Бизнес план персонал и управление
Предыдущие шаги руководства по открытию собственного бизнеса
Теперь мы попадаем в совершенно иную часть бизнес планирования – управление и организационная структура бизнеса.
Не принебрегайте организационным планом при составлении бизнес-плана
Управление является действительно важным элементом любого бизнеса. Как бизнес будет проходить через различные стадии жизненного цикла, так будет расти и потребность в управлении бизнесом, и это напрямую связано с эффективностью бизнеса. Если ваш бизнес находится в процессе инициирования и планирования, и если вы планируете работать в своем бизнесе один, наверное, думаете, что нет необходимости делать раздел Организационный план в бизнес плане. Но я рекомендую сделать это с целью дальнейшего планирования управления персоналом в вашем бизнесе, потому что в одиночку бизнес делать сложно.
Также, работая над данным разделом, как частью процесса планирования, вы сделаете хорошую подготовку к планированию финансов.
Что должен содержать раздел «организационный план в бизнес плане»?
- Резюме раздела
- Организационную структуру
- Управленческую команду
- Возможные слабые стороны управленческой команды
- План персонала организации
1. Краткое резюме
И снова в бизнес-плане раздел начинается с резюме главы. Оно будет в начале, но делаете вы его, как всегда, после завершения всей главы.
2. Организационная структура
Организационная структура представляет собой иерархию сотрудников в организации. Она покажет, кто и за что несет ответственность, кто выполняет задачи, кто контролирует выполнение, кто регулирует коммуникацию между сотрудниками и т. п. Важно понимать, что это серьезный раздел, потому что вы планируете основу того, что должно отвечать требованиям в течение длительного времени. Вы не можете каждый месяц менять иерархию и структуру организации, что, допустим, позволительно с некоторыми другими разделами бизнес плана.
Организационная структура должна быть представлена в виде организационной диаграммы или графика (т. н. «органограмм»). Есть бесплатное онлайн приложение для создания органограмма — Gliffy. Вам нужно всего лишь зарегистрироваться и сможете использовать приложение. Вы можете также использовать Microsoft Office Word, который имеет возможность вводить диаграмму в виде организационной структуры, которую можно настроить в соответствии с вашими потребностями. На рисунке показана схема организационной структуры MS Word 2007.
Желательно, чтобы бизнес-план включал «органограмму», но если нет такой возможности, то можно описать организационную структуру текстом.
Пример организационной структуры
Иллюстрация содержит позиции и должности, ответственные за каждую позицию. Эти позиции могут быть функциями, такими как продажи, маркетинг, финансы, производство. Объясните, как разделить основные функции бизнеса и сделайте должностные инструкции.
3. Управленческая команда
Управленческая команда – список людей, которые будут управлять бизнесом. Это можете быть просто вы как предприниматель или включите в команду ваших первых сотрудников. Для каждой из ключевых позиций управления нужно учитывать предыдущий опыт управленца и его роль в компании.
4. Анализ слабых сторон управленческой команды
Возможные слабые стороны управленческой команды требуют хороший анализ, потому что это может сильно влиять на функционирование бизнеса в целом. Новым предприятиям часто приходится больше писать в этой части. Например, вы должны написать, что как предприниматель вы будете руководить и продажами из-за отсутствия финансов, чтобы нанять менеджера для этой позиции. При этом вы таким образом определили этот момент как важный вопрос, который требует решения в будущем. Не забудьте указать, как вы планируете преодолеть эти недостатки в будущем.
5. План персонала
План персонала является частью бизнес плана, который будет включать все позиции в компании. План персонала можно представить в виде таблицы со следующими столбцами:
- Должность (например, финансовый менеджер, поставщик …)
- Количество сотрудников в этой должности (например, 1 Финансовый менеджер, 10 продавцов)
- Размер заработной платы одного работника этой позиции в течение одного месяца
- Ежегодные затраты на эту позицию (12 х количество сотрудников в этой должности х размер месячной зарплаты)
На рисунке ниже представлена таблица в качестве примера. В течение первого года необходимо сделать на ежемесячной основе, так как эти расходы понадобятся для анализа денежных потоков.
План персонала в организационном разделе бизнес плана
Таким образом, у вас появится план расходов на персонал, который вы сможете использовать в финансовом разделе бизнес плана.
