Бизнес план по ремонту телевизоров
В нашем мире, где существует много современных бытовых электрических приборов, каждый человек сталкивался с тем, что техника отказывалась работать. Нужно сказать что, несмотря на стоимость и надежность любая техника рано или поздно ломается. Что же делают люди, когда видят, что их телевизор сломался? Конечно же, относят его в мастерскую. Из этого стоит учесть, что ремонт телевизоров довольно таки прибыльный бизнес. Сразу возникает вопрос – а есть ли смысл в частной мастерской? Есть. Дело в том, что в городах есть много сервисных центров, но в них работает только один мастер, который не успевает сделать все заказы. Тогда клиентам приходиться очень долго ждать и стоять в длинных очередях. Конечно же, можно проехаться по всем мастерским, и при этом столкнуться с похожими ситуациями. Вот поэтому, стоит сразу же не упускать возможность и брать быка за рога. Ведь кто сказал, что у вас ничего не получиться? Для того чтобы воплотить свою идею в реальность, необходимо составить четкий бизнес план мастерской по ремонту телевизоров.
Описание услуги
В бизнес план мастерской входит ремонт кинескопных, LED телевизоров, жидкокристаллических и плазменных.
Этапы технологического процесса:
- получить неисправную технику
- выявить причины ее поломки
- найти или подобрать необходимые детали
- устранить поломку
Особенности услуг
- предоставить заказчику гарантию после починки на шесть месяцев
- доставить поломанную технику в мастерскую, если клиент просит
- выезд на дом и осуществление ремонта
- ремонтировать технику различных фирм
- если ремонт невозможен, то дать гарантию на сохранность и возврат товара
Все центры по ремонту можно поделить на два типа.
- Монобрендовые – в основном данные организации являются дочерними, они работают на прямую с производителями, и чинят только конкретную марку.
- Мультибрендовые – могут отремонтировать телевизоры любого производства.
Помещение
Помещение мастерской по ремонту телевизоров
Для любого бизнеса необходимо помещение. И мастерская телевизионной техники – не исключение. Ведь нужно же где-то хранить предметы. Так же стоит уделить внимание отдельной мастерской. Поскольку услуга рассчитана на ту группу людей, которые не могут позволить купить себе новый телевизор или заменить его. Поэтому, помещение должно находиться в тех районах, где живут люди среднего достатка. Ведь в богатых районах ваша помощь просто-напросто не понадобиться. Для того чтобы сэкономить, можно проводить ремонтные работы у себя дома, так как законодательство РФ позволяет это делать. Можно только лишь снять помещение, где необходимо проводить консультации и принимать заказы.
Набор инструментов необходимых телемастеру
Как и всем мастерам, для ремонта техники – нужны инструменты. И чем качественнее они – тем лучше. Ведь от этого будет зависть и качество ремонта. Так же от выбранного инструмента зависит сохранность прибора и безопасность мастера. Так что нужно проверить и удостовериться в надежной изоляции каждого прибора. Не стоит экономить на инструментах, ведь они приносят деньги, и чем чаще мастер их использует – тем лучше. Когда приборы изнашиваются, их необходимо заменять на новые.
Список нужных инструментов:
- плоскогубцы
- стрелочный авометр
- набор отверток
- пинцет
- цифровой мультиметр
- паяльники с регулятором температуры, для мелких и для крупных деталей ( 30Вт и 60Вт)
- кусачки бокорезы
- осциллограф
- набор гаечных ключей
- лабораторный блок питания
- металлические трубочки для выпаивания микросхем
Это не целый список всех необходимых инструментов для ремонта телевизоров, которые понадобятся для устранения неисправностей и проведения диагностики.
Персонал
Инициатор сам может быть и учредителем и генеральным директором. Если вы умеете сами ремонтировать телевизоры и обладаете нужными навыками, то для работы можно нанять только сменщика, который будет проводить ремонт неисправной техники и выдавать готовую аппаратуру заказчику. Мастер должен быть с опытом работы и с высшим образованием.
Какие должны быть качества мастера:
- ответственность
- честность
- дисциплинированность
- высокий профессионализм
- трудолюбие
- добросовестность
Для работы с клиентом, нужно использовать коммуникабельность и вежливость. Тогда возможно будет расположить человека к себе. В этом и заключается успех и прибыль мастерской, и уровень заработной платы.
Расценка
Для того чтобы понять, как привлечь к себе клиентов, стоит обратить внимание на цели ценообразования:
- поддержка имиджа
- попытаться стать лидером среди конкурентов по качеству услуг
- получение максимальной прибыли
Если исходить их вышеуказанных целей, то стоит делать все качественно и за умеренную цену. Для начала можно установить цену на ремонт телевизоров исходя из существующих цен на уровне не ниже среднего. После уже смотреть на то, как увеличивается спрос. Но не стоит сразу ломить высокие цены, это может отпугнуть новых и старых клиентов.
Реклама
Реклама мастерской по ремонту телевизоров
Реклама так же является немаловажной ролью. Ведь как о вас тогда могут узнать? Тут можно использовать телевидение, радио, местные газеты и прочее. Так же стоит воспользоваться Интернетом и написать о своих услугах на различных сайтах и форумах. Можно провести рекламные акции, например, сделать день бесплатной диагностики.
Расходы и доходы
Расходы
- Статья расходов/Стоимость в рублях
- Заработная плата — 120 000
- Аренда помещения — 30 000
- Закупка запчастей — 100 000
- Покупка инструментов и оборудования — 200 000
- Реклама — 20 000
- Коммунальные услуги — 10 000
Итого — 480 000
Доходы
Доход предприятия будет зависеть только от того, какое количество людей будет обращаться. Например, если в день делать по два телевизора. Ведь иногда цена за ремонт очень высокая, и поэтому лучше купить сразу новый телевизор. В основном наценка на данную деталь, которую необходимо заменить, составляет около 100 %, чем самым говорит о высоком качестве данного бизнеса.
Вывод
Итак, просуммировать, все вышесказанное и перечисленное, можно сказать, что данный бизнес имеет спрос и рост. Так что следует прежде всего составить бизнес план, учесть как долго вы хотите этим заниматься, для того чтобы избежать непредвиденных затрат, рисков и неприятных ситуаций. Поскольку данный бизнес по ремонту телевизоров, как и в те остальные основывается на прибыли и нахождении новых клиентов, то переел тем как что-то делать, нужно все рассчитать до мелочей.
В ныне существующем веке современности, наверняка каждый житель сталкивался с ситуацией, когда бытовая техника или электрический прибор отказывается работать. Стоит отметить, что даже самая дорогая и надежная техника иногда ломается или выходит из строя. Как же поступают люди, у которых, скажем, сломался телевизор? Верно, несут его в мастерскую. Исходя из этого, можно сделать вывод, что частный бизнес по ремонту бытовой техники будет востребован. Вы скажете, что много сервисных центров, и смысла в частной мастерской нет. Но, если бы не одно «но». На сегодняшний день, кругом полным полно сервисных центров, в которых работает только один мастер и он просто физически не в силах обслужить всех, из-за этого людям приходится подолгу ждать отремонтированный телевизор. Можно поехать в соседнюю мастерскую, но и там есть возможность столкнуться с аналогичной ситуацией. Вот поэтому не стоит упускать шанс, а нужно искать любую возможность составить конкуренцию в этой сфере. Для реализации своего шанса, а точнее идеи, необходимо составить четкий бизнес-план мастерской по ремонту телевизионной техники.
Описание услуги
Бизнес-планом предусмотрен ремонт плазменных, жидко-кристаллических. кинескопных и LED телевизоров.
Основные этапы технологического процесса:
- получение неисправной техники
- выявление причины поломки
- поиск и подбор необходимых деталей
- устранение поломки
Особенности услуг:
- предоставление клиенту гарантийное обслуживание после ремонта в течении 6 месяцев
- доставка неисправной техники в мастерскую по просьбе клиента
- выезд и осуществление ремонта на дому по требованию заказчика
- ремонт техники различных фирм-производителей
- при невозможности ремонта изделия, гарантия сохранности и возврата.
Существующие сервисные центры делятся на:
Монобрендовые, они напрямую связаны с компанией-производителем и чаще всего являются дочерними организациями. Они ремонтируют только одну конкретную марку.
Мультиюрендовые центры, ремонтируют телевизионную технику любого производителя.
Вне зависимости от выбранной модели центра, вы не испытаете недостатка в клиентах. Отдайте предпочтение той марке, чья фирма-производитель не имеет в вашем городе собственного сервисного центра.
Помещение
Чтобы начать частный бизнес по ремонту телевизионной техники необходимо иметь помещение для приема и выдачи предметов. Отдельный вопрос нужно уделить помещению под мастерскую. Важно отметить, что данная услуга рассчитана на такую группу населения, которая не имеет возможность приобретать новый телевизор и часто его заменять. Исходя из этого, следует, что мастерская должна быть расположена в районе населения со средним достатком, где будет наибольшая возможность реализовывать свои услуги. Законодательством РФ разрешено проводить ремонтные работы в собственной квартире, поэтому в целях экономии арендуйте только место для консультации клиентов и приема неисправной техники.
Набор инструментов необходимых телемастеру
Для ремонта телевизоров необходимы инструменты, и чем выше качество инструментов, тем выше качество ремонта. От выбранного инструмента зависит безопасность мастера и сохранность прибора, поэтому необходимо проверять надежную изоляцию каждого инструмента. Не целесообразно экономить на приборах и инструментах, так как они приносят прибыль, и чем чаще они будут использоваться, тем лучше для мастера. По мере износа, инструменты необходимо заменять на новые.
Основной перечень инструментов:
-
паяльники с регулятором температуры, один для пайки мелких деталей – 30Вт, другой для крупных – 60Вт - набор отверток
- плоскогубцы
- пинцет
- кусачки бокорезы
- набор гаечных ключей (для замены кинескопа)
- металлические трубочки для выпаивания микросхем
- цифровой мультитетр
- стрелочный авометр
- осциллограф
- лабораторный блок питания
Это далеко не полный список всех необходимых инструментов которые могут понадобиться в процессе диагностики и устранения неисправности телевизионной техники.
Персонал
Учредителем и генеральным директором может выступать инициатор идеи. Если вы обладаете достаточным опытом и навыками в сфере ремонта телевизоров, то необходимо будет нанять на работу только мастера-сменщика, в обязанности которого будет входить ремонт неисправной техники и выдача готовой аппаратуры клиенту. Требования к мастеру – высшее образование и опыт работы.
Качества необходимые мастерам:
- дисциплинированность
- добросовестность
- ответственность
- трудолюбие
- честность
- высокий профессионализм
Залог успеха мастерской заключается в расположении к себе клиента, используя коммуникабельность и вежливость. Уровень заработной платы будет напрямую зависеть от прибыли мастерской.
Политика ценообразования
Существуют три основные цели ценообразования, которые являются наиболее важными для мастерской:
- поддержание имиджа
- получение максимальной прибыли
- стать лидером среди конкурентов по качеству предоставляемых услуг.
Исходя из вышеперечисленных целей, необходимо придерживаться стратегии «высокое качество – умеренная цена». Первоначальная цена на ремонт устанавливается из существующих цен на данный вид услуги на уровне не ниже среднего, с целью возможного повышения при увеличении спроса, но не до самой высокой цены на рынке услуг.
Реклама
Для привлечения клиентов необходимо организовать широкую, всестороннюю рекламу. Для рекламы можно использовать объявления в местной газете, раздача листовок в ближайших районах. Необходимо проводить рекламные акции, например, устраивать дни бесплатной диагностики. Целью любой мастерской является привлечение клиента, а как известно – самая сильная реклама – это положительный отзыв о качественном ремонте.
