Бизнес план продажа детской одежды через интернет
Детская одежда — отдельный мир, где действуют свои законы. Какой должна быть одежда для новорожденных, дошкольников и подростков, как понравиться целевой аудитории и обеспечить поток заказов — читайте в нашей новой статье.
Мы уже писали, как открыть с нуля интернет-магазин детских товаров. Сегодня углубимся в тему и расскажем об одежде — самом популярном направлении.
Изучение рынка
Рынок детской одежды в России сейчас развит. Мамы и папы не жалеют денег на собственное дитя, покупают вещи иностранных и отечественных производителей. Рассмотрим основные особенности рынка:
- Актуальность. Показатели рождаемости за последний год несколько снижены: в 2017 году в России родилось 1,69 миллиона детей — на 203 тысячи меньше, чем в 2016-м. И, тем не менее, это огромная цифра: только представьте, что каждому из этих детей нужно во что-то одеваться! А ведь есть еще дошкольники, младшие школьники, подростки… Поэтому рынок детской одежды не перестанет быть актуальным никогда.
- Отсутствие сезонности. Каждый сезон ребенку требуются разные виды одежды — простоев в этой нише не бывает. Однако есть нюанс: обмундировать ребенка в зимний период дороже, чем в летний: комбинезоны, куртки, штаны стоят больше, чем футболки с шортами. А если учесть, что дети очень растут очень быстро и не могут носить один комбинезон в течение нескольких лет — понятно, что без заказов вы не останетесь.
- Небольшая наценка. Как правило, средняя наценка на детскую одежду составляет 20-30%, на отдельные категории — например, зимнюю одежду — до 70-100%. Основное правило: чем дешевле вещь — тем меньше наценка.
Структура ассортимента магазина детской одежды
Виды деятельности
Есть несколько вариантов работы интернет-магазина детской одежды:
- Обычный. Вы работаете как продавец: закупаете товары, создаете сайт магазина, заказываете рекламу и начинаете работать с покупателями. При оформлении заказа вы отправляете товар на дом или по почте.
- Дропшиппинг. Вы — не продавец, а посредник между покупателями и настоящим продавцом — производителем или другим интернет-магазином. Ваша роль заключается в том, чтобы создать сайт-витрину с товарами и перенаправлять заинтересовавшихся клиентов продавцу. Делаете вы это за вознаграждение от продавца или, как вариант, делаете свою наценку на товары и забираете разницу между оптовыми и розничными ценами.
- Франшиза. В нашей стране есть множество раскрученных компаний-производителей — можно работать под их крылышком. Согласно договору вы будете продавать товары под именем франчайзера, получите права на оформление сайта в фирменном стиле, рекламные материалы и так далее. Также франчайзеры почти всегда оказывают помощь в развитии бизнеса, помогают делать первые шаги и всячески поддерживают. Посмотреть список франшиз детских товаров можно здесь.
Каталог франшиз товаров и услуг для детей
Целевая аудитория
Конечно же, это мамы: молодые женщины 20-40 лет, чаще всего замужем, имеющие одного и более ребенка. Обратите внимание: женщины чаще проводят время в соцсетях и на тематических форумах — изучают материалы и общаются на темы воспитания детей, подготовки к беременности и так далее. Чуть ниже в разделе “Продвижение” мы расскажем, как использовать эту особенность ЦА для повышения продаж.
Поскольку ЦА у нас довольно обширная — понятно, что и доходы у разных ее сегментов будут отличаться. Не каждая мамочка позволит себе приобрести фирменные костюмчики зарубежных брендов — многие довольствуются ивановским трикотажем. Поэтому большую часть ассортимента магазина должны представлять вещи средней ценовой категории. По 5-10% оставьте на дешевые вещи и категорию люкс — на них тоже найдутся желающие.
Ассортимент
Детская одежда предназначена для ребят от 0 до 15 лет и делится на 4 больших блока. Рассмотрим подробнее каждый из них:
- Одежда для новорожденных: от 0 до 6 месяцев. Эта категория отличается повышенными требованиями к качеству: для малышей все должно быть из натуральных тканей, чтобы не натирало и не травмировало нежную кожу. В то же время в этой категории почти нет модных тенденций: самое главное — комфорт и качество.