Итак, мы описали организационную структуру бизнеса и у нас осталось еще совсем немного :-).
Организационный
план. Данный
раздел, по нашему мнению, разрабатывается
только при создании нового предприятия
или организации новых учреждений,
организаций, фирм на действующем
предприятии.
Здесь необходимо
привести организационную структуру
предприятия, из которой должно быть
четко видно, кто и чем будет заниматься,
как будут осуществляться взаимодействие,
координация и контроль деятельности
служб и подразделений. Кроме того,
желательно дать сведения об общей
потребности в рабочей силе, организации
набора и специальной подготовке,
условиях труда, организации оплаты
труда, дополнительных льготах и т.
д.
Подразделом
организационного плана может быть
«Правовое обеспечение деятельности
предприятия», в котором приводится вся
информация о правовых аспектах
деятельности (сведения о регистрации,
учредительные документы, форма
собственности, законодательные
ограничения, особенности налогообложения,
патентной защиты и т. д.).
Персонал
и управление.
В данном разделе необходимо показать,
кто будет внедрять намеченные мероприятия
по проекту. На основании этого раздела
потенциальный инвестор должен получить
представление о том, кто именно будет
осуществлять руководство фирмой и
каким образом будут складываться
отношения между членами руководства и
с коллективом на практике.
В
разделе следует дать характеристику
главных менеджеров и основного
персонала, отвечающих за реализацию
(возраст, образование, послужной список,
квалификация). Это должны быть
специалисты-профессионалы, способные
в условиях рынка обеспечить прибыльное
ведение бизнеса.
Кроме
того, целесообразно составить штатное
расписание, отразив в нем возможное
увеличение численности работников
в дальнейшем при прогнозируемом
расширении бизнеса. В бизнес-плане
предприятия приводится также структура
управления.
Поскольку раздел
«Организационный план» разрабатывается
только для нового предприятия, то для
других типов бизнес-планов сведения
организационно-правового характера
приводятся в данном разделе.
В
первую очередь, в этом разделе
рассматриваются вопросы руководства
и управления фирмой. Объясняется, каким
образом организована руководящая
группа, и описывается роль каждого ее
члена. Приводятся краткие биографические
данные о всех членах совета директоров
(возраст, образование), анализируются
знания и квалификация всей команды в
целом.
В
идеальном случае таланты и умение
каждого ее члена будут дополнять
друг друга и охватывать все функциональные
области бизнеса (маркетинг, финансы,
производственный процесс). Также в этом
же разделе должны быть представлены
данные о руководителях основных
подразделений, их возможностях и
опыте, а также об их обязанностях;
освещается механизм поддержки и
мотивации ведущих руководителей, то
есть каким образом они будут заинтересованы
в достижении намеченных в бизнес-плане
целей, как будет оплачиваться труд
каждого руководителя.
Не
менее важным является разработка системы
подбора кадров. Фирмой оговариваются
принципы отбора сотрудников, принципы
найма, создание системы планирования
профессиональной подготовки, повышения
квалификации и переподготовки кадров,
выбор метода и периодичность оценки
качества работы сотрудников, система
продвижения работников по службе.
По
сути дела, этими вопросами занимается
менеджмент, и желательно, чтобы этот
раздел составлял человек, хорошо
разбирающийся в этой области.
Таким образом,
ознакомившись с организационным планом,
потенциальный инвестор должен получить
представление о том, кто именно будет
осуществлять руководство фирмой и
каким образом будут складываться
отношения между членами руководства
на практике, какова система расстановки
кадров и какова кадровая политика фирмы.
Согласно
многочисленным исследованиям факторов,
обусловливающих банкротство мелких
фирм, 98 % неудач объясняется скверным
управлением. Это обстоятельство нужно
учесть в плане. При составлении финансовой
заявки следует убедиться в том, что
вероятный инвестор в курсе принятых
или предпринимаемых мер по исправлению
каких бы то ни было ошибок, допущенных
вами или вашими управляющими. Если вы
составляете план для себя лично, в данном
разделе нужно высветить сильные и слабые
стороны управления. Ориентиром может
послужить перечень наиболее распространенных
причин банкротства:
Некомпетентность | 45% |
Недостаток опыта данного ассортимента | 9% |
Недостаток | 13 % |
Узкий профессионализм | 20% |
Невыполнение | 3 % |
Обман | 2% |
Стихийные бедствия | 1 % |
Другие | 7% |
Противоядия
от некомпетентности не существует, зато
есть три надежных средства защиты от
узкого профессионализма и неопытности
— добывать необходимый опыт своими
силами, иметь партнера или нанять
человека, обладающего им.
