Бизнес план реабилитационного центра наркозависимых
Для большинства реабилитационных центров требуется две вещи, о которых большинство людей забывают. Во-первых, как легально открыть центр восстановления. В этом пространстве много документов и правил, поэтому лицензирование обязательно. Второе, как сохранить его выгодным и открытым. Проблема номер один, которую мы видим, когда люди запускают центр без нашего консультирования, заключается в том, что у них нет твёрдого маркетингового плана. Вы не открываете Метро; люди не просто появятся. Консультанты Агентства по реабилитации наркоманов могут помочь вам открыть свой центр и сделать его прибыльным в первые месяцы и после. Однако, если вы хотите сами разобраться, как открыть центр, мы опишем, что нужно сделать здесь.
СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?
Открытие лечебного центра может быть дорогостоящим. Ваша самая большая инвестиция будет в собственность и людей, управляющих центром. Проблема с ответом на этот вопрос заключается в том, что каждый центр сильно отличается. Какой тип центра вы открываете, условия, уровень обслуживания, город и штат и т. Д. Большая часть нашего технико-экономического обоснования — это форма, в которой указаны расходы, связанные с центром. Если вы не готовы инвестировать 7500 долларов в технико-экономическое обоснование, но хотели бы понять финансовую сторону бизнеса, мы будем рады поговорить с вами. Мы берём 250 долларов США в час, чтобы обсудить ваши начальные затраты и даже предлагаем предварительную форму за 2500 долларов.
ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
Первый шаг — это технико-экономическое обоснование, Это поможет вам точно определить, что нужно в вашем районе (или районе, в котором вы хотите открыть центр). На этом этапе вам нужно будет определить тип реабилитационного центра, который вы хотите открыть. По типу мы ссылаемся на уровень, который предоставит ваш лечебный центр. Например, будет ли это полный континуум центра ухода? Который мы настоятельно рекомендуем. Полный спектр услуг — детоксикация, стационарное лечение, PHP и IOP. Или вы хотите открыть простой IOP или жилой центр? Это важно на этом этапе, потому что вы должны понимать, что нужно вашему району. Например, открывать жилой центр и центр IOP в Уэст-Палм-Бич, штат Флорида, было бы нецелесообразно, поскольку в этом районе их уже так много. Это насыщено. Однако предлагать это в Огайо было бы очень полезно.
Далее нужно определить размер центра. Сколько кроватей вы хотите использовать? Подводный камень, который мы видели в прошлом, — это открытие реабилитационного центра с большим количеством коек, но без маркетинговой стратегии и бюджета, которые могли бы заполнить эти места. Или нет необходимости указывать количество мест, с которых начинается центр.
Выполнение этого технико-экономического обоснования поможет вам определить, что необходимо в той области, в которой вы хотите вести бизнес, и даст вам ценную информацию о том, как планировать бюджет для открытия центра.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Поскольку открытие реабилитационного центра похоже на открытие частной практики в области медицины, вам необходимо иметь лицензию на ведение бизнеса в области наркомании. Это делается через местные власти. Это также включает в себя зонирование. Если вы хотите открыть жилой реабилитационный центр, дом или место вашего проживания может потребовать коммерческого медицинского зонирования. Каждый штат отличается, как Калифорния. Если у вас в штате Калифорния 6 кроватей или меньше, вы не обязаны быть коммерческими зонами, однако вам всё равно нужна лицензия.
Большая часть вашей лицензии будет составлять вашу программу и руководство по политике и процедурам. Лицензионный совет рассмотрит, какой тип лечебного центра вы открываете, а также как вы планируете обслуживать сообщество. Вот почему ваша программа и P & P согласовываются с участием вашего медицинского директора (или консультанта). Отсутствие надлежащей документации или пропуск части отчёта о прибылях и убытках приведёт к тому, что вас отвергнут и вам придётся ждать ещё дольше, чтобы открыть центр.
БИЗНЕС-ПЛАН
Как и в любом бизнесе, вам нужно создать хороший бизнес-план и проформу. Форма будет служить для оценки оплачиваемого дохода, ожидаемых доходов и расходов. Здесь вы действительно сосредоточены на маркетинговом бюджете, поскольку именно это принесёт вам ожидаемый доход. Форма также поможет вам понять инвестиции, необходимые для начала реабилитационного бизнеса.
