Бизнес план по модели остервальдера
Наталья Гараханова, директор по маркетингу в digital-агентстве Black Engine и координатор курса «Создание продукта» в Нетологии, рассказала, что такое бизнес-модель Остервальдера и как правильно ее заполнять. Материал состоит из нескольких частей, содержание вы найдете ниже.
Бизнес-модель Остервальдера, или Business Model Canvas — это шаблон из девяти блоков — ключевых элементов бизнеса
Действующим компаниям бизнес-модель Остервальдера поможет не только найти узкие места, выявить новые точки роста, но и проанализировать деятельность конкурентов, заимствуя лучшие практики. В своем бизнесе её используют такие компании, как IBM, Ericsson, Deloitte.
Модель подходит и для стартапов, если налажены поставщики и партнеры, известны каналы сбыта, посчитана стоимость издержек.
Перед вами модель, состоящая из девяти ключевых блоков:
Бизнес-модель Остервальдера
Потребительские сегменты — один из самых важных блоков бизнес-модели. Если здесь допустить ошибку и неправильно определить целевую аудиторию, то дальнейшая стратегия окажется неэффективной.
Каких людей вы хотите привлекать и обслуживать? Кто эти люди, которые станут основным источником дохода компании?
Дейнерис пришлось набрать союзников, которые стали её основной силой. Они разные, и к каждому нужен был свой подход — как и клиентским сегментам. (Здесь и дальше: иллюстрации из сериала HBO «Игра престолов»)
Потребительских сегментов может быть несколько. Для каждого из них будут свои ценностные предложения и каналы взаимодействия. Способы взаимодействия с молодежью от 15 до 18 лет будут отличаться от общения с сегментом «молодых мам».
Одна из самых важных задач — определить основной потребительский сегмент и сформировать предложение, исходя из его потребностей и предпочтений
Железный Банк Браавоса — главный инвестор и кредитор многих правителей. Кредитование всегда зависит от потребностей и возможностей заемщика — поэтому Железному банку жизненно важно правильно определить платежеспособность того или иного сегмента
Следующий шаг — поиск партнеров для реализации задачи. Важно продумать, кому выгодно сотрудничать с вами и на каких условиях потенциальные партнеры готовы к вам примкнуть.
Если вы производите товары широкого потребления, то различий между потребительскими сегментами практически не проводят. Каналы сбыта и ценностное предложение ориентированы на большую группу потребителей, объединенных общей потребностью.
Как пример, компании Coca-Cola и McDonald’s продают свои товары широкому кругу потребителей. С бутылочкой колы в руках можно встретить кого угодно!
Кузнец-оружейник Джендри. В начинающейся войне хорошее оружие — ценный товар с высоким спросом для все
В случае с массовыми товарами огромную роль играет актуальность предложения в данный момент. Например, продажи прохладительных напитков увеличиваются жарким летом, а горячего кофе — в холодное время года.
Здесь выделяют особые сегменты потребителей. Ценностные предложения и каналы сбыта основаны на требованиях рынка. Эта модель характерна для компаний, которые поставляют комплектующие детали или аксессуары к определенным товарам. Так многие производители запчастей попадают в жесткую зависимость от производителей авто и ограничивают себя в сегментах целевых потребителей.
Примеры:
- Nick Fouquet — мастер традиционных головных уборов. Известный шляпник успешно продвигается на нишевом рынке. Согласитесь, желающих заказать себе handmade-шляпу не так уж много.
- Обувь Christian Louboutin стоит недешево и не каждому по карману, но это прекрасно узнаваемая дизайнерская марка для солидных клиентов.
«Безупречные» — очень дорогие и надежные солдаты-рабы города Астапор. Настолько дорогие, что оказались по карману только правительнице с драконами за пазухой
Это работа с сегментами рынка, которые незначительно отличаются по потребностям. Подобная информация поможет вам выделить наиболее крупные группы лиц с совпадающими интересами и желаниями.
Например, в банке Credit Suisse выделяют вкладчиков с размером вклада более 100 000 $. Затем выяснилось, что среди них отчетливо видны проблемы и потребности клиентов со вкладами более 500 000 $. Эта информация позволила сформировать особые ценностные предложения и каналы коммуникации для каждого сегмента.
Петир Бейлиш — интриган, который благодаря грамотному использованию ценной информации и дробного сегментирования окружающий его аудитории, сумел стать крупной политической фигурой
Одна организация обслуживает два клиентских сегмента с различными запросами и потребностями. Внимательное изучение рынка позволит вовремя заметить появление новых сегментов и игроков на рынке и даст преимущество во времени для их закрепления за собой.
Например, в 2006 г компания Amazon диверсифицировала розничный сектор и запустила услуги по «облачной обработке данных». Компания начала работать с новыми сегментами — веб-студиями — и сформировала для них новое ценностное предложение.
Эурон Грейджой — жестокий пират-садист, ныне лорд-адмирал королевского флота, который сам же построил. Удачно провел конкурентный анализ рынка, в результате чего стал обладателем ключевого сегмента, убив своего брата и изгнав племянников
Организация обслуживает два или более взаимосвязанных потребительских сегмента. Например, компании, выпускающие кредитные карты. Их основные потребители — держатели карт. Также они заинтересованы в сотрудничестве с торговыми и сервисными организациях, где потребители могут воспользоваться картой при покупке. Работая с совершенно разными клиентами, вы должны быть готовы предложить широкий спектр услуг или товаров.
Варис — человек, который работает на нескольких господ. Создатель и владелец самой развитой шпионской сети с самым больших охватом потребительских сегментов
Вопросы, на которые необходимо ответить при заполнении блока: какие клиенты наиболее важны? Для кого создаем ценностное предложение?
В следующей части рассмотрим, что такое ценностные предложения, как их сформировать и какие каналы сбыта использовать.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.
Чтобы при создании стратегии компании не блуждать в потемках, важно уметь анализировать текущую ситуацию и прогнозировать будущее. Построение бизнес моделей помогает подойти к этому процессу новаторски и рационально. Один из наиболее популярных подходов сегодня — бизнес модель по Остервальдеру.
Кто такой Остервальдер и зачем нужно построение бизнес моделей?
Когда человек собирается в путешествие, он обычно составляет план. В план вы вносите то, что возьмете с собой, какой маршрут выберете, куда и когда придете.
Шаблон бизнес модели — это и есть план путешествия под названием «собственное дело». С его помощью вы намечаете, что нужно для начала и продолжения, как дело будет развиваться, что хотите получить, и что оно принесет окружающим. Само понятие «бизнес-модель» появилось в 40-х годах прошлого века и включает в себя описание структуры, финансов, операций, продуктов, конкурентов, ценностей. Причем описание дается с учетом развития во времени. Понятие с точки зрения истории молодое, и исследователи направления говорят на разных языках, хотя теории стратегии и планирования бизнеса известны давно.
Александр Остервальдер, швейцарский теоретик бизнеса и предприниматель, описывая построение моделей, попытался унифицировать этот процесс и сделать понятным и простым даже начинающих.
Читайте Бизнес-план: как составить самостоятельно
Шаблон модели — нарисуйте бизнес сами
Особенность бизнес модели по Остервальдеру в наглядности и модульности процесса разработки плана. Предшествующие теории представляли собой многостраничные и не всегда структурированные описания стратегии и тактики. Швейцарский исследователь использовал современные тенденции: шаблонность, инфографичность, краткость, стикеры, визуализацию.
Возможно, этому помог тот факт, что Ив Пинье, руководитель дипломной работы Александра и соавтор книги «Построение бизнес моделей», специализируется на информационных системах управления. Компьютерные системы базируются на построении алгоритмов, которые представляют собой четкую систему структуры и действий.
Получилась своего рода большая инфографика, на которой видно сразу всю картину.
Шаблон состоит из 9 блоков, которые нужно заполнить с помощью личных усилий собственника, команды, сотрудников и даже клиентов. Несколько слов о каждой из частей.
Блок 1. Потребительские сегменты. Здесь выделяют компании, работающие на массовый рынок или узкую нишу. Есть те, кто ориентирован на несколько ниш, каждая из которых отличается по клиентским запросам. Причем, эти ниши могут быть связаны друг с другом, а могут совсем не пересекаться по клиентам.
Блок 2. Предложение ценности. Это описание причин, почему клиент приходит именно к вам, а не к конкурентам. Среди ценностей выделяют новизну, эффективность, персональное предложение, надежность, дизайн, статус, стоимость, удобство, безопасность, экономию, доступность.
