Бизнес план по ремонту котлов
2013-01-24 22:05:16
Евгений
[Oficer_84@mail.ru]
»
Всем
Здравствуйте,возник вопрос по раскрутке сервисного центра!
Есть фирма по продаже котлов и т.д. есть сервисные специалисты,Открываем отдельное направление «Сервисный центр»,дайте совет по раскрутке центра!
2013-01-24 22:58:12
Евгений
[Oficer_84@mail.ru]
»
Евгений
Как привлечь клиентов на договоры по обслуживанию котлов!В наше время этим занимается гор газ но они сос воей задачей не справляюстя,или не хотят справляться да и люди на них жалуются!
Заранее благодарен за совет и помощ!
Евгений!
Уточните, пожалуйста, на что именно в работе горгаза жалуются люди. Неоперативность реагирования? Завышенные цены? Отказы в выездах при отсутствии годичного договора? Иное?
Чем условия Вашего договора привлекательнее, чем у горгаза?
Что самое страшное может произойти, если газовый котел не обслуживать? Были ли такие случаи в городе и получали ли они огласку в СМИ?
Анна Каправчук
2013-02-01 21:29:19
Евгений
[Oficer_84@mail.ru]
»
Анна Каправчук
Горгаз не выполняет свои обязательства,только деньги сдерают! Ну и Неоперативность реагирования! Завышенные цены! Отказы в выездах при отсутствии годичного договора!
Мы хотим удовлетворять всем требованиям людей,работать будем круглосуточно,по договорам!
Ну то что он перестанет работать это одно,запчасти очень дорогие,особенно это будет неприятно в период холодов.После заключения договора,выезд специалиста и работа бесплатно,если гарантийный случай то и запчасти!
Евгений!
А за что Вы покрикиваете на Коллег, ставя в тексте столько восклицательных знаков?
Пожалуйста, составьте простенькую табличку в Word и потом вставьте сюда: в одной колонке — то, что, на Ваш взгляд, неудобно/невыгодно/геморройно в договорах с горгазом, во второй — как Вы добьетесь того, чтобы у Вас в фирме было по-другому. Лозунги («оперативно реагировать») не нужны, нужна детализация бизнес-процессов («посменная работа трех специалистов и круглосуточное наличие транспорта позволят выполнять диагностику поломок в течение … часов после заявки»). Не сможете табличной — можно просто списком, перечнем пунктов.
Когда будет понятно, что именно из своих обещаний Вы действительно сможете гарантировать, продолжим, чтобы понять, как эту информацию до жителей малозатратно донести.
Успехов!
Анна Каправчук.
Здравствуйте Евгений.
Бизнес-план открытия сервисного центра обслуживания инженерного оборудования.
Раскрутка сервисного центра
Самый дорогой метод раскрутки – это реклама, о нем мы поговорим чуть ниже. Существуют менее бюджетные методы, иногда даже бесплатные, но при этом очень эффективные (6 пунктов из 9):
- «Запартнертесь» на выгодных условиях со всеми магазинами обслуживаемого вами оборудования — это может быть и взаимный пиар, например взаимная раздача флаеров. (С одной стороны ваши услуги, а с другой вашего партнера).
- Обзвоните все монтажные организации систем отопления и водоснабжения. Покупайте у них контакты клиентов, либо просите, чтобы они рекомендовали вас в качестве обслуживающей организации. Вы должны быть интересны для строителей и монтажников – лишь тогда они будут рекомендовать всем своим клиентам именно вас.
- Посетите ГАЗОВУЮ службу, найдите ключевых сотрудников, попробуйте ненавязчиво заполучить доверие для дальнейшего сотрудничества, но будьте готовы и к тому, что это место может быть уже занятым! Вашей целью может быть «адресация» на вас, интересующихся обслуживанием клиентов.
- Во многих гос.организациях (в ГорГАЗ, в РЭС,…) имеются базы и координаты ваших потенциальных клиентов, соответственно зная их – это неплохой старт для бизнеса.
- Коллекционируйте и показывайте отзывы о вас и вашей работе. Разумеется просите, чтобы ваши довольные клиенты рекомендовали вас другим – это бесплатная реклама!
- Распространяйте бесплатные брошюры «10 ошибок, которые допускают при сервисном обслуживании» , «Как можно сэкономить на газовом отоплении!» — в данных брошюрах вы распишите все по пунктам, показав этим вашу экспертность (это должно быть не навязчивым), плюс предоставьте перечень ваших услуг и отзывы о вас и вашей работе– это будет ваша эффективная реклама.
- …
2019-04-17 10:26:14
Сергей
[petrovskiysergey75@mail.ru]
»
Евгений
Добрый день. Поделитесь как преодолеваете трудности . У нас есть группа высококлассных специалистов КИПиА и ТБ шник и полное нежелание работать физически.
* В расчетах используются средние данные по России
Мой дом – моя крепость. Обладание жилищем – одна из базовых потребностей человека. Домом первого человека была пещера, затем шалаш. Сегодня мы живем в комфортабельных квартирах и индивидуальных домовладениях. Казалось бы, многие века эволюции проложили непреодолимую пропасть между современными древними домами и ничего общего у них быть не может. Однако сходств все еще больше, чем может показаться на первый взгляд. И одно из них – тепло. В холоде человеку – сегодня как и тридцать тысяч лет назад – некомфортно. А сильный и продолжительный холод вполне может быть угрозой для жизни. По этой причине мы стараемся обогреть наше жилище. В пещере средством отопления был костер. С течением времени отопительные системы эволюционировали. Были и камины, растапливаемые углем и дровами. Было паровое отопление. Сегодня чаще всего используется отопление водяное; в качестве дополнительных источников тепла могут использоваться также электрические отопительные приборы.
Согласно одному из определений, система отопления – это совокупность технических элементов, предназначенных для получения, переноса и передачи во все обогреваемые помещения количества теплоты, необходимого для поддержания температуры на заданном уровне.
Что же это за элементы? Для получения тепла могут использоваться источники различного масштаба и уровня технической сложности – от ТЭЦ и АЭС до настенных газовых котлов. В качестве средства переноса используются системы трубопроводов, заполненные теплоносителями – как правило, жидкостями, обладающими высокой теплоемкостью и малой вязкостью. В большинстве случаев применяется обычная вода. Передача тепла от теплоносителя непосредственно в атмосферу помещения происходит через радиаторы отопления – чугунные, стальные, алюминиевые или биметаллические. Все вместе, как и было сказано ранее, эти элементы представляют собой систему отопления.
Еще одной важной потребностью человека является потребность в воде. Для ее удовлетворения была создана система водоснабжения, доставляющая в наши дома в достаточном количестве воду для питья и бытовых нужд. Средством транспортировки воды также является трубопровод, что делает системы отопления и водоснабжения по сути своей похожими.
Именно по этой причине отопление и водоснабжение зачастую соседствуют друг с другом – при изучении в ВУЗах, в структуре отделов проектных институтов, в списках услуг монтажных организаций, или иначе – инсталляторов инженерных систем. О последних мы и поговорим подробно в этой статье.
Рынок инженерных систем довольно четко диверсифицирован: есть проектные организации, есть поставщики инженерного оборудования и инструмента, есть монтажные организации. В редких случаях две, крайне редко – три функции объединяются внутри одной организации. Обычно же происходит эффективное разделение труда
Задачами монтажной организации являются закупка оборудования, его монтаж согласно имеющемуся проекту и последующее обслуживание системы. Ничего сложного, казалось бы. Однако же и не все так просто. Как и во многих других отраслях и направлениях бизнеса, кадры здесь решают все. Можно использовать самые лучшие инструменты и работать только с лучшими поставщиками, но испортить весь этот шик отсутствием квалификации работников. Поэтому важнейшей задачей предпринимателя, решившего инвестировать в открытие монтажной организации систем отопления и водоснабжения, является подбор высококлассных специалистов. И речь здесь идет не только о владении той или иной техникой монтажа и наличии опыта, сколько об адекватности и обучаемости. Сегодня продукты и технологии стремительно эволюционируют, а их производители и поставщики проводят семинары и практические занятия для специалистов, поэтому необходимо постоянно быть в курсе новостей и держаться в тренде. Это обеспечит предприятию высокую конкурентоспособность.
Классифицировать монтажные организации можно по огромному количеству признаков, что говорит о широких возможностях специализации, что, в свою очередь, свидетельствует о наличии большого количества крупных направлений и узких ниш с совершенно различным уровнем конкуренции и рентабельности. Например, по отраслевой принадлежности заказчиков рынок сегментирован следующим образом: 30% — первичный строительный рынок, 25% — эксплуатационные организации ЖКХ, 10% — строительство и ремонт промышленных предприятий, 35% – розница и посредники. Как правило, инсталляторы формируют сбытовую структуру, ориентируясь на собственные связи и возможности. К примеру, если учредитель имеет связи в сфере ЖКХ, именно на эту сферу и будет приходиться 90% его оборота. Как показывает практика, именно ЖКХ на сегодняшний день наиболее коррумпирована, а вход новичкам без связей сюда заказан.
Кроме того, при ремонтах существующих сетей в основной массе используются некачественные материалы, которые позволят через некоторое время повторить ремонт того же участка за новые откаты.
Новое строительство – дело другое. Обычно вопросы субподряда здесь решаются путем проведения тендеров. Выиграть можно не только за счет низкой цены, но и предложив более полный, чем конкуренты, набор услуг, гарантию и т.д. Конечно же, никуда не деться и без откатов, такова уж горькая правда. Но справедливости ради стоит признать, что к такому способу добиться результата сегодня обращаются все реже. Немаловажную роль играют и личные знакомства: не все строители выбирают субподрядчиков на конкурсной основе.
И все же, даже несмотря на кризис, объемы нового строительства продолжают расти. По некоторым данным их рост ограничивается 1-2% от фондов недвижимости, однако в сложившейся экономической и политической ситуации это неплохой показатель. Кроме этого, застройщики стремятся выстраивать долгосрочный бизнес, для чего необходима хорошая репутация. Инженерные системы, при своей небольшой относительной стоимости (до 5% в общих затратах на строительство), оказывают очень значительное влияние на ощущение комфорта жильцов. Поэтому экономить на них стараются все реже.
Что касается розничного рынка (под розницей понимается монтаж и ремонт систем отопления и водоснабжения частным заказчикам) – он одновременно и интересен, и сложен. Если предприниматель не планирует ограничиться заказами только через «сарафанное радио», необходимо озадачиться открытием офиса (около 30 000 рублей в месяц) и небольшим складом материалов. Это в идеале. Имея проверенного поставщика материалов и оборудования, что называется, под боком, можно и вовсе отказаться от замораживания денег в складском запасе. Для работы в офисе вполне достаточно будет менеджера по продажам, чтобы отвечать на входящие звонки и консультировать посетителей. Лишним будет напоминать о том, что менеджер должен более или менее сносно разбираться в предлагаемом оборудовании и технологии монтажа.
Главной сложностью этого сегмента является необходимость найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Для того, чтобы заявить о себе необходима масштабная реклама – как правило, в печатных специализированных СМИ, сети Интернет. При выходе на рынок рекламный бюджет должен составлять не менее 50 000 рублей ежемесячно, в том случае, разумеется, если учредитель планирует преодолеть точку безубыточности в течение первого года работы.
При выборе направленности следует помнить о том, что новое строительство – это более низкая рентабельность, но, в случае получения подряда, — обеспеченность работой на длительный срок, в течение которого можно поучаствовать в ряде других тендеров, обеспечив себя работой загодя. Розничный рынок неоднороден, более чувствителен к экономическим и социальным возмущениям – одним словом, более капризен.
Далее следует определиться с сегментом рынка (эконом, стандарт или премиум) и применяемыми материалами и технологиями. Это дает еще несколько возможностей для дифференцирования. Ценовой сегмент, безусловно, установит рамки выбора материалов и технологий, но только до определенного предела. В средней ценовой категории, например, могут конкурировать импортные полипропиленовые трубы и металлопластиковые трубы с двумя-тремя типами соединений. Каждый из типов потребует знания технологии и наличия соответствующего инструмента, стоимость которого может достигать нескольких тысяч евро. Хотя средней руки монтажная бригада обходится самым простым – ручным – инструментом; более дорогие и эффективные – электрические или электрогидравлические – обычно можно взять в аренду у поставщика инженерного оборудования. Потребуется также и общестроительный инструмент – болгарка, перфоратор и прочее. Весь комплект для одной бригады обойдется примерно в 100 тыс. рублей. Оптимальное количество людей в бригаде – 2-3 человека. Количество бригад будет зависеть от предполагаемых объемов работы.
Совершенно логично, что зарабатывает инсталлятор за счет производимых работ. Возможности делать наценку на материалах у среднего монтажника практически нет. Рентабельность монтажных работ составляет в среднем 15-18%. Таким образом, при сумме ежемесячных постоянных затрат на рекламу, содержание офиса и персонала в 150-170 тыс. руб., месячная выручка должна быть не менее 1 млн. руб. Эта цифра при текущих расценках на работы вполне легко достижима. Например, установка циркуляционного насоса стоит сегодня около 5000 рублей, монтаж одного радиатора отопления – 2500 рублей, а шарового крана – от 500 до 1000 рублей в зависимости от диаметра.
Дополнительную прибыль при наличии офиса позволит обеспечить розничная торговля комплектующими систем отопления и водоснабжения. В этом случае можно установить розничную наценку в среднем до 20%. Наиболее эффективным расположение офиса-магазина будет в пределах крупного строительного рынка. Монтаж систем канализации также может дать дополнительную прибыль. В основной части статьи данное направление не рассматривалось по причине простоты монтажа и достаточно низкой рентабельности.
Наиболее целесообразной организационно-правовой формой для данного типа организаций является, пожалуй, ИП, работающее по упрощенной системе налогообложения; базой налогообложения при этом будут являться доходы, уменьшенные на величину расходов. Налогообложение магазина будет производиться только по системе ЕНВД (единый налог на вмененный доход) согласно законодательно установленным физическим показателям; другими словами, размер налоговых выплат будет напрямую зависеть от занимаемой магазином площади.
В РФ с 2008 года действует закон о саморегулируемых организациях – СРО. Суть его заключается в том, что функцию регулирования строительного рынка государство фактически перекладывает на его участников – строительные, изыскательские и проектные организации. Участники рынка в обязательном порядке вступают в СРО, которые собственными силами анализируют деятельность своих членов с целью обеспечения соответствия их действий законодательству; в случае нарушения оного СРО вправе применить дисциплинарные меры воздействия к нарушителю. К таким мерам, в первую очередь, относится денежный штраф. Денежные средства изымаются из взноса в компенсационный фонд, который организация вносит при вступлении в саморегулируемую организацию. Сумма взноса составляет 300 000 рублей, что также необходимо учесть при планировании инвестиционных затрат.
Денис Мирошниченко
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
17.12.2015
Все материалы по тегу: монтаж отопительных систем
78 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 48660 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Другие статьи по вашей теме:
Инженерные системы — один из важнейших элементов инфраструктуры зданий жилого, производственного или административного значения, и от качества электросетей, водопровода и отопления часто зависит не только комфорт, но и безопасность. По этой причине такой вид бизнеса, как обслуживание инженерных систем, перспективен и востребован в любое время.
Инженерные системы: свойства и содержание
К инженерным сетям относят целый комплекс систем, необходимых для обеспечения зданий любого назначения определенными благами: электричеством, водой, отоплением.
К этой же группе принадлежат системы диспетчеризации и управления, водоочистка, холодильное и торговое оборудование.
В перечень услуг, которые оказывают предприятия, обслуживающие инженерные системы, входят следующие:
- монтаж, демонтаж и прочие работы с электросетями;
- обслуживание распределительных устройств и подстанций;
- ремонт и обслуживание котельных, устройств, тепловых сетей и радиаторов отопления;
- прокладка и ремонт водопроводных сетей, водоводов и водозаборных сооружений;
- установка и чистка кондиционеров, вентиляционных систем, вытяжек в бытовых и производственных помещениях;
- подготовка инженерных сетей перед началом сезона;
- установка устройств наружного освещения.
Среди услуг компании могут быть как плановые профилактические осмотры систем водоснабжения, вентиляции, кондиционирования и других, так и ремонт планово-предупредительного либо аварийного характера.
Для поддержания должного технического состояния всех этих систем и проведения определенных ремонтных, демонтажных и монтажных работ существуют отдельные компании. Спектр услуг, которые они оказывают, очень широк, поэтому на услуги предприятий такого рода всегда есть спрос.
Решив начать деятельность в этой области, следует изучить выбранную нишу бизнеса, определив наиболее востребованные услуги и уровень конкуренции, а также ценовые особенности в своем городе и районе. Далее необходимо определить специфику будущей компании и решить, какие услуги она будет предлагать клиентам. В связи с широким спектром оказываемых такими компаниями услуг вначале деятельности придется выбрать наиболее востребованные области, не требующие значительных инвестиций.
К примеру, можно начать с установки и обслуживания отопительных систем и далее увеличивать объем предоставляемых услуг. В дополнение к основной деятельности предприятия можно заняться продажей оборудования и комплектующих для отопления и других видов инженерных систем. После того как компания приобретет определенный опыт в своей нише, можно расширить область ее предложений, включив в ассортимент предлагаемых услуг проектирование и установку тех или иных инженерных сетей.
Существует несколько особенностей этой области бизнеса. Из положительных моментов следует отметить ее невысокий уровень затратности: так, при небольшом объеме бизнеса, включая аренду помещения и закупку оборудования и расходных материалов, стартовые инвестиции не превысят 500 тысяч рублей.
При этом такое предприятие отличается высоким уровнем рентабельности и широкой целевой аудиторией. Существует и такой фактор, как сезонность: как правило, в зимнее время любые работы по обслуживанию отопительных, электрических и остальных инженерных систем проводятся значительно реже, а значит, необходимо активизировать деятельность предприятия в летнее время.
Обслуживание инженерных систем: этапы создания бизнеса
Начиная бизнес в области проектирования, монтажа и обслуживания тепловых, электрических и других инженерных систем, необходимо составить бизнес-план, в котором прописать конкретные виды деятельности будущего предприятия, предусмотреть потенциальную аудиторию и рассчитать финансовые вложения, необходимые для старта компании на рынке.
Последовательность действий по созданию фирмы, занимающейся обслуживанием инженерных систем, будет следующей:
- регистрация предприятия;
- поиск помещения для организации офиса и склада;
- закупка оборудования, инструментов и расходных материалов;
- наем сотрудников по профилю предприятия;
- работа над рекламным продвижением компании, создание сайта предприятия.
Найти помещение, подходящее для размещения оборудования, а также проведения тех или иных работ, которые предусматривает специфика фирмы, несложно: как правило, достаточно просторного склада с небольшим офисным помещением, прилегающим к нему. Территориальное расположение рабочего помещения не имеет принципиального значения. Но стоит понимать, что если оно будет находиться не в центральном районе, аренда обойдется значительно дешевле. Если у предпринимателя уже есть в собственности подходящее помещение, он сможет существенно сэкономить на затратах на аренду.
Оборудование для прокладки инженерных сетей, проведения их диагностики и ремонта необходимо закупить сразу, еще до открытия фирмы, что позволит при получении первых заказов приступать к работе.
Штат сотрудников полностью будет зависеть от того, какую специфику будет иметь компания.
Как правило, предприятие такого профиля должно располагать следующими специалистами:
- электрики;
- монтажники;
- сварщики;
- менеджеры по работе с поставщиками и клиентами;
- директор;
- бухгалтер;
- водитель.
Важным этапом будет и закупка оборудования и необходимых расходных материалов. Обязательными будут трубы различного диаметра и предназначения, портативные приспособления для видеодиагностики труб, гидравлические пресс-столы, наборы ключей, труборезы различных типов, запасные детали для вентиляционного, холодильного оборудования, кондиционеров и другие необходимые приспособления. Желательно иметь в запасе несколько наборов инструментов, которые позволят работать одновременно сразу нескольким бригадам. Для того чтобы приобретать все необходимое оборудование в достаточном количестве, не переплачивая при этом, желательно заключить договоры с оптовыми поставщиками, убедившись предварительно в качестве их продукции.
Реклама услуг предприятия по обслуживанию инженерных сетей должна быть комплексной и охватывать всех потенциальных клиентов.Так, полезно использовать возможности интернета — контекстную рекламу, оптимизацию в поисковых системах, давать рекламу в СМИ, прибегать к раздаче листовок и визиток фирмы на улице.
Любое современное предприятие, работающее в области обслуживания и ремонта, должно иметь собственный сайт. Наличие интернет-ресурса позволит потенциальным клиентам узнать об услугах, представляемых компанией, а также дистанционно заказывать ту или иную услугу. Сайт компании по монтажу и обслуживанию инженерных систем должен быть функциональным и удобным, позволяя клиенту узнать подробную информацию обо всех услугах, предоставляемых компанией, а также ценах на все работы.
Инженерные системы: регистрация бизнеса
Так же, как и любой другой объект предпринимательства, компания по обслуживанию и ремонту инженерных систем должна быть оформлена в налоговой инспекции. Многие владельцы бизнеса принимают решение о регистрации как индивидуальный предприниматель. Во многом эта организационная форма упрощает процесс регистрации и сдачу налоговой отчетности. Но существуют некоторые аспекты, говорящие в пользу юридического лица. К примеру, оформление статуса ООО делает фирму более престижной с точки зрения крупных организаций, которые могут стать ее постоянными клиентами. Как показывает практика, большинство промышленных предприятий и государственных учреждений доверяют установку, обслуживание и ремонт своих инженерных систем предприятиям — юридическим лицам, тогда как к ИП обращаются преимущественно частные заказчики, дающие меньший доход. Еще одна важная особенность, на которую стоит обратить внимание — учредители ООО не несут персональной ответственности за возможные убытки компании, так как для этой цели существует уставной капитал, вносимый всеми владельцами предприятия на этапе регистрации.
Для того чтобы зарегистрировать предприятие как ООО, необходимо следующее:
- подготовка устава ООО, в котором сообщается его официальное название, юридический адрес и подробности относительно специфики деятельности будущего предприятия, в том числе обязательно указать коды по классификатору ОКВЭД;
- составление решения о создании ООО;
- написание протокола собрания учредителей (если их несколько);
- официальное назначение руководителя компании;
- заполнение специальной формы заявления о создании ООО;
- предоставление уставного капитала. Размер суммы уставного капитала не должен быть меньше 10 тысяч рублей;
- уплата госпошлины;
- предоставление копий личных документов каждого из учредителей (паспорт и идентификационный номер).
Помимо учреждения ООО, владельцу фирмы по проектировке и обслуживанию инженерных систем желательно зарегистрироваться в специальных саморегулиремых организациях (или СРО). Такие организации, по сути, выполняют функцию контроля качества фирм, предоставляющих услуги строительства, проектирования и других подобных направлений. Регистрация в СРО не обязательна, но компании, которые имеют соответствующие регистрационные документы, могут рассчитывать на больший спрос со стороны потенциальных клиентов.
Фактически для регистрации необходимо предоставить все учредительные документы и подтверждение оформленного статуса ООО или ИП, а также сообщить о направлениях деятельности компании.
Таким образом, пройдя все перечисленные этапы и создав надежный бизнес-план, можно без опасения открыть предприятие по обслуживанию инженерных систем.
Апр 11, 2017Сергей