Бизнес план по открытию кассы
Если вас интересует малозатратный и не слишком обременительный бизнес, то открытие авиакассы станет для вас самым оптимальным вариантом создания собственного дела. Приобретение билетов непосредственно в аэропорту сопряжено со значительными временными потерями, поэтому занятые люди, безусловно оценят тот факт, что поблизости от их офиса или дома кто-то решил открыть агентство по продажам авиабилетов.
Но было бы не совсем верно полагать, что для того, чтобы открыть подобный бизнес, нужен лишь авиакассир и подходящее помещение. Найти такую площадь и в самом деле несложно, тем более, что никаких требований к ним не предъявляется. К тому же для этих целей достаточно арендовать небольшой уголок площадью 8-10 кв. м. Но вот сам процесс организации бизнеса по продаже авиабилетов представляет некоторую сложность.
Для того, чтобы торговать билетами, вам необходимо иметь доступ к информации. Это будет возможным лишь после того, как вы составите договор с авиакомпаниями, по которому будете являться их агентами или субагентами. Если же вы решите организовать международную авиакассу, то, помимо прочего, вам придется оформиться в качестве агентства международной ассоциации перевозчиков.
Билеты в любой конец света
Бизнес по продаже авиабилетов привлекает в последнее время все большее количество предпринимателей. Это объясняется относительно невысоким порогом входа в этот бизнес, но о том, что существуют еще и дополнительные сложности, бизнесмены зачастую узнают гораздо позже. Открытие авиабилетной кассы возможно лишь в том случае, если вы сумеете заключить агентский договор с крупными авиакомпаниями. Но захотят ли они иметь с вами дело – это еще большой вопрос.
Как правило, агентами авиакомпаний становятся лишь бизнесмены, которые уже имеют некоторый опыт по организации перелетов, и располагают клиентской базой. В противной случае вы вряд ли сумеете заинтересовать перевозчика. Такой бизнес, как авиакассы, будет выгодным лишь при заключении договора с крупной компанией, только это позволит вам получать прибыль за счет разницы в стоимости дорогих билетов.
После заключения договора, вы получаете право выписывать билеты, используя бланки перевозчика – стоки. Безопасность этих документов беспокоит представителей авиакомпании в первую очередь. Поэтому предприниматель, планирующий открыть свою авиакассу, должен обеспечить надежное хранение бланков. Бизнесмен, размышляющий над тем, как открыть самому авиакассу с нуля, должен принимать во внимание тот факт, что за порчу бланков с него будет взиматься солидный штраф.
Открытие авиакассы, как бизнеса, предполагает наличие доступа к глобальным системам резервирования. Это позволит вам бронировать места на авиарейсы, но доступ к таким системам потребует дополнительной платы. Продумывая различные варианты организации авиакассы, не забудьте о таком важном документе, как качественный бизнес-план авиакассы. Из него вы узнаете обо всех особенностях такого бизнеса, как авиа и железнодорожные кассы, поймете, что нужно для того, чтобы открыть кассу авиабилетов. Следуя советам профессионалов, вы без труда превратите открытие бизнеса по продаже железнодорожных, автотранспортных и авиабилетов в источник стабильной прибыли.
Как открыть авиакассу? Популярный вопрос среди предпринимателей.
Транспортный бизнес всегда будет занимать лидирующие позиции списка самого прибыльного предпринимательства…
Авиаперевозки стали настолько обычным делом, что через несколько лет они будут приравниваться к автомобильному транспорту.
Огромный плюс авиатранспорта – это скорость.
Но, как и в каждом бизнесе, присутствуют свои минусы.
Скорость обслуживания авиакасс оставляет только отрицательные эмоции у путешественников. К тому же приобрести билет непосредственно перед вылетом – крайне проблемная задача.
Как вы знаете, любая проблема целевой аудитории – возможность получать прибыль для предпринимателя.
Открыть собственную авиакассу – выгодная идея. Но путь к реализации подобного проекта довольно сложен и тернист.
Используя советы, данные в этой статье, вы получите нужные знания и уверенность в бизнес-идее.
Или же окончательно осознаете, что описанная сфера предпринимательства вам не подходит.
Как открыть авиакассу: узнаем основные принципы работы
Для начала, следует разобраться в понятии «авиакасса». Читатель должен убедиться, что правильно понимает суть бизнес-проекта, который планируется открыть.
Авиакасса – учреждение предпринимательской формы.
Бюджетообразующая деятельность заключается в предоставлении услуг агента или субагента авиакомпаниям, на условиях взаимной выгоды.
Более доходчивое описание предпринимательской деятельности: работа по поиску пассажиров на предложенные рейсы партнерской авиакомпанией и оформление билетов.
Прибыль подобных организаций составляет 7–12% от общих продаж.
Базовая обязанность авиакассы – стабильная реализация объема билетов, указанного в договоре о сотрудничестве.
В завершение ознакомительного раздела представлен график, который очень красочно дает понять, что открыть бизнес на авиатранспорте – это выгодно и перспективно.
Прогноз роста авиаперевозок в мире:
Маркетинг-план авиакассы
Маркетинг играет определяющую роль в структуре построения бизнес-плана авиакассы.
Развитие партнерских связей, проработка всех возможных вариантов выгоды, ориентирование структуры под целевого клиента – все это задачи, которые решают маркетологи.
Авиакасса – особенный формат бизнеса, требующий правильного настроя и больших стартовых возможностей, чтобы открыть его.
Стать агентом или субагентом солидной авиакомпании – очень сложная задача.
В первую очередь, необходимо структурировать требования и перевести их в понятия, близкие к маркетингу.
То есть сформулировать основные конкурентные преимущества, которыми должен обладать потенциальный агент, чтобы открыть авиакассу.
Список конкурентных преимуществ, необходимый для организации деятельности авиакассы:
| Конкурентное преимущество | Требования |
|---|---|
Партнерские связи | Маркетолог обязан связаться с лидерами рынка авиаперевозок или же с агентами в том случае, если вы претендуете на должность субагента. Продвижение авиакассы заключается в налаживании партнерских отношений с подобными компаниями, а также агентами этой же корпорации. |
Приоритетное расположение | Расположение авиакассы должно определяться исходя из наличия клиентской базы. При заключении договора о сотрудничестве, авиакомпании требуют правильной дислокации объекта – одно из ключевых преимуществ, если речь идет об оффлайновой деятельности. |
Стартовый капитал | Начальный уровень капитала на то, чтобы открыть фирму, должен соответствовать предложению партнера. Предпринимательская деятельность, связанная с продажей авиабилетов, требует реализовывать постоянный объем билетов + закупить дорогостоящее оборудование для кассы. |
Наличие собственной клиентской базы | Основополагающее преимущество, способное привлечь внимание авиакомпании, а не ее агентов. |
Итак, список создан, осталось рассмотреть конкретные советы по реализации каждого пункта.
Это позволит занять должную позицию на рынке еще до момента фактического воплощения бизнес-плана в жизнь:
Формирование клиентской базы осуществляется путем анализа настоящего состояния рынка.
На практике, найти клиента довольно сложно.
Если вы раньше не сталкивались с подобной деятельностью, лучше заручиться поддержкой опытных маркетологов (возможно, на условиях аутсорсинга).
Налаживание связей с партнерами.
Для начала, стоит заняться рекламой предприятия – публикации в прессе, на интернет-ресурсах.
Чтобы заключить контракт с партнером или заручиться его поддержкой, нужно обеспечить обоюдную выгоду.
Приоритетное расположение.
Располагать авиакассу нужно в зонах наибольшей концентрации целевой аудитории.
Стартовый капитал.
Авиакасса – это бизнес не для новичков в предпринимательстве.
Но, если у вас все же есть огромное желание реализовать этот проект, и нет соответствующего стартового капитала, чтобы её открыть, остается несколько вариантов.
Первый способ – кредит в банке, что является довольно сомнительным и рисковым ходом. Второй – получение помощи от государства в виде субсидирования.
Если вы сможете учесть все полученные советы для реализации конкурентных преимуществ, получится открыть успешный бизнес.
В ином же случае, вас ждет множество проблем.
Подготовка документов для регистрации и открытия авиакассы
Авиакасса представляет собой полноценное предприятие, которое необходимо зарегистрировать в соответствующих органах – ФНС и Пенсионном фонде.
1 ШАГ: Регистрация ООО, чтобы открыть авиакассу.
Чтобы открыть авиакассу, в начале «трудового пути» подойдет и такая форма налогообложения, как ИП.
Но для полноценного развития бизнеса и перехода на уровень первостепенного агента, просто необходимо открыть общество с ограниченной ответственностью.
Список документации, чтобы открыть авиакассу, состоит из следующих пунктов:
- Заявление на регистрацию, поданное учредителем, по форме Р11001.
Образец. Форма Р11001, чтобы открыть ООО:
Устав предприятия.
В Уставе совет партнеров указывает базовые инструкции по руководству авиакассой. В учет берется также доля каждого учредителя, которая напрямую влияет на его часть заработка.
Пример оформления устава ООО:
- Выписка из банка, в которой указано, что вы открыли расчетный счет для ООО.
- Ксерокопии паспорта учредителей и руководителя авиакассы.
Регистрационные данные фирмы.
- Удостоверение личности бухгалтера (обычно используется ксерокопия его паспорта).
Выписка о размере стартового капитала.
Квитанция об уплате Госпошлины.
Протокол заседания выборов директора.
После подготовки пакета документации, директор доставляет его лично или заказным письмом в ФНС.
Сотрудники на протяжении 5 дней решают вопрос о регистрации авиакассы.
Если данные внесены верно, вам удалось успешно открыть ООО.
2 ШАГ: Договор о сотрудничестве с авиакомпанией.
Для заключения договора о сотрудничестве и получения возможности представлять интересы авиакомпании, проходят несколько этапов проверки:
- Необходимо пройти регистрацию в международной ассоциации перевозчиков (IATA).
Подготовка сотрудников должна соответствовать требованиям авиакомпании.
Возможны варианты с прохождением тренинговой программы сотрудниками авиакассы. Параметры обучения могут изменяться в зависимости от партнера.
- Установка программного обеспечения для обслуживания клиентов авиакомпаний («Габриэль», «Амадеус», «Галилео»).
После выполнения обязательств, подписывается агентский договор.
Содержание его не стандартизировано.
Ниже представлен один из лучших образцов:
На этом процесс регистрации завершен.
Авиакасса официально состоит в ЕГРЮЛ, и является агентом авиакомпании, что дает ей право совершать первые шаги на рынке.
Аренда помещения для авиакассы
Открыть авиакассу стоит в комфортабельном офисе с правильным дизайнерским решением.
При выборе помещения ориентируйтесь на необходимость размещения техники, а также, как минимум, двух сотрудников + нужно открыть зону для клиентов.
Учитывая указанные требования, формируем таблицу критериев для отбора помещения для открытия авиакассы:
| Критерий | Стандарт |
|---|---|
Площадь авиакассы | 35 кв.м |
Интерьер | Пастельные тона в оформлении стен и потолка, мягкая мебель, яркое освещение. |
Противопожарная безопасность авиакассы | На высшем уровне, так как в помещении постоянно находятся люди и дорогая техника. |
Средства защиты материального имущества | Укрепленные оконные рамы, кнопка вызова охраны, напольный сейф для хранения документации и бланков. |
Экстерьер | Обязательно должна присутствовать вывеска с названием авиакомпании, чьи интересы вы представляете. Общие черты экстерьера строгие, минималистичные. |
Аренда офиса, соответствующего всем критериям, чтобы открыть авиакассу, обойдется в 35 000–40 000 рублей.
Оснащение средствами безопасности тоже «влетит в копеечку» (от 20 000 рублей).
Какой нужен персонал, чтобы открыть авиакассу?
Подбор квалифицированных сотрудников – один из наиболее сложных этапов в решении открыть авиакассу.
От правильного кадрового состава зависит заключение агентского договора. Желательно принимать сотрудников с опытом работы в подобной сфере.
Если такой возможности нет, проведите тренинги для потенциальных работников.
Для выбора качественного кадрового состава, нужно использовать несколько этапов:
Отбор лучших резюме.
На этом этапе определите лучших претендентов по их резюме. Учитывайте опыт и потенциал.
Стажировка.
В период стажировки необходимо проводить обучение персонала. Допускать в полной мере к работе нет нужды – это слишком большой риск.
Тестовое задание.
Вместе с представителями авиакомпании совершается отбор лучших сотрудников, соответствующих всем требованиям.
Базовые требования к сотрудникам кассы:
- умение работать с ПК;
- знание офисных программ;
- практика работы с системами бронирования билетов;
- знание основ менеджмента и маркетинга;
- устойчивый характер;
- умение работать с клиентами.
Список необходимого персонала
| Должность | Обязанности | Заработная плата (руб.) |
|---|---|---|
| Итого: | 110 000 руб. | |
Бухгалтер | Контроль и анализ целесообразности проведения финансовых операций. | 30 000 |
Секретарь | Работа с клиентами. | 20 000 |
Агент по работе с авиакомпанией | Ответственное лицо за партнерскую программу по получению бланков билетов, а также процесса их реализации. | 30 000 |
Маркетолог | Продвижение услуг + работа с клиентской базой. | 30 000 |
Специалистов по программному обеспечению, механиков для установки противопожарного оборудования, а также консультантов логичнее нанимать на основании аутсорсинга.
Какое нужно оборудование для открытия?
Для работы с бланками, распечатки и оформления билетов, нужно специальное оборудование.
Список необходимого «технологического минимума» смотрите в таблице + учтена стоимость каждого образца на российском рынке.
«Технологический минимум” для кассы
Залог успешного развития авиакассы — профессиональные кассиры.
Посмотрите, как должны работать такие сотрудники:
Стартовое капиталовложение, чтобы открыть авиакассу
Все организационные детали, которые нужно знать, чтобы открыть авиакассу, учтены.
Начальный капитал
| Статья расхода, чтобы открыть кассу | Стоимость (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 383 000 руб. |
| Регистрация | 6 000 |
| Подготовка персонала | 20 000 |
| Аренда помещения под офис | 35 000 |
| Заработная плата персонала | 110 000 |
| Аренда специалистов в аутсорсинговых агентствах | 60 000 |
| Оборудование | 112 000 |
| Маркетинг | 40 000 |
Стартовый вклад в авиакассу – 383 000 рублей, что не является большой суммой для открытия дела в России.
Ежемесячный вклад + расчет окупаемости авиакассы
Подсчет ежемесячного вклада, чтобы открыть и поддерживать бизнес:
| Статья расхода | Стоимость (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 160 000 руб. |
| Аренда помещения | 35 000 |
| Заработная плата персонала | 110 000 |
| Уход за оборудованием | 5 000 |
| Маркетинг | 10 000 |
Учитывая размер начального капиталовложения и ежемесячного вклада в авиакассу, период окупаемости составит 12–15 месяцев.
Более точные данные продемонстрировать достаточно сложно, так как работа агентом авиакомпании предусматривает огромную зависимость от условий договора.
Сегодня вы узнали, как открыть авиакассу.
Эта бизнес-идея сложна для реализации, потому больше подходит опытному предпринимателю.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Новичка волнуют вопросы: как открыть туристический бизнес? Как получать прибыль при таком вид бизнеса – с чего начинать? И для чего вообще нужна авиакасса? Давайте разберем все вопросы поочередно – ведь бизнес-план «оформление продажи авиабилетов» располагает некоторым выбором.
Авиакасса, как вид постоянного заработка, может развиваться по нескольким направлениям: либо самостоятельная организация, либо дочернее предприятие от турфирмы, туристического агентства или оператора.
Второй вариант предполагает определенные действия со стороны предпринимателя: ведение отсчетов по продажам билетов и обозначение предоставляемых услуг как дополнительной помощи, также подачу заявления на сертификацию бизнеса продажи авиабилетов. Лучшие варианты бизнеса также заслуживают внимания.
Такая идея, по праву, считается «золотой жилой», что обусловлено нежеланием покупателей терять время в очередях за покупкой авиабилетов. Определенным клиентам покупка билета необходима в срочном порядке, а забирать их из аэропорта – просто нет времени. Продажа билетов на авиатранспорт в онлайн-режиме связана у покупателя с некоторыми трудностями: долгий выбор компании-перевозчика, путаница в ценах при сравнении и другие тонкости заказа билетов через интернет, – все это в совокупности дает поиск альтернативного варианта, чем и является специальная касса.
Основа, на которой держится идея открытия кассы специального образца в Вашем городе: запрос на данный вид услуг у людей возрастает с каждым днем.
Бизнес идеи с нуля пользуются популярностью. К тому же, с каждым днем возрастает и запрос услуг авиатранспорта от людей, со средней заработной платой. И в таких случаях клиентом является человек, который ассоциирует покупку билетов через кассы аэропорта и онлайн-сервис – с трудностями. Бизнес же по обслуживанию клиентов и реализации авиабилетов развивается куда стремительней, чем может показаться на первый взгляд, и важным фактором является утверждение своего места на данном рынке.
Необходимо честно отметить, что данная сфера для бизнеса – трудоемкий и хлопотливый процесс, который требует вложения крупных денежных сумм. На начальном этапе предприятие будет «входить в колею», от него не то что не будет дохода — работа пойдет в убыток, но связь присутствует лишь с набором клиентской базы.
Билеты не являются первой необходимостью для человека. И это должно стать серьезной темой размышления: стоит ли открывать данную организацию и вкладывать в нее свое время и силы? Плюсом в таких раздумьях будет возможность соглашения с авиакомпаниями – ведь в этом случае материальное защита обеспечена клиентской базой.
Существует два способа открытия авиакассы: заключить соглашение агентского типа с авиакомпаниями или подписать контракт субаренды с главным офисом авиалинии.
Правильный выбор расположения авиакассы
Правильным будет тот вариант, который подразумевает удаленность от аэропорта, но с близким расположением к рабочему району. Становление бизнес-плана включает подписание соглашения о сотрудничестве с компанией авиа-перелетов.
Вложение денежных средств:
— открытие зала обслуживания – тридцать тысяч рублей;
— обустройство помещения – тридцать – шестьдесят тысяч рублей;
— заключение контракта (учитываются все нюансы юридического типа) – двести тысяч рублей;
— раскрутка за счет рекламы и выплаты заработной платы работникам – шестьдесят тысяч рублей.
Если на трату денег Вы не рассчитываете, тогда стоит рассмотреть другие варианты бизнеса. Отдельного внимания достоин бизнес идеи без вложений.
Раскрутка собственного бизнеса посредством рекламы
Для того чтобы осуществить целостную рекламную компанию с последующий привлечением клиентов, необходимо упоминание Вашего подразделения продаж: в офисных помещениях, на остановках, в автобусах и метро. Не лишним будет обращение в компанию, которая занимается развитием наружной рекламы.
Предупредим новичков: предприниматель, который только начал становление своей компании в сфере авиа-продаж, не сможет оформить соглашение с компаниями-перевозчиками – характеристики таких контрактов убыточны. К слову, одним из пунктов договора может являться закупка определенного количества билетов ежемесячно – реализуете ли Вы их – для компании не имеет значения.
Авторитетные холдинги по предоставлению услуг авиа-перелета при взаимодействии с кассой ставят жесткие рамки оформления Вашей организации. При случайном нарушении этих рамок на неопытного предпринимателя наложат штрафные санкции, а может – и расторжение контракта. Поэтому вывод о том, что лучше вводить бизнес продажи билетов на своей платформе, напрашивается сам – ведь это лучший и самый простой вариант для организации.
Новичкам советуют заключать контракт с субагентом главных авиакомпаний, и уже после получения опыта и развития своего дела, — заняться самостоятельным продвижением.
Субагентский контракт
Данный вид отношений заключается между предпринимателем с малым опытом в сфере продаж и агентством, которое представляет компанию авиа-перелетов.
Чтобы заключить данный контракт, нужно собрать следующий документы:
— учредительный пакет данных;
— соглашение, удостоверяющее регистрацию государственного образца и в налоговой службе;
— подписанный контракт аренды;
— ведомость о коллективе, официальные бумаги профессиональной пригодности и сертификации;
— удостоверение, которое дает разрешение на продажу авиабилетов, соответствующее требованиям компании.