Блок 3. Каналы сбыта. К ним относится торговые агенты, интернет, магазины — оптовые, фирменные, партнерские, розничные. К каналам сбыта причисляют не только точки, где покупатель получает товар, но и способы, при помощи которых потребитель узнает о предложении. Также в понятие каналов сбыта входит вся инфраструктура по доставке товара от продавца к покупателю.
Читайте также: Методы прогнозирования продаж для бизнеса
Блок 4. Клиентские отношения: поддержка, сообщество, совместное создание продукта, автоматическое обслуживание, VIP программы, самообслуживание.
Блок 5. Источники доходов: разовые покупки, реклама, лизинг и аренда, абонентская плата, регулярные покупки без периодичности, партнерские программы, комиссионные за посредничество, продажа прав собственности, лицензии, плата за сервис и т.д. Кроме описания самих потоков в блоке отражают механизм формирования цены — будет ли она фиксированная, свободная, есть ли сезонность или акции и т.п.
Блок 6. Основные ресурсы. Это материалы, деньги, научная ценность или сотрудники. Здесь важно определить, будете ли вы пользоваться собственными источниками или же станете получить их на основе заимствований или аутсорса.
Блок 7. Область деятельности: производство, сервис, агрегаторы или площадки.
Блок 8. Ключевые партнеры: неконкуренты, стратегическое партнерство, совместная деятельность, поставщики.
Блок 9. Издержки бывают постоянные и переменные. Можно ориентироваться на уменьшение затрат, а можно предоставлять большую ценность за дополнительные деньги. Экономия обычно происходит за счет масштаба или диверсификации.
Обязательно прочитайте: Александр Остервальдер, Ив Пинье «Построение бизнес моделей».
Бизнес модель по Остервальдеру: как применять для развития малого бизнеса
Хотя книга приводит в пример бизнес модели многонациональных гигантов, таких как Lego или Google, предложенная авторами идея выгодна стартапам и малым предприятиям.
Первая причина — доходчивость изложения материала. Авторы объясняют свою теорию и способы ее реализации очень простым языком. Часто свое дело открывают люди, которые в силу молодого возраста, недостатка финансов, проживания в «глубинке» не имеют достаточной подготовки для предпринимательства. Как раз для людей без базовых знаний по маркетингу, управлению и финансам построение бизнес модели важно в первую очередь, и книга станет для них основным гидом.
Вторая причина — незначительные требования к ресурсам при создании плана. Когда стратегию разрабатывает крупная компания, она может себе позволить внешних консультантов, полноценные отделы маркетинга и целый офис менеджеров со степенями МВА и дипломами Гарварда.
Если за стратегию садится индивидуальный предприниматель, все, что у него есть — идея, руки и голова. Для того, чтобы построить бизнес модель по Остервальдеру, этого достаточно: рисуете на стене шаблон и начинаете творить.
Кто-то может возразить, что предприниматель-одиночка, как правило, по горло завален работой и у него нет времени на построение бизнес-моделей. На самом деле силы, потраченные на разбор собственного бизнеса, приносят гораздо больший результат, чем ежедневная бумажная работа. Стоит подумать о том, чтобы делегировать часть рутинных дел профессионалам на аутсорсе и освободить время для структурного анализа собственного проекта.
Не обязательно описывать структуры своего бизнеса за один день или в результате мозгового штурма. Самый удобный подход — распечатать или нарисовать большой пустой шаблон, который можно повесить на стену в офисе, положив рядом фломастеры и разноцветные стикеры.
Настольная книга стратега и новатора — такое определение используют авторы «Построения бизнес моделей». Хотя не всех людей можно отнести в эти категории, познакомить с концепцией следует максимум сотрудников.
В описываемой идее очень важное значение придается тому, что успешный бизнес должен отличаться от других, поэтому чем больше соберете оригинальных идей на старте, тем проще сможете дифференцироваться от конкурентов. Для этого к построению бизнес модели по Остервальдеру привлекайте всех своих единомышленников, поощряя их прикреплять к шаблону свои идеи и замечания по мере появления. Если в начале бизнеса вас не много, попробуйте получить идеи от знакомых, клиентов или наблюдений за другими (лучше всего из иных сфер деятельности).
Другие подходы к построению бизнес моделей
Авторы книги «Построение бизнес моделей» — не единственные, кто пытается систематизировать данные и выстроить работоспособный инструмент описания деятельности компаний.
