Бизнес план оказания стоматологических услуг

Платная медицина считается одной из самых рентабельных сфер бизнеса. Частные клиники и кабинеты пользуются большим спросом у населения из-за качественного, быстрого обслуживания, современных препаратов и оборудования, а также за выбор самых эффективных методов лечения. Люди понимают, насколько важно заботиться о своем здоровье, в частности о зубах, но не всегда могут выкроить подходящее время для посещения государственной больницы.  Бизнес-план стоматологического кабинета с расчетами поможет открыть рентабельное дело, которое быстро окупит стартовые инвестиции.  Данный бизнес подходит не только опытному стоматологу, но и обычному предпринимателю, который просто обеспечит врачу рабочее место.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка включает в себя оценку конкурентов в выбранной сфере, определение целевой аудитории, востребованных специалистов и другие факторы.

Конкуренция в стоматологической отрасли большая – частные клиники занимают 96% учреждений. Но не они доставляют проблемы начинающим предпринимателям, а государство, выставляющее жесткие требования к помещению, оборудованию, лицензированию, сертификации.

Самыми востребованными специалистами в области платной медицины считаются хирурги, терапевты, ортодонты и детские врачи. С каждым годом спрос на услугу протезирования все растет, поэтому повышается спрос на специалистов.

По данным Минздрава, на 2019-2012 года, рост стоматологических учреждений продолжится и составит 12% отрасли. Такой прогноз основан на высокой рентабельности и быстрой окупаемостью бизнеса.

Характеристика российского стоматологического рынка:

1. Высокая конкуренция.
2. Почти вся отрасль забита частными клиниками.
3. В кризис не наблюдается падение спроса на услуги.
4. Постоянный рост цен на стоматологические услуги.
5. Люди все чаще делают выбор в пользу частного кабинета, чем государственного.
6. Наиболее перспективные отрасли: имплантация, услуги для детей.

Целевая аудитория частной стоматологии:

• Мужчины, женщины, дети.
• От 7 до 60-70 лет.
• Достаток: средний и высокий.

Нужно ли быть стоматологом, открывая клинику?

Многие предприниматели обходят перспективный стоматологический бизнес из-за банального отсутствия образования.  Данную нишу обычно выбирают врачи, уже поработавшие в государственных структурах, решившие открыть собственное дело.  Однако, даже неопытный предприниматель может войти в данную отрасль, внимательно изучив все нюансы и наняв профессиональных врачей.

Законодательство требует профильное образование в случае открытия индивидуального предпринимательства.  В случае открытия ООО – медицинское образование не потребуется.

Какой формат выбрать: клиника или кабинет?

Бизнес-план стоматологии включает важный пункт – выбор формата работы.  Существует два варианта – полноценная клиника или обычный кабинет. Выбор формата полностью зависит от ваших амбиций и финансовых возможностей.

Клиника предпочтительней тем, что охватывает больший спектр услуг и может обслуживать несколько клиентов за один раз. Но наиболее востребованы все же именно стоматологические кабинеты. Обычно такие кабинеты расположены на 1-2 этаже жилых домов, всегда в шаговой доступности.  Небольшие кабинеты предоставляют немного услуг из-за недостатка персонала и места для дорогого оборудования. Такой формат рассчитан на оказание определенной услуги для выбранной целевой аудитории.

Все учреждения, оказывающие стоматологические услуги делятся на 3 типа:

• Эконом-класс. Такие фирмы используют льготную систему налогообложения, обычно испытывают трудности в найме профессиональных стоматологов. Средник чек такой фирмы начинается от 150 и доходит до 1 000-2 000 рублей. К этой категории относятся стоматологические кабинеты поликлиник, медицинских центров.
• Бизнес сегмент. Средний чек таких клиник начинается от 1000 рублей. За счет высокого уровня доходов, клиника может нанимать профессиональных стоматологов, покупать современное оборудование и использовать инновационные техники лечения пациентов.
• VIP-клиники. Такие учреждения существуют для людей с высоким уровнем дохода, заинтересованных в высококлассном обслуживании. За один сеанс в таком заведении клиент заплатит от 2 000 рублей.

Пошаговый бизнес-план стоматологической клиники

Бизнес-план стоматологической клиники состоит из следующих пунктов:

1. Разработка бизнес-плана с нуля или заказ готового варианта.
2. Регистрация бизнеса, оформление разрешений, лицензии.
3. Выбор помещения, заключение договора аренды.
4. Дизайн и ремонтные работы.
5. Поиск поставщиков оборудования и медицинских препаратов.
6. Закупка и установка оборудования.
7. Закупка расходного материала.
8. Подбор персонала.
9. Рекламная кампания.

Регистрация бизнеса

Для небольшого кабинета, в котором сам предприниматель, имеющий медицинское образование, будет предоставлять услуги, потребуется регистрация в качестве ИП. При открытии кабинета или клиники, предпринимателем, не имеющим образования, потребуется регистрация по форме ООО.

Документы, необходимые для оформления ИП:

• Паспорт, его копия.
• ИНН.
• Заявление о регистрации предприятия.
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Заявление о выбранной форме налогообложения.

Для регистрации ООО:

• Заявление по форме Р11001.
• Устав организации в двух экземплярах.
• Протокол создания организации.
• Квитанция об оплате госпошлины.

Даже для того, чтобы открыть кабинет на одно рабочее место потребуется оформление множества разрешений.

Потребуется оформить:

1. Оформление разрешений от пожарной инспекции и санэпидстанции.
2. Регистрация в ПФ, Фонде обязательного медицинского страхования, Фонде социального страхования.
3. Заказать печать.
4. Открыть расчетный счет в банке.
5. Оформить книгу учета доходов и расходов.
6. Купить кассовый аппарат и зарегистрировать его в налоговой.

Требования, которым должен соответствовать стоматологический кабинет, указаны в СанПиН 2.1.3.2630-10 и СанПиН 2956а-83. Оформить лицензию нужно на все виды деятельности, которые вы будете предлагать. Оформление одной лицензии занимает около 1,5 месяца.

Также при регистрации нужно указать коды ОКВЭД:

• 85.12 – врачебная практика.
• 85.13 – стоматологическая практика.

Выбор помещения для стоматологии: требования, разрешения

Самое лучшее место для собственного кабинета – деловые и спальные районы города.

Критерии выбора помещения:

1. Расположение остановок транспорта, метро поблизости.
2. Наличие рядом парковки.
3. Лучший вариант – 1 этаж здания.
4. Соответствие выбранного помещения санитарным и пожарным нормам.

Обычно, найти подходящее помещение довольно трудно, тогда лучшим вариантом является перепланировка помещения. Конечно, в данном случае затраты увеличатся, также возможен отказ арендодателя в дальнейшем сотрудничестве.

Из этого следует, что аренду лучше задуматься о таких вариантах:

• Долгосрочная аренда с правом дальнейшего выкупа.
• Приобретение помещения.

Выбирать и перестраивать помещение нужно только при наличии бизнес-плана, в котором указана планировка кабинета (количество рабочих мест, оборудование и его расположение).

Важно учитывать и возможность будущего расширения фирмы.

Основные требования к стоматологическому кабинету:

1. Одна стоматологическая установка должна размещаться на площади 14 квадратных метров.
2. Каждая следующая установка оборудования увеличивает площадь на 7 квадратов.
3. Трехметровые потолки.
4. Максимальная глубина комнаты – 6 метров.
5. Установленное дневное освещение.

Таким образом, на один рабочий кабинет понадобится помещение до 30 квадратных метров – сам кабинет (15), холл (10), санузел (5).

Составляя план будущего расширения нужно учитывать следующие критерии:

• Стерилизационный кабинет – 6 квадратов.
• Рентген кабинет – 11 кв. м, проявочная комната – 6 кв.м.
• Другие кабинеты (детский, ортопедический) – от 15 квадратных метров каждый.

Делая перепланировку помещения, для дальнейшей работы нужно получить разрешения на работу в потребительском надзоре, пожарной инспекции.

Не стоит забывать и про оформление лицензии на ведение медицинской практики в обустроенном помещении.

Выбор и покупка оборудования

Зубоврачебный кабинет должен быть укомплектован следующим оборудованием:

1. Стоматологическое кресло в четырех рукавном исполнении. Рукава используют для подключения водно-воздушного пистолета, микромотора с наконечниками, турбины, ультразвукового сканера для удаления зубного налета, камня. Стоимость – от 350 000 рублей, ежемесячное обслуживание – 3 500 рублей.
2. Гелиотверждающие лампы – от 11 000 рублей.
3. Алексолокаторы – 32 000 рублей.
4. Автоклав для обработки инструментов – 61 000 рублей.
5. Стерилизатор – 33 000 рублей.
6. Радиовизограф (аналог рентгена) – около 260 000 рублей.

Затраты на оборудования обойдутся в 500-600 000 рублей, если отложить покупку радиовизографа на будущее. 

Покупка мебели и расходного материала

Техническая база кабинета дополняется различным расходным материалом, инвентарем:

1. Сменные, дополнительные наконечники – от 4 600 рублей.
2. Пломбировочные составы, гигиенические, химические средства – от 5 000.
3. Стоматологические инструменты – 35 000 рублей.
4. Шкафы для препаратов и инструментов – 75 000.
5. Необходимая мебель (стол, стулья, вешалка для одежды, диван, кресла для посетителей) – 60 000 рублей.

Итого получается сумма в 180 000 рублей, расходы можно сократить, закупив б/у мебель.

Подбор персонала

Для каждого нанятого специалиста должна быть оформлена лицензия и страховка, не стоит забывать при найме о высокой квалификации врачей.  Критерии для подбора сотрудников:

• Наличие сертификатов (терапевтического, хирургического и т.д.), зависит от специальности врача.
• Наличие диплома интерна и ординатора.
• Обязательное подтверждение пятилетнего стажа работы – это минимум.

Также стоит включить в штат сотрудников среднего звена, имеющих медицинское образование – они будут ассистировать врачам и выполнять гигиенические процедуры.

Стоит обратить внимание, что максимальный рабочий день врача-стоматолога – шесть часов.

Следуя из этого, полноценная деятельность кабинета с одним креслом требует такой штат персонала:

• Два врача.
• Две медсестры.
• Санитарка.
• Администратор.

Виды услуг стоматологического кабинета, их стоимость

Перечень существующих стоматологических услуг, очень широк, его можно сокращать или расширять по своему усмотрению.

Виды услуг, их средняя стоимость в рублях:

• Консультация врача для определения лечения – 300-500.
• Гигиенические процедуры (удаление налета, зубного камня) – 2 000 – 3 500.
• Отбеливание зубов – от 9 100 до 20 000.
• Удаление зуба – 2 000 – 8 000.
• Протезирование за 1 единицу металлокерамикой – от 13 000.
• Коронка из диоксида циркония – 18 500.
• Съемный протез – 15 000.
• Имплант с установкой – 20 000-40 000.
• Лечение кариеса и пломбирование зуба – 3 000.
• Лечение пульпита и восстановление зуба – от 7 000.
• Лечение периодонтита – от 8 500.

Услуги детского стоматолога:

• Терапевтический осмотр – от 550.
• Лечение кариеса или пульпита за один молочный зуб – от 2 000 до 3 000.
• Удаление молочного зуба – 750.
• Гигиенические мероприятия – 1 500.
• Осмотр полости рта и справка о санации – 450.

При формировании цен на услуги важно понимать, что на стоимость влияют: цена расходных материалов и оборудования, затраты на сервис. В любом случае, в частном кабинете не могут быть низкие расценки.

Помимо этого, не стоит забывать о профессионализме врачей, оказывающих услуги – это тоже значительно увеличивает стоимость.

Финансовый план

Бизнес-план стоматологического кабинета должен содержать пункт о финансах: инвестиции в идею, будущие расходы и доходы, срок окупаемости. Также следует обдумать будущие источники финансирования бизнеса.

Источники финансирования

Инвестиции в такой бизнес зачастую осуществляются за счет накопленных личных денег, но также можно воспользоваться услугами банков, для взятия кредита или найти инвестора.

Кредитные средства для бизнеса выдаются под 18% годовых, сроком до 15 лет с аннуитетным графиком погашения.  Учитывая долю привлеченных и личных вложений, средневзвешенный капитал составляет 15% годовых.

Стартовые вложения

Затраты подготовительного этапа включают в себя:

• Регистрация бизнеса, оформление лицензий и разрешений – 54 000 рублей.
• Ремонтные работы – от 75 000.
• Покупка оборудования, расходного материала и инвентаря – 700 000.
• Установка вывески, размещение рекламы, создание сайта – 75 000.

Итого, сумма стартовых инвестиций составляет – 884 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Сумма затрат:

• Зарплата и страховые отчисления – 240 500.
• Аренда помещения на 35 квадратных метров – 55 000.
• Коммунальные услуги – 3 500.
• Затраты на рекламу – 12 500.
• Закупка расходного материала – 4 500.
• Дополнительные расходы – 11 000.

Сумма затрат равняется 327 000 рублей.

Ежемесячные выплаты сотрудникам включают в себя:

• Администратор – 30 000.
• Два врача – 100 000.
• Две медсестры – 46 000.
• Санитарка – 9 500.

Итого, сумма составляет 185 000 рублей.

Зарплата сотрудникам – это фиксированная ставка плюс процент от выполненной работы, сумма трат может меняться в зависимости от объема работы.

Доход бизнеса

Допустим, что кабинет работает 12 часов в день (два врача – две смены по 6 часов), 5 дней в неделю.  В теории стоматология может обслужить до 12 пациентов, но на практике их количество меньше. В среднем – это 7 человек в день, каждый из них заплатит в кассу 3 500 рублей за услуги.

Таким образом, рассчитаем выручку:

• 7 (количество человек) *3 500(средний чек) *22(рабочие дни) = 539 000 рублей
• Вычитаем текущие расходы — 539 000-327 000= 212 000 рублей чистой прибыли.

В таком случае, срок окупаемости стартовых вложений наступит спустя 6-7 месяцев работы, рентабельность бизнеса находится на уровне 60%.

Рекламная кампания стоматологии

Продвижение стоматологической клиники кардинально отличается от рекламы обычного магазина или кафе. В данном случае, рекламными лицами будут служить нанятые специалисты – они имеют уже наработанную клиентскую базу, которая чаще всего приходит в новую клинику за специалистом.

Местные газеты и радио также могут помочь в раскрутке, но сильного эффекта от них не ждите.

Хороший вариант – это сотрудничество со страховыми компаниями, которые могут предлагать своим клиентам услуги вашей клиники или кабинета.

Для получения максимальной эффективности рекламы в Интернете следует открыть собственный сайт, наполнить его интересным содержанием: статьями и полным перечнем ваших услуг и цен на них. Также можно разместить информацию о врачах и часы их приема.

Разместить рекламу можно на крупных медицинских сайтах, форумах, где задают вопросы и общаются потенциальные клиенты.

От рекламы на телевидение и в журналах лучше оказаться – она не окупает вложенных средств.

Помните о том, что главной рекламой будет качество медицинских услуг и уровень сервиса клиники.  Клиент не должен остаться недовольным после посещения вашего кабинета, потому что мир медицины рекламируется в основном отзывами людей, поэтому нужно бережно относиться к клиентам и репутации учреждения.

Актуальность бизнес идеи

Бизнес-план для стоматологии подкупает многих предпринимателей своей актуальностью, которая обусловлена следующим:

1. Высокий уровень спроса у населения. Большинство людей регулярно испытывают проблемы с зубами, а многие просто хотят проводить профилактический осмотр, во избежание дальнейших проблем.
2. Доходность бизнеса. Средний чек небольшого города составляет 3000-4000 рублей, а в крупных городах – 7000-8000, у кабинета, наработавшего себе постоянную клиентскую базу и популярность, нет проблем с посещением.
3. Широкий спектр стоматологических услуг. Открыть отличный кабинет от конкурентов очень легко – главное удачно выбрать виды будущих услуг клиники.

Возможные риски бизнеса

Определенные риски присутствуют в стоматологической практике постоянно. Невозможно полностью предотвратить появление тех или иных проблем в бизнесе.

Наиболее распространенные факторы риска, на которые нужно обратить внимание:

1. Трудности в подборе профессиональных сотрудников.
2. Постоянные «визиты» от проверяющих инстанций, которые могут положительно сказываться на работе сотрудников, держать их «в тонусе», но заставлять волноваться и совершать ошибки.
3. Снижение платежеспособности населения, и как следствие – уменьшение дохода клиники.
4. Повышение цен за расходный материал и препараты, оборудование и арендную плату.
5. Открытие поблизости клиники-конкурента с более доступными ценами.

Конечно, существуют и другие факторы риска, но перечисленные выступают основными в стоматологическом бизнесе, именно на них стоит обращать внимание в работе и стараться предотвратить или быть к ним готовыми.  Самый надежный способ избежать многих проблем – честная работа в отношении клиентов и государства (поддержание норм, порядка в клинике, уплата налогов).

Любой бизнес, связанный с медициной, таит в себе много нюансов и рисков, с которыми придется столкнуться предпринимателю.  Если составить хороший бизнес-план, стоматология станет очень перспективным, рентабельным и быстро окупающимся бизнесом, который будет радовать предпринимателя.  Ко всем пунктам нужно подходить ответственно, ведь в данной сфере не бывает чего-то не очень важного. Особенно тщательно отнеситесь к получению всех разрешений, регистрации бизнеса и подбору высококвалифицированных сотрудников.