Бизнес план ремонт компьютеров мастерская
Компьютерная грамотность людей постоянно повышается, поэтому пользователи ПК в состоянии самостоятельно устранить ряд проблем, связанных с компьютером. Хотя далеко не все способны выполнить серьёзный ремонт собственными силами. В статье рассмотрим бизнес план ремонта компьютеров с расчетами.
Поэтому спрос на услуги по восстановлению компьютеров существует и создание бизнеса, предполагающего оказание данных услуг, выглядит перспективным делом. При этом требуется наличие некоторых знаний и организованности. Этот процесс усложняет масса сложностей и специфических моментов, преодолевать которые проблематично.
Используют два способа построения бизнеса, основанного на ремонте компьютеров. Оба варианта отличаются друг от друга некоторыми нюансами.
Преимущества и недостатки открытия сервиса по ремонту компьютеров
В таблице ниже рассмотрим преимущества и недостатки при открытии сервис-центра, занимающегося ремонтом компьютерной техники. Можно выделить, что основная целевая аудитория – люди, у которых есть потребность в ремонте компьютеров и ноутбуков, а также диагностики и лечения от вирусов.
| Преимущества | Недостатки |
| Большая рентабельность бизнеса | Высокая стоимость аренды помещений / сложность поиска места |
| Большой чек услуги | Не массовый спрос на услуги |
| Важно разбираться в ремонте компьютерной техники |
Как открыть сервисный центр с нуля: документы для регистрация в налоговой
Можно выделить два варианта открытия центра по ремонту компьютеров: с регистрацией в налоговой и без официальной регистрации.
★ Инвестиционная оценка для бизнес-плана в Excel. Расчет NPV, IRR, DPP, PI за 5 минут
Скачать 100% уникальный бизнес план ремонта компьютеров
| Фриланс | Открытие фирмы |
| Если вы знаете принцип работы компьютерных систем и способны на практике выполнять их ремонт, то оказывайте данные услуги без регистрации фирмы. Так, размещение рекламы своих услуг обеспечит вас постоянными клиентами. Ещё привлеките к этому процессу нескольких своих друзей или знакомых, чтобы повысить производительность работы. Преимущества такого способа очевидны, но он не относится к полноценному бизнесу, приносящему постоянный и ощутимый доход. Это всего лишь один вариант дополнительного заработка. Желание заняться профессиональным делом должно соотноситься с другим способом построения бизнеса. | Другой вариант открытия бизнеса по ремонту компьютеров предполагает открытие своего небольшого сервисного центра. В данном случае вам уготована роль директора, осуществляющего наём рабочей силы для функционирования фирмы. Поэтому ваши задачи перейдут в область стратегического развития. Например, вам придётся производить контроль работы мастеров, разрабатывать новые услуги, продвигать компанию на рынке и т. д. То есть непосредственным ремонтом компьютеров займутся наёмные работники. Часто человек, решивший заняться бизнесом в сфере компьютерного ремонта, начинает работать на себя, а в дальнейшем, скопив начальный капитал, переходит к созданию более крупного бизнеса. Данный переход связан с возникновением некоторых рисков и проблем. |
Для регистрации в налоговой компании по ремонту компьютеров можно подать документы на создании ИП или ООО. Ниже в таблице проанализируем основные преимущества, а также необходимый перечень документов для оформления каждой из юридической формы. При регистрации по ОКВЭД выбирайте основную деятельность: 95.11 – Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования, дополнительно можно указать код ОКВЭД 95.12 – Ремонт коммуникационного оборудования.
| Форма организации бизнеса | Преимущества использования | Документы для регистрации |
| ИП (индивидуальный предприниматель) | Используется для открытия небольшого зообизнеса (50-80м²). Количество персонала от 1 до 3 |
|
| ООО (общество с ограниченной ответственностью) | Используется для открытия крупной сети зоомагазинов, взятия заемных денежных средств, а также масштабирования. |
По закону уставной капитал ООО не может быть меньше 10 000 руб.! |
В налоговой отчетности сервисного центра по ремонту компьютерной техники можно применять БСО (бланк строгой отчетности) вместо ККМ (контрольно-кассовой машины) / статья 2, пункт 2 Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003. Бланк строгой отчетности можно использовать тогда, когда мы оказываем услуги населению (как в нашем примере). БСО не используется при продаже товаров.