Конкретное
наполнение этого раздела зависит от
избранной формы организации: будет
ли это индивидуальное предприятие,
товарищество или акционерное общество.
Если это товарищество, следует привести
условия, на которых оно строится, если
это акционерное общество, то требуются
сведения о количестве выпускаемых
акций, типе акций.
Вы
должны обосновать причины выбора той
или иной формы собственности и организации
дела, наметить перспективы изменения
этих форм (если это необходимо) и
объяснить, почему такая стратегия
считается наилучшей.
При
рассмотрении вопросов руководства и
управления фирмой нужно объяснить,
каким образом организована руководящая
группа, и описать роль каждого ее члена,
привести краткие биографические сведения
о всех членах совета директоров,
учредителей. Следует помнить, что
необходима сбалансированная
руководящая группа. Целесообразно дать
анализ знаний и квалификации всей
команды в целом. В идеальном случае
таланты и умение каждого ее члена будут
дополнять другдруга,
охватывать все функциональные области
бизнеса (маркетинг, финансы, вопросы,
связанные с персоналом, производственный
процесс). Однако маловероятно, что
небольшая фирма на ранней стадии
своего становления сможет собрать
достаточно хорошо сбалансированную
команду. В этом случае для выявления
слабых сторон управления можно
воспользоваться услугами консультантов.
В
этом разделе должны быть представлены
данные о руководителях основных
подразделений, их возможностях и опыте,
а также об их обязанностях; детальные
анкетные характеристики приводятся
в приложении.
Жить
или умереть фирме — это зависит от того,
кто на ней работает. Слаженный коллектив
может вдохнуть жизнь в едва теплящееся
предприятие, а слабый — погубить
процветающую фирму.
Отправной
точкой этого раздела должны быть
квалификационные требования, то есть
необходимо показать, какие именно
специалисты и сколько (какого профиля,
с каким образованием, опытом), с какой
заработной платой понадобятся для
успешного решения задач, поставленных
в предыдущих разделах плана, сейчас, в
ближайшем будущем, через 2-3 года.
При
этом надо указать, где и как вы собираетесь
заполучить таких специалистов: на
постоянную работу или в качестве
совместителей (внешних экспертов).
Следует
определить, необходима ли переподготовка
и подготовка кадров, во что это может
обойтись фирме.
Затраты
на обучение, внешне не приметные, могут
оказаться неприятным сюрпризом не
только в финансовом отношении, но и
как дополнительные затраты времени,
требующие учета влияния на реализацию
целей бизнес-проекта.
К
приему дополнительных работников нужно
прибегать только в том случае, если это
повысит доходность фирмы. Поэтому
прежде, чем принимать на работу новых
людей, следует проанализировать,
действительно ли это так уж необходимо.
Заработная плата служащих относится к
числу постоянных издержек, поэтому
требуется обоснованность их
целесообразности. При этом только
тщательный подбор кандидатуры на место
может дать желаемый результат.
Рекомендуется
осветить механизм поддержки и мотивации
ведущих руководителей, то есть каким
образом они будут заинтересованы в
достижении намеченных в деловом плане
целей, как будет оплачиваться труд
каждого руководителя (оклад, премии,
долевое участие в прибыли или иные формы
материального стимулирования).
В
этом разделе нужно привести и
организационную схему управления
бизнес-проектом с указанием для каждого
руководителя его места в организационной
иерархии. Из данной схемы должно быть
четко видно: кто и чем будет заниматься,
как службы будут друг с другом
взаимодействовать и как их деятельность
намечается координировать и контролировать.