Финансовый раздел бизнес-плана
Расходы
| Статья расходов | Стоимость в рублях |
| Аренда помещения | 30 000 |
| Покупка инструментов и оборудования | 200 000 |
| Заработная плата | 120 000 |
| Закупка запчастей | 100 000 |
| Коммунальные услуги | 10 000 |
| Реклама | 20 000 |
| Итого | 480 000 |
Доходы
Доход мастерской оказывающей ремонт телевизоров будет зависеть от количества клиентов. Допустим в день мастера будут чинить 2 телевизора. Как известно, цена на ремонт иногда очень высока, что выгоднее приобрести новый телевизор. Как правило, наценка на замененную деталь составляет порядка 100%, что говорит о высокой рентабельности данного бизнеса. Помимо ремонта телевизоров, еще одним видом деятельности, приносящим дополнительный доход, является скупка старых телевизоров, с целью их ремонта и последующей продажи.
Вывод
Говоря о ремонте телевизоров, можно сделать вывод, что спрос на данную услугу имеет тенденцию к росту, а следовательно указывает на прибыльность бизнеса. Составляя бизнес-план мастерской, нужно следовать определенному алгоритму и планировать свой бизнес на краткосрочный и долгосрочный период, чтобы избежать возможные риски, возникающие в процессе деятельности. Скачать готовый бизнес-план мастерской по ремонту бытовой, аудио, видео и оргтехники.
16 Май 2014
Олег Маркарьян
Среди всего многообразия бытовой техники и электроники, которое предлагают нам многочисленные производители, можно выделить несколько особенно важных объектов. Это те предметы, которые в том или ином виде присутствуют практически в каждом доме, в каждой квартире, в каждой семье. Сюда можно отнести холодильник, стиральную машину, кухонную плиту, духовку, компьютер, конечно же, телевизор. Сколько бы мы не критиковали так называемый «зомбоящик», все равно каждый день мы смотрим сериалы, новости, художественные фильмы, развлекательные или научные передачи. Так уж устроен человек, что он не мыслит своей жизни без телевизора.
Да, найдется немало умников, которые заявят, что не смотрят телевизор. Но при этом многие из них смотрят видеоролики, сериалы и фильмы на экранах своих компьютеров. В общем, везде мы используем телевизоры или дисплеи. Как ни крути.
И так уж сложилось, что те же самые телевизоры, без которых мы жить не можем, нередко выходят из строя. Ломаются. Это было нередким явлением и во времена старых ламповых «телеящиков», и остается актуальным и в мире современных жидкокристаллических панелей. Техника перегревается, страдает от скачков напряжения, имеет заводские дефекты, которые спустя время дают о себе знать. Итог один – поломанный телевизор. И плохое настроение его владельцев.
Как обычно поступают в подобных ситуациях? Вариантов, на самом деле, два. Даже три, в некоторых случаях. Первый – если в доме несколько телевизоров, семья благополучно может использовать для просмотра любимых фильмов и передач другой «телек». Но ведь, все равно, нужно что-то делать со сломавшейся техникой. И тут есть два основных пути.
Во-первых, можно просто выбросить старый сломавшийся телевизор, пойти в магазин и купить новый. Цены сегодня упали до невообразимых пределов. Купить ЖК телевизор с диагональю 32 дюйма можно меньше, чем за десять тысяч рублей. Для многих эти деньги не представляют никаких проблем. Поэтому, приобретение замены сломавшемуся телевизору не представляет никакой проблемы.
Но далеко не всегда сломавшийся телевизор является старым. Да и лишние, даже десять тысяч, тоже не все хотят тратить. У таких людей только один вариант – обратиться за помощью к мастеру по ремонту телевизоров. Или даже в мастерскую, предлагающую подобные услуги.
Получается, что даже в наш век развития технологий и огромного количества предложений на рынке по привлекательным ценам, услуги мастерских и частных мастеров по ремонту ТВ-техники по-прежнему остаются актуальными и востребованными. А значит, пора поговорить о том, как заработать на ремонте телевизоров.
В чем преимущество ремонта перед покупкой нового телевизора?
