Бизнес план по повышению заработной платы
Материальное стимулирование труда предполагает комплекс мер, направляемых на повышение трудовой активности людей и как следствие повышения эффективности труда и его качества.
Современные системы оплаты труда строятся на выборе тех или иных форм заработной платы и установлении соотношения между разными компонентами вознаграждения. Существуют десятки различных систем оплаты труда: повременно-премиальная, сдельно-премиальная, повременная с нормированным заданием, аккордная и т.п.
Основной задачей любой современной системы оплаты труда является обеспечение мотивационного потенциала заработной платы — взаимосвязи между эффективностью труда и вознаграждением за него. «В корпорациях развитых стран часто применяются сразу несколько систем оплаты труда, в которых отражается его специфика в разных подразделениях и их роль в достижении получаемых результатов»
В целом в основе построения системы оплаты труда лежат следующие основные принципы, использующиеся для усиления ее мотивирующей функции:
сдельная оплата,
индивидуальная оплата по результатам,
оплата результатов группы,
общефирменное стимулирование,
оплата по заслугам,
участие в прибылях и доходах фирмы.
Система оплаты должна создавать у людей чувство уверенности и защищенности, включать действенные средства стимулирования и мотивации, обеспечивать процесс воспроизводства затраченной энергии (восстановления работников)
Чтобы выбранная система оплаты усиливала мотивацию работников фирмы, специалисты по кадровому менеджменту предлагают проводить проектирование в следующей последовательности:
определить цели и принципы системы оплаты (ориентация на индивидуальные или групповые результаты, позволяет ли данная система найти и удержать нужных специалистов, уменьшить текучесть персонала и т.п.);
собрать информацию о системах оплаты в фирмах-конкурентах;
проанализировать условия, в которых действует интересующая система оплаты;
рассмотреть возможность опроса по предлагаемым изменениям в системе оплаты;
проанализировать эффективность системы оплаты за счет сравнения достигнутых результатов с ее целями.
Заработная плата — один из основных стимулов в деятельности персонала, это важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, один из инструментов воздействия на эффективность труда работника. Это поэтому необходимо совершенствовать существующую систему оплаты труда в ООО «Магистраль». Соединение материальных интересов работников с целями организации позволяют последней привлекать и удерживать квалифицированный персонал, контролировать и управлять затратами на рабочую силу, используя труд оптимального количества работников.
Возможности карьерного роста продавцов пока ограничены, поэтому очень важно, чтобы зарплата этих работников состояла не только из одного оклада, необходимы значительные материальные стимулы. Сотрудников, проработавших на этих должностях в течение нескольких лет необходимо поощрять специальными надбавками, премиями и увеличением базовой ставки.
Высокая мотивация от повышения заработной платы имеется у молодых работников, которым необходимо решить жизненно важные задачи: создать семью, купить квартиру и др., возраст продавцов-консультантов ООО «Магистраль» не превышает 30 лет, поэтому материальные стимулы для них имеют первостепенное значение. [19]
Заработная плата становится мотивирующим фактором только тогда, когда она напрямую связана с результатами труда, как в случаях с продавцами. [19]
В заработной плате должны быть отражены не только результативные, но и объективные характеристики работника: его образование, стаж работы в компании, продолжительность работы в данной профессии. Таким образом, зарплата должна состоять как минимум из трех частей: минимальной, но стабильной части, премиальных по результатам труда и денежной суммы, отражающей опыт и стаж работника. [19]
На данный момент заработная плата младшего торгового персонала ООО «Магистраль» складывается из фиксированной части и переменной части, которая напрямую зависит от объема продаж отдела. Такая система материального поощрения выгодна и продавцу и фирме, так как в сфере реализации бытовой техники и электроники большое значение имеет товарооборот, к тому же она прозрачна, потому что позволяет продавцу уже к концу месяца знать, в каком размере вознаграждение ему причитается. Одним из основных критериев эффективности системы мотивации труда на фирме является ее прозрачность, которую обеспечивают продажи.
