Бизнес план по аренде серверов
Личная история о том, как я открыл свой хостинг, который даже приносит некоторую прибыль.
Навеянно историей habrahabr.ru/blogs/hosting/93364
Идея стать хостинг провайдером пришла ко мне случайно, когда один из бывших клиентов веб студии, где я официально работаю, поинтересовался где можно разместить свой сайт.
Занимаясь веб разработкой еще и на себя у меня есть виртуальный сервер для испытаний ПО. Ресурсы сервера не используются и на 10%, поэтому мысль почему бы и не заработать засела в моей голове.
Эту идею пришлось продумать до мелочей. Хотелось не только окупать себя, но и хоть немного, но зарабатывать. Поняв что на хостинге за 2$ не заработаешь, я решил, что буду брать с клиентов гораздо большую сумму. Естественно, сразу встал вопрос как найти клиентов готовых платить такую сумму за хостинг и как конкурировать с хостингами за $2.
Задав себе вопрос, за что мне платят на моей основной работе? Я понял для себя две вещи. Во первых, мне платят за мои знания. Во вторых — за саму работу.
Это натолкнуло меня на мысль, что мой потенциальный клиент это — организация, минимум связанная с компьютерной сферой.
Во первых, как правило организация готова платить больше чем частный клиент.
Во вторых, чем меньше такая организация владела знаниями о компьютерах, тем больше своих знаний и услуг я мог ей продать.
Опросы знакомых и некоторых организаций (с которыми я имел дело по работе) показали, что они охотнее заплатят живому человеку, чем введут номер визы на сайте.
Это легко объясняется — живое общение внушает им доверие, отсюда я сделал вывод — обязательное общение с клиентом, хотя бы по телефону.
Не смотря на то, что сегодня наверное все хостинги рекламируют 24/7 phone support, на этапе заключения контракта представитель такой конторы все же виртуальный.
Далее был построен список потенциальных клиентов, в него попали:
музеи, театры, общественные движения и некоторые другие маленькие организации.
Так за что же можно брать оплату кроме обычных услуг хостинга?
Так как мои клиенты совсем далеки от всего, что связанно с IT, я предложил им решать “практические любые” проблемы связанные с сайтами. Таких клиентов воротит от слов вроде ftp/php/dns/ssh. То, что у меня займет сделать 5 минут, у них займет много часов и куча нудных звонков с “дурацкими вопросами”. Этот опыт я получил еще на основной работе: делая сайты, приходилось давать какую-то поддержку на них, даже если они построенны на CMS вроде WordPress или Joomla, у клиентов все равно возникали практически анекдотичные вопросы.
Как я искал клиентов?
Скажу честно, первый десяток — это организации уже знакомые мне.На второй десяток я вышел уже через первых клиентов.
Если немного подытожить все вышеописанное, то:
- услуги предоставляю только организациям далеким от компьютерной сферы
- клиентов ищу сам и через знакомых
- один тарифный план хостинга (до 3гб места / безлимитный траффик)
- у меня нет своего сайта
- я нигде не рекламируюсь
- никаких online биллингов
- только письменно подписанный контракт
- даю некоторую поддержку в их сайтах
- клиенты не пользуются контрольной панелью (им это просто не нужно), поэтому был взят бесплатный аналог платных cpanel и Parallels Plesk
- бэкапы делаются на внешний сервер (который в моем распоряжении за услуги о его администрировании)
- все клиенты( за исключением одного) с города, где я живу
Теперь в цифрах:
- сегодня 24 клиента
- один VDS сервер ($40 в месяц)
- тарифный план — $30 в месяц
- минимальный оплата за 12 месяцев (это избавляет меня каждый месяц заниматься рутиной связанной с переводами денег)
- на всех вместе клиентов я трачу около 20 часов в месяц (в основном мелкие вопросы из серии “как уменьшить картинку в правильной пропорции для сайта”)
- в эти 20 часов входит каждодневной просмотр логов о состоянии сервера и бэкапов
Узнав об особенностях некоторых организаций, я предложил им новую для них услугу — хостинг и администрирование почты. Для них это была головная боль, для меня это — сбросить пароль, открыть новый почтовый ящик и т.д. Это отдельная услуга за $30 в месяц. Ею пользуются 11 клиентов. Эти 11 клиентов не желают заходить в контрольную панель и что-то там добавлять, поэтому предпочли что-бы это делал я.
