- Подобрать помещение
- Закупить оборудование
- Сделать ремонт
- Закупить товар
- Нанять персонал
- Начать работу
Этап/продолжительность, нед. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
Регистрация ЮЛ | |||||||||
Подбор помещения | |||||||||
Закупка оборудования | |||||||||
Ремонт | |||||||||
Закупка товара | |||||||||
Найм персонала | |||||||||
Начало работы |
В результате, предпринимателю потребуется около 9 недель для открытия. Первоначально необходимо зарегистрировать ИП (ОКВЭД — 93.03 «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг»). Система налогообложения — упрощенная «доходы» 6%. Как только юридические документы будут получены компания может открывать счет в банке.
Следующим этапом потребуется найти помещение. Это займет около 2 недель.
Как только помещение будет найдено потребуется купить оборудование и часть его установить в процессе ремонта помещения. В среднем косметический ремонт занимает около 2 недель. Далее необходимо закупить товар (венки и тд.).
После этих этапом можно приступать к найму персонала. Это является основной задачей, так как данный бизнес обладает серьезной спецификой. Далее можно приступать к работе.
6. Организационная структура
Организационная структура похоронного бюро:
- Директор
- Администратор (2 человека)
- Продавец (2 человека)
- Водитель (2 человека)
- Разнорабочий (4 человека)
В результате общая численность составит 11 человек. Директором предприятия является собственник бизнеса. Его основной задачей является поиск поставщиков продукции, а также работа с бухгалтерией, которая используется на аутсорсинге.
Администратор бюро ведет реестр заказов и отвечает за распределение рабочих по заказам. Он ведет всю операционную деятельность предприятия. Продавцы работают с клиентами в зале и формируют заказ. Водители отвечают за услуги по транспортировке умершего из морга и родственников в отдельном автобусе. Разнорабочие работают на кладбище. Они отвечают за выкопку земли и захоронение.
Бухгалтерия используется на аутсорсинге. Также компания может использовать рекламное агентство.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 35 000 | 1 | 35 000 | 35 000 |
Администратор | 20 000 | 2 | 40 000 | 20 000 |
Продавец | 15 000 | 2 | 30 000 | 26 390 |
Водители | 15 000 | 2 | 30 000 | 15 000 |
Разнорабочий | 15 000 | 4 | 60 000 | 15 000 |
Страховые взносы | 58 500 | |||
Итого ФОТ | 253 500 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховх взносов представлен в финансовой модели.
Капитальные затраты на открытие похоронного бюро, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Касса | 1 | 8 000 | 8 000 |
Катафалк | 1 | 500 000 | 500 000 |
Автобус | 2 | 500 000 | 1 000 000 |
Оборудование для мастерской | 1 | 30 000 | 30 000 |
Рабочие инструменты для мастерской | 1 | 20 000 | 20 000 |
Итого: | 1 558 000 |
Общие затраты на покупку оборудования составляют 1 558 000 рублей. Из них 1 000 000 рублей необходимо потратить на закупку автобусов и его 500 000 рублей на закупку катафалк.
Инвестиции на открытие, руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
Ремонт | 300 000 |
Вывеска | 10 000 |
Рекламные материалы | 20 000 |
Аренда на время ремонта | 160 000 |
Закупка оборудования | 1 558 000 |
Прочее | 15 000 |
Итого | 2 073 000 |
Общие инвестиции на открытие составляют 2 073 000 рублей. Из них 1 558 000 необходимо потратить на закупку оборудования. Также 300 000 рублей на ремонт помещения и его 160 000 рублей на аренду помещения.
Ежемесячные затраты, руб.
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 276 280 |
Аренда (200 кв.м.) | 160 000 |
Амортизация | 41 667 |
Коммунальные услуги | 5 000 |
Реклама | 20 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Закупка товара | 30 000 |
Непредвиденные расходы | 15 000 |
Итого | 552 947 |
Средние ежемесячные затраты составляют 552 947 рублей. Из них 276 280 приходится на фонд оплаты труда. Ежемесячная аренда составляет 160 000 рублей. Средняя ежемесячная выручка от услуг составляет 759 338 рублей, прибыль — 160 000 рублей.
К основным рискам при открытии похоронного бюро можно отнести:
- риск отсутствия заказов
Данный риск связан с высокой конкуренцией на данном рынке. Для снижения риска необходимо предоставить максимальное количество услуг, а также продавать другим бюро продукцию собственного производства.
- риск недобросовестной конкуренции
Данный риск связан с тем, что на данный рынок является высококорумпированным. В результате возможны ситуации, когда на бизнес будет оказываться давление со стороны конкурентов и различных государственных структур. Для снижения риска, всю деятельность необходимо вести прозрачно и не совершать финансовых и иных правонарушений.
