Бизнес план по облачным технологиям
Недавно ко мне обратился руководитель небольшой недавно созданной компании с просьбой сориентировать его на современном рынке облачных вычислений (англ. cloud computing) или по-простому, облаках. Про облака вроде все слышали, знают что это модно и полезно. Но как использовать облака в ежедневной работе обычной российской компании? Когда стоит использовать облака и почему?
Суть облачных вычислений
Облака появились в IT как отражение общего тренда экономики совместного потребления, которая ориентирована на использование вместо владения и которая уже подарила нам обмен жильем, каршеринг и даже свадебные платья напрокат. Становится все больше вещей и услуг, которыми можно пользоваться и оплачивать только их фактическое использование, без больших капитальных затрат на приобретение в собственность.
В случае с IT-инфраструктурой капитальные затраты могут быть значительными, она предательски быстро устаревает и теряет в стоимости, поэтому использование ее по арендной схеме зачастую оправдано.
Есть существенное ограничение: стабильное интернет-соединение в месте, где вы хотите использовать облако, т.к. вся «облачная магия» поставляется через интернет. Если нет интернета, нет и магии.
Помимо возможной экономии на капитальных затратах есть и другие существенные преимущества:
- Скорость. У ведущих поставщиков получить облако можно за несколько минут/часов.
- Гибкость. За счет технологий визуализации можно получить столько вычислительных ресурсов, сколько нужно здесь и сейчас. Промахнуться и купить слишком медленный сервер — не страшно.
- Экономия на сопутствующих расходах. Бесперебойное электроснабжение сервера, ограничение физического доступа к серверу (+ легко выполняется первое правило ведения бизнеса в России*) и т.п.
- В ряде случаев — экономия на обслуживающем персонале (ниже подробнее)
Интересно? Тогда идем дальше.
Какие облака бывают
Чтобы выбрать облачные решение нужно определиться как сильно вы хотите контролировать работу облака сами, а что передаете на аутсорсинг, на обслуживание сторонней организацией (и зависите от нее).
Различают три основных формата облачных решений по модели обслуживания.
Картинка с Tadviser — Platform As A Service
SaaS — Программное обеспечение как услуга
Самые понятные для пользователя облака. Вы просто работаете в необходимых программах через интернет (не устанавливая их на своё устройство).
Преимущества:
+ технические детали полностью скрыты. Подключаемся через интернет и пользуемся готовой программой. Обновление, работоспособность и прочие технические вопросы и проблемы решает поставщик услуги.
+ как правило минимальные сроки доступности. Достаточно заказать услугу и можно пользоваться через несколько минут.
Недостатки:
— Не все программы бывают доступны в таком формате по техническим причинам.
— Возможности настройки и изменения программы под свои требования ограничены.
— Сильная зависимость от поставщика услуги и качества его работы.
— Часто вы имеете ограниченный контроль над своими собственными данными.
— Часто выходит дороже других типов облаков/классических приложений, особенно для крупных заказчиков.
Примеры SaaS
Как правило SaaS предоставляют разработчики этих самых приложений. Найти комплексное решение всех необходимых программ от одного поставщика проблематично.
Microsoft Office 365
цены от 3400 руб/год за 5 пользователей
1С: Предприятие 8 через Интернет
цены от 2472 руб/мес за 5 пользователей
МойСклад
от 1000 руб/мес за 2 пользователей
Битрикс24
бесплатно для 12 пользователей
CNews Analytics — Крупнейшие поставщики SaaS в России 2017
PaaS — Платформа как услуга
Вы арендуете некую вычислительную платформу, состоящую из виртуальных вычислительных услуг (аналог центрального процессора и оперативной памяти сервера), услуг хранения информации (аналог жесткого диска сервера), услуг передачи данных (потреблённый трафик) и т.п. Золотая середина облачных сервисов. Вы можете конструировать произвольные виртуальные компьютеры с разнообразным системным и пользовательским программным обеспечением. Поставщики — ведущие IT компании с мировым именем — обеспечивают стабильную работу этих компьютеров и программ. Решения в этой области пользуются популярностью у корпоративных заказчиков и разработчиков.
Под малый бизнес данные решения плохо заточены и использовать их в этом контексте неудобно.
Преимущества:
+ потрясающая гибкость — можно собрать компьютер любой мощности (от микро сервера, сравнимого по мощности со смартфоном до кластера из сотен тысяч серверов), и установить на него самые разные приложения.
+ основные поставщики имеют огромные территориально распределенные вычислительные сети, что позволяет легко разворачивать быстрые, массовые и отказоустойчивые приложения
+ имеется возможность дополнительно подключить продвинутые услуги, в которых у Oracle, Microsoft, Google имеются уникальные компетенции — использование искусственного интеллекта, анализ больших объемов информации и т.п.
+ есть возможность оплачивать только фактически потребленные ресурсы.
Недостатки:
— для использования нужно «собрать» систему из виртуальных компонентов-составляющих. Это требует специфических знаний и умений.
— каждая платформа накладывает свои ограничения при реализации, полной свободы в реализации нет
— довольно высокая базовая стоимость
Примеры PaaS
Данные поставщики поставляют весь спектр облачных услуг, однако центральными являются облачные платформы.
Amazon Web Services (AWS)
Калькулятор стоимости calculator.s3.amazonaws.com/index.html
Windows Azure
Oracle Cloud Platform
Google Cloud Platform
Общая стоимость решений складывается как стоимость фактически потребленных вычислительных ресурсов (Compute), занимаемого места в хранилищах (Storage), количества переданных по сети данных (Network). Израсходованные ресурсы периодически подсчитываются и выставляется счет на оплату. Таким образом простаивающий сервер обходится дешево.
Соответствия услуг у разных поставщиков:
| Google Cloud Platform | Amazon Web Services | Microsoft Azure | Oracle Cloud | Примечание |
| Google Compute Engine | Amazon EC2 | Azure Virtual Machines | Oracle Cloud Infra OCI | вычислительные мощности |
| Google App Engine | AWS Elastic Beanstalk | Azure Cloud Services | Oracle Application Container | хостинг интернет-приложений |
| Google Kubernetes Engine | Amazon EC2 Container Service | Azure Container Service | Oracle Kubernetes Service | хостинг контейнерных приложений |
| Google Cloud Functions | AWS Lambda | Azure Functions | Oracle Cloud Fn | бессерверные вычисления |
| Google BigQuery | Amazon Redshift | Microsoft Azure SQL Database | Oracle Autonomous DataWarehouse | SQL базы данных |
| Google Cloud Bigtable, Google Cloud Datastore | Amazon DynamoDB | Azure Cosmos DB | Autonomous NoSQL | NoSQL базы данных |
| Google Cloud Storage | Amazon S3 | Azure Blob Storage | Oracle Cloud Storage OCI | Хранилища слабоструктурированных данных |
IaaS — Инфраструктура как услуга
Вы арендуете сервер/вычислительные ресурсы. Поставщику услуг гарантирует работоспособность на уровне сервера (электронная начинка сервера, интернет, электропитание и т.п.)/ технологии виртуализации (см. ниже).
Можно выделить три формата предоставления услуги:
- Dedicated server — выделенный сервер. По сути аренда отдельного физического сервера, которым можете пользоваться только вы (отсюда и название — выделенный). Отличается относительно высокой стоимостью, но гарантирует, что все вычислительные ресурсы сервера полностью в вашем распоряжении. Поставщик предоставляет полный административный доступ к серверу и ваш специалист настраивает его так, как вы хотите.
- IaaS в чистом виде — виртуальный дата-центр. Поставщик на один или несколько серверов устанавливает специальные программы виртуализации, а затем передает доступ к интерфейсу управления этих программ вам. Такой подход отличается большой гибкостью, так как вы можете самостоятельно создавать и настраивать для себя произвольное количество виртуальных серверов.
- VPS/VDS — виртуальный приватный/выделенный сервер. Это когда IaaS из п.2 поставщик настроил за вас и передает доступ только к виртуальным серверам, параметры которых вы менять не можете. Важными отличиями здесь являются используемая технология виртуализации (KVM/XEN/OpenVZ/Hyper-V/VMware), а также гарантированная производительность. VPS/VDS отличаются низкой стоимостью, однако из-за оверселлига могут иметь низкую/нестабильную производительность. Производительность у VDS выше чем у VPS при прочих равных условиях. Рынок VPS/VDS насыщенный и высококонкурентный, сервис поиска VPS
Преимущества:
+ «закапывать» деньги в покупку сервера не всегда разумно, т.к. он со временем устаревает. Арендуя сервер вы всегда можете его поменять или обновить с минимальными затратами.
+ можно выбирать и управлять производительностью и параметрами сервера как хочется
+ полная свобода в реализации желаемого. Можно устанавливать любые операционные системы, программы. Настраивать и использовать как заблагорассудится.
+ низкие центы, хорошее соотношение цена/возможности
Недостатки:
— необходим свой специалист для настройки и обслуживания программного обеспечения.
— часто имеется привязка к конкретном характеристикам сервера/технологии виртуализации и немного теряется гибкость.
Примеры IaaS
Цены приблизительные (для условно сопоставимых серверов), уточняйте на сайтах
Hetzner
Выделенные серверы от 45€/месяц (3,4 тыс.руб/месяц)
Виртуальные серверы от 19€/месяц (1,4 тыс.руб/месяц, с производительностью, достаточной для небольшой компании)
OVH
выделенные серверы от 55€/месяц
Виртуальные серверы от 25€/месяц
ИТ-ГРАД
Айхор
Выделенные серверы от 4,1 тыс.руб/месяц
Виртуальные серверы от 2 тыс.руб/месяц
FirstVDS
Виртуальные серверы от 3 тыс.руб/месяц
CNews Analytics — IaaS пришел на российский рынок вслед за SaaS
Дополнительные материалы
1.*«1. Держите сервера за границей» (с) 9,5 правил ведения безопасного бизнеса в России
2. TAdviser — Облачные вычисления
3. Облачные сервисы или что такое IaaS? Отличие от SaaS и PaaS
4. Кругосветка вместо ипотеки – как выбор миллениалов меняет экономику
Защитите бизнес от информационных рисков:
- конфиденциальность корпоративных данных;
- разграничение доступов;
- управление паролями каждого сотрудника.
Подробнее…
Успех бизнеса в интернете напрямую связан с показателями конверсии — чем больше активных пользователей, тем выше продажи.
Как можно повысить конверсию?
Система DynaAds — это сочетание полезного контента и нативной рекламы, отвечающих потребностям целевой аудитории.
Как работает DynaAds?
По данным компании IDC, в современной России увеличение сегмента облачных технологий опережает общемировой уровень. Среднегодовой темп прироста составит свыше 50% и к 2016 году объем рынка достигнет 19 млрд руб. Облачные технологии привлекают внимание и частных предпринимателей, и крупных холдингов.
Что же конкретно может дать уход бизнеса в «облака» и в каких сферах данная технология активно применяется? Давайте вместе заглянем внутрь «облака»!
Бизнес «в облаках», или что такое облачные технологии
Облачные технологии предоставляют пользователю удобную виртуальную среду для хранения и обработки информации, объединяющую в себе аппаратные средства, программное обеспечение, каналы связи, а также службу технической поддержки. Хранение информации в «облаке» при наличии выхода в Интернет дает возможность доступа к ней из любой точки планеты практически с любого устройства. Удобство «облаков» уже успели по достоинству оценить пользователи крупных почтовых сервисов – gmail.com, mail.ru, mail.yandex.ru. «Облако» можно легко настроить соответственно потребностям, приобретая дополнительное пространство для хранения информации или, напротив, отказываясь от излишков. Работа с облачными технологиями позволяет оперативно реагировать на появление новых бизнес-задач, снижает расходы и повышает эффективность предприятий и их подразделений.
Такой подход к работе с информацией может быть рекомендован как индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу, так и среднему и крупному бизнесу: для любого масштаба найдется оптимальная бизнес-модель. Небольшие компании в первую очередь интересуются сервисами бухгалтерии и почты, приложениями для обмена информацией, восстановления и архивации файлов. Более крупным организациям интересны виртуальные серверы и услуги связи, а также сложный комплекс различных сервисов. Стартапы в сфере IT используют облачные технологии, дающие им возможность обслуживать большое количество клиентов, не инвестируя в покупку дорого вычислительного оборудования.
Применяемые средства облачной защиты обеспечивают сегодня высокий уровень безопасности данных. По данным Росстата, 30,7% граждан, которые пользовались в 2013 г. государственными и муниципальными услугами, получали их в электронном виде. Для нужд Электронного Правительства внутри страны была спроектирована масштабная облачная инфраструктура.
Топ-3 «облачных» отраслей России выглядит следующим образом:
- 25% – IT и финансовые компании;
- 21% – ритейл;
- 13% – телеком.
Что в «облаке» тебе моем, или преимущества облачных технологий
Целый ряд преимуществ говорит о том, что стоит рассмотреть возможность применения облачных технологий для вашего бизнеса:
- Использование интернет-сервисов без необходимости покупки серверов, сетевого оборудования, ИБП, кондиционеров, лицензированного ПО. Не требуется штатный IT-специалист. Все это сокращает расходы на работу с информацией до 70%.
- Подключение к облачным сервисам может быть произведено с любого гаджета, имеющего выход в Интернет, и для этого не требуется специальных знаний в области IT.
- Данные централизованы, что более удобно, чем информация, распределенная по разным филиалам и компьютерам.
- Расширение (или сокращение) облачного сервиса может быть реализовано специалистами компании-провайдера по запросу клиента в течение нескольких минут. Также есть возможность самостоятельно управлять объемом «облака» через личный кабинет на сайте оператора.
- Облачные сервисы проектируются с повышенной безопасностью и отказоустойчивостью и обеспечиваются техподдержкой круглосуточно.
Безопасность облачных технологий и решений может быть подтверждена при помощи сертификации Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) России. Для получения сертификата продукты должны быть признаны соответствующими следующим нормативам:
- Требования к системам обнаружения вторжений (ФСТЭК России, 2011).
- Требования к средствам антивирусной защиты (ФСТЭК России, 2012).
- Средства вычислительной техники. Межсетевые экраны. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации (Гостехкомиссия России, 1997).
Кроме того, следует обращать внимание на сертификацию центров обработки данных по TIER. Это международный сертификат, присваивающий дата-центрам классы надежности от I до IV. Оптимальными по соотношению «цена-бесперебойность» являются дата-центры III класса.
Принцип работы
Облачная IT-инфраструктура для бизнеса базируется в дата-центрах, которые для повышения безопасности ранее зачастую располагались за рубежом. Отбор персонала в штат ЦОДа проводится так же тщательно, как в банковские структуры. Клиентская информация хранится на защищенных от несанкционированного доступа высоконадежных носителях. Важные данные в случае ошибки пользователей могут быть восстановлены за счет специальной системы резервного копирования. Уровень защиты персональных и конфиденциальных данных таков, что многие провайдеры облачных услуг не всегда знают, какие приложения размещают в облаке заказчики.
Практически любой облачный сервис можно запустить в срок от нескольких часов до двух дней. Для этого требуется оформить заявку на сайте компании-провайдера и внести предоплату. После поступления денег клиенту предоставляется доступ к сервисам классов IaaS (Infrastructure-as-a-Service), SaaS (Software-as-a-Service), PaaS (Platform-as-a-Service).