Что-бы подписывать контракты, мне пришлось официально зарегистрироваться и платить налоги.
В итоге за каждый месяц:
-$40 за сервер
$30 * 24 = $720 за хостинг
$30 * 11 = $330 за хостинг и администирование почты
После налогов остается $850
Если поделить это на часы работы, то получается $42.5 в час, совсем неплохо, учитывая, что хостинг — это лишь мое хобби.
Развивать свой хостинг дальше у меня нет планов, поэтому новых клиентов я больше не ищу. Это объясняется тем, что быть хостером, не самое любимое мое занятие, и я на начальном этапе задал планку в 20-30 часов в месяц на это дело.
Тем не менее для меня это очень интересный опыт. Если найти правильный подход к клиентам и предоставить им необходимые знания и опыт, то можно с легкостью конкурировать и с хостерами за $2. Думаю подобный опыт можно применить и в других сферах.
UPDATE
Техническая сторона дела:
- Сервер на rackspacecloud
- 512MB RAM
- 20 GB HDD
- контрольная панель Virtualmin
UPDATE 2
На случай отпусков, выходных и т.д. сервером занимается мой помощник. Звонки с официального номера компании просто перенаправляются ему. Оплата по часам работы.
За последний год ему ни разу не пришлось работать.
Удачи вам, в ваших начинаниях и творческих успехов в новом году!
За последнее десятилетие, количество необходимых для «разрастания интернета» серверов, резко увеличилось. Сегодня главная задача заключается не только в наличии, а и в выгодной продаже хостинговых услуг целевой аудитории.
Если попытаться посчитать, сколько же сегодня на планете создано ЦОДов, и сколько из них реально востребованы, то становится понятным, что главная задача по целевому использованию некоторых телепатических услуг, не выполнена. Иногда клиенту нужен не просто сервер, а сервер в определенной локации или с определенным ПО, а порой нужен не север, а общий хостинг. Постоянно проводя опыты и проверяя свои идеи можно прийти к очень узким потребностям в хостинг тематике.
Именно на этом и основан данный бизнес-план.
Какой хостинг выбрать
Сегодня пользуется популярностью общий хостинг, при котором на одном физическом или виртуальном сервере уживается несколько десятков соседей. Главный плюс этого варианта заключается в том, что стоимость такой услуги крайне низкая и она доступна любому посетителю интернета. Минусов у этого способа много, но почувствует их только хостер.
Сервер.jpg (18.18 КБ) 2215 просмотров
Новой модной формой хостинга сегодня становится заказ выделенных и виртуальных хостингов. Выделенный хостинг – это обычный физический сервер, который полностью, от винтика до винтика, принадлежит одному его заказчику. Предоставлять такие услуги затратно, так как один такой сервер стоит порядка 110,000 рублей. Естественно, такое удовольствие могут себе позволить только владельцы крупных сайтов.
Достаточно новой и не сильно дорогой является услуга виртуального сервера. В этом случае, один выделенный сервер делят на десятки, а обычно сотни, виртуальных серверов. Таким образом, получается, крупные ЦОД могут использовать свои ресурсы на всю мощность, а обычные вебмастера попробовать возможности выделенного сервера в ограниченном виртуальном пространстве. Именно работу с виртуальными серверами я и рекомендую, но вы можете выбрать и другие варианты.
Сеть.jpg (22.73 КБ) 2215 просмотров
Главное, это связать свой выбор именно с ценой, которую вам даст поставщик услуг. Цена играет ключевую роль в продвижении своей хостинг компании.
Как быть с ЦОД
Для начала необходимо определиться с поставщиками услуг. Строительство ЦОД я рассматривать не буду, так как это затратный и сложный путь. Если вы хотите максимальной независимости, то можете построить маленький ЦОД в среднем помещении. Для любого ЦОД необходимо оборудование и квалифицированные кадры, услуги которых стоят дорого. Не говоря о противопожарной безопасности и сетевом обрыве.
