Бизнес план по бытовому обслуживанию
Доброго времени суток! Сегодня я начинаю писать очередной бизнес-план для сферы услуг, который подписчик моей группы ВК “
Секреты бизнеса для новичка” просил меня написать и тема статьи “Бизнес-план Дома Быта”.
Сегодня прошелся по интернету и был поражен, информации на эту тему практически нет.
Так что давайте с Вами рассмотрим, как открыть собственный дом быта с нуля по шагам.
Как открыть Дом Быта с нуля по шагам
Начнем мы бизнес-план дома быта с официальной регистрации. Для этого необходимо открыть одну из доступных форм собственности.
Регистрация Дома Быта
В малом бизнесе самым оптимальным вариантом является:
- Общество с ограниченной ответственностью (ООО);
- Индивидуальное предпринимательство (ИП).
Я рекомендую открытие именно ООО, особенно это актуально если в нем будет единственный учредитель, который будет исполнять обязанности директора.
В этом случае согласно ТК (трудового кодекса) России человек не может сам с собой заключить трудовой договор. Как следствие – если нет трудового договора, то нет и заработной платы, а если нет заработной платы – то нет НДФЛ и страховых отчислений в ПФР (пенсионный фонд), ФОМС (фонд медицинского страхования), ФСС (фонд социального страхования).
То есть другими словами директор-учредитель не должен платить никому и ничего. В самом начале бизнеса – это существенно поможет в развитии дома быта, ведь чем меньше расходов, тем крепче на ногах будет стоять бизнес.
Во время регистрации дома быта, а мы решили, что это будет ООО потребуются виды деятельности, которыми Вы будете заниматься.
Виды деятельности необходимо взять в ОКВЭД2 (общероссийский классификатор видов экономической деятельности от 2014 года):
- 74.20 — Деятельность в области фотографии;
- 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования;
- 95.12 — Ремонт коммуникационного оборудования;
- 95.21 — Ремонт электронной бытовой техники;
- 95.22 — Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря;
- 95.23 — Ремонт обуви и прочих изделий из кожи;
- 95.25 — Ремонт часов и ювелирных изделий;
- 95.29 — Ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых товаров;
- 96.01 — Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий;
- 96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
- 47.78.2 — Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах.
Вот такие виды деятельности необходимо открыть для дома быта. Как Вы видите я указал не саму деятельность (если не считать продажу и ремонт очков), а подгруппы в которых заключено практически 98% всех оказываемых услуг.
Я опирался на следующие услуги, оказываемые в Вашем доме быта (они все есть в этих подгруппах):
- Фотография.
- Парикмахерская.
- Ногтевой сервис.
- Наращивание ресниц и волос.
- Ремонт обуви.
- Заточка инструмента.
- Ремонт и изготовление очков.
- Химчистка и прачечная.
- Изготовление ключей.
- Ателье.
- Ремонт бытовой техники.
- Ремонт компьютерной техники.
- Ремонт сотовых телефонов, смартфонов, планшетов.
- Ремонт часов.
- Ювелирная мастерская.
Это та деятельность, которую я планирую осуществлять при открытии дома быта. Сразу скажу, что в перечисленных подгруппах собраны практически все услуги. Я же выделил основные, которые должны оказываться в доме быта.
И напомню, а может кто-то и не знает, что налоги необходимо платить только за те виды деятельности, которыми Вы фактически занимаетесь, так что можете хоть 50 указать.
Налогообложение дома быта
На самом деле для дома быта существует не так уж и много систем налогообложения:
- ПСН (налог на основании патента) – запрещен, так как мы открыли ООО (ПСН доступен только для ИП);
- ЕСХН (единый сельскохозяйственный налог) – запрещен, так как мы не ведем сельскохозяйственную деятельность;
- ЕНВД (единый налог на вмененный доход) – его не рассматриваем, при открытии дома быта на ЕНВД размер налога будет просто огромен;
- ОСНО (общая система налогообложения) – изначально не выгодна;
- УСН (УСН Доходы 6% или УСН Доходы минус расходы 15%) – это как раз то что нам надо.
А именно для услуг УСН Доходы 6% — самый лучший и самый оптимальный вариант.
Обращаю Ваше внимание, что несмотря на оказание услуг при котором используют бланки БСО до 01.07.2018 Вас необходимо будет приобрести специально предназначенные для услуг онлайн кассы.
Варианты открытия дома быта
Для открытия дома быта существует два варианта, и зависят от стартового капитала:
- Когда у бизнесмена мало денег. Предприниматель занимается 1-2 видами деятельности – остальной бизнес отдает в субаренду и зарабатывает деньги на остальные виды деятельности;
- Когда у предпринимателя достаточно денег. В этом случае вся деятельность дома быта будет работать на Вас, и приносить максимальную прибыль.
Помещение для открытия дома быта
В связи с конкуренцией практически во всей деятельности выбор помещения, несомненно, играет серьезную роль для такого бизнеса как открытие дома быта.