Премиальная система должна быть построена на миссии компании, на ее долгосрочных и краткосрочных целях. Одним из возможных материальных способов сохранения людей в торговой сети ООО «Магистраль» является увеличение базовой ставки сотрудников, проработавших в ООО «Магистраль» в течение длительного периода времени. Базовую ставку необходимо увеличить на коэффициент, в зависимости от времени работы продавца. Данное увеличение необходимо производить при отсутствии нарушений трудовой дисциплины работникам, имеющим стаж работы более двух лет. Нарушение трудовой дисциплины подразумевает нарушение должностной инструкции работником и обязанностей, установленных законодательством. В должностной инструкции прописаны права, обязанности и ответственность продавцов-консультантов.
Увеличение базовой ставки должно производиться ежемесячно, начиная с третьего года работы.
Таблица 3.2 — Коэффициенты выплат за выслугу лет.
Непрерывный стаж работы, лет | Значение коэффициента |
1 | 2 |
от 2 до 3 | 1,05 |
от 4 до 5 | 1,08 |
5 и более | 1,10 |
Если ничего не менять на работе, через год на ту же зарплату станешь жить хуже.
Максим Кайнер
повысил зарплату в 5,8 раз за шесть лет
Чтобы так не получилось, приходится расти и показывать руководству, почему тебе нужно платить больше.
Я собрал действия, которые с 2010 года приводили сотрудников в разных обстоятельствах к росту зарплаты.
В статье — мой личный опыт и советы от основателя эйчар-проекта «Антирабство» Алёны Владимирской и директора по персоналу айти-компании «Бит-мастер» Гульнары Плотниковой.
Гульнара Плотникова
директор по персоналу айти-компании «Бит-мастер»
Случаи разные: я маркетолог в интернет-проектах, Алёна рассказала про менеджеров среднего звена, а Гульнара — про программистов.
Отсортированы истории по скорости роста зарплаты, сначала — с мощным эффектом, но требующие больше усилий.
Алёна Владимирская
основатель проекта «Антирабство»
Личный опыт
Смена работы с повышением зарплаты
Рост зарплаты: 67% сразу при переходе
Восемь месяцев назад я ушел из айти-компании НПО «Компьютер» в «Кивитакси» — международный тревел-проект, который делается в Ижевске.
Постучался по открытой вакансии. Откликнулся на нее в течение суток, ночью с пятницы на субботу. Утром субботы ко мне в друзья добавился директор, а в воскресенье мы встретились. Через две недели я вышел на работу.
В «Кивитакси» я сразу получил прирост 67% к прошлому заработку. Еще мы обговорили условия, при которых будет рост 50—100% за 2—3 года.
Мне помогли четыре принципа:
- Постоянно искать. Я слежу за региональным рынком труда и обновляю резюме раз в полгода-год.
- Развиваться. До «Кивитакси» я делал контент для поддержки продаж, прототипировал сайты и работал с конверсией, наладил взаимодействие с продавцами по обработке лидов — этот опыт востребован на новом месте.
- Знать рынок. «Кивитакси» — одна из трех ижевских компаний, которым нужен маркетинг внутри и которые продают продукт за рубеж, то есть имеют валютный доход. Поэтому они готовы платить выше рынка, если у тебя для этого достаточно знаний. Я знал, что на их вакансию нужно откликаться.
- Не спать. Тревел-проекты живут в ритме, когда решения принимаются мгновенно, и я попался в подходящее время. Быстро откликнулся, быстро встретился, быстро вышел на работу.
Рассказывает Алёна Владимирская
Увеличение менеджерской нагрузки
Рост зарплаты: 100% за полгода работы
Руководитель сетевого салона по продаже мебели хотел управлять еще одним салоном. Ожидал, что это принесет рост зарплаты на 50—60%. Директор сети отказал: считал, что так просядут продажи в первом салоне.
Сотрудник намеревался уйти. В «Антирабстве» его отговорили от этого решения. Помогли составить бизнес-план. В цифрах показали, почему желаемое назначение выгоднее, чем наем на работу нового руководителя, его команды и их обучение. Подключили к планированию двух ключевых подчиненных, которые были готовы пойти вместе с руководителем поднимать второй салон.
С детальным планом удалось убедить директора. За полгода у второго салона выросли продажи. Руководитель получил должность директора всех салонов сети. Рост зарплаты составил 100%.