Поскольку
из-за организационной неразберихи
нередко терпят крах даже самые
многообещающие проекты, такого рода
информация интересует инвесторов и
банкиров. Подробный ответ на возможные
вопросы можно вынести в приложения к
бизнес-плану, включив туда, скажем,
примерные перечни служебных
обязанностей ваших будущих сотрудников
или другие данные о персонале.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Среди всех разделов бизнес-плана:
- Титульный лист
- Меморандум о конфиденциальности
- Резюме
- Инвестиционный план
- Маркетинговый план
- Производственный план
- Организационный план
- Финансовый план
- Анализ рисков
именно организационный план описывает персонал проекта, инициаторов, их доли в управлении проектом, квалификацию и оплату менеджеров проекта, а также мотивацию персонала.
Если вы пишете бизнес-план для получения инвестиций на развитие уже функционирующего предприятия, вам нужно будет доказать потенциальным партнерам, что его организационная структура является максимально эффективной. Если же вы только планируете открытие фирмы, производства или торговой точки, вам необходимо будет подробно изложить, как вы собираетесь обеспечивать работу нового бизнеса.
Вся информация, касающаяся управления предприятием должна быть изложена в разделе под названием «Организационный план». Более того, именно этот пункт бизнес-плана подготовит почву для написания финансового раздела проекта.
Структура организационного плана бизнес-плана
1. Правовая форма
Прежде всего, в данном разделе необходимо обосновать выбор формы деятельности. Укажите, являетесь ли вы физическим лицом – ИП, или же основателем организации – ООО или АО. В последнем случае обязательно нужно перечислить органы управления и их полномочия, состав учредителей и их права и обязанности. После этого необходимо описать организационную структуру предприятия.
2. Организационная структура
Организационная структура – это состав, система взаимоотношений и функций между различными отделениями предприятия, каждое из которых несет ответственность за свою сферу деятельности и является частью иерархической системы организации.
Существует несколько видов организационных структур, а именно, линейная, функциональная, линейно-функциональная и т.д. Однако каким бы ни был тип структуры, ваша задача заключается в том, что бы подчеркнуть, что она является максимально эффективной, а именно:
- Позволяет наладить взаимодействие между всеми отделами и сотрудниками;
- Создает благоприятные условия для изготовления высококачественной продукции или оказания услуг;
- Способствует развитию предприятия, его товаров и услуг.
Как правило, авторы бизнес-плана изображают организационную систему максимально наглядно, при помощи диаграммы или органограммы. Для создания последней вам нужно будет скачать специальное приложения, тогда как диаграмму можно создать и обычном документе Microsoft Word. Если по каким-либо причинам не можете изобразить систему графически, вы можете описать структуру вашего предприятия текстом.
При помощи данной схемы вы наглядно покажете состав подразделений организации. Однако вам также необходимо описать, как они связаны между собой, каковы обязанности каждого из них, а также каковы полномочия и функции руководителей отделов. Это также делается для того, чтобы показать инвесторам, что вы способны организовать или уже организовали нормальные условия работы и дальнейшего развития предприятия.
3. Описание штата сотрудников
После того, как вы определите структуру организации, вам нужно описать штаб своих сотрудников. Иными словами, вам нужно указать, специалисты какого профиля потребуются вам для нормальной работы, при этом упомянув необходимый опыт и образование, планируемую заработную плату и систему премирования.
Отдельное внимание стоит уделить так называемой управленческой команде. В нее входят те люди, которые фактически будут осуществлять управлением фирмой, учреждением или торговой точкой. Так, к примеру, если вы являетесь владельцем магазина, в команду могут входить директор, администратор, заместитель администратора.
Стоит также описать квалификацию, опыт и образование каждого из управленцев, если персоналии на эти должности уже определены, так как на это нередко обращают особое внимание ваши потенциальные инвесторы. Однако не стоит быть и слишком оптимистичными – если вы считаете, что в составе управляющих необходимо будет провести необходимые модификации, стоит упомянуть и об этом. Это вряд ли отпугнет партнеров, скорее покажет, что вы тщательно проанализировали все стороны проекта.
Помимо управляющих, вам нужно будет перечислить и рядовых сотрудников. Уровень сложности этой задачи будет напрямую зависеть от того, планируете ли вы открыть небольшую торговую точку или завод с тысячами работников. Однако в обоих случаях схема описания персонала одна. Вам нужно указать:
- Должность сотрудника или сотрудников;
- Количество работников в этой должности (Например, 1 Администратор; 4 Кассира);
- Ежемесячную заработную плату работника по каждой специальности, окладную часть, премиальную часть и систему премирования.