Реализация на практике
Чтобы предоставлять услуги по ремонту компьютеров, не обязательно обладать большим стартовым капиталом. Факторами успеха в данном случае являются:
- низкие цены;
- высокое качество услуг;
- оперативное выполнение заказа;
- широкий перечень услуг;
- ответственность перед клиентами.
Обращайте внимание на уровень предоставляемых услуг. Если после ремонта компьютера клиент вновь столкнётся с той же проблемой, то он вряд ли снова обратится к вам.
Конкуренция в сегменте рынка, связанного с компьютерным ремонтом, высока. Многие молодые люди пытаются восстанавливать и обслуживать компьютерную технику для получения дополнительного заработка. Поэтому установка высоких цен на начальном этапе означает лишение возможности по созданию клиентской базы.
Следующий фактор – скорость реакции на заказ. Современные пользователи привыкли играть в любимые игры или проводить время в социальных сетях. Поэтому клиент отдаст предпочтение тому виду сервиса, который поможет быстро вернуться к его привычному ритму жизни. Ваша клиентская база увеличится, если вы в кратчайшие сроки приедете по адресу и устраните проблему.
К компьютерной помощи относится широкий спектр услуг, включающий в себя:
- ремонт и обслуживание компьютеров;
- антивирусное лечение;
- восстановление утерянных данных;
- настройка сетей и другое.
Размер вашей прибыли при этом зависит от степени расширения ассортимента предоставляемых вами услуг.
В любой работе предполагается возникновение некоторого количества ошибок. Например, не сохранился адрес при настройке сети или выскочил разъём из порта. Подходите к работе ответственно и вовремя ликвидируйте ошибки и недочёты в своей работе.
Реклама бизнеса
Пример рекламной листовки по ремонту компьютеров
Возможно одним из самых действенных способов для входа в бизнес будет локальная (в ближайших районах) расклейка объявлений на подъездах домов, в которых указывается краткий перечень услуг и контактные данные. Ваша первая задача заключается в создании базы лояльных посетителей, которые могут вас порекомендовать своим знакомым.
Компьютерный ремонт – это серьёзно. Уголовная ответственность
Основная масса заказов связана с настройкой программного обеспечения (ПО). Но помните, что при этом возникает риск подпасть под действие статьи 146 ч. 2 Уголовного кодекса РФ, предусматривающей наказание за установку или настройку программного обеспечения, не имеющего лицензии. Если мастер попадётся за таким занятием, то ему грозит штраф либо заключение под стражу.
Данная проблема очень важна, поскольку 90% потенциальных клиентов пользуются пиратскими копиями ПО. Высока вероятность стать объектом плановой проверки ОБЭП либо жертвой конкурентов, поэтому лучше отказаться от работы с нелицензионными программами. В данном случае трудности неизбежны – ведь население малых городов России не горит желанием отдавать немалую сумму за доступ к лицензионному ПО.
Так, стоимость работы с пиратскими копиями составит примерно 700 рублей. Из них 500 руб. приходится на установку ПО, а 200 руб. – на отладку. Если же производить работу с лицензией, то ситуация существенно меняется. Придётся либо отказываться от заказа клиента, так как у него установлена пиратская копия операционной системы, либо предлагать установку лицензионной ОС за 3500 руб. с оплатой услуг специалиста от 500 до 1000 руб. Такая ситуация вряд ли поспособствует росту числа желающих, готовых платить такую сумму.
Таким образом получается, что сектор рынка по компьютерному ремонту определяется высоким спросом на подобные услуги, однако клиенты не хотят платить честно. Поэтому ищите способы решения данной проблемы. Большинство опытных бизнесменов рекомендуют отказываться от использования нелицензионного ПО. Их советы сводятся к одному – необходимости убеждать клиентов платить за легальный софт, поскольку это в первую очередь выгодно для них. Лицензионное программное обеспечение гарантирует его стабильную работу и качественное сервисное обслуживание.
Вебинар о том, как отрыть бизнес по ремонту компьютеров и электроники (предприниматель Евгений Куценко)
Советы опытных предпринимателей
- Сопровождайте приём заказа получением информации о софте, установленном на компьютере клиента. При использовании нелицензионного ПО заказчика информируют о невозможности предоставления услуг либо предлагается установка официального ПО.
- Регулярно расширяйте перечень предоставляемых услуг.
- Ищите клиентов среди предпринимателей и юридических лиц – данные категории заказчиков обычно пользуются лицензионными программами.
- Грамотно продвигайте свои услуги, акцентируя внимание на качестве и работе только с лицензионными продуктами.
- Удерживайте постоянных клиентов, предлагая им скидки или всевозможные бонусы.
Нельзя утверждать, что такие советы помогут легко и быстро наладить ваш бизнес. На начальном этапе не получится заработать ощутимой прибыли, так как следование правилу «Работаем только с лицензионным ПО» приведёт к отказу от обширной базы клиентов. Но долгая и упорная борьба за каждого заказчика позволит вам добиться желаемого результата.
Франшиза по ремонту компьютеров
На рынке можно купить уже готовое бизнес-решение по организации центра по ремонту компьютерной техники. Франшиза “Вирусов.нет” (https://www.virusov-net.com) имеет следующие параметры:
| Базовая франшиза | 10000 руб + ежемесячный взнос 1000 руб. В нее входит:
|
| Расширенная франшиза | 30000 руб + ежемесячный взнос 3000 руб. В нее входит (помимо того что входит в базовую франшизу):
|
⊕Скачать 100% уникальный бизнес план ремонта компьютеров (35 стр. в word)
Оценка привлекательности бизнеса журналом Finzz.ru
Мы используем компьютеры для работы, учебы, отдыха, игр,
просмотра видео и прочих задач, которые мы выполняем каждый день. А, как и
любая техника, компьютеры ломаются, их поражают вирусы, слетают нужные вам
программы, именно в этих случаях большинство людей обращаются к специалистам,
которые решают эти проблемы. В этой статье мы рассмотрим то, как открыть
полноценный бизнес в формате сервисного центра по ремонту компьютеров, найти
первых клиентов и в каком формате лучше всего начинать работать.
Предоставлять такие услуги можно как в крупных городах, где
вы сможете обеспечить большую прибыль, так и в небольших населенных пунктах, но
как источник дополнительного заработка, например к магазину техники.
Особенности бизнеса
Давайте разберемся в основных преимуществах запуска своего дела в этом сегменте рынка.
- Большое количество клиентов. На самом деле, в
каждой семье есть ноутбуки и компьютеры, а то и по несколько штук. - Высокая цена на компьютерную технику. Цены на те
же ноутбуки начинаются от $350, это самые бюджетные модели, а рабочий вариант
обойдется в сумму около $1000. При поломке, логичным действием будет ремонт,
чем покупка новой техники. - Небольшой стартовый капитал для начала бизнеса.
На самом деле, если вы будете самостоятельно работать мастером по ремонту ПК,
то бюджет будет минимальный. - Возможность индивидуального ценообразования, в
зависимости от характера проблемы. - Вариант дополнительного заработка, на продаже
комплектующих и аксессуаров для ноутбуков и стационарных ПК, наценка на которые
достаточно высока.
Из главных минусов можно выделить конкуренцию, которая на
самом деле высокая, и есть опытные игроки на рынке, работающие по многу лет, но
и ценник там выше, и ждать своего ремонта придется дольше.
Формат работы
Следующий этап к открытию сервиса по ремонту компьютеров –
это выбор начального формата для бизнеса. Тут есть несколько рабочих вариантов.