ПЕРСОНАЛ И ОБУЧЕНИЕ
Индустрия восстановления не сильно отличается от большинства. Ваш персонал создаст удивительный опыт для ваших пациентов. Вам нужно нанять следующий персонал, чтобы открыть центр:
- Исполнительный персонал
- Медицинский директор.
- Исполнительный директор.
- Приём персонала (обработка поступающих отведений для лечения).
- Медицинский персонал.
- Канцелярский персонал.
- Уборщики.
- Работники дела.
- Менеджеры.
- Администраторы.
АККРЕДИТАЦИЯ CARF И СОВМЕСТНАЯ КОМИССИЯ
Аккредитация от CARF или Объединённой комиссии (JCAHO) очень ценна в эти дни. Всё больше и больше страховых компаний требуют одну из этих двух аккредитаций для того, чтобы начать лечение, а это означает, что если вы разрешите пациенту войти в ваше учреждение и не будете аккредитованы, они не будут оплачивать предоставленные вами услуги.
МАРКЕТИНГОВОЕ ИСПОЛНЕНИЕ
Как мы уже говорили ранее, маркетинг — это то место, где большинство людей терпят неудачу в восстановительном бизнесе. Они не предоставляют достаточно средств, чтобы покрыть то, что необходимо, и заканчивают тем, что у них заканчиваются деньги или они имеют пустые кровати, когда они открываются.
Маркетинг для реабилитационных центров наркомании — это двусторонний подход. Первое направление — это долгосрочные инвестиции в органический поиск и ваш бренд. Органический поиск (SEO) — это Google, Yahoo и Bing. Значение в органическом поиске невероятно, как только результаты видны, что может занять 4-6 месяцев. Очевидно, что для того, чтобы появиться в поисковых системах, вам также нужен веб-сайт. Нанимайте качественную маркетинговую компанию (например, нас) для создания профессионального веб-сайта., Это очень важно. Идея заключается в том, что если вы находитесь на начальных этапах открытия реабилитационного центра, вам нужно как можно скорее привлечь команду маркетинга. Поскольку для получения обычных результатов требуется 4–6 месяцев (что хорошо согласуется с тем, сколько времени может потребоваться для получения лицензии и всех настроек), вы можете открыть свои двери для клиентов, готовых войти. Вместо того, чтобы начинать онлайн-маркетинг, когда вы получаете лицензию и у вас 2-3 месяца мало органического результата. Возможность планировать заранее в сфере маркетинга зависимости является ключевой и может сэкономить тысячи долларов, когда вы открываете.
Второй подход — генерация лидов. Скорее всего, ваш SEO не будет в режиме полной окупаемости к моменту открытия. Это приведёт к нескольким потреблениям, но вам нужно будет выделить бюджет на услуги генерации лидов, чтобы заполнить оставшиеся места. Генерация лидов осуществляется с помощью телевидения, радио, платного поиска и социальных сетей. Генерация свинца обходится дороже, чем при обычном поиске, но может быть быстро отключена и включена для обеспечения надлежащего уровня потребления.
МАРКЕТИНГОВЫЙ БЮДЖЕТ
Хорошее эмпирическое правило для составления бюджета маркетинговых расходов — 5 тыс. долларов за кровать. Это поможет покрыть затраты на генерацию свинца. Ежемесячный бюджет SEO должен составлять от 1500 до 5 тыс. долларов за открытое вами местоположение и варьируется в зависимости от местоположения и конкуренции. (Флорида, Калифорния и Техас более сложны). Бюджет дизайна и разработки веб-сайта должен составлять около 4000-5000 долларов США в зависимости от сложности сайта. Очевидно, что это может быть больше, чем 5 тыс. долларов, если вы хотите построить огромную платформу для генерации лидов.
АГЕНТСТВО ПО РЕАБИЛИТАЦИИ НАРКОМАНОВ КОНСАЛТИНГ
Если вы похожи на большинство людей, которые читают это и чувствуют себя подавленными, не волнуйтесь, мы можем помочь. Консультанты по лечению в Агентстве по реабилитации наркоманов могут помочь вам на каждом этапе пути. Мы предлагаем консультации по каждому вопросу открытия центра, а также комплексное предложение, которое будет касаться каждого аспекта открытия лечебного центра. Всё больше клиентов выбирают для нас все аспекты их реабилитационного бизнеса, поскольку это позволяет им сосредоточиться на других областях. Однако, если вы предпочитаете выполнять большую часть работы самостоятельно, вы всегда можете обратиться к нам за помощью:
- Создание проформы.
- Технико-экономическое обоснование.
- Разработка программы.
- Руководство по политике и процедурам.
- Лицензирование.
- Аккредитация.
- Маркетинговый план и составление бюджета.
- Маркетинговая реализация.
- Кадровое обеспечение и обучение.
- Переговоры в сети.
- Биллинг и инкассо.
КОНСАЛТИНГ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Наши консультации осуществляются одним из трёх способов в зависимости от потребностей наших клиентов и наличия наших консультантов.
1 — оплата в час. Наша почасовая ставка на консультации начинается с 250 долларов в час и достигает 350 долларов в час, в зависимости от предмета и потребностей. Мы продаём наше время в 10 часовых блоках.
2 — Pay Per Project — модель Pay Per Project предназначена для тех, кто имеет представление о том, что он ищет, и готов выполнить большую часть работы самостоятельно, но нуждается в помощи в написании проформы или нуждается в аудите их биллинговые системы. Мы предлагаем финансирование для этого варианта.
3 — Всё включено — это для тех, кто хочет, чтобы мы справились со всем возможным для них. Консультирование в стиле «установи и забудь» об открытии лечебного центра. Наши консультанты будут работать с вами на каждом этапе, включая лицензирование и выбор объекта, создание политик и процедур, подбор персонала, настройку EHR, выставление счетов и т. Д. Мы делаем всё это. Цены на эту услугу начинаются с $ 65 000 и повышаются в зависимости от штата и типа центра, который вы собираетесь открыть. Обязательно спросите, как мы можем помочь распределить расходы в течение 12 месяцев с нашими вариантами финансирования.
Консультанты по лечению в Агентстве по реабилитации наркоманов имеют более чем 20-летний опыт работы в индустрии восстановления и даже открыли собственный реабилитационный центр. Наш реальный мировой опыт в сочетании с нашей приверженностью непрерывному образованию делает наше агентство подходящим для любого, кто хочет открыть реабилитационный центр в Соединённых Штатах.
1. Краткий инвестиционный меморандум
В настоящее время рынок медицинских услуг находится в стадии активного развития. Это связано с государственной поддержкой, которая увеличивает инвестиционную привлекательность отрасли. В частности, активным спросом у населения пользуются реабилитационные центры. Данный бизнес-план составлен для открытия реабилитационного центра на 20 палат. Учитывая подобное количество палат срок окупаемости составит 18 месяцев, а точка безубыточности приходится на 4 месяц.
Чтобы открыть центр потребуется арендовать помещение. При этом стоит отметить, что оно должно соответствовать всем санитарным нормам. Минимальная площадь составит 500 м2. Искать помещение лучше всего в экологически чистых районах города или загородом. Общая численность сотрудников составит 19 человек.
Реабилитационный центр рассчитан на 20 палат. В среднем ежемесячно курс реабилитации будут проходить около 80 человек. Стоимость одного 3-4 дневного курса составит 25 000 рублей. В результате операционные показатели проекта будут следующие:
- Суммарные инвестиции — 3 804 000 рублей
- Ежемесячные затраты — 1 580 833 рублей
- Ежемесячная прибыль — 257 840 рублей
- Срок окупаемости — 18 месяцев
- Точка безубыточности — 3 месяца.
- Рентабельность продаж — 19%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Реабилитационные центры представляют учреждения, которые оказывают медицинские и оздоровительные услуги. Основной задачей центра является предоставление услуг по восстановлению пациента после операций, травм, заболеваний. Наибольшей популярностью пользуются центры по следующим направлениям:
- Центры по лечению проблем с позвоночником, спины
- Восстановление пациента после инсульта или неврологических заболеваний
- Реабилитационные центры для детей
- Психологические центры
- Многопрофильные центры
- Центры для людей получившие травмы опорно-двигательного аппарата.
Данные центры пользуются наибольшей популярностью. Самым важны фактором при открытии имеют компетенции главного врача и руководителя, так как от их опыта и знаний в большей степени будет зависеть направление центра.
Чтобы открыть центр потребуется найти подходящее помещение. Его площадь должна составлять порядка 500 м2. В помещении потребуется сделать капитальный ремонт для того, чтобы помещение соответствовало всем санитарным и пожарным требованиям.
Для нормальной работы в центр потребуется закупить следующее оборудование:
- Касса
- Холодильник хранения препаратов
- Мебель для регистратуры
- Мебель для комнаты отдыха персонала
- Санузел
- Кран с раковиной
- Телевизор
- Мебель для палаты (кровать и тумбочка)
- Компьютеры
- Принтер
- Душевые кабины
Это позволит полностью обеспечить 20 палат и административный персонал всем необходимым.
Помимо организационных моментов собственнику бизнеса потребуется получить медицинскую лицензию. Для этого необходимо обратиться в территориальное управление министерства здравоохранения и подать соответствующее заявление. Более подробный перечень видов деятельности, которые попадают под лицензирование, изучите на сайте Министерства Здравоохранения РФ.
Для того, чтобы составить грамотную рекламную компанию и маркетинговую стратегию необходимо определиться с целевой аудиторией.
Основными клиентами реабилитационных центров являются граждане. При этом пропорции определить невозможно, так как одни и те же болезни могут возникать как у мужчин, так и у женщин.
Также стоит отметить, что успех данного бизнеса основывается на предоставлении качественных услуг. Первоначально для привлечения пациентов в центр потребуется проводить мощную пиар компанию, получить рекомендации от экспертов отрасли, сертификаты соответствия. Также первым клиентам можно предлагать выгодные условия прохождения курса, дополнительные процедуры или скидки.
Как только целевая аудитория будет определена необходимо приступать к составлению стратегии продвижения услуг центра. Для этого желательно нанять хорошую рекламную компанию или пиарщиков.
К основным каналам продвижения относятся:
- Реклама центра в социальных сетях
- Агентские программы с различными врачами или аптеками
- Участие в выставках и профильных мероприятиях
- Презентация авторской программы для экспертов отрасли
- Контекстная реклама
Данные каналы продвижения не являются исчерпывающими. Также активно можно продвигать центр в вашем регионе с помощью радио или телевидения, но тогда затраты на рекламу резко возрастут.
Для того, чтобы открыть реабилитационный центр понадобится:
- Зарегистрировать ЮЛ
- Арендовать помещение
- Произвести ремонт
- Закупить и установить оборудование
- Нанять персонал
- Начать рекламную кампанию
- Начать работать
Этап/продолжительность, нед. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Зарегистрировать ЮЛ | |||||||||||
Поиск помещения | |||||||||||
Ремонт | |||||||||||
Закупка оборудования | |||||||||||
Найм персонала | |||||||||||
Начало рекламы | |||||||||||
Начало работы |
Общее время, которое понадобится на открытие, составит 11 недель. Наиболее продолжительными этапами являются поиск помещения, ремонт, а также найм персонала.
Сначала потребуется регистрировать юридическое лицо — ИП (ОКВЭД 86 «Деятельность в области здравоохранения»). Следующим этапом необходимо подать документы на получение лицензии. Получение лицензии займет около двух месяцев.
Далее необходимо приступать к поиску помещения. Потребуется провести тщательный отбор на соответствие всем критериям. Потом требуется заключить договор с ремонтной компанией и произвести капитальный ремонт помещения. Как только ремонт будет готов закупите и установите оборудование.
Следующий этап также является одним из самых ответственных, так как от него напрямую будет зависеть успех и качество обслуживания в центре — это подбор персонала всего центра.
