Бизнес план по мфц услуги
МФЦ для бизнеса – профильные филиалы бренда «Мои документы», работающие исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Широкий спектр услуг, предоставляемых данными учреждениями, позволяет решать различные вопросы, стоящие перед организацией: от регистрации до получения лицензий.
Граждане познакомились с мультифункциональными центрами в 2006 году, а с 2012 преимущества работы оценили представители деловых кругов. Организация, уполномоченная на оказание различных услуг, обслуживает на личном приёме в филиалах и дистанционно – через интернет.
МФЦ для бизнеса – это развитие системы «одно окно», благодаря которой гос.органы быстрее выполняют задачи для предпринимателей. К их числу относится регистрация, выдача специальных разрешений, оплата штрафов, налогов и многое другое. В России данная идея развивается под брендом «Мои документы».
Несколько фактов про МФЦ:
- Общее количество точек на март 2016 года – 2700.
- Охват населения услугами «Одно окно» — 94,2%.
- Количество сервисов для бизнеса на портале МФЦ СПб – 225.
- В Астраханской области предприятиям через Центры в 2015 году оказано свыше 85 тысяч услуг.
Идея отличается рядом особенностей:
- Регламентированный уровень помощи. Работа ведётся на основе утверждённых стандартов качества.
- Однократное обращение. Все задачи, поставленные бизнесом, выполняются после первой заявки.
- Прозрачность. В оказании услуги может быть отказано лишь по закрытому перечню оснований.
- Высокая эффективность. МФЦ в целом ведёт более продуктивную работу, чем отдельные государственные органы по отдельности.
- Информационная безопасность и конфиденциальность. Данные, полученные в процессе труда, не подлежат разглашению третьим лицам.
Логотип системы
При создании Центра декларировались следующие цели:
- Упрощение процедуры получения услуг;
- Уход от очередей: не более 15 минут на обслуживание клиента;
- Сокращение сроков осуществления административных действий;
- Повышение комфорта заявителей;
- Устранение негативного образа государственных органов.
В каких городах и регионах действуют МФЦ?
Полный список организаций, ведущих свою работу в системе «Мои документы», представлен на профильном негосударственном сайте.
Если в крупных городах (в Москве, СПб, Ярославль) – по несколько десятков филиалов, то в отдельных регионах организация представлена лишь одним центром. Профильные отделы для бизнеса только начинают появляться и действуют в ограниченном числе населённых пунктов.
Обычные центры представлены во всех регионах России, однако специализированных для бизнеса – в десятки раз меньше
Кому принадлежат организации?
Важное преимущество идеи заключается в том, что создавать МФЦ может не только государство, но и частные структуры. Развитие конкуренции, по мнению разработчиков проекта, должно благотворно сказаться на общем качестве услуг и способствовать его повышению. На данный момент частные компании готовятся к появлению в Москве, где спрос на подобные услуги наивысший. Вопрос о том, возникнут ли они в регионах, остаётся открытым.
Статистика обращений в центры Ленинградской области в 2014-2016 гг.
Чем отличаются МФЦ для бизнеса?
Главное отличие Центров для деловых кругов – это работа исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Глобальное развитие анонсировано премьер-министром Д.А.Медведевым в январе 2016 года, к марту появилось несколько пилотных точек для деловых кругов.
Основные возможности центров для бизнеса:
- Регистрация организационно-правовой формы и ликвидация организаций, прекращение деятельности в качестве ИП;
- Оформление специальных разрешений (лицензий);
- Предоставление земельных участков и промышленных площадок для работы;
- Профессиональная разработка бизнес-планов;
- Обучающие мероприятия для предпринимателей;
- Консультации по вопросам ведения малого и среднего бизнеса;
- Получение сведений из ЕГРН, ЕГРЮЛ и других государственных реестров;
- Выдача информации об исполнительных производствах, возбужденных в отношении ИП или компании.
Следует отметить, что точный перечень услуг зависит от региона, в котором находится МФЦ для бизнеса. К настоящему времени профильные Центры представлены лишь в крупных городах, где есть спрос на подобные услуги.
Основные направления деятельности профильных центров для предпринимателей:
- Государственные и муниципальные услуги;
- Развитие предпринимательства;
- Лицензионная деятельность;
- Образовательная работа.
Преимущества идеального МФЦ для бизнеса:
- Универсальность. Все услуги предоставляются в одном «супермаркете»: отпадает нужда посещать несколько государственных органов.
- Экстерриториальность. Получить необходимый сервис можно независимо от места нахождения организации.
- Высокий уровень обслуживания. Во всех организациях такого типа должен быть не только вежливый персонал, но и условия для ожидания, консультаций с менеджерами.
- Благожелательная атмосфера. Ещё один важный фактор продуктивной работы – это взаимное уважение, за счёт которого все стороны работы получают удовольствие от сотрудничества.
Статистика обращений в центры Ярославской области
Самые популярные услуги Ярославских МФЦ
Нужно ли доплачивать за услуги МФЦ?
Сервисы муниципального и государственного уровня Центров для бизнеса при первичном обращении предоставляются лишь с внесением безналичным путём пошлины, определённой для конкретной административной процедуры. При повторном обращении в некоторых региональных Центрах (например, в Кировской области) необходимо доплачивать минимум 5% от данной суммы.
Таким образом, сервисы организаций либо бесплатны, либо предоставляются за небольшие деньги. Если же речь идёт о дополнительных услугах (к примеру, составление бизнес-плана), то они оплачиваются отдельно по установленным тарифам организации.
Создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) облегчило жизнь миллионам россиян благодаря тому, что взаимодействие граждан с государственными структурами значительно упростилось, стало более комфортным и менее забюрократизированным. Появилась реальная возможность получать консультации, подавать документы и решать комплекс вопросов в одном месте.
К сведению
Спектр предоставляемых МФЦ услуг широк и разнообразен. Его условно можно разделить на три категории: услуги физическим лицам (гражданам), услуги юридическим лицам (организациям) и услуги бизнесу (коммерческим структурам и индивидуальным предпринимателям).
Что значит МФЦ для бизнеса?
МФЦ оказывает всестороннее содействие представителям малого и среднего бизнеса в таких областях, как:
- регистрация бизнеса;
- получение стартового капитала, банковского кредита или государственной субсидии;
- получение помещения под офис или производство;
- подбор персонала;
- подготовка отчётности перед контролирующими органами;
- обеспечение стабильных продаж;
- борьба с недобросовестной конкуренцией или вымогательством;
- выход на внешний рынок;
- создание дилерской сети и др.
Подготовленная с помощью специалистов МФЦ документация направляется в различные государственные инстанции для рассмотрения и вынесения соответствующего решения.
Дополнительная информация
Таким образом, у представителей бизнеса малой и средней руки (крупный бизнес, как правило, решает свои проблемы самостоятельно) появился шанс сэкономить время и деньги, которые непременно ушли бы на преодоление разных формальностей.
Перечень услуг для бизнеса в МФЦ
Внимание
Многофункциональные центры с 2017 г. расширили перечень услуг для бизнеса на основе соглашения, заключённого с госкорпорацией по развитию малого и среднего предпринимательства (МСП). При этом каждый регион самостоятельно определяет характер и количество оказываемых МФЦ услуг, исходя из географического положения, реальных финансово-экономических возможностей и других факторов.
Услуги для бизнеса в МФЦ можно сгруппировать по следующим наиболее востребованным категориям.
| № п/п | Наименование категории | Перечень услуг |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Регистрация бизнеса в МФЦ | а) госрегистрация юридических лиц, включая индивидуальных предпринимателей и фермерские хозяйства (открытие бизнеса); б) закрытие бизнеса (предприятия, торговой точки и т.п.). |
| 2 | Поддержка предпринимателей | а) выдача муниципальных гарантий; б) субсидирование; в) предоставление сведений о номенклатуре и объёмах государственных закупок; г) защита имущества и прав предпринимателей; |
| 3 | Выписки, справки, сведения | а) предоставление выписок и сведений из различных государственных реестров (кроме случаев, связанных с государственной тайной), таких как ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП |
| 4 | Кадастровый учёт | а) предоставление выписок и сведений из ЕГРН; б) постановка на кадастровый учёт земельных участков, зданий, сооружений и прочих объектов недвижимости; в) снятие с кадастрового учёта объектов недвижимости, прекративших своё существование в связи со сносом, пожаром или стихийным бедствием. |
| 5 | Налогообложение | а) постановка на налоговый учёт; б) прим заявок на внесение изменений в Единый государственный реестр налогоплательщиков; в) получение налоговых льгот; г) информирование о действующей нормативно-правовой базе, налоговых ставках и др. |
| 6 | Операции с недвижимостью в МФЦ | а) выдача решения (положительного или отрицательного) о переводе жилого помещения в нежилое; б) выдача решения (положительного или отрицательного) о перепланировке помещения. |
| 7 | Земельные отношения | а) предоставление участка земли в аренду, собственность или безвозмездное пользование (на основании торгов или без таковых); б) определение назначения земельного участка, который не подпадает под действие градостроительных регламентов; в) утверждение градостроительного плана участка земли. |
| 8 | Строительство | а) выдача разрешительной документации на строительство капитального объекта; б) выдача разрешительной документации на ввод объекта в эксплуатацию; в) выдача заключения касательно соответствия объекта капстроительства (построенного или реконструированного) требованиям проектной документации, СНиП, технических регламентов и т.п. |
| 9 | Лицензирование | а) лицензирование компаний (фирм) в МФЦ, занимающихся управлением многоквартирных домов; б) выдача/продление лицензии на розничную торговлю алкогольной продукцией; |
| 10 | Транспорт | Выдача специальных разрешений, дающих право движения по автодорогам большегрузному и крупногабаритному транспорту. |
| 11 | Страхование | а) приём от страхователей (юридических лиц) расчётов, связанных с уплатой взносов по обязательному социальному страхованию; б) регистрация и снятие с учета (через фонд социального страхования) страхователей (юридических лиц). |
| 12 | Природные ресурсы | а) регулирование природопользования (например, выдача порубочных билетов в лесных массивах, находящихся в ведении муниципального образования). |
ВАЖНО
Вышеприведённый перечень услуг для бизнеса далеко не полный. В мегаполисах и крупных городах заявителям может быть предложено 300 и более услуг для бизнеса через МФЦ по линии различных министерств и ведомств. В то же время своим распоряжением от 19.01.2018 г. №43-р правительство РФ утвердило перечень из 44 государственных услуг, которые должны предоставляться по экстерриториальному принципу, т.е. вне зависимости от места регистрации или пребывания заявителя. Среди них выдача/замена паспортов, регистрация автотранспортных средств, выплата пенсий и др.
Порядок предоставления и запись на приём
Деятельность МФЦ и порядок предоставления услуг регулируется Федеральным законом РФ от 27.07 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также постановлением правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности МФЦ». С 2014 г. МФЦ функционируют под брендом «Мои документы».
К сведению
Как правило, МФЦ можно посетить без предварительной записи и взять номерной талон в терминале. В то же время существуют три варианта предварительной записи на приём МФЦ: по телефону, через портал госуслуг и через электронную приёмную на официальном сайте конкретного отделения МФЦ. На текущий момент последние два способа доступны далеко не во всех регионах, однако по мере расширения сети Интернет ситуация меняется к лучшему.
Нюансы
Организация МФЦ для бизнеса имеет свои особенности, к которым относятся:
- выделение отдельных зданий, помещений или окон;
- специализация персонала по «бизнес-ситуациям»;
- реализация принципа «одно окно»;
- оказание услуг на возмездной (коммерческой) основе.
Дополнительная информация
Почти все оказываемые МФЦ услуги – бесплатные. Исключение составляют случаи, когда требуется оплатить государственную пошлину. Эти платежи можно произвести в терминалах, установленных на территории МФЦ, при этом придётся заплатить немалую комиссию (порядка 10%) – банки и здесь не желают упустить возможность получить сверхприбыль. Во многих МФЦ можно получить такую платную услугу для бизнеса, как составление различного рода договоров (купли-продажи, мены, дарения) – это обойдётся намного дешевле, чем у юристов.
Следует отметить, что многофункциональные центры оказывают бизнес-услуги не только состоявшимся бизнесменам, но и гражданам, решившим начать собственное дело и не знающим, как к этому подступиться.
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы и МО —
- Санкт-Петербург и Лен. область —
- Бесплатный номер для регионов РФ —
В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется.