Все о работе и заработке
Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте
Ключевые моменты:
- Обосновать в цифрах. Если вы имеете дело с собственниками, а не с наемными менеджерами, покажите, куда уходят деньги компании. Нужно отстаивать свое мнение, но делать это грамотно, подкрепляя цифрами.
- Приносить пользу. Мало кто готов повышать зарплату за красивые глаза. Найдите способ сделать так, чтобы с повышением вашей зарплаты компания стала работать лучше.
Рассказывает Гульнара Плотникова
Беседа после предложения конкурента
Рост зарплаты: 33% по итогам беседы
Программист работал несколько лет, не думал о переходе, зарплата и темп ее роста устраивали. Поступило предложение от компании-конкурента с зарплатой на 60% выше. Отказываться не позволяла совесть, но и менять место не хотелось. Пошел к руководству, честно описал ситуацию.
Работодатель хотел удержать сотрудника. В результате переговоров согласились сделать прибавку 33%. Это меньше, чем в предложении конкурента, но зато для сотрудника отсутствовал риск не освоиться в коллективе, не справиться с новыми обязанностями.
Это спорный способ. Большинство работодателей не любят такие ситуации, так как нужно решать, что делать, в течение нескольких дней. Некоторые работодатели расценивают это как шантаж.
Но случай позволяет:
- Показать спрос. Когда работодатель видит, что к вам есть интерес конкурентов, ваша ценность в его глазах возрастет.
- Вызвать боль потери. «Так долго растили специалиста, и теперь он уходит?» — это работает на сотрудника.
Рассказывает Алёна Владимирская
Смена работы с понижением на старте
Рост зарплаты: 20% через три месяца
Арт-директор интернет-проекта в Нью-Йорке была вынуждена вернуться в Россию. Аналогичную работу найти не могла. В «Антирабстве» девушке объяснили, что сразу получить должность арт-директора, скорее всего, не выйдет. Посоветовали уйти на временное понижение в должности и деньгах.
Девушка согласилась, пришла в дизайн-агентство. Ее уровень был выше, чем у всех коллег, включая операционного директора. Через три месяца, к концу испытательного срока, ее сделали креативным директором. Результат — вернулась в должность и увеличила доход на 20% по сравнению с нью-йоркским.
Профессионал может не бояться временного ухудшения, опыт себя проявит. Нужно:
- Смириться. Специалистам бывает трудно принять снижение должности и зарплаты, даже если на новом месте есть перспективы.
- Потрудиться. В любой коммерческой компании повышение зарплаты приходит вслед за хорошим результатом.
Личный опыт
Управление внутренним проектом
Рост зарплаты: 20% за полгода работы
В 2015 году я еще работал в НПО «Компьютер». Топ-менеджеры прописали в стратегии, что маркетингу нужно генерировать больше лидов. Я взялся за проект по повышению конверсии сайта системы «Директум» — основного продукта компании.
Для меня это было необычной задачей: нужно было полностью вести работу, организовать процесс и добиться результата. Это большая ответственность.
Я просчитал и согласовал план, собрал команду, наладил систему передачи лидов продавцам, создал отчеты. В итоге мы закрыли проект на «удовлетворительно», а я добился повышения зарплаты на 20%.
Работодатели ценят, когда сотрудник готов:
- Взять ответственность. Если делать только то, что говорят, на рост можно не рассчитывать. Принимайте больше решений самостоятельно.
- Управлять командой. Так сотрудник разгружает руководство, а значит, освобождает его время для задач более высокого уровня.
Личный опыт
Соблюдение формальной процедуры — аттестация
Рост зарплаты: 15% сразу после аттестации
В НПО «Компьютер» каждый сотрудник имеет одну из семи категорий. Первая присваивается при трудоустройстве, седьмая дается топ-менеджерам. Через полтора года работы я аттестовался на четвертую. Обычно на нее сдают не раньше чем через три года работы, так принято. Но у меня были нужные знания и опыт, прописанные в требованиях. На подготовку ушла неделя.
Это формальная процедура, но при получении новой категории принято просить повышение зарплаты. Я получил 15% прибавки.
Что было важно:
- Соответствовать требованиям. То, что нужно для повышения квалификации, обычно известно. Остается составить план, выучиться и наработать практику.