И если взять небольшой городок в 50 000 населения, то значение месторасположения особой роли не играет, а вот в городе, где 300 000 население в выше – это становится значительным фактором.
Ведь и так понятно, как бы Вы не привлекали людей в свой дом быта, который находится на окраине города, человек пойдет в уже знакомое ему место, которое находится недалеко от дома.
Для открытия дома быта потребуется большое помещение, желательно чтобы это было целое здание (2х-этажное), несмотря на высокую стоимость аренды (очень большая площадь) Вы сможете вернуть практически всю стоимость аренды за счет сдачи в субаренду помещений.
Найти такое здание будет довольно сложно. Рекомендую искать либо ближе к центру города, либо во вновь строящихся микрорайонах.
Оборудование дома быта
Для оказания качественных услуг потребуется и хорошее оборудование. Я не могу предугадать, как Вы будете работать, толи вся деятельность будет под Вашим началом, толи Вы выберите несколько направлений для ведения своего бизнеса.
Я приблизительно скажу, если несколько видов деятельности, то Вам будет достаточно вложить в оборудование около 1 000 000 руб.
В случае если Вы полностью открываете дом быта для своей деятельности, то можете рассчитывать на затраты 15 000 000 руб. – 20 000 000 руб.
Стоимость оборудования зависит от многих факторов: страна производитель, модель и т.д.
Чтобы сэкономить, можно приобрести для начала и б/у оборудование.
Так же стоит отметить, что чем больше услуг оказывается в Вашем доме быта, тем быстрее он раскрутится и наберет популярность.
Не забудьте что потребуется компьютерное оборудование, высокоскоростной интернет и стационарный номер телефона.
Персонал дома быта
В независимости от того какой вариант работы Вы выберите, полностью займете все помещения для бизнеса или частично будете сдавать в субаренду Вам потребуется обслуживающий персонал.
Обслуживающий персонал дома быта:
- Бухгалтер,
- Сантехник (на полставки),
- Электрик (на полставки),
- Уборщица – 2 человека.
Это основной персонал, я не беру во внимание работников для оказания услуг. Здесь все зависит от того каким бизнесом Вы будете заниматься.
Реклама открытого дома быта
Лучшей рекламой для Вашего бизнеса при открытии дома быта являются качественно исполненные услуги (обязательно с предоставлением гарантии не менее 6 месяцев).
А так всю рекламу дома быта можно разделить на категории : пассивная и активная реклама.
Пассивная реклама дома быта
- Электронные справочники. Если в Вашем городе есть электронные справочники Дубль Гис и 4 Гео, то обязательно разместите информацию о своем доме быта в них (это бесплатно);
- Вывеска дома быта. Так как скорее всего Вам придется арендовать отдельное здание, то вывеска должна быть красочная и большая (если позволяет возможность – неоновую);
- Штендер. А лучше несколько на нем укажите что быта и перечень оказываемых в нем услуг;
- Группа в социальной сети. Я рекомендую социальную сеть в контакте (это бесплатно);
- Сайт-визитка дома быта. Так же закажите сайт-визитку, современная качественная стоит 10 000 руб.;
- Реклама в интернете. Городские форумы и доски интернет — объявлений станут Вашей первой рекламой в онлайне, такая реклама бесплатная;
- Сарафанное радио. При качественно оказанных услугах со временем начнет работать сарафанное радио, люди сами будут Вас рекламировать советуя своим знакомым и друзьям ( но не ранее чем через полгода она начнет работать).
Пассивная реклама не приносит большого количества клиентов, но все-таки люди начнут о Вас узнавать быстрее, да и часть клиентов придет именно по ней.
Активная реклама дома быта
Именно эта реклама (агрессивная) приведет к Вам основной поток посетителей. Если Вы будете сдавать помещения под какой-либо бизнес, то менее затратно будет давать рекламу в складчину.
- Телегазета. Для нового бизнеса – отличный вариант рекламы;
- Флаера. Распространяйте по почтовым ящикам флаера своего дома быта;
- Объявления в печатные газеты. Размещайте информацию в виде простых объявлений в рубрику “Услуги” не о доме быта, а об услугах, которые он предоставляет;
- Бегущая строка по кабельным каналам. Обязательно размещайте информацию о своем доме быта.
- Интернет-реклама. Контекстная реклама от Гугла и Яндекса, для продвижения своей странички в интернете.
Для старта этого вполне хватит. Реклама должна идти постоянно, первые полгода. Далее уже можно снизить расходы на рекламную компанию.
Вот, в общем-то, и все что я хотел рассказать про открытие дома быта.
Если у Вас еще есть вопросы, то задавайте их в комментарии или в группу вконтакте.
Всем успешного бизнеса! Пока!
Техника очень плотно окружает нас в быту и упрощает ручной труд, делая его комфортным и приятным занятием. Но даже самые дорогостоящие и современные модели бытовой техники могут ломаться. Покупать новые не всегда выгодно, а вот отремонтировать старенькую технику, чтобы она послужила еще пару-тройку лет, разумно. Поэтому спрос на услуги по ремонту всегда были и будут востребованы в городах с любой численностью населения. Ниже представлен бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники. Пример рассчитывался для регионального центра.