- Ежегодную заработную плату работника по каждой специальности.
Также постарайтесь подумать, необходимо ли вам будет проводить дополнительные обучающие курсы (как правило, это требуется на узкоспециализированных предприятиях). Если таковая необходимость имеется, обязательно укажите это в организационном плане.
Если вам придется как-либо изменять штат в процессе деятельности предприятия, опишите в каких условиях и как именно это будет осуществляться. Если планируется найм новых работников или других специалистов, обязательно упомяните это, даже если подобные перемены могут стать необходимостью только через несколько лет.
Пример организационного плана магазина одежды
Предприятие «Beautiful clothes» является Обществом с ограниченной ответственностью и осуществляет деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Предприятие является юридическим лицом, действующим в строгом соответствии с принятым Уставом и Учредительным договором, имеет уставной капитал, производственные площади и баланс.
Учредителями предприятия являются:
- Общество с ограниченной ответственностью «Фабрика Одежды»;
- индивидуальный предприниматель Иванов А.А.;
- Общество с ограниченной ответственностью «Glamorous».
Уставной капитал организации разделен на доли: ООО «Фабрика Одежды» — 60%; ИП Иванов А.А. — 20%; ООО «Glamorous» — 20%.
Управление ООО осуществляется Советом директоров, члены которого ответственны за определения главных направлений развития, разработку и воплощение планов. Прибыль предприятия распределяется между учредителями пропорционально их долям.
Инициатором создания магазина стало ООО Фабрика одежды. На сегодняшний день основная часть прибыли этого предприятия поступает за счет производства одежды и ее реализации закупщикам, однако данный проект предполагает дальнейшее развитие предприятия и открытие фирменного магазина «Beautiful clothes».
Руководство деятельностью осуществляется генеральным директором, которого назначает Совет директоров. В круг его обязанностей входит: решения главных вопросов деятельности организации, подписание официальных документов, распоряжение имуществом компании, осуществление найма и увольнения персонала, назначение коммерческого директора. Директор также несет ответственность за правильность данных бухгалтерского учета.
Коммерческий директор, в свою очередь, осуществляет следующие функции: руководит организацией маркетинговых исследований и рекламных кампаний, а также сбытом товара.
Бухгалтерия и главный бухгалтер отвечает за расчеты с поставщиками, учет товарооборота, поступающих прибылей, расходов, выплату заработных плат, составление бухгалтерских отчетов.
Главный дизайнер руководит дизайнерами, которые занимаются созданием новых коллекций одежды и их пошивом.
Организационная структура предприятия «Beautiful Clothes»
Состав и численность персонала предприятия Табл. 1.
Специальность | Численность | Требуемый стаж | Заработная плата (ежемесячно) |
Ген. директор | 1 | От 10 лет | 80 тысяч руб. |
Коммерческий директор | 1 | От 10 лет | 65 тысяч руб. |
Главный бухгалтер | 1 | От 10 лет | 65 тысяч руб. |
Главный дизайнер | 1 | От 10 лет | 65 тысяч руб. |
Дизайнеры | 4 | От 5 лет | 45 тысяч руб. |
Маркетологи | 2 | От 5 лет | 45 тысяч руб. |
Швеи | 10 | От 5 лет | 30 тысяч руб. |
Кассиры | 3 | От 3 лет | 25 тысяч руб. |
Уборщицы | 2 | — | 15 тысяч руб. |
Администратор магазина | 1 | От 5 лет | 35 тысяч руб. |
Заместитель администратора | 1 | От 5 лет | 30 тысяч руб. |
Продавцы-консультанты | 3 | От 2 лет | 25 тысяч руб. |
Всего на производстве и в самом магазине задействовано 29 человек. Расширение штата (найм администраторов, продавцов и кассиров) возможно при условии открытия новых магазинов «Beautiful clothes».
Другие примеры организационного плана
К сожалению, мы не можем в данной статье привести примеры организационного плана для всех видов бизнесов, поэтому, если вы хотели бы увидеть пример раздела именно для интересующего вас бизнеса, вы можете это сделать перейдя по ссылке на один из интересующих вас бизнес-планов либо воспользоваться поиском: