Бизнес план по электронной коммерции
1. Краткий инвестиционный меморандум
Сегодня в век технологий весь бизнес все больше переходит в online сферу. Рынок диктует свои правила, так что этот процесс необратим. Таким образом, большому количеству бизнеса требуются площадки для организации своей деятельности в Интернете.
Следовательно, данная ниша является привлекательной и очень перспективной.
Создание и продвижение электронной торговой площадки достаточно длительный процесс, требующий профессиональных кадров, финансовых ресурсов и времени.
Существуют различные виды ЭТП. В данном бизнес-плане мы рассмотрим торговую площадку, созданную и поддерживаемую третьей стороной (third-party-driven) в категории B2C (Бизнес-потребитель). Данная категория является наиболее значительной среди посреднических площадок, призванных свести вместе покупателей и продавцов.
Факторы, способствующие росту электронной торговли:
- развитие охвата бизнеса сетью Интернет;
- рост количества и качества предложений на рынке (сегмент B2C), развитие самих Интернет-площадок;
- развитие платежных систем;
- совершенствования законодательства, регламентирующего использование банковских карт для транзакций в Интернете (в частности, защита Интернет-пользователей от кибермошенников).
Сумма первоначальных инвестиций составляет 7 190 000 рублей.
Точка безубыточности достигается на 12 месяц работы.
Срок окупаемости составляет от 17 месяцев.
Средняя чистая ежемесячная прибыль 593 967 рублей.
Рентабельность продаж 31%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Электронная торговая площадка — это программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие продавца и покупателя через электронные каналы связи. ЭТП позволяет объединить в одном информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг и предоставляет участникам ЭТП ряд сервисов, повышающих эффективность их бизнеса.
Преимущества электронных торговых площадок для бизнеса:
- быстрое привлечение новых клиентов;
- увеличение количества звонков, заявок и покупок;
- организация онлайн-продаж;
- быстрое получение дополнительного канала продаж за разумные деньги;
- сокращение трансакционных издержек;
- здоровая конкуренция;
- минимизация мошеннических операций.
Модель B2C характеризует сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями товаров и услуг. Данная модель отличается от традиционной торговли по каталогам с доставкой тем, что клиент может совершать покупки или получать услуги, не выходя из дома или офиса, пользуясь лишь компьютером и электронной кредитной картой.
Преимущества электронных торговых площадок для потребителей:
- оптимальные цены;
- экономия времени;
- широкий выбор;
- удобство в совершении покупок.
Основные услуги, которые будет предоставлять площадка.
Размещение товаров. Включает в себя несколько пакетов:
- Пробный бесплатный пакет на 1 мес.
- Для малого бизнеса — 25 000 руб./год
- Для среднего бизнеса — 35 000 руб./год
- Для рынков с высокой конкуренцией — 45 000 руб./год
- Топовый пакет — 75 000 руб./год
Во все платные пакеты включены:
- Интернет-магазин с каталогом и корзиной
- SMS — оповещения о заказах
- Импорт товарного каталога из Excel, YML, 1C
- Личный кабинет и инструменты статистики
Дополнительные услуги:
- Баннерная реклама. От 10 000 до 20 000 руб./мес.
- Продающие описания товаров. От 80 руб./шт.
- Услуги call-центра. От 5 000 руб./мес.
Основные клиенты ЭТП — это малый и средний бизнес, примерно 70% и 30% соответственно.
Это современные и дальновидные организации, нацеленные на рост и увеличение прибыли. Руководители и маркетологи таких компаний занимают активную позицию в бизнесе и привлекают все новые каналы продаж. Также они привыкли продуктивно проводить своё время. Таким образом, они стремятся к максимальной оптимизации своих ресурсов.
Коммерческая система электронных торгов в России берет свое начало в 2002 году. С тех пор наблюдается уверенная положительная динамика данного рыночного сегмента. Количество компаний, которые активно используют Интернет, за последние 15 лет выросло с 43% до 89%.
Также из статистических данных видно, что затраты на оплату услуг сторонних организаций и специалистов по информационным и коммуникационным технологиям, кроме услуг электросвязи и обучения, за этот же период выросли с 11% до 25% от всех расходов организации. ( Данные получены с официального сайта статистики — gks.ru)
Вся жизнь сегодня переходит в сети Интернет. И бизнес не исключение. Площадки, на которых могут встречаться продавцы и покупатели, с каждым днем становятся все более актуальными.
Грамотно составленная маркетинговая политика — это основа всего проекта ЭТП. Развивать данное дело не просто. Требуется творческий, креативный подход, хороший опыт, высокие знания и значительные вложения.
На первых этапах нужно привлечь максимальное количество предприятий, которые будут размещать у вас свой товар. Сюда входит как средний, так и малый бизнес.
Для того чтобы это сделать необходима комплексная работа с руководителями компаний и маркетинговых отделов. Холодные звонки, участие в бизнес-встречах, различных форумах, конференциях — это всё позволит вам заявить о себе и привлечь внимание. Первые месяцы предложите протестировать вашу площадку бесплатно, попросите обратную связь для увеличения качества и привлекательности площадки. Таким образом, у вас уже будет база, и площадка начнет заполняться товарами.
А потом, используя рекламу в yandex и google, а также SEO-оптимизацию выводите свою площадку в топ в поисковой сети, где вас уже смогут найти потребители товаров.
Процесс привлечения поставщиков и покупателей, а также работа над выводом ЭТП в топ будет непрерывной. Именно эти действия приносят основную прибыль вашего Проекта.
Целью Проекта является максимизация прибыли за счет создания универсального инструмента электронной коммерции, расширения спектра услуг, предлагаемых ЭТП и увеличения клиентской базы.
Оформление необходимых документов.
Регистрация организации: ООО.
Регистрация в налоговой службе. Выбор системы налогообложения: УСН (доходы).
Выбор ОКВЭД: 72.40 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов.
Открытие счета в банке.
Разработка ЭТП.
Для того чтобы создать конкурентоспособную площадку, мы рекомендуем обратиться в организацию, которая уже этим занималась.
В штабе такой фирмы уже есть профессиональные программисты, дизайнеры и маркетологи.
Создание ЭТП включает себя:
- Подключение стандартных модулей
- Добавление индивидуальных функций
- Разработка уникального дизайна
- Подключение платежных систем.
Процесс создание может занять от 6 месяцев до 1 года.
Продвижение ЭТП.
Прежде чем вы начнете зарабатывать на площадке, нужно сделать её рабочей и эффективной.
Нужно привлечь грамотного маркетолога, который будет заниматься этим проектом от первоначального до последующего продвижения.
Прежде чем проект начнет приносить первые деньги пройдет ещё примерно 11 мес.
6. Организационная структура
План по персоналу:
- Директор;
- Маркетолог (2 человека);
- Отдела продаж (4 человека);
- Сall-центра (4 человека);
- Копирайтер (2 человека);
- Администратор (4 человека).
Подбор профессиональных кадров, слаженная работа команды, нацеленная результат, позволят вашему бизнесу привести вас к большому успеху. Работы будет много, и специалисты понадобятся на разных этапах соответствующие.
Для начала стоит найти директора Проекта. Это должно быть ответственное лицо, заинтересованное в результате. Нужно обладать четкостью, активностью, упорством, лидерскими качествами, опытом работы на руководящих должностях и в информационной сфере. Эту роль может занять сам владелец бизнеса. Впоследствии наняв себе помощника, которого уже он сам воспитает в руководителя.
Привлечение профессионального маркетолога важно уже на этапе создания ЭТП. Далее следует нанять ему помощника и постепенно расширять штат.
Отдел продаж и call-центр формируются на конечном этапе создания ЭТП. И в первый год работы туда входит по 4 человека.
При осуществлении деятельности потребуется писать много текстов различной направленности, поэтому следует иметь в штате 2-ух копирайтеров с хорошим опытом работы.
Для оперативной работы потребуется круглосуточная работа администраторов, которые будут работать посменно.
На этапе подготовки, когда Проект еще не будет приносить прибыль, у всех сотрудников будет фиксированная заработная плата. Далее, для того чтобы минимизировать издержки, назначим сотрудникам небольшой оклад, а основная часть заработной платы будет зависеть от продаж.
Первые 6 месяцев работы, которые будут направлены на продвижение. Ежемесячные затраты на ФОТ будут следующие:
Количество работников | Окладная часть | Сумма окладной части | |
Директор | 1 | 60000 | 60000 |
Маркетолог | 1 | 50000 | 50000 |
Помощник маркетолога | 1 | 25000 | 25000 |
Сотрудник отдела продаж | 4 | 35000 | 140000 |
Сотрудник сall-центра | 4 | 25000 | 100000 |
Копирайтер | 2 | 30000 | 60000 |
Администратор | 4 | 15000 | 60000 |
Итого | 495000 | ||
Далее окладная часть будет следующая:
Количество работников | Окладная часть | Сумма окладной части | |
Директор | 1 | 30000 | 30000 |
Маркетолог | 1 | 15000 | 15000 |
Помощник маркетолога | 1 | 10000 | 10000 |
Сотрудник отдела продаж | 4 | 10000 | 40000 |
Сотрудник сall-центра | 4 | 25000 | 100000 |
Копирайтер | 2 | 30000 | 60000 |
Администратор | 4 | 20000 | 80000 |
Итого | 335000 | ||
Полный расчет премиальной части и страховых взносов на 24 месяца представлен в финансовой модели.