Ответ вполне логичен и очевиден. Ремонт обходится значительно дешевле, чем приобретение нового телевизора. Конечно же, тут бывают исключения. Иногда ремонт может обойтись почти в такую же сумму, сколько стоит новый телевизор. Но это очень редко. Чаще всего, нужно просто заменить какую-то недорогую (100-500 рублей) деталь и отдать несколько сотен за саму работу. То есть, даже доставка нового ТВ может обойтись дороже.
Далее перейдем к самой бизнес-идее. И начнем с самого главного.
Преимущества бизнеса на ремонте телевизоров
Во-первых, работа не пыльная. Да, придется ковыряться в корпусе техники, но ведь не уголь в вагоны грузить, не правда ли?
[direct]
Во-вторых, довольно денежная. Работа стоит относительно дорого. Даже в случае замены какой-то небольшой лампочки. К примеру, деталь может стоить 50 рублей, а работа по ее замене – 500-700 рублей.
В-третьих, став хорошим специалистом, со временем, вы можете открыть свою мастерскую, нанять людей, обучить их своему ремеслу и вывести бизнес на новый уровень. Вам нужно будет только управлять, обучать и иногда выполнять наиболее «вкусные» или сложные заказы.
Опыт – самый главный критерий успеха в данном бизнесе
Прежде чем стать мастером по ремонту телевизора и попробовать зарабатывать на этом, вы должны научиться всем необходимым операциям, которые могут возрождать и «оживлять» поломанную технику. То есть, вы изначально должны уметь ремонтировать телевизоры. Если таких навыков и умений нет, то делать в данном бизнесе вам нечего. Как бы грубо это не звучало, но это так.
Но не стоит расстраиваться, если вы никогда не держали в руках паяльник, а о характеристиках телевизоров читали только на сайтах интернет-магазинов. При желании, всему можно научиться.
О самих телевизорах, их разновидностях, характеристиках, моделях и производителях можно узнать практически все на специализированных технических форумах в интернете. Там есть вся необходимая (и даже лишняя) информация, которая может вам пригодиться в работе. Даже ремонтировать некоторые модели вы можете по урокам и видеороликам из интернета.
Хорошо, если у вас есть несколько старых или просто поломанных телевизоров-доноров. На них вы сможете отрабатывать навыки, прежде чем выходить со своим предложением услуг на рынок.
Более качественный вариант обучения – это устроиться на работу в телемастерскую. Или стать помощником опытного частного мастера по ремонту телевизоров. Так вы быстрее и лучше усвоите весь необходимый материал, потренируетесь, наберетесь опыта и станете, со временем, классным специалистом.
После того, как некоторый опыт будет получен, попробуйте попрактиковаться на телевизорах своих родственников, друзей, коллег по работе. Естественно, ни о какой плате пока речи не идет. Вы просто доказываете свое мастерство, оказываете «рекламные» услуги, начинаете работу с сарафанным радио. Счастливые знакомые, которым вы помогли, быстро разнесут информацию о вас и ваших услугах среди своих знакомых. Со временем, у вас образуется круг потенциальных клиентов. Чем больше клиентов, тем больше заказов и выше прибыль вашего бизнеса.
Помимо сарафанного радио, очень неплохой эффект дают объявления на сайтах в интернете. Опубликуйте свое предложение на сайтах объявлений (Авито) и ждите звонков от новых клиентов.
Важно. Если вы договариваетесь с клиентом на определенный день и время, то, будьте, добры, держите обещание. К чему мы все это? Да к тому, что нередко возникают ситуации, когда мастер набирает большое количество заказов на один день, а потом не может обработать их все вовремя. Начинают смещения графика, клиенты впустую тратят время. Возникает нервозная ситуация. Могут быть отказы и негативные отзывы. Оно вам надо?
Хорошо выполняйте свою работу, будьте предельно пунктуальны и вежливы, не пропадайте, всегда будьте на связи, и тогда отбоя от клиентов не будет. Потому что таких мастеров не так уж и много. И не только в сфере ремонта телевизоров. Желаем успешного бизнеса!