Бизнес план пример для хостинга
Личная история о том, как я открыл свой хостинг, который даже приносит некоторую прибыль.
Навеянно историей habrahabr.ru/blogs/hosting/93364
Идея стать хостинг провайдером пришла ко мне случайно, когда один из бывших клиентов веб студии, где я официально работаю, поинтересовался где можно разместить свой сайт.
Занимаясь веб разработкой еще и на себя у меня есть виртуальный сервер для испытаний ПО. Ресурсы сервера не используются и на 10%, поэтому мысль почему бы и не заработать засела в моей голове.
Эту идею пришлось продумать до мелочей. Хотелось не только окупать себя, но и хоть немного, но зарабатывать. Поняв что на хостинге за 2$ не заработаешь, я решил, что буду брать с клиентов гораздо большую сумму. Естественно, сразу встал вопрос как найти клиентов готовых платить такую сумму за хостинг и как конкурировать с хостингами за $2.
Задав себе вопрос, за что мне платят на моей основной работе? Я понял для себя две вещи. Во первых, мне платят за мои знания. Во вторых — за саму работу.
Это натолкнуло меня на мысль, что мой потенциальный клиент это — организация, минимум связанная с компьютерной сферой.
Во первых, как правило организация готова платить больше чем частный клиент.
Во вторых, чем меньше такая организация владела знаниями о компьютерах, тем больше своих знаний и услуг я мог ей продать.
Опросы знакомых и некоторых организаций (с которыми я имел дело по работе) показали, что они охотнее заплатят живому человеку, чем введут номер визы на сайте.
Это легко объясняется — живое общение внушает им доверие, отсюда я сделал вывод — обязательное общение с клиентом, хотя бы по телефону.
Не смотря на то, что сегодня наверное все хостинги рекламируют 24/7 phone support, на этапе заключения контракта представитель такой конторы все же виртуальный.
Далее был построен список потенциальных клиентов, в него попали:
музеи, театры, общественные движения и некоторые другие маленькие организации.
Так за что же можно брать оплату кроме обычных услуг хостинга?
Так как мои клиенты совсем далеки от всего, что связанно с IT, я предложил им решать “практические любые” проблемы связанные с сайтами. Таких клиентов воротит от слов вроде ftp/php/dns/ssh. То, что у меня займет сделать 5 минут, у них займет много часов и куча нудных звонков с “дурацкими вопросами”. Этот опыт я получил еще на основной работе: делая сайты, приходилось давать какую-то поддержку на них, даже если они построенны на CMS вроде WordPress или Joomla, у клиентов все равно возникали практически анекдотичные вопросы.
Как я искал клиентов?
Скажу честно, первый десяток — это организации уже знакомые мне.На второй десяток я вышел уже через первых клиентов.
Если немного подытожить все вышеописанное, то:
- услуги предоставляю только организациям далеким от компьютерной сферы
- клиентов ищу сам и через знакомых
- один тарифный план хостинга (до 3гб места / безлимитный траффик)
- у меня нет своего сайта
- я нигде не рекламируюсь
- никаких online биллингов
- только письменно подписанный контракт
- даю некоторую поддержку в их сайтах
- клиенты не пользуются контрольной панелью (им это просто не нужно), поэтому был взят бесплатный аналог платных cpanel и Parallels Plesk
- бэкапы делаются на внешний сервер (который в моем распоряжении за услуги о его администрировании)
- все клиенты( за исключением одного) с города, где я живу
Теперь в цифрах:
- сегодня 24 клиента
- один VDS сервер ($40 в месяц)
- тарифный план — $30 в месяц
- минимальный оплата за 12 месяцев (это избавляет меня каждый месяц заниматься рутиной связанной с переводами денег)
- на всех вместе клиентов я трачу около 20 часов в месяц (в основном мелкие вопросы из серии “как уменьшить картинку в правильной пропорции для сайта”)
- в эти 20 часов входит каждодневной просмотр логов о состоянии сервера и бэкапов
Узнав об особенностях некоторых организаций, я предложил им новую для них услугу — хостинг и администрирование почты. Для них это была головная боль, для меня это — сбросить пароль, открыть новый почтовый ящик и т.д. Это отдельная услуга за $30 в месяц. Ею пользуются 11 клиентов. Эти 11 клиентов не желают заходить в контрольную панель и что-то там добавлять, поэтому предпочли что-бы это делал я.
Что-бы подписывать контракты, мне пришлось официально зарегистрироваться и платить налоги.
В итоге за каждый месяц:
-$40 за сервер
$30 * 24 = $720 за хостинг
$30 * 11 = $330 за хостинг и администирование почты
После налогов остается $850
Если поделить это на часы работы, то получается $42.5 в час, совсем неплохо, учитывая, что хостинг — это лишь мое хобби.
Развивать свой хостинг дальше у меня нет планов, поэтому новых клиентов я больше не ищу. Это объясняется тем, что быть хостером, не самое любимое мое занятие, и я на начальном этапе задал планку в 20-30 часов в месяц на это дело.
Тем не менее для меня это очень интересный опыт. Если найти правильный подход к клиентам и предоставить им необходимые знания и опыт, то можно с легкостью конкурировать и с хостерами за $2. Думаю подобный опыт можно применить и в других сферах.
UPDATE
Техническая сторона дела:
- Сервер на rackspacecloud
- 512MB RAM
- 20 GB HDD
- контрольная панель Virtualmin
UPDATE 2
На случай отпусков, выходных и т.д. сервером занимается мой помощник. Звонки с официального номера компании просто перенаправляются ему. Оплата по часам работы.
За последний год ему ни разу не пришлось работать.
Удачи вам, в ваших начинаниях и творческих успехов в новом году!
С течением времени бизнес постепенно перебирается из реального мира в мир виртуальный, где открываются новые обширные возможности. На сегодняшний день существует уже приличное количество способов зарабатывать через интернет, а максимальную отдачу можно получить, если открыть собственный хостинг. Однако это не развлечение, поэтому к открытию хостинга стоит подходить предельно серьезно, разобравшись во всех аспектах и составив подробный бизнес-план. Иначе вы рискуете просто потерять все вложенные деньги.
Что такое хостинг
Чтобы ответить на вопрос: «Как открыть свой хостинг?», необходимо понимать, что такое хостинг вообще. Объяснить это довольно просто, ведь каждый человек уже успел побывать на многих сайтах.
Но эти сайты не существуют сами по себе — они базируются где-то в интернете, и их базой как раз и являются различные хостинги. Хостинг — это предоставление клиенту места на сервере, где он может создать свою собственную интернет-страницу.
Чаще всего хостинг уже включает в себя различные дополнительные услуги, такие как файловый сервер для хранения данных, почтовую службу, а также базы данных.
Хостинг как вид услуг
Если вы задумались о том, как открыть свой хостинг, то вам нужно понять, что вы не просто создаете свой бизнес — вы будете оказывать полноценные услуги. Естественно, в таком вопросе важны такие вещи, как оборудование, техническая составляющая, программное обеспечение и так далее. Стоит заметить, что любая компания, которая собирается открыть свой сервер, просто обязана иметь качественное оборудование и все, что связано с технической стороной вопроса.
Поэтому именно качество услуг может сыграть определяющую роль в конкурентной борьбе. То, как вы обращаетесь с клиентами, то, какие дополнительные функции вы предоставляете бесплатно, то, как вы реагируете на возникшие неполадки, то, как оперативно вы их устраняете — все это будет влиять на популярность вашей компании и, соответственно, на количество ваших клиентов и их лояльность к вам.
Два вида аренды хостинга
Первоочередное значение в решении вопроса о том, как открыть свой хостинг, имеет определение способа, с помощью которого вы собираетесь открывать свой бизнес в этой сфере.
Самый простой и дешевый способ — это аренда части сервера у какой-либо крупной хостинговой компании. В таком случае вы становитесь реселлером, тратите минимум средств и усилий, но и получаете крайне ограниченные возможности.
Второй способ — это арендовать целый сервер у крупной хостинговой компании. Вам придется вложить больше средств, но при этом вы получите больше полномочий, сможете устанавливать собственное оборудование и программное обеспечение, перезагружать свой сервер и так далее.
Покупка хостинга
Но если вы решили приобрести свой собственный хостинг, чтобы не зависеть от более крупных представителей, то вам придется потратить значительно больше денег. Но это единственный минус, потому что все остальное — сплошные плюсы: вы сможете покупать себе оборудование и программное обеспечение, обустраивать хостинг по вашему усмотрению, а самое главное — вам не придется платить крупные суммы за аренду.
Поэтому приобретение хостинга в постоянное пользование видится наиболее разумным решением в долгосрочной перспективе. Но такое дело потребует более внушительной подготовки, так что вам нужно подробнее ознакомиться с тем, что вам понадобится в будущем.
Открытие компании и бизнес-план
Маловероятно, что вам придет в голову мысль покупать хостинг в качестве физического лица, поэтому первым шагом будет открытие собственной компании. Зарегистрировать вы можете любую форму предприятия на ваше усмотрение.
Гораздо важнее здесь — бизнес-план хостинговой компании, в рамках которого вам необходимо будет подробно просчитать, на что будут затрачены ваши средства. Учитывая тот факт, что открытие и ведение подобного бизнеса обязательно будет сопряжено с использованием высоких технологий, вам нужно подготовиться к приобретению качественной техники, персонала, который ее будет обслуживать и многим другим статьям расходов.
Здесь есть достаточно нюансов, на которые стоит обратить пристальное внимание, чтобы потом не допускать серьезных ошибок, которые могут привести к неблагоприятным последствиям. Грамотно составленный бизнес-план — залог успеха любого предприятия, в том числе и хостинговой компании. Стоит также учесть, что перед началом деятельности необходимо получить все документы.
Выберите организационно-правовую форму и зарегистрируйте ООО или ИП, а также посетите налоговую инспекцию и внесите компанию в список налогоплательщиков. Это основные юридические моменты, которые нельзя забывать для официального ведения деятельности. Без них вам придется столкнуться со штрафами.
Основные расходы
Хостинг как бизнес может принести внушительную прибыль, но ее нужно дождаться и добиться. Поэтому сначала вам нужно подготовиться к тому, что вас ждут различные вложения, которые окупятся далеко не сразу.
В первую очередь вам придется потратиться на регистрацию предприятия, так как этот процесс тоже стоит денег. Затем вам нужно будет подобрать офис, который вы будете арендовать — здесь вы можете сэкономить, выбрав небольшое и недорогое помещение, если вы не планируете нанимать много людей в штат.
Однако как открыть свой сервер без поддержки других специалистов? Все-таки вам придется нанять несколько человек, так как делать абсолютно все вы точно не сможете. На этом пункте экономить точно не стоит, поскольку от качества работы ваших сотрудников будет напрямую зависеть качество услуг, которые вы собираетесь предоставлять.
И последний из самых важных пунктов расходов — это приобретение оборудования. Как и в случае с сотрудниками, на оборудовании экономить не рекомендуется, так как от него будет зависеть качество вашего сервера. Всего вам потребуется потратить около двух миллионов рублей на то, чтобы успешно начать ведение дел. Рентабельность подобных проектов является очень высокой. За год денежный оборот может составить шестьдесят миллионов, поэтому долго ждать прибыли не придется.
Определение тарифных планов
После того как вы разберетесь со всеми расходами, нужно будет задуматься и о будущих доходах. Их вы будете получать непосредственно от клиентов, приобретающих места на вашем сервере. Поэтому вам необходимо определить тарифные планы, которые будут действовать в вашей компании.
Вы можете предложить несколько тарифов, отличающихся по цене, в зависимости от различных условий. Основным условием, естественно, является количество дискового пространства, выделяемого клиенту — чем оно больше, тем выше стоимость аренды. Также на цену влияет количество сайтов, которые может создать клиент, подписавшись на тот или иной тариф.
Причем зависимость этих двух показателей непрямая — кто-то может запросить 5 сайтов с общим дисковым местом в 2 гигабайта, а кому-то понадобится один лишь сайт, зато для него он необходимо 10 гигабайт места на диске. Привлекать людей к более дорогим тарифам можно различными дополнительными функциями, которые недоступны на дешевых аналогах.
Маркетинговая стратегия
Не стоит рассчитывать на то, что вы откроете свой хостинг, и к вам сразу побегут клиенты. Многие предприниматели до вас уже успели начать этот бизнес и заняли свои места в нише этой отрасли. Поэтому вам придется постараться, чтобы привлечь клиентов — возможно, вам даже сначала придется работать по заниженным тарифам, чтобы как-то заинтересовать людей в своих услугах.
Но все же: как запустить свой сервер с нуля прямиком на рынок, полный опытных конкурентов? Естественно, вам понадобится качественно разработанная маркетинговая стратегия. Вам придется прибегнуть к различным методам рекламы, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов. Здесь подойдут абсолютно все средства — и контекстная реклама, и SEO-продвижение, и вирусная реклама.
Никто не запрещает использовать и традиционный маркетинг на бигбордах, досках объявлений и так далее. Если вы сами разбираетесь в маркетинге, то дополнительная статья расходов будет исключена из вашего списка. Если же нет, то вам придется обратиться к специалистам, которые эффективно проведут рекламную кампанию, после чего вам нужно будет уже самостоятельно удержать клиентов — с помощью качественных услуг и грамотного сервиса.
Работа на перспективу
Естественно, история о том, как открыть свой хостинг, на этом не заканчивается — вам предстоит проделать еще много работы, где также могут понадобиться полезные подсказки. Для работы на перспективу вы можете открыть партнерскую программу и программу лояльности, которые предоставят возможность привлекать больше новых клиентов, а также удерживать старых.
Вам необходимо будет поддерживать свою популярность, так что понадобится более долгосрочная маркетинговая стратегия. Тогда вы уже сможете вернуть инвестиции, вложенные в этот бизнес, и начать получать с него прибыль, которая, при правильном подходе, может оказаться очень приличной.