Инвестиции на открытие ЭТП составят 7 190 000 руб.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация | 20 000 |
Разработка ЭТП | 1 200 000 |
Заработная плата сотрудников | 2 970 000 |
Рекламный бюджет | 3 000 000 |
Итого | 7 190 000 |
Ежемесячные расходы включают в себя следующие статьи затрат.
Ежемесячные затраты | |
Переменные расходы | 772 742 |
Налоги УСН (доходы) | 178 325 |
Заработная плата (премиальная часть) | 594 417 |
Постоянные расходы | 1 590 500 |
Заработная плата (окладная часть) | 335 000 |
Отчисления с ФОТ (30% от з/п штатных сотрудников) | 100 500 |
Реклама | 1 000 000 |
Тех поддержка | 150 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 5 000 |
Итого | 2 363 242 |
В плане продаж финансовой модели представлены данные с учетом сезонности и экономические показатели при горизонте планирование — 2 года. После того как организация начнет получать первую прибыль, пройдет еще около 11 месяцев, прежде чем она выйдет к своим средним доходам. После 2-х лет реализации проекта следует расширять штат, дорабатывать площадку.
Данный вид бизнеса имеет очень много нюансов и подводных камней. Однако, если предусмотреть все риски и быть готовым к непредвиденным ситуациям, можно получать высокую прибыль и постоянно масштабироваться в данном деле.
Основной риск — это конкуренция.
Сегодня уже существуют крупные торговые площадки, который завоевали свой авторитет на рынке и продолжают экспансию.
Чётко проработанная маркетинговая политика, привлечение высококвалифицированных кадров позволит вам занять своё место в данной нише и найти своих клиентов.
Ещё один риск — это недобросовестные исполнители. На пути реализации проекта вам нужно будет работать с различными лицами, которые будут выполнять определенные функции. Зачастую это будет в режиме online. Очень часто такое взаимодействие связано с нарушением сроков выполнения. А время в нашем деле — это очень дорогостоящий ресурс. Чтобы свести данный риск к минимуму, составляйте договоры, где будут предусмотрены штрафы за нарушение сроков.
В целом организация бизнеса в Интернете только набирает свои обороты. И появление изменений и новых игроков, правил сыграет вам только на руку. Будьте мобильны и креативны, любые непредвиденные обстоятельства воспринимайте как возможность для роста и развития.
Финансовая модель электронной торговой площадки
Àíàëèç êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ, èíâåñòèöèîííîé ñòîèìîñòè è ïåðèîäà îêóïàåìîñòè èíòåðíåò-ïðîåêòà. Îðãàíèçàöèîííàÿ êîíöåïöèÿ áèçíåñà â ñôåðå ýëåêòðîííîé êîììåðöèè. Ìàðêåòèíãîâàÿ ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà. Îáîñíîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè ïðîåêòà.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
ÁÈÇÍÅÑ-ÏËÀÍ
Ââåäåíèå
Áèçíåñ-ïðîåêò ñòàâèò ñâîåé öåëüþ îðãàíèçàöèþ áèçíåñà â ñôåðå ýëåêòðîííîé êîììåðöèè.
Ðàññìàòðèâàÿ óíèêàëüíîñòü áèçíåñ-ïðîåêòà, ìîæíî îòìåòèòü, ÷òî Öåíòð áóäåò îêàçûâàòü óñëóãè ñâÿçàííûå ñ îáåñïå÷åíèåì èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè è èíôîðìàöèîííûé àóäèò. Äàííûå óñëóãè íå ïðåäîñòàâëÿåò íè îäíà îðãàíèçàöèÿ â ãîðîäå è îáëàñòè.
Íà îñíîâå àíàëèçà êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ ìîæíî îòìåòèòü, ÷òî êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì Öåíòðà ÿâëÿåòñÿ — êîìïëåêñíîñòü ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã: ïðîäàæà êîìïëåêñà òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, óñòàíîâêà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, îáåñïå÷åíèå èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, ðàçðàáîòêà è îáñëóæèâàíèå web-ñàéòîâ.
Îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâàÿ ôîðìà — èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü.
Þðèäè÷åñêèé àäðåñ: ã. Êóðãàí.
Ôàêòè÷åñêèé àäðåñ îðãàíèçàöèè: ã. Êóðãàí.
Èíâåñòèöèîííàÿ ñòîèìîñòü áèçíåñ-ïðîåêòà ñîñòàâëÿåò 159690 ðóá. (èç íèõ 37,4% ñóáñèäèÿ, ïðåäîñòàâëÿåìàÿ íà îðãàíèçàöèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè).
Ïåðèîä îêóïàåìîñòè ñîñòàâëÿåò 13 ìåñÿöåâ.