- Не бояться. Можно проявить инициативу, а можно ждать, пока скажут: «Пора уже, друг, и аттестоваться!»
Рассказывает Алёна Владимирская
Смена работы с повышением в должности
Рост зарплаты: 10% сразу после перехода
Программист веб-портала хотел вырасти до ведущего разработчика. Пришел в «Антирабство», где для него подобрали интернет-проект. Масштаб проекта был меньше, и за счет опыта работы в большом портале сотрудник сразу получил желаемую должность.
На новом месте повысился не только статус, но и зарплата — на 10% относительно прошлого заработка.
В таких случаях хорошо:
- Не задирать нос. Хотя новая компания была меньше, в ее масштабах сотрудник оказался полезнее, и это сыграло в его пользу.
- Приходить с опытом. Именно за опыт небольшие фирмы платят сотрудникам больше, чем крупные корпорации.
Рассказывает Гульнара Плотникова
Подработка внутри компании
Рост зарплаты: 10% сразу после просьбы
Программист хотел увеличить доход. Потенциал роста с текущими обязанностями был исчерпан. Потребности в более квалифицированном специалисте не было. Эйчары предложили брать «аккордные работы» — закрывать небольшие внутренние задачи вне текущих обязанностей. Например, нужно было сделать сервис для автоматизации приема сотрудников.
Программист согласился выполнять работы в сверхурочное время. Получил прибавку в 10%. Руководители понимали, что выгодно не брать фрилансера, а поручать такие задачи своему специалисту.
Требуется:
- Спросить самому. В рамках компании много неочевидных задач, о которых не успевают думать, пока кто-то не предложит помощь.
- Перерабатывать. Не ради того, чтобы заметили и похвалили, а сразу договорившись, что за это будут платить.
Личный опыт
Обучение коллег
Рост зарплаты: 5—10% за три месяца работы
Я дважды получал прибавку за то, что организовывал внутреннее обучение.
В сео-агентстве «Директ-оптима» я стал ведущим специалистом, когда начал проводить в отделе штурмы при сложных заказах. Совместная работа помогала учить новичков, которых в год мы нанимали по три человека. Повышение дало прибавку в 10% к сдельной зарплате.
В НПО «Компьютер» я запустил курс для внутренних публичных экспертов, которые хотели готовить тексты сами, а не при помощи пиарщиков. В течение трех месяцев мои ученики начали выпускать первые материалы. Я получил прибавку в 5%.
Обязательно:
- Найти потребность. Обучение сотрудников должно быть выгодно компании. Иначе это пустая трата времени.
- Упорядочить свои знания. Без этого делиться ими не получится.
Личный опыт
Создание дочерней самоокупаемой фирмы
Рост зарплаты: около 7% за шесть месяцев работы
В конце второго года работы в сео-агентстве я с коллегой вывел подразделение копирайтеров в отдельную фирму. Для этого я три месяца работал с директором и бухгалтером, сводил экономику в «Экселе» и на цифрах доказал, что мы будем как минимум окупаться. Еще три месяца мы всё организовывали и открывали ООО.
Директор передал нам часть головной боли и согласился делиться доходом. Я имел 5% чистой прибыли. В среднем участие в прибыли давало четверть всего моего заработка, но я потерял в части сдельной зарплаты, так как отвлекался на менеджмент. В итоге рост составил только около 7%.
Придется впрячься и рисковать. Только если взвалить на себя риски и заботы руководства, можно рассчитывать на участие в прибыли.
Личный опыт
Экономия бюджета без ухудшения результата
Рост зарплаты: 5% за три месяца работы
С третьего месяца в НПО «Компьютер» я стал писать с экспертами компании статьи для профильных СМИ. Редакции принимали статьи бесплатно, а за рекламные публикации на этих же площадках нужно было бы платить от 40 до 100 тысяч рублей.
Благодаря моей работе отдел экономил бюджет, но достигал целей по охвату целевой аудитории. Выпустив две первых статьи, я показал руководителю цифры и получил прибавку в 5%.
Чтобы так сделать, надо:
- Знать расходы. Компания тратит где-то лишнего — нужно только найти.
- Предложить решение. Просто указывать на проблемы бесполезно. Вернее, полезно, но за это обычно не повышают зарплату.
Всегда можно найти вариант
- Взять сверхурочную работу.
- Повысить квалификацию.
- Взять ответственность за новый проект.
- Перейти на новое место с большей зарплатой, с повышением в должности или с перспективой быстро вырасти.
- Организовать обучение коллег.
- Начать экономить деньги компании, не ухудшив результат.
- Создать дочернюю структуру и вывести ее на окупаемость.
На финансовом рынке наметились позитивные тренды. В марте впервые за два года золотовалютные резервы превысили пять миллиардов долларов. Снижается инфляция. Если в 2014 году она была выше 16 процентов, в 2015-м составила 12,5 процента, то по итогам прошлого года опустилась до 10,5 процента. Замедление инфляции отразилось и на снижении ставки рефинансирования. Она с 15 марта зафиксирована на отметке 15 процентов годовых. Все это, безусловно, влияет на удешевление кредитов для предприятий и оживление реального сектора. А от роста экономики зависят доходы населения. Президент в очередной раз напомнил о том, что к концу года средняя зарплата по стране должна подняться до планки 500 долларов в эквиваленте. За счет чего можно решить эту задачу и какие ресурсы следует для этого задействовать?
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕЗЕРВ
Когда мы говорим о повышении зарплаты, надо учитывать тот факт, что экономическая система нашей страны основана преимущественно на крупных государственных промышленных предприятиях. Они производят более половины промышленной продукции и обеспечивают работой 65 процентов занятого населения. В то же время сектор малого и среднего предпринимательства (МСП) развит недостаточно, на его долю приходится всего 30 процентов ВВП. Доминирующее положение госпредприятий и преференции, которые им предоставляются в отношении финансовых ресурсов, льготных цен на энергоносители и нормативных обязательств, сдерживают развитие перспективного частного сектора. В результате его потенциал в плане развития производства, создания новых рабочих мест и соответственно роста заработной платы остается в значительной степени нереализованным. Например, в США зарегистрировано более 20 миллионов малых и средних предприятий, что позволяет обеспечить рабочими местами более половины трудоспособного населения страны. По оценкам американских экономистов, каждая третья американская семья занята в бизнесе. Кроме того, низкий уровень развития сектора МСП делает Беларусь уязвимой к внешним потрясениям, таким как колебания цен на сырьевые товары и макроэкономические показатели основных торговых партнеров.
Одним из сдерживающих факторов для развития бизнеса в нашей стране, по мнению экспертов Европейского банка реконструкции и развития, является доступ к финансированию. Банковское кредитование — основной источник внешнего финансирования для МСП как в Беларуси, так и для многих компаний в мире. Однако объем внутреннего кредитования частного сектора экономики в Беларуси в 2015 году составлял только 28 процентов ВВП, в то время как в развитых странах этот показатель на уровне 147 процентов ВВП, в государствах Центральной и Восточной Европы — 48 процентов ВВП. Большинство малых предприятий по-прежнему рассчитывает на собственные денежные средства для финансирования инвестиций. Это свидетельствует о том, что фирмы, нуждающиеся в заемных средствах, не могут получить доступа к внешнему финансированию либо потому, что им не дают кредитов, либо потому, что они сами не пытаются их взять, так как условия предоставления ресурсов для них невыполнимы. Данная проблема становится особенно существенной, когда фирмы становятся крупнее и больше не могут рассчитывать на государственные программы поддержки.
Еще одно препятствие для развития деловой инициативы — ставки налогообложения и ненадлежащий уровень подготовки рабочей силы. Соответственно создание равных условий для всех хозяйствующих субъектов, независимо от их размера и структуры собственности, становится для государства основной задачей, успешно справившись с которой оно сможет достичь устойчивого экономического роста и обеспечить в среднесрочной перспективе повышение средней заработной платы.
Кроме того, необходима комплексная государственная стратегия и уполномоченный орган по реализации экономической политики в сфере МСП. Следует сформировать институциональную “площадку” — структуру для диалога между государством и бизнесом по вопросам развития предпринимательства. На данный момент экономическая политика в сфере МСП продолжает строиться по принципу “сверху вниз”, а консультации между государством и частным сектором проводятся нерегулярно.