Информация о компании
Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.
Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.
Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.
Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.
За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.
Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.
Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:
| Наименование площади | Площадь кв. м |
| Производственная зона | 40 |
| Кабинет директора | 20 |
| Приемное отделение | 15 |
| Склад | 20 |
| Зал ожидания | 10 |
| Склад инвентаря и раздевалка для работников | 5 |
| Туалет | 5 |
| Итого | 115 |
Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.
Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).
Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.
Оформление документов
Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.
Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:
- Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
- Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
- Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.
Конкуренция и ценообразование
Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.
Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.
В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.
Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.
Прейскурант на услуги мастерской:
| Вид аппаратуры, подлежащей ремонту | Цена ремонта в руб. плюс запчасти | Примечание |
| Устранение мелких поломок | 200-500 | Гарантийное обслуживание на срок до 5 месяцев |
| Устранение крупных поломок | 450-800 | |
| Осмотр с разбором | 200 | |
| Обслуживание (смазка, очистка, заточка и т.д.) | 550-700 | |
| Капитальный ремонт | 900-1500 | |
| Выезд на дом мастера | 250 |
Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.
Оснащение ремонтной компании
Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:
| Наименование | Количество, шт. | Общая сумма, руб. |
| Стойка (в зону приема) | 1 | 3 500 |
| Стол рабочий | 4 | 12 000 |
| Стулья | 10 | 7 000 |
| Инструмент ручной | 60 000 | |
| Электроинструмент | 90 000 | |
| Компьютер | 1 | 45 000 |
| Кресло компьютерное | 1 | 6 000 |
| Шкаф для инструмента | 2 | 7 000 |
| Полки для хранения полученной и готовой техники | 4 | 10 000 |
| Шкаф для хранения документации | 1 | 4 000 |
| Спецодежда для мастеров | 4 | 10 000 |
| Итого | 254 500 |
Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.
Формирование кадров
В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.
Оклад и премия администрации компании:
| Должность | Оклад, Руб. | Премия | Оклад и премия | ФЗП | ||
| % | руб. | мес. | год | |||
| Директор | 40 000 | 10 | 4 000 | 44 000 | 44 000 | 528 000 |
| Бухгалтер | 25 000 | 10 | 2 500 | 27 500 | 27 500 | 330 000 |
В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.
В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.
Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:
| Должность | Оклад, руб. | Премия | Оклад с премией | ФЗП | ||
| % | руб. | мес. | год | |||
| Мастер | 15 000 | 10 | 1 500 | 16 500 | 16 500 | 198 000 |
| Уборщица | 8 200 | 0 | 0 | – | 8 200 | 98 400 |
Сводная ведомость численности рабочих:
| Категории рабочих | Численность | ФЗП, мес. | ФЗП, год |
| Основные | 4 | 66 000 | 792 000 |
| АУП | 2 | 71 500 | 858 000 |
| Вспомогательные | 1 | 8 200 | 98 400 |
| Итого | 7 | 145 700 | 1 748 400 |
| Отчисления в различные фонды в месяц, руб. | 56 000 |
Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.
Этапы реализации
Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.
График открытия мастерской:
| Этапы | Сентябрь | Октябрь | Ноябрь |
| Открытие ИП | + | ||
| Подбор помещения | + | ||
| Закупка необходимого оборудования | + | ||
| Реклама | + | ||
| Подбор квалифицированных кадров | + | ||
| Открытие | + |
Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.
Инвестиции и доход
Вливания
В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:
| Статья | Сумма, руб. |
| Оформление ИП | 5 000 |
| Маркетинг | 35 000 |
| Приобретение мебели и оснащение | 254 500 |
| Приобретение расходников на два месяца вперед | 50 000 |
| Аренда помещения (за два месяца) | 80 000 |
| Зарплатный фонд персонала (за 2 месяца) с выплатой в Пенсионный фонд | 403 400 |
| Итого | 827 900 |
Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.
Ежемесячные траты
| Статья | Расход, руб. |
| Аренда помещения | 40 000 |
| Зарплаты персоналу и выплаты в фонды | 201 700 |
| Реклама | 15 000 |
| Амортизация | 20 000 |
| Всего | 276 700 |
Планируем доходы
На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.
Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:
480 000 – 276 700 = 203 300 руб.
Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.
Рассчитываем рентабельность:
(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.
Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:
- 5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
- 10% – основной фонд.
- 45% – возврат инвестиций.
- 40% – расширение.
Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:
827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.
В итоге
Данный бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники с расчетами легко корректируется под любой регион. Вложить в проект нужно не менее 828 000 руб. Но окупаемость, при наличии постоянного потока клиентов, составит всего 9 месяцев. При этом в подсчетах учитывались накопительные средства на расширение бизнеса. Через год вы сможете открыть еще одну мастерскую и увеличить доход, а благодаря раскрученности первой точки вторая мастерская выйдет на прибыльность за 5-6 месяцев.