Бизнес план по производству телевизоров

В нашем мире, где существует много современных бытовых электрических приборов, каждый человек сталкивался с тем, что техника отказывалась работать. Нужно сказать что, несмотря на стоимость и надежность любая техника рано или поздно ломается. Что же делают люди, когда видят, что их телевизор сломался? Конечно же, относят его в мастерскую. Из этого стоит учесть, что ремонт телевизоров довольно таки прибыльный бизнес. Сразу возникает вопрос – а есть ли смысл в частной мастерской? Есть. Дело в том, что в городах есть много сервисных центров, но в них работает только один мастер, который не успевает сделать все заказы. Тогда клиентам приходиться очень долго ждать и стоять в длинных очередях. Конечно же, можно проехаться по всем мастерским, и при этом столкнуться с похожими ситуациями. Вот поэтому, стоит сразу же не упускать возможность и брать быка за рога. Ведь кто сказал, что у вас ничего не получиться? Для того чтобы воплотить свою идею в реальность, необходимо составить четкий бизнес план мастерской по ремонту телевизоров.

Описание услуги

В бизнес план мастерской входит ремонт кинескопных, LED телевизоров, жидкокристаллических и плазменных.

Этапы технологического процесса:

• получить неисправную технику
• выявить причины ее поломки
• найти или подобрать необходимые детали
• устранить поломку

Особенности услуг

• предоставить заказчику гарантию после починки на шесть месяцев
• доставить поломанную технику в мастерскую, если клиент просит
• выезд на дом и осуществление ремонта
• ремонтировать технику различных фирм
• если ремонт невозможен, то дать гарантию на сохранность и возврат товара

Все центры по ремонту можно поделить на два типа.

1. Монобрендовые – в основном данные организации являются дочерними, они работают на прямую с производителями, и чинят только конкретную марку.
2. Мультибрендовые – могут отремонтировать телевизоры любого производства.

Помещение

Для любого бизнеса необходимо помещение. И мастерская телевизионной техники – не исключение. Ведь нужно же где-то хранить предметы. Так же стоит уделить внимание отдельной мастерской. Поскольку услуга рассчитана на ту группу людей, которые не могут позволить купить себе новый телевизор или заменить его. Поэтому, помещение должно находиться в тех районах, где живут люди среднего достатка. Ведь в богатых районах ваша помощь просто-напросто не понадобиться. Для того чтобы сэкономить, можно проводить ремонтные работы у себя дома, так как законодательство РФ позволяет это делать. Можно только лишь снять помещение, где необходимо проводить консультации и принимать заказы.

Набор инструментов необходимых телемастеру

Как и всем мастерам, для ремонта техники – нужны инструменты. И чем качественнее они – тем лучше. Ведь от этого будет зависть и качество ремонта. Так же от выбранного инструмента зависит сохранность прибора и безопасность мастера. Так что нужно проверить и удостовериться в надежной изоляции каждого прибора. Не стоит экономить на инструментах, ведь они приносят деньги, и чем чаще мастер их использует – тем лучше. Когда приборы изнашиваются, их необходимо заменять на новые.

Список нужных инструментов:

1. плоскогубцы
2. стрелочный авометр
3. набор отверток
4. пинцет
5. цифровой мультиметр
6. паяльники с регулятором температуры, для мелких и для крупных деталей ( 30Вт и 60Вт)
7. кусачки бокорезы
8. осциллограф
9. набор гаечных ключей
10. лабораторный блок питания
11. металлические трубочки для выпаивания микросхем

Это не целый список всех необходимых инструментов для ремонта телевизоров, которые понадобятся для устранения неисправностей и проведения диагностики.

Персонал

Инициатор сам может быть и учредителем и генеральным директором. Если вы умеете сами ремонтировать телевизоры и обладаете нужными навыками, то для работы можно нанять только сменщика, который будет проводить ремонт неисправной техники и выдавать готовую аппаратуру заказчику. Мастер должен быть с опытом работы и с высшим образованием.

Какие должны быть качества мастера:

• ответственность
• честность
• дисциплинированность
• высокий профессионализм
• трудолюбие
• добросовестность

Для работы с клиентом, нужно использовать коммуникабельность и вежливость. Тогда возможно будет расположить человека к себе. В этом и заключается успех и прибыль мастерской, и уровень заработной платы.