Питер Друкер больше 20 лет назад ввел понятие теорий бизнеса, которые должны описывать рынок, окружение, способы получения дохода, анализ своих слабостей и преимуществ. Пол Тиммерс создал 11 бизнес-моделей для электронной коммерции. Модели Майкла Льюиса сводят все бизнес-планы к финансовой модели получения дохода.
Подход Джоан Магретта в некотором роде близок к теории Друкера и информационным технологиям Ива Пинье: она предлагает описывать друкеровские составляющие компании при помощи компьютерного моделирования. В частности, бизнес модели Джоан используют в качестве шаблона электронные таблицы. Клэйтон Кристенсен, создавая стратегии роста предприятий делает упор на принципиальные прорывные новшества, клиентский сервис, ключевые резервы.
Автор Легкий Сергей
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Прежде чем запускать бизнес, нужно понять, есть ли у него перспективы. Чтобы предусмотреть трудности, форс-мажоры, скрытые риски и возможности, лучше заранее создать компанию «на бумаге» — построить бизнес-модель. Методов это сделать — тьма, поэтому мы рассмотрим один из самых популярных — бизнес-модель Остервальдера.
Бизнес-модель нужна любому бизнесу
Бизнес-модель — это упрощенное описание процессов в будущей компании. Она позволяет понять, есть ли перспективы для развития, и если да — то показывает, как выстроить основные процессы в организации. На основании бизнес-модели предприниматель делает финансовый план и проектирует процессы в компании, разрабатывает кадровую политику.
Бизнес-модель нужна не только тогда, когда вы запускаете новое дело. Планировать надо и если собираетесь расширять бизнес, выходить на новые рынки или существенно менять процессы или ориентацию на новую целевую аудиторию.
В крупной компании разработку модели поручают инхаус-аналитикам или нанимают профессиональных консультантов. Предприниматели-новички обычно не разбираются в планировании и у них нет свободных денег для оплаты дорогих аналитиков. Поэтому начинающие бизнесмены чаще всего используют одну из стандартных форм, чтобы быстро оценить перспективы компании.
Как построить бизнес-модель Остервальдера
Есть много типовых бизнес-моделей, ориентированных на разные виды деятельности: торговля, производство, реклама, онлайн-услуги и т.д.
Швейцарский ученый и бизнесмен Александр Остервальдер и его коллега Ив Пинье разработали универсальную методику, с помощью которой можно создать или проверить уже существующую бизнес-модель для любой сферы деятельности.
Эта методика помогает рассмотреть будущий бизнес в целом, сделав акцент на самых важных его составляющих. Если модель в целом признана удачной, на основе отдельных ее частей составляют и внедряют подробные планы.
Давайте на примере рассмотрим модель Остервальдера.
Допустим, начинающий предприниматель Даша решила открыть отдел в торговом центре и продавать одежду. Чтобы понять, стоит ли игра свеч, Даша, как грамотный бизнесмен и читатель нашей Школы, решает проверить свою идею, разработав бизнес-модель по Остервальдеру.
Для этого Даше надо проверить гипотезы по нескольким составляющим.
Клиенты
Основа любого бизнеса — это клиенты. Если товары или услуги не будут покупать, говорить о создании и развитии компании бессмысленно.
На этом этапе вы должны определить, кого может заинтересовать ваш продукт — выделить для себя целевую аудиторию. Далее сегментируйте ваших будущих клиентов — разделите их на группы: по возрасту, уровню дохода, семейному положению, предпочтениям. Чем подробнее вы это сделаете, тем проще будет в дальнейшем составлять модель и строить бизнес.
В итоге у вас должны получиться конкретные портреты потенциальных клиентов.
Даша планирует продавать мужскую и женскую одежду эконом-класса для взрослых. Поэтому у нее получается как минимум две группы покупателей — мужчины и женщины, у которых есть свои предпочтения. Но это пока еще не портрет. Каждый из сегментов следует разделить по более конкретным параметрам. Например, это может быть девушка-студентка, которая интересуется модой, занимается спортом, учится на заочке, подрабатывает секретарем и получает повышенную стипендию. Или мужчина 40+ со средним достатком, семьей и тремя кредитами.
Сегментация будет зависеть от конкретного бизнеса, но чем она подробнее и достовернее, тем проще потом продумывать рекламные кампании и подбирать соответствующий ассортимент.
Элементы модели Остервальдера обычно представляют в виде таблицы. Так можно сразу увидеть все составные части будущего бизнеса. При разработке таблицу удобно рисовать на маркерной доске и затем наклеивать в нужные поля стикеры или дописывать информацию.
Следующий вид таблицы предлагает сам разработчик метода. Заполняйте его в соответствии со своими наработками. Давайте постепенно заполним табличку для Даши.
Ценность продукта
На этом этапе определите, что именно вы предлагаете клиентам. Здесь важно поставить себя на место покупателя. Вы должны рассказать не о том, какой замечательный товар или услугу предлагаете, а о том, чем ваш продукт будет полезен клиенту и какую проблему поможет решить.
Почувствуйте разницу.
Сначала Даша хотела | Потом подумала и поняла |
|---|---|
Рекламировать прочные ткани, долговечные краски, современный покрой, доставку до двери | Что ценность — это одежда, которая не рвется, даже если носить каждый день, не выцветает, если часто стирать, привлекает внимание противоположного пола |
Даша решила, что должна продавать не одежду, а тепло зимой или комфорт — летом. Полезность одежды в целом доказывать не нужно. Но Даше важно выделиться на фоне других продавцов. На данном этапе она планирует сделать это за счет:
широкого ассортимента;
оптимального сочетания цены и качества;
возможности привезти определенные модели под заказ.
Взаимодействие с клиентами
Здесь вы должны определить:
1. Как потенциальные покупатели узнают о вашем продукте.
2. Как вы расскажете клиентам о ценностях вашего предложения.
3. Как покупатель сможет приобрести ваш продукт.
4. Каким образом вы будете работать с клиентами после покупки, чтобы они возвращались снова.
Даша пока не продумала все-все, но она уже заказала объявления в двух местных газетах, которые потом раскидают по почтовым ящикам, купила размещения на доске объявлений в лифтах во всем соседнем с магазином микрорайоне, договорилась с руководством торгового центра, что на входе первые 2 недели будет стоять баннер с рекламой магазина.
В планах у Даши разработать систему лояльности — баллы за покупки. А еще она уже завела аккаунт в Инстаграме и договорилась с SMM-студией на привлечение первых 3000 подписчиков по бартеру на костюм для их руководителя — хорошего дашиного знакомого.
На первых порах Даша понимает, что продавать придется только оффлайн и в самом магазине, но Даша хочет запустить и доставку. А чтобы бороться с гигантами типа «Эйч-энд-Эм» и «Вайлдберриз», Даша сделает бесплатной первую примерку дома и рассчитывает, что сможет давать советы по стилю тем, кто этого захочет.
Тип отношений с клиентами
На этом этапе определите, каким образом вы будете контактировать с клиентами:
1. Личное общение. Продавец в магазине, менеджер в торговой фирме, мастер по ремонту и т.п. Вариант этого способа — персональная поддержка, когда за каждым клиентом закрепляют своего специалиста.
2. Самообслуживание. Чаще всего реализуют в торговле — потребитель сам выбирает товар и платит за него.
3. Автоматизация. В основном относится к онлайн-магазинам, когда покупатель удаленно выбирает товар, оплачивает, а отлаженная система автоматически оформляет покупку, упаковку и доставку.
4. Создание сообщества. Способ с самым высоким вовлечением в продукт. Покупатели делают не разовую покупку, а создают комьюнити по интересам, общаются, обмениваются опытом, задают вопросы продавцу и другим покупателям. С точки зрения доверия бренду — это самый коммерчески эффективный тип отношений. К этому стремятся компании, когда создают брендовые сообщества в социальных сетях.
Даша сразу решила, что будет стремиться к созданию тесного сообщества и плотного круга постоянных покупателей. Для этого появился аккаунт в Инстаграме, по плану запустить группу во ВКонтакте, с этой же целью Даша разрабатывает услугу по личным консультациям.
Но пока для этого нет ресурсов и времени, так что на первых порах Даша решила ограничиться личным контактом с покупателями, для чего самой стать в роли менеджера магазина. В перспективе — онлайн-магазин и продажи через социальные сети.
Финансовые потоки
На этом этапе вы должны понять, за что именно потребители будут платить вам деньги:
1. Продажа продукции или товаров.
2. Оказание услуг.
3. Подписка, т.е. оплата в зависимости от времени доступа к услуге.
4. Аренда имущества.
5. Проценты или комиссии: за выдачу займов, посредничество и т.п.
