Бизнес план обслуживание зданий и сооружений
Инженерные системы — один из важнейших элементов инфраструктуры зданий жилого, производственного или административного значения, и от качества электросетей, водопровода и отопления часто зависит не только комфорт, но и безопасность. По этой причине такой вид бизнеса, как обслуживание инженерных систем, перспективен и востребован в любое время.
Инженерные системы: свойства и содержание
К инженерным сетям относят целый комплекс систем, необходимых для обеспечения зданий любого назначения определенными благами: электричеством, водой, отоплением.
К этой же группе принадлежат системы диспетчеризации и управления, водоочистка, холодильное и торговое оборудование.
В перечень услуг, которые оказывают предприятия, обслуживающие инженерные системы, входят следующие:
- монтаж, демонтаж и прочие работы с электросетями;
- обслуживание распределительных устройств и подстанций;
- ремонт и обслуживание котельных, устройств, тепловых сетей и радиаторов отопления;
- прокладка и ремонт водопроводных сетей, водоводов и водозаборных сооружений;
- установка и чистка кондиционеров, вентиляционных систем, вытяжек в бытовых и производственных помещениях;
- подготовка инженерных сетей перед началом сезона;
- установка устройств наружного освещения.
Среди услуг компании могут быть как плановые профилактические осмотры систем водоснабжения, вентиляции, кондиционирования и других, так и ремонт планово-предупредительного либо аварийного характера.
Для поддержания должного технического состояния всех этих систем и проведения определенных ремонтных, демонтажных и монтажных работ существуют отдельные компании. Спектр услуг, которые они оказывают, очень широк, поэтому на услуги предприятий такого рода всегда есть спрос.
Решив начать деятельность в этой области, следует изучить выбранную нишу бизнеса, определив наиболее востребованные услуги и уровень конкуренции, а также ценовые особенности в своем городе и районе. Далее необходимо определить специфику будущей компании и решить, какие услуги она будет предлагать клиентам. В связи с широким спектром оказываемых такими компаниями услуг вначале деятельности придется выбрать наиболее востребованные области, не требующие значительных инвестиций.
К примеру, можно начать с установки и обслуживания отопительных систем и далее увеличивать объем предоставляемых услуг. В дополнение к основной деятельности предприятия можно заняться продажей оборудования и комплектующих для отопления и других видов инженерных систем. После того как компания приобретет определенный опыт в своей нише, можно расширить область ее предложений, включив в ассортимент предлагаемых услуг проектирование и установку тех или иных инженерных сетей.
Существует несколько особенностей этой области бизнеса. Из положительных моментов следует отметить ее невысокий уровень затратности: так, при небольшом объеме бизнеса, включая аренду помещения и закупку оборудования и расходных материалов, стартовые инвестиции не превысят 500 тысяч рублей.
При этом такое предприятие отличается высоким уровнем рентабельности и широкой целевой аудиторией. Существует и такой фактор, как сезонность: как правило, в зимнее время любые работы по обслуживанию отопительных, электрических и остальных инженерных систем проводятся значительно реже, а значит, необходимо активизировать деятельность предприятия в летнее время.
Обслуживание инженерных систем: этапы создания бизнеса
Начиная бизнес в области проектирования, монтажа и обслуживания тепловых, электрических и других инженерных систем, необходимо составить бизнес-план, в котором прописать конкретные виды деятельности будущего предприятия, предусмотреть потенциальную аудиторию и рассчитать финансовые вложения, необходимые для старта компании на рынке.
Последовательность действий по созданию фирмы, занимающейся обслуживанием инженерных систем, будет следующей:
- регистрация предприятия;
- поиск помещения для организации офиса и склада;
- закупка оборудования, инструментов и расходных материалов;
- наем сотрудников по профилю предприятия;
- работа над рекламным продвижением компании, создание сайта предприятия.
Найти помещение, подходящее для размещения оборудования, а также проведения тех или иных работ, которые предусматривает специфика фирмы, несложно: как правило, достаточно просторного склада с небольшим офисным помещением, прилегающим к нему. Территориальное расположение рабочего помещения не имеет принципиального значения. Но стоит понимать, что если оно будет находиться не в центральном районе, аренда обойдется значительно дешевле. Если у предпринимателя уже есть в собственности подходящее помещение, он сможет существенно сэкономить на затратах на аренду.
Оборудование для прокладки инженерных сетей, проведения их диагностики и ремонта необходимо закупить сразу, еще до открытия фирмы, что позволит при получении первых заказов приступать к работе.
Штат сотрудников полностью будет зависеть от того, какую специфику будет иметь компания.
Как правило, предприятие такого профиля должно располагать следующими специалистами:
- электрики;
- монтажники;
- сварщики;
- менеджеры по работе с поставщиками и клиентами;
- директор;
- бухгалтер;
- водитель.
Важным этапом будет и закупка оборудования и необходимых расходных материалов. Обязательными будут трубы различного диаметра и предназначения, портативные приспособления для видеодиагностики труб, гидравлические пресс-столы, наборы ключей, труборезы различных типов, запасные детали для вентиляционного, холодильного оборудования, кондиционеров и другие необходимые приспособления. Желательно иметь в запасе несколько наборов инструментов, которые позволят работать одновременно сразу нескольким бригадам. Для того чтобы приобретать все необходимое оборудование в достаточном количестве, не переплачивая при этом, желательно заключить договоры с оптовыми поставщиками, убедившись предварительно в качестве их продукции.
Реклама услуг предприятия по обслуживанию инженерных сетей должна быть комплексной и охватывать всех потенциальных клиентов.Так, полезно использовать возможности интернета — контекстную рекламу, оптимизацию в поисковых системах, давать рекламу в СМИ, прибегать к раздаче листовок и визиток фирмы на улице.
Любое современное предприятие, работающее в области обслуживания и ремонта, должно иметь собственный сайт. Наличие интернет-ресурса позволит потенциальным клиентам узнать об услугах, представляемых компанией, а также дистанционно заказывать ту или иную услугу. Сайт компании по монтажу и обслуживанию инженерных систем должен быть функциональным и удобным, позволяя клиенту узнать подробную информацию обо всех услугах, предоставляемых компанией, а также ценах на все работы.
Инженерные системы: регистрация бизнеса
Так же, как и любой другой объект предпринимательства, компания по обслуживанию и ремонту инженерных систем должна быть оформлена в налоговой инспекции. Многие владельцы бизнеса принимают решение о регистрации как индивидуальный предприниматель. Во многом эта организационная форма упрощает процесс регистрации и сдачу налоговой отчетности. Но существуют некоторые аспекты, говорящие в пользу юридического лица. К примеру, оформление статуса ООО делает фирму более престижной с точки зрения крупных организаций, которые могут стать ее постоянными клиентами. Как показывает практика, большинство промышленных предприятий и государственных учреждений доверяют установку, обслуживание и ремонт своих инженерных систем предприятиям — юридическим лицам, тогда как к ИП обращаются преимущественно частные заказчики, дающие меньший доход. Еще одна важная особенность, на которую стоит обратить внимание — учредители ООО не несут персональной ответственности за возможные убытки компании, так как для этой цели существует уставной капитал, вносимый всеми владельцами предприятия на этапе регистрации.
Для того чтобы зарегистрировать предприятие как ООО, необходимо следующее:
- подготовка устава ООО, в котором сообщается его официальное название, юридический адрес и подробности относительно специфики деятельности будущего предприятия, в том числе обязательно указать коды по классификатору ОКВЭД;
- составление решения о создании ООО;
- написание протокола собрания учредителей (если их несколько);
- официальное назначение руководителя компании;
- заполнение специальной формы заявления о создании ООО;
- предоставление уставного капитала. Размер суммы уставного капитала не должен быть меньше 10 тысяч рублей;
- уплата госпошлины;
- предоставление копий личных документов каждого из учредителей (паспорт и идентификационный номер).
Помимо учреждения ООО, владельцу фирмы по проектировке и обслуживанию инженерных систем желательно зарегистрироваться в специальных саморегулиремых организациях (или СРО). Такие организации, по сути, выполняют функцию контроля качества фирм, предоставляющих услуги строительства, проектирования и других подобных направлений. Регистрация в СРО не обязательна, но компании, которые имеют соответствующие регистрационные документы, могут рассчитывать на больший спрос со стороны потенциальных клиентов.
Фактически для регистрации необходимо предоставить все учредительные документы и подтверждение оформленного статуса ООО или ИП, а также сообщить о направлениях деятельности компании.
Таким образом, пройдя все перечисленные этапы и создав надежный бизнес-план, можно без опасения открыть предприятие по обслуживанию инженерных систем.
Апр 11, 2017Сергей
Владельцам офисных зданий нередко приходится распутывать целый клубок хозяйственных и административных проблем – ведь каждый наниматель желает работать в чистом, качественно отремонтированном современном офисе с отличными коммуникациями, отоплением и дизайном. Обслуживание зданий может происходить силами самого владельца офисного помещения или через договор по оказанию подобных услуг, подписанный со сторонней компанией. В отдельных случаях ремонт и обслуживание зданий, находящихся в аренде, находятся в ведении съемщиков. Если договоренность была именно таковой, то подобный пункт обязательно должен был отражен в договоре аренды.
Что такое комплексное обслуживание
Уход за огромными помещениями требует неустанного внимания к различным мелочам и постоянной работой над тем, чтобы арендаторы чувствовали себя комфортно и спокойно.
Комплексное обслуживание зданий — это пакет услуг по уборке, ремонту, сервису и обслуживанию коммуникационных сетей. Иногда сюда входят услуги call-центра, оплата работа администратора на ресепшене, другие услуги.
Кто занимается комплексным обслуживанием
Договора по обслуживанию заключаются с клининговыми компаниями, индивидуальными предпринимателями или аутсорсинговыми компаниями. Удобно, когда комплексное обслуживание зданий ведется одним предприятием – в таком случае не будет взаимных обвинений и перекладывания ответственности за невыполненную работу, ведь весь пакет услуг должна выполнять одна организация.
Базовые услуги организации
Стандартный договор включает в себя следующие услуги, обязательные к выполнению сторонней организацией.
- Техобслуживание зданий (курирование инженерных коммуникаций, поддержка исправного состояния частей здания и текущих режимов работ существующих инженерных систем, необходимые процедуры по регулировке оборудования).
- Профилактические и плановые мероприятия (проведение осмотров, сезонные и внеочередные предупредительные работы).
- Проведение косметических ремонтных работ.
- Хозяйственное и техническое обслуживание зданий.
- Услуги клининга, уход за прилегающей территорией.
- Озеленение и сервис парковочных мест и другое.
Обычно администрация рассматривает несколько заявок от сторонних фирм, которые желали бы осуществлять обслуживание зданий. Для участия в тендере фирма должна предоставить:
- уставные документы;
- разрешения на оказание услуг подобного рода;
- аттестация работников компании – наличие необходимых разрешений (например, рабочий по обслуживанию зданий имеет допуск к обслуживанию электросетей);
- спецификацию услуг с указанием стоимости каждого пункта.
По результатам рассмотрения заявок администрация здания выбирает компанию, предложившую оптимальное соотношение параметров цена-качество, и заключает с ней договор по оказанию услуг.
Типовой договор на обслуживание строений
Договор на обслуживание зданий заключается для оптимизации работы фирмы-заказчика по основному виду деятельности.
Смысл заключаемого договора на техническое обслуживание состоит в передаче сторонней компании функций по техобслуживанию имеющегося оборудования,наладка новых машин и механизмов, по ремонту зданий и сооружений предприятия заказчика.
Договор подразумевает:
1. Представленный план ремонтных работ по обслуживанию основных средств компании-заказчика.
2. Техническое обслуживание зданий и сооружений и имеющегося оборудования предприятия.
3. Внедрение систем и технологий, позволяющих проводить полное обслуживание зданий и сооружений, обеспечивать своевременный ремонт оборудования, направлять усилия на улучшение эксплуатации имеющихся машин и механизмов.
4. Выполнение ремонта в отведенные договором сроки, корректировку стоимости ремонта при соблюдении высоких стандартов ремонтных работ.
5. Совершенствование ремонтного производства, эффективное использование новых технологий для обслуживания компании-заказчика.
6. Учет первичных документов и составление отчетности о ремонтно-производственной деятельности, работу по аттестации, которую проходит каждый рабочий по обслуживанию зданий.
7. Проведение работ по планированию технического развития производства и модернизации оборудования, расследованию причин повышенного износа, аварий оборудования и производственного травматизма.
Порядок приема выполненных работ
Техническое сопровождение процесса оказания услуг контролируется с помощью отчетов, регулярно предоставляемых в конце отчетного периода. По итогу работы составляется акт об оказании выполненных услуг, который является подтверждением выполненной работы. Если администрация офиса согласна с актом, документ подписывается и проводится по бухгалтерскому учету, а фирме-поставщику услуг перечисляются деньги.
Отдельными пунктами в данном договоре должны быть:
- обязательное определение ответственности за несвоевременные или некачественные услуги;
- за страхование работников от несчастных случаев;
- за компенсацию ущерба третьим лицам.
Договор должен был понят и согласован обеими сторонами сделки.
Отдел приема заявок
Для согласованной работы нового оператора услуг предприятие организовывает специальный отдел. Обычно он называется диспетчерской службой по приему претензий и заявок. Она же осуществляет обратную связь между бригадами, выполнившими данную работу, и съемщиками. Если здание небольшое, такая функция может быть возложена на администратора или специалиста, ведущего прием посетителей.
Разумеется, любой владелец офисного помещения вправе сам нанимать персонал для уборки и обслуживания здания. Но качественное оказание комплексных услуг возможно лишь специализированной фирмой. Заключая договор, владельцы офисных высоток освобождаются от ответственности за контроль состояния помещений и могут не беспокоиться о комфорте и безопасности для своих арендаторов.