- Одежда для младшего возраста и дошкольников — здесь главное, чтобы вещи не мешали малышу двигаться и познавать мир. Ребенок в этом возрасте очень активен, он стремится все исследовать — ну вы и сами знаете. Одежда не должна стеснять движений, легко отстирываться (мамы поймут и оценят!).
- Одежда для школьников. Здесь в принципе все то же самое, но к списку привычных вещей добавляется школьная форма. Если вы включите ее в ассортимент — в течение лета и пору школьных базаров можете заработать кругленькую сумму. Производителей школьной формы сейчас достаточно: выбирайте поставщика и делайте небольшую наценку — все окупится.
- Одежда для подростков — 11-15 лет. Конечно, это разделение очень условно: многие 13-летние девочки уже покупают вещи во взрослых магазинах. И, тем не менее, направление подростковой моды — одно из самых развивающихся. Внимательно следите за тенденциями: для подростков очень важна принадлежность к определенной культуре, в данном случае — молодежной. Объемные вещи, джинсы с подворотами, кеды и рюкзачки — вот такая она, современная мода.
Ассортимент товаров в интернет-магазине детской одежды
Есть еще несколько направлений, для которых можно сделать в интернет-магазине специальные разделы:
- праздничные вещи: пышные платья и юбки, костюмчики, нарядные рубашки. В этот раздел можно включить аксессуары: банты и заколки, детские сумочки, галстуки и бабочки;
- спортивная одежда, костюмы для активного отдыха и прогулок;
- карнавальные костюмы для детских праздников, утренников в садике и школе.
Включите ли вы все эти товары в ассортимент или остановитесь на каком-то одном — дело ваше. Практика показывает, что можно начать с малого — например, товаров для новорожденных, и постепенно расширять направления.
Поставщики
В нише детских товаров их о-о-очень много — точно найдете подходящего. Советуем работать с несколькими поставщиками: кто-то специализируется исключительно на грудничковых вещах, кто-то — на джинсовой моде, кто-то — на подростковой. Даже если вы решили остановиться на каком-то одном сегменте — например, одежде для новорожденных, лучше изучить все предложения и выбрать несколько поставщиков — так у покупателей будет больший выбор.
Какие могут быть варианты поставщиков?
- Производители. Это компании, которые занимаются пошивом детской одежды — как российские, так и зарубежные. Вы можете связаться с ними самостоятельно и предложить свои услуги.
- Дилеры. Это более распространенный вариант. В интернете есть каталоги оптовых поставщиков, которые реализуют продукцию по умеренным ценам. Вы связываетесь с ними, закупаете товар и ставите свою наценку. Будьте осторожны с китайскими поставщиками: обращайте внимание на качество. Времена дефицита прошли: родители сейчас избалованы обилием ассортимента и заботятся о здоровье ребенка. Многим лучше доплатить, но быть уверенными в качестве вещей. Есть и еще один нюанс: если вы купили партию бракованного товара у зарубежного поставщика, обратно вернуть его будет проблематично. У российских производителей более лояльный подход.
Детская одежда от китайских поставщиков
Обязательно требуйте у поставщиков всю документацию на одежду: сертификаты, лицензии и так далее.
Совет: вспомните пословицу “готовь сани летом” и позаботьтесь, чтобы сезонные товары — например, зимняя одежда — были закуплена заранее. Иначе вы подойдете к сезону неготовыми, и потенциальные покупатели уйдут к конкурентам.
Доставка
Организовать доставку детской одежды можно разными способами:
- Почтой России;
- самовывозом;
- транспортными компаниями;
- курьером на дом.
Обратите внимание на два момента.
- Дети очень быстро растут. Новорожденным нужны новые вещи буквально каждый месяц. Если мама будет слишком долго ждать заказанную вещь — ребенок попросту вырастет из нее. Учитывайте этот момент и старайтесь как можно быстрее доставить товар.
- Детские вещи надо мерить. Часто бывает, что с размером не угадаешь, да и качество на картинке отличается от заявленного. Поэтому, если вы дадите своим клиентам возможность померить вещи и выбрать только то, что понравилось — это будет просто бесценно.
Как работает примерочная на сайте
Создание сайта магазина детской одежды
Вот пошаговый план создания сайта:
- Выбираем и покупаем домен — краткое название, объясняющее суть вашей работы.
- Разрабатываем структуру и функционал сайта.
- Создаем сайт — заказываем у программиста или в агентстве. Можно также выбрать готовый шаблон InSales с проработанным дизайном и структурой.