Расценка

Для того чтобы понять, как привлечь к себе клиентов, стоит обратить внимание на цели ценообразования:

• поддержка имиджа
• попытаться стать лидером среди конкурентов по качеству услуг
• получение максимальной прибыли

Если исходить их вышеуказанных целей, то стоит делать все качественно и за умеренную цену. Для начала можно установить цену на ремонт телевизоров исходя из существующих цен на уровне не ниже среднего. После уже смотреть на то, как увеличивается спрос. Но не стоит сразу ломить высокие цены, это может отпугнуть новых и старых клиентов.

Реклама

Реклама так же является немаловажной ролью. Ведь как о вас тогда могут узнать? Тут можно использовать телевидение, радио, местные газеты и прочее. Так же стоит воспользоваться Интернетом и написать о своих услугах на различных сайтах и форумах. Можно провести рекламные акции, например, сделать день бесплатной диагностики.

Расходы и доходы

Расходы

1. Статья расходов/Стоимость в рублях
2. Заработная плата — 120 000
3. Аренда помещения — 30 000
4. Закупка запчастей — 100 000
5. Покупка инструментов и оборудования — 200 000
6. Реклама — 20 000
7. Коммунальные услуги — 10 000

Итого — 480 000

Доходы

Доход предприятия будет зависеть только от того, какое количество людей будет обращаться. Например, если в день делать по два телевизора. Ведь иногда цена за ремонт очень высокая, и поэтому лучше купить сразу новый телевизор. В основном наценка на данную деталь, которую необходимо заменить, составляет около 100 %, чем самым говорит о высоком качестве данного бизнеса.

Вывод

Итак, просуммировать, все вышесказанное и перечисленное, можно сказать, что данный бизнес имеет спрос и рост. Так что следует прежде всего составить бизнес план, учесть как долго вы хотите этим заниматься, для того чтобы избежать непредвиденных затрат, рисков и неприятных ситуаций. Поскольку данный бизнес по ремонту телевизоров, как и в те остальные основывается на прибыли и нахождении новых клиентов, то переел тем как что-то делать, нужно все рассчитать до мелочей.

БИЗНЕС-ПЛАН

мастерской по
ремонту теле, видео, аудио –

аппаратуры ООО «Рекодер»

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Инициаторы проекта – ООО «Рекодер». Адрес: 622018,
г. Нижний Тагил, Ленинградский проспект,
85, тел: 32-05-98

Директор мастерской: Рубцов
Алексей Сергеевич.

Главный бухгалтер: Рубцова
Ольга Александровна.

Цель бизнес-плана.

1. Привлечение инвестиций 
в организацию мастерской по 
ремонту теле, видео, аудио – аппаратуры.

2. Обосновать прибыльность 
и рентабельность инвестиционного 
проекта организации мастерской 
по ремонту аппаратуры.

3. Доказать возможность 
возвратности кредитных средств 
на заданных условиях и фиксированные 
сроки кредитования.

Виды деятельности – оказание услуг по ремонту
теле, видео, аудио – аппаратуры .

Планируемый объем 
оборота в год по всем видам деятельности
– порядка 430 тыс. руб. при полной занятости
работников.

Ожидаемая чистая
прибыль от всех видов услуг 56963,52 руб.

Конкурентоспособность мастерской обеспечивается
высоким классом мастеров, работающих
в ней, наличием длительных сроков гарантии
на выполненные работы, высокотехничной
диагностической аппаратурой, а также
отсутствием в

данном микрорайоне города
мастерских подобного рода.

Общая стоимость 
проекта 78000 руб., из них:

собственных средств –22000
руб.,

заемные — 56000 руб.

Условия кредитования 20% годовых на 1,2 года.

Срок окупаемости 1,2 года.

РЕЗЮМЕ

Целью проекта является обоснование 
финансово-экономической целесообразности
предприятия..

Проведенное исследование показало
наличие потенциального рынка услуг 
по ремонту, в частности ремонта 
бытовой, ТВ, видео, аудио и оргтехники.
Следует отметить, что оказание услуг 
по ремонту, как правило, производится
организациями, которые представляют
одну фирму производитель и при 
этом не заинтересованы в расширении
вида предоставленных услуг. В этой
связи предполагает создание дополнительного 
рынка услуг за счет расширения ассортимента
обслуживаемой продукции и осуществление 
сервисного обслуживания технических 
средств на дому по требованию клиента.
Выход на рынок планируется с 
помощью проведения рекламной компании.

Проект является мало бюджетным 
и в силу этого достаточно мобильным,
что позволяет избежать многих рисков.
Но, несмотря на это, быстро окупается 
и приносит сравнительно высокую 
прибыль.

Объем спроса на наши услуги
определяет объем производства, так 
как объем производства зависит 
от количества поступивших заказов 
на ремонт технических средств.

Полученные деньги будут 
использованы для образования оборотного
капитала, финансирования маркетинга,
создания фонда расширения и резервного
фонда. А для снижения риска банкротства 
функционирование и развитие планируется 
исключительно в рамках самоокупаемости.

ХАРАКТЕРИСТИКА 
ПРЕДПРИЯТИЯ

Предприятие – мастерская
по ремонту теле, видео, аудио — аппаратуры.

ООО «Рекодер» является обществом
с ограниченной ответственностью. Для
организации мастерской арен-

дуется помещение общей 
площадью 50 м2. На момент начала реализации
инвестиционного проекта в распоряжении
предприятия имеется уставной капитал
созданный учредителями. В качестве вступительных
взносов, учредителями было внесено следующие:
цветной телевизор «Panasonic», стоимостью
5,5 тыс. руб., видеомагнитофон «PHILIPS», стоимостью
5,2 тыс. руб.,

видеомагнитофон «JVC», стоимостью
4,8 тыс. руб. Кроме этого учредителями
были внесены денежные взносы на общую
сумму 6,5 тыс. руб. Всего уставной

капитал составляет 22000 руб.

1.2 Виды услуг, 
оказываемых мастерской

1. Ремонт ч/б телевизоров
всех марок отечественного производства;

2. Ремонт телевизоров 
всех марок отечественного производства;

3. Ремонт радиоприемников, 
магнитол отечественного производства;

4. Ремонт магнитофонов 
отечественного производства;

5. Ремонт цветных телевизоров 
импортного производства;

6. Ремонт музыкальных 
центров импортного производства;

7. Ремонт видеомагнитофонов 
отечественного производства;

8. Ремонт видеомагнитофонов 
импортного производства;

9. Установка декодеров;

10.Установка автомобильных 
магнитофонов;

Мастерская устанавливает 
гарантийные сроки обслуживания
на все

произведенные работы от 3 месяцев 
до одного года, проводит техническое 
обслуживание телевизоров и осуществляет
ремонт телевизоров на дому.

СУЩНОСТЬ ИНВЕСТИЦИОННОГО 
ПРОЕКТА

Мастерскую планируется 
организовать в арендуемом помещении.
Данное помещение состоит из одной комнаты
площадью 50 м2 . Для организации мастерской
там необходимо провести реконструкцию.

 Во-первых перепланировать
помещение так, чтобы можно было организовать
приемное помещение, непосредственно
цех по ремонту аппаратуры и кабинет директора
и бухгалтера.

Во-вторых, произвести косметический 
ремонт помещения и установить вентиляцию,
необходимую при работе с паяльными 
устройствами.

 В-третьих, организовать 
место каждого мастера, приспособленное 
для осуществления им ремонта 
аппаратуры.

На базе арендуемой и реконструированной
площади, оснащенную новым оборудованием,
приобретаемым за счет привлечения кредитных
(см. табл. 2.2)

средств, а также инструмента,
необходимого для работы мастерской
приобретаемых за свой счет (см. табл.
2.2) и используя высокий уровень 
квалификации работников, планируется
организовать пять рабочих мест (место
приемщика

аппаратуры и четыре места 
мастеров по ремонту аппаратуры).

Каждый мастер имеет свое
рабочее место, оборудованное всем
необходимым для проведения диагностики 
неисправности и ее устранения.

Состав всего оборудования
представлен в таблице 2.1

В соответствии с инвестиционным
замыслом первые два месяца (1-й инвестиционный
этап) посвящаются работам по закупке 
оборудования и обустройству мастерской
с реконструкцией помещения (за счет собственных

средств). Из собственных 
средств планируется закупить оборудование
II группы (см. табл.2.2).

Производственной стратегией
предприятия в данном инвестиционном
периоде предусматривается разделение
всего инвестиционного периода 
на 5 этапов.

1 этап – пред производственный
(кредитование, реконструкция помещения, 
закупка оборудования) – октябрь, 
ноябрь.

2 этап –1-ый производственный.
Это начальный этап работ 100%
загрузки мастерской, поиск клиентов,
завоевание репутации, освоение 
рынка продвижения услуг – 
декабрь, январь, февраль.

3 этап – 2-ой производственный.
Планируемый объем работ на 100
% загрузка мастерской, поиск новых 
клиентов – март, апрель, май.

4 этап – 3-й производственный.
Планируется осуществлять работу 
на

100% загрузки, закрепление 
на рынке услуг, возврат большей 
части кредитных средств – июнь, июль,
август.

5 этап – 4 производственный.
При 100% загрузке мастерской и 
освоенных рынках услуг предусмотрено
накопление денежных средств, достаточных
для погашения долга банку и выхода на
уровень самоокупаемости собственных
инвестиций в данный проект – сентябрь,
октябрь, ноябрь. (Движение денежных потоков
показано в финансовом плане – см. разд.10)

Стоимость инвестиционного 
проекта складывается из привлеченных

(кредитных) средств, затрачиваемых 
только на закупку оборудования
I группы

(см. табл. 2.1) и собственных средств,
расходуемых по двум направлениям:

— расход на реконструкцию 
помещения;

— расход на закупку 
II группы оборудования (см. табл.2.1)

В таблице 2.2 представлена структура 
финансирования инвестиционных

объектов, объемы и источники 
финансирования.

Заемные средства в сумме
56000 рублей планируется получить в 
банке из условий 20% годовых на 1-1,2 года.

Под реализацию данного инвестиционного 
проекта планируется выделение 
собственных финансовых ресурсов в 
сумме 22000 рублей (из уставного капитала
учредителей предприятия).

Приемлемым сроком окупаемости 
инвестиционного проекта допускается
не более 1,2 года (см. обоснование разд.10)

ОЦЕНКА РЫНКА 
СБЫТА И КОНКУРЕНТОВ

 Сегментация 
рынков сбыта продукции и услуг.

Выбор целевых 
сегментов

Услуги оказываемые мастерской
рассчитаны на потребление широкой

массы населения, имеющим 
в своем распоряжении теле, аудио,
видео – аппаратуру, а также автомобили
не оборудованные автомагнитофонами.

При прогнозировании объемов 
услуг (табл. 3.2) учитываются следующие
факторы (признаки) сегментации рынка
услуг, используемые в табл. 3.1.

1.Тип потребителя:

1.1 Владельцы теле, аудио,
видео – аппаратуры;

1.2 Владельцы автомашин;

2. Уровень доходности 
потребителя:

2.1 Высокий;

2.2 Средний;

2.3 Низкий;

Выбор целевых сегментов 
рынка на каждый вид оказываемых 
услуг

произведен по сочетанию вышеприведенных
признаков (табл. 3.1).

Емкость рынка оценивается 
исходя из общего числа потенциальных 
потребителей на местном и областном 
рынке (по географическому признаку)
и опыта оказания услуг другими мастерскими
города.

При этом учитывается как потенциальная
емкость рынка услуг, так и признаки ее
сегментации (табл. 3.1).

Таблица 3.1

 Анализ конкурентов

В настоящее время в 
данном районе города мастерские подобного 
рода отсутствуют или неконкурентоспособны.

При этом не рассматриваются 
частные предприниматели, которые 
работают индивидуально, без образования 
юридического лица, т.к. они не могут 
составить серьезную конкуренцию 
стационарной мастерской.

Особое внимание уделяется
такой услуге, как установка автомобильных
магнитофонов. Это связано с тем, что в
данном районе практически отсутствуют
СТО, которые осуществляют такие услуги.

Кроме того, недалеко от мастерской
находится магазин, торгующий автозапчастями,
в том числе, и автомагнитофонами.
Стоимость этой услуги в нашей мастерской
будет несколько ниже, чем на

всех СТО г.Нижний Тагил.

Емкость рынка предопределяется
наличием у населения различного
видео аппаратуры, а так же парка 
легковых автомобилей.

Увеличение доли импортной 
аппаратуры ведет к расширению сектора

услуг по ее ремонту, стоимость 
которого значительно превышает 
по некоторым пунктам ремонт отечественной
аппаратуры. В тоже время нельзя не учитывать,

что высокая стоимость 
импортных аппаратов, не позволяет определенной
части населения отказываться от использования
старой отечественной аппаратуры (срок
использования 10 и более лет). Это позволит
удовлетворять больший спрос на ремонт
аппаратуры.

Прогноз цен и 
объемов услуг

По результатам исследования
потенциальных рынков услуг, а также 
выбранной стратегии мастерской
производится выбор объемов осуществляемых

услуг в разрезе видов 
оказываемых услуг и этапов наращивания 
объемов.

В соответствии с ценовой 
стратегией фирмы на услуги, выработанной

при их позиционировании на
рынке в условиях конкуренции, прогноз 
цен на услуги не выше среднерыночных,
на аналогичных условиях

рыночной конъюнктуры 
в худшую для фирмы сторону, у
нас имеется достаточный запас прибыли
в цене, что при необходимости позволит
реализовать тактику ценовой дискриминации
в конкурентной борьбе за сохранение своей
доли рынка (плановых объемов услуг)

Таблица 3.3

Ценообразование

Сформулируем три основные
цели ценообразования, которые являются

наиболее важными для мастерской:

— поддержание имиджа;

— получение максимальной 
прибыли;

— стать лидером по качеству 
услуг;

Исходя из целей, будем 
придерживаться стратегии высокое 
качество – умеренная цена. Первоначально
цена будет устанавливаться из существующих
на сегодня цен на уровне не ниже среднего
и возможное повышение их на основе определенной
эластичности спроса на данный вид услуг.
Но не до самой высокой на рынке услуг.

Продвижение услуг

В условиях современного рынка 
с ростом числа конкурирующих 
организаций существенно возрастает
роль и значение маркетинговых подходов
в организации и продвижении 
услуг на рынке.

Существенно возрастает роль
и значение деятельности по формированию
благоприятных для фирмы отношений с общественностью
(«паблик релей-шинз»), а так же компании
по проведению рекламы.

В условиях наличия выбора,
предложение должно отдаваться тем,
кого хорошо знаешь и чья репутация не
вызывает сомнения.

Сформулируем предложения 
по проведению работ в области 
маркетинговых мероприятий и 
по стимулированию сбыта (отранжированных
по значению).

1. Политика обслуживания,
обучение персонала;

2. Политика ценообразования 
(рассмотрено в отделе 3.4);

3. Определение границ 
общественной приемлемости цены 
и качества

услуг;

4. Объективность рекламы;

5. Стиль работы и поведение 
работников мастерской;

6. Создание фирменного 
стиля;

Очевидно, что хотя с точки 
зрения практики маркетинга это минимально
необходимый объем действий, все же его
реализация потребует значительных для
фирмы затрат и времени. Поэтому из перечисленных
необходимо выбрать

наиболее значимые, ограничив 
затраты на проведение маркетинговых 
мероприятий самым необходимым.

РЫНОК ОБОРУДОВАНИЯ

Оборудование I группы (диагностическое)
планируется закупать в рамках

данного проекта за счет
кредитных средств в магазинах 
г.Екатеринбурга.

— Осциллограф — отечественного 
производства;

— Пробник – отечественного 
производства;

— Монитор – отечественного 
производства;

Рынок необходимого оборудования
для мастерской прозрачен.

ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЛАН
РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Полный расчет сметы на
реконструкцию помещения приведен
в Сметном

Расчете №22-1 /3 «Стоимость реконструкции
помещения ООО «Декодер-М»».