«Виртуальные» решения для бизнеса
Наибольшую популярность в настоящее время приобрели следующие модели облачных технологий:
- Аренда виртуального сервера (облачный ЦОД). Дата-центр, построенный на облачных технологиях, представляет собой серверы, диски и сети, доступные через Интернет или выделенные каналы связи. Для заказчика создается портал самообслуживания, через который он сможет осуществлять управление ресурсами. Это позволяет полностью контролировать все размещенные в «облаке» сервисы независимо от провайдера услуг.
- Виртуальный офис. Рабочее место можно организовать, не привязывая его к конкретному компьютеру, – в виртуальном пространстве. В «облаке» воспроизводится внутренняя сеть компании, включая сетевые диски, общие папки, программы-планировщики. Виртуальный офис позволяет полноценно заменить стационарные рабочие станции везде, где есть Интернет.
- Резервное копирование. Возможность для частного виртуального дата-центра, предусмотренная для того, чтобы обеспечить сохранность данных в чрезвычайных случаях. Система резервного копирования гибко настраивается под текущий объем данных, что позволяет сократить временные и финансовые издержки.
- Катастрофоустойчивость (DRaaS). Сервис индивидуальных решений по обеспечению катастрофоустойчивости объединяет несколько облачных площадок с выходом на нескольких операторов связи. Безопасность данных достигается путем перекрестного резервного копирования в автоматизированном или ручном режиме.
- Гибридное «облако». Это возможность подключить частное «облако» к публичной облачной структуре провайдера, чтобы разгрузить собственные мощности в период высокой деловой активности – например, при сдаче отчетов. Все некритичные на данный момент процессы могут быть перенесены в «облако» провайдера, а потом возвращены обратно. Это позволяет существенно ускорить процессы в собственном «облаке».
- Аренда приложений. Программное обеспечение можно не покупать для установки на конкретный компьютер, а получать через Интернет, оплатив пользование на определенный срок. При этом заказчику гарантируется круглосуточная техподдержка и безопасность данных.
- Виртуальный контакт-центр. Организация традиционного контакт-центра требует специального помещения, оборудования рабочих мест и оплаты труда офисных сотрудников. Виртуальный контакт-центр, организованный по облачной технологии, позволяет высвободить значительное количество ресурсов и развернуть работу за два дня с момента подачи заявки провайдеру.
- Частное «облако». Это виртуальная инфраструктура, созданная для нескольких подразделений одной организации, ее клиентов и подрядчиков. Частное «облако» может являться шлюзом к общедоступному «облаку», одновременно обеспечивая использование постоянно растущего набора услуг и сохраняя важные для конкретного бизнеса информационные системы «внутри».
Что день грядущий нам готовит?
Делать ставку на облачные информационные технологии, не представляя себе их перспектив, было бы легкомысленно. Что нам предрекают аналитики?
Уже известно, что рынок облачных технологий является одним из самых активно развивающихся в IT-сфере. Это автоматически означает падение стоимости подобных услуг и совершенствование технического и программного обеспечения в самом ближайшем будущем. Безопасность и эффективность облачных технологий стали практически общепризнанными, уже идет проработка юридических аспектов работы облачных систем и создание новых экономических моделей использования IT-услуг.
В мировой практике тенденция к переходу бизнеса на облачные технологии уже сложилась. Этот вопрос, по данным компании Symantec, обсуждается в 90% компаний. Многие российские организации в погоне за стопроцентным контролем над информацией (как они сами полагают) стремятся держать ценные ресурсы строго при себе. Однако практика показывает, что инфраструктура «облака» стабильнее и безопаснее по сравнению с инфраструктурами заказчиков. Это объясняется более высокими затратами и уровнем знаний, которые требуются для создания надежных дата-центров. Не каждая крупная компания располагает подобными возможностями.