Бизнес план предприятия по ремонту техники
Перед тем, как начнем
Выберите концепцию бизнеса. От этого зависят все последующие шаги. Современные фирмы по ремонту бытовой техники делятся на два типа:
- Монобрендовые – это сервисные центры определенного производителя бытовой техники. Здесь существует дополнительное разделение на виды – полностью зависят от производителя, относительно независимые и работают на условиях равноправного партнерства.
- Мультрибрендовые – выполняют техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров любых брендов.
Второй тип – предпочтительнее, ведь так вы расширяете целевую аудиторию. Но новички часто начинают под крылом популярной торговой марки, это значительно снижает риски и не требует значительных стартовых вложений в рекламу мастарской. Выбор зависит и от квалификации ваших мастеров, особенностей города и потребительского спроса.
Основные риски
Качественный и оперативный ремонт бытовой техники пользуется постоянным спросом. В кризисные периоды, когда потребители вынуждены отказываться от дорогостоящих покупок, потребность в этой услуге возрастает. Главные риски связаны с субъективными факторами – низкая квалификация и безответственность сотрудников, отсутствие четкого и продуманного бизнес-плана.
Конкуренция в этом направлении очень высокая. Ремонтом бытовой техники занимаются не только официально работающие фирмы и сервисные центры производителей. Очень много мастеров работает неофициально в домашних условиях. Вы должны предложить клиентам качественные и доступные услуги, найти между этими факторами разумный баланс для получения достойной прибыли.
Важно правильно рассчитать свои финансовые возможности, ведь для адекватной диагностики поломок необходимо современное оборудование. Многое зависит и от качества деталей – поиск надежных поставщиков, предлагающих разумные цены, также является важным моментом.
Местоположение
Для работы вполне достаточно помещения общей площадью 80 м², разделенного на пункт приема и комнаты для работы мастеров. Если вы планируете работать в небольшом населенном пункте, можно арендовать помещение в максимальной близости к центру – цена квадратного метра здесь невысока.
В крупных городах с высокой конкуренцией и стоимостью аренды новичку придется искать компромиссные варианты. Обратите внимание на новые спальные районы. Плотность жителей в них достаточно высока, а инфраструктура пока не налажена. Отличный вариант – мастерская в районе с низкой стоимостью аренды и несколько пунктов приемки, разбросанные по городу. Расходы на заработную плату возрастут, но вы получите значительное преимущество, предлагая свои услуги максимально широкому кругу потенциальных клиентов.
Новички используют еще один вариант. Одна большая мастерская располагается в густонаселенном спальном районе с невысокой стоимостью аренды. Фирма предлагает услуги на дому у клиента. Мастер выезжает, проводит диагностику и при необходимости забирает бытовые приборы для ремонта в мастерскую.
Оборудование
При отсутствии большого стартового капитала многие мастерские начинают работу с минимальным набором – осциллограф, тестер, паяльник и ручные инструменты. Но для качественного и оперативного обслуживания клиентов необходимо собрать достойный комплект профессионального оборудования:
— Анализатор спектра – около 40 000 рублей.
— Ампервольтметр – около 6 000 рублей.
— Частотомер – качественные модели предлагаются по цене от 300 000 рублей.
— Профессиональный набор инструментов и приспособлений – около 200 000 рублей.
Для оперативного обслуживания клиентов необходимо укомплектовать склад хотя бы минимальным набором самых востребованных запасных деталей. В идеале, для этого необходимо подготовить около 1 000 000 рублей. Это большая сумма, не все новички располагают возможность приобрести все необходимое сразу. Опытные предприниматели советуют найти надежного поставщика с широким ассортиментом качественных деталей, обеспечивающего быструю доставку. Но вы должны вкладывать часть прибылей в закупку самых востребованных запчастей и формировать собственный склад.
Также вам понадобится удобная мебель для работы мастеров, хорошее освещение, современная вентиляция. Также мастерская оборудуется полками для хранения деталей и бытовых приборов, ожидающих ремонта или отправки клиенту. Эта статья стартовых расходов потянет еще на 200 000-300 000 рублей.
Наличие транспорта для доставки заказов обязательно. Лучший выбор пикап Газель, бывший в употреблении автомобиль в неплохом состоянии можно купить за 120 000 рублей.
Кадры
Самые важные сотрудники для этого бизнеса – квалифицированные мастера. На их заработной плате экономить нельзя. Лучшая система оплаты – фиксированная ставка + процент от выручки, который зависит от объема выполненных заказов каждым сотрудником. Вначале можно нанять двух мастеров, по мере увеличения количества заказов вы сможете расширять штат.
На первоначальном этапе организационными вопросами, поиском новых клиентов и контролем качества может заниматься владелец бизнеса. Но со временем желательно нанять главного мастера и заняться вопросами расширения бизнеса.
Ведение финансовой отчетности необходимо доверить опытному бухгалтеру. Специфика работы мастерской такова, что отдать этот участок на аутсорсинг не получится.
Документы и лицензии
Мастерская по ремонту бытовой техники может работать как ИП и выбрать систему налогообложение ЕНВД. Но если вы планируете работать с юридическими лицами, лучше выбрать УСН. Регистрация фирмы занимает пять рабочих дней, государственная пошлина стоит 800 рублей. Особых требований от СЭС не предполагается. Контроль пожарного надзора к этому направлению строже. Узнайте эти требования заранее, они включают надежность проводки, вентиляцию и множество других нюансов, которые необходимо учитывать еще во время поиска помещения и проведения ремонтных работ.
