Бизнес план предприятия сервиса предприятия и его бизнес
В рыночной экономике бизнес-планирование становится важнейшим видом внутрифирменного планирования.
Бизнес-план — это документ, представляющий собой результат комплексного исследования всех сторон деятельности предприятия сферы услуг. С помощью бизнес-планирования становится возможным получение необходимых инвестиций, оценка финансовых и социальных показателей, по которым предпринимателю можно достоверно судить о степени успешности собственного бизнеса. Разработка бизнес-плана заставит предпринимателя тщательно изучить каждый элемент его предполагаемого рискового занятия. Можно ожидать, что в ходе этого обнаружится множество слабых мест и пробелов, устранению которых придется уделить существенное внимание.
В современной экономической практике выделяется несколько функций бизнес-планирования:
первая функция связана с возможностью использования бизнес-плана для разработки общей концепции, генеральной стратегии развития фирмы;
вторая функция планирования дает возможность оценить и контролировать процесс развития основной деятельности предприятия;
третья функция — привлечение денежных средств (ссуды, кредиты) со стороны;
четвертая заключается в привлечении к реализации планов развития предприятия, осуществлению проектов потенциальных партнеров, которые могут вложить собственный капитал или технологию.
В практике планирования деятельности предприятий сферы услуг целесообразно выделить несколько типов бизнес-планов в зависимости от круга задач, которые должно решать предприятие.
- 1. Бизнес-план выхода на рынок нового предприятия сферы сервиса, который необходим для планирования и прогнозирования деятельности предприятия, определения целей его развития, решения проблем, с которыми предприятие будет сталкиваться при реализации своих целей и определения путей их преодоления с наименьшими затратами. Бизнес-план позволяет убедиться, что организация нового предприятия целесообразна, направлена на удовлетворение потребностей клиентов в качественных услугах и извлечение при этом прибыли.
- 2. Бизнес-план реализации нового продукта (услуги, работы, товара), нового вида деятельности необходим для того, чтобы предприниматель мог реально оценить достоинства нового вида услуги (проектируемого вида деятельности) по сравнению с аналогами, имеющимися на соответствующем рынке, предусмотреть все возможные подводные камни, которые могут возникнуть при выполнении новых видов услуг; попытаться застраховать свой бизнес от возможных рисков.
- 3. Инвестиционный бизнес-план, который является инструментом для привлечения инвесторов. Он предусматривает строительство (освоение инвестиций), изменение технологии — все то, что связано с такой экономической категорией, как инвестиции (капитальные вложения).
В инвестиционном плане должны быть максимально учтены главные интересы кредиторов — обеспечение возвратности кредита и своевременная уплата процентов за пользование им. Многие банки, инвестиционные структуры разработали соответствующие стандарты, формы инвестиционных бизнес-планов.
- 4. Бизнес-план финансового оздоровления, который составляется предприятием, находящимся в состоянии неплатежеспособности, и предполагает финансовое оздоровление предприятия обычно в период наблюдения или внешнего управления его имуществом. Этот бизнес- план проходит довольно длительный и сложный период согласования с кредиторами, с собственниками неплатежеспособного предприятия. Порядок согласования, структура бизнес-плана и методика его составления разработаны и утверждены Федеральным управлением по делам о несостоятельности (банкротстве) предприятий.
- 5. Бизнес-план заявки на кредит разрабатывается с целью получения на конкурсной основе заемных средств, например, для пополнения оборотных средств предприятия или для реализации широкомасштабных проектов развития действующих производственных мощностей.