Что изменилось в 2018 году?
- С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104).
- Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ. В перечне содержится 44 услуги, но переход на оказание всех данных услуг в полном объеме предусмотрен поэтапный, сроком до 01.01.2021.
Основные «нововведения»:
- результат оказания услуги, входящей в данный перечень, должен выдаваться в Многофункциональном центре.
Примечание: ранее для некоторых видов услуг МФЦ только принимали заявления и обязательные для представления документы, а забирать готовый результат заявитель должен был самостоятельно в соответствующем ведомстве.
- все перечисленные услуги должны оказываться по экстерриториальному принципу, т. е. независимо от места проживания гражданина (места нахождения юридического лица).
Примечание: при этом в тексте присутствует пояснение, что такой вариант оказания услуг возможен только при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и соответствующим ведомством. Поэтому желательно перед посещением МФЦ уточнить по телефону, можете ли вы получить требуемую услугу в выбранном отделении.
Платные и бесплатные услуги МФЦ
Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно. Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст. 333.33 НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором.
На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:
- сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);
- технические услуги – сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, которое производится специалистом центра непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей;
- юридические услуги – нотариат, составление договоров и учредительной документации;
- финансовые услуги – бизнес-планирование;
- услуги фотографа и т. д.
Платные услуги предоставляются исключительно по желанию гражданина, требовать оплаты за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не вправе.
Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ
Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:
| № | Наименование услуги | Орган, предоставляющий услугу |
| 1 | Выдача (замена) российского паспорта:
| МВД |
| 2 | Выдача загранпаспорта старого и нового образца | |
| 3 | Выдача водительского удостоверения международного образца | |
| 4 | Выдача архивных документов: справок, выписок, копий | Ведомственный архив |
| 5 | Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном виде | Комитет по информации и связи |
| 6 | Выдача сертификата на материнский капитал | ПФР |
| 7 | Выдача и аннулирование охотничьих билетов | Комитет природопользования |
| 8 | Выдача полисов ОМС | ТФОМС |
| 9 | Выдача свидетельства многодетной семьи | Местная администрация |
| 10 | Выдача справок об отсутствии судимости | МВД |
| 11 | Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ | |
| 12 | Выдача справки о регистрации (о составе семьи) | Районное жилищное агентство |
| 13 | Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС | ПФР Реклама |
| 14 | Выдача справок о размере пенсий | |
| 15 | Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению | |
| 16 | Государственная регистрация:
| Отдел ЗАГС |
| 17 | Госрегистрация прав на недвижимое имущество | Росреестр |
| 18 | Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХ | ФНС |
| 19 | Единовременное пособие по рождению ребенка | Местная администрация |
| 20 | Заключение (изменение) договора социального найма | Жилищный комитет |
| 21 | Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалида | Комитет по транспорту |
| 22 | Зачисление ребенка в детский сад | Местная администрация |
| 23 | Информирование граждан:
| ПФР |
| 24 | Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательства | Роструд |
| 25 | Консультирование по вопросам защиты прав потребителей | Местная администрация |
| 26 | Пособие по беременности и родам | |
| 27 | Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДД | МВД |
| 28 | Предоставление адресно-справочной информации | |
| 29 | Предоставление официальной статистической информации | Росстат |
| 30 | Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций | |
| 31 | Предоставление сведений о зарегистрированных организациях | Минюст |
| 32 | Предоставление сведений из:
| ФНС |
| 33 | Предоставление сведений из ЕГРН | Росреестр |
| 34 | Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документации | ФСС |
| 35 | Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накоплений | ПФР |
| 36 | Признание жилья непригодным для проживания | Жилищный комитет |
| 37 | Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ) | МВД |
| 38 | Разрешение органа опеки и попечительства:
| Местная администрация (отдел опеки) |
| 39 | Распоряжение средствами материнского капитала | ПФР |
| 40 | Регистрация автомототранспорта и прицепов | МВД |
| 41 | Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства) | |
| 42 | Регистрация физических лиц:
| ФСС |
| 43 | Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещения | Жилищный комитет |
| 44 | Установление:
| ПФР |
На правах рекламы
Бесплатная консультация юриста
Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?
Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!
- Для жителей Москвы и МО —
- Санкт-Петербург и Лен. область —
- Бесплатный номер для регионов РФ —