Специфика работы мастерской по ремонту бытовой техники, связанной частыми выездами на дом к клиентам, предполагает использование бланков строгой отчетности. Их необходимо зарегистрировать в налоговой инспекции.
Рентабельность
Минимальные стартовые вложения для открытия полноценной мастерской составляют около 6 000 000 рублей. В первые месяцы работы рентабельность фирмы не будет превышать 10%. Многие мастерские работают лишь на покрытие текущих расходов и приобретение необходимого оборудования 1-2 года. Но при правильном подходе к ценовой политике и высоком уровне сервиса вы сможете постепенно повышать прибыльность своего бизнеса. Это направление относится к низкорентабельным, но стабильным.
Маркетинг
Реклама мастерской должна быть очень активной. Используйте любые доступные методы. Ваша вывеска должна быть видна издалека и привлекать взгляд прохожих. Обязательно разместите на наружной рекламе номер телефона – он должен быть простым и легко запоминающимся. Если у человека поломается бытовой прибор, он вспомнит о вас и позвонит.
Грамотная ценовая политика – один из самых важных факторов. Предложите клиентам бесплатную диагностику. Вы можете сразу заложить затраты на работу мастера по поиску неполадок в стоимость ремонта. Но наличие бесплатной услуги всегда привлекает клиентов.
Сайт фирмы и активные усилия по его популяризации в современном городе является необходимостью. Предоставьте возможность вызвать мастера и описать суть поломки в режиме онлайн. Многие люди ищут мастера в сети Интернет и выбирают фирму, сайт которой увидели среди первых позиций. Традиционные объявления, визитки, реклама в местных СМИ также дают неплохой результат. Стоит подумать и о скупке старых моделей бытовой техники. Это позволит создать склад редких запчастей. Бытовая техника быстро морально устаревает. Производители предлагают новые модели, и буквально через несколько лет найти запчасти к старой очень сложно.
Резюме
Ремонт бытовой техники – не самый прибыльный бизнес. Но он отличается стабильным спросом.
Автор статьи:
Юрий Богомолов
Основатель портала Businessmens.ru. Предприниматель с 8-ми летним опытом. Эксперт по франчайзингу.
Смотреть профиль
Õàðàêòåðèñòèêà ïðåäïðèÿòèÿ è åãî îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû. Îïèñàíèå óñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ïðåäïðèÿòèåì è âûáîð ìåòîäà öåíîîáðàçîâàíèÿ. Àíàëèç ðûíêà ðåìîíòà áûòîâîé òåõíèêè. Ôîðìèðîâàíèå ìàðêåòèíãîâîé ñòðàòåãèè. Ñîñòàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííîãî ïëàíà.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
ÁÈÇÍÅÑ-ÏËÀÍ ÏÐÅÄÏÐÈßÒÈß ÏÎ ÐÅÌÎÍÒÓ ÁÛÒÎÂÎÉ ÒÅÕÍÈÊÈ
1. Ðåçþìå
Öåëüþ ïðîåêòà ÿâëÿåòñÿ îáîñíîâàíèå ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêîãî öåëåñîîáðàçíîãî ïðåäïðèÿòèÿ.
ÎÎÎ «Diana incorporated» (èìåíóåìîå äàëüøå êàê ÎÎÎ) ñîçäàíî ôèçè÷åñêèì ëèöîì. Óñòàâíîé êàïèòàë ñîñòàâëÿåò 10 000 ðóáëåé.
Ïðîâåäåííîå èññëåäîâàíèå ïîêàçàëî íàëè÷èå ïîòåíöèàëüíîãî ðûíêà óñëóã ïî ðåìîíòó òåõíèêè, â ÷àñòíîñòè ïî ðåìîíòó áûòîâîé, ÒÂ, âèäåî, àóäèî è îðãòåõíèêè.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî îêàçàíèå óñëóã ïî ðåìîíòó, êàê ïðàâèëî, ïðîèçâîäèòñÿ îðãàíèçàöèÿìè, êîòîðûå ïðåäñòàâëÿþò îäíó ôèðìó ïðîèçâîäèòåëü è ïðè ýòîì íå çàèíòåðåñîâàíû â ðàñøèðåíèè âèäà ïðåäîñòàâëåííûõ óñëóã.  ýòîé ñâÿçè ÎÎÎ ïðåäïîëàãàåò ñîçäàíèå äîïîëíèòåëüíîãî ðûíêà óñëóã çà ñ÷åò ðàñøèðåíèÿ àññîðòèìåíòà îáñëóæèâàåìîé ïðîäóêöèè è îñóùåñòâëåíèå ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ íà äîìó ïî òðåáîâàíèþ êëèåíòà. Âûõîä íà ðûíîê ïëàíèðóåòñÿ ñ ïîìîùüþ ïðîâåäåíèÿ ðåêëàìíîé êàìïàíèè. Íà íà÷àëüíîé ñòàäèè îòêðûòà îäíà ìàñòåðñêàÿ, à â ïîñëåäñòâèè öåëàÿ ñåòü ìàñòåðñêèõ ïî Ñàíêò-Ïåòåðáóðãó.