Чтобы обеспечить финансовую устойчивость бизнеса, стремитесь получать доход от нескольких источников. Например, если планируете торговать бытовой техникой, организуйте и ее сервисное обслуживание.
Но у Даши источник дохода только один — выручка от реализации товаров. Хотя, возможно, если в будущем все сложится с консультациями, то Даша сможет продавать этот тип услуги, а не просто предлагать его в качестве конкурентного преимущества. Но пока об этом говорить рано, так что Даша в финансовых потоках опирается только на выручку.
Ресурсы
Определите те ресурсы, которые необходимы для успешного развития вашего бизнеса. Чаще всего это:
1. Материальные ресурсы: помещения, оборудование, сырье, товар.
2. Персонал.
3. Финансы.
4. Интеллектуальная собственность: патенты, лицензии, секретные технологии.
Для работы на старте Даше будут нужны:
1. Торговое помещение и оборудование: планирует взять в аренду.
2. Персонал: продавцы и бухгалтер на аутсорсе.
3. Финансы: деньги на закупку партии товара, аренду помещения, зарплату и налоги на первый месяц. Даша планирует использовать личные накопления.
4. Подключение онлайн-кассы, ОФД и их абонентское обслуживание.
Виды деятельности
В любом бизнесе есть ключевые виды деятельности, которые приносят доход. На этом этапе вы должны описать, какой именно процесс (или процессы) создает доход в вашей компании.
Это может быть производство, торговля, оказание услуг или комбинация перечисленных вариантов. Чем больше таких процессов — тем лучше. Конечно, это не значит, что нужно бездумно запускать много разных видов деятельности, просто «для разнообразия». Каждый процесс должен быть прибыльным и входить, как часть мозаики в общую концепцию вашего бизнеса.
У Даши один вид деятельности — торговля. В дальнейшем он разделится на два типа — продажа через магазин и онлайн.
Партнеры и конкуренты
Работать без взаимодействия с другими бизнесменами невозможно. На этом этапе вы должны определить, кто будет вашими партнерами, а кто — конкурентами и построить стратегию взаимодействия с ними.
Чтобы собрать информацию, сделайте простой анализ рынка. Подумайте, с кем собираетесь соперничать за внимание покупателя. Помните, что ваши конкуренты — это не только точно такой же бизнес, но и все альтернативы. Чтобы изучить их — звоните, делайте пробные заказы, записывайте цены, скорость работы, отмечайте качество услуг, сильные и слабые стороны.
Даша собирается закупать одежду у оптовиков, максимально крупными партиями, чтобы снизить цену. В дальнейшем она хочет наладить контакты сразу с производителями, а еще мечтает предлагать одежду начинающих молодых дизайнеров. Среди конкурентов Даша выделила похожие магазины в этом же торговом центре и отметила несколько похожих магазинов в городе. Разбирать каждый магазин одежды Даша не стала, сконцентрировавшись на максимально похожих.
Состав затрат
Планируя доходы от бизнеса, не забывайте о расходах. Если вы правильно оценили основные бизнес-процессы, ресурсы и работу с партнерами, легко сформируете и структуру затрат.
В первую очередь их нужно разделить на постоянные и переменные, т.е. зависящие и независящие от оборотов компании.
Основные затраты у Даши будут:
1. Переменные:
себестоимость товаров;
переменная часть зарплаты продавцов и страховые взносы.
2. Постоянные:
оплата бухгалтера на аутсорсе, оклады продавцов и взносы;
аренда помещения.
***
Модель Остервальдера не подразумевает точный прогноз — будет ли бизнес успешен или нет. Она нужна скорее для того, чтобы вы не упустили ничего важного при планировании нового дела. Чтобы дать количественную оценку бизнеса, на основании составленной модели Остервальдера надо разработать подробные планы с конкретными показателями.
Те части модели, которые посвящены работе с клиентами, станут основой для плана продаж. А разделы, где говорится о ресурсах, общих затратах, персонале и взаимодействии с партнерами используйте для разработки общего финансового плана. Естественно, план продаж тоже должен войти в него.
Важное
- Чтобы оценить перспективы будущей компании, нужно построить бизнес-модель.
- Чтобы не забыть ничего важного, используйте концепцию Остервальдера. Она даст вам возможность представить свой бизнес в простой и наглядной форме.
- Если решите, что проект достоин реализации — разработайте на основе бизнес-модели подробные планы, включающие в себя конкретные числовые показатели.