Поэтому я рекомендую воспользоваться услугами опытного поставщика, который привык работать на репутацию. Такой метод работы называется перепродажей услуг. Мы будем покупать услуги у ЦОД или поставщика полного цикла, а потом продавать их уже своим клиентам.
Рукопожатие.jpg (24.08 КБ) 2215 просмотров
На Российском рынке есть несколько крупных участников, которые предоставляют услуги ресселеров, то есть перепродажников даже физическим лицам. Если у вас получатся все остальные моменты бизнес-плана и вы добьетесь больших успехов, то можете заняться и ЦОД.
Первичные вложения
Для начала, не стоит официально регистрировать ООО или ЗАО, даже ИП. Так как вы можете неверно подобрать целевые задачи, плохо представить свои услуги, и не получить должного рывка. В начале можно иметь просто основные удаленные возможности контактов с поставщиками и покупателями услуг.
Расходы:
Расчетная панель ISPmanager – 12 евро/месяц;
Два ВПС для расчетной панели и хостинга – 400 рублей/месяц;
Первичный расход на оборудование – 10,000 рублей.
Крупные компании у своих перепродажников требуют приобретения минимального пакета для работы. Это своего рода входная стоимость и она у всех разная. Обычно она равна 10?000 рублей. Эти деньги вы переводите на счет поставщика для того, чтобы показать свои серьезные намерения. Эти деньги никуда не денутся, на них вы будете оплачивать услуги уже своих клиентов.
Начало работы
Для начала работы вам необходимо представить наличие у себя расчетной панели. Можно использовать любую панель, а также можете найти и бесплатные варианты или разработать свои. Второй и третий вариант могут усложнить синхронизацию с оборудованием поставика услуг, так как они в основном используют ПО российского разработчика ИСПСистем.
ПО данного разработчика ценится во всем мире, и популярно в СНГ и ЕС, редко, когда встречается за океаном. На самом деле, это самое удобное ПО, единственным минусом которого является платность.
Для начала работы рекомендую приобрести эту или другую панель для расчетов, которая называется BILLmanager. Ее необходимо купить на выделенный ip-адрес. То есть, в начале нужно арендовать через себя же виртуальный сервер и установить на него расчетную панель.
Далее необходимо собрать сайт компании и арендовать для него второй приватный сервер. При этом сайт компании можно делать на любом движке, так же его можно сделать и без движка. Главное требование к сайту – представление основных услуг компании и ценовой лист.
Рекламная компания
После того, как вы приготовили свою расчетную панель и сайт, можно приступить к привлечению клиентов. При этом нужно создать конкурентное преимущество, главным образом по цене. Основной заработок перепродажников виртуальных услуг заключается в скидках. Обычно скидка новичкам начинается от 3%. Именно исходя из нее вы можете конкурировать с другими в цене. Постепенно увеличивая свой оборот с поставщиков, вы увеличиваете свою скидку.
В качестве дополнительных бонусов для своих клиентов можно предложить купоны для Адвордс, которые стоят по 60-100 рублей. Установку бесплатных панелей управления сервером. Возвраты за простой сервера.
Саму рекламную компанию стоит проводить среди основной аудитории. Можно обойтись бесплатными способами. Просто открыв темы на популярных форумах вебмастеров и предложив скидки новым пользователям, вы сможете уже моментально получить первый поток клиентов.
Получив первый поток клиентов, необходимо работать на удержание и моментально реагировать на негативные отзывы. По мере получения прибыли, выходить на новые рекламные рынки. В том числе, спонсирование конкурсов, покупка рекламных мест. Все расходы должны вычитаться из полученных клиентами денег и никогда не должны сильно превышать месячный оборот.
Доходность
При наличии конкурентных преимуществ вы сможете получить и удержать своих клиентов и увеличивать их число. При увеличении оборотов до 60,000 рублей и скидке в 10%, вы сможете получать 6,000 рублей в месяц чистыми.
При этом доходность будет расти соразмерно с процентом скидки. Ведь скидка увеличивается вместе с суммой оборота.
Средняя стоимость 1 ВПС равна 500 рублей. Продав свои услуги, 200 клиентов оборот составит порядка 100,000 рублей, из которых вы получаете не только свою скидку у поставщика, но и проведенную личную маржу. При таком обороте вы можете получить скидку в 30%. То есть, из 100,000 рублей вы сможете получить 30,000 рублей, и это без личной накидки.
Вывод
Создав такую маленькую сетевую компанию, вы сможете получить, пусть и небольшой, но практически постоянный, и, главное, практически пассивный заработок. От такого дельца требуется минимальное знание в области администрирования серверов. При первичных вложениях в 10,000 рублей, ежемесячных расходах на личные сервер в 400 рублей и на расчетную панель в 12 евро/700 рублей, вы сможете получать от 4,000 до 10,000 рублей в месяц уже в первый год. Таким образом, окупаемость вложенных средств составит, примерно, 3-6 месяцев.
При этом, для нормального оказания услуг вам не нужно все время быть в сети и моментально реагировать.
Малый и средний бизнес одинаково часто использует выделенные физические серверы и арендуемые виртуальные. Для крупных компаний это соотношение резко меняется — 80/20 соответственно, показал наш опрос в Яндекс.Взгляде.
Никита Цаплин, управляющий партнер и основатель российского хостинг-провайдера RUVDS
Обычно покупку физического выделенного сервера объясняют так: я могу делать с ним все, что захочу. Но надо иметь в виду, что настройки и поломки машины тоже станут головной болью, как и тот факт, что физический сервак не масштабируется и быстро устаревает. А это чревато дополнительными расходами: за железку надо выложить единовременно от нескольких килобаксов и больше.
VPS или VDS (Virtual Private Server/Virtual Dedicated Server) — такой же ваш собственный сервер, как и выделенный. Только — виртуальный. В том смысле, что у него свои оперативная память, процессор и диск. Однако вы не делитесь своими мощностями с соседями по хостингу и можете полностью контролировать сервер — так, как если бы физически он был у вас. При этом на балансе вашей компании нет дорогого непрофильного актива, в починку и настройку которого надо периодически вкладываться.
Впрочем, ценник — далеко не главный критерий выбора. Мы провели опрос и выяснили, что безопасность и надежность — основные приоритеты компаний при выборе хостинга.
О надежности
Можно много говорить о плюсах и минусах виртуального и физического серверов. Но 2 преимущества, которые точно есть у виртуального:
Если физический сервер стоит в ЦОД, то на отказоустойчивость влияет надежность и дата-центра, и самого сервера. У оператора VPS, как правило, несколько ЦОД, серверные мощности тоже продублированы.
Если «железо» находится у вас (например, в офисе), то обеспечить нужный уровень отказоустойчивости очень затратное мероприятие.
Пару слов о надежности — ее определяет параметр UPTIME. Если он равен 99,982%, то за год сервер может позволить себе «полежать» не более 95 минут. Таков стандарт соответствия Tier 3. У Tier 1 и Tier 2 простой может составлять сутки и даже больше.
Бизнесу, которому важна надежность, я рекомендую рассматривать отказоустойчивость не ниже Tier 3.
О безопасности
Безопасность определяется в первую очередь защитой от вирусов и от DDoS-атак. Как правило, эти услуги стоят у оператора дополнительных денег, и это нужно учитывать при сравнении различных предложений.
По антивирусам у меня совет простой: избегайте мелких производителей. Чем меньше тираж антивируса, тем меньше он знает о том, что происходит в информационном мире. Больше знаний — лучше защита. Зловреды распространяются за считанные минуты, и чем быстрее они будут обнаружены, тем меньше вероятность заразиться. Поэтому преимущество за крупными международными производителями, число клиентов которых исчисляется миллионами.
Что касается DDoS, чаще всего атаки заказывают конкуренты. Просто так хакеры долбить не будут — им от этого никакой пользы. Если у вас есть злые соперники, стоит заранее подключить защиту. Если же агрессия маловероятна, имеет смысл сэкономить. Узнайте у провайдера, как быстро вы сможете включить защиту, если атака все-таки произойдет, но в любом случае вы потеряете время на смене IP-адреса.
Об экономии
Если покупаете VPS, никогда не прибегайте к услугам так называемых гаражных облаков или облаков-лоукостеров, как международных, так и российских. Их агрессивная ценовая политика — следствие убогой инфраструктуры. У провайдера нет собственного дата-центра? Значит, он не отвечает за всю цепочку оказания услуги и в случае возникновения технических проблем будет переводить стрелки на других.
Иногда даже сотрудники компаний, которые выбирают облачных провайдеров, приезжают в дата-центр, чтобы посмотреть оператору в глаза и убедиться, что инфраструктура соответствует заявленному в договоре.
Я бы проверял еще, есть ли у оператора договоры с вендорами оборудования (Huawei, HP, Dell и т. п.). Лоукостеры приобретают «железо» на вторичном рынке, собирают из запчастей и никак не контролируются производителем.
Напишите тестовое обращение в саппорт провайдера. Ночью. В выходной день.
Репутация бренда, наличие нескольких дата-центров, официальные отношения с поставщиками оборудования и собственная техническая поддержка 24/7 — ключевые признаки надежного оператора, которые я бы выделил
Отбросили лоукостеров, идем дальше. Что влияет на цену VPS? Прежде всего процессор, тип накопителя (более быстрый SSD дороже, чем HDD), объем оперативной памяти. Иногда сказывается страна «прописки» дата-центра. Иногда на ценник влияет операционка (с Windows, как правило, дороже), но в некоторых случаях она уже включена в стоимость.
Что касается «железа», мой совет — не брать сразу полный «фарш», если вы не уверены в его пользе. Как правило, у хостера есть бесплатный тестовый период. Им можно воспользоваться и посмотреть, справляется ли с вашими нагрузками HDD (если да, то в более дорогом SSD нет смысла), хватает ли памяти, ресурсов процессора. Это поможет выбрать конфигурацию, оптимальную по цене и производительности.
О геополитике
Помимо цены, безопасности и надежности есть еще один фактор — геополитический. Если вы оператор персональных данных (а таков с точки зрения законов РФ любой бизнес, хранящий данные клиентов), то ЦОД должен находиться в России. В этом случае облачный провайдер снимает с заказчика головную боль, беря на себя ответственность за надлежащее хранение персональных данных. Если вы работаете с госкомпаниями или являетесь частью госструктур, то решение должно быть к тому же сертифицировано ФСТЭК.
Если же вы не связаны с госструктурами и даже, наоборот, стараетесь держаться от них подальше, то серверы желательно раскидать по разным странам. Тогда в случае блокировки IP-адресов у вас будет запасной вариант. Угроза вполне осязаема, даже если ваш бизнес абсолютно «белый»: например, при блокировке Telegram в бан попали и IP-адреса вполне мирных компаний.
Второе преимущество заграничных серверов — близость к зарубежному потребителю, исключающая задержку сигнала. По нашему опыту могу сказать, что Швейцарию и Англию часто выбирают трейдеры, торгующие на европейских площадках, и владельцы интернет-магазинов.
Лучший вариант — иметь распределенную сеть серверов, размещенных как в России, так и за рубежом.
Резюме
У выделенного физического сервера есть свои плюсы, но есть и минусы. Дорогое решение будет оправдано, когда его цена эквивалентна стоимости арендуемых ресурсов в течение нескольких лет, не более. Иначе покупка «железа» бизнесу не рентабельна.
Популярность виртуальных серверов среди малого и среднего бизнеса объяснима. Об этом я уже писал выше. Впрочем, на выбор влияет не размер компании, а ее задачи. И здесь каждый принимает свое решение.
{
«author_name»: «Никита Цаплин»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 0,
«likes»: 7,
«favorites»: 9,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «flood»,
«id»: 60427,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Wed, 06 Mar 2019 14:46:21 +0300»,
«is_special»: false }