1. Êîíöåïöèÿ áèçíåñ-ïðîåêòà
Áèçíåñ-ïðîåêò ñòàâèò ñâîåé öåëüþ îðãàíèçàöèþ áèçíåñà â ñôåðå ýëåêòðîííîé êîììåðöèè, êîòîðàÿ, â ñâîþ î÷åðåäü, ïðåäïîëàãàåò:
— íàëè÷èå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êîìïàíèåé;
— èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííîé ðåêëàìû è ìàðêåòèíãà;
— ïðåäîñòàâëåíèå óñëóã îáåñïå÷åíèÿ èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè ñ ó÷åòîì óðîâíÿ ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è èíôîðìàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà.
Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî IT ORION áóäåò îñóùåñòâëÿòü ñëåäóþùèå óñëóãè:
— ïîñòàâêó ñèñòåìíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ êàê ñîâîêóïíîñòè ïðîãðàìì è ïðîãðàììíûõ êîìïëåêñîâ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ðàáîòû êîìïüþòåðà è âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé;
— ïîñòàâêó, óñòàíîâêó ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ;
— óñëóãè ïî ñîïðîâîæäåíèþ ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàììíîãî è ñèñòåìíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ;
— âåá-äèçàéí — äèçàéí ñàéòîâ è èõ îòäåëüíûõ ýëåìåíòîâ, ñîçäàíèå ãðàôè÷åñêèõ ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ â Internet;
— äèàãíîñòèêó ñåòè êàê ïðîöåññ (íåïðåðûâíîãî) àíàëèçà ñîñòîÿíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñåòè. Ïðè âîçíèêíîâåíèè íåèñïðàâíîñòè ñåòåâûõ óñòðîéñòâ ôèêñèðóåòñÿ ôàêò íåèñïðàâíîñòè, îïðåäåëÿåòñÿ åå ìåñòî è âèä. Ñîîáùåíèå î íåèñïðàâíîñòè ïåðåäàåòñÿ, óñòðîéñòâî îòêëþ÷àåòñÿ è çàìåíÿåòñÿ ðåçåðâíûì;
— óñëóãè ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòü èíôîðìàöèîííîé ñåòè âêëþ÷àåò çàùèòó îáîðóäîâàíèÿ, ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, äàííûõ è ïåðñîíàëà. Áåçîïàñíîñòü ñåòè — ìåðû, ïðåäîõðàíÿþùèå èíôîðìàöèîííóþ ñåòü: îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà, îò ñëó÷àéíîãî èëè ïðåäíàìåðåííîãî âìåøàòåëüñòâà â íîðìàëüíûå äåéñòâèÿ, èëè îò ïîïûòîê ðàçðóøåíèÿ åå êîìïîíåíòîâ;
— àóäèò â ñåòåâûõ òåõíîëîãèÿõ êàê ñòàíäàðòíûé ïðîöåññ çàùèòû ñåòè, îòñëåæèâàþùèé îïåðàöèè ïîëüçîâàòåëåé.
Ðàññìàòðèâàÿ àêòóàëüíîñòü îðãàíèçàöèè äàííîãî áèçíåñà, ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî îðãàíèçàöèÿ ÈÏ Êîëÿäà Ñ.Â. áóäåò óäîâëåòâîðÿòü ïîòðåáíîñòè íàñåëåíèÿ ãîðîäà â êà÷åñòâåííîì ñîïðîâîæäåíèè ýêñïëóàòàöèîííîãî ïðîöåññà ñèñòåìíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, êîòîðîå îðèåíòèðîâàíî:
— íà ñîçäàíèå îïåðàöèîííîé ñðåäû ôóíêöèîíèðîâàíèÿ äðóãèõ ïðîãðàìì;
— íà îáåñïå÷åíèå íàäåæíîé è ýôôåêòèâíîé ðàáîòû ñàìîãî êîìïüþòåðà è âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè;
— íà äèàãíîñòèêó è ïðîôèëàêòèêó àïïàðàòóðû êîìïüþòåðà è âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé;
— íà âûïîëíåíèå âñïîìîãàòåëüíûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ: êîïèðîâàíèå, àðõèâàöèÿ, âîññòàíîâëåíèå ôàéëîâ è ò. ï., âñïîìîãàòåëüíûõ ïðîãðàìì, îñóùåñòâëÿþùèõ çàùèòó, àðõèâàöèþ, âîññòàíîâëåíèå äàííûõ;
— âñåâîçìîæíûå òåñòû è ò. ä.