Финансовая модель похоронного бюро
Не каждого предпринимателя заинтересует такой специфический бизнес, как похоронное бюро. Тем не менее, это занятие приносит хорошие деньги. Тому, кто решит вложиться в эту сферу, нужно учитывать некоторые особенности. Ниже представлен бизнес-план похоронного бюро с расчетами и раскрыты нюансы организации такого предприятия.
Краткое резюме
Бизнес-план похоронного агентства предусматривает открытие фирмы по предоставлению услуг ритуального, мемориального и юридического характера. Предлагается открытие торговой точки по реализации товаров: гробов, венков, памятников. Работа предприятия будет происходит с учетом ГОСТ 32609-2014 «Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения».
Краткие характеристики проекта, рассчитанного для Санкт-Петербурга:
- сумма первоначальных инвестиций – 715 000 руб.;
- срок окупаемости – 24 месяца;
- прогноз ежемесячной прибыли – 33 100 руб.
Источником трафика может стать наружная реклама и раскрутка интернет-магазина. После открытия компании привлекать клиентуру можно также через государственные органы: больницы, морги, социальные службы.
Описание проекта
За основной источник дохода компании взяты услуги по перевозке тела, продаже средств по бальзамированию, гробов, мемориалов. Клиентам может предлагаться оплата «под ключ», когда остальные затраты (оплата места на кладбище, отпевания в церкви) берет на себя агентство.
Характеристики предприятия
Название | Характеристика |
Организационно-правовая форма | ООО (общество с ограниченной ответственностью) |
Система налогообложения | ЕНВД |
ОКВЭД | 93.03, 74.84, 93.05, 71.10 (перечень включает как основной вид деятельности, так и сопутствующие услуги вроде оформления, аренды авто) |
Офис | По адресу: Авиационная, 25 (в непосредственной близости от кладбища/морга). |
Наемный персонал | 3 человека (большая часть сотрудников на аутсорсинге) |
График работы | 5/2 (с 11.00 до 19.00) |
Открыть ООО, вести бухгалтерский и налоговый учет помогут специалисты аутсорсинговой компании Главбух Ассистент.
Предполагается открытие магазина, совмещенного с офисом. Для удобства клиентов специалисты фирмы будут выезжать на дом (оформление документов, выбор товара по каталогу) или перевозить заказчика на нужный адрес – юрист, кладбище, магазины, зал прощания и т.д.
Ниша на рынке
В радиусе километра от выбранной точки для размещения офиса работают три ритуальные организации. Общее количество ритуальных фирм, работающих в Санкт-Петербурге, достигает 200. По статистике за 5 первых месяцев 2018 года в Санкт-Петербурге умерло 26891 человек. Исходя из этих данных на месяц для каждой фирмы предполагается нагрузка в 25-27 человек — это примерно один рабочий день на каждого усопшего).
В ритуальном бизнесе ключевыми факторами успеха являются скорость реакции и хорошо налаженная партнерская сеть. Чтобы получить конкурентные преимущества, можно наладить связи с местными больницами и моргами. Сотрудники госучреждений станут лучшими информаторами и нативными рекламщиками: они сообщат о новых случаях смерти или ненавязчиво посоветуют ваши услуги. Для проведения мероприятия можно заключить договора с прощальными залами, кафе для поминок из разных районов. На транспорте можно сэкономить, предпочтя собственный автопарк налаженной схеме аренды автомобилей.
Маркетинговая стратегия
Целевой аудиторией является все взрослое население Санкт-Петербурга (старше 25-30 лет), имеющее пожилых родственников. Бизнесу со столь масштабной целевой аудиторией лучше стартовать с рекламной кампании в Яндекс.Директ. Так компания сможет привлекать клиентов со всего города.
Преимущества интернет-рекламы:
- большой охват независимо от места жительства, возраста;
- показ объявлений тем, кто вводит соответствующие поисковые запросы;
- возможность продвижения интернет-магазина с онлайн-продажами товаров и услуг.
Бюджет на месяц можно установить 50 тысяч рублей. Прогноз кликов составит до 800 в месяц. Этого достаточно для сбора активных лидов. Главное, создать эффективный интернет-сайт, грамотно показать свои конкурентные преимущества.
В качестве дополнительного средства продвижения можно считать регистрацию в справочниках. Такой подход позволит быть «на виду» тех, кто ведет поиск по 2ГИС или иным перечням фирм, а не пользуется поисковыми системами. Перед тем, как открыть похоронный бизнес, рекомендуется изучить текущие тенденции, где рекламируются конкуренты.
Часть бюджета стоит выделить на наружную рекламу, рассчитанную на жителей района: яркую вывеску, выносной штендер и т.д.
Читайте также: Как увеличить продажи в розничном магазине
Производственный план
Пропускная способность магазина за счет наличия сайта высокая, до 100-150 покупок в день с учетом времени, необходимого на упаковку, отправку товара курьерской службой. По основному направлению можно обслуживать одного-двух клиентов в день (по количеству менеджеров, сопровождающих похороны).
Что нужно для магазина бюро похоронных услуг:
Наименование | Цена, руб. |
Витрины (полки, крючки) | 150 000 |
Диван для посетителей | 20 000 |
Столик для подписания документов | 10 000 |
2 компьютера (продавца и администратора) | 100 000 |
Кассовый аппарат | 30 000 |
Создание интернет-магазина | 50 000 |
ВСЕГО: | 360 000 |
Помещение арендованное. Для магазина достаточно 40-60 кв. м. В нем можно разместить витрины, место для посетителей. Крупногабаритные товары будут реализовываться по каталогам (памятники, гробы и т.д.). Их изготовление можно организовать силами партнерских организаций.
Минимальная стоимость аренды необходимого по площади помещения в нужном районе составит 150 тыс. рублей. В эту сумму входит оплата коммунальных услуг. Косметический ремонт пройдет за счет арендатора. В план расходов также следует внести до 100 тысяч рублей на оформление торгового зала.
Организационный план
Штатное расписание включает одного продавца, двух менеджеров (для выезда к клиентам, их сопровождения при подготовке похорон. По мере развития бизнеса можно увеличить количество сотрудников привлечением людей на аутсорсинге (по договорам на разовое предоставление услуг).
Бюджет на заработную плату складывается так:
- продавец – 30 тыс. руб.;
- менеджер – два человека по 40 тыс. руб.
Бухгалтерию выгоднее отдать на аутсорсинг. Средняя стоимость таких услуг составляет 10 тыс. рублей. Для монтажных работ на кладбище тоже проще нанимать рабочих по мере потребности и заказанных услуг.
Финансовый план
Запуск бизнеса требует разовых и ежемесячных затрат. Единовременные расходы учитываются при расчете окупаемости с учетом выбранного срока. Для бизнес-плана похоронного бизнеса период составит 24 месяца.
Перечень разовых затрат
Наименование | Сумма, руб. |
Регистрация бизнеса | 5 000 |
Закупка оснащения магазина | 360 000 |
Косметический ремонт помещения | 100 000 |
Рекламная кампания перед стартом работы | 50 000 |
Закупка первоначальной партии товара | 200 000 |
ВСЕГО: | 715 000 |
Перечень ежемесячных расходов
Наименование | Сумма, руб. |
Зарплата сотрудников | 110 000 |
Платежи в бюджет за работников | 32 200 |
Платежи по ЕНВД | 10 000 |
Аренда помещения | 150 000 |
Закупка товара | 50 000 |
Оплата аутсорсинга по бухучету | 10 000 |
ВСЕГО: | 362 200 |
Расчет окупаемости предприятия:
- Разовые расходы (в расчете на один месяц окупаемости) – 29 720 р.;
- Постоянные затраты – 362 200 р.;
- Себестоимость обслуживания одного клиента (исходя из трафика 25 в месяц) – 15 676 р.
При средней стоимости услуг ритуального агентства в Санкт-Петербурге в 27 тыс. рублей, есть маржа в 11 324 р. Из них на оплату сторонних услуг/товара уйдет 10 тыс. рублей (оплата гроба или урны, кремации, аренда катафалка и т.д.). Оставшаяся прибыль – 1 324 р. в день / 33 100 р. в месяц.
Весь доход от продаж мелкого товара (венки, ленты, кресты, одеяла, одежда/обувь, сопутствующие принадлежности) пойдет на увеличение рентабельности, снижение рисков по малому количеству заказов на услуги погребения.
Читайте также: Финансовый план в бизнес-плане: зачем нужен и как составить
Риск-менеджмент
Основной риск ритуального бизнеса заключается в демпинге цен конкурентами и вероятности роста услуг сторонних специалистов. Специфика похоронного бюро заключается в привлечении большой массы сторонних компаний: для бальзамирования и кремирования, отпевания и погребения. Одним из ключевых способов избежать убытков является поиск поставщиков с низкими ценами на товары.
Плюсом будет договоренность о хороших скидках на крупные товары – гробы, памятники. Тогда маржа с основного перечня услуг станет выше, появится «запас прочности». Окупаемость можно оставить на прежнем уровне (сроки, суммы), а дополнительные освободившиеся средства заложить в резервный фонд.
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.