- Частный мастер, который производит ремонт
ноутбуков и прочей техники на дому. Из плюсов, начинать можно практически с
нуля. Работа происходит в формате обращения клиента, далее вы выезжаете к нему,
оцениваете проблему, если, получается, решаете ее на месте, если требуется
серьезный ремонт аппаратной части, то берете деталь домой, чините, привозите и
устанавливаете ее клиенту. Из минусов – это низкое доверие к таким мастерам со
стороны клиентов, ведь на рынке развелось много самозванцев, которые могут
кинуть, а потом ищи их, либо же часто обманывают с ценой. - Открытие полноценного центра по ремонту
компьютеров. В таком случае арендуется офис, вкладываются деньги в рекламу и на
зарплаты сотрудникам. Наличие офиса и официальных документов фирмы,
обеспечивает доверительное отношение клиентов, что позитивно влияет на прибыль
в целом.
В этой статье мы поговорим о втором подходе к делу.
Оформление документов
Если при работе частным мастером и обслуживании физических
лиц вы и можете определенный период работать не оформленным, то в случае с
сервисным центром нужно грамотно составить всю разрешительную документацию и
работать официально.
- открыть ИП или ООО (если планируете работать с
юридическими лицами). - указать ОКВЭД на деятельность. Для России это код
– 95,11. Для Украины – 95,11. - подписать договор аренды на помещение.
- оформить на работу персонал.
- подписать договор с поставщиком комплектующих и
аксессуаров. - получить разрешение на работу от пожарной
службы, если это ТЦ, то они берут эту задачу на себя.
Если у вас возникают сложности с оформлением документов,
обратитесь к юристу за помощью и сохраните нервы и время, потраченные на этот
этап работ.
Подбор помещения и оборудования
Если говорить о локации для размещения бизнеса по ремонту
компьютеров, то в маленьком городе – это центр, а в большом подойдут варианты
аренды возле университетов, в густонаселенных спальных районах, а также на
проходных улицах возле офисных центров. Тут тоже важно быть в поле зрения
потенциальных заказчиков.
Площадь помещения может быть от 15 кв.м. и выше. Для старта
даже такой площади будет достаточно.
Чтобы организовать рабочее пространство нужно будет закупить мебель, а именно два стола и стулья для мастеров, а также стулья для клиентов. Если будете продавать комплектующие и аксессуары, то потребуются стеллажи со стеклянными витринами и подсветка для них.
Из рабочих инструментов мастера по ремонту компьютеров можно
выделить:
- ноутбук и специальное ПО для ремонта
компьютерной техники; - мультиметр;
- тестер;
- электронный микроскоп;
- паяльная станция;
- набор специнструментов (отвертки, обжимка для
витой пары и т.п.); - комплектующие детали и расходный материал
(припой, провод и т.п.).
Такой комплект оборудования обойдется в $1500 — $1900. Часть
оборудования можно взять б/у. На два рабочих места эту сумму нужно удвоить.
Какие услуги можно предоставлять?
Все услуги мастерской по ремонту компьютеров можно разделить на три группы.
- Программный подход. Сюда можно включить
установку ОС, программ, драйверов, чистку от вирусов и прочее. Такие услуги
можно предоставлять либо в офисе, либо же предлагать выезд специалиста к
клиенту на дом. Для такой работы, кроме флешки с установочными файлами ничего
не потребуется, ну еще можно взять набор отверток на всякий случай. Сложной
задачей может стать восстановление данных с неработающих винчестеров. - Аппаратный ремонт. Он в свою очередь делиться на
блочный, при котором вышедший из строя элемент меняют полностью на новый, и
конструктивный, когда подпаивают отдельные микросхемы или части плат. Основная
масса заказов – это формат блочного ремонта, например замена кулера,
клавиатуры, батареи, монитора, оперативной памяти и прочее. К конструктивному подходу можно отнести ремонт
материнской платы или бока питания с применением пайки. - Смешанный тип, где нужно использовать и то и
другое.
Учитывая аппаратный ремонт ПК, то вам нужно точно найти поставщиков и сразу предлагать клиенту комплектующие без обращения в сторонние магазины или сервисные центы, которые могут переманить клиента.
Персонал
Если вы только стартуете свой бизнес, то желательно работать самостоятельно мастером, чтобы точно знать качество проводимых работ и нарабатывать «имя фирмы» с позитивной стороны, за счет хороших отзывов клиентов.
Со временем, когда дело пойдет, можно нанять мастера, для
осуществления выездных заказов и оплачивать его работу процентом от выполненной
работы. Если же будете брать опытного специалиста для сложных работ, то тут
нужно предлагать ставку + % от выполненных заказов.
Бухгалтерию вы можете вести самостоятельно, либо же отдавать
эту задачу на аутсорс.
Откройте собственный сервис по ремонту мобильных телефонов и планшетов. Инструменты, персонал, реклама и рентабельность.
Реклама
Для раскрутки своей мастерской по ремонту ПК, вам нужно
будет применять ряд шагов, и выделять на это бюджет при формировании стартового
капитала.
- раздача листовок возле места вашей работы. На
них должны быть список услуг, и приятные бонусы при первом посещении сервиса. - собственный сайт в комплексе с контекстной
рекламой и продвижением ресурса. - реклама на досках объявлений с грамотно
составленным текстом и реальными картинками вашего офиса. - страницы в социальных сетях, с отзывами
клиентов.
Хорошо работает удачное расположение офиса с тематической
вывеской. Ваши услуги должны быть качественными и по адекватным ценам, тогда
довольные клиенты будут вас сами советовать своим знакомым и друзьям. После
проведения работ, старайтесь дать визитку для клиента и попросите оставить
отзыв в социальных сетях о вашей работе.
Сколько нужно денег для старта?
При разработке бизнес плана сервиса по ремонту компьютеров,
нужно составить список всех расходных пунктов. Мы предоставляем этот список, а
вы можете подгонять цены под свой регион.
Стартовые вложения:
- покупка оборудования – $1500 — $1900
- начальный заказ части комплектующих и
аксессуаров для ПК – $800 — $900 - рекламные материалы (визитки, логотип, вывеска,
сайт) – $400 - оформление документов – $100
Ежемесячные затраты:
- аренда помещения – от $18 за 1 кв.м. +
коммунальные платежи. - налоги – $200
- заработная плата сотрудникам – договорная, от
объема выполненной работы. - реклама – от $80
- пополнение запасов комплектующих и аксессуаров –
от объемов реализации данных запчастей.
Бюджет может быть и меньше, при условии наличия у вас
базового инструмента, или же если вы будете работать самостоятельно, не нанимая
персонал.
Сколько можно зарабатывать?
Чтобы оценить то, сколько может зарабатывать мастер по
ремонту компьютеров, давайте рассмотрим среднестатистический прайс-лист на
наиболее популярные услуги.
- установка ОС – $9 — $10
- блочный ремонт стационарного ПК, в который
входит диагностика и установка новой детали – от $7 – $8 и выше, все зависит от
типа поломки. - подбор и замена процессора, материнской платы,
оперативной памяти или жесткого диска по отдельности от $8 до $25. - чистка ноутбука + замена термопасты – от $10.
- восстановление данных с жесткого диска – от $11.
- чистка от вирусов – от $4
- установка драйверов от $3
- подключение периферийных устройств – от $4
- работы с сетевым подключением – от $8
Это примерные цены и у вас в регионе они могут отличаться.
Есть еще большой список работ, которые могут войти в подобный прайс и с
которыми немного реже обращаются клиенты.
Выводы. Компьютер
– это дорогая техника, и за счет ежедневного использования часто ломается.
Спрос на услуги мастерских будет еще долго, поэтому, если вы мастер в этом
деле, то есть смысл открывать такой бизнес в вашем городе, предварительно
оценив конкуренцию.