Кассу по продаже авиабилетов можно реализовать по пунктам:
— выбор и обустройство помещения;
— закупка инвентаря и оформление бумаг по долгосрочному сотрудничеству.
Чтобы имя работало на Вас, необходимо позаботиться об эмоциональном комфорте покупателей. В этом помогут теплые тона помещения, мягкий, приятный глазу дизайн комнаты приема, удобные диваны, показ расписания вылетов и приземления самолетов, а также системы охлаждения воздуха.
Необходимое оборудование и инвентарь
— личный ПК, сканер;
— устройство печати;
— машина для ксерокопий (понадобиться для предоставления отсчетов);
— специализированное оборудование по печати билетов;
— несгораемая касса.
Стоит запомнить, что специалист из отдела один раз в тридцать дней или один раз в квартал будет отслеживать работу с бланками (уникальные стоки). Это определенный пакет документов, благодаря которым проверяется продажа авиабилетов – бумаги должны быть уложены и сохранены. Если обнаружится пропажа документов, — касса по продаже авиабилетов получит выговор и штраф. Начисление последнего обычно указано в контракте и известно владельцу собственного бизнеса с самого начала.
По контракту предприниматель имеет право доступа к брони пассажирских мест на авиалайнере.
Программы, которые популярны среди касс по продажам билетов: Амадеус, Галилео, Габриэль, Сирена. Данный функционал предлагается за плату в три-шесть тысяч рублей в месяц.
Необходимо будет пройти аккредитацию. Это обязательное условие, для открытия Вашей кассы. Предоставьте документацию о Вашем коллективе – и все готово.
Примечательно, что сотрудников могут повышать в квалификации. Об этом Вас известят, как только Вы оформите все необходимые документы и проплывете бюрократическую дистанцию Вашего бизнеса. Ваш коллектив вправе получить специализированные сведения, пройти уникальное обучение программного использования. Где, как и когда это возможно – Вас проинструктируют.
В помещение необходимо повесить следующие вывески:
— график занятости кассы (имеется в виду время открытия и закрытия, перерывы и выходные);
— главный список инструкций по авиа-перелетам (клиент имеет право знать свои права и общие законы);
— исчерпывающие данные о Вашей организации.
Прибыль и убыток
За партнерство, которое прописано в соглашении субаренды, Вы имеете право получить от восьми до двенадцати процентов. Самые популярные и горячие дни продаж – праздники, теплые месяцы и выходные. Если Вы рассматриваете перспективу расширения своего бизнеса, тогда необходимо подумать о продаже и брони авиабилетов через онлайн сервис.
Приблизительный подсчет денежных вложений:
— снятие офиса – пятнадцать – тридцать тысяч рублей в месяц;
— оплата работы сотрудников – двенадцать – пятьдесят тысяч в месяц;
— закупка инвентаря для предприятия – тридцать – сто тысяч рублей;
— рекламная кампания – десять – сорок тысяч рублей;
— дополнительные расходы – десять – тридцать тысяч рублей.
Что касается получения первой прибыли от предприятия, то стоит упомянуть сроки от полугода до восьми месяцев. Не забывайте, что этот показатель зависит и от конкурентной возможности в Вашем городе, клиентских возможностей, туристического влияния и цен на топливо.
С учетом всех подсчетов, выплат службе налогов и другим организациям, точный доход может составить от тридцати до семидесяти тысяч рублей ежемесячно.
Итак, подытожим:
- Оформить организацию через службу налоговой инспекции.
- Найти подходящее офисное помещение.
- Найти и выкупить необходимый инвентарь для целостной работы авиакассы.
- Подписать соглашение.
- Выполнить полноценную кампанию по рекламе.
И если у Вас в душе теплится надежда о расширении бизнеса, возьмите на заметку такой договор, как «реализация билетов на поезда и автобусы» — это уже автобизнес. Также существует определенный вид сотрудничества с компаниями, которые посылают работников во всевозможные рабочие поездки. В таком случае создаются безопасные, профессиональные отношение – ведь офис будет уверен в прибытии своего сотрудника в назначенное время, в назначенное место.