Ðàññìàòðèâàÿ óíèêàëüíîñòü áèçíåñ-ïðîåêòà, ìîæíî îòìåòèòü, ÷òî Öåíòð áóäåò îêàçûâàòü óñëóãè ñâÿçàííûå ñ îáåñïå÷åíèåì èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè è èíôîðìàöèîííûé àóäèò. Äàííûå óñëóãè íå ïðåäîñòàâëÿåò íè îäíà îðãàíèçàöèÿ â ãîðîäå è îáëàñòè. Àóäèò â ýëåêòðîííîé êîììåðöèè:
— ñîçäàåò ñïèñêè ïîëüçîâàòåëåé, îáðàùàâøèõñÿ ê ñåòåâûì ðåñóðñàì;
— ôèêñèðóåò ìîäèôèêàöèè ïàðîëåé è ïàðàìåòðîâ ðåãèñòðàöèè;
— âûÿâëÿåò íåñàíêöèîíèðîâàííûå äåéñòâèÿ.
Àêòóàëüíûìè ÿâëÿþòñÿ âîïðîñû îáåñïå÷åíèÿ èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè êàê îñíîâíîãî êîíêóðåíòíîãî ïðåèìóùåñòâà ðàçëè÷íûõ ñóáúåêòîâ ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè â ñåòè.
Òàê, èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü — ïî çàêîíîäàòåëüñòâó ÐÔ — ñîñòîÿíèå çàùèùåííîñòè èíôîðìàöèîííîé ñðåäû îáùåñòâà, îáåñïå÷èâàþùåå åå ôîðìèðîâàíèå, èñïîëüçîâàíèå è ðàçâèòèå â èíòåðåñàõ ãðàæäàí, îðãàíèçàöèé, ãîñóäàðñòâà.
Èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü èìååò òðè îñíîâíûå ñîñòàâëÿþùèå:
1 — êîíôèäåíöèàëüíîñòü — çàùèòà ÷óâñòâèòåëüíîé èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà;
2 — öåëîñòíîñòü — çàùèòà òî÷íîñòè è ïîëíîòû èíôîðìàöèè è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ;
3 — äîñòóïíîñòü — îáåñïå÷åíèå äîñòóïíîñòè èíôîðìàöèè è îñíîâíûõ óñëóã äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ â íóæíîå äëÿ íåãî âðåìÿ.
Áåçîïàñíîñòü ñåòè ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ìåðû, ïðåäîõðàíÿþùèå èíôîðìàöèîííóþ ñåòü: îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà, îò ñëó÷àéíîãî èëè ïðåäíàìåðåííîãî âìåøàòåëüñòâà â íîðìàëüíûå äåéñòâèÿ èëè îò ïîïûòîê ðàçðóøåíèÿ åå êîìïîíåíòîâ. Áåçîïàñíîñòü èíôîðìàöèîííîé ñåòè âêëþ÷àåò çàùèòó îáîðóäîâàíèÿ, ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, äàííûõ è ïåðñîíàëà.
Óïðàâëåíèå áåçîïàñíîñòüþ — â ñåòÿõ — ñðåäñòâà, îáåñïå÷èâàþùèå áåçîïàñíîñòü äàííûõ è çàùèùàþùèå ðåñóðñû ñåòè. Ñðåäñòâà óïðàâëåíèÿ áåçîïàñíîñòüþ îñóùåñòâëÿþò:
— øèôðîâàíèå è óïðàâëåíèå êëþ÷àìè ðàñøèôðîâêè;
— ðåãèñòðàöèþ ïàðîëåé è èõ èäåíòèôèêàöèþ;
— îáñëóæèâàíèå è àíàëèç ôàéëîâ áåçîïàñíîñòè;
— çàùèòó îò êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ.
2. Ïëàí ìàðêåòèíãà
Ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü àóäèòîðèþ ïîòðåáèòåëåé:
— êàê ìîëîäûå ëèöà â âîçðàñòå îò 20 äî 40 ëåò;
— ïî ïðîôåññèîíàëüíîé ïðèíàäëåæíîñòè — ðóêîâîäèòåëè îðãàíèçàöèé, òåõíè÷åñêèå ñïåöèàëèñòû, ñïåöèàëèñòû â ñôåðå ìàðêåòèíãà è ÀÑÓ;
— áèçíåñ-ñôåðà — ñôåðà óñëóã, òîðãîâëè è áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ;
— ðàçìåð äîõîäíîñòè áèçíåñà — îò 40 òûñ. ðóá. â ìåñÿö (èëè òîâàðîîáîðîò áîëåå 125 òûñ. ðóá. â ìåñÿö).
Îïðåäåëèâ öåëåâóþ àóäèòîðèþ — ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ, íåîáõîäèìî ðàññ÷èòàòü åìêîñòü ðûíêà íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ. Òàê, â ñîîòâåòñòâèè ñ îò÷åòîì Ïðàâèòåëüñòâà Êóðãàíñêîé îáëàñòè íà 1.01.2009 ã. â Êóðãàíå çàðåãèñòðèðîâàíî 476 ÈÏ è 112 îáùåñòâ ñ îðãàíè÷íîé îòâåòñòâåííîñòüþ, ôóíêöèîíèðóþùèõ â ñôåðå óñëóã. Ñëåäîâàòåëüíî, îáùàÿ åìêîñòü ðûíêà ñîñòàâëÿåò 588 ó÷àñòíèêîâ.
Ó÷èòûâàÿ óðîâåíü èñïîëüçîâàíèÿ äîñòèæåíèé èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, äîñòèæåíèé èíôîðìàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà íà óðîâíå ìóíèöèïàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ, ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî äàëåêî íå âñå 100% ðûíêà âîâëå÷åíû â ïðîöåññ èñïîëüçîâàíèÿ óñëóã ýëåêòðîííîé êîììåðöèè. Îäíàêî, ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè (â âèäå ôîðìèðîâàíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîáîðîòà, ïðåäîñòàâëåíèÿ íàëîãîâîé îò÷åòíîñòè â ýëåêòðîííîì ôîðìàòå) ïðåäïîëàãàþò óâåëè÷åíèå ÷èñëåííîñòè âîâëå÷åííûõ îðãàíèçàöèé â ïîòðåáëåíèå óñëóã èíôîðìàöèîííîé ñðåäû.
Òàêæå ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî íåêîòîðûå âèäû óñëóã ýëåêòðîííîé êîììåðöèè, ïðåäîñòàâëÿåìûå IT ORION, ïîòðåáëÿþòñÿ íåîäíîêðàòíî â òå÷åíèå ãîäà.
Íàïðèìåð, óñëóãè ñâÿçàííûå ñ îáíîâëåíèåì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ñ îáñëóæèâàíèåì ëîêàëüíûõ ñåòåé îðãàíèçàöèé — êëèåíòîâ.
 ñâÿçè ñ ðàññìîòðåííûìè îáñòîÿòåëüñòâàìè, èñïîëüçóåì êîððåêòèðóþùèé êîýôôèöèåíò ïîòðåáëåíèÿ óñëóã — 0,63. Òîãà, ðåàëüíàÿ åìêîñòü ðûíêà ñîñòàâèò: 588 * 0, 63 = 374 óñëóã â ãîä.
Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ðåàëüíîãî îáúåìà ïîñòàâîê ïðîäóêöèè, ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü ñåãìåíò ðûíêà çà ñ÷åò ñðàâíèòåëüíîãî àíàëèçà êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ.
Ðàññìàòðèâàÿ óíèêàëüíîñòü áèçíåñ-ïðîåêòà, ìîæíî îòìåòèòü, ÷òî Öåíòð áóäåò îêàçûâàòü óñëóãè ñâÿçàííûå ñ îáåñïå÷åíèåì èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè è èíôîðìàöèîííûé àóäèò. Äàííûå óñëóãè íå ïðåäîñòàâëÿåò íè îäíà îðãàíèçàöèÿ â ãîðîäå è îáëàñòè.
Àíàëèçèðóþ êîíêóðåíòíîþ ñðåäó, ìîæíî âûäåëèòü òàêèå îðãàíèçàöèè êàê «Îðáèòà-Õîëäèíã» Òîðãîâàÿ êîìïàíèÿ (óë. Êóéáûøåâà 35), «OloFF» (óë. Êðàñèíà 56), «Áåëûé Âåòåð Öèôðîâîé» (óë. Ê. Ìÿãîòèíà 8), ÎÎÎ «Èíôîöåíòð» (óë. Ïóøêèíà 167), êîòîðûå îñóùåñòâëÿþò ñïåêòð àíàëîãè÷íûõ óñëóã. Ïðè ýòîì ñòîèò îòìåòèòü, ÷òî êàæäàÿ èç ïåðå÷èñëåííûõ îðãàíèçàöèé ñïåöèàëèçèðóåòñÿ íà îïðåäåëåííîì âèäå äåÿòåëüíîñòè:
— «OloFF» — îáåñïå÷åíèå èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, ñîïðîâîæäåíèå áåçîïàñíîñòè ñåòè;
— «Áåëûé Âåòåð Öèôðîâîé» ñïåöèàëèçèðóåòñÿ íà ðåàëèçàöèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ (óñòàíîâêà, ñîïðîâîæäåíèå);
— «Èíôîöåíòð» ïðåäîñòàâëÿåò óñëóãè ïî èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, ïðîäàæà è óñòàíîâêà ïåðâè÷íîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
Êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì «Îðáèòà-Õîëäèíã» Òîðãîâàÿ êîìïàíèÿ ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îðãàíèçàöèÿ êðîìå ïðîäàæè, óñòàíîâêè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ðåàëèçóåò êîìïëåêñ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ — ÏÊ è êîìïëåêòóþùèå, îôèñíóþ òåõíèêó.