Остановимся более подробно на характеристике бизнес-плана для вновь организуемых предприятий сферы услуг. При разработке такого плана необходимо учитывать ряд условий:
- 1) бизнес-план должен быть профессиональным, поскольку по содержанию, степени проработанности отдельных разделов судят о компетенции предпринимателя;
- 2) бизнес-план должен быть простым, понятным и доступным для пользователя;
- 3) он должен быть составлен так, чтобы любой инвестор, потенциальный партнер мог легко отыскать в плане интересующие его разделы, части, пункты (для более понятного и наглядного восприятия информации целесообразно использовать таблицы, схемы, диаграммы, графики);
- 4) следует заручиться объективной оценкой бизнес-плана, чтобы ни один потенциальный инвестор или партнер не обнаружил какие-либо ошибки в расчетах;
- 5) необходимо контролировать распространение бизнес-плана, так как он может содержать конфиденциальную информацию о бизнесе предпринимателя или группы предпринимателей.
Учитывая функции бизнес-планирования, требования, предъявляемые к разработке, можно сформулировать основные задачи, которые решает бизнес-план предприятия сферы услуг:
- ? обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы (стратегий, концепций, проектов);
- ? расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности;
- ? определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии;
- ? подбор работников (команды), которые способны реализовать данный план.
Для оценки целесообразности организации нового предприятия сферы услуг можно использовать три основные группы характеристик.
Общие:
- ? потенциальная прибыль (по годам);
- ? существующая и потенциальная конкуренция;
- ? уровень инвестиций и срок их возмещения;
- ? трудности технического, финансового, кадрового характера и способы их преодоления;
- ? степень риска.
Маркетинговые:
- ? конкурентоспособность услуги (товара);
- ? привлекательность для существующих потребительских рынков;
- ? потенциальная длительность жизненного цикла услуги (товара);
- ? устойчивость к сезонным факторам.
Производственные:
- ? соответствие производственным возможностям;
- ? простота оказания услуги, производства товара;
- ? доступность трудовых и материальных ресурсов;
- ? возможность выполнения услуг (производства товаров) по конкурентным ценам.
При разработке бизнес-плана предприятия сферы услуг следует учитывать специфику этого вида деятельности. Необходимо помнить, что услуги предназначены для конкретного потребителя; имеют локальный характер, т.е. должны быть приближены к местам их потребления; для них характерна сезонность спроса; совмещение процессов производства и реализации услуг и др. Кроме того, тенденции развития сферы сервиса в последние годы таковы, что здесь в основном функционируют малые и в незначительной степени средние предприятия. Все это следует учитывать при формировании структуры бизнес-плана предприятий данной сферы экономики России.
Контрольные вопросы
- 1. В чем суть планирования деятельности в рыночных условиях?
- 2. Каковы цели и задачи планирования?
- 3. Как можно классифицировать показатели, характеризующие деятельность предприятия?
- 4. Каковы принципы планирования деятельности предприятия?
- 5. Какие методы планирования используются на предприятии?
- 6. Какие виды планов должны разрабатываться на предприятии?
- 7. Что такое бизнес-план предприятия?
- 8. Каковы цели и задачи бизнес-планирования?
- 9. Какие типы бизнес-планов могут быть?
- 10. Какова роль бизнес-плана в общей системе планирования?
Практическое задание
Соподчиненность и кооперация танов предприятия {самостоятельная аудиторная работа)
Используя информацию о классификации планов, структуре, порядке разработки краткосрочного (текущего) плана предприятия, заполните табл. 2.1.
Таблица 2.1
Соподчиненность и кооперация планов предприятия
Наименование плана | Исходные данные для разработки | Состав показателей | Ответственные за выполнение |
Министерство
образования Российской Федерации
Омский
государственный институт сервиса
Кафедра
экономики и организации производства
Н. Н. Саяпина
БИЗНЕС-ПЛАН
ПРЕДПРИЯТИЯ СЕРВИСА
Курс
лекций
Омск
2003
Бизнес-план
предприятия сервиса:
Курс лекций / Н. Н. Саяпина. Омский государственный
институт сервиса, 2003. 62 с.
Целью
курса лекций «Бизнес-план предприятия
сервиса» является предоставление
студентам методических разработок
об основах бизнес-планирования, средствах
и методиках его составления, оценках
эффективности осуществления бизнес-плана
предприятий сферы сервиса.