Далее приступайте к рекламной кампании и начинайте полноценную работу.
6. Организационная структура
Структура реабилитационного центра будет следующая:
- Директор
- Администратор (2 человека)
- Главный врач
- Врач (4 человека)
- Медсестры (3 человека)
- Санитарки (5 человек)
- Уборщицы (3 человека)
Итого общая численность составит 19 человек. Директор — собственник центра. Он отвечает за развитие, работу с бухгалтерией и рекламным агентством. Главный врач составляет авторскую программу для реабилитационного центра, которая будет использоваться как основа для дальнейшего развития центра. Врачи непосредственно ведут клиентов, которые находятся в центре. Они составляют план реабилитации. Медсестры и санитарки ведут постоянный контроль пациентов, собирают анализы, работают с пациентами. Они находятся в непосредственном подчинении у врачей. Уборщицы убирают помещение несколько раз в день. Администраторы отвечают за прием пациентов, их распределение по палатам. Бухгалтерия и рекламное агентство используется на аутсорсинге.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма |
Директор | 85 000 | 1 | 85 000 |
Администратор | 40 000 | 2 | 80 000 |
Главный врач | 80 000 | 1 | 80 000 |
Врач | 65 000 | 4 | 260 000 |
Медсестры | 50 000 | 3 | 150 000 |
Санитарки | 30 000 | 5 | 150 000 |
Уборщицы | 20 000 | 3 | 60 000 |
Страховые взносы | 259 500 | ||
Итого ФОТ | 959 500 |
Затраты на покупку оборудования, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Обшая сумма |
Касса | 2 | 8 000 | 16 000 |
Холодильник хранения препаратов | 2 | 12 000 | 24 000 |
Мебель для регистратуры | 1 | 25 000 | 25 000 |
Мебель для комнаты отдыха персонала | 1 | 25 000 | 25 000 |
Санузел | 20 | 2 000 | 40 000 |
Кран с раковиной | 20 | 3 000 | 60 000 |
Телевизор | 20 | 9 000 | 180 000 |
Мебель для палаты (кровать+тумбочка) | 20 | 15 000 | 300 000 |
Компьютеры | 10 | 25 000 | 250 000 |
Принтер | 3 | 8 000 | 24 000 |
Душевые кабины | 20 | 15 000 | 300 000 |
Итого: | 1 244 000 |
Суммарные затраты на оборудование составляют 1 244 000 рублей. Самой крупной статьей расходов является покупка мебели для палат, а также закупка компьютеров.
Инвестиции на открытие, руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 160 000 |
Ремонт | 1 500 000 |
Вывеска | 30 000 |
Рекламные материалы | 50 000 |
Аренда на время ремонта | 800 000 |
Закупка оборудования | 1 244 000 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 3 804 000 |
Инвестиционные затраты составляют 3 804 000 рублей. Из них 1 500 000 рублей необходимо потратить на капитальный ремонт, а также 1 244 000 рублей на покупку оборудования.
Ежемесячные затраты, руб.
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 959 500 |
Аренда (500 кв.м.) | 400 000 |
Коммунальные услуги | 10 000 |
Реклама | 30 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Закупка расходные материалов | 151 333 |
Непредвиденные расходы | 20 000 |
Итого | 1 580 833 |
Средние затраты в месяц равны 1 582 833 рубля. Самые крупные затраты приходятся на фонд оплаты труда — 959 500 рублей, а также аренду помещения — 400 000 рублей. Средняя ежемесячная выручка равна 1 891 667 рублей, прибыль — 257 840 рублей.
План продаж на 24 месяца, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Ключевыми рисками при открытии реабилитационного центра являются:
- Низкая квалификация сотрудников и качество обслуживания
Для исключения данного риска необходимо нанимать только опытных и квалифицированных сотрудников. Желательно это делать совместно с главным врачом.
- Отсутствие достаточного количества клиентов
Для снижения данного риска перед открытием проведите анализ востребованности центра в вашем городе. Это поможет правильно определить целевую аудиторию и масштаб открываемого бизнеса.
Финансовая модель реабилитационного центра