Íà îñíîâå äàííîãî àíàëèçà ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì IT ORION ÿâëÿåòñÿ — êîìïëåêñíîñòü ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã: ïðîäàæà êîìïëåêñà òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, óñòàíîâêà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, îáåñïå÷åíèå èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, ðàçðàáîòêà è îáñëóæèâàíèå web-ñàéòîâ.
 öåëîì îöåíêà êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ áëèçêà ê îöåíêå ëèäåðà ïî ðàññìàòðèâàåìûì ïîçèöèÿì (ê îöåíêå êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ «Èíôîöåíòðà»).
Ìàðêåòèíãîâîå èññëåäîâàíèå, ïðîèçâåäåííîå ñ ó÷åòîì ñðàâíèòåëüíîãî àíàëèçà êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ, ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü äîëþ ðûíêà è îáúåì ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã IT ORION.
Îòíîñèòåëüíàÿ äîëÿ ðûíêà = 78,2 / 284 = 0,275 èëè 27,5% îò îáùåé åìêîñòè ðûíêà. Ïîòåíöèàëüíûé îáúåì óñëóã ñîñòàâèò: 374 * 0,275 = 103 óñëóãè â ãîä (ïðè îïòèìèñòè÷åñêîì ñöåíàðèè ðàçâèòèÿ ðûíî÷íîé êîíúþíêòóðû). Òàê êàê êîíêóðåíòíûì ïðåèìóùåñòâîì êàìïàíèè ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêñíîñòü, òî íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî ðÿä óñëóã áóäóò ïðèíàäëåæàòü îäíîìó è òîìó æå çàêàç÷èêó.
Èñêëþ÷åíèåì ÿâëÿåòñÿ óíèêàëüíàÿ óñëóãà — ðàçðàáîòêà web-ñàéòîâ, ãäå âîçìîæåí ìàêñèìàëüíûé ïîòåíöèàëüíûé îáúåì. Àíàëèç êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ, ïðîèçâåäåííûé íà îñíîâå ýêñïåðòíîãî îïðîñà è àíàëèçà èíôîðìàöèè, íàõîäÿùåéñÿ â îòêðûòîì äîñòóïå ïðåäñòàâëåí â òàáëèöå 1.
Òàáëèöà 1. — Àíàëèç êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ:
Ïðåäïîëàãàåìûé îáúåì ðåàëèçàöèè óñëóã IT ORION ïîäêðåïëåí ìàðêåòèíãîâûì èññëåäîâàíèåì.
3. Îðãàíèçàöèîííûé ïëàí
Îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâàÿ ôîðìà — èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü.
Þðèäè÷åñêèé àäðåñ: ã. Êóðãàí, óë. Âîëîäàðñêîãî, ä. 103, êâ. 73.
Ôàêòè÷åñêèé àäðåñ îðãàíèçàöèè: óë. Ì. Ãîðüêîãî, 41, îôèñ 201.
Ïðè ðåãèñòðàöèè ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè, çàðåãèñòðèðîâàíû ñëåäóþùèå ÎÊÂÝÄû, ñîîòâåòñòâóþùèå çàêîíîäàòåëüñòâó
30.02 — Ïðîèçâîäñòâî ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí è ïðî÷åãî îáîðóäîâàíèÿ äëÿ îáðàáîòêè èíôîðìàöèè (âêëþ÷àåò óñòàíîâêó êîìïüþòåðîâ è ïðî÷åãî îáîðóäîâàíèÿ äëÿ îáðàáîòêè èíôîðìàöèè.
64.20.12 — Äåÿòåëüíîñòü â îáëàñòè äîêóìåíòàëüíîé ýëåêòðîñâÿçè (âêëþ÷àåò äåÿòåëüíîñòü â îáëàñòè ïåðåäà÷è äàííûõ è îáìåíó èíôîðìàöèåé ìåæäó ÏÊ), ïðåäîñòàâëåíèå äîñòóïà ê ãëîáàëüíûì êîìïüþòåðíûì ñåòÿì è ìåñòà äëÿ ðàçìåùåíèÿ èíôîðìàöèè â íèõ.
51.64.2 — Îïòîâàÿ òîðãîâëÿ êîìïüþòåðàìè è ïåðèôåðèéíûìè óñòðîéñòâàìè.
52.48.13 — Ðîçíè÷íàÿ òîðãîâëÿ êîìïüþòåðàìè, ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì è ïåðèôåðèéíûìè óñòðîéñòâàìè.
72.60 — Ïðî÷àÿ äåÿòåëüíîñòü, ñâÿçàííàÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé (ñîçäàíèå èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ Èíòåðíåò).
72.50 — Òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è ðåìîíò îôèñíûõ ìàøèí è âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè.
 öåëÿõ ïîëó÷åíèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé ïðèáûëè è îáåñïå÷åíèÿ êà÷åñòâà ïðåäîñòàâëÿåìûõ IT ORION óñëóã íåîáõîäèìî ïðèîáðåñòè îñíîâíûå ïðîèçâîäñòâåííûå ôîíäû, ïåðå÷åíü è ñòîèìîñòü êîòîðûõ ïðèâåäåíû â òàáëèöå 2, à òàêæå àðåíäîâàòü îôèñíîå ïîìåùåíèå ïëîùàäüþ 18 êâ. ì. (ã. Êóðãàí, óë. Ì. Ãîðüêîãî, 41, îôèñ 201).
Òàêèì îáðàçîì, â ñîîòâåòñòâèè ñ äàííûìè òàáëèöû 2, ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî ñóáñèäèÿ.
Ñóáñèäèÿ, ïðåäîñòàâëÿåìàÿ íà îðãàíèçàöèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè, ñîñòàâëÿåò 37, 4% îò ñóììû èíâåñòèöèîííûõ çàòðàò.
Òàáëèöà 2. — Ïåðå÷åíü íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ:
Øòàòíîå ðàñïèñàíèå IT ORION ïðåäñòàâëåíî â òàáëèöå 3.
Òàáëèöà 3. — Øòàòíîå ðàñïèñàíèå IT ORION:
Åñëè ðàññìàòðèâàòü ôîíä îïëàòû òðóäà, òî îí ñîñòàâèò 42 òûñ. ðóá. åæåìåñÿ÷íî ñ ó÷åòîì îò÷èñëåíèé íà íàêîïèòåëüíóþ è ñòðàõîâóþ ÷àñòè ïåíñèé. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà IT ORION ÿâëÿåòñÿ ëèíåéíîé, òî åñòü âåñü ïåðñîíàë íàõîäèòüñÿ â íåïîñðåäñòâåííîì ïîä÷èíåíèè ðóêîâîäèòåëÿ — ñîáñòâåííèêà áèçíåñà è â ñîîòâåòñòâèè ñ äîëæíîñòíûìè èíñòðóêöèÿìè íàçíà÷àåòñÿ íà äîëæíîñòü è âûñâîáîæäàåòñÿ ïîñðåäñòâàì ïðèêàçà ðóêîâîäèòåëÿ. Äèðåêòîð IT ORION (ÈÏ Êîëÿäà Ñ.Â.) áåðåò íà ñåáÿ âñå ôóíêöèè ñâÿçàííûå ñ êàðîâûì ìåíåäæìåíòîì îðãàíèçàöèè.
4. Ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü áèçíåñ-ïðîåêòà
 êà÷åñòâå ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè îïðåäåëÿåì ïåðèîä îêóïàåìîñòè èíâåñòèöèîííûõ çàòðàò, ïðè ýòîì ïðè ìèíèìàëüíîé ñóììå ïîñòóïëåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ îïðåäåëèì îêóïàåìîñòü ñîáñòâåííûõ èíâåñòèöèé, à ïðè ìàêñèìàëüíîì ïðèòîêå (îïòèìèñòè÷åñêèé ïðîãíîç ïîñòóïëåíèé äåíåæíûõ ñðåäñòâ) îïðåäåëèì ïåðèîä îêóïàåìîñòè ñóììàðíûõ èíâåñòèöèé ïî ïðîåêòó.
Òàáëèöà 4. — Ðàñ÷åò êîììåð÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè áèçíåñ-ïðîåêòà (ïåññèìèñòè÷åñêèé ïðîãíîç):
êîíêóðåíòíûé áèçíåñ ìàðêåòèíãîâûé
Ïðè ýòîì ïåññèìèñòè÷åñêèé ïðîãíîç ðàññ÷èòàí èñõîäÿ èç óñðåäíåííîãî êîëè÷åñòâà îáúåìà îêàçàíèÿ óñëóã, à îïòèìèñòè÷åñêèé ïðîãíîç ïîñòðîåí â ñîîòâåòñòâèè ñ ìàêñèìàëüíûì îæèäàåìûì ïðèòîêîì ïîòåíöèàëüíûõ çàêàç÷èêîâ óñëóã (÷òî óâåëè÷èâàåò óñëîâíî-ïåðåìåííûå çàòðàòû âäâîå). Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè èñïîëüçóåì ìåòîäèêó îïðåäåëåíèÿ ÷èñòîãî äèñêîíòèðîâàííîãî äîõîäà (×ÄÄ). Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî âû÷èñëèòü ñòàâêó äèñêîíòà, êîòîðàÿ ñêëàäûâàåòñÿ èç óðîâíÿ èíôëÿöèè â ñòðàíå, áåç ðèñêîâîé ñòàâêè, êîòîðàÿ ðàâíà ñòàâêè ðåôèíàíñèðîâàíèÿ Öåíòðàëüíîãî áàíêà, è ðèñêà ïðîåêòà.
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
…