Ðóêîâîäñòâî äåÿòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿòèÿ âåäåò Ó÷ðåäèòåëü è Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð, Ëàòûïîâà Äèàíà Ìàðàòîâíà. Âîçðàñò 19 ëåò. Ïðîäîëæàåò îáó÷åíèå íà 3 êóðñå ôàêóëüòåòà Ðàäèîôèçèêè Ñàíêò-Ïåòåðáóðãñêîãî Ãîñóäàðñòâåííîãî Ïîëèòåõíè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà.
Ãëàâíûé áóõãàëòåð (Ìîñóíîâ Ïàâåë Âàëåðüåâè÷). Âîçðàñò 29 ëåò. Îáðàçîâàíèå âûñøåå ýêîíîìè÷åñêîå, îïûò ðàáîòû â êîììåð÷åñêèõ ñòðóêòóðàõ — 7 ëåò, â òîì ÷èñëå â ïðîèçâîäñòâåííîé ñôåðå — 5 ëåò.
Äëÿ ñîçäàíèÿ ÎÎÎ ïëàíèðóåòñÿ âçÿòü êðåäèò â áàíêå â ðàçìåðå 180 000 ðóáëåé. 160000 ðóáëåé ïîéäóò íà ïðèîáðåòåíèå îñíîâíîãî îáîðóäîâàíèÿ è àðåíäó ïîìåùåíèÿ, à îñòàëüíûå íà ïðî÷èå ðàñõîäû. Êðåäèò áåðåòñÿ ïîä 6 % ãîäîâûõ è âûïëà÷èâàåòñÿ â òå÷åíèå äâóõ ëåò. Ïðè æåëàíèè ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ìîæåò áûòü âûïëà÷åí ãîðàçäî ðàíüøå.
Ïðîåêò ÿâëÿåòñÿ ìàëî áþäæåòíûì è â ñèëó ýòîãî äîñòàòî÷íî ìîáèëüíûì, ÷òî ïîçâîëÿåò èçáåæàòü ìíîãèõ ðèñêîâ. Íî, íåñìîòðÿ íà ýòî, áûñòðî îêóïàåòñÿ è ïðèíîñèò ñðàâíèòåëüíî âûñîêóþ ïðèáûëü.
Ïëàíèðóåòñÿ, ÷òî ïðåäïðèÿòèå áóäåò ïðèíîñèòü ñóùåñòâåííóþ ïðèáûëü òîëüêî ñ ïÿòîãî ìåñÿöà ðàáîòû. Êîãäà î ïðåäïðèÿòèè óçíàþò â ãîðîäå, ïðîéäåò ðåêëàìà è ïîÿâÿòñÿ îòçûâû îò ïåðâûõ êëèåíòîâ.
Ïëàíèðóåìàÿ ïðèáûëü çà ïÿòûé ìåñÿö äîëæíà ñîñòàâèòü 27242,5 ðóáëÿ. È åñòåñòâåííî îíà íå áóäåò óìåíüøàòüñÿ èëè îñòàâàòüñÿ ñòàáèëüíîé â ñëåäóþùèå ìåñÿöû, à áóäåò óâåëè÷èâàòüñÿ, òàê êàê â áëèæàéøèå íåñêîëüêî ëåò íå íàìå÷àåòñÿ ãðàíäèîçíûõ ïåðåìåí â äàííîé ñôåðå óñëóã, à íàîáîðîò êîëè÷åñòâî ýëåêòðîííûõ óñòðîéñòâ íà ÷åëîâåêà òîëüêî óâåëè÷èâàåòñÿ, à çíà÷èò è óâåëè÷èâàåòñÿ ñïðîñ íà óñëóãè ïî ðåìîíòû òåõíèêè. Òàê æå ïðàâèëüíàÿ ðåêëàìà è èñïîëüçîâàíèå ïåðåäîâûõ òåõíîëîãèé ïîçâîëÿò óäåðæàòü ìåñòî íà ðûíêå.
Ïîëó÷åííûå äåíüãè áóäóò èñïîëüçîâàíû äëÿ îáðàçîâàíèÿ îáîðîòíîãî êàïèòàëà, ôèíàíñèðîâàíèÿ ìàðêåòèíãà, ñîçäàíèÿ ôîíäà ðàñøèðåíèÿ è ðåçåðâíîãî ôîíäà. À äëÿ ñíèæåíèÿ ðèñêà áàíêðîòñòâà ôóíêöèîíèðîâàíèå è ðàçâèòèå ïëàíèðóåòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî â ðàìêàõ ñàìîîêóïàåìîñòè.
2. Îïèñàíèå ïðåäïðèÿòèÿ
ðåìîíò öåíîîáðàçîâàíèå ìàðêåòèíãîâûé ñòðàòåãèÿ
Ïîëíîå íàèìåíîâàíèå: Îáùåñòâî ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ «Diana incorporated Spb».
Ñîêðàùåííîå íàèìåíîâàíèå: ÎÎÎ » Diana incorporated «.
Ðàñïîëàãàòüñÿ ñîçäàííîå ïðåäïðèÿòèå áóäåò íà òåððèòîðèè àðåíäóåìîãî ïîìåùåíèÿ, ñîñòîÿùåãî èç 3-õ êîìíàò, îáùåé ïëîùàäüþ 80 ì2.
Àäðåñ: 119361, óë. Ïðèáàëòèéñêàÿ, 57.
Ïðåäïðèÿòèå îáðàçîâàíî 11.11.2012ã.
Ðàçìåð óñòàâíîãî êàïèòàëà 10 000 ðóá.
Ðåãèñòðàöèîííîå ñâèäåòåëüñòâî ¹ Þ11 /894807.
Îñíîâíîé âèä äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ — îêàçàíèå óñëóã.
Îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâàÿ ôîðìà — îáùåñòâî ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ.
Ôîðìà ñîáñòâåííîñòè — ÷àñòíàÿ.
Áàíêîâñêèå ðåêâèçèòû: Ñáåðåãàòåëüíûé áàíê ÐÔ, ð/ñ÷åò 40702810510000011474.
Àäðåñ íàëîãîâîé èíñïåêöèè: 125047, óë. ×àÿíîâà, ä. 8.
3. Îïèñàíèå óñëóã, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ïðåäïðèÿòèåì
Ìàñòåðñêàÿ ïðîèçâîäèò ðåìîíò òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ:
— áûòîâîé òåõíèêè;
— ÒÂ, âèäåî è àóäèî òåõíèêè;
— îðãòåõíèêè.
Ìàñòåðñêàÿ áóäåò ïðîèçâîäèòü ðåìîíò â óäîáíîì ìåñòå äëÿ êëèåíòà, à òàê æå ðåìîíòèðîâàòü òåõíèêó âñåõ ôèðì.
Ýòàïû òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà:
— ïîëó÷åíèå íåèñïðàâíîé òåõíèêè,
— âûÿâëåíèå ïðè÷èíû ïîëîìêè,
— ïîèñê è ïîäáîð íåîáõîäèìûõ äåòàëåé,
-óñòðàíåíèå ïîëîìêè.
Äëÿ óñïåøíîãî âûïîëíåíèÿ ýòîãî ïëàíà íàì íåîáõîäèìû: ïîìåùåíèå, íàáîð èíñòðóìåíòîâ è îáîðóäîâàíèå, ñïåöèàëüíûå èçäàíèÿ, àâòîìîáèëü.
Îñîáåííîñòè îêàçûâàåìûõ óñëóã:
— ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå ïîñëå ðåìîíòà â òå÷åíèå 3 ìåñÿöåâ;
— äîñòàâêà òåõíèêè â ìàñòåðñêóþ ïî òðåáîâàíèþ êëèåíòà;
— âûåçä è ðåìîíò íà äîìó ïî ïðîñüáå çàêàç÷èêà;
— ðåìîíò èçäåëèé ðàçëè÷íûõ ôèðì;
— ãàðàíòèÿ ñîõðàííîñòè è âîçâðàòà èçäåëèÿ ïðè íåâîçìîæíîñòè åãî ðåìîíòà.
Ýòè êà÷åñòâà íàøèõ óñëóã äîëæíû áûòü ïðèâëåêàòåëüíû äëÿ êëèåíòà.
4. Âûáîð ðûíêà
Äàííûå óñëóãè ðàññ÷èòàíû íà òó ãðóïïó íàñåëåíèÿ, êîòîðûå íå èìåþò âîçìîæíîñòè äëÿ ïîêóïêè íîâîé òåõíèêè è ÷àñòîé åå çàìåòû. Ïîýòîìó ìàñòåðñêàÿ äîëæíà áûòü ðàñïîëîæåíà â ðàéîíå ñðåäíåé ïðåñòèæíîñòè ñ áîëüøèìè âîçìîæíîñòÿìè äëÿ ðåàëèçàöèè äàííîãî âèäà óñëóã. Ïðè ýòîì æåëàòåëüíî, ÷òîáû îôèñ íàõîäèëñÿ â öåíòðå òàêîãî ðàéîíà (ñêîðåå ñïàëüíîãî ðàéîíà Ïåòåðáóðãà).
Òàê êàê öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ ýòî â îñíîâíîì ëþäè îò 25-55. Òî îñíîâûâàÿñü íà ïðèîðèòåòàõ ëþäåé â ýòîé âîçðàñòíîé êàòåãîðèè è áóäóò ñîñòàâëÿòüñÿ ðåêëàìíûå êàìïàíèè.
5. Ïðîäâèæåíèå óñëóã
Ôîðìèðîâàíèå ñïðîñà áóäåò ïðîèçâîäèòüñÿ ñ ïîìîùüþ ðåêëàìû â ìåñòíûõ ïå÷àòíûõ èçäàíèÿõ è îáúÿâëåíèé. À òàê æå ÿðêàÿ âûâåñêà íà çäàíèè ïîìåùåíèÿ è ðàçäà÷à ëèñòîâîê íà óëèöàõ áóäóò äîïîëíèòåëüíûì ðåêëàìíûì õîäîì.
6. Öåíîîáðàçîâàíèå
Âûáîð ìåòîäà öåíîîáðàçîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèåì îñíîâàí íà çàðàíåå îïðåäåëåííîì ðàçìåðå ïðèáûëè, ïîýòîìó ïðè ïëàíèðîâàíèè öåíû èñïîëüçîâàí ìåòîä öåíîîáðàçîâàíèÿ — «ñðåäíèå èçäåðæêè + ïðèáûëü». Öåíà íà äàííûé âèä óñëóãè ñêëàäûâàåòñÿ èç îïëàòû âûçîâà ìàñòåðà è äîñòàâêè òåõíèêè â ïîìåùåíèå ìàñòåðñêîé (åñëè ýòî íåîáõîäèìî), ñòîèìîñòè äèàãíîñòèêè è ðåìîíòà è öåíû äåòàëåé, íåîáõîäèìûõ äëÿ ðåìîíòà. Âûçîâ ìàñòåðà, äîñòàâêà òåõíèêè è äèàãíîñòèêà ñòîÿò 50 ðóáëåé. Ñòîèìîñòü ðåìîíòà êîëåáëåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñòîèìîñòè òåõíè÷åñêîãî èçäåëèÿ, è ñîñòàâëÿåò ïðèìåðíî 10% îò åãî öåíû. À äåòàëè ïîñòàâëÿþò ôèðìû, ñ êîòîðûìè çàêëþ÷åíû êîíòðàêòû. Òàê êàê ïðåäïðèÿòèå íîâîå, òî ÷òîáû êîíêóðèðîâàòü ñ óæå èìåþùèìèñÿ ïðåäïðèÿòèÿìè íà äàííîì ðûíêå áëàãîðàóìíå íå çàâûøàòü öåíû, à íàîáîðîò ñíà÷àëà ðàáîòàòü ñ íåáîëüøîé âûðó÷êîé è êà÷åñòâåííî, ÷òîáû çàðåêîììåíäîâàòü ïðåäïðèÿòèå.
7. Îðãàíèçàöèÿ è ïåðñîíàë
Îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâàÿ ôîðìà ïðåäïðèÿòèÿ — îáùåñòâî ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ êàê êîìïàíèÿ îäíîãî ëèöà. Ó÷ðåäèòåëü è ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ôèðìû — Ëàòûïîâà Äèàíà Ìàðàòîâíà. Îïëàòîé åå òðóäà ÿâëÿåòñÿ ïðèáûëü ïðåäïðèÿòèÿ. Îíà âåäåò ðóêîâîäñòâî äåÿòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿòèÿ, ñàìîñòîÿòåëüíî ðåøàåò âîïðîñû äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ, äåéñòâóåò îò åãî èìåíè, èìååò ïðàâî ïåðâîé ïîäïèñè, ðàñïîðÿæàåòñÿ èìóùåñòâîì ïðåäïðèÿòèÿ, îñóùåñòâëÿåò ïðèåì è óâîëüíåíèå ðàáîòíèêîâ. Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà äîñòîâåðíîñòü äàííûõ áóõãàëòåðñêîãî è ñòàòèñòè÷åñêîãî îò÷åòîâ. Òàêæå îíà çàíèìàåòñÿ âîïðîñàìè ñáûòà, ìàðêåòèíãà, ðåêëàìû. Êàê ãåíåðàëüíîìó äèðåêòîðó íà÷èñëÿåòñÿ çàðïëàòà â ðàçìåðå 1000 ðóáëåé.
Ñòàðøèé ìàñòåð îòâå÷àåò çà îðãàíèçàöèþ ðàáîò, ïîñòàâêó äåòàëåé è íàåì ðàáî÷èõ è èõ ðàáîòó. Íàðàâíå ñ ðàáîòíèêàìè îñíîâíîãî ïðîèçâîäñòâà, îí çàíèìàåòñÿ ðåìîíòîì òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, íî â ìåíüøåì êîëè÷åñòâå. Ýòî äîëæåí áûòü ìóæ÷èíà ñ âûñøèì òåõíè÷åñêèì îáðàçîâàíèåì è îïûòîì ðàáîòû áîëåå 3-õ ëåò. Çàðàáîòíàÿ ïëàòà -5 000 ðóá. + 10 % îò ñóììàðíîé ñòîèìîñòè âûïîëíåííûõ ðàáîò.
Ìàñòåðà îñíîâíîãî ïðîèçâîäñòâà çàíèìàþòñÿ ðåìîíòîì íåèñïðàâíîé òåõíèêè. Ê íèì ïðåäúÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå òðåáîâàíèÿ: ìóæ÷èíà ñ òåõíè÷åñêèì îáðàçîâàíèåì è îïûòîì ðàáîòû áîëåå 3-õ ëåò Çàðàáîòíàÿ ïëàòà — 2 500 ðóá. + 10 % îò ñóììàðíîé ñòîèìîñòè âûïîëíåííûõ ðàáîò.
Ðèñ. 1. Ñõåìà ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíîé ñòðóêòóðû 000 «Diana incorporated»
Ðóêîâîäñòâî äåÿòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿòèÿ âåäåò Ó÷ðåäèòåëü è Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð, Ëàòûïîâà Äèàíà Ìàðàòîâíà. Âîçðàñò 19 ëåò. Ïðîäîëæàåò îáó÷åíèå íà 3 êóðñå ôàêóëüòåòà Ðàäèîôèçèêè Ñàíêò-Ïåòåðáóðãñêîãî Ãîñóäàðñòâåííîãî Ïîëèòåõíè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà.
Ãëàâíûé áóõãàëòåð (Ìîñóíîâ Ïàâåë Âàëåðüåâè÷). Âîçðàñò 29 ëåò. Îáðàçîâàíèå âûñøåå ýêîíîìè÷åñêîå, îïûò ðàáîòû â êîììåð÷åñêèõ ñòðóêòóðàõ — 7 ëåò, â òîì ÷èñëå â ïðîèçâîäñòâåííîé ñôåðå — 5 ëåò.
Ñòàðøèé ìàñòåð èìååò âûñøåå òåõíè÷åñêîå îáðàçîâàíèå è îïûò ðàáîòû îò 1-íîãî ãîäà. 1,2,3 ìàñòåðà äîëæíû èìåòü ñðåäíåå ñïåöèàëüíîå òåõíè÷åñêîå îáðàçîâàíèå.
Êà÷åñòâà íåîáõîäèìûå ñîòðóäíèêàì:
— äîáðîñîâåñòíîñòü,
— äèñöèïëèíèðîâàííîñòü,
— îòâåòñòâåííîñòü,
— òðóäîëþáèå,
— ïîðÿäî÷íîñòü,
— ÷åñòíîñòü,
— âåæëèâîñòü,
— êîììóíèêàáåëüíîñòü,
— ñåðüåçíîñòü,
— âûñîêèé ïðîôåññèîíàëèçì.
8. Ïðîèçâîäñòâåííûé ïëàí
Ñîçäàíèå ìàñòåðñêîé ïëàíèðóåòñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîãî êðåäèòà â ðàçìåðå 180000 ðóáëåé. Ðàçìåð êðåäèòà çàâèñèò îò ñòîèìîñòè îñíîâíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ôîíäîâ, êîòîðàÿ îòðàæåíà â òàáë. 3. Êðåäèò áåðåòñÿ ïîä 0,5% åæåìåñÿ÷íî. Åãî ïëàíèðóåòñÿ âûïëàòèòü â òå÷åíèå 2 ëåò.
Ìàñòåðñêàÿ çàíèìàåòñÿ ðåìîíòîì òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, ïîýòîìó îáúåì ïðîèçâîäñòâà áóäåò çàâèñåòü îò êîëè÷åñòâà çàêàç÷èêîâ íà äàííûé âèä óñëóã.  ñðåäíåì ïëàíèðóåòñÿ îáñëóæèâàòü 10 ÷åëîâåê â äåíü, òî åñòü ïî 3 ÷åëîâåêà íà êàæäîãî ìàñòåðà è îäèí íà ñòàðøåãî ìàñòåðà. Äàííûå ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû îòðàæåíû â òàáë. 4.  ïåðâûå ìåñÿöû, êîãäà ïðåäïðèÿòèå áóäåò åùå íå èçâåñòíî íà ðûíêå, ìû íå ñìîæåì äîñòèãíóòü íåîáõîäèìîãî êîëè÷åñòâà çàêàçîâ, íî ê ôåâðàëþ ïëàíèðóåòñÿ äîñòèãíóòü íåîáõîäèìîãî êîëè÷åñòâà çàêàçîâ ïðè ïîìîùè ïðîâåäåíèÿ ðåêëàìíîé êîìïàíèè.
Ïîòðåáíîñòü â ðåñóðñàõ è èçäåðæêè ïðîèçâîäñòâà òîæå çàâèñÿò îò êîëè÷åñòâà òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ ïîëó÷åííûõ äëÿ ðåìîíòà. Òàê êàê Äåòàëè íåîáõîäèìûå äëÿ ðåìîíòà èíäèâèäóàëüíû â êàæäîì êîíêðåòíîì ñëó÷àå, è îïëàòà èõ ñòîèìîñòè ëîæèòñÿ íà çàêàç÷èêà, òî îíè íå âêëþ÷àþòñÿ â ïîñòîÿííûå èçäåðæêè ôèðìû.  ðåìîíòíóþ ìàñòåðñêóþ äåòàëè ïîñòàâëÿþòñÿ ñ ôèðì, ñ êîòîðûìè çàêëþ÷åíû êîíòðàêòû.  òàáë. 5 îòðàæåíû ïîñòîÿííûå è ïåðåìåííûå èçäåðæêè íà ôåâðàëü.
Îáùàÿ ñóììà èçäåðæåê çà ôåâðàëü ñîñòàâèò 68457,5 ðóáëåé. Äëÿ ðàñ÷åòà âûáðàí ôåâðàëü, òàê êàê òîëüêî ê ôåâðàëþ áóäåò äîñòèãíóòà çàïëàíèðîâàííàÿ íîðìà çàêàçîâ. Íå èñêëþ÷åíî, ÷òî â ïðåäûäóùèå ìåñÿöû ïðåäïðèÿòèå íå áóäåò ïîëó÷àòü ïðèáûëè è äàæå ìîæåò íåñòè óáûòêè.
ÏÎÑÒÎßÍÍÛÅ ÈÇÄÅÐÆÊÈ
Àðåíäíàÿ ïëàòà â ðàçìåðå 3000 ðóá. è êîììóíàëüíûå ïëàòåæè â ðàçìåðå 1000 ðóá., âûïëà÷èâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ äîãîâîðîì íà àðåíäó.
Çàðàáîòíàÿ ïëàòà ñîãëàñîâàíà ñ ðàáîòíèêàìè â òðóäîâûõ êîíòðàêòàõ. À íàëîãè íà çàðàáîòíóþ ïëàòó âçèìàþòñÿ ïî ñëåäóþùèì ñòàâêàì:
— ïåíñèîííûé ôîíä — 28%;
— ôîíä ñîöèàëüíîãî ñòðàõîâàíèÿ — 5,4%;
— ôîíä ìåäèöèíñêîãî ñòðàõîâàíèÿ — 3,6%;
— ôîíä çàíÿòîñòè — 1,5%;
— íà íóæäû îáðàçîâàòåëüíûõ ó÷ðåæäåíèé — 1%;
— òðàíñïîðòíûé íàëîã — 1%.
Àìîðòèçàöèîííûå îò÷èñëåíèÿ ïðîèçâîäÿòñÿ èç ðàñ÷åòà — èçíîñ îáîðóäîâàíèÿ è òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ 7,5 % ãîäîâûõ. Çà ãîä îíè ñîñòàâëÿþò 12000 ðóá., òî åñòü 1000 ðóá. åæåìåñÿ÷íî.
ÏÅÐÅÌÅÍÍÛÅ ÈÇÄÅÐÆÊÈ.
Ìàòåðèàëû â ñåáÿ âêëþ÷àþò: ðàñõîäíûå ìàòåðèàëû, áóìàãó, êàíöåëÿðñêèå ïðèíàäëåæíîñòè. Ïðî÷èå íàëîãè:
— íàëîã íà ïðèáûëü — 35 %;
— ÍÄÑ — 20 %;
— íàëîã íà îáîðóäîâàíèå — 2 %;
— íàëîã íà çàïàñû — 2 %;
— ïðî÷èå íàëîãè — 2 %.
9. Ôèíàíñîâûé ïëàí
Ñîçäàíèå ïðåäïðèÿòèÿ è çàêóïêà îáîðóäîâàíèÿ ïðîèçâîäÿòñÿ íà äåíüãè, ïîëó÷åííûå â êðåäèò ïîä 0,5% åæåìåñÿ÷íî. Êðåäèò áóäåò íåîáõîäèì, òàê êàê ó ó÷ðåäèòåëÿ íåò 180000 íåîáõîäèìûõ äëÿ ñîçäàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.
 êà÷åñòâå îáåñïå÷åíèÿ êðåäèòà áóäåò ïðåäîñòàâëåí çåìåëüíûé ó÷àñòîê, ïðèíàäëåæàùèé ó÷ðåäèòåëþ.
Êðåäèòíûå äåíüãè áóäóò èñïîëüçîâàíû â ñîîòâåòñòâèè ñ òàáë. 3. Êðåäèò ïëàíèðóåòñÿ âåðíóòü â òå÷åíèå 2 ëåò.
Ñõåìà âîçâðàòà êðåäèòà ïðåäñòàâëåíà â òàáë. 6.
Ïîìèìî äîëãîñðî÷íîãî áàíêîâñêîãî êðåäèòà äëÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ ïðîåêòà áóäóò èñïîëüçîâàíû è äðóãèå ñðåäñòâà, êîòîðûå îòðàæåíû â òàáëèöå 7.
Ñåáåñòîèìîñòü óñëóã. Îáùàÿ ñóììà ðàñõîäîâ çà ôåâðàëü ñîñòàâëÿåò 68457,5 ðóá., à ïëàíèðóåìîå ÷èñëî çàêàçîâ 290. Ñëåäîâàòåëüíî, ñåáåñòîèìîñòü óñëóãè ðàâíà 237 ðóá. Ðàñ÷åò òî÷êè áåçóáûòî÷íîñòè.
Òî÷êà áåçóáûòî÷íîñòè (X) ïîçâîëèò îïðåäåëèòü, êîãäà ïðîåêò ïåðåñòàíåò áûòü óáûòî÷íûì. Îíà ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîðìóëå:
Õ=Èïîñò /(Ö-Èïåð.ó)
ãäå Èïîñò-ïîñòîÿííûå èçäåðæêè ïðîèçâîäñòâà; Ö- öåíà åäèíèöû ïðîäóêöèè; Èïåð.ó-óäåëüíûå ïåðåìåííûå ðàñõîäû.
Òî÷êà áåçóáûòî÷íîñòè = 35707,5 / [330 — (32750 / 290)].
Òî÷êà áåçóáûòî÷íîñòè = 165. Íàì íåîáõîäèìî ïîëó÷àòü 165 çàêàçîâ â ìåñÿö, ïîñëå ýòîãî ïðåäåëà ïðåäïðèÿòèå íà÷íåò ïîëó÷àòü ïðèáûëü.
Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå òî÷êè áåçóáûòî÷íîñòè
Íà íà÷àëüíîì ýòàïå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ÎÎÎ áóäåò òîëüêî ïîêðûâàòü èçäåðæêè, èìåÿ ìèíèìàëüíóþ ïðèáûëü.  äàëüíåéøåì, êîãäà ïðåäïðèÿòèå íà÷íåò ñîáèðàòü íåîáõîäèìîå ÷èñëî çàêàçîâ, áóäåò ñîçäàí ôîíä ðàñøèðåíèÿ è ðåçåðâíûé ôîíä, à òàêæå áóäåò ïðîâîäèòüñÿ ïðåìèðîâàíèå ñîòðóäíèêîâ.
Ðàñøèðåíèå äåÿòåëüíîñòè ïëàíèðóåòñÿ ÷åðåç 1,5 ãîäà ïîñëå íà÷àëà ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñ îòêðûòèÿ ìàñòåðñêîé ñî øòàòîì èç 3-õ ïðîèçâîäñòâåííûõ ðàáî÷èõ è 1 ñòàðøåãî ìàñòåðà.
Íà íà÷àëüíîì ýòàïå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ 000 áóäåò òîëüêî ïîêðûâàòü èçäåðæêè, èìåÿ ìèíèìàëüíóþ ïðèáûëü.  äàëüíåéøåì, êîãäà ïðåäïðèÿòèå íà÷íåò ñîáèðàòü íåîáõîäèìîå ÷èñëî çàêàçîâ, áóäåò ñîçäàí ôîíä ðàñøèðåíèÿ è ðåçåðâíûé ôîíä, à òàêæå áóäåò ïðîâîäèòüñÿ ïðåìèðîâàíèå ñîòðóäíèêîâ.
Ðàñøèðåíèå äåÿòåëüíîñòè ïëàíèðóåòñÿ ÷åðåç 1,5 ãîäà ïîñëå íà÷àëà ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñ îòêðûòèÿ îäíîé ìàñòåðñêîé ñî øòàòîì èç 3-õ ïðîèçâîäñòâåííûõ ðàáî÷èõ è 1 ñòaðøåãî ìàñòåðà.
Ïëàíèðóåìàÿ ïðèáûëü íà ôåâðàëü. Ïðèáûëü, ïîëó÷åííàÿ â ôåâðàëå, ïðåâûñèò ïðèáûëü ïðåäûäóùèõ ìåñÿöåâ è äîëæíà áóäåò ñîñòàâèòü 27242,5 ðóá. Äàííàÿ ïðèáûëü áóäåò ÿâëÿòüñÿ äîõîäîì ó÷ðåäèòåëÿ è ðàñïðåäåëåíà ñîîòâåòñòâåííî åãî ïîæåëàíèÿì. Ïðè ýòîì íàäî ó÷åñòü, ÷òî ÷àñòü åå ïîéäåò â ôîíä íàêîïëåíèÿ, à ÷àñòü â ôîíä ïîòðåáëåíèÿ.
10. Àíàëèç ðèñêîâ
 ïðîöåññå ðàçðàáîòêè áèçíåñ-ïëàíà ïðîâîäèëñÿ àíàëèç âîçìîæíûõ ðèñêîâ è ïðåäïðèíÿòû óñèëèÿ ïî èõ ñíèæåíèþ. Îäíàêî âîçìîæíû ñëåäóþùèå ðèñêè:
— ðèñê ïîòåðè âðåìåíè — 10%;
— ðèñê èìóùåñòâåííûõ ïîòåðü — 40%;
— äåíåæíûé ðèñê — 50%;
— òðóäîâîé ðèñê — 9%;
— ðèñê, ñâÿçàííûé ñ ñîáñòâåííûì çäîðîâüåì — 5%:
— ðèñê ïîòåðè ïðåñòèæà — 35%;
— òðàíñïîðòíûå ðèñêè — 7%;
— ïîëèòè÷åñêèå ðèñêè — 50%;
— ðèñê ôîðñ-ìàæîðíûõ îáñòîÿòåëüñòâ — 20% . Âîçìîæíûå èñòî÷íèêè âîçíèêíîâåíèÿ ðèñêîâ:
— íåäîñòàòî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ î ñïðîñå íà äàííûé âèä óñëóã;
— íåäîñòàòî÷íûé àíàëèç ðûíêà;
— íåäîîöåíêà êîíêóðåíòîâ;
— ïàäåíèå ñïðîñà íà äàííûé âèä óñëóãè;
— ôîðñ-ìàæîðíûå îáñòîÿòåëüñòâà (ãàëîïèðóþùàÿ èíôëÿöèÿ). Ìåðû ïî ñíèæåíèþ ðèñêîâ:
-âûñîêèé óðîâåíü èíôîðìàöèè, îðãàíèçàöèè, ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è óïðàâëåíèÿ;
— êðàòêîñðî÷íîå è äîëãîñðî÷íîå ïëàíèðîâàíèå;
— ñòðîãèé êîíòðîëü äåíåæíûõ è èíûõ àêòèâîâ;
— ðåãóëÿðíûé àíàëèç ðûíî÷íîé ñèòóàöèè;
— áûñòðàÿ ðåàêöèÿ íà èçìåíåíèÿ;
— ðàñïûëåíèå ðèñêîâ;
— âûñîêàÿ ìîáèëüíîñòü.
Ðèñê — ïðèçíàê íåäîðàáîòîê è íå äîñòàòî÷íî òùàòåëüíîãî àíàëèçà, ïîýòîìó 000 ñëåäóåò ïðèêëàäûâàòü âñå âîçìîæíûå óñèëèÿ è ñðåäñòâà, íåîáõîäèìûå äëÿ èçáåæàíèÿ ðèñêîâ.
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru