Бизнес план по социальной службе
Социальное предпринимательство – это новое направление государственной поддержки бизнеса. Создание бизнес-плана для социального предпринимательства имеет свою существенную специфику. Для того, чтобы понять специфику написания бизнес-плана по социальному предпринимательству, необходимо определиться с терминами.
Что такое социальное предпринимательство?
В Положении по грантовой поддержке можно встретить такое определение:
Социальное предпринимательство — социально ориентированная деятельность субъектов малого предпринимательства, направленная на достижение общественно полезных целей, в том числе на обеспечение занятости, оказание поддержки инвалидам, гражданам пожилого возраста и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Создание бизнес-плана для социального предпринимательства имеет свою специфику. Для того, чтобы написать грамотный бизнес-план по социальному предпринимательству, который способен выиграть грант, лучше обратиться к специалистам.
Примеры направлений деятельности, относящиеся к социальному предпринимательству
Субъект социального предпринимательства осуществляет деятельность в следующих сферах деятельности:
— содействие профессиональной ориентации и трудоустройству, лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан;
— социальное обслуживание лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан, проведение занятий в детских и молодежных кружках, секциях, студиях, деятельность дошкольных образовательных организаций, оказание платных услуг по присмотру за детьми и больными;
— организация социального туризма в части экскурсионно-познавательных туров для лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан;
— оказание помощи пострадавшим в результате стихийных бедствий, беженцам и вынужденным переселенцам;
— производство и реализация медицинской техники, протезно-ортопедических изделий, а также технических средств, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов;
— обеспечение культурно-просветительской деятельности (музеи, театры, школы-студии, музыкальные учреждения, творческие мастерские);
— предоставление образовательных услуг лицам, относящимся к социально незащищенным группам граждан;
— содействие вовлечению в социально-активную деятельность лиц, относящихся к социально незащищенным группам граждан, а также лиц, освобожденных из мест лишения свободы в течение 2 лет и лиц, страдающих наркоманией и алкоголизмом.
Вывод: если формулировать кратко, то социальный бизнес направлен на: обслуживание инвалидов, пенсионеров, детей, лиц, освобожденных из мест лишения свободы. Все эти группы людей относятся к социально незащищенным группам граждан.
Особенности написания бизнес-плана для социального предпринимательства
Если Вы претендуете на получение гранта по социальному предпринимательству, то основной задачей бизнес-плана становится доказать, что Ваш проект можно отнести к социальному предпринимательству.
Для этого необходимо:
1) Обосновать отнесение того вида деятельности, которым Вы планируете заниматься к социальному предпринимательству. Для этого необходимо в бизнес-плане доходчиво показать, что деятельность Вашего проекта направлена на оказание услуг (помощи) гражданам, относящимся к социально незащищенным категориям. Беспроигрышный вариант – услуги для инвалидов. Также отнесение к категории социальной можно обосновать деятельность по:
— обучению и присмотру за детьми (особенно многодетных или неблагополучных семей);
— уходу за пенсионерами;
— оказание помощи пострадавшим (нуждающимся)
2) В бизнес-плане лучше целую главу посвятить подробному описанию социального направления деятельности. Обычно такая глава в структуре бизнес-плана размещается после описания производственной части. Также необходимо отдельный подпункт выделить в резюме проекта. Назвать главу можно, например, «социальная направленность проекта» или «социальная значимость проекта».
3) Параметры эффективности проекта в случае написания бизнес-плана для социального предпринимательства уходят на второй план. Никто не ждет от социально-направленных проектов быстрой окупаемости или большого денежного потока. На первое место в описании становится именно социальная значимость.
Размер суммы гранта на проекты по социальному предпринимательству
Размер грантовой поддержки для социально значимых проектов может быть в 2-3 раза выше, чем гранты на проекты, не имеющие социальной направленности.
Размер максимальной суммы гранта для социальных проектов может начинаться от 600,0 тысяч рублей на одного получателя поддержки.