Также необходимо дальнейшее упрощение законодательства и автоматизация электронного документооборота, касающегося вопросов предпринимательства. Например, использование услуг электронного правительства способствовало значительному снижению операционных издержек бизнеса в Азербайджане. Их электронная платформа считается образцом передового опыта не только в регионе, но и за его пределами.
Наконец, надо всячески поощрять развитие частного рынка услуг для бизнеса, а также заложить основы для внедрения в учебные программы предприимчивости как ключевой компетенции.
Олег Мазоль, научный сотрудник Белорусского экономического исследовательского образовательного центра (BEROC)
ЗАРПЛАТА ОТ СЛОВА “ЗАРАБОТАТЬ”
Сформулированная Президентом амбициозная задача повышения доходов до определенного уровня вызвала шквал споров. Мнения часто сводятся не к анализу возможности и вероятности достижения поставленной цели, а к критике, причем не всегда конструктивной. Рост доходов связывается с неконтролируемой эмиссией, инфляцией, риском девальваций. В качестве альтернативы и единственно верного решения предлагаются “структурные реформы” экономики, которые чаще связывают с изменением отношений собственности, уходом государства из экономики.
А так ли противоречивы административный подход к уровню доходов населения и требования трансформировать экономику в сторону меньшего участия государства, расширения предпринимательской инициативы? Ведь как ни меняй отношения собственности, власть всегда обязана решать задачи по повышению благосостояния граждан, а любой собственник должен заниматься вопросами эффективности производственных систем. Инструментарий повышения доходов в реальном секторе экономики одинаков практически для любого предприятия с поправкой на специфику отрасли.
Очевидно, что рост зарплаты должен быть адекватным росту производительности труда, то есть деньги должны быть заработаны. В свою очередь на увеличение производительности труда влияют управленческие, технологические, структурные группы факторов. Это и повышение квалификации и мотивации персонала, инновации в сфере управления, организации производства и труда. Не секрет, что чем дольше работает предприятие, тем сложнее отойти от привычных схем работы, однако именно в сегменте повышения мотивации работников наши промышленные гиганты способны на быстрые и существенные изменения.
Вторая группа факторов связана с механизацией, автоматизацией, компьютеризацией производства, внедрением прогрессивных технологических процессов, применением новых видов материалов, совершенствованием конструкций изделий. Часто и здесь можно найти серьезный потенциал роста. И эти нетривиальные задачи решаемы, особенно если учитывать высокий интеллектуальный потенциал, сконцентрированный в Парке высоких технологий.
К структурным факторам можно отнести возможности по выпуску более дорогостоящей и менее трудоемкой продукции, аутсорсинг с целью повышения эффективности собственного производства, производственная кооперация. Ускорить оборачиваемость капитала можно на основе применения логистики и маркетинга, тех концепций управления, которые возникли в ответ на постоянно усиливающуюся конкуренцию. К сожалению, пока мы не можем сказать, что эти концепции стали частью нашей жизни, скорее, они рассматриваются как набор инструментов, а значит, и в этом направлении следует работать. Реализация как принципов маркетинга, так и принципов логистики возможна тогда, когда каждый работник предприятия ощущает собственную ответственность за конечный продукт.
Шаги, продекларированные государством в направлении раскрепощения предпринимательской инициативы, снижения административного давления на бизнес, создают серьезные предпосылки для переформатирования производства, его оптимизации. А неизбежность такого пути подтверждается усилением конкуренции, ростом барьеров как на новых рынках, так и на традиционных. В связи с этим в среднесрочной и долгосрочной перспективе обязательным условием устойчивого роста доходов населения является диверсификация экспорта, освоение новых рынков.
Отсюда вывод: за рост доходов работников предприятий они сами отвечают в гораздо большей мере, чем государство. От того, смогут ли коллективы сформировать корпоративную культуру, направленную на создание высококонкурентного продукта, оптимизировать расходы, постоянно осваивать новые инновационные технологии как в производстве, так и в управлении, зависит коммерческий успех их деятельности.
Валерий Бороденя, депутат Палаты представителей Национального собрания