Курс
лекций по курсу «Бизнес-план предприятия
сервиса» содержит теоретические и
прикладные положения бизнес-планирования,
рекомендации по разработке бизнес-плана
предприятия в условиях рыночных отношений.
Рассматриваются особенности бизнес-планирования,
методика разработки бизнес-плана предприятия
сервиса, наиболее важные аспекты реализации
бизнес-проектов.
Курс
лекций выполнен в соответствии с
рабочей программой данной дисциплины.
Курс
лекций подготовлен для самостоятельного
изучения теоретических и практических
основ курса студентами заочного обучения
специальности 060800 – «Экономика и управление
на предприятии».
Библиогр.:
16 назв. Табл. 17. Прил. 5
Рецензент
канд. эконом. наук, профессор
С. М. Хаирова
Ответственный
за выпуск зав. кафедрой ЭиОП
канд. эконом.
наук, профессор
В. Л. Рачек
Рекомендовано
заседанием кафедры ЭиОП
Протокол № 06 от 24 марта 2003 г.
Утверждено научно-методическим советом
по специальности 060800
Протокол № 06 от 26 марта 2003
г.
© Омский государственный институт
сервиса, 2003
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………………………4
Тема
1. Основы бизнес-планирования
на предприятии
………………………5
- Определение
бизнес-плана и его роль в современном
предпринимательстве……………………………………………………………5
1.2. Цели,
задачи, функции и принципы бизнес-планирования……………..7
1.3. Структура
и последовательность разработки
бизнес-плана……………..9
Тема 2.
Вводные разделы бизнес-плана………………………………………………11
2. 1. Резюме (концепция
бизнеса)……………………………………………..11
2. 2. Описание
предприятия и отрасли… …………………………………..12
2. 3. Описание
продукции (работ, услуг)……………………………………..14
Тема
3. Аналитические разделы
бизнес-плана ……………………………….17
3. 1. Анализ
рынка……………………………………………………………..17
3. 2. Конкуренция………………………………………………………………21
Тема
4. Внутрифирменные разделы
бизнес-плана …………………………….22
4. 1. План
маркетинга………………………………………………………….22
4. 2. План
производства……………………………………………………….26
4. 3. Организационный
план…………………………………………………..31
Тема
5. Финансовые аспекты
бизнес-планирования………………………….33
5. 1. Структура
и содержание финансового раздела бизнес-плана…………..33
5. 2. Финансовая
стратегия…………………………………………………………………….43
Тема
6. Потенциальные
риски…………………………………………………………….45
6. 1. Структура
и содержание раздела…………………………………………………….45
6. 2. Особенности
рисков услуг……………………………………………………………..48
Тема
7. Организация процесса
реализации бизнес-плана
………………….49
7. 1. Содержание
работ по реализации бизнес-плана………………………………49
7. 2. Стадии
реализации бизнес-плана……………………………………………………51
7. 3. Последовательное
решение и раннее осуществление этапов
реализации
проектов……………………………………………………………………………..53
7. 4. Контроль
и систематическое перепланирование……………………………..53
Заключение………………………………………………………………………………………….55
Библиографический
список………………………………………………………………..56
Приложение
1. Варианты структуры бизнес-плана………………………………..57
Приложение 2.
Титульный лист бизнес-плана
………………………………………58
Приложение 3.
Прогноз прибылей и убытков………………………………………..59
Приложение 4.
Прогноз баланса активов и пассивов предприятия…………60
Приложение 5.
Прогноз движения денежных средств……………………………62
Введение
Современная
экономическая ситуация в Российской
Федерации диктует предприятиям новый
подход к внутрифирменному планированию.
Процесс вхождения российской экономики
в систему рыночных коммуникаций, деятельность
хозяйствующих субъектов в условиях конкуренции
и постоянно меняющейся конкурентной
среды требуют от каждого предпринимателя,
бизнесмена, менеджера постоянного совершенствования
предпринимательской деятельности. Они
вынуждены искать такие формы и модели
планирования, которые обеспечивали бы
максимальную эффективность принимаемых
решений. Оптимальным вариантом достижения
таких решений в новых экономических условиях
хозяйствования является бизнес-план.
Бизнес-план помогает предпринимателям
продумывать свою стратегию, соизмерять
свой энтузиазм с реальностью и осознавать
существующие ограничения. Это позволяет
избегать потенциально опасных ошибок.
Мировая
практика показывает, что большинство
предприятий терпят убытки только потому,
что не предусмотрели или неправильно
спрогнозировали изменения внешней среды
и не оценили своих возможностей. Планирование
важно и для того, чтобы убедить партнеров
и инвесторов в правильности выбранного
пути. Особенно важно планирование в коммерческой
деятельности, где требуется предвидение
в долгосрочной перспективе, предварительные
разработки, предшествующие первым шагам
предприятия.
Овладение
техникой бизнес-планирования становится
сегодня актуальной задачей предпринимателей.
Цель
данного курса лекций состоит
в том, чтобы в краткой и
доступной форме изложить набор средств
подготовки и анализа бизнес-плана предприятия
сферы сервиса.
Методологической
основой курса лекций является классическая
финансовая теория, принятая во всем мире,
и международная и отечественная практика
разработки бизнес-планов.
Особый
интерес представляют рекомендации
для разработки разделов, связанных
с исследованиями рынка, комплексом маркетинга,
финансовой части бизнес-плана. Предлагается
большое количество табличных форм представления
материала, обеспечивающих простоту и
лаконичность изложения и облегчающих
восприятие информации.
Данный
материал дает возможность студентам
в процессе обучения овладеть методикой
разработки бизнес-плана предприятия
с тем, чтобы в будущей профессиональной
деятельности применить навыки искусства
составления бизнес-планов на практике.
ТЕМА
1. ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ
НА ПРЕДПРИЯТИИ
- Определение
бизнес-плана и
его роль в современном
предпринимательстве
Экономические
реформы неразрывно связаны с изменением
стереотипов управления, методов и подходов
в планировании и осуществлении преобразований.
Современная экономическая ситуация в
Российской Федерации, связанная с рыночными
отношениями, диктует предприятиям новый
подход к внутрифирменному планированию.
Как
показала практика, применение планирования
создает следующие важные преимущества:
•
делает возможной подготовку к использованию
будущих благоприятных условий;
•
проясняет возникающие проблемы;
•
стимулирует менеджеров к реализации
своих решений в дальнейшей работе;
•
улучшает координацию действий в организации;
•
создает предпосылки для повышения
образовательной подготовки менеджеров;
•
увеличивает возможности в обеспечении
фирмы необходимой информацией;
•
способствует более рациональному распределению
ресурсов;
•
улучшает контроль в организации.
Оптимальным
вариантом достижения этих преимуществ
является бизнес-план.
Бизнес-план
– документ, представляющий собой объективную
оценку собственной предпринимательской
деятельности предприятия, фирмы и в то
же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных
решений в соответствии с потребностями
рынка и сложившейся ситуацией. В нем раскрываются
основные аспекты будущего коммерческого
предприятия, с достаточной полнотой анализируются
проблемы, с которыми оно столкнется, и
самыми современными методами определяются
способы решения этих проблем. Именно
на основании данного документа партнеры
и инвесторы предоставляют денежные средства.
В условиях рыночной экономики бизнес-план
– необходимый инструмент технического,
экономического, финансового и управленческого
обоснования дела, включая взаимоотношения
с банками, инвестиционными, страховыми,
сбытовыми и другими организациями, посредниками,
потребителями.
Следовательно,
бизнес-план – одновременно поисковая,
научно-исследовательская и проектная
(предпроектная) работа.
Процесс
бизнес-планирования от возникновения
экономического замысла до получения
и распределения прибыли между его участниками
показан на рис. 1.