Пример структуры резюме бизнес-плана для социального предпринимательства
Для понимания приведем типовую структуру резюме бизнес-плана для социального предпринимательства:
— краткое описание организации (индивидуального предпринимателя) — инициатора бизнес-плана;
— краткое описание продукции или услуг – с упором на социальную значимость услуг;
— общие сведения о потенциале рынка;
— основные финансовые показатели проекта;
— краткое описание стратегии развития бизнеса, рисков;
— описание потребности в инвестициях, включая источники, объемы, сроки и конкретные направления их использования;
— сроки окупаемости затраченных средств и ресурсов. Экономическая эффективность бизнес-плана;
— социальная значимость проекта (например, каким категориям граждан будут оказываться услуги, чем это будет полезно для этих граждан, почему у них возникает проблема и как она будет решена, как хорошо станет социальной категории граждан после реализации проекта …).
Типовая структура бизнес-плана рассматривается в статье: «Как получить грант?»
Пример структуры главы бизнес-плана, посвященной описанию социальной значимости проекта
Типовая структура главы, раскрывающей социальную значимость проекта может быть следующей:
1) Сегменты потребителей, относящихся к незащищенным слоям населения;
2) Описание товаров (услуг), реализуемых в проекте;
3) Описание минусов ситуации в случае отсутствия на рынке реализуемых фирмой товаров (услуг);
4) Описание пользы, получаемой потребителями от продаваемых товаров (услуг);
5) Значимость проекта для государства – помощь в достижении целей государственных программ, направленных на оказание помощи незащищённым слоям населения.
Бизнес, осуществляющий социально-направленную деятельность, несет пользу обществу. Но для того, чтобы функционировать он также, как и любой другой бизнес, нуждается в деньгах. Именно поэтому государство несколько отделило поддержку социального предпринимательства от других видов поддержки.
Более подробно о том, как написать типовой бизнес-план можно прочитать в статье: «Бизнес-план для получения гранта«.
Это проявляется в частности в том, что бизнес-план, требуемый для получения гранта по социальному предпринимательству – имеет свою существенную специфику. Для того, чтобы получить грант с помощью бизнес-плана, лучше обратиться к специалистам.
ЗАКАЖИТЕ БИЗНЕС-ПЛАН С РАСЧЕТАМИ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!
Удачи вам в бизнесе!
Социальное предпринимательство, находясь на пересечении бизнеса и благотворительности, решает важные социальные и культурные задачи общества, а также позволяет адаптироваться социально незащищенным категориям граждан. При этом такой вид бизнеса тоже может приносить прибыль своим владельцам. В июле 2019 года понятие «социальное предпринимательство» в России было закреплено на законодательном уровне.
Начинающая предпринимательница Марина уже открыла небольшое кафе и теперь планирует сделать свой бизнес не только прибыльным, но и полезным для общества. Социальные предприниматели и эксперты поделились с Мариной полезными советами, которые помогут ей реализовать эту идею.
Каким может быть социальный бизнес?
Свою деятельность вы можете построить, основываясь на развитии сервисов и услуг в социально значимых сферах, к примеру, заняться производством средств реабилитации для инвалидов или запустить образовательную программу для пенсионеров. А можете трудоустроить в свою компанию людей, которые нуждаются в поддержке и социализации – выпускников интернатов и детских домов, пенсионеров, матерей-одиночек и инвалидов.
Соосновательница центра поддержки социальных инноваций и предпринимательства Impact Hub Moscow Екатерина Халецкая объясняет:
Сегодня в сообществе социальных предпринимателей мы видим три самые востребованные сферы. Во-первых, это образовательные услуги в разных форматах для людей разного возраста. Во-вторых, трудоустройство людей с ментальными и физическими особенностями и, в-третьих, экологические проекты, цель которых — изменить отношение людей к защите окружающей среды, собственному поведению и ответственному потреблению. Это те проекты, которые уже развиваются. И здесь преимуществом для начинающего предпринимателя будет большое количество уже созданных бизнес-моделей, которые можно просто локализовать в своем городе.
Зачем мне социальная миссия?
На этапе старта начинающим предпринимателям важно определить социальную миссию. Именно она должна стать отправной точкой, из которой будет вытекать стратегия развития компании. Кроме того, она станет основой в принятии всех последующих важных решений. Благодаря четко сформулированной миссии, вы можете найти не только своих клиентов, но и будущих партнеров.
Соосновательница центра поддержки социальных инноваций и предпринимательства Impact Hub Moscow Екатерина Халецкая советует:
Определить социальную миссию можно, задав несколько вопросов: что и для кого вы хотели бы изменить, и что, в конечном счете, изменится с появлением вашего бизнеса у благополучателей. Далее определить, какая юридическая форма больше подходит для реализации той миссии, которую вы для себя наметили. Встречаются социальные предприниматели, которые оформляют свой бизнес как общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство и параллельно ведут деятельность некоммерческой организации. Во многом это зависит от того, что большинство социальных стартапов в начале пути с трудом финансируются собственным доходом. Такая гибридная юридическая форма позволяет воспользоваться в полном объеме различными мерами господдержки.
Каким клиентам интересен социальный бизнес?
В отличие от благотворительности, социальное предпринимательство нацелено на самоокупаемость и получение прибыли за счет продажи товаров и оказания услуг. Здесь вы можете ориентироваться на целевую аудиторию, для которой производите продукт, или привлечь клиентов, которые ценят товары с социальной добавленной стоимостью (товары, изготовленные социальнонезащищенными категориями граждан, выручка или часть которой направлены на социальные цели – прим. ТАСС)
Соосновательница сервиса корпоративных подарков от социальных предпринимателей BuySocial Любовь Ермолаева отмечает:
В последнее время такие товары все чаще становятся интересны крупным российским и международным компаниям, для которых социальная ответственность – важная часть корпоративной культуры. Через покупку корпоративных подарков они имеют возможность оказать помощь и поддержку тем, кто в ней нуждается. Сегодня BuySocial помогает социальным предпринимателям наладить сбыт продукции и установить отношения с крупными компаниями. Возможно, на этапе старта стоит присмотреться к такой платформе, как наша.
Как работать с особенными людьми?
Трудоустраивая социально незащищенные категории граждан, вы не только решаете проблему безработицы, но и помогаете таким людям социализироваться в обществе. Будьте готовы, что такое решение потребует от вас дополнительных усилий в части организации рабочего процесса и дополнительного обучения сотрудников.
Соосновательница сервиса корпоративных подарков от социальных предпринимателей BuySocial Любовь Ермолаева рекомендует:
Внимательно изучите потребности, желания и ограничения по здоровью той группы людей, которую вы трудоустраиваете. Если вы даете работу слепоглухим людям, то производство нужно адаптировать таким образом, чтобы они могли создавать что-то своими руками, а обстановка в мастерской не должна меняться, ведь свой рабочий процесс они воспроизводят по памяти. Для матерей-одиночек рассмотрите возможность удаленной работы или неполного рабочего дня. Хорошо, если вы привлечете таких сотрудников к обсуждению организации рабочего процесса, дадите им возможность принимать решения и высказываться. И, конечно, стоит запастись терпением, ведь их темпы работы и возможности будут отличаться от стандартного коллектива.
Кто может поддержать социальный бизнес?
Сегодня в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» предусмотрена приоритетная поддержка социального бизнеса. Предпринимателям из этой сферы стала доступна гарантийная поддержка по льготным кредитным продуктам от Корпорации МСП со страховым покрытием до 75% от общей суммы займа. Развитием социального предпринимательства также занимаются фонды и крупный бизнес.
Так, фонд «Навстречу переменам» выдает гранты для проектов в сфере детства, а фонд «Наше будущее» — беспроцентные займы социальному бизнесу. Специальные государственные программы поддержки соцпредпринимателей работают в моногородах.
Председатель экспертного совета по развитию социального предпринимательства при комитете Госдумы ФС РФ по экономической политике, промышленности, инновационному развитию и предпринимательству Наталья Перязева комментирует:
Начинающий социальный предприниматель может рассчитывать на микрогранты, как правило, не более 200 тыс. рублей, и на акселерацию, что на самом деле, гораздо важнее, так как это уже не «рыбка, а удочка». Кроме того, существуют региональные субсидии на разные виды деятельности: в этом случае можно получить порядка 300-500 тыс. рублей. По мере роста предприятия и, главное, накопления опыта, социальный предприниматель может принимать участие в тендерах, где суммы контрактов уже достаточно крупные. Особое внимание следует обратить на возможности, которые в зависимости от региона предоставляются предприятиям, вошедшим в реестр поставщиков социальных услуг. В этом случае государство может выступать плательщиком за услуги, оказываемые социальным предприятием.
А что если я не справлюсь?
Поскольку получение прибыли не является первоочередной целью социального предприятия, говорить о его высокой доходности не приходится. Но важно помнить, что социальный бизнес — это финансово устойчивый механизм, привлекательный для сторонних инвесторов, в первую очередь импакт-инвесторов (инвесторы размещают капитал в предприятия, некоммерческие организации и фонды с целью социального воздействия на общество. Инвестиции могут проводиться через различные виды активов, например, частный капитал/венчурный капитал – прим. ТАСС). Для построения эффективной бизнес-модели в настоящее время существует большое количество акселерационных программ, позволяющих в том числе увеличить объем продаж.
Соосновательница центра поддержки социальных инноваций и предпринимательства Impact Hub Moscow Екатерина Халецкая обращает внимание:
Секрет успешных социальных компаний заключается в том, что в нужный момент их поддержали инвесторы, хорошо понимающие рынок. Одновременно они стали для них и наставниками, ценя возможность получить не только финансовый, но и социальный возврат на инвестирование. В Impact Hub Moscow мы верим, что большинство социальных бизнесов могут получать неплохой доход, поэтому делаем шаги, чтобы им в этом помочь. Совместно с дружественными фондом и бизнес-ангелом тестируем бесплатную программу, цель которой помочь социальному предпринимателю получить частные инвестиции. Она включает в себя подготовку предпринимателя к переговорам с потенциальным инвестором, подготовку юридической и бухгалтерской инфраструктуры сделки, а также сопровождение предпринимателя вплоть до выхода на инвестора.
Директор департамента инвестиционного развития и предпринимательства Минэкономразвития РФ Милена Арсланова советует:
Помочь социальным предпринимателям призваны и Центры инноваций социальной сферы. Они оказывают полный спектр поддержки действующим предпринимателям, занимаются продвижением социальных проектов, обучением предпринимателей, оказывают им консультативную помощь. Как правило, те предприниматели, кто тесно взаимодействуют с центрами – чувствуют себя гораздо увереннее и защищеннее. Сегодня в России функционирует 38 таких центров, в ближайшем будущем они откроются в каждом из регионов. Поэтому всем, кто ведет деятельность в сфере социального бизнеса, я рекомендую посетить ЦИСС.
Мы часто слышим о социальном предпринимательстве, но не до конца понимаем, что это такое. Иногда его путают с расплывчатым оборотом «социальная ответственность бизнеса», которую любят упоминать в своих речах чиновники. Совместимы ли построение эффективной компании и благотворительность? Можно ли заработать, решая общественные проблемы? В Москве уже пять лет работает Impact Hub — площадка, призванная собрать социальных предпринимателей вместе и помочь им развить свои проекты. Вместе с ее соосновательницей Екатериной Халецкой в теме разобрался «Цех».
Социальное предпринимательство — это способ решения социальных проблем с помощью бизнеса. Эта концепция работает в самых разных сферах — помощи людям с ограниченными возможностями, образовании, экологии, защите животных и многих других. «Конечно, есть примеры, где предпринимательство невозможно: хоспис может работать только на благотворительные деньги и никакого механизма для заработка там нет, — рассказывает соосновательница Impact Hub Moscow Екатерина Халецкая. — Но в целом благотворительная идея будет более устойчивой и сможет дольше существовать, если к ней придумать бизнес-модель».
Когда социальный предприниматель создает свой бизнес-проект, он фокусируется не на прибыли, а на эффективно работающей модели. Главное здесь не заработок, а социальная отдача. «Деньги — это лишь механизм для того, чтобы включить в экономику свою целевую группу. Если фонд помогает людям с ментальной инвалидностью финансово или дает бесплатных сиделок — это одно, а когда этих же людей вовлекают в трудовую деятельность, это дает совершенно другой результат. Их подопечные становятся настоящими членами общества, включенными в обычную жизнь», — объясняет Халецкая.
Социальное предпринимательство еще не стало мейнстримом. Во всем мире в этой сфере занято менее 3% населения. В России новая инициатива часто сталкивается с непониманием: можно ли зарабатывать в социальном секторе и как сохранить при этом этический и финансовый баланс? «Когда люди видят наши проекты, они не всегда могут понять, что это ростки новой экономики. Многие считают, что в этой сфере невозможно создать успешный бизнес-проект, — говорит соосновательница центра. — Чтобы убедить людей в обратном, мы показываем, как благотворительные инициативы могут зарабатывать».
5 успешных социальных бизнес-проектов
Charity Shop
Благотворительный магазин, продающий подержанную одежду известных брендов по сниженным ценам. Прибыль от продаж товаров идет на оплату аренды магазина и зарплаты сотрудникам, остальные средства передаются на благотворительные цели. Сегодня в Москве действует более 30 пунктов приема и четыре магазина, в которых любой желающий может оставить свою ненужную одежду.
«Простые вещи»
Открытое пространство в Санкт-Петербурге, где взрослые люди с ментальными нарушениями вместе с профессиональными наставниками и волонтерами работают в керамической, графической, швейной, кулинарной и столярной мастерских. Все произведенные товары можно купить в магазинах проекта и некоторых кафе города. В этом году «Простые вещи» планируют открыть своё инклюзивное кафе.
Teddy Food
Онлайн-сервис, где пользователи помогают бездомным животным из приютов по всей стране. В режиме реального времени они могут наблюдать за кошками и собаками, кормить и ухаживать за ним дистанционно через посредников, оплачивая все услуги специальными баллами. Когда животному будет оказана выбранная услуга, пользователь получит отчёт о потраченных средствах.
«Образ жизни»
Экспериментальная площадка для старшеклассников, цель которой — помочь молодым людям научиться с большей осознанностью относиться к собственной жизни. Проект проводит профориентационные лагеря для учеников общеобразовательных школ и воспитанников детских домов. В программу входят встречи с экспертами из разных сфер, обучение и работа над своими идеями.
«Между нами»
Маленькое производство фруктовых и овощных каш быстрого приготовления в эргономичной упаковке с эко-ложкой внутри — выпускник Impact Hub Moscow. Кулинарный проект направлен на трудоустройство людей с особенностями развития: сейчас на производстве работают шесть постояльцев психоневрологических интернатов. Создатели проекта несколько раз меняли продукт, адаптировали производство и искали рынок сбыта, сегодня продают каши онлайн и в кафе Санкт-Петербурга.
По словам Халецкой, стартапам в сфере социального бизнеса сложнее добиться успеха. С одной стороны, предпринимателям нужно решить конкретную социальную проблему, а с другой — создать товар, отвечающий потребностям рынка. «Условная мастерская должна работать на потребителя, а не существовать лишь как пункт социального трудоустройства. Товары должны быть классные, подходящие не только для подарков, но и для повседневных нужд», — подчеркивает она. Если предприниматель не подкован коммерчески, а пришел из сферы благотворительности, шансы на успех довольно малы.
Как Impact Hub помогает предпринимателям
Impact Hub в Москве открыли четыре человека — три девушки из России и один англичанин. Все они работали в разных странах и разных сферах, но одновременно заинтересовались феноменом социального предпринимательства. Екатерина жила Нидерландах и видела, как работает Hub в Роттердаме, а её коллега участвовала в открытии филиала в Сингапуре. Четвертый сооснователь — Эндрю Гренфелл — приехал в Россию из Лондона на социальную стажировку и сам решил открыть Hub. Эндрю написал об этом организаторам международной сети и выяснил, что он не единственный желающий. В 2013 году команда объединилась и запустила первую программу Social Impact Award, а в конце 2014 открыла площадку для социальных предпринимателей в Хохловском переулке.