- Наполняем интернет-магазин контентом. Для каждого товара создаем свою карточку: пишем описание, выкладываем фото, не забываем про цену и, если есть — скидки.
- Создаем отдельный лендинг — если у вас есть особый уникальный товар или категория товаров, которые нужно продать в первую очередь. Лендинг обеспечит вам трафик на сайт и привлечет покупателей.
Продвижение сайта магазина детской одежды
Без покупки рекламы, пиара и продвижения ваш ресурс останется безвестным. О нем просто никто не узнает — и рано или поздно бизнес придется свернуть. Если вы хотите работать в нише детской одежды долгие годы — придется вкладываться в рекламу — это закон рынка. Итак, несколько главных методов продвижения:
1. Сарафанное радио. Самое лучшее — когда информацию о вашем интернет-магазине передают из уст в уста сами клиенты: рассказывают друг другу, пишут отзывы на сайте и в соцсетях. Можно мотивировать людей на написание отзывов: предложить им бонусы или скидки за активность. Хорошо работают также перепосты в группе интернет-магазина отзывов людей, желательно с фото.
2. Контекстная реклама. Вы платите за то, чтобы ваша реклама показывалась в верхних строчках поисковика — “Яндекса”, “Гугла”. Точнее, не просто за показы, а за переходы по ссылке. То есть только если человек увидит рекламу, заинтересуется и придет на ваш сайт — вот это и оплачивается.
Пример контекстной рекламы
3. Реклама в маркетплейсах, или товарных агрегаторах — огромных площадках, где собраны товары из разных интернет-магазинов. Это современный способ заявить о себе миллионной аудитории и привлечь трафик. Как вариант — агрегаторы “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки”.
4. Реклама в соцсетях — там, как вы помните, обитают молодые мамочки. Заведите группу, публикуйте там полезные советы и статьи, давайте ссылки на интернет-магазин. Рекламируйтесь в “мамских” группах с большой аудиторией: найти их можно по поиску сообществ. Главное — давайте по-настоящему полезный контент, заинтересуйте вашу ЦА: так вам будут доверять. А значит, будут лояльны и к вашим товарам.
5. Таргетированная реклама в соцсетях. Плюс ее в том, что вы сами выбираете аудиторию: ставите в настройках, например, желаемый пол, возраст, семейное положение, уровень дохода и даже интересы. И все — ваша реклама будет показываться только тем, кто соответствует этим критериям. То есть 60-летние дяденьки, живущие за границей, вашу рекламу про обновление летней коллекции для малышей просто не увидят.
6. Баннеры на сайтах. Представьте, заходит молодая мама на любимый сайт, посвященный воспитанию детей, и видит яркий красочный баннер, который сообщает о небывалых скидках на детскую одежду. Заманчиво? Да! Вот вам и живая аудитория, готовая к покупкам.
7. Реклама у блогеров. Многие мамы подписаны на интересных людей, медийных персон, популярных блогеров. Они читают их рассказы, лайкают, комментируют, делятся своим опытом. Если блогер, особенно у которого есть ребенок, расскажет о том, что покупает ему одежду в таком-то интернет-магазине — многие захотят “прикоснуться к звезде” и тоже сделать там заказ. Мы уже писали, сколько стоит реклама у блогеров Instagram и как ее заказать. Если расценки пока дороговаты — свяжитесь с менее раскрученным блогером, у которого уже есть постоянная аудитория — сейчас таких очень много.
Вот, пожалуй, и все. Дальше дело только за вами — работайте, ищите лучших поставщиков и лучшее качество, угадывайте желания покупателей — и все пойдет как по маслу. Удачи в продвижении!
Возможно вам также будет интересно:
Многие мамы в декретном отпуске, да и не только они, стремятся открыть интернет-магазин детской одежды с нуля. Такие товары всегда нужны и актуальны, а для своих любимых детей родители обычно стремятся покупать всё самое лучшее, а потому не жалеют семейного бюджета. Это плюсы, которые обещают быстрый рост и развитие будущему интернет-магазину.
Но есть и немало подводных камней, о преодолении которых важно подумать до открытия интернет-магазина детской одежды, например, обилие конкурентов и низкое качество продукции у многих поставщиком. Так стоит ли овчинка выделки? К поиску ответа на этот вопрос рекомендуем подойти со всей серьёзностью.
Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее
С чего начать реализацию бизнес-идеи
Открытие интернет-магазина детской одежды начинается не с закупки первой партии товаров и не с первого заказа. Этому должен предшествовать тщательный анализ ниши.
Актуальность бизнеса
За статистикой отправляемся в Интернет и выясняем, что рождаемость продолжает сокращаться, но всё же составляет 719,65 тысяч за первое полугодие 2019 года. Это внушительная цифра, хоть и на 63 тысячи меньше, чем в первом полугодии 2018 года. И это только новорождённые, а ведь есть ещё малыши, дошкольники, школьники и подростки. Родители их всех могут быть целевой аудиторией интернет-магазина детской одежды.
Полезно также изучить статистику по своему и соседним регионам. Вы можете вести интернет-бизнес по всей России, но на первых порах из-за ограниченного бюджета рекламные компании лучше таргетировать на близлежащие области.
Оценка рынка и конкурентов
Чтобы оценить именно потенциальный рынок продаж детской одежды через Интернет, стоит отправиться на специальные сайты и изучить статистику по релевантным ключевым словам. Большинство подобных программ бесплатны. Как и в предыдущем пункте стоит принимать во внимание как общероссийские, так и региональные показатели.
Анализ запроса «интернет-магазин для новорождённых» в сервисе Яндекс Wordstat
Далее вводим в Яндекс или Google (лучше в каждый из них) словосочетание «интернет-магазин детской одежды» и изучаем поисковую выдачу. Повторяем ту же операцию для своего региона. Прямыми конкурентами будущего интернет-магазина станут площадки, входящие в ТОП-10 поисковой выдачи по ключевым запросам.
Важно собрать результаты по отдельным сегментам товаров, например, «товары для новорождённых», «детская верхняя одежда» и т. п.
Анализ целевой аудитории
Целевая аудитория интернет-магазина детской одежды — мамы. Эта группа обладает следующими характерными признаками:
- заинтересованы в покупках через интернет, так как сложно ходить по магазинам с детьми;
- очень активны на форумах и в социальных сетях, которые могут стать отличными площадками для рекламы;
- готовы тратить на детскую одежду значительные суммы (конечно, насколько это позволяет семейный бюджет).
Важно не ограничиваться только характеристикой «мамы», а создать максимально подробный портрет.
Например:
- женщина 25-40 лет;
- один или два ребёнка, старший скоро идёт в школу;
- замужем;
- уровень дохода средний;
- работает полный/неполный день;
- увлекается рукоделием (шьёт, вяжет).
У одного интернет-магазина детской одежды может быть несколько групп целевой аудитории. Важно составить подобное описание для каждой из них.
Модуль е-коммерс
Аналитика для интернет-магазина
От 990 рублей в месяц
- Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
- Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
- Постройте полную воронку продаж от бюджета на рекламу до ROI
- Отслеживайте какие категории и бренды чаще покупают
Ассортимент
Интернет-магазин детской одежды — бизнес, который сильно зависит от ассортимента. Желающие развивать его сталкиваются с огромным выбором поставщиков, но часто оказывается, что найти подходящих не так-то просто.
Магазины могут выбрать одну из стратегий:
- продавать только один сегмент одежды (например, для новорождённых, спортивная, джинсовая, школьная форма и т. п.);
- объединить в своём каталоге несколько категорий.
В первом случае требуется меньше расходов, проще настраивать рекламные компании, но такой интернет-магазин сильно зависим от сезонности и других факторов (например, спрос на школьную форму будет предсказуемо минимальным зимой и достигать своего пика к августу). Вторая стратегия делает интернет-магазин детской одежды менее зависимым от подобных факторов, но требует больших расходов на рекламу, собственный склад, персонал и т. п.
В широком смысле ассортимент интернет-магазинов детской одежды можно разделить по возрастным группам «покупателей»:
- Для новорождённых. Здесь важно два К: качество и комфорт. На некачественный китайский трикотаж кожа малыша вполне может отреагировать дерматитом, а интернет-магазин заработать себе негативную репутацию на всех форумах, где общается молодая мама. Ещё одна важная особенность — почти полное отсутствие модных тенденций в детской одежде этой группы. Что-то принципиально новое появляется редко, так что если закупленную партию не удалось распродать в течение трёх месяцев, товар не устареет.
- Для малышей и дошкольников (6 месяцев — 7 лет). На эту возрастную группу одежды надо не просто много, а очень много. Устав сражаться с бесконечным «из этого вырос, это порвал, тут пятно, а на этом после пятидесяти стирок катышки», многие родители выбирают парочку проверенных интернет-магазинов и закупаются там с завидной регулярностью. Детская одежда должна быть комфортной, износостойкой, не иметь особых требований к уходу (никаких «ручных стирок»), но при этом быть достаточно яркой и радовать глаз и детей, и их родителей.
- Для школьников. Значительную часть сегмента занимает школьная форма. Остальная одежда часто закупается по остаточному принципу, ведь вне школы ребёнок проводит не так уж много времени. Этой товарной группой и прочими школьными «нужностями» (рубашки, колготки, спортивные костюмы) стоит обязательно дополнить свой ассортимент.
- Для подростков (12-15 лет). Школьная форма этой группе по-прежнему нужна, но и выглядеть вне школы подросшие дети стремятся модно. Если у вас в интернет-магазине есть товары для этой группы, обязательно пристально следить за модными тенденциями и оперативно обновлять ассортимент.
Детской одежды слишком много не бывает
Выбор вида интернет-магазинов
Интернет-магазин детской одежды подразумевает выбор одной из двух схем ведения бизнеса:
- прямые закупки у поставщика и продажа клиенту;
- работа по дропшиппингу, когда продавец не закупает товар, а передаёт данные покупателя поставщику. Последний осуществляет доставку от имени интернет-магазина детской одежды и направляет владельцу комиссию за каждую совершенную продажу.
Свои выгоды и риски несут и те, и другие. В любом случае поставщика для взаимодействия владельцу интернет-магазина стоит выбирать вдумчиво. Мамы не могут долго ждать доставки — ребёнок просто вырастет из купленной одежды и будет оформлен возврат.
Подготовка бизнес-плана
Все описанные выше пункты найдут своё отражение в бизнес-плане интернет-магазина детской одежды. Помимо того, что он понадобится для поиска инвестора или получения кредита, его крайне необходимо составить для себя, даже если открытие планируется только с привлечением собственных средств.
В бизнес-план интернет-магазина детской одежды необходимо включить:
- описание выбранных сегментов ассортимента детской одежды и особенности их сбыта;
- целевую аудиторию, на которую планируется работать;
- стратегический план развития бизнеса — основные цели и задачи;
- оценку рисков будущей деятельности и способы свести их к минимальному уровню;
- организационные и технологические аспекты (нужен ли склад, колл-центр, количество персонала и т. п.);
- финансовые аспекты (основные статьи расходов и ожидаемую прибыль, привлечение дополнительных средств на развитие в будущем).
Финансовые расчеты
Это сердце любого бизнеса и интернет-магазин детской одежды — не исключение. Составляя финансовый план, нужно обязательно прописать в нём следующие пункты.
Первоначальные вложения
Для интернет-магазина детской одежды они не велики. Сюда входят:
закупка первой партии (минимальная сумма зависит от условий выбранного поставщика). Для дропшиппинга неактуально;
- запуск и наполнение сайта и социальных сетей интернет-магазина;
- расходы на рекламу (без неё при высоком уровне конкуренции не обойтись);
- хороший фотоаппарат или услуги профессионального фотографа. Важно создать качественное визуальное наполнение.
Если планируется открытие интернет-магазина с обширным сегментом из нескольких групп товаров, необходимо сразу закладывать в сумму аренду склада и подбор персонала. В этом случае расходы будут значительнее.
Текущие расходы
Это сумма, которая необходима на содержание вашего интернет-магазина детской одежды ежемесячно, то есть:
- арендная плата за склад и офис при их наличии;
- хостинг и услуги по развитию сайта и соцсетей;
- бюджет на рекламу;
- средства на закупку товара;
- заработная плата персоналу;
- налоги.
Доходы от продажи детской одежды
На рынке детской одежды есть покупатели, готовые приобретать товары различных ценовых категорий. Оптимально установить разные наценки на различные категории товаров: от минимальной 10-30% на самые необходимые товары вроде футболок и спортивных штанов до максимальных 70-100% на верхнюю одежду по сезону, которая необходима детям раз в год, но люди готовы платить за качество.
Также важно учитывать наличие месяцев пикового спроса и упадка. В среднем небольшому интернет-магазину детской одежды в течение трех-пяти месяцев вполне реально выйти на ежемесячный доход от 200 тысяч рублей.
Подсчет прибыли
Прибыль интернет-магазина детской одежды сложно подсчитать заранее, так как это показатель будет зависеть от оборотов бизнеса. Однако этот рынок можно определить как растущий, так как количество родителей, не желающих тратить время на постоянные походы по магазинам, но комфортно, качественно и стильно одевать ребёнка растёт день ото дня. И хотя новые интернет-магазины детской одежды также открываются постоянно, спрос ещё не до конца удовлетворён.
Рентабельность и срок окупаемости
В зависимости от особенностей ассортимента и целевой аудитории срок окупаемости интернет-магазина детской одежды составляет в среднем от полугода до полутора лет. Всё зависит от качества и востребованности товара, сайта и рекламы, выгодных условий закупки и, конечно, качества продукта и его репутации у родителей.
Инструкция по открытию интернет-магазина
Чтобы открыть интернет-магазин детской одежды, необходимо выполнить ряд типовых шагов.
Регистрация деятельности
Интернет-магазин можно зарегистрировать и индивидуальному предпринимателю и как Общество с ограниченной ответственностью. Однако с точки зрения удобства ИП значительно выгоднее. Предпринимателю нет нужды «заморачиваться» с уставом и учредителями.
Скорость регистрации ИП также существенно выше, чем у других форм деятельности. Не забудьте о том, что интернет-магазину необходим расчетный счет, чтобы принимать оплату.
Поиск поставщиков детской одежды
У владельца интернет-магазина есть два пути:
- зарубежные поставщики, в основном Китай;
- отечественные производители.
Последним будет гораздо проще вернуть товар, если поступит бракованная партия, а также не придётся ждать несколько месяцев, чтобы получить заказанную партию. С другой стороны, для тех групп, где соответствие моде уже имеет значение (школьники и подростки), зарубежные товары будут более востребованы.
Всех поставщиков, с которым может работать владелец интернет-магазина детской одежды, делят на две группы:
- Производители. Обычно у них можно купить товар по более низкой стоимости. Однако с небольшими только что открывшимися интернет-магазинами эта группа работает неохотно. Обычно устанавливают достаточно крупный размер партии для заказа детской одежды, что может быть невыгодно.
- Дистрибьюторы. Те, кто перепродают товары, закупаемые у производителей. Обычно достаточно охотно работают с небольшими интернет-магазинчиками, не устанавливают большой размер партии. Однако, дополнительное звено в цепочке всегда влечет расходы. Цены у дистрибьюторов детской одежды могут быть на порядок выше, чем у производителей.
У любого поставщика необходимо запросить копии сертификатов на товары. Заказы на сезонные товары, например, зимнюю верхнюю одежду, лучше размещать заранее.
Создание сайта
Пошаговый алгоритм создания сайта интернет-магазина детской одежды выглядит следующим образом:
- Приобрести домен для интернет-магазина (имя должно легко запоминаться и без проблем набираться в поисковой строке);
- Исходя из предполагаемого ассортимента детской одежды и подобранных ключевых слов, создаётся структура сайта;
- Создаётся сам сайт. Можно подобрать и настроить шаблон или заказать индивидуальную разработку у специалиста или агентства;
- Создаются карточки товаров, начиная с ключевых позиций. Разместить на сайте весь ассортимент на сайте необходимо как можно скорее для привлечения трафика.
При необходимости для наиболее востребованных товаров создаются лендинги, которые приводят на основной сайт дополнительный трафик.
Наполнение магазина товаром
У каждого товара на сайте интернет-магазина должна быть своя карточка товара. На ней необходимо разместить:
- наименование и марку товара;
- доступные цвета;
- размеры;
- фото с разных ракурсов, в том числе с функцией детального просмотра;
- возможно видео;
- точное описание товара с соответствующими ключевыми словами;
- сведения о составе;
- место для отзывов покупателей;
- яркие и понятные кнопки «купить» или «добавить в корзину», «сравнить» и т. п.
Дизайну карточки товара интернет-магазина детской одежды необходимо уделить особое внимание, так как именно эти страницы станут решающими в принятии пользователем решения о покупке товара.
Карточка товара в интернет-магазине «ВотонЯ»
Оборудование
Открыть небольшой интернет-магазин детской одежды можно дома без аренды офиса. В этом случае потребуется только компьютер с безлимитным выходом в Интернет и мобильный телефон. Если владелец собирается фотографировать одежду самостоятельно, обязательной покупкой будет хорошего фотоаппарата.
Если интернет-магазин будет с большим ассортиментом, к списку покупок обычно добавляется оборудование для офиса и склада — офисная мебель и большее количество компьютеров, телефоны и гарнитуры, устройства для складского учета и т. п.
Подбор персонала
На первых порах работать с интернет-магазином должны:
- менеджер по продажам;
- специалист по созданию и продвижению сайтов;
- бухгалтер.
Любую из этих функций можно выполнять самостоятельно, но если у владельца нет специальных знаний и навыков, она будет отнимать много сил и времени. По мере роста интернет-магазина одежды в коллектив можно включить собственного курьера, SMM-менеджера, кладовщика.
Эффективный маркетинг с Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
- Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
- Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Контролируйте расходы на маркетинг до копейки
Организация доставки
Для организации доставки заказанного товара интернет-магазину детской одежды доступно несколько опций:
- нанять собственного курьера;
- заключить договор с одной, а лучше несколькими курьерскими компаниями;
- организовать самовывоз из офиса магазина;
- воспользоваться услугами Почты России.
Оптимальным будет комбинировать эти способы так, чтобы клиент мог выбирать наиболее удобный ему. К тому же такая комбинация позволяет расширить рынок сбыта за счет отправки почтой в более удаленные регионы и работы курьерской компании в своём.
Важно учитывать, что курьерские компании не переводят клиенту деньги за каждую доставку. Расчеты производятся обычно в конце месяца, а иногда могут задержаться и сильнее.
В доставке детской одежды решающую роль зачастую играет возможность примерки, так как предсказать как вещь с фото сядет на конкретного ребёнка, невозможно. Поэтому такую услугу стоит обязательно предложить клиентам интернет-магазина, в идеале без дополнительной платы.
Описание возможных способов доставки на сайте интернет-магазина
Продвижение сайта магазина детской одежды
Без продвижения о существовании вашего интернет-магазина детской одежды не узнает никто, поэтому экономить средства на рекламе не стоит. В качестве источников трафика для вашей виртуальной торговой точки можно использовать:
- Сарафанное радио. Метод стар как мир, но в этой нише он отлично работает. Предложите покупателям интернет-магазина скидку за отзывы, рекламные купоны, которые они смогут передать знакомым и т. п., и результат не заставит себя долго ждать.
- Контекстная реклама в Яндексе и Google приводит на сайт интернет-магазина детской одежды только заинтересованных пользователей, кликнувших по объявлению. Именно в этом её основной плюс.
- Товарные агрегаторы вроде “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки” позволяют выделить свои товары среди других для заинтересованных пользователей, которые целенаправленно ищут их в Интернете. Этот относительно новый способ привлечения посетителей в интернет-магазины приносит свои плоды.
- Соцсети — основное место «обитания» целевой аудитории интернет-магазина детской одежды. Именно там молодые мамы, временно выпавшие из привычного социального уклада жизни (работа или учеба), проводят очень много времени. Чтобы мотивировать их подписываться на ваше сообщество, не стоит ограничиваться рекламой товаров. Предложите пользователям полезный контент — гид по детской моде или общие советы по воспитанию детей.
Поиск подходящих площадок для рекламы в социальных сетях — бесконечное занятие
- Баннерная реклама. Помимо соцсетей мамы часто посещают тематические сайты и форумы по материнству. Баннеры на этих площадках сделают ваш интернет-магазин детской одежды узнаваемым. А это первый шаг к доверию, которое может стать решающим в выборе места для покупки.
- Блогеры. Популярные медийные персоны, которые покупают вещи для своего ребёнка в вашем интернет-магазине детской одежды, это отличная возможность для молодых родителей попробовать на вкус «звёздный стиль жизни». Поэтому при правильном выборе блогера такая реклама работает всегда, но стоит дорого. Если средств в бюджете на дорогих блогеров пока не найти, в Instagram и других соцсетях есть множество менее влиятельных авторов, имеющих свою целевую верную аудиторию, которая с удовольствием станет клиентами интернет-магазина.
Маркетинговые продукты Calltouch