Impact Hub Moscow
Международная сеть Impact Hub позиционирует себя как коворкинг и комьюнити место для предпринимателей — сообщество создавалось благодаря площадке. Люди, занимающиеся социальными проектами, приходили туда, общались с коллегами, заводили полезные знакомства. «Когда мы открылись, у нас было не совсем так. Наша площадка атмосферная, но маленькая, поэтому мы сделали ставку на обучающие онлайн-программы, — объясняет Халецкая. — Мы собирали людей не только вокруг площадки, но и вокруг контента. В заграничных хабах обучающих активностей меньше. Можно сказать, что наш хаб пошел даже дальше, многие только сейчас переходят на образовательную модель».
Услуги коворкинга Impact Hub Moscow по-прежнему предлагает, но упор сделан на профессиональном нетворкинге и информационной поддержке проектов. Большинство программ в центре бесплатные. При этом никакой финансовой поддержки от государства или международной сети у проекта нет. Наоборот за деятельность в рамках международной сети команда сама отчисляет взносы. Центр самостоятельно ищет себе ресурсы: на старте он получил грант от международного фонда Citi, затем к проекту присоединились другие партнеры. Параллельно центр начали делать обучающие программы на заказ.
Бесплатные обучающие программы Impact Hub
- Social Impact Award — программа для стартапов
«Чтобы прийти в Social Impact Award, нужна только идея проекта. На её основе заполняется масштабная заявка с подробным описанием. Эксперты оценивают все идеи и отбирают финалистов. Они получают возможность работать в инкубаторе с кураторами и экспертами, которые помогут им «докрутить» свои идеи. В этом году из 150 отбор прошли 55».
- «Начни иначе» — программа для инклюзивных организаций
«В этой программе мы смотрим на те организации, которые существуют минимум полгода и имеют опыт продаж. Мы смотрим, что у них получилось и как можно достичь еще больших результатов. За 10 недель эксперты помогут найти для проекта новые источники доходов и способы оптимизации расходов, что гораздо более важно в долгосрочной перспективе, чем получение грантов».
- 50+ — программа для предпринимателей старшего возраста
«Здесь мы ждем начинающих предпринимателей старше пятидесяти лет. Особенных критериев отбора нет. Однако мы заметили, что успешнее всего обучение проходят те, кто работал в финансах или близкой сфере, а затем решил организовать свой бизнес. Наша миссия в этом проекте — решить проблему трудоустройство людей старшего возраста: они получают занятость в своем проекте».
Impact Hub Moscow
Большинство социальных проектов сегодня ориентированы на людей с инвалидностью, но в Hub приходят люди с разными идеями. Самые популярные сферы — это обучение и образование всех видов, экологические проекты и трудоустройство разных незащищенных групп.
Говоря о дальнейшем развитии, Халецкая выступает против «гетто из социальных предпринимателей». По ее словам, сейчас важно выделить этот термин и «еще несколько лет пожить с этим ним». «Но в какой-то момент социальный бизнес начнет перерастать в другие сектора. Масштаб этой практики увеличится, люди поддержат социальных предпринимателей, компании начнут перенимать их принципы и лет через 30-50 все перемешается. Тогда социальное предпринимательство перестанет быть уникальным кейсом — и это правильно», — выражает надежду соосновательница Impact Hub Moscow.
Сегодня в центре работают только женщины и это отражает ситуацию в социальной сфере в целом — мужчин здесь мало. На обучающие программы тоже в основном ходят женщины. После того как англичанин Эндрю Гренфелл уехал три года назад, молодые люди не приживались в команде Impact Hub Moscow. «Они настроены на быстрый карьерный рост, а в социальной сфере его нет. Объективно говоря, зарплаты здесь меньше, а работы больше. Без энтузиазма не обойдешься. Им сложно терпеть и ждать», — заключает Халецкая. Впрочем, она замечает, что в последнее время ситуация в отрасли, наконец, стала меняться — гендерный баланс начал медленно выравниваться.
«Цех» — медиа о непрерывном образовании взрослых людей. Мы целиком захвачены идеей постоянного развития личности — профессионального, интеллектуального, эмоционального и даже духовного. Мы исследуем, как, чему и где лучше всего учиться и, главное, зачем. Если вам понравился этот материал, подпишитесь, пожалуйста